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À propos de Hôtel Mercure Paris Levallois Perret
Hôtel fonctionnel proposant restaurant lumineux et chambres standards avec Wi-Fi et télévision à écran plat.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (776)
Avis Google
4,4
776 avis
5★482
4★200
3★58
2★9
1★27
G
GrandTour16450627547 Google
Excellent séjour. Équipe très souriante et disponible, chambre très confortable et très propre bien équipée. Literie parfaite. Petit déjeuner suffisant et varié. Très bon rapport qualité prix pour ce 4 étoiles. Je recommande.
B
Beria C. Google
Très bon séjour, le personnel a été très sympathique et a l’écoute, la chambre était impeccable je reviendrai très prochainement !
M
Maeva C. Google
L’hôtel étant situé dans un quartier calme nous avons passé une agréable nuit. Le personnels de l’hôtel étaient très accueillant et sympathique. De plus l’hôtel et à 5min à pied d’une station de métro. Je reviendrai.
M
Melissa Garcon Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Malgré le retard de mon vol, j’ai été accueillie très chaleureusement par Babacar, qui a été d’une grande gentillesse et très professionnel dès mon arrivée. Son accueil a immédiatement mis en confiance.
Tout au long de mon séjour, le personnel a été aux petits soins. Je tiens à remercier tout particulièrement Andrea, qui a toujours été souriante, attentionnée et d’une grande bienveillance. Elle a largement contribué à rendre mon séjour encore plus agréable.
La chambre était confortable et très propre. J’ai simplement remarqué quelques cheveux dans la salle de bain à mon arrivée, mais cela reste un détail qui n’a en rien gâché mon expérience.
L’hôtel est bien situé, calme et le service est vraiment à la hauteur. Je reviendrai avec plaisir et je recommande cet établissement sans hésiter. Merci encore à toute l’équipe, et plus particulièrement à Babacar et Andrea, pour leur accueil exceptionnel. Mais également à la femme qui était présente le dimanche, je n’ai pas son prénom, mais elle était superbe.
Réponse du professionnel : Chère Madame G.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Paris Levallois Perret. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe, a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, en particulier Babacar et Andrea :). Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez ressenti un service de qualité tout au long de votre séjour.
Nous tenons également à nous excuser pour les quelques cheveux que vous avez remarqués dans la salle de bain. Nous avons bien noté votre observation, et nous nous efforcerons de renforcer nos procédures de nettoyage pour garantir que chaque espace de l'hôtel soit irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous remercions encore pour vos recommandations.
Cordialement,
Hôtel Mercure Paris Levallois Perret
L
La Manne Google
Chambre privilège spacieuse., propre. Par contre moquette dans la chambre et les couloirs.
S
Stephen Roux Google
Ce n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel, mais je ne suis toujours touché par l'accueil. Non pas que l'on soit mal accueilli dans les autres hotel, mais on a l'impression d'être un ami ici, c'est très agréable. Belle chambre, j'aime beaucoup ce type d'hôtel, que je ne qualifierais pas de boutique hôtel mais plutôt d'hôtel qui s'insère dans le patrimoine immobilier local. Très bien placé si vous devez circuler dans le secteur bien évidemment, grand choix de restaurants tout autour.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roux,
Quel immense plaisir de vous retrouver pour un énième séjour parmi nous ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche droit au cœur.
Lire que vous vous sentez ici « comme un ami » est la plus belle des récompenses pour notre équipe. C'est précisément cette atmosphère chaleureuse et authentique que nous nous efforçons de cultiver jour après jour. Nous sommes également très sensibles à votre remarque sur l'architecture de notre établissement ; nous sommes fiers de préserver l'âme de ce patrimoine immobilier local pour offrir à nos hôtes un cadre qui a une véritable histoire.
Nous sommes ravis que vous profitiez toujours autant de notre emplacement et de la diversité gastronomique de notre quartier.
Toute l'équipe attend déjà avec impatience votre quatrième visite. Ce sera un honneur de vous accueillir de nouveau « à la maison ».
Bien cordialement,
Eminé - Chef de réception
E
Eric B. Google
L'hôtel n'est pas très grand. Le personnel est accueillant et serviable. Les chambres sont calmes. J'y suis allé en pleine canicule. Chaque jour matin, l'accueil m'a offert une bouteille d'eau quand je sortais. Même s'il se situe à Levallois-Perret, l'hôtel est accessible depuis une station de métro
A
Anaïs GERVIL Google
top! établissement très propre, personnel absolument sympathique, je recommande!
Réponse du professionnel : Chère Madame GERVIL,
C'est un véritable plaisir de lire votre retour sur votre séjour.
Vos mots sont une véritable gratification pour notre équipe.
Nous serons ravis de pouvoir vous recevoir de nouveau pour votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Eminé -Chef de réception
J
Julien Rsn Google
Nous avons passer 2 nuit dans cette hôtel qui est très bien situé a 10 min de marche de la station de métro. Nous avons passer un très bon séjour qui était court malheureusement, chambre très belle spacieuse. Avec un mini bar bien fournie 👍🏽 Personnelle très agréable et a l'écoute ainsi les personnes de l'entretien. Le seul point négatif était les finitions dans la salle de bain au niveau du carrelage (je travaille dans le bâtiment). Petit conseille rajoute une vitre au baignoire de l’autre côté pour evite l’eau a l'extérieur.Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Monsieur RUYSSEN,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette note parfaite et pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel, l'espace de votre chambre ainsi que la sélection de notre mini-bar aient contribué à la réussite de votre séjour.
Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec nos équipes de la réception et des étages. Savoir que leur engagement est ainsi reconnu par nos clients est notre plus belle récompense.
En tant que professionnel du bâtiment, votre regard technique nous est extrêmement précieux. Soyez assuré que j'ai personnellement transmis vos remarques concernant les finitions du carrelage et votre suggestion de paroi de baignoire à notre service technique. Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue et ce type de retour nous permet d'ajuster nos standards de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour, nous l'espérons, un peu plus long cette fois-ci.
Eminé - Chef de réception
G
Grace Soro Google
J’ai passer 2 nuits dans cet hôtel et tout était parfait !
L’hôtel est rénové et les chambres sont agréables.
Sans parler du personnel d’une grande gentillesse et aux petits soins.
De plus le métro est à 8min.
Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Madame SORO,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vos deux nuits parmi nous ont été parfaites et que vous avez apprécié le confort de nos chambres récemment rénovées.
Vos mots concernant la gentillesse de notre équipe nous touchent droit au cœur. C'est notre plus grande fierté de savoir que nos collaborateurs ont su être aux petits soins pour vous. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui est pour eux la plus belle des motivations.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, à seulement 8 minutes du métro, ait facilité vos déplacements parisiens. Sachez que nous préparons actuellement une nouvelle étape pour l'établissement : un changement d'enseigne imminent qui nous permettra de vous offrir des produits et services encore plus qualitatifs et raffinés, tout en restant fidèles à l'accueil chaleureux que vous avez tant apprécié.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces nouveautés !
Bien cordialement,
Eminé - Chef de réception
O
Olivier C. Google
Un beau cadre, le métro pas trop loin mais un séjour un peu gâché par une trop forte chaleur (climatisation réglée sur le chaud un 1 er mai) et un minibar pas fait pour faire du froid selon le personnel de l'hôtel (fort sympathique au demeurant). Ce n'est certes pas un frigo mais cela doit refroidir davantage.
M
Michou Garcia Google
Hôtel Mercure paris levallois, 48 rue chaptal 92300 levallois perret, est un excellent établissement, accueil exceptionnel, personnel et service de qualité haut de gamme à l'écoute du client, aux petits soins et soucieux de vôtre bien être.
Chambre au calme, literie très confortable, bien équipée (buanderie, coffre fort, grande télévision),
Salle de bain fonctionnelle et très propre.
Petit déjeuner continental, généreux et gourmand.
Merci à vous pour notre séjour inoubliable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur GARCIA,
Toute l'équipe du Mercure Paris Levallois se joint à moi pour vous remercier du fond du cœur pour ce témoignage exceptionnel. Lire que votre séjour fut "inoubliable" est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur la qualité de notre accueil et l'attention que nous portons au bien-être de nos hôtes. Savoir que vous avez apprécié le calme de votre chambre, le confort de notre literie ainsi que la propreté de nos installations est une grande fierté pour nos équipes d'étages et de réception.
Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec notre équipe de restauration, qui sera ravie de savoir que notre petit-déjeuner généreux et gourmand a comblé vos attentes.
Ce fut un privilège de vous recevoir au 48 rue Chaptal, et nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi parfaite.
Eminé - Chef de Réception
C
Carine Moi Google
Hotel très conviviale et accueillant. Personnel au top et chambre très confortable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Carine,
Un immense merci pour cette note parfaite de 100/100 !
Toute l'équipe est enchantée de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous attachons une importance toute particulière à créer une atmosphère conviviale et accueillante, et savoir que notre personnel a été "au top" est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien.
Nous sommes également ravis que le confort de votre chambre ait contribué à la réussite de votre passage. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite ! 🙂
Eminé - Chef de réception
J
Jeber Google
Un petit hôtel qui remplit tous les critères Emilie et Christian ainsi que leurs collègues seront remplir l’ensemble des critères pour un séjour réussi. Merci à eux pour leurs sourires, leurs engagements clients car il est rare de nos jours à voir du personnel aussi investit dans le parcours client !
En bref, MERCI POUR TOUT et à bientôt !
Réponse du professionnel : Cher Jeber,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que l'engagement et le sourire de notre équipe, notamment Emilie et Christian, ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Sadri
v
vincentd869 Google
Etablissement particulièrement bien tenu. Un accueil très sympathique et avenant ! L'hôtel se situe dans un quartier très calme. L'hôtel, lui-même, est très calme. La literie est très confortable. Mention spéciale pour le petit déjeuner.
W
William Lemonnier Google
Hotel sympathique. Pas de parking privé, bien situé, chambre relativement petite, mais agréable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur LEMONNIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel sympathique et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié.
Concernant le stationnement, bien que notre structure ne dispose pas de parking privé, nous nous efforçons de faciliter l'arrivée de nos hôtes en les orientant vers le parking le plus proche Louise Michel ou Anatole France les plus proches et sécurisées à quelques minutes à pied. N'hésitez pas à solliciter notre réception lors de votre prochaine visite pour obtenir nos recommandations de stationnement préférentielles.
Quant à la dimension de nos chambres, nous avons fait le choix d'un aménagement optimisé pour garantir une atmosphère chaleureuse et fonctionnelle, idéale pour profiter pleinement de la vie de quartier.
Bien cordialement,
Eminé - Front Desk Manager
P
Pauline Engelbert Google
Très chouette hôtel confortable et calme. Accueil au top et situation parfaite! On reviendra.
Réponse du professionnel : Chère Madame ENGELBERT,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour ! C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié le calme et le confort de notre établissement, ainsi que notre situation géographique idéale pour découvrir la ville.
Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale concernant notre accueil. Offrir un service attentionné et chaleureux est notre priorité de chaque instant. Votre promesse de revenir est pour nous la plus belle des récompenses !
Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions préparer votre retour dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Eminé - Chef de réception
M
Mp Google
Hôtel bien situé et calme.
Personnel très serviable et petit déjeuner appétissant et varié.
Une adresse à garder
Réponse du professionnel : Cher Mp,
C'est un véritable plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions chaleureusement pour cette note parfaite et pour vos compliments qui touchent l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que notre situation géographique. Savoir que notre petit-déjeuner, varié et appétissant, a contribué à la réussite de votre séjour est une grande satisfaction pour nous. Notre personnel a également été très sensible à votre mention concernant leur serviabilité ; c'est notre priorité de chaque instant.
Nous sommes honorés de figurer désormais parmi vos adresses favorites. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour votre prochain passage.
Bien cordialement,
Eminé - Chef de réception
m
michael cartelet Google
Très bon hôtel idéalement situé et au calme.
Très bon accueil samedi soir de Rachid qui à été d'une gentillesse avec moi.
Merci pour ce séjour.
R
RR ND Google
Hôtel idéalement situé dans un environnement très calme et sécurisé. Les chambres sont rénovées, propres et confortables.
Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée par Rachid, qui a su nous mettre à l'aise et nous expliquer clairement le fonctionnement de l'hôtel ainsi que les horaires du petit-déjeuner. Il est resté agréable et disponible tout au long de notre séjour durant le week-end.
Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher RR ND,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe retour et pour votre recommandation.
C'est une immense fierté pour nous de lire que vous avez apprécié le calme de notre environnement ainsi que le confort de nos chambres, lesquelles ont été intégralement rénovées à 100 % pour vous offrir une expérience de standing supérieur.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Rachid. Il sera très touché de savoir que son professionnalisme et sa disponibilité ont contribué à rendre votre séjour agréable. La qualité de l'accueil est au cœur de notre mission, d'autant plus dans cette période de changement de marque où nous mettons tout en œuvre pour élever nos standards.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir l'aboutissement final de nos rénovations dans les espaces communs.
Bien cordialement, Eminé - Chef de réception
C
Célia Hernandez Google
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel que je ne peux que recommander. Tarif raisonnable, chambres confortables, personnel très agréable, aucun bruit. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Célia Hernandez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres et le calme de l'hôtel. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service humain et de qualité alors merci !
Bien cordialement, Eminé - Chef de réception
E
Elodie Mendes Google
Une très belle rénovation ! et un personnel toujours aussi accueillant et professionnel
J'ai hâte de découvrir le hall de l'hôtel après sa rénovation
Réponse du professionnel : Chère Madame Mendes,
C'est toujours un plaisir de recevoir de tels retours.
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la rénovation de notre établissement et la qualité du service de notre personnel. Votre enthousiasme pour la découverte du hall rénové nous ravies!
Bien cordialement,
Eminé - Chef de réception
p
philippe derambure Google
Quasi parfait, sauf une VMC tres bruyante qui a un peu gaché ma nuit. Sinon personel au petits soins et cerise sur le gateau, plein de produits sans gluten au petit dejeuner.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur DERAMBURE,
Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre note ! 😊
Nous sommes ravis que notre personnel et nos options sans gluten au petit-déjeuner vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur la VMC et allons y travailler pour rendre votre prochain séjour encore plus confortable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Eminé - Chef de réception
E
Estelle Jaligot Google
Excellente expérience dans cet hôtel calme, aux chambres récemment rénovées et au personnel cordial et arrangeant. En bonus un buffet de petit déjeuner plus qualitatif que la moyenne.
Réponse du professionnel : Chère Madame JALIGOT,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la rénovation récente de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour la qualité du petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Eminé - Chef de réception
B
Bernard Avossa Google
Mis à part la qualité des prestations qui sont d’un très bon niveau, le personnel est aux petits soins des clients et j’inclus bien évidemment le personnel d’entretien et de cuisine, nous avons été reçu et accompagné au-delà de nos espérances, leurs sourires à été très précieux et nous immédiatement mis à l’aise.
Du fait que allons voire la famille à proximité de l’hôtel nous reviendrons avec un immense plaisir dans cet établissement.
Merci à eux pour tout
Réponse du professionnel : Cher Monsieur AVOSSA,
Vous n'imaginez pas à quel point un si beau commentaire ravi toute notre équipe ! Nous œuvrons chaque jour pour offrir une belle expérience à tous nos clients.
Alors merci pour ce joli message qui permet à nos équipes de se dépasser, de prendre plaisir à faire plaisir, de vous faire vivre un moment inoubliable.
Toute la Team est ravie de vous avoir reçu dans notre hôtel et espère vous revoir très prochainement pour continuer l’aventure ensemble 😉
Bien cordialement,
Eminé - Cheffe de réception
E
Evan Ballet Google
Très bon accueil et service des membres de l'hôtel tout au long du séjour, Hôtel à 5 min du métro pour se rendre dans Paris. Chambre confortable et très propre si voyage avec un Bébé par exemple, un Lit Bébé disponible aussi ce qui est un avantage pratique.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BALLET,
C'est avec un grand plaisir que nous recevons votre retour sur votre séjour et votre ressenti.
Cela, nous ravit de savoir que nous avons réussi à vous proposer un service de qualité et à la hauteur de vos attentes à vous et toute votre famille.
Pour l'équipe Mercure Paris Levallois-Perret, le service que nous proposons à nos clients est primordial et nous souhaitons pouvoir proposer ce service à la Française afin que nos clients puissent se sentir bien chez nous !
Merci pour toutes l'équipe qui œuvre chaque jour pour vous apporter le meilleur et qui grâce à vous prend plaisir à faire plaisir !
Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir la rénovation de notre établissement qui arrive !
Bien cordialement,
Eminé - Chef de réception
B
Bruno ROBIDET Google
Hôtel bien situé , calme avec un personnel très accueillant et toujours prêt a vous rendre service.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Robidet,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre hôtel, la qualité de notre accueil et le service de nos équipes. C’est vous qui nous apportez la force de toujours être au top et de partager nos valeurs familiales.
Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe, pour qui vos retours sont le boost d'énergie afin de toujours offrir le meilleur.
Toute l'équipe du Mercure Paris Levallois espère vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Eminé - Chef de réception
j
jdcesari Google
Cet établissement est particulièrement bien ténu et dès les lors le séjour en devient formidable. Toute l'équipe, de l’accueil au petit déjeuner en passant par l'entretien est particulièrement aimable, attentionnée et serviable.|Le petit déjeuner et le service en chambre sont exemplaires.|La chambre est très confortable et bénéficie, comme le reste de l’établissement, d'une rénovation réussie.|C'est un hôtel où l'on se sent bien. |Bravo.
F
François-Laurent TALLARIDA MUSSO Google
Tout le personnel est disponible, à l’écoute et vraiment attentif aux clients, jusque dans les petits détails !
Le petit-déjeuner buffet est excellent, varié et de qualité.
La chambre est dotée d’une bonne literie.
J’ai passé un très bon séjour et je reviendrai avec plaisir ;-)
f
fifi ninouche Google
Hotel tres propre , calme avec un personnel tres chaleureux et serviable..
Les chalbres dont tres confortable.
Large choix au petit dejeuner et tres bon produits.
Je tiens a remercier le responsable, le directeur adjoint qui a ete tres accueillant, d une grande sympathie,
Tres professionnel , altruiste.
Le sejour fut court mais tres agreable.
Nous reviendrons avec grand plaisir
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Fifi ninouche,
Merci pour votre très beau commentaire et les éloges que vous faites pour nos équipes qui se donnent à 200% pour que notre aimable clientèle puisse se relaxer et profiter au maximum de l'instant parmi nous.
Le responsables adjoint sera ravi de lire votre retour à son sujet.
En espérant vous revoir au sein du Mercure Paris Levallois lors d'un prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
L'équipe du Mercure Paris Levallois
L
Lamia BASSIR Google
Un immense merci à Babacar pour son accueil exceptionnel tout au long de mon séjour. Toujours souriant, disponible et d’une grande gentillesse, il a su répondre à toutes mes demandes avec efficacité et professionnalisme. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable et chaleureux. Il contribue clairement à rendre l’ambiance de l’hôtel agréable et accueillante. Un vrai atout pour l’établissement !
V
Valérie THISSE Google
L'équipe de la réception, comme au petit déjeuner ou pour les chambres est juste adorable et fait tout pour que vous soyez bien. L'hôtel est idéalement situé au centre de Levallois-Perret et proche des métros pour aller dans Paris. Les chambres sont propres, calmes et agréables. La réception, le salon, la terrasse et la salle du petit-déjeuner sont accueillantes à toute heure.
C'est un super hôtel à recommander en tous points!
Réponse du professionnel : Chère Madame THISSE,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour.
Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la propreté et le calme des chambres ainsi que notre emplacement idéal à Levallois-Perret.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hotel Mercure Paris Levallois
E
Emmett B. Google
Dans cet hôtel Mercure, le client est vraiment au centre de l’attention de l’équipe d’accueil, d’hébergement et de petit déjeuner. Il est toujours très agréable d’y revenir pour un séjour parisien.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur ,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié la qualité de notre service, le confort du surclassement et le petit déjeuner copieux.
Votre reconnaissance envers notre équipe, que vous décrivez comme compétente et agréable, nous touche sincèrement. Vos encouragements sont une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Bien cordialement,
Hôtel Mercure Paris Levallois-Perret
j
jérémy Google
Nous avons passé un magnifique séjour au sein de l'hôtel. Tout était parfait ! Nous avons été très bien reçus : l'accueil était très professionnel et le personnel, à l'écoute et agréablement serviable.
La chambre était également très propre, et le lit, très confortable. Le petit-déjeuner était copieux, avec un large choix de produits. L'hôtel est aussi très bien situé, que ce soit à proximité des transports en commun ou des grandes attractions touristiques parisiennes.
Bref, un hôtel que je recommande fortement et dans lequel je retournerai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Jeremy
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous, apprécié la qualité de notre accueil, la propreté et le confort de la chambre, ainsi que la richesse de notre petit-déjeuner.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel Mercure Paris Levallois
T
Timoté Clot Google
Super content de mon séjour, le personnel est très chaleureux
Lors des commandes en livraison que j'ai réceptionné, on m'a toujours demandé si j'avais besoin de couvert ou d'assiette.
Le hall d'entré ainsi que la terrasse sont bien pour y passé du temps tranquillement
J
JustineHa Google
Super séjour à l’Hôtel Mercure Pais Levallois Perret. Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme comme on en voit de moins en moins ! L’établissement est très chaleureux. Les chambres sont très confortables et très propres. Le petit déjeuner est excellent !
C
Christophe Robert Google
J'ai réservé une chambre dans cet hôtel car nous sommes de la région Rennaise et sommes actuellement touchés de plein fouet par les inondations. Notre maison étant dévastée, j'ai réservé une chambre dans cet hôtel (proche de la famille parisienne)pour le week-end en attendant de trouver un logement provisoire à Rennes.
Nous ne pouvons nous nous y rendre car les trains ont été annulés à cause des conditions météorologiques.
J'ai donc exceptionnellement demandé à me faire rembourser la réservation: on m'a simplement répondu que les conditions générales de ma réservation ne permettaient pas un remboursement, et ce même après leur avoir expliqué le contexte dans lequel ma famille et moi nous trouvons.
Aucune humanité dans les échanges...bien au contraire. Quant à la solidarité....inexistante.
Bien entendu je déconseille fortement de réserver dans cet établissement où le personnel ne semble avoir aucune compassion pour sa clientèle.
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les circonstances difficiles que vous traversez. Nous comprenons l'impact des crises telles que les inondations et la détresse qu'elles peuvent engendrer.
Concernant votre demande de remboursement, dans un soucis d'équité, nous appliquons rigoureusement nos conditions générales de vente, qui limitent les modifications et annulations. Nous regrettons que cela ait pu donner l'impression d'un manque de compréhension de notre part. Notre intention n'est jamais de manquer d'humanité dans nos échanges, et nous vous prions de croire que chaque situation est traitée avec le sérieux qu'elle mérite.
Nous espérons que vous avez pu surmonter cette épreuve difficile. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer notre service à l'avenir.
Cordialement,
Hôtel Mercure Paris Levallois-Perret
B
Benjamin Halimi Google
Le séjour était très agréable les chambres, le personnel et le service sont irréprochables.
Néanmoins je regrette quelques imprécisions de la part du personnel concernant la formule petit déjeuner que nous avons fait rajouter à notre arrivé. Nous avons fait une pré autorisation et quand nous avons demandé si la pré autorisation couvrais l'ensemble du séjour et que le membre du personnel nous a dis "oui tout à fait" on a été surpris de découvrir qu'il fallait qu'on rajoute un complément. Car nous avons eu la mauvaise information quand nous l'avons expliqué au responsable il a pas voulu savoir grand chose. Bref c'est dommage.
Mis à part cela c'était un bon séjour.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres, notre personnel et notre service à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous regrettons les imprécisions que vous avez rencontrées concernant la formule petit déjeuner et la préautorisation. Nous attachons une grande importance à la clarté des informations données et nous excusons pour la confusion sur ce point. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos communications auprès de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Hôtel Mercure Paris Levallois-Perret
A
Amine Google
Très bon hôtel bien situé dans un quartier paisible, proche du métro.
Chambre propre et fonctionnelle, mais surtout un très grand merci à Sofia pour son accueil chaleureux et son sens du service, sa disponibilité qui rendent le séjour plus qu’agréable. Encore merci
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel et votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et le service de notre équipe, en particulier Sofia, aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Cordialement,
Hôtel Mercure Paris Levallois-Perret
C
Cathy Legendre Google
Personnel de l’hôtel très sympathique, chambre confortable et calme. Petit-déjeuner de qualité. Nous avons déjà effectué 2 séjours dans cet hôtel et nous y retournerons.
Réponse du professionnel : Chère madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Hôtel Mercure Paris Levallois-Perret
L
Laurent RAIMOND (FR) Google
Hôtel très agréable, accueil au top , chambre très propre .petit déjeuner très copieux et le tout géré par une responsable très professionnelle .
Super satisfait de la chambre, taille, literie et SdB.
Plusieurs petits restos sympa à côté et idéalement situé.
Une adresse à conserver, à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RAIMOND,
Vous n'imaginez pas à quel point un si beau commentaire ravi toute notre équipe ! Nous œuvrons chaque jour pour offrir une belle expérience à tous nos clients.
Alors merci pour ce joli message qui permet à nos équipes de se dépasser, de prendre plaisir à faire plaisir, de vous faire vivre un moment inoubliable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Agathe
X
Xavier METZGER Google
Le lieu est calme, les chambres sur cour profitent d'un répit sonique (sauf quand de rares personnes s'aventurent dans la cour intérieure), elles sont certes petites (normales en rapport au standard parisien) mais sont soignées et fonctionnelles. Le personne est diligent, très courtois, voire gentil :). On se sent bien accueilli et bien traité. Le petit déjeuner peut sembler chiche mais il est bien fourni, et n'hésitez pas à demander du pain sans gluten, ils en ont !!
Une belle parenthèse dans une semaine professionnelle folle.
Réponse du professionnel : Monsieur METZGER,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement et le confort de nos chambres. Votre retour sur l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement, nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible.
C’est aussi un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a pu répondre à vos attentes, et nous serons heureux de vous proposer du pain sans gluten à l'avenir si vous en avez besoin.
Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir pour une nouvelle parenthèse apaisante dans votre emploi du temps chargé.
À bientôt !
Agathe
T
THIERRY Google
Cela fait plusieurs fois que je donne un avis sur cet hôtel. C'est toujours avec un grand plaisir que nous allons dans cet hôtel. Beaucoup d'attention de la part du personnel (Direction, accueil, au petit déj, personnel de ménage, etc...) : tout est toujours parfait. Vous vous sentez bien dans cet hôtel, reconnu. Nous n'avons aucun point négatif à donner. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Thierry L.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LARROQUE,
Vous n'imaginez pas à quel point un si beau commentaire ravi toute notre équipe !
Alors merci pour ce joli message qui permet à nos équipes de se dépasser, de prendre plaisir à faire plaisir, de vous faire vivre un moment inoubliable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
Agathe
S
Sofia Araújo Google
Le séjour a été super, la dame de l'accueil le samedi était juste géniale! Un grand merci pour votre amabilité, aide et compréhension :) L'hôtel est bien situé, propre, tranquille et confortable. Nous reveindrons très certainement.
A
Alexandrine de Buck Google
J’ai été enchantée de mon séjour à l’Hotel Mercure Levallois. Le personnel est extrêmement chaleureux et disponible. Les chambres confortables, propres et agréables. le petit déjeuner est très varié et aide à se réveiller de bon pied ! Je mets un 10/10 pour cet hôtel et reviendrai certainement
N
Nicolas S (“Nicolas. S”) Google
Vivant à Paris, j’ai décidé de m’offrir une petite escapade pour changer d’air sans vraiment sortir de la ville, et mon choix s’est porté sur l’hôtel Mercure Paris Levallois. Quelle belle surprise !L’accueil fut exceptionnellement chaleureux, avec un personnel attentif et prêt à rendre mon séjour aussi agréable que possible. Ma chambre était un cocon de propreté et de confort, idéal pour se détendre et s’évader du quotidien.
L’emplacement de l’hôtel est parfait pour qui veut explorer Paris sous un autre angle, tout en bénéficiant du calme de Levallois. Le petit-déjeuner, varié et délicieux, était le coup d’envoi idéal pour mes journées de découverte ou de simple flânerie dans les environs.
La gentillesse et le professionnalisme du personnel ont vraiment fait la différence. C’est rassurant de voir un établissement mettre autant l’accent sur le bien-être de ses clients.
Je recommande vivement cet hôtel à tous les Parisiens en quête d’une pause relaxante sans quitter la capitale. Un grand merci à toute l’équipe du Mercure Paris Levallois pour cette bulle de sérénité. À n’en pas douter, j’y retournerai pour mes prochaines petites évasions parisiennes.
Je recommande
Merci !!!
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Ludovic Cracchiolo Google
Le personnel est accueillant. L'hôtel est bien situé dans une commune cossue.
On paie le lieu géographique avant tout.
Les chambres sont petites, les salles de bain sont banales. Nous nous sommes questionnés sur la cotation 4 étoiles.
Nous avons dû régler la taxe de séjour de 8.13 euros par personne qui n'est pas inclue dans le tarif déjà bien exorbitant, notre réservation était pourtant payée taxes incluses. C'est la première fois que cela nous arrive et malgré nos demandes d'explication, c'est la politique de l'établissement blablabla....
Nous sommes clients visa explorer et c'est le seul hôtel où nous n'avons pas été surclassé.
Toujours en tant que client fidèle, nous avons droit à un bon boisson qui n'est valable que pour le porteur de la carte et pas son accompagnant. Tous les autres hôtels font cette attention particulière.
Le petit déjeuner est correct mais reste cher en rapport qualité/prix. Nous déconseillons cet hôtel qui est cher et qui n'a pas les prestations qui méritent d'être 4 étoiles.
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Olivier J Google
Excellent accueil, attentionné, professionnel, tant à mon arrivée qu'au départ, ainsi qu'au service du petit-déjeuner.
La chambre était également spacieuse et très propre.
Voyageant beaucoup, cela mérite d'être souligné car le savoir-être est une valeur en voie de disparition, y compris malheureusement dans les hôtels.
Bravo à tous.
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Hôtel Mercure Paris Levallois Perret
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