Hotel Brise de Mer

l’hôtel ne fais vraiment pas hôtel 4 étoiles, les chambres sont assez basique, en revanche les piscines et jacuzzi sont super, mais le sauna ne marcher pas .. De plus des moustiques proviennent par milliers de la salle de bain..(?)

Écœuré. Nous avons réserver 3 jours en regardant principalement les avis sur booking. L’hôtel était peut être un 4 étoiles il y a 20 ans mais la on est à peine sur un 3 étoiles. Mise à part le hall d’entrée tout fait extrêmement vieux, la piscine intérieur pas chauffer… - La propreté quelle blague, déjà juste l’ascenseur de l’hôtel est vraiment sale… Arrivé dans notre chambre : un paquet de chips vide sous le lit, des traces sur les murs, la moquette, les rideaux, le carrelage de la salle de bain et les joints n’en parlons pas, rouleau de papier toilette déchiré, mégots de cigarettes sur notre terrasse, le jardin de l’hôtel dans un état lamentable (bout de verre dans l’herbe, rien n’est taillé, des feuilles partout). - Le frigo ne fonctionne pas - La climatisation coule contre le mur Enfin bref incroyable d’avoir autant de choses à dire… Les nuits sont insupportables : - Les gens et les agents claquent les portes à n’importe quelle heure. - L’ascenseur fait un son à chaque montée/descente à force nous avions l’impression d’être dans un service cardiologique. - Les agents sifflent le matin Le service : inexistant. - Serviette pas remplacé la 1ere journée - Fin de notre séjour aucune prise d’information « votre séjour c’est bien passé ? » Enfin bref on pensais prendre des vacances, cet expérience nous a donner l’effet inverse. On regrette amèrement notre choix. Le gérant devrait aller visiter d’autres 4 étoiles pour se rendre compte de la différence flagrante entre son établissement et les autres. Nous avons pas voulu nous plaindre au risque de perdre notre patience et de nous énerver car nous étions pas là pour ça. Je recommande absolument pas.

Très bon hôtel 2 piscines sauna jacuzzi, petit déjeuné correct belle chambre ✅ 👏🏽 bravo! Ps: seul bémol Clim marche au debut après impossible la remettre.

Pour commencer, je ne suis pas le genre à laisser de mauvais avis c’est la première fois que j’en écris un. Nous avons choisi avec ma mère cet hotel pour 2 nuits clairement horrible, en arrivant nous payons la place de parking 8€ la journée ce qui n’est pas un problème mais nous sommes arrivé le mercredi à 16h et sommes repartis le vendredi à 10h30 nous avons demandé si la voiture pouvait rester au parking le vendredi le temps que nous faisions un dernier tour dans saint raphaël à pieds puisque nous avons payé la place 8€ à la journée, on nous répond à l’accueil que non il n’est pas possible . Pour cela ce n’est rien pour l’instant comparé à notre expérience. En arrivant dans notre étage une odeur de renfermé et répugnante se faisait ressentir pareil pour dans notre chambre et je pèse réellement mes mots, en ouvrant les baies vitrées (vue mer qui était plutôt vue bâtiment) de notre chambre pour aérer cette odeur nuisante quelle fut notre surprise de voir que les baies vitrées étaient cassés et il était impossible de les verrouillées, les draps de notre lit étaient troués, la porte de la salle de bain abîmée et je me suis retrouvé enfermé dans la salle de bain pendant 30 mins, ma mère a essayé d’appeler la réception personne n’a répondu, elle est descendu une fois à l’accueille personne, elle est re descendu une deuxième fois et a expliqué notre situation a un des réceptionniste, à ce même moment un homme et sa femme sont rentré dans l’hôtel et ont entendu ma mère se plaindre, ils se sont permis de dire à ma mère qu’ils avaient du choisir cet hôtel de dernière minutes mais qu’il étaient dépités car ils savaient réellement l’horreur que c’est (encore une fois je pèse mes mots) lorsque le réceptionniste a essayer de me débloquer de la salle de bain il a quand même eu le culot de me demander avec quoi je m’étais enfermé comme si je pouvais m’enfermer avec autre chose qu’un locker ? après cela il a regardé nos baies vitrée qui ne se fermaient pas et a assurer que quelqu’un passerai pour régler le problème, nous sommes alors sorti dehors nous changer les idées, mais avant de sortir nous avons regarder le frigo de la chambre pour boire quelque chose, le frigo ne rafraîchit absolument rien, dedans deux bouteille d’eau offerte tiède. Le jeudi nous avons quitté la chambre pour toute la journée mais nous sommes repassé à la reception pour être sûr que quelqu’un vérifie les soucis de baies vitrée, nous avions aussi laissé le panneau sur notre porte pour que les employés de ménages fassent notre chambre, nous sommes rentrés le soir la chambre n’a jamais était faites. Sans parler des taches sur la moquette de la chambre (sang ?) des trous et taches sur les murs, idem pour les rideaux de chambre avec des auréoles, notre pommeau de chambre était cassé également. Le vendredi matin avant de partir nous avons fait une liste de tout notre mécontentement, un nouvel homme de la réception nous a assurer qu’il avait notre mail et reviendrait vers nous pour un geste commercial après cette horrifique séjour, nous sommes 5 jours plus tard, aucun retour et je comprends mieux en voyant les avis des autres clients. Sans compter la piscine intérieur, extérieur et le jacuzzi(cassé) étant complètement froid mais aussi le sauna qui ne marche pas.(comme le wifi d’ailleurs qui n’a jamais marché ) Et également pour la chambre, je ne comprends pas comment l’hôtel peut avoir 4 étoiles en vu des décorations de chambres vieillissantes et niveau hygiène. Je suis réellement déçu car je le répète encore une fois c’est la première fois que je laisse un mauvais avis quelque part j’essaye toujours de trouver des choses positives mais ce séjours dans l’hôtel brise de mer n’a rien eu de positif.

À fuir, ne vaut même pas 2 étoiles. Nous sommes arrivées dans la chambre, une odeur horrible, les draps troués, le pommeau de douche cassé, la baie vitrée ne se fermait pas, et le comble, ma fille s'est retrouvée enfermée dans la salle de bain pendant 30 minutes car la serrure tournait dans le vide, plus moyen de rouvrir la porte. Un mail a été envoyé, soi-disant une réponse sous 48h, cela fait 5 jours et toujours aucune réponse. Et je ne vous parle pas de tout. Vraiment déplorable et à fuir...

Nous avons appeler pour réserver une chambre 4 personnes dont 2 adultes 1 enfant et 1 bebe nous arrivons dans la chambre mauvaise odeur et surprise un seul lit double . N'ayant pas trouver de solution avec le réceptionniste nous avons dormi a 3 dans le meme lit . La qualité du matelas cest pas au rendez vous et pour couronné le tout la crasse du jacuzzi a vomir . Je trouve que les 4 étoiles pour cet hotel est exagérer nous n'y retournerons pas

La Clim ne marche pas c un four Ce n’est pas un hôtel 4 étoile

Séjour globalement très agréable. L’hôtel est propre, le personnel est accueillant et les prestations sont à la hauteur. Nous avons passé un bon moment. En revanche, un point est à améliorer : la piscine et le jacuzzi étaient souvent envahis par des enfants laissés sans surveillance. Ils sautaient, criaient et empêchaient les autres clients de profiter tranquillement des installations. C’est dommage, car cela a gâché une partie de notre expérience. Malgré cela, je recommande cet hôtel et j’espère que ce point sera mieux encadré à l’avenir.

Patron super sympa et dispo. Service impeccable de toute l'équipe. Chambre nikel et piscine 5 étoile. Super séjour je recommande.

Nous avons récemment séjourné deux nuits dans cet hôtel, suite à une évacuation d'urgence de notre logement à Cotignac en raison des incendies. Nous avons effectué la réservation vers 21h pour quatre adultes, trois enfants et un bébé, et sommes arrivés une heure plus tard, très perturbés et encore sous le choc de notre expérience. Mathilde et son équipe se sont merveilleusement bien occupées de nous. Elles ont veillé à ce que nous disposions de chambres familiales et ont tout fait pour nous faciliter la vie. Les chambres familiales sont d'une taille idéale et comprennent deux chambres communicantes. La piscine extérieure a été un véritable succès auprès des enfants et offre des zones ombragées. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour leur accueil chaleureux.