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HÔTEL

Hôtel Caron Le Marais

Hôtel · Paris (75)

4,4 202 avis Google
Hôtel Caron Le Marais — Hôtel

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À propos de Hôtel Caron Le Marais

Hôtel convivial dans maison mitoyenne, chambres colorées et contemporaines avec minibar et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (202)

Avis Google
4,4
202 avis
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3★12
2★7
1★7
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philippecA3403KX Google

Avons séjourné 3 nuits et sommes enchantés de notre séjour. L'emplacement idéal pour la découverte du quartier, décoration raffinée, établissement propre et un accueil chaleureux et professionnel.|Nous y retournerons avec plaisir.|Phil

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Lauriane Merel Google

Nous venons de passer une nuit dans ce charmant hôtel. Belle découverte parisienne. Très bien placé, au calme, propre et très bien agencé. Un énorme plus : l'accueil. La jeune femme est juste adorable, souriante et solaire. Et le monsieur du soir est très souriant et avenant.

Réponse du professionnel : Chère Mme Merel, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle découverte parisienne et que vous ayez apprécié le calme, la propreté et l’agencement de l’hôtel, ainsi que notre emplacement. Votre mention de l’accueil nous touche tout particulièrement! Toute l’équipe est vraiment heureuse d’avoir contribué à rendre votre passage aussi agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Très chaleureusement, L’équipe de l’hôtel
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Alain Racine Google

Attention si vous réservez à lʼavance. Même un an dʼavance impossible dʼannuler ou de changer la réservation. Personnel peu sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Racine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous n’avons malheureusement trouvé aucune réservation à votre nom, ce qui ne nous permet pas d’analyser la situation ni de vous apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou email avec les détails de votre réservation (nom complet, dates, plateforme de réservation), afin que nous puissions vérifier plus précisément et vous aider au mieux. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans les meilleures conditions. Bien cordialement,
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Edgar Gättner Google

Le personnel est vraiment très sympathique, et l'emplacement de l'hôtel, en plein Marais et à proximité du métro, est fantastique. L'hôtel, d'ailleurs, se compose d'un tout petit hall avec la réception et les chambres, ainsi que d'une salle de petit-déjeuner au sous-sol. Cependant, les chambres sont beaucoup trop petites. 300 € pour 16 m², on passe à peine devant le lit, et il n'y a pas de place pour poser une deuxième valise… pas agréable. Si le petit-déjeuner est très bon marché (10 €) (attention à ne pas réserver via un tour-opérateur ; vous pouvez toujours ajouter le petit-déjeuner à l'hôtel pour seulement 10 €), il est savoureux et copieux, et la salle de petit-déjeuner n'est pas adaptée. Elle est au sous-sol, et la porte de la salle de bain était souvent ouverte le matin, ce qui dégageait une odeur désagréable. C'était dégoûtant. J'ai également trouvé incompréhensible que le personnel ne comprenne même pas les numéros de chambre en anglais et nous parle sans cesse en français. Il était également très désagréable que personne à l'hôtel ne fasse le moindre effort pour expliquer aux clients arrivant en voiture s'ils étaient autorisés à emprunter la rue Saint-Antoine depuis l'est. Place de la Bastille, un panneau indique que seuls certains véhicules sont autorisés à circuler. D'après Internet, les clients de l'hôtel sont autorisés à circuler en voiture. Pourquoi l'hôtel ne peut-il pas se renseigner auprès de la Ville de Paris ? Nous avons essayé pendant une heure de rejoindre l'hôtel, en vain ! Il est également inacceptable que la réceptionniste se justifie en prétendant ne pas être responsable de la politique de circulation de la Ville de Paris. Faisant référence à la rue devant l'hôtel, elle a ajouté qu'elle n'avait aucun moyen de savoir ce qui était autorisé à ce moment-là. Ce n'était pas le but. Faites des recherches et créez un plan des principaux accès ! Il est également incompréhensible qu'il n'y ait plus de chaînes de télévision allemandes à l'hôtel ces jours-ci. Le Wi-Fi était très rapide, par contre. C'est aussi appréciable de trouver des boissons et des pâtisseries gratuites dans le hall.

Réponse du professionnel : Cher Edgar, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe, l'emplacement exceptionnel de notre hôtel au cœur du Marais, ainsi que notre sélection de boissons et de pâtisseries – merci de l'avoir mentionné. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille de la chambre, la salle du petit-déjeuner et les odeurs. Nous rappellerons à notre équipe de veiller à ce que les portes des locaux techniques restent fermées afin de garantir le confort de nos clients en permanence. Concernant vos difficultés à arriver en voiture, nous comprenons votre frustration. La circulation autour de la Bastille et du Marais est en effet complexe et sujette à des modifications fréquentes de la part de la Ville de Paris, ce qui peut rendre l'accès difficile. Nous améliorerons nos informations à ce sujet et nous efforcerons de fournir à nos clients un guide plus clair des itinéraires d'accès et des options de stationnement à l'avenir. Nous prendrons en compte vos remarques et nous nous efforcerons de fournir à nos clients un guide plus clair des itinéraires d'accès et des options de stationnement à l'avenir. Concernant les chaînes de télévision internationales, nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et étudions actuellement la possibilité de rétablir la diffusion de certaines chaînes manquantes. Nous vous remercions encore pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
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Camille Nutte Google

Superbe expérience! Mention spéciale pour la jeune femme à la réception qui a été très attentive à nos demandes et de très bon conseil sur les visites à proximité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Camille, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de notre réceptionniste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots, qui lui feront très plaisir. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos salutations les plus chaleureuses, L'équipe Hôtel Caron.
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Ricky Baboune Google

Cet hôtel est vraiment beau et très bien entretenu. Nous avons été super bien accueilli par des employés hyper sympa. Il est bien situé (à deux pas de la station de métro St-Paul). Nous y retournerons à notre prochaine visite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement et l’entretien de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
C
Charles Osterman Google

Staff très chaleureux, chambre en très bon état. La réceptionniste m'a conseillé un excellent restaurant dans le quartier

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
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Pierre Ducasse Google

Excellent hôtel, très bien situé en plein coeur de Paris. Service impeccable! La réceptionniste Charlotte m'a très bien conseillé sur les musées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement et la qualité de notre service aient contribué à votre agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Paris !
D
Dimitri Giglia Google

Super hôtel ! Très bien situé avec tous les transports à proximité. Accueil exceptionnel de Sully, un réceptionniste incroyable : professionnel, chaleureux et toujours de bon conseil pour notre voyage. L’hôtel était propre et on s’y sentait vraiment bien.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Caron
B
Biribi Google

Emplacement pratique, chambres petites, rien pour les valises, même pas un savon pour se laver les mains, il faut utiliser le gel douche.... Petit déjeuner décevant, tout sous blister, vraiment à oublier....avec un personnel peu avenant Commande d'un taxi et bizarrement facturation du double que celui pris pour l'aller en gare ????? J'ai fait confiance aux avis et le regrette, est loin de valoir sa note, rapport qualité/prix nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la taille des chambres et l’espace de rangement, nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort, et nous étudions actuellement des solutions pour améliorer l’agencement. De même, votre remarque sur les produits d’accueil et la présentation du petit déjeuner a bien été prise en compte — nous travaillons à proposer une offre plus qualitative et plus chaleureuse. Nous sommes particulièrement désolés que le service n’ait pas été à la hauteur. Il peut arriver, en période de forte activité ou d’imprévus, que nous ayons recours à du personnel remplaçant, ce qui peut malheureusement impacter l'expérience client. Cela ne devrait jamais compromettre la qualité de l’accueil, et nous allons redoubler d’attention sur ce point. Enfin, au sujet du taxi, les tarifs peuvent varier selon l’heure ou le prestataire. Nous comprenons toutefois votre incompréhension et allons revoir cela avec notre partenaire pour plus de transparence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Hôtel Caron.
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philippeg87 Google

Très bon petit hôtel idéalement situé dans le Marais, proche de la station de métro avec la ligne qui relie la Gare de Lyon. ||Situé dans une petite rue calme perpendiculaire à la Rue de Rivoli, la chambre, la literie et la salle de bain étaient parfaites. En plus le mini-bar est gratuit et réapprovisionné chaque jour des boissons (sans alcool) et snacks consommés la veille. ||Nous recommandons cet établissement.

P
Passport52184193619 Google

Personnel très agréable, les chambres sont rénovées propres et modernes. Il est Très bien situé à côté du métro et pourtant au calme. Tout est à proximité pour visiter. Je recommande ++ compte tenu du rapport qualité prix.|Le + : mini bar entièrement gratuit avec boissons et snacks.

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claire Google

Hôtel très bien situé, le personnel est très sympathique et accueillant. Les chambres sont très propres, confortables et rénovées. J’y ai passé deux nuits et j’y reviendrai, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Caron. L'équipe de l'hôtel Caron
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Frederique Maman Google

bon emplacement et personnel gentil mais le nettoyage de la chambre n'a pas été correctement fait , voir pas du tout dans sdb durant notre sejour! regrettable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les manquements que vous avez constatés au niveau du nettoyage, en particulier dans la salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type d'incident ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons immédiatement en discuter avec notre équipe de ménage pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les transmettre directement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Bien à vous, L'équipe Hôtel Caron.
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David Goossens Google

Attention hôtel sans aucune possibilité de dialogue. Suite annulation d’un concert nous avons tenté de changer la date sans aucune possibilité de dialogue. Nous venions très régulièrement dans cet hôtel. C’est fini. Nous ne sommes pas des clients mais uniquement des euros. A fuir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous ne comprenons pas un tel avis. Nous n'avons fait qu'appliquer notre politique d'annulations. Nous sommes désolés de ce désagréments Cordialement HCaron
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Julie Braun Google

Chambre confortable propre et bien insonorisée. Situation géographique idéale, rue calme et proche métro. Rapport qualité/prix excellent. Personnel agréable, disponible, souriant et chaleureux ! Excellente expérience, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, HCaron
L
Lily's Google

Hôtel bien situé, propre et confortable. Les réceptionnistes ont été très gentils avec nous. C'était un bon séjour et nous y reviendrons c'est certain !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, HCaron
L
Luxury International D'Antoni Google

Un hôtel tout à fait charmant un personnel agréable les chambres sont spacieuse et dotée d'une fonctionnalité intéressante au niveau multimédia . Le minibar est entièrement gratuit ce qui est fort appréciable , d'autant qu'il présente de nombreux choix de boissons . Les produits corporels offerts sont de très bonne qualité pour info marque ( Occitane ) = un pur bonheur : En clair extrêmement satisfait je conseil fortement cet établissement .. Un passage obligé lorsque vous souhaitez séjourner dans le marais

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour à Paris Cordialement HCaron
J
Ju Lexpat' Google

Calme, un personnel très agréable, une belle chambre. J'aurais mis une étoile de plus si la salle de bain avait été rénovée 😊 Je suis cependant conscient que tout ne peut pas se faire en une fois ! J'y retournerai !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, HCaron
D
Drowsy Island Records Google

Accueil Chaleureux, musique agréable, tout comme la chambre (fumeur) qui dégage une atmosphère Mystique, décoration au summum de l'éclectisme. l'Omelette du chef est un délice, vous adorerez aussi ses gâteaux salé/sucré. Attention on ne vois pas le temps passer dans ce lieu cocooning à souhait ! Grosse préférence pour la deuxième chambre sur vôtre gauche au troisième. Je reviendrais Dr. Love

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, HCaron

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