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HÔTEL

Hôtel France Louvre

Hôtel · Paris (75)

4,3 1147 avis Google
Hôtel France Louvre — Hôtel

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À propos de Hôtel France Louvre

Chambres cosy dans hôtel classique avec Wi-Fi gratuit, petit-déj. dans cave voûtée aménagée en salle à manger.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1147)

Avis Google
4,3
1147 avis
5★778
4★136
3★87
2★47
1★99
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corinneg86 Google

Chambre décrépite, literie désastreuse et électricité dangereuse et totalement obsolète. Pour couronner le tout personnel peu sympathique.

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Loevan SADOU Google

Bon hôtel. Accueil chaleureux, salon agréable au premier étage. Ventilateur dans les chambres. Chambre propre. Vue pas forcément top mais hôtel bien placé

S
Sylvain Lancien Google

L’accueil a été agréable, le personnel est sympathique. L’hôtel est propre et bénéficie d’un excellent emplacement, idéal pour visiter Paris. Le petit-déjeuner est également satisfaisant. En revanche, la qualité des chambres ne correspond pas au prix payé. Nous avons déboursé plus de 500 € pour deux chambres pour une seule nuit, et nous avons été déçus par leur état général : chambres vieillissantes et visiblement mal entretenues. Dans l’une des chambres, le robinet fuyait et le climatiseur ne fonctionnait pas. Vu son état, il semble même qu’il ne fonctionne plus depuis longtemps. Heureusement, il ne s’agissait que d’une nuit. À ce tarif, nous nous attendions à un niveau de confort et d’entretien bien supérieur.

M
Maxime Alarie Google

Vol dans notre chambre. Cet hôtel est désuet, et le coffre fort ne fonctionnais pas. Ma conjointe et moi nous nous sommes faite voler dans notre chambre. Je ne recommande pas.

p
phan vincent Google

Hôtel correct mais globalement moyen. Son principal avantage est sa localisation, en plein Marais et à proximité immédiate du métro. La dame asiatique à l’accueil est très souriante et accueillante, point positif à souligner. Le logement dispose de quelques équipements appréciables (ventilateur, sèche-cheveux, nécessaire pour café/thé). Le lit est confortable. En revanche, le logement était plutôt sale. L’isolation thermique et phonique est très insuffisante : forte fuite d’air, notamment à cause d’une fissure en bas de la porte laissant passer le froid, le bruit et l’air extérieur. Un radiateur électrique ne fonctionnait pas, ce qui rend les nuits très froides. La douche est correcte, avec gel douche et shampoing fournis. Je ne recommande pas cet hôtel en hiver. À 120 € la nuit, le rapport qualité-prix est clairement mauvais.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel au cœur du Marais, ainsi que l’accueil de notre collaboratrice à la réception — votre remarque lui sera transmise avec plaisir. Nous prenons en revanche très au sérieux vos retours concernant la propreté, l’isolation thermique et phonique, par ailleurs le radiateur est toujours fonctionnel, il faut tout simplement l'allumer . Ces éléments ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Des vérifications techniques ont été programmées afin de corriger ces points, notamment en période hivernale où le confort thermique est essentiel. Cher client, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier au regard du tarif appliqué, l'hotel se situe dans le centre de Paris et le prix de 120€ / nuit reste très raisonnable. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos prestations. Cordialement, Duc
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Valerie Mazzarella Google

3 étoiles ? Non pas possible Arrivé avec neige et froid et pas de chauffage dans la chambre Placard cassé que qui m'est tombé dessus Draps et oreillés tachés avec des cheveux Chambre sale et salle de bain vétuste Eau non potable et pas de bouteille a disposition. Sèche cheveux ne fonctionne pas en plein hiver.... Baignoire dangereuse... trop haute Le seul point positif le super buffet du petit déjeuner qui edt dans une très belle salle et l'accueil du personnel

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous présentons nos excuses pour les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Les points que vous mentionnez — absence de chauffage par temps froid, placard défectueux, état du linge, propreté de la chambre, équipements non fonctionnels et sécurité de la salle de bain — sont inacceptables et ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à la direction ainsi qu’aux équipes techniques et de ménage afin qu’un contrôle approfondi soit effectué et que les mesures correctives nécessaires soient mises en place. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la qualité de notre buffet petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre personnel, éléments auxquels nous accordons une grande importance. Bien cordialement . Duc
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alexandra di Google

Hôtel bien placé et chambre silencieuse côté cour. Petit déjeuner copieux mais attention il est au niveau -2 donc en sous sol sans fenêtres. Possibilité de prendre un plateau pour aller au salon du 1er ( sur demande). Personnel professionnel et sympathique mais il y a un vrai souci sur la vétusté de l’établissement . La chambre est en fin de vie !!! Plafond qui tombe dans la salle de bain ( dernier étage ), moquette usée , chauffage central en panne et dans plusieurs chambres, nous avions un radiateur mobile de secours . Je ne suis pas certaine que cela soit réglementaire ? Enduit sur les murs et la réparation n’est pas terminée. Nous étions plusieurs à louer des chambres dans un cadre professionnel et le constat dans les autres chambres est le même voire pire . On m’a demandé avant mon arrivée une empreinte bancaire qui a été encaissée et à mon arrivée j’ai dû payer l’intégralité de mon séjour et on m’indique que ma caution ou empreinte bancaire sera virée sur mon compte 2 semaines après mon départ !!! Une pratique malhonnête. Bref , je ne recommande pas ! Tarifs trop haut par rapport aux prestations proposées.

Réponse du professionnel : Cher client , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme de votre chambre côté cour ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Les problèmes de vétusté que vous décrivez plafond endommagé, moquette usée, chauffage défaillant et finitions non terminées sont clairement en dessous du niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Votre retour a été immédiatement transmis à notre service technique afin qu’un contrôle complet et des travaux correctifs soient réalisés en priorité. Concernant la procédure d’empreinte bancaire, nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Il ne s’agit en aucun cas d’une pratique malhonnête, mais nous reconnaissons que la procédure aurait dû être mieux expliquée. Nous allons revoir notre communication ainsi que nos délais de restitution afin d’améliorer la transparence et le confort de nos clients. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans le cadre d’un déplacement professionnel. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement Duc
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Marie Lebel Google

Super rapport qualité prix en plein cœur de Paris. Tout est près. Le personnel est gentil et disponible. Ma chambre était propre et jolie, simple mais pratique. J’ai aimé le charme vieillot (et un peu vétuste) de ce petit hôtel.

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Frederic Rodriguez Google

DECEPTION UN CONSEIL , passez votre chemin… Commençons par les qualités de l’hôtel ! L’hôtel est très bien situé Proche de la Mairie de Paris Une literie de qualité Le personnel très gentil et souriant Pour les qualités on a fait le tour … L’hôtel devrait être rénové , il est très abîmé de partout , Peut être une déformation professionnelle,vu que je travaille dans le Bâtiment mais regardez les photos pour en juger par vous même Escalier moquette ascenseur peinture salle de bain climatisation, tout , je dis bien TOUT EST À REFAIRE ! Indigne d’un établissement 3 étoiles mais surtout un scandale au niveau du prix !!!!!!!!!!!! Pour notre chambre : Elle doit avoir 40 ans et n’a j’aimais été rénové Et je connais déjà la réponse du propriétaire , elle fait parti du programme de rénovation , J’espère que pour eux c’est la seule … Peinture sale , vielle et taches Moquette tachée quasiment de partout , vielle et abîmée Ameublement , chaise de camping , le reste tout est abîmé , rayé ou taché Le tout est à jeté Pas de Clim , panneaux de contrôle hors d’usage et d’un autre temps , un vieux radiateur à roulette le remplace ainsi qu’un petit ventilateur. La salle de bain a elle seule est à vomir , l’unique rénovation est la pose d’un revêtement de sol récent mais qui a nécessité la dépose de la faïence . Pas grave on ne repose pas de carrreau en remplacement de ceux retiré La baignoire est immonde ,pas de bouchon , rayé , tacheté de rouille . Celle ci doit être là depuis les années 1950 … Les joints de carrelage sont très sale moisi La colonne d’eau usée passe dans la salle de bains et bien sûr n’est pas du tout isolé , donc on entend et idem pour nos voisins , chaque chasse , douche (ou bain pour les courageux …) La bouche de VMC a dû être propre qu’une fois , c’est à dire lors de sa pose en 1984…. L’électricité est aussi à revoir , j’ai failli griller mon iPhone avec leur prise … Impossible de charger mon tel correctement… Cette chambre est une honte au service hôtelier , du même niveau que certaines chambres dans de petits hôtel de pays en voie de développement. Je suis indigné par cette chambre … Nous ne sommes resté que 3 jours mais uniquement pour dormir , car elle était vraiment déprimante. Réservation faite sur Booking

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Florence Libre Google

Une situation insupportable. On me donne une chambre qui ressemble à un cagibi sans fenêtre digne de ce nom, avec la climatisation en panne, la télé ne fonctionne pas non plus ainsi que les prises électriques ! Il n'y a pas de réseau téléphonique et pas de téléphone filaire pour appeler la réception. Toutes les eaux usées transitent pas les tuyaux de ma chambre en faisant un bruit pas possible. Le réceptionniste me dit qu'il n'arrive pas à joindre ses responsables et qu'il n'y a pas d'autres chambres disponibles. C'est une honte ! J'espère qu'il n'y aura pas de pbm électrique vu l'état des équipements. Comment peut on faire payer 300 euros la nuit une chambre de ce niveau !! Tout simplement inacceptable. Établissement à tout simplement éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre retour. N’ayant pas accès à votre réservation sans votre nom, nous serions heureux de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires. Vos retours sont très importants pour nous, vous pouvez nous joindre sur cette adresse mail : [email protected] Merci, cordialement, La direction.
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dianasV3054LM Google

Nous avons choisi la meilleure option de chambre sur cet hôtel et :|On entendait les gens des chambres à côté parler ainsi que ceux qui passaient dans les couloirs. L’eau de la douche alterne entre le chaud et le froid….elle est chaude 3 seg et d’un coup elle est froide pendant 3 seg et ça reviens chaude pendant 3 seg et ainsi de suite…. des chambres très vieilles qui ont besoin de rénovation, porte des WC cassé, robinet de la douche qui goutte, lit affaissée par endroit, climatisation HS…De plus, le soir il y’a qu’une personne à l’accueil qui est donc toute seule à tout faire…. D’autres points moins importants : l’accueil très petit et très serré ainsi que l’ascenseur….|Au moins les gens qui y travaillent sont très agréables et très bienveillants.|Ça nous a vraiment étonné l’évaluation sur Google de cet hôtel…nous l’avons choisi un peu pour les avis positifs mais finalement le prix et les conditions ne sont pas au rendez-vous…..

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