Hotel.sarlArrivée tardive dans l’établissement. Aucune lumière du parking à la réception et de cette dernière à la chambre. Accueil correct par la réceptionniste en poste ainsi que le night qui prenait sa prise de fonction. Chambre insalubre avec des insectes qui vous tombent dessus (mille pattes) la nuit. Salle de bain et toilette avec des fourmis et des grillons des cavernes et une hygiène plus que douteuse. Nettoyage de chambre à revoir en intégralité (poussière et araignées). J’ai qui cet établissement dans la|nuit car impossible de dormir dans de telles conditions sanitaires. Très mauvaise expérience et un rapport qualité prix pas au rendez vous pour du 3 étoiles. De plus avant mon départ, j’ai demandé que l’on m’envoie la facture en matinée que j’attends toujours…
Hôtel Castel Provence
Hôtel · Mouans-Sartoux (06)
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À propos de Hôtel Castel Provence
Chambres confortables dans hôtel modeste avec salon à cocktails chic, piscine extérieure et court de tennis.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (150)
Que dire de cet hôtel ? Il est très vétuste et pas du tout entretenu, les chambres sont dans leur jus comme l'hôtel tout entier ! Juste une piscine salutaire avec cette canicule, mais sans douche et attention au verre par terre... bref à éviter !
Bon rapport qualité prix, chambre correct, superbe piscine, boulodrome, terrains de tennis, au coeur d'une nature luxuriante, personnel agréable et disponible. A conseiller. Très proche de la ville d'Apt. Architecture originale.|Caroline.
Nous sommes venus en vacances ici avec ma compagne notre fille et notre chien et nous avons passé un super moment. Les chambres sont propres et spacieuses, la piscine est super et l'accueil fût chaleureux. Je ne comprends pas bien les avis négatifs, certes le bâtiment aurait mérité un peu plus d'entretien par endroit, mais ça n'en reste pas moins très correct pour le prix.
Un Hôtel pratique avec une piscine agréable, mais un ensemble vétuste avec manque d'entretien évident : évier bouché, carrelage décollé, chasse d'eau qui fuit en permanence et un petit déjeuner avec des produits Bas de gamme. C'est dommage....
L'ensemble est vieillissant mais j'avais besoin d'une chambre dans ce secteur et ça a bien fait l'affaire. Le petit balcon attenant à la chambre est plaisant. La chambre était propre et tout fonctionnait. Les toilettes sont minuscules et je ne vois pas comment on peut fermer la porte sans se mettre debout sur les toilettes 🤔 Le personnel est très agréable et arrangeant.
C'est fou que cet établissement soit encore ouvert... J'y suis allé des dizaines de fois et j'ai assisté à la dégringolade de cet établissement, la dernière fois, pas d'eau chaude pendant les 3 jours/2nuits, pas de remboursement, une piscine laissée à l'abandon, pas de personnel, des chambres immondement sales... Je suis désolée mais ce n'est pas honnête de continuer a proposer des nuitées.
Déception ! Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel… Le sol était sale, les serviettes tachées, j’ai même retrouver des poils dans le lit… Cela ne mérite vraiment pas 3 étoiles. Je déconseille !!
Hôtel vraiment pas top ! La propreté laisse vraiment à désirer, les serviettes étaient tachés les draps pareils… Le sol était sale. Il y avait de la moisissure au niveau de la baignoire. La baie vitrée ne fermé pas. Lorsque nous sommes revenus dans notre chambre tout été grand ouvert…. Nous avions qu’une clés pour deux que nous devions récupérer et déposer à l’accueil à chaque fois…
Déception. Réalité très loin des photos. Sale, les meubles, sol et salle de bain qui collent. Escalier pas stable avec des clous qui sortent sur les marchés. TRES DANGEREUX !!! Personnel à l'accueil qui n'apporte pas des solutions car : "ils peuvent rien faire".
Hotel correct rapport qualité prix hôtesse top top chambre propre piscine correct petite salle de sport Très bien 08/2023👍🏼
Charmant hôtel au calme, piscine, salle de sport, espaces verts, parking.. nous avons pris la chambre "mezzanine", idéale avec un ado. Chacun son espace, 2 tv, 2 climatisations, salle de bain avec baignoire et wc séparés. Lit king size, literie confortable, grands placards, terrasse suspendue avec mobilier. Vue piscine et verdure. Petit déjeuner copieux et varié, propreté ok, personnel sympathique et discret.
L'accueil est primordial et dans cet établissement, il est très chaleureux. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse des personnes dès notre arrivée. La piscine est disponible à toute heure, elle est très agréable. Nos chambres disposaient chacune d'un frigidaire et d'une terrasse privée équipée de mobilier et donnant sur le jardin. Nous y avions pris sans problème quelques repas. Nous sommes allées aussi à la salle de fitness, en accès libre. Nous n'avons pas essayé le sauna. Cet hôtel est idéalement situé pour visiter les célèbres musées : Léger, Picasso, Fondation Maeght... Il se trouve dans un endroit très calme, aucun bruit de circulation ! Il y a cependant quelques points à améliorer : de ma chambre, j'entendais ma petite nièce discuter dans la chambre d'à côté, le ménage quotidien dans les chambres était bâclé, les abords de la piscine et les parties communes n'étaient pas trop nettoyés. Le petit-déjeuner buffet, selon les personnes qui s'en occupaient, était plus ou moins alimenté., il y manquait pas mal de choses le lundi, plus de thé noir, ni de sucre depuis depuis deux jours, pas de croissants, plus de nutella pour notre petite... Nous l'avons signalé mais "il n'y en avait plus". Donc, globalement, merci beaucoup au personnel d'accueil, et nous avons passé un bon séjour malgré les points que je tenais à souligner, et qui doivent être revus à mon avis, pour un établissement 3 étoiles. .
A part l'accueil agréable de la réceptionniste, nous sommes très déçu dès notre arrivée. (Fissures, crépis fendus prêt à tomber, chambre mal nettoyée, baignoire sale, poils et cheveux dans la douche, terrasse non entretenue... ) Un désastre pour un 3 étoiles...
Grosse déception entre les photos et la réalité de l'hôtel. Chambre très mal insonorisées avec de la moisissure dans les toilettes et salle de bain, avec les portes fenêtres cassé... Petit déjeuner très maigre avec peu de choix pour le prix. L'hôtel est une arnaque pour le prix payé.
GRANDE DÉCEPTION Les photos de l'hôtel ne refletent pas du tout la réalité, nous avons eu un choc à l'arrivée L'hôtel est à l'abandon, aucun entretien des espaces extérieurs, facade minable, pourtour de la piscine sale, les poubelles à l'entrée de l'hôtel, visibles derrière un rideau, donnent deja envie de repartir. tout est en mauvais état et négligé, franchement le lieu fait peine à voir, ne merite pas les 3 étoiles. Personnel débordé (2 personnes en tout) la chambre a ete prete avec 2h30 de retard. Nous regrettons d'avoir payé aussi cher, première et dernière fois. Ne vous fiez pas aux photos qui vendent du rêve !
Très chouette petit hôtel au calme. Personnel très accueillant et pleins de bons conseilles pour les restos aux alentours.
Après un accueil froid, à la limite de l'antipathie, notre petite famille (2 adultes et 1 enfant) a eu la désagréable surprise de découvrir des draps sales, un sol collant et un personnel désagréable à la moindre remarque. Quelle déception, pour un tarif relativement élevé. A éviter impérativement
L'hôtel n'était pas conforme aux photos. Pour le prix payé, les draps n'étaient pas propres et la chambre petite (nous avions payé pour une chambre pour 4 et les enfants avaient des lits d'appoint).
Hôtel plutôt sympa, belle piscine, accueil très sympa, chambre moyenne mais propre, seulement quand même le minibar en panne, Mais tout de même bon rapport qualité-prix pour un 3 étoiles
Bel endroit mais le personnel est très antipathique et peu serviable. Dommage
Nous avons réservé pour hier soir et nous avons trouvé porte-close. L'hôtel n'a pas réouvert, mais est toujours réservable. Personne ne répond au téléphone et les voisins nous ont précisé que nous n'étions pas les seuls voyageurs malchanceux car l'hôtel est fermé depuis plus de 6 mois
Très beau cadre, espaces SB et WC propres, la chambre est spacieuse||Environnement paisible, calme, les nuits se sont très bien passées grâce à un sommeil non dérangé ||Très bon couchage avec un grand lit||Salle de petit déjeuner agréable …
J'ai séjourné dans cet hôtel et j'ai beaucoup aimé ma chambre très agréable et calme. Elle était climatisée et la literie était très confortable. La piscine sur le toi est un grand plus . Le personnel de jour comme de nuit est le grand plus de cet hôtel. Merci infiniment à vous tous. Vous êtes top.. Quelques travaux en court visiblement et vous serez encore plus au top.
Parfait. Le personnel est très accueillant et le petit dej super.
Hotel très agréable Personnel aux petits soins . Tout était très bien
Très bon hôtel personnel adorable
Un moment de zénitude dans cet hôtel plein de charme, son jardin provençal, un excellent petit déjeuner et un accueil d'une trés grande gentillesse. On y reviendra avec grand plaisir
L’hôtel est rénovation .... mais ce n’est pas suffisant. Pas d’éclairage dans les couloirs extérieurs, dans la montée vers l’hôtel. La chambre est vraiment d’un autre monde. C’est dommage car l’accueil était excellent et le petit déjeuner correct. A essayer après travaux.
Nous avions réservé pour l'anniversaire de mon mari un séjour dans cet hôtel.||Malheureusement, nous avons été déçus. La réalité ne correspond pas au descriptif et aux photos du site internet. La climatisation ne marchait pas, les toilettes de la salle de bain fuyaient..; Les moquettes étaient moisies dû à un manque d'hygiène. 5 transats à la piscine et carrelage dangereux.||Le personnel est gentil bien que pas très formé. Apparemment, ils n'étaient pas au courant que la clim était hs.||Nous n'y reviendrons pas.
Cet hôtel mériterait une bonne rénovation intérieure et extérieure d'autant plus qu'il possède un bon potentiel (bonne situation). Les moquettes des chambres sont toutes tachées et la propreté moyenne. Le petit-déjeuner est minimaliste et ne donne pas envie de se mettre à table. Je ne recommanderais pas cet hôtel et n'y retournerais pas.
Cela fait plusieurs années que nous nous rendons pour une période de 15 jours en août. |Chaque année le constat est identiques, aucun investissement dans la rénovation de l’hôtel, les tapis dans les chambres sont crasseux et le service de nettoyage est minimaliste dans ses interventions. |Les abords de la piscine ce détériore d’année en année, tous comme le mobilier de terrasse. Cette année plus que six transats pour plus de vingt chambres.... |Certes tout le monde ne se rend pas à la piscine en mêmes temps! Mais...|Que dire du petit déjeuner... de plus en plus amoindri chaque année. |Il est vraiment dommage que la direction ne faille aucun effort, car cet établissement peux compter sur une employée impliquée, professionnelle et dévouée, en la personne de Mélina!|De plus cette année deux vol ont été perpétrés dans nos chambres, choses qui ne sais jamais produite auparavant. |Nous mettons un terme à nos réservations dans cette établissement! ||
Bonjour, |Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel malheureusement très décevant.||Chambre 201 : la climatisation ne fonctionnait pas —> fuite , la réceptionniste « n’était pas au courant » du dysfonctionnement. Nous avons opté pour un saut à vider plutôt que les 30 degrés dans la Chambre a défaut d’un mini ventilateur proposé par la réceptionniste .... Pour une chambre pour un couple un jeu de serviettes était également manquant... . ||Attention avec les tarifs préférentiels du restaurant B.Lavande en bas de l’hôtel pourtant réservé par l’hôtel en personne ! L’esprit familial et le tarif préférentiel (20 -30 euros) annoncé par l’hôtel n’a pas été respecté. Le restaurant a l’esprit « chic » propose des menus à partir de 32 euros , voir 49 euros et plus, chaque cocktail à 10 euros, les plats uniques à 30 euros environ. L’addition grimpe vite par contre c’est plutôt bon et très copieux. ||Pour l’hôtel, il n’y a pas eu de gestes commercial et même des étonnements quant à la clim ( ils ne savaient pas) et le tarif du restaurant... .||Par contre le petit dej est plutôt correct. ||Cordialement,
Lieu sympathique mais qui demande de la rénovation, personnels en sous effectif pour un meilleur fonctionnement. Les propriétaires inexistant c'est bien dommage .
Hôtel avec terrasse travaux en cours dans certaines chambres j'espère que les travaux se feront dans toutes les chambres
Bien situé par rapport à Sophia Antipolis. Piscine et salle de sport dispo. Très bon petit déjeuner. Dommage accueil impersonnel et chambres un peu petites
Très accueillants chambre confortable et petit déjeuner au top
Bel hôtel avec une belle piscine pour les beaux jours. En hiver les chambres sont insuffisamment chauffées. J'ai changé de chambre mais la seconde n'était pas mieux (radiateur défaillant également) par contre le personnel très aimable m'a apporté un chauffage d'appoint efficace. Je recommande pour le cadre et pour l'amabilité du personnel.
Hôtel au calme, propre. Bon petit déjeuner. Idéal pour séjourner proche de Sophia.
J'ai passé une semaine de rêve avec mon épouse et mes filles . Merci Christophe, Marion et Julie et toute l'équipe de Castel Provence.
Cadre idyllique calme chambre avec balcon donnant sur le parc. Personnel très agréable autrement à revoir salle de bain (en cours )et le ménage 😯😯😯.
Nous occupions la chambre "EZE" pour cette nuit de réveillon. A 07h00 du matin va et viens incessant dans la chambre contigu à la notre, la porte de cette chambre grince énormément. On aurai cru que cette chambre était occupé par un régiment. Après enquête la chambre était occupé par du personnel de l'hôtel !! Être réveillé par du personnel de l'hôtel est déjà une faute mais que cette porte grince à ce point en est une autre. La gentillesse de l'accueil est impuissante devant autant de désagréments.
Chambre sympathique et environnement très calme, petit déjeuner correct. Par contre nous n'avons pas eu le verre de bienvenue ni l'accès au sauna comme prévu lors de notre réservation.
Très bon établissement. Accueil chaleureux. Situation géographique exceptionnelle. Les prix sont très raisonnable même en haute saison. Je recommande.
Bon séjour mais remontées d'odeurs dans la chambre. Personnel très avenant. Bon petit déjeuner. Prix contenu. 96€ petit déjeuner inclus.
Très bien, petit déjeuner super, bonne ambiance
Bon rapport qualite prix. Chambres propres bon petit dej. Personnel accueillant
Un hôtel Best western très calme avec possibilité d'avoir un plateau repas en cas d'arrivée tardive.
Chambre spacieuses avec une terrasse. Petit déjeuner copieux et personnel accueillant
chambres correctes et spacieuses bien qu'un peu vielliotes lors de mes derniers sejours en 2015, piscine et si je me souviens bien sauna a disposition