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À propos de Hôtel Cervantes by HappyCulture
L'Hôtel Cervantes by HappyCulture est un établissement 3 étoiles moderne situé au cœur de Paris, à 6 minutes à pied de la Gare Saint-Lazare. Il propose des chambres rénovées dans un style contemporain mêlant modernité et exotisme, ainsi qu'une terrasse extérieure pour se détendre.
Chambres climatisées avec wifi haut débit, télévision à écran plat, bureau et salle de bain privativeChambres supérieures avec balconChambres triples rénovéesPersonnel chaleureux et professionnel disponible 24h/24Accès Wi-Fi gratuit dans tout l'établissementPetit-déjeuner buffet
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2608)
Avis Google
4,6
2608 avis
5★1980
4★389
3★112
2★57
1★70
o
oceane marcadon Google
Une nuit parfaite avec des petites attentions qui font plaisir.
Un grand merci à Christine pour son sourire et sa gentillesse.
Adresse à garder !
Réponse du professionnel : Très chère Océane,
Un immense merci pour votre adorable message, qui me touche sincèrement. Je suis ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et que les petites attentions ainsi que votre expérience à l’Hôtel Cervantes vous aient plu.
Ce fut un vrai bonheur de vous accueillir !
Merci également de garder notre adresse précieusement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt lors d’un prochain séjour à Paris.
Avec toute mon attention,
Christine
Réceptionniste
Hôtel Cervantes
Z
Zié Ouattara Google
Équipe très gentille, bel endroit, bon service et bon petit déjeuner, je recommande!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, le cadre de l'hôtel, la qualité de notre service ainsi que notre petit-déjeuner.
Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Cervantes.
À bientôt !
Michele
Hôtel Cervantes
C
Chatcritique Google
Très bon hôtel que je recommande ! La chambre (vue sur la tour eiffel) ainsi que le service était nickel. De plus, l'emplacement permet un accès rapide à différents métros !
Le petit plus serait d'avoir des affiches devant ce qui est proposé au petit déjeuner !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre avec vue sur la Tour Eiffel, ainsi que la qualité du service et l’emplacement de notre hôtel.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le petit-déjeuner, qui est précieuse pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel Cervantes by HappyCulture.
Bien cordialement,
Lena
Assistante de Direction
A
Amir Ghribi Google
Très bel hôtel avec un service impeccable. Les réceptionnistes sont toujours souriants, accueillants et professionnels. Un grand merci à Rafik pour son accueil et pour avoir contribué à rendre ce séjour aussi agréable. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Cher M. Ghribi,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments envers notre équipe, et particulièrement envers Rafik, lui feront très plaisir. Il est toujours heureux de contribuer à rendre le séjour de nos clients chaleureux et mémorable.
Toute l’équipe de la réception vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle belle expérience parmi nous.
Bien cordialement,
Christine
Réceptionniste
c
collectif d'artiste Google
Un hôtel exceptionnel ! Le service est impeccable et le personnel est vraiment au top. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Cervantes Paris.
Bien cordialement,
Michele
Hôtel Cervantes Paris
M
Matthieu Dellac Google
Très joli hôtel cosy bien placé.
Une équipe aux petit soins je recommande
Réponse du professionnel : Cher Matthieu,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère cosy de notre hôtel, son emplacement ainsi que le calme des lieux.
Votre compliment concernant notre équipe nous touche particulièrement : offrir un accueil attentionné et un service de qualité est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Lena
Assistante de direction
Hôtel Cervantes
L
Lamia Zah Google
Excellent séjour ! Chambre magnifique, espace détente très agréable et un immense bravo aux réceptionnistes de jour comme de nuit, tous exceptionnels par leur accueil et leur professionnalisme.
Hôtel idéalement situé dans Paris, qui mérite largement plus que ses 3 étoiles. Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Lamia,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre chambre, notre espace détente ainsi que l'accueil de nos réceptionnistes, de jour comme de nuit.
Votre reconnaissance pour leur professionnalisme et leur bienveillance nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que notre emplacement et le rapport qualité-prix de votre séjour aient répondu à vos attentes. Votre commentaire, soulignant que notre hôtel mérite plus que ses 3 étoiles, est une très belle récompense pour toute l'équipe.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
À très bientôt,
Lena
Assistante de Direction
Hôtel Cervantes Paris
R
Raoul sabimpa Google
Bon accueil, chambres propres, excellent petit déj, équipe sympa
Réponse du professionnel : Cher Raoul,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner.
Toute l’équipe est également très touchée par votre mention de leur sympathie, ainsi que par vos appréciations sur le calme et le bon rapport qualité-prix de l’établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Lena
Assistante de direction
L
Lucynda Payet Google
Hôtel propre, bien placé, personnels accueillant, rien à dire. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lucynda Payet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, son emplacement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous tous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur – Hôtel Cervantes, Paris
g
georges feghali Google
J'ai resté 2 nuits dans l'hôtel et tout est bien passé, sauf que malheureusement juste apres quelques heures de mon check out je réalise que j'ai oublié mon chargeur branché dans le mur, la receptioniste refuse absolument de collaborer, elle a juste appelé quelqu'un pour s'assurer s'il y a un chargeur oublié et c'est tout, et je suis sûr qu'il est oublié vu que je suis allé au travail et revenu a l'hôtel! Disant qu'elle peut pas du tout rentrer dans la chambre pour s'assurer vraiment, j'ai sonné sur la porte et il y avait personne dedans, donc elle pourrait facilement regarder.
Du coup ils l'ont retrouvé le lendemain, mais c'était tsrd pour moi je ne suis plus à Paris, dommage c'est passé comme ça, une simple situation n'a pas pu être réglée facilement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et tenons à y apporter quelques précisions.
Comme cela vous a été indiqué par notre collaboratrice, elle vous a confirmé à plusieurs reprises que l’objet que vous recherchiez ne se trouvait pas dans la chambre après vérification initiale. Vous avez néanmoins insisté pour accéder à une chambre qui n’était plus la vôtre, ce qui n’est pas autorisé pour des raisons évidentes de sécurité et de respect de la vie privée des clients en séjour.
Nous vous invitons à vous mettre à la place de nos clients : personne n’accepterait qu’un tiers entre librement dans sa chambre pour y effectuer des vérifications personnelles. Notre équipe a simplement appliqué les règles en vigueur dans l’établissement afin de garantir la sécurité et l’intégrité des biens de chacun.
Par ailleurs, dès que l’objet a été retrouvé, il a été restitué à votre contact conformément aux procédures de l’hôtel.
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, toutefois nous tenons à souligner que le comportement adopté envers notre réception n’a pas facilité la gestion de cette situation.
Notre priorité reste d’assurer un service respectueux, sécurisé et équitable pour l’ensemble de notre clientèle, tout en protégeant nos collaborateurs.
Cordialement,
Rafik BENTAHAR
Directeur
L
Laurianne Anemiche Google
Top, je viens dans cet hôtel pour des déplacements professionnels et je suis toujours bien reçue, les chambres sont propres et confortables, l’équipe est sympa et l’emplacement est pratique, notamment avec Saint-Lazare pas loin. Petite mention spéciale pour les boissons chaudes à dispo dans le Lobby, c’est très appréciable.
Réponse du professionnel : Chère Laurianne Anemiche,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que chacun de vos séjours professionnels à l'Hôtel Cervantes répond à vos attentes. Votre appréciation concernant l'accueil de notre équipe, la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que notre emplacement à proximité de Saint-Lazare, nous fait très plaisir.
Nous sommes également ravis que notre espace lobby et les boissons chaudes mises à disposition contribuent à rendre vos séjours encore plus agréables. Cette attention est pensée pour le confort de nos hôtes, et nous sommes heureux qu'elle soit appréciée.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochain déplacement à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur
Hôtel Cervantes
A
Anne sophie Nicq Google
C'est bien juste qu'on entend le train et un peu plus de diversité au petit déjeuner . Personnel bienveillant et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le charme et le calme de notre hôtel.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le bruit du train et le petit-déjeuner. Vos suggestions sont importantes et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. :)
Bien cordialement,
Alexandra
Stagiaire
J
Jean SAINT PIERRE Google
À deux pas de la gare Saint-Lazare, et si tu es dans une rue très calme. Cet hôtel récent possède tout le confort une literie merveilleuse. Les chambres sont grandes décorée avec goût les espaces de réception et la petite cour apporte quelque chose de plus pour un hôtel du centre de Paris et le service est à la hauteur des aménagements. Nous reviendrons ces jours dans cet hôtel, avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à proximité de la gare Saint-Lazare tout en bénéficiant du calme du quartier. Savoir que le confort de la literie, la décoration des chambres, nos espaces de réception ainsi que la petite cour intérieure ont contribué à rendre votre séjour agréable nous fait particulièrement plaisir.
Vos compliments sur la qualité du service seront partagés avec toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur
Hôtel Cervantes
H
Henry Staehr Google
tres bien!! la chambre est si agréable ainsi que le personnel!!
Réponse du professionnel : Cher Henry,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'agrément de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous touchent beaucoup et constituent une véritable source de motivation pour l'ensemble du personnel.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel ainsi que le bon rapport qualité-prix de votre séjour.
Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Cervantes et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur
Hôtel Cervantes
R
Rémy LE DUIGOU Google
Accueil super, personnel au top, je recommande cet hôtel !!!
Rémy 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Rémy,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la qualité du service tout au long de votre séjour. Votre message fait très plaisir à toute notre équipe 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Paris !
Michele,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
N
Natacha boullée Google
Très bien situé, très très bon accueil, jolie chambre et bon équipement.
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et les équipements de votre chambre.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l’Hôtel Cervantes lors d’un prochain séjour à Paris !
Michele,
Hotel Cervantes
L
Loic Lefaucheur Google
Très bon hôtel ! Directeur et personnel aux petits soins, tenue générale des lieux très bonne, chambres modernes et très propres, si vous rencontrez une problématique cela est solutionné très vite...Une valeur sûre 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Toute l’équipe du Hôtel Cervantes est ravie de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la propreté de l’établissement ainsi que la qualité du service.
Votre message concernant l’attention portée par notre directeur Rafik Bentahar ainsi que par l’ensemble du personnel nous touche particulièrement. Nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux et de réagir rapidement afin que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Merci également de souligner le calme de l’hôtel et notre excellent rapport qualité-prix, cela compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Paris.
Lena
Assistante de direction
T
Teddy Belade Google
Staff adorable et professionnel. Chambre propre et spacieuse. L'hôtel est bien décoré, le café et l'eau sont gratuits.
Réponse du professionnel : Cher Teddy,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de la chambre, ainsi que la décoration de l’hôtel. Votre satisfaction concernant l’emplacement et le bon rapport qualité-prix nous fait également très plaisir.
Savoir que vous avez passé un agréable séjour est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Hotel Cervantes.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur
Hotel Cervantes
R
Ryan Cheballah Google
Rien à dire, tout a été super du début à la fin! L’hôtel est très bien situé dans Paris.
Réponse du professionnel : Bonjour Ryan,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin et que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel au cœur de Paris.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Lena
Assistant Manager
B
Barbara Mitosek Google
Un petit hotel tres bien localisee avec un super service! Je vais y .
Réponse du professionnel : Chère Mme Mitosek,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de notre accueil. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon séjour parmi nous.
Nous espérons vous revoir lors d’un prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
Christine
Réception
M
Meg Johnson Google
On a passé un très bon moment ici la! le service était très génial et l’hôtel est magnifique. je le recommanderais sans hésiter à tous! merci beaucoup, à la prochaine!
Réponse du professionnel : Chère Meg,
Merci infiniment pour votre charmant commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est si bien passé et que vous avez apprécié le service et l'hôtel.
Votre aimable recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour inoubliable à Paris !
Bien cordialement,
Christine, réceptionniste
N
Nastou Toure Google
Très agréable et respectueux j’ai passer un bon moment dans cet hôtel , très compréhensif j’avais du retard pour rendre la chambre on ne m’a pas presser lit très confortable et très belle vu je reviendrais sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toure,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif suite à votre séjour à l’hôtel Cervantes.
Je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre, la vue ainsi que le calme de l’établissement. Votre mention concernant la flexibilité de notre équipe face à votre retard nous touche également beaucoup — nous avons à cœur d’offrir un service à la fois attentif et humain.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur – Hôtel Cervantes
M
Moussa Condé Google
Séjour très agréable dans cet hôtel. Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues.
Un point particulièrement positif pour l’accueil : la réceptionniste Christine a été d’un grand professionnalisme, très souriante et disponible, ce qui a rendu l’expérience encore plus appréciable.
Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher M. Moussa Condé,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour à l’Hôtel Cervantes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié le confort, la propreté ainsi que l’entretien de nos chambres.
Un merci tout particulier pour vos mots concernant Christine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Son professionnalisme, son sourire et sa disponibilité reflètent les valeurs d’accueil que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur – Hôtel Cervantes Paris
T
Thibaud Google
Pour une nuit dans ce bel hôtel. Personnel au telephone très accueillant, sur place egalement. Tout le monde a été charmant. Belle chambre, confortable, assez calme hormis les bruits des rails pas si frequent que ça (que je trouvais apaisant). Rapport qualite prix EXCELLENT. Superbe localisation. Bref merci!
Réponse du professionnel : Cher Thibaud,
Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour d’une nuit s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, aussi bien par téléphone que sur place. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et que notre emplacement a répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les bruits des rails, et sommes heureux d’apprendre que cela n’a pas impacté votre confort global.
Votre mention d’un excellent rapport qualité-prix et votre satisfaction générale sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Lena
Assistante de Direction
A
Alex Marzouki Google
“Très bel hôtel, à la fois élégant et convivial. L’ambiance est chaleureuse, le personnel accueillant et professionnel. On s’y sent tout de suite à l’aise. Les espaces sont propres et bien entretenus. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !”
Réponse du professionnel : Cher Alex Marzouki,
Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’élégance de notre établissement, l’ambiance chaleureuse ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort et l’atmosphère générale de l’hôtel nous fait particulièrement plaisir.
Savoir que vous vous êtes senti à l’aise dès votre arrivée est la plus belle récompense pour nous tous. Votre recommandation nous touche sincèrement et sera partagée avec l’ensemble de notre équipe.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau très prochainement à Paris.
Bien cordialement,
Rafik BENTAHAR
Directeur
M
MURIELLE MONCLAIR Google
J’y ai passé une nuit pour le travail. Chambre très confortable. Accueil super
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MONCLAIR,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de la chambre. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe vous a plu lors de votre séjour professionnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Christine Réceptionniste
E
Eva Renou Google
Une experience magique avec cet hôtel , j’ai adorée l’accueil , le service et leur gentillesse . Le meilleur hôtel que j’ai fait sur Paris !
Encore merci pour l’attention porté pour l’anniversaire de ma petite sœur qui a rendu son séjour inoubliable ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renou,
Un immense merci pour votre magnifique retour ✨
Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour à l’Hôtel Cervantes a été une belle expérience et que l’attention portée pour l’anniversaire de votre petite sœur a contribué à rendre ce moment encore plus spécial. C’est toujours un plaisir de pouvoir participer à ces instants importants.
Votre message sur la qualité de l’accueil, du service et de la gentillesse de l’équipe nous touche sincèrement. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur de l’Hôtel Cervantes
F
Florent Glo Google
Très bon hôtel proche des métro pour se rendre au stade de France ligne 13 a quelques minutes à pied, gare sait Lazarre également
Chambre propre et confortable
Personnel agréable et sympathique mention spéciale à la dame du petit déjeuner très gentille et attentionnée.
Petit déjeuner très correct varié dans une salle agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour le petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
C
Cedric Navailles Google
Séjour très agréable et toute l’équipe est très sympa (réception, étage, petit déjeuner). La chambre spacieuse et confortable, je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Cedric,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que l’ensemble de nos équipes — de la réception au petit-déjeuner en passant par les étages — a contribué à rendre votre expérience encore plus plaisante. Vos compliments sur le confort et la taille de votre chambre nous font également très plaisir.
Votre recommandation et vos excellentes notes sont une belle récompense pour tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite à Paris.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
V
Valsa Enduit Google
Excellent séjour, l'hôtel est très bien situé, la chambre était propre et bien décoré. Le petit déjeuner était assez varié. Acceuil très sympa. Je reviendrai c'est sur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valsa Enduit,
Je vous remercie pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et la décoration de la chambre, ainsi que la variété du petit-déjeuner.
Votre compliment sur l’accueil nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
La Reception - Hotel Cervantes
J
Jean Pascal JPD Google
Mon séjour s'est très bien déroulé. Je recommande vivement cet établissement. Confort et propreté aux rendez-vous.
Réponse du professionnel : Cher Jean Pascal,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel CERVANTES. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est très bien déroulé et que vous recommandez vivement notre établissement.
C’est un véritable plaisir de savoir que le confort et la propreté de nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un environnement agréable et soigné à chacun de nos clients, et vos compliments sont la meilleure récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes également heureux que notre emplacement et notre service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos visiteurs.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris et de vous faire profiter encore une fois de tout ce que notre hôtel et notre quartier ont à offrir.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,
L’équipe de l’Hôtel CERVANTES
A
Asmahane Djaouadi Google
Excellent emplacement, hôtel très propre, la literie confortable, petit déjeuner correct. Je valide
Réponse du professionnel : Chère Asmahane Djaouadi,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel CERVANTES. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement, la propreté de l’hôtel et le confort de la literie ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons également note de vos impressions sur le petit-déjeuner afin de continuer à améliorer notre offre et vous offrir la meilleure expérience possible. Vos encouragements sont très motivants pour notre équipe, et nous sommes heureux que vous ayez validé votre séjour chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris et de vous offrir un séjour tout aussi agréable, voire encore meilleur.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,
L’équipe de l’Hôtel CERVANTES
L
Laila Karroum Google
Tout est parfait, de l'arrivee au départ.
Le personnel d'accueil est très à l'écoute avec le souhait d'apporter satisfaction au client.
Chambre propre et confortable.
Petit déjeuner complet.
Je vous le conseille vivement et y retournerais à mon prochain séjour à Paris.
Réponse du professionnel : Bonjour Laila,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour, de l’arrivée au départ, vous a apporté entière satisfaction. Vos compliments sur notre équipe, la propreté des chambres et le petit déjeuner nous vont droit au cœur.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris et ferons en sorte que votre expérience soit tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur, Hôtel CERVANTES
P
Pau. line Google
Nous avons été extrêmement déçus de notre séjour (22 au 24 février) à l’hôtel Cervantes.
Nous avons relevé plusieurs points négatifs :
1. Les draps n’avaient pas été changés et étaient extrêmement sales. En guise d’excuse nous avons reçus quelques pralines.
2. Le dernier jour, nous devions quitter la chambre en matinée mais nous n’avions notre train que plus tard dans la journée. À l’accueil, on nous avait dit que nous pouvions laisser nos bagages et qu’il les mettrait DANS la bagagerie. Lorsque nous sommes revenus 7h plus tard, nos valises se trouvaient à l’entrée de l’hôtel, à disposition de tout le monde. Je précise que n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel car l’entrée n’est pas sécurisée.
3. L’insonorisation est catastrophique, si quelqu’un a le malheur de tousser dans la rue vous l’entendrez.
Quelques points positifs :
1. Sympathie de quelques membres du personnel
2. L’emplacement de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Pau.line,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Concernant les points que vous avez soulevés :
Pour les draps, je regrette profondément cette situation qui ne reflète pas nos standards d’hygiène. Nous avons déjà rappelé à notre équipe de nettoyage l’importance de vérifier chaque chambre avant l’arrivée de nos clients.
Pour vos bagages, je comprends parfaitement votre inquiétude. Normalement, nous assurons leur sécurité dans notre bagagerie. Nous allons revoir nos procédures internes afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.
En ce qui concerne l’insonorisation, notre bâtiment ancien présente effectivement certaines contraintes, mais nous prenons vos remarques en compte pour améliorer le confort sonore de nos chambres.
Je suis heureux que certains aspects de votre séjour, notamment l’accueil de certains membres du personnel et l’emplacement de l’hôtel, aient été appréciés.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer que ces incidents ne représentent pas la qualité habituelle de notre établissement.
Je reste personnellement à votre disposition pour échanger si vous souhaitez partager davantage vos impressions.
Avec toute ma considération,
Rafik BENTAHAR
Directeur – Hôtel Cervantes, Paris
a
alinettefbi Google
Hôtel très sympas. Propre et personnel très accueillant. Un tout petit peu plus loin du centre mais c’est un petit détail. Et aussi très calme, même situé à côté des rails de train.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Alinette !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme et l’accueil de notre équipe. Même si nous sommes légèrement à l’écart du centre, nous sommes heureux que cela n’ait pas entaché votre séjour et que vous ayez pu profiter d’un moment agréable et reposant.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt à Paris !
Rafik Bentahar
Directeur
J
Julien VITTET Google
Nous avons passé deux jours à deux dans cet établissement.
La chambre était correcte et bien nettoyée, mais malheureusement un peu trop bruyante à notre goût.
L’hôtel est bien situé avec les transports proches.
Nous tenons à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel, tout particulièrement Fleur que nous avons croisé et qui a embelli notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, et nous transmettrons vos chaleureux compliments à Fleur, qui sera certainement touchée.
Nous notons votre remarque concernant le bruit et sommes désolés que cela ait pu perturber votre séjour. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un environnement calme et confortable, et vos retours nous aident à améliorer nos services.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement pratique de l’hôtel ainsi que le rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable et sereine.
Cordialement,
Hôtel Cervantes
Réception
C
Camille Thierry Google
Le lieu est idéal l’hôtel est super beau les chambres sont parfaites. Le déjeuner est très bon avec des produits frais !
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Un grand merci pour ce superbe commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la beauté des lieux ainsi que le confort de nos chambres.
Nous sommes également très heureux que le petit-déjeuner, préparé avec des produits frais, ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, toujours engagée à offrir un service de qualité.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner dans l’organisation de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur
Hôtel Cervantes Paris
c
cirany alex Google
Très bon acceuil.
Personnel disponible, très agréable.
Cet hôtel est bien situé proche de toute commodité.
Réponse du professionnel : Cher Cirany,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre personnel ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Vos compliments sur nos chambres et le service nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Rafik BENTAHAR
Manager
E
Elna N. Google
Personnel sympathique et agréable. Chambre propre et moderne. Hôtel proche de la gare de saint lazare à pieds qui permet donc de se déplacer facilement dans Paris.
Réponse du professionnel : Chère Elna,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour professionnel parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la modernité de votre chambre, ainsi que la situation idéale de l’hôtel à proximité de la gare Saint-Lazare, facilitant vos déplacements dans Paris.
Nous sommes également heureux que le calme de l’établissement ait contribué à la qualité de votre séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement ou séjour parisien. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans l’organisation de votre future venue.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
J
Jussekia Jean Google
La chambre était super bien positionnée, à distance de marche de tout. À 8 minutes à pied de la Galerie Lafayette et de nombreux restaurants, ce qui est très pratique. Le quartier est sûr, ce qui ajoute un confort supplémentaire. Pour une vue sur la Tour Eiffel, je recommande de demander la chambre 68, elle offre une belle vue hein. Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant, ce qui rend le séjour encore plus agréable. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il manque un peu de variété et ne convient pas parfaitement aux personnes souffrant d’allergies au gluten ou aux produits laitiers. Cependant, si vous n’avez pas de restrictions alimentaires, il reste tout à fait correct avec de bons petits pains au chocolat, entre autres.
Réponse du professionnel : Cher Jussekia Jean,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la chambre et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Nous prenons note de vos remarques sur le petit-déjeuner pour améliorer l’expérience. La chambre 68 est en effet idéale pour profiter de la vue sur la Tour Eiffel !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
G
GUEZOULI Diane Google
Très bon emplacement à proximité de la gare St Lazare, facile d’accès, mais le bruit des trains peut gêner certains. Le petit déjeuner est très varié, mais il manque de fruits. Accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
Merci beaucoup pour votre excellent retour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil et le confort de nos chambres. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le bruit et le choix de fruits au petit déjeuner, afin de continuer à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à très vite à l’Hôtel Cervantes.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
R
Rémy Thiriat Google
Très bon accueil, chambre propre, bon rapport qualité prix. Nous sommes à 10 minutes à pieds de la gare Saint Lazare. Les seuls "soucis" sont les bruits matinaux dans les couloirs... J'aurais aimé dormir 2h de plus.
Réponse du professionnel : Cher Rémy Thiriat,
Merci beaucoup pour votre excellent avis.
Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté et le rapport qualité-prix de Hôtel Cervantes vous aient satisfait.
Nous prenons bien note votre remarque sur les bruits matinaux.
Cordialement
The Reception
M
MANON Google
L'hotel cervantes happyculture est de top au niveau qualité prix.
La chambre est très propre et le personnel très agréable.
Je recommande cet hôtel 3 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de l’hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.
Toute l’équipe de l’Hôtel Cervantes HappyCulture sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
La Reception - Hôtel Cervantes
A
Alexandre Cambeux Google
Excellent séjour avec ma compagne, service au top et chambre de qualité. Localisation de l’hôtel au top pour visiter Paris rapidement ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cambeux,
Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous avez pleinement apprécié votre escapade à Paris avec votre compagne, tant pour la qualité de la chambre que pour le service et notre emplacement.
Votre recommandation nous touche sincèrement et constitue une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans l’organisation de votre future venue.
Bien cordialement,
Rafik Bentahar
Directeur de l’Hôtel Cervantes Paris
R
Rémi Bertin Google
Très bon hôtel, chambre propre et bien équipée, bon service. Seul bémol pas très grave, l'hôtel est situé à côté des rails de la gare saint Lazare, ce qui fait qu'on entend un peu les trains.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi,
Un grand merci pour votre avis et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’équipement de la chambre et notre service. 😊
Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit des trains et comprenons que cela puisse être un petit inconvénient.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour agréable à Paris !
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel Cervantes
C
Carla Canadas Google
Hôtel très propre, personnel très accueillant.
Je recommande. Attention des chambres lits simples sont disponibles donc bien veillée à réserver ce que vous souhaitez
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carla CANADAS,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la propreté et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous préciser votre préférence de literie lors d’une prochaine réservation.
Nous restons à votre disposition pour organiser votre futur séjour. Au plaisir de vous revoir :)
La Reception - Hotel Cervantes
L
Laëtitia Petitjean Google
Je viens tous les mois passer quelques jours au Cervantes pour des raisons pro. L’hôtel est très bien situé, dans une rue calme. Accueil parfait et surtout les chambres sont très propres !! Je suis ravie d’y revenir à chaque fois (mention spéciale pour les petits chocolats présents dans ma chambre dès que je suis de retour). Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Madame Petitjean,
Un immense merci pour votre fidélité et votre si gentil message ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien parmi nous à chaque séjour. C’est toujours un plaisir pour toute l’équipe de vous accueillir et de préparer ces petites attentions à votre arrivée.
À très bientôt pour votre prochaine visite à Paris !
Bien à vous,
L’équipe de l’Hôtel Cervantes – Paris
J
Joëlle Messiaen Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel au très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est varié avec des produits de bonne qualité . Chambre spacieuse et climatisée précieuse en grande chaleur :-) bel espace commun extérieur. Personnel super aimable à l’accueil et au petit déjeuner. J’y retournerai certainement
Réponse du professionnel : Chère Joëlle,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, la variété et la qualité du petit-déjeuner, ainsi que le confort et l’espace de votre chambre.
Votre mention pour notre équipe à l’accueil et au petit-déjeuner nous touche beaucoup. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris.
Bien cordialement
L’équipe de l’Hôtel Cervantes
S
Sébastien Bonici Google
L'hôtel est bien situé, propre. Les chambres sont suffisamment spacieuses et la literie confortable.
En revanche, assez mal isolé du bruit et le petit déjeuner est plus que minimaliste. Vraiment pas terrible.
Le tout reste un rapport qualité prix intéressant pour Paris
Réponse du professionnel : Hello Monsieur Sebastien Bonici,
Un grand merci pour votre message !
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Cervantes. Anas et moi sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable.
Nous serons ravis de vous revoir très bientôt parmi nous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour organiser votre prochain séjour à Paris — nous sommes toujours à votre écoute.
À très bientôt,
Jessy
Hôtel Cervantes HappyCulture
R
R6745BRvalentinm Google
C’est toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel cosy et chaleureux. Après une première visite réussie, ce deuxième séjour n’a fait que confirmer la qualité du service. L’équipe est toujours aussi accueillante, souriante et attentionnée. Les chambres sont impeccables, confortables et parfaitement équipées. Et que dire du petit-déjeuner ? Un vrai régal pour bien démarrer la journée !||Je recommande vivement cet hôtel à ceux qui cherchent une adresse agréable près de la gare Saint-Lazare. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle constance dans la qualité. Hâte de revenir pour un troisième séjour ! 😊
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Hôtel Cervantes by HappyCulture
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