Suite à une publicité Booking, je me suis laissé tenter : Je le regrette.. cet hôtel a une façon de traiter ces clients désastreuses en terme de check-in.. c'est totalement inapproprié. Le personnel est incompétent.. Dans les chambres la moquette est taché..
Hôtel Cézanne et Spa
Hôtel · Cannes (06)
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À propos de Hôtel Cézanne et Spa
L'Hôtel Cézanne et Spa est un havre de paix moderne au cœur de Cannes, situé à moins de 500 mètres de La Croisette et des plages. Il offre une atmosphère lumineuse et paisible, conçue pour la détente et le confort, tout en restant connecté à l'énergie de la ville.
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Avis clients (456)
Pour commencer le check In est à 16h une heure assez tardive pour qu’au final les miroirs soient sales et qu’il y ait des poils dans la salle de bain. Ensuite, concernant le bar, chaque jour, le personnel met à disposition des fruits secs dans la chambre sans prévenir que cela est payant et lorsque le séjour prend fin le personnel nous informe que nous devons être débité de 33€, en disant qu’il nous a prévenu le jour du checkin, je tiens à préciser que personne nous a prévenu que c’était un supplément, ils mettent ça à disposition et lorsqu’on le finit, ils en remettent chaque jour pour au final nous dire à la fin que c’est payant, il nous parle d’une carte du bar, mais la carte est bel et bien fermée, et il est indiqué nulle part que ce qui est mis à disposition est payant cela est aussi bien dommage qu’il n’y ait pas de rangement dans la chambre.Concernant aussi l’alarme incendie qui s’est déclenchée, à 1h du mat aucune excuse nous a été présenté, je trouve ça quand même dingue même si ce n’est pas de la faute du personnel à ne pas tester!
Que se passe t il à l Hôtel Cézanne, où il était si agréable d y séjourner..|Atmosphère lourde et tendue on sent le personnel mal à l aise .. ce même personnel qui lors de mes derniers séjours mettait une atmosphère conviviale et détendu .. dommage
Après 3 nuits passées dans cet hôtel, je peux vous dire qu'il ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. Et franchement ça a été une mauvaise expérience du début à la fin. Ca commence par le receptionniste de nuit qui passe 10 mn à demander tous les détails d'identité (je n'ai jamais vu cela dans aucun hôtel), puis la chambre (201) qui est franchement petite et surtout qui se situe à côté d'une porte qui donne sur plusieurs autres chambres : résultat à chaque fois qu'un client d'une autre chambre rentre ou sort on entend cette porte s'ouvrir ou se fermer...Vraiment pas reposant. Pour le petit déjeuner c'est catastrophique : une seule personne pour s'en occuper et qui est complètement débordée. Les fruits ne sont pas du tout frais, il manque plusieurs produits et il faut débarasser soi-même son plateau (jamais vu ça dans un 4 étoiles) Pour la dernière nuit, l'hôtel a oublié de faire notre chambre....et je vous passe le personnel qui - quand il parle entre eux - se plaignent de leur patron. L'emplacement est super, juste à côté du centre mais l'inconvénient c'est que le jardin est très bruyant car à côté d'une route très passante. Nous avions déjà logé au Verlaine qui appartient au même groupe et nous avions largement préféré le charme de cet hôtel. Bref FUYEZ le Cezanne qui ne mérite pas du tout ses 4 étoiles.
J'ai demandé l'annulation pour des problèmes personnels mais ils n'ont pas accepté... zéro sensibilité !!!!
Sympa mais les 4 etoiles de l'hôtel sont ou? Le Spa est fermé comme souvent indiqué dans les avis ... peinture ecaillé dans la salle de bain. Pas de vmc qui fonctionne. Chambre propre mais rien de plus. Vue pas super. Buffet petit déjeuner varié mais basique Peut être reserve t'il le spa a la clientèle qui loue a 1200 euros la chambre ( affiche de l'ascenseur) Place de parking dans la rue Matelas confort . Et personnel très gentil
Situation excellente, dans un endroit calme à proximite du centre ville, tout faisable à pied. Chambre tres bien equipee, lit d'un grand comfort et tout de proprete impeccable. Un grand plus, de l'eau plate et gazeuse à disposition dans l'espace commun.
Bon séjour mais petite chambre avec une télévision non connectée, dommage. Le prix du petit déjeuner (20 euros par personne) est bien trop élevé par rapport à sa qualité.||L'emplacement est bon et le personnel agréable.
L’établissement se distingue par un emplacement particulièrement avantageux, permettant un accès aisé aux principaux centres d’intérêt et infrastructures environnantes. La qualité de l’accueil mérite également d’être soulignée : le personnel se montre professionnel, disponible et attentif aux besoins de la clientèle, contribuant ainsi à une expérience globale satisfaisante. Enfin, le petit déjeuner apparaît soigné et varié, offrant des produits de bonne facture susceptibles de convenir à des préférences diverses. Dans l’ensemble, le séjour se révèle conforme aux attentes associées à ce type d’hébergement.
Chambre petite ,propre Sdb spacieuse, avec linge de bonne qualité Personnel sympa. Literie confortable
Tout était excellent : proximité du centre ville , propreté de le chambre , équipements...|Seul point négatif , les bruits de couloir en chambre rez de chaussée
Bon emplacement de l'hôtel mais déçus par les prestations. |SPA hors services|2 machines sur 4 hors services dans la salle Fitness|Literie très moyenne (matelas pas droit du tout)|Pas de chauffage dans la salle de bains. |Par contre personnel très agréable et à l'écoute.
Bonjour , Chambre très propres mais on a demandé un lit double c'était juste 2 lit collé pour une chambre supérieure et chambre toute petite Les femmes de ménages sont vraiment très gentille je les remercie car nous avons cru avoir perdus la clé de la voiture elles allaient nous aider à la trouvé avec un sourire et une politesse magnifique Une personne de l'accueil qui ne comprenait pas un mot français ce matin mercredi 22 octobre 10h c'était compliqué pour qu'elle comprenne ce qu'on lui expliquer Heureusement que la femme de ménage du premier étage était la pour nous comprendre.
Chambre très confortable,très propre,bien équipée,avec plateau de courtoisie, miroir grossissant,l hôtel est très joli et situé à 10 mn à pied de la Croisette . Le personnel est très sympathique. Nous n' y avons passé qu une nuit,mais nous y reviendrons et nous recommandons,en plus le rapport qualité prix était excellent ce weekend là.
J'y ai passé 8 nuits avec mon épouse et ma fille. Les chambres sont agréables et spacieuses, bien équipées. Il est bien situé, car légèrement à l'écart de l'hypercentre (rues forcément plus bruyantes, surtout l'été).||J'ai grandement apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel; tant au niveau de l'accueil que du petit déjeuner, et entretien des chambres. Prestation très soignée !||
Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Impossible de dormir à cause d’un employé qui a commencé à déplacer des chariots très bruyamment dès 3h du matin dans les couloirs et devant la fenêtre de la chambre. Le vacarme a duré plus d’une heure. Inacceptable dans un lieu censé garantir le repos. Aucune considération pour le confort des clients. Hôtel à éviter si vous espérez passer une nuit paisible.
Hôtel très bien placé à la fois proche du centre ville et de la croisette mais au calme. Très propre. Personnel très accueillant et à l’écoute.
Ont dira que nous n’avons pas vue la chambre la réservation a était fait sur booking pour un hôtel avec parking un choix obligatoire pour moi et au cœur d’une verdure luxuriante . Arriver a l’hôtel le parking est payant 20€ la nuit et minuscule Fiat 500 uniquement quand ont ne veux pas que sa Jeep dorme dans la rue dans un quartier qui ressemble plus à une ZUP… Nous avons fait le choix de partir malgré la chambre déjà réglé …. Hôtel soit disant dans un havre de verdure mais totalement au bord de la voie rapide sans parking adéquat c’était un très mauvais choix… Méfier vous….
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait du début à la fin. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel toujours souriant, disponible et à l’écoute. La chambre était impeccable : très bien rangée, propre, confortable, et parfaitement équipée pour un séjour agréable. Rien à redire sur la propreté ni sur le service, tout était vraiment au top. L’ambiance générale de l’hôtel est calme et reposante, ce qui permet de vraiment se détendre. Je recommande vivement cet établissement et je n’hésiterai pas à y revenir lors d’un prochain séjour !
Lit de 180cm de long ; du jamais vu dans un 4* qui se respecte! En single bed, les lits sont 70cm de large, autant dire qu'il faut pas du tout bouger.||||Pas de machine à café en chambre. Bouilloire sur demande (mais sans thé-café).||||Fenêtre qui ne fermait pas à 100%||||SPA fermé.||||Réveillé à 11h le jour du check-out alors qu'ils nous avaient accordé la veille un check-out à 12h.||||C'est vraiment dommage car l'hôtel est bien situé et la propreté était au rdv!||||
Jolie maison située derrière la pénétrante qui traverse Cannes. Bien tenu et au calme, il est à 10mn à pied de la Croisette. L’accueil est professionnel et agréable. Les chambres sont plutôt petites mais bien conçues. Seul bémol la climatisation fonctionne mal.
Très bon séjour ! Personnel très avenant et attentionné, chambre spacieuse et bien équipée, et un petit déjeuner varié. A 5mn du centre ville. Je recommande sans hésiter !
Hôtel très bien situé, cosy et élégant. Petit déjeuner copieux et diversifié. Seul bémol le parking est beaucoup trop exigu heureusement que nous sommes venu avec une petite voiture. De plus au vue de la difficulté d'accès à celui çi il est beaucoup trop onéreux (20€/nuit).
Que d'avis négatifs...et justifiés. Faut savoir pour tous les nouveaux potentiels clients que ce groupe de 3 hôtels a subit un changement de direction désastreux. Et depuis il ne fait que baisser en qualité de services et prestations. J'ai souvent lu qu'il est vendu avec spa alors qu'il n'est pas ou du moins pas toujours en service. C'est grave de vendre un produit sur une base mensongère. Que cela puisse servir d'aide et que ça évite de mauvaises surprises.
Sejour de 3 jours, la chambre moyen. Canapé accoudoir cassé. Dans la salle de bain manque un carreau, la vitre de la baignoire tient à peine et la baignoire est dans un état moyen, je pense qu'une douche à l'italienne serait mieux. Le petit déjeuner à été loupé (employé qui ne s'est pas réveillé) 2 fois sur les 3 petit déjeuner (pas de pain........), petit déjeuner annoncé en place à 7h mais rien est prêt. Le bar, nous n'avons pas pu avoir de cocktail (annoncé sur la carte) car les personnes ne savent pas faire. Je pense que l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, vu le prix d'une chambre. Le seul avantage, l'hôtel est proche de la gare, du centre et de la Croisette.
Venu ce week end, déçu honnêtement, dans la globalité tout est propre mais le lit est minuscule et inconfortable à souhait, chambre ou le chauffage ne se règle pas, baignoire non fonctionnel pas moyen de la remplir, tout est en supplément et extrêmement chère, n’oublions pas que l’insonorisation des chambres est inexistante aussi…. Évidemment pas de spa fonctionnelle non plus, hôtel qui mériterais qu’on lui enlève deux étoiles..
Hotel bien placé, chambres correctes mais ne mérite pas le 4 étoiles. Petit déjeuner buffet à 20€, nous avons du attendre 1/2 h que les viennoiseries chauffent !!! Caution de 100€ à verser à l’arrivée qui nous est restituée 2 h après le départ, donc il faut faire confiance.
Accueil dans une ambiance carcéral: présentation obligatoire d'une carte d'identité pour la personne qui dort mais aussi pour la personne qui a fait la réservation et ça se complique quand c'est pas la même personne et qu'il est 21h. Règlement immédiatement de la chambre et paiement d'une caution de 100 €. Tout ça dans une ambiance commissariat d'un quartier difficile. On est pas loin de la ville du cinéma mais pour plaire à la clientèle il y a bien d'autres thèmes. Monsieur Cézanne et votre équipe détendez-vous. Moi un passage me suffit, 20 ans de déplacement professionnel toutes les semaines c'est la première fois que je vois cela.
J'ai passé une nuit formidable dans cet hôtel. Constant, le réceptionniste de nuit, a été extrêmement accueillant et serviable. La chambre était spacieuse, propre et très confortable. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent service et ses chambres impeccables.
Un grand merci à l'hôtesse Elena qui était là pour nous accueillir chaleureusement. C'est une femme très souriante et à l'écoute qui a fait preuve d'un excellent professionnalisme. Nous sommes ravis de l'avoir rencontré et nous avons suivi ses précieux conseils d'excursions pour passer le plus agréable des séjours. Elle nous a ensoleillé notre semaine à Cannes.
Parfait, accueil au petit soin ! seul hôtel à proposer des chambres avec un couchage supplémentaire si vous voyager avec une enfant de plus de 12 ans. La chambre est spacieuse, propre. Situation de l'Hôtel au TOP très proche du centre ville, vous pouvez tout faire à pied. Merci beaucoup, nous reviendrons !!!
Hotel bien situé pas loin du centre de Cannes,environ 10minutes à pied Cependant gros bémol au niveau de la propreté. Tapis de bain sale, idem pour la baignoire comme des traces de ciure noires. Petit déjeuner peu varié, pas de produits locaux. Notre chambre donnée sur la rue, bruyante car mauvaise insonorisation.
Très grosse déception, en ce qui concerne la chambre qui nous a été attribué à mon épouse et à moi pas de problème nous avons même été surclassé. Quand aux deux chambres que j'avais réservé pour ma fille, son conjoint, et une autre pour notre petite fille ça a été une catastrophe. Je vais demander et obtenu à ce que les deux chambres soit côte à côte, au moment de la remise des clefs ma petite fille était au deuxième étage et ses parents au troisième étage. Je suis allé À l'accueil pour demander pourquoi les deux chambres ne sont pas côte à côte, on m'a répondu que une des chambres était en travaux, donc il nous a été attribuée une autre chambre sur le même palier sans chauffage, donc retour au troisième étage pour les parents. Devant notre déception la responsable nous a proposé de nous rembourser et de trouver un hôtel, ce qui à 18h avec cinq personnes est très facile à trouver a cannes et à quel prix bref un manque total de professionnalisme.
hôtel joliment décoré, très propre, équipe sympathique, hotel très près du centre avantage de ne pas prendre son véhicule. Parking privé est annoncé mais il ne peut recevoir que des mini citadines et l''accès y est très étroit, du coup votre véhicule est stationné à l'extérieur sur les places publiques avec paramètre.
Bien placé, au calme malgré la voie rapide qui ne gène pas, les prestations sont là et l'accueil très professionnel. Malheureusement le plus important pour un hôtel reste de bien dormir et de prendre une douche "agréable" ... au 3e étage (chambre supérieure) les chambres sont surchauffées (on a eu beau tout couper et laisser les fenêtres ouvertes pendant la soirée il faisait 25 degrés ...) et le matin la douche est brulante, l'eau froide ne parvenant pas jusqu'à nous par moment ... Une fois ces problèmes réglés ce sera une super adresse bien plus abordable que les "grands" hôtels du bord de mer et pourtant à 5 minutes à pieds
Nous avons passé une nuit très calme (22 décembre), la chambre était parfaite - rien à redire. Très bon accueil, petit déjeuner très complet (œufs, saucisses, céréales, viennoiseries, fromages, saumon fumé…) Nous avons aussi passé un incroyable moment au spa : le hammam avait une température parfaite - pas trop de vapeur ni de chaleur comparé à d’autres même si cela est assez subjectif. Le jacuzzi possédait des leds et différents modes que l’on pouvait changer. Ensuite, nous nous sommes fait massés par des doigts de fées ! Les masseuses ont été très douces et ont su détendre nos tensions. En bref, nous sommes ravis du moment que nous avons passé.
Ouvert pour un congrès à Cannes les premiers jours de février, les prestations étaient médiocres. La literie inconfortable, les soi-disant suites vraiment minuscules et pas de possibilités de parking (ou alors dans un garage en sous sol d’accès limité aux voiturettes ou 2 roues!). Le petit déjeuner… digne de la malbouffe industrielle (machine à boisson et à café) dans une ambiance musicale beaucoup trop forte. Le couloir du dernier étage qui permet l’accès aux suites servait la journée de stockage pour chariot de nettoyage. Donc je trouve que pour un 4 étoiles les prestations sont vraiment insuffisantes et médiocres. Nous y sommes allés invités par un laboratoire, mais nous n’y retournerons jamais… ni à titre privé ni à titre professionnel.
Belle découverte, hôtel idéalement situé, agréable petit jardin, personnel très accueillant. Une mention toute particulière à la dame qui prépare le petit déjeuner. Seul bémol, le spa n'était pas encore ouvert. Malgré cela, je recommande cet hôtel.
Arrivée à la minute à l'hôtel avec mon conjoint nous avons été très bien accueillis par le personnel de l accueil celui-ci fut très compréhensif et agréable :) l'hôtel est visuellement très sympathique, un jardin est ouvert à tous . Nous avions également pris notre chat avec nous ce qui n'a posé aucun problème au personnel de l'hôtel . Les chambres sont superbes ! Spacieuses et modernes, les lits sont très bien présentés et confortable . propreté de la chambre au top ! Côté salle de bain on as des produits douche de QUALITÉ ce qui se fait rare dans certains hôtels... + Personnel qui s'occupe du petit déjeuner: c'était un véritable festin !!!! Sucré et salé il y en a pour tous les goûts , des compotes et salades de fruits FAITES MAISON. Des VRAIS œufs brouillés . C était vraiment un régal ! Merci ! :)) - seul bémol le spa n'était pas ouvert... Nous reviendrons sans hésiter !
Nous sommes venues passer un séjour sur Cannes, mon compagnon avait choisie l’hôtel car il y’a un S.P.A, malheureusement quand nous arrivions celui-ci n’était pas disponible (pas mentionner sur le site internet), ensuite le parking en sous-sol de l’hôtel totalement impraticable pour une voiture de type sport et basse. Mon compagnon a précisé que sa voiture était très basse mais malheureusement le responsable n’as pas pris en compte la remarque. Résultat ? La voiture rayée sur les côtés…. Un hôtel 4 étoiles sans volets dans la chambre. Et pour finir nous avons quand même payer le parking alors que mon compagnon n’a pas stationnée dans le parking. Très déçu, nous reviendrons pas dans cette hôtel.
Hôtel chaleureux, propre et accueillant, très bien situé au centre de Cannes. Nous avons passé un excellent séjour. Mention spéciale pour le personnel du petit déjeuner, qui est d'une gentillesse exceptionnelle. La chambre (Suite Junior) est spacieuse, bien agencée et bien décorée. Assez de place pour 3 personnes et pour nos affaires. Le petit déjeuner était EXCELLENT, COPIEUX, et de BONNE QUALITÉ. Seul petit bémol (s'il fallait en trouver un) : le nettoyage du WC n'était pas approfondi (pour les personnes méticuleuses). Nous reviendrons les yeux fermés dans cet hôtel.
Excellent hôtel. C'est un bel hôtel 4 étoiles très propre. La chambre était top le ménage parfait. Le personnel de l'hôtel adorable. Je reviendrai sans hésiter. Je recommande les yeux fermés.
Nous avons réservé avec ma maman au SPA et nous avons grandement apprécié le massage. Le personnel est à l’écoute et attentionné. Le SPA est très propre et fonctionnel. Juste un minuscule bémol car le jacuzzi était froid sinon c’était un 5/5. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Très bel hôtel, avec petite terrasse bien sympa pour le petit déjeuner qui est vraiment bien. Il y a vraiment de tout pour le petit déjeuner. Les chambres standard sont un poil petite mais vraiment jolie. Et surtout le personnel est vraiment aux petits soins pour leurs clients. L'offre chambre avec l'accès à la plage privée est vraiment top. Nous y retournerons sans hésiter.
Nous sortons d’un séjour de 8 nuits en famille, nous avons pris deux chambres une triple junior suite et une standard. Tout était parfait, du petit déjeuner au professionnalisme des employés. Un petit déjeuner parfait jusqu’à 11h ce qui est rare avec beaucoup de variétés et plusieurs variétés de Petits pains avec super terrasse plein de verdure. Chambre très belle ménage jusqu’à 16h30 avec des produits Nuxe. En claire, au top!
Bel hôtel agréable et propre ! L’accueil est professionnel et en temps de coronavirus les dispositifs sanitaires sont respectés! Petit bémol sur la chambre supérieure un peu décevante pas si grande que ça et une place de parking payante à rajouter à la note !
Vraiment un séjour des plus agréable. Deux appels a domicile pour bien nous faire préciser nos besoins mon épouse étant en fauteuil roulant. A notre arrivée une grande gentillesse pour tout. Chambre élégante très propre et belle. Enfin une mention très spéciale pour les deux personnes qui nous ont massé en duo, Margot et Juliette, très compétentes comme masseuses, agréable, attentive a mon épouse handicapée, souriantes (on a bien ri ensemble), on est ressorti lessivé, essorés mais très heureux et détendus, merci a vous. Véronique et Richard.
L'hôtel est splendide, la chambre attribuée était de taille moyenne avec literie assez grande confortable et propre, un des murs était entièrement recouvert d'un miroir... très belle chambre. Petit bémol, la chambre était située à proximité de la porte qui mène à l'ascenseur (bruyant la nuit) et enfin il est juste impossible de se garer devant, le parking avec les quelques places qu'il y avait (sans compter celles réservées et le panneau indiquant une fourrière à partir de 5h du matin car il y a le marché) sont toujours prises. L'hôtel propose une voir 2 places dans leur sous-sol mais impossible d'y accéder avec une berline ou monoplace car le passage est restreint en taille. C'est un bel hôtel avec de bonnes prestations, c'est dommage qu'il soit difficile d'accès en voiture.
Bel hôtel, intimiste, dans un cocon de verdure. L'accueil est très agréable et professionnel, la chambre était magnifiquement décorée. L'accès à la salle de bain est masqué derrière un mur miroir ! Une mention spéciale pour la douche : on peut insérer des capsules d'huiles essentielles ! J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait eu le parking, juste indigne d'un tel établissement (petit, exiguë, délabré... L'accès à l'hôtel étant très mal indiqué, nous sommes arrivés dans un local sentant le moisi, un régal pour le nez) quel dommage que ce soit la première et la dernière impression laissée alors que cet hôtel est exceptionnel...
Excellent ! Rénové début 2015 l'hôtel est simplement magnifique. Intérieur design, personnel compétent et très sympathique. Spa très agréable avec bain à remous et hammam. Le soins dispensés et massages sont très bien réalisés par une équipe de praticiennes professionnelles et agréables. Bonne destination à recommander.