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HÔTEL

Hotel Coma

Hôtel · Ordino (AD)

4,4 797 avis Google
Hotel Coma — Hôtel

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À propos de Hotel Coma

Hôtel de style détendu avec piscine extérieure, restaurant et logements chaleureux, certains vue sur montagne.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (797)

Avis Google
4,4
797 avis
5★468
4★225
3★59
2★19
1★26
K
Keren Brun Google

Un immense merci à l’équipe de l’Hôtel Coma pour ce séjour mémorable ! ​Commençons par le positif : c’était un sans-faute. La cuisine ? Délicieuse (on en rêve encore). La propreté ? Irréprochable, les chambres brillaient plus que mon avenir. Et que dire de l'accueil ? La réceptionniste est une véritable magicienne polyglotte : elle nous a accueillis avec un sourire dans toutes les langues du monde, on se serait crus à l’ONU, mais en beaucoup plus sympa. ​Leur terrasse et leur grand salon sont les endroits parfaits pour siroter un petit apéro en admirant la vue. D’ailleurs, un grand merci au staff — drôle et adorable — qui nous a offert champagne et gâteau pour notre célébration. Une attention qui nous est allée droit au cœur (et au ventre). ​Le seul petit bémol ? La climatisation. Visiblement, l’AC n'est pas leur meilleure amie. Avec la canicule, nous avons vécu une expérience "sauna gratuit" dans notre chambre au 3ème étage (précisons que les autres étages étaient bien ventilés !). Nous avons dû laisser la grande fenêtre ouverte toute la nuit. Disons que si vous aimez dormir façon "poulet rôti" avec les fenêtres ouvertes, vous serez servis ! ​Blague à part, si vous prévoyez un saut à Ordino, foncez à l’Hôtel Coma. Vous repartirez ravis, repus, et avec un petit souvenir d'une chaleur... très locale !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire aussi chaleureux que drôle ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la gastronomie, la propreté des chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que les petites attentions préparées pour votre célébration. Nous partagerons vos mots avec l’ensemble du personnel, qui les recevra avec beaucoup de plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments causés par la chaleur dans votre chambre. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la climatisation afin de continuer à améliorer le confort de nos clients, notamment pendant les périodes de fortes chaleurs. Bien cordialement,
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Serge Mosmans Google

Évitez de venir avec votre chien. Cet hôtel ne supporte pas les chiens. Il faut passer par un garage de bric et de broc pour atteindre sa chambre. Ensuite pour prendre son petit déjeuner sur une terrasse il faut passer par un escalier sur le côté de l'hôtel. Il n'est pas question de passer par le restaurant même avec le chien sous le bras (un bichon) pour se rendre sur la terrasse. Par contre aucune contradiction pour effectuer les frais supplémentaires pour le chien. Je vais ajouter que le personnel pour le petit déjeuner est d'une gentillesse remarquable. Enfin un élément positif.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. À l’Hotel Coma, nous acceptons les animaux de compagnie avec plaisir, mais nous devons aussi veiller au confort de tous nos clients. Certaines zones communes sont restreintes aux animaux pour respecter les personnes allergiques ou celles qui préfèrent un environnement sans animaux. C’est pour cette raison que nous proposons des alternatives, comme l’accès à la terrasse extérieure par un autre chemin. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme peu pratique, mais cela nous permet de garantir une convivialité pour tous les profils de visiteurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel au petit déjeuner, et espérons que vous pourrez garder un bon souvenir de votre séjour.
C
Clem Google

Hotel bien situé. Facile d'accès et parking. Personnel très pro et courtois. Les chambres sont bonnes mais je dois notifier que pour ma part la chambre a l'extrémité du bâtiment était assez bruyante nous entendions nos voisins ( espagnol) et le trafic. Belle vue.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et pour avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement, le service et la vue depuis l’hôtel. Nous sommes désolés que l’emplacement de votre chambre n’ait pas été aussi calme que souhaité; nous en tiendrons compte pour de futurs séjours. Un plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Coma!
t
thjammes Google

De très belles chambres spacieuses et confortables. Bien chauffé. Très bon lit. Baignoire balnéo et balcon plein soleil le soir. Petit déjeuner ok. Espace salon confortable, avec cheminée, bar avec tables de jeux, TV etc. Mais cet établissement nécessiterait d'être rafraîchi.

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raphaël Google

Personnel très gentil et serviable. Chambres propres. Très belle vue depuis la salle de restaurant. On aimerait un peu plus de raffinement sur le petit déjeuner : les oeufs au plat baignent dans l'huile et aucun produit proposé ne sort vraiment du lot (sauf les croissants), enfin cela n'a pas changé notre expérience. Je pense que le niveau de cuisine proposé à table le midi et le soir est nettement supérieur. Je reviendrai