Hôtel Concortel Paris

réponse à l'établissement: Merci pour votre réponse. Je me permets toutefois d’apporter plusieurs précisions. Tout d’abord, il s’agissait d’un simple sac: l’application utilise le terme « bags » et non « luggage » nous avons les captures d’ecran. Celui-ci contenait effectivement des clés, mais il aurait tout aussi bien pu contenir des effets personnels de toute autre nature. Votre employé nous a simplement vus y déposer des clés avant de lui remettre le sac. Par ailleurs, il ne s’agissait absolument pas d’un logement Airbnb. Cette conclusion semble avoir été tirée par votre établissement sans que nous l’ayons évoquée. Mais je comprends maintenant votre agressivité : vous pensez que nous sommes concurrents de l hôtellerie, ce qui n’est absolument pas notre cas. Surtout, le cœur du problème n’était pas le refus d’accepter le sac. Nous comprenons parfaitement qu’un établissement puisse appliquer ses propres règles ou interpréter différemment les conditions d’un partenaire. Ce qui nous a choqués est le comportement de votre employé. Ses propos étaient déplacés, agressifs et totalement inadaptés à un contexte professionnel. Nous avons notamment été surpris d’entendre des commentaires sur la France, les Français et leur supposé rapport au travail, qui n’avaient rien à voir avec la situation. Votre réponse ne traite malheureusement pas cet aspect pourtant essentiel de notre expérience. En relisant les autres avis publiés, nous constatons d’ailleurs que nous ne sommes pas les seuls à avoir relevé des problèmes de comportement ou d’accueil. D’ailleurs certains comportements tres problematiques relevés par des jeunes femmes. Je vous encourage à les relire, chacun d’entre eux, avec attention. Soyez rassuré, Stasher a bien été informé de notre expérience de notre côté. Une réponse qui aurait reconnu le caractère désagréable de cette interaction et présenté des excuses pour le comportement constaté nous aurait probablement semblé plus appropriée que la simple justification du refus du dépôt. Cordialement. avis initial: Dimanche 31 mai 2026, vers 15h. Nous arrivons à cet hôtel (particulièrement miteux mais ce n'est pas le sujet), partenaire référencé par Stasher, pour y déposer une enveloppe contenant des clés, service réservé et payé en ligne, code de récupération fourni, procédure respectée à la lettre. Premier obstacle : le réceptionniste (particulièrement désagréable et c'est bien le sujet) nous indique qu'il ne prend que des sacs, pas des enveloppes. Aucune mention de cette restriction sur l'application Stasher. Qu'à cela ne tienne, nous mettons l'enveloppe dans un sac pour nous conformer à sa demande. C'est là qu'il accepte, mais en précisant que ce serait "à nos risques". Puis, en découvrant que mon amie parlait portugais, il se lance dans un monologue abjecte : "en France rien ne fonctionne, les Français ne savent pas travailler, il faudrait aller aux États-Unis voir ce qu'est le vrai travail". Spontanément. À des clientes qui venaient de faire exactement ce qu'il leur avait demandé. Je prends rarement le temps de laisser un avis. Mais quand l'expérience est aussi mauvaise et le comportement aussi insultant, ça vaut le coup d'être signalé, d'autant que les commentaires existants semblent pointer vers le même réceptionniste. Un manque de sourire, passe encore. Mais là : propos insultants, agressivité gratuite, et au final un service payé via leur partenaire Stasher qui ne nous a pas été rendu. Si cet hôtel n'a pas l'intention d'honorer les services de ses partenaires, il ne devrait tout simplement pas en être un.

La localisation est idéale, dans une rue calme. La chambre est réellement spacieuse pour un hôtel parisien, et tous le petit équipement nécessaire est bien présent. Mais ce qui fait réellement la différence, c’est le service. Nous avions demandé un accès exceptionnellement un peu plus tôt à la chambre ce qui ne pouvait être garanti car l’hôtel était complet. Mais le jour de notre arrivée à l’accueil la responsable nous a accueilli avec chaleur, se souvenait de nous et avait déjà fait le nécessaire pour notre chambre. Quel plaisir ! Ensuite chaque membre de l’équipe de la réception nous a impressionné : toujours un bonjour, un mot gentil pour s’assurer du bien être de tous les clients qui passent par le hall. Ça n’a pas l’air « forcé », c’est professionnel et donne à chaque client sentiment d’être unique. Le jour de notre départ, on nous propose de garder gratuitement nos valises en sécurité toute la journée pour que nous puissions profiter pleinement. À notre retour à l’hôtel nous sommes accueilli, on nous offre des rafraîchissements ainsi que la possibilité de se rafraîchir. ||Nous avons déjà envoyé la recommendation à nos familles/amis pour leur prochain passage à Paris. ||Bravo pour ce professionnalisme, votre équipe fait magnifiquement ce métier. ||Nous avons été mieux servi par votre équipe que dans de nombreux hôtels plus luxueux par lesquels nous sommes passés.

L'accueil est extraordinaire, la qualité des prestations est irréprochable, l'emplacement de l'hôtel idéal.||Merci pour toutes vos attentions qui rendent ce séjour parfait et inoubliable.

Excellent séjour ! Très bon accueil de l’équipe. L’hôtel est ravissant et ma suite était juste parfaite ||||Je reviendrai !!

Chambres de qualité et un accueil très agréable

Nous avons passé un excellent séjour en famille au CONCORTEL et remercions toute l'équipe pour son accueil et sa gentillesse. C'est un hôtel charmant situé en plein coeur de Paris et les chambres sont trés agréables et confortables. nous en avons profité pour aller voir une pièce au théatre des MATHURINS à deux pas de l'hôtel. Encore merci pour tout !

Après une annulation de dernière minute dans un Airbnb, nous avons séjourné dans cet hôtel le temps de trouver un plan B. Ce fut très sympathique. Merci pour l’accueil!

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. 330€ la nuit pour 3 personnes pour une chambre dans un état pitoyable. Le lit, proposé comme un lit pour adulte, était un lit pour enfant. La chasse d'eau fonctionnait une fois sur deux. Il faut, au choix : - Faire des travaux de rénovation en URGENCE - Baisser vos prix. Encore mieux : les deux ! Et pour le reste, une photo vaut mieux que 10 000 mots.

Séjour court mais qui mérite d'être souligné car très agréable : chambre extrêmement confortable, personnel adorable, propreté, confort de la literie. Charme de l'hôtel parisien ! Emplacement au top ! Je recommande vivement.

Très agréable séjour au Concortel, lit très confortable, personnel avenant et emplacement parfait. Je ne peux que vous recommander cet hôtel

Hôtel qui doit se faire un sérieux lifting. Mais ce n'est pas le pire. Le ménage n'est pas une chose accessoire dans un hôtel. Ici, ils ne doivent pas le savoir. Le personnel doit apprendre ce que faire le ménage dont la poussière, veut dire. C'est déplorable. Petit déjeuner banal, donc onéreux.

Je suis parti livré du café chez eux, mais franchement un accueil hors norme, ils sont Super super sympa.

Très bel accueil. Chambre confortable.

Je pense que c’était le pire hôtel dans lequel j’ai pu mettre les pieds. C’était vraiment sale ! La chambre était sale ! Je vous laisse en juger par vous même sur les photos 🤮🤮 Le pommeau de douche sale ! Je ne sais même pas comment c’est possible. Du calcaire sur la robinetterie, ce qui prouve que ce n’est pas lavé. Des poils sur le sol des toilettes. Une couette qu’il ne lave pas à chaque changement de client (j’en suis sûre , puisque c’est une couverture et non une couette avec une housse de couette). Et les cintres disponibles dans la chambre sont des cintres récupérés dans des magasins. Le petit déjeuner n’est vraiment pas fou. Je vous déconseille vraiment cet hôtel.

Excellent Hotel personnel, charmant, très bien

Super service et belle chambre L'accueil parfaite

L'accueil est le plus rude que j'ai connu ! Tellement agressif et sans contenance ! Offancant envers les cultures des autres ! Ne comprends pas le francais ! ( sorry for my quebecois accent, oh plutot oups sorry my canadian accent, je devrais donc savoir parler anglais selon a personne se laccueil bien malveillant ! )

Réceptionniste au téléphone qui parle un français incompréhensible, qui vous coupe la parole et vous raccroche presque au nez parce "je suis très occupé".

Super hôtel hyper bien situé, très confortable, style purement parisien, avec un patio intérieur. Chambre assez spacieuse, lit excellent et belle salle de bain. L'accueil est très chaleureux. Petit déjeuner continental parfait. A recommander les yeux fermés. A savoir pour certaines personnes, c'est sans ascenseur.

Très bel hôtel à la décoration très parisienne, très bien situé, la literie est impeccable et confortable. Un accueil chaleureux et dévoué du personnel, cela devient rare donc très appréciable. Séjour pour un concert au théâtre Marigny qui est à seulement 15 minutes à pied ou en métro. Je vous le recommande pour vos long ou court séjours.

Déco des chambres et de l'hôtel un peu vieillotte mais très propre et très bon service.

Un week-end au top, dans un super hôtel à deux pas de la madeleine et du métro 14 pour aller à Orly. Merci à Eric et toute son équipe pour les petites attentions tout au long de notre séjour.

Un séjour à deux pas de la Madeleine au top Pour l’anniversaire de ma maman j’y avais réservé trois chambres pour ma famille. Ils ont été enchantés. Les champs sont belles, spacieuses et décorées avec goût. Le petit déjeuner parisien consistant. Une mention spéciale à tout le staff qui a tout fait pour que ma famille se sente à l’aise pendant leur séjour. Je les en remercie chaleureusement Je recommande

Leur service de bagagerie a été d’une grande aide pour mon rendez-vous à l’ambassade US. Formidable accueil, j’ai pu boire un café sur place au chaud en attendant d’aller à mon rendez-vous.

Très bon accueil et personnel à l’écoute, Chambre très propre L’hôtel est parfaitement situé dans une rue calme.

J'ai passé un séjour très agréable à l'hôtel Concortel. L'emplacement est idéal, à deux pas de l'Opéra Garnier,de la Concorde et des grands magasins, ce qui permet de profiter pleinement de Paris. Le personnel est particulièrement attentionné et chaleureux, rendant l'expérience encore plus agréable. Ma chambre était très cozy, très calme et la literie extrêmement confortable. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Paris !De plus petite attention extrêmement appréciable pour les Runners des 20kms de Paris avec Pdj spécifique 👌🏽👍 Merci ……

Hôtel incontournable pour tous nos séjours à Paris. On s y sent comme à la maison. Eric et son équipe sont très accueillants et bienveillants.

Accueil parfait. Chambres cosy et bien décorées. Personnel aux petits soins. Je recommande vivement.

Excellent hôtel, très propre et personnel très accueillant. La chambre était superbe, notamment le lit qui était tres confortable. Je recommande fortement pour ceux qui cherchent où dormir a Paris pendant quelques nuits. Bonus, juste à côté vous trouverez une tres bonne pizzeria.

Mon hôtel à Paris depuis plus de 15 ans!!! J’y suis allé la première fois pour le prix très accessible et l’emplacement proche du bureau. J’y suis retourné pour le charme de ce petit hôtel et des ses chambres jolies et fonctionnelles. Mais si je continue d’y aller à chaque fois, c’est pour Éric et son équipe qui vous accueillent avec professionnalisme et surtout une très grande gentillesse. On s’y sent comme à la maison.

On m’a facturé 2 cafés que je n’ai pas consommé on m’a laissé tourner en rond pendant 1 semaine pour me faire rembourser la maudite somme de 10€, 2 mois plus tard toujours rien.

Hotel propre, chambre bien équipée et petit déjeuner très bien. Le gérant est très agréable.

Hôtel très confortable et de grande qualité propreté irréprochable personnel et directeur très accueillants et disponibles pour toute demande nous sommes clients depuis plusieurs années et c’est toujours avec plaisir que nous séjournons dans cet hôtel .

Hôtel idéalement situé, accueil exceptionnel et chaleureux par Éric qui donne des supers conseils !! Chambre très agréable ! Nous avons passé un excellent séjour ! Nous reviendrons 😊

Accueil souriant et personnel à l'écoute. Chambre très confortable, agréable et hôtel bien situé près du parking Madeleine. Petit déjeuner simple mais servi dans une atmosphère cosi. Vaste Salle de bain avec baignoire et grande douche à l'italienne. Chouette séjour et un tout grand merci à Éric d'avoir accepté que nous quittions l'hôtel un jour à l'avance sans aucun frais. C'est assez rare pour le souligner. D'ailleurs, felicitez votre personnel, un vrai bonheur.

Excellent hôtel literie remarquable chambre spacieuse. Tout est décoré avec goût et l accueil est exceptionnel. Eric vous rend service vous accueille vous conseille cela fait du bien.a consommer sans modération

Établissement Très bien situé en plein cœur de Paris ,chambres spacieuses et au goût du jour excellent accueil fourni par le patron lui même. Rue calme . Je recommande.

Hôtel idéalement bien situé Très bon accueil Les chambres sont élégantes, confortables, très propres et très calmes Nous y retournons à chaque déplacement sur Paris Excellent petit déjeuner Je vous conseille cet Établissement Un grand merci à Mr Éric pour sa disponibilité et sa sympathie envers la clientèle.

Nous venons de passer un très bon moment, le long de ce week-end dans l'hôtel Concortel. Le patron est adorable avec des conseils et suggestions avisés. L'hôtel a une âme avec la patine du temps. Son calme est un havre pour récupérer des escapades dans la capitale. La proximité des métros, restaurants, grands magasins, salles de spectacles est remarquable. Nous avons apprécié les bons petits déjeuners. C'était une belle parenthèse enchantée.

Accueil très sympa... Hôtel avec une belle petite cour intérieure, très agréable. Quelques problèmes électriques avec la télé et la lumière de la salle de bain Sinon la chambre était bien dans l ensemble..