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HÔTEL

Hôtel Crocus Mémorial

Hôtel · Caen (14)

3,9 641 avis Google
Hôtel Crocus Mémorial — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Crocus Mémorial

Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit, 2 salles de réunion et choix de petits-déjeuners.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (641)

Avis Google
3,9
641 avis
5★261
4★198
3★98
2★42
1★42
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_ Moravel Google

Idéalement placé à proximité du mémorial et des axes principaux. Cet hôtel est bien tenu et agréable. La discrétion et la gentillesse du personnel a été appréciée.

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thibault aubin Google

Nous avons passer une nuit, tout c'est très bien passer, literie très agréable, emplacement au top, personnelles top. Les salles de bain mériterait une rafraîchissement mais hormis ça tout es très bien.

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Puree Ahh Google

Hotel tres bien Le personnel au top Le petit dejeuner est parfait Agreable sejour

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce super retour sur votre séjour chez nous ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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Sandra autréau Google

Doit être connu et reconnu. Personnel au top , le sourir , la gentillesse, l’aide et les bons plans pour visiter Caen . Le plus ….. le restaurant petite carte mais logique en étant seul en cuisine mais bons produits, copieux. Rapport qualité prix au top , la petite serveuse était au petit soins . Aller les yeux y fermés pour booster le restaurant. Nous reviendrons les voir pour une visite plus longue du secteur volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce super retour sur votre séjour chez nous ! Merci pour ces commentaires sur le personnel ainsi que le restaurant, cela nous touche réellement ! C'était un plaisir de vous accueillir et nous serions ravis de vous revoir de nouveau ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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Marco Barbosa Google

Simple et efficace, facilement accessible, parking peut être un peu juste. Petit dejeuner continental avec les basiques. Très bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce retour sur votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que le petit déjeuner de l'hôtel vous ait plu, ainsi que notre rapport qualité/prix ! Nous notons votre remarque sur le parking et travaillons sur un réaménagement des cases pour plus de simplicité ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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Tanguy Chatton Google

Si vous cherchez un hôtel bien situé pour visiter Caen et le Memorial (+ plages de debarquement etc) avec un bon rapport qualité/prix, cet etablissement convient parfaitement. Personnel toujours accueillant et souriant. Propreté toujours au rdv, bon petit déjeuner, et ils proposent des repas egalement très abordables pour le soir. Merci pour le séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce super retour sur votre séjour chez nous ! C'était un plaisir de vous recevoir, merci pour vos commentaire sur le personnel, la restauration et toute l'équipe en général ! A bientôt nous l'espérons ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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sonia S ONIA Google

Nous sommes arrivés en groupe de 40 personnes et avons bien été accueillis.

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Francis Courtois Google

Accueil sympathique Hôtel qui mériterait une modernisation Salle de bain vieillotte

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos compliments sur l’accueil. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la modernisation de l’hôtel et l’état de la salle de bain. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Victorine
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Guillaume Caron Google

Merci à Nicolas et l’équipe de l’hôtel, tous très pro, d’avoir pris soin de mon équipe lors de notre séjour. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis, et pour votre message qui fera très plaisir à Nicolas et à toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. À bientôt, Victorine
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Hélène Robil Google

Je ne m'attendais pas à vivre ce genre d'expérience dans un hôtel En arrivant on comprends assez vite ce qui s'y passe famille d'étrangers logées aparament linge à sécher sur les fenêtres parking servant de cour de réaction et garage automobile A l'intérieur une odeur très désagréable des chaussures devant les portes de chambres, des poids et cheveux dans la douche et le lit.... Salle de bain vétuste et sale Du bordel toute la nuit des portes qui claquent des enfants qui joues dans les couloirs jusqu'à 23h du passage toute la nuit nous avions hâte de partir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons bien en compte vos remarques et restons attentifs à l’ensemble des retours de nos clients afin d’améliorer en continu la qualité de l’accueil, du confort et de la tranquillité de l’établissement. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Victorine
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houarnpoupou Google

Hôtel sympathique qui a répondu à nos attentes : calme, literie très bonne, facilité d'accès et accueil excellent, le tout pour un prix des plus raisonnables.

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Didier Pelote Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cette hôtel avec des personnes très agréable et surtout très prévenant merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour chez nous ! C'était un plaisir de vous avoir ! En espérant vous revoir une prochaine fois ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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Po0lp Google

Chambre impeccable, nourriture très bonne. Et surtout un personnel charmant et très agreable. Je reviendrais pour mes prochains séjours !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil retour sur votre séjour chez nous ! Et nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir ! A bientôt ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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Jean Pierre Delaunay Google

Suite à notre séjour dont 3 nuits passées dans cet hôtel, nous ne pouvons que confirmer l'accueil très chaleureux dès l'instant où nous avons franchi la porte, la chambre au rez-de-chaussée était très calme, propre. La personne qui était là le soir jusqu'à 22heures lorsque nous rentrions, était toujours accueillante, souriante et s'intéressait à ce que nous avions visité dans la journée et prêt à nous donner des informations sur des lieux à visiter. Le service du petit déjeuner était également géré par une personne très gentille, attentionnée et très accueillante. Nous recommandons très fortement cet hôtel qui permet en plus d'accéder au Mémorial de Caen à pied sans difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce super retour sur votre séjour chez nous ! C'était un plaisir de vous avoir et de vous conseiller sur notre belle région ! Merci pour tout ces compliments, nous espérons vous revoir une prochaine fois avec plaisir ! A bientôt ! Nicolas de l'Hôtel Crocus
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Julien Fromont Google

Un hôtel très pratique avec un personnel très bien organisé et sympathique. Excellent accueil a notre groupe.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Ce fut un réel plaisir d’accueillir votre groupe à l’hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’organisation de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Victorine
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Nadine LECLERCQ Google

Etablissement bien situé. Chambres confortables, propes, literie 👍 et apparemment récente. Salle de bains/wc suffisamment spacieuse, moderne et propre. Rapport qualité/prix, rien à redire. Petit déjeuner simple mais suffisant. Personnel, très sympathique, aimable et professionnel. Nadine L. (45)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement, le confort et la propreté des chambres, ainsi que la qualité de la literie. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et le rapport qualité/prix aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement , nous ne manquerons pas de les partager avec eux. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt. Victorine
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isa Google

Très bon accueil téléphonique et physique. Merci à Nicolas pour ses conseils. Parking privé et propreté vraiment au top, je recommande vivement 👍☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, dès le premier contact téléphonique jusqu’à votre arrivée, vous a laissé une si bonne impression. Nicolas sera très touché par votre mention, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots. Savoir que vous avez apprécié la propreté ainsi que le confort de notre parking nous fait également très plaisir. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Victorine
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joelle ZION Google

Rien à redire personnel accueillant et souriant...chambre propre bien insonorisé. Dommage que le restaurant soit fermé le samedi et dimanche

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et l’insonorisation de votre chambre. Nous vous présentons nos excuses pour la fermeture du restaurant le week-end. Afin de permettre à notre chef de se reposer deux jours, nous proposons en alternative des bocaux normands faits maison, que nous espérons que vous aurez l’occasion de découvrir lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Victorine
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Françoise Prunget Google

Séjour d’une nuit , chambre propre , personnel accueillant et ce qu’il faut pour le petit déjeuner, bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour, même d’une nuit, vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et notre rapport qualité/prix aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Victorine
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Stéphanie Diers Google

J'avais des aprioris vu les commentaires et jai etais agréablement surprise Chambre et sdb tres correcte et propre literie tres bonne Repas du soir et du matin nikel Concierge du soir et du matin tres agréable au toppp Vraiment trzs bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire changer d’avis et de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes 😊 C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, le confort de la literie, ainsi que les repas et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Victorine
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Magalie Lelievre Google

Je met une seule étoile pour le bruit vraiment intenable la nuit, c'est vraiment dommage de constater le manque de respect des clients de cet hôtel, j ai eu droit a du bruit jusqu'à plus de 4 h du matin 😡😡😡😡, je vais pas en garder un bon souvenir....par contre bon accueil du personnel a souligné.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience liée au bruit durant la nuit. Nous comprenons à quel point cela peut être désagréable et nuire au repos, et nous regrettons que votre séjour en ait été impacté. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin de renforcer notre vigilance sur le respect du calme au sein de l’établissement. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de l’accueil de notre équipe, cela nous touche beaucoup. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Victorine
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Clarisse Google

Chambre petite, 1 lampe sur 2 ne marchaient pas, salle de bain pas terrible, ça fait l'affaire, mais ne vaut son prix

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que la chambre et la salle de bain n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la lampe, il est possible que l’interrupteur situé près du lit n’ait pas été repéré, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous restons bien sûr disponibles à tout moment pour aider sur place. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer, notamment sur le confort et l’entretien des équipements. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Victorine
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Laëtitia Lesieur Google

Déjà Chahiniaz sait vous accueillir de façon très agréable. Ensuite nous sommes des habitués des hôtels là vraiment excellent rapport qualité prix ! Une chambre spacieuse avec une baignoire pour 60€ !!! Qui dit mieux ! Et alors le must c'est vraiment le petit déjeuner super varié et à volonté. Vraiment tres bon. Nicolas vous accueille charmant. Et il n'y a plus que à savourer. Aussi la chaleur des chambres ainsi que la qualité de la literie est vraiment super. En gros un excellent vraiment rapport qualité prix à tout niveaux. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour, il nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Chahiniaz et Nicolas, ainsi que le confort de la chambre, la literie et bien sûr notre petit déjeuner 😊 Savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous soulignez notre rapport qualité-prix est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Victorine
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Diane GORé Google

Décevant… Pourquoi ne pas prévenir que le premier étage est habité par des migrants (trottinettes et étendoir à linge dans le couloir, odeur désagréable qui descend jusqu’en bas de la cage d’escalier, bruits de pas de 18h à 00h30 et recommence dès le matin). Le problème n’étant pas que des migrants y habitent mais plutôt que l’hôtel ne préviennent ni sur le site ni au moment de l’arrivée de cette cohabitation. Pourquoi se faire passer pour un hôtel haut de gamme quand on reçoit les gens de cette manière. Il s’agirait vraiment de faire quelque chose puisque je vois que je ne suis pas la seule à m’en plaindre. Je viens à l’hôtel pour me reposer et non pas pour entendre des bruits de pas, de course et de sauts durant 6h d’affilé (on nous place au rez de chaussée et eux au premier). Sinon personnel et chambre au top et petit dej très correct. Si j’avais su cela avant je ne serai pas venu.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant le bruit et votre perception de l’environnement. Nous comprenons tout à fait votre besoin de calme et de repos, et regrettons que cela n’ait pas été pleinement respecté. Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes un hôtel 2 étoiles, et que nous nous efforçons chaque jour d’offrir le meilleur confort possible, avec transparence et simplicité, sans prétendre à un standing de luxe. Votre retour est très important et nous permet d’identifier les points à améliorer, notamment en ce qui concerne la tranquillité des lieux et la communication auprès de nos clients. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le personnel, la chambre et le petit-déjeuner, qui seront partagés avec toute l’équipe. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Victorine
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Maryline Bouvier Google

Propreté et hygiène qui laisse à désirer!!! Cheveux, poils dans la salle de bain, beaucoup de poussière au sol et sur radiateurs et autres... Très bruyant (enfants qui courent dans les couloirs...) car accueil permanent de personnes en difficulté ( réquisitionné 115) Hebergement à retirer de la liste hôtel/ soirée étape pour des professionnels.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois surpris par votre retour, car lors du séjour, votre collaborateur nous a à plusieurs reprises fait part de sa satisfaction, que ce soit concernant la chambre, le dîner ou encore le petit-déjeuner. À aucun moment, une remarque sur la propreté ou le bruit ne nous a été signalée sur place, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Par ailleurs, le règlement du séjour est resté en attente malgré plusieurs relances de notre part, et n’a été effectué que bien plus tard après contact avec votre époux. Nous avons également constaté, à la lecture de vos différents avis, que vos retours sont souvent très négatifs sur plusieurs établissements. Bien entendu, chacun est libre de partager son ressenti, et nous respectons cela, mais nous restons attachés à des échanges justes et constructifs. Nous prenons malgré tout vos remarques en considération dans une démarche d’amélioration continue, qui est en effet l’objectif des avis clients. Victorine
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Nuel Emma Google

Séduit par les photos mais la réalité est tout autre! Impossible à dormir de la nuit tellement ce n'est pas insonorisé, les portes claquent toute la nuit, il y a un espace sous la porte,on voit le jour. La salle de bain est vieillotte, ça fait hôtel des années 70 , en vieux plastique avec un rideau de douche qui colle à la peau, on entend également les wc et douches des voisins au dessus et sur les côtés. Il faut également savoir que le chien c'est 7€ ! C'est hyper cher et non affiché sur le site de réservation. L'hôtel est sur le côté d'un rond-point, trafic toute la journée et la nuit. J'aime les expériences mais là c'est hard quand même.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’insonorisation et le confort de la salle de bain. Notre établissement existe depuis 2001 et, en tant qu’hôtel 2 étoiles, nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos installations et le confort de nos clients, dans la mesure de notre catégorie. Concernant le supplément pour les animaux, celui-ci est effectivement appliqué dans la grande majorité des hôtels. Les tarifs peuvent varier selon les établissements, et cette information est bien indiquée lors de la réservation ainsi qu’affichée clairement à la réception. Nous sommes désolés si cela n’a pas été perçu comme tel. Nous comprenons également que l’environnement extérieur puisse ne pas convenir à tous, notamment en raison de la proximité du rond-point. Vos remarques sont importantes et nous aident à continuer à progresser. Nous espérons avoir malgré tout l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Victorine
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Mickael Sinsau Google

Accueil très agréable, chambre très très propre à notre arrivé et très propre à notre retour de notre journée sur caen, réception au top, notre prochain week-end on reviendra avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre et la disponibilité de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que vous reviendrez pour votre prochain week-end à Caen. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Victorine
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553lo_ct Google

Un bon établissement, bien placé, facile d'accès. L'accueil y est chaleureux, la chambre est propre, spacieuse, la literie est de qualité. On y mange bien, tant pour les repas qu'au petit déjeuner.

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Ritton Matthias Google

Hôtel qui à réellement besoin d'un petit coup de frais. Un gros point noir sur l'hygiène qui laisse vraiment à désirer....(Cheveux dans le bac à douche..., plaintes abîmées + sales, le sol de la chambre qui n'est pas nettoyé couloir sale, salle du petit déjeuner sale également. Un manque de connaissance des environs par le personnel de réception qui vous répond d'aller chercher sur internet... Très peu de positif malheureusement lors de notre séjour !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l’accueil. Vos remarques sont très précieuses et nous prenons cela très au sérieux. Nous souhaitons vous rassurer, une nouvelle équipe est en train de se former et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et notre accueil. Nous espérons vraiment que, lors d’un prochain séjour, vous pourrez profiter d’une expérience beaucoup plus agréable et positive. Merci encore pour votre retour, il nous aide à avancer. Victorine
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frank bournouville Google

Chambre propre malgré la vétusté. Accueil chaleureux. Par contre nous avons signalé des enfants qui courrait au dessus de notre chambre et on nous a répondu qu'il arrêterait à 22h ! L étage au-dessus de nous était occupé par des migrants qui ne respecte rien ! Pas d autre chambre disponible donc très mal dormi et réveillé très tôt car le matériel de nettoyage était ranger devant notre porte.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments liés au bruit et au matériel de nettoyage devant votre porte. Pour expliquer, notre femme de chambre commence son travail dès 8h du matin, ce qui est la raison pour laquelle le matériel était dans le couloir, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu gêner votre repos. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour améliorer le confort et le calme de nos clients, et vos remarques sont très importantes pour nous. Lors d’un prochain séjour, nous ferons tout notre possible pour vous placer dans une chambre plus tranquille afin que vous puissiez profiter pleinement de votre sommeil. Victorine
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virginie trevian Google

Hôtel bien situé. Mais vieillot, salle de bain qui a très mal vieilli. Le personnel n’est pas toujours très accueillant. Le petit déjeuner est cher pour ce qu’on mange.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel vous ait convenu, et nous prenons bien note de vos remarques concernant l’état des chambres, la salle de bain, ainsi que votre ressenti sur l’accueil et le petit déjeuner. Votre retour est précieux car il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer lors d’un prochain séjour les améliorations que nous mettons en place, et de vous offrir une expérience plus agréable et chaleureuse. Victorine
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Floriane Chevalier Google

Séjour pour déplacements pro, chambre confort spacieuse et literie confortable. Restaurant pas trop mal. Personnel vraiment chaleureux et accueillant. Je reviendrais lors de mes prochains déplacements Update : Je suis venu 8 fois de septembre a avril pour formation professionnelle. Très bonne literie, accueil super, le personnel est vraiment très gentil. La cuisine est vraiment meilleure qu'au début de mes séjours. Le filet mignon orloff avec une mousseline de carotte était une tuerie. Merci a vous, merci de votre accueil. Je n'ai plus de formation prévue, mais si jamais je reviendrai avec plaisir. A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit bien passé et que vous ayez apprécié la chambre, la literie et l’accueil chaleureux de notre équipe. C’est toujours un vrai plaisir de vous recevoir, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements. Victorine
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lanteuild Google

Honteux ! A fuir|Chambre de très mauvais goût sans parler de la salle de bain super médiocre qui n’est juste une salle de bain de chantier c’est une honte. 1 seul prise dans la chambre, abattant de toilette casser , cordon de douche encrassé et moisi, alaise de lit tachée et jamais changer confirmer par le personnel, et tout ces désagrément sans aucun geste commercial qui pourtant ont été constater et approuvé par le réceptionniste.Hôtel qui est occuper par des réfugiés qui respectent pas les clients de l’hôtel (cri , enfant qui cours à 3h du matin ) aucun respect. Cet hôtel demande un grand coup de rafraîchissement et de propreté ainsi que le parking jonché de trou et de détritus.Mauvais séjours.A fuir.

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B. M. Google

Hôtel agréable, proche du mémorial de Caen et un peu a l'écart du centre ville. Service sympathique et chambre agréable bien que pas super bien isolée, comme souvent dans les hôtels de moyenne gamme. Les escaliers qui montent aux chambres mériterait un rafraîchissement.

G
G4889KIericm Google

Certes quelques travaux de rafraichissements seraient les bienvenus. La literie est correcte, l'ambiance joyeuse, vous êtes très bien accueilli on essaie de vous satisfaire au mieux des possibilités, on vous surveille au petit déjeuner au cas ou vous auriez fait une commande la veille, bref on est à vos soins...Rien que l'accueil déjà

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dada45140 Google

Hôtel vieillot et plutôt bruyant. Beaucoup de famille avec des enfants en bas âges. Les chambres sont correctes, le petit dej simple et efficace. Le personnel est accueillant et sympathique. Un hôtel qui mérite un encouragement.

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micke flet Google

Arrivée tardivement l’accueil fut tout simplement génial Excellente prise en charge par le personnel. Les chambres sont simples mais propres,on est pas dérangé par les voisins. Super hôtel pas cher Merci pour l’expérience

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Dany Saleix Google

Extrêmement déçue! Déjà, on arrive sur un parking complètement défoncés et plein de trou! La chambre double est réellement minuscule avec 1 seule prise pour 2 lits simples. La salle de bain est une cabine des années 70,au minimum, avec un lavabo fendu sur toute la longueur ! Le petit déjeuner à presque 10€ avec de la brioche industrielle sûrement achetee au Lidl du cion, confiture industrielle et jus de fruits industriel! Extrêmement bruyant ! Impossible de se reposer correctement après 7h de route! L'alarme incendie qui se declanche inopinément en pleine nuit! Le seul point positif est le personnel adorable et pro, ainsi que la propreté irréprochable et vu l'état de cet hôtel, ça relève de l'exploit !

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GLOBAL Certification Google

Malgré une architecture veillissante, les chambres ont été rénovées, la literie est confortable et la propreté en adéquation. Le personnel d'accueil et de service est prévenant et les prestations repas (petit-déjeuner et dîner) d'un excellent rapport qualité-prix pour un hôtel de cette catégorie. Merci aux équipes de leur gentillesse et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et bienveillant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie, la propreté des lieux ainsi que la qualité des repas proposés. Vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous vont droit au cœur. Nous avons bien conscience que notre bâtiment a une architecture un peu datée, et c’est justement pour cela que nous poursuivons nos efforts de rénovation afin d’offrir un cadre toujours plus agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Sincèrement, Marie
Y
Yves Daniel Google

Une architecture atypique et sympathique. Chambre confortable et agréable. Pas de nuisance à déplorer. Proximité du mémorial de Caen. Accueil au top et conseils touristiques qui vont bien. Excellent petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’architecture de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre accueil et du petit déjeuner. C’est toujours un plaisir pour notre équipe de pouvoir conseiller nos clients sur les visites à faire dans la région, notamment le Mémorial de Caen situé à deux pas. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! Belle journée :) Sincèrement, Marie
C
Christophe Le Gars Google

Un accueil le soir comme la matin parfait. Le personnel est top. Pour ma chambre, le couchage était très bon. Petit bémol sur une odeur pas super agréable. Pour le tarif c'est tout à fait respectable. Un petit peu de signalétique pour diriger vers les points importants (accueil, sortie, ...)permettrait de mieux se repérer. Le petit déjeuner est à volonté et varié. Bonne expérience et je n'hésiterai pas à revenir au besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort du couchage ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’odeur dans la chambre ainsi que la signalétique, et allons étudier des améliorations possibles sur ces points pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Belle journée à vous :) Sincèrement, Marie
P
Philippe Bellet Google

Bonjour Hôtel très sympathique même en chambre confort. Personnel très agréable et chaleureux sans chichi. Pour ce qui est du parking je le trouve nickel(vu les autres avis les gens ne savent peut être pas conduire)😊 Dommage pas de restauration le vendredi soir mais enfin !!! Cordialement 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour si positif ! :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, tant pour le confort de la chambre que pour l'accueil de notre équipe. Votre remarque sur le parking nous a bien fait sourire 😊 et nous sommes heureux qu’il vous ait convenu ! Effectivement, nous ne proposons pas de restauration le vendredi soir, mais nous restons toujours disponibles pour conseiller nos clients sur les bonnes adresses à proximité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Sincèrement, Marie
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Mima Google

Ce n’est pas dans mes habitudes, mettre des commentaires négatifs, mais là c’était flagrant. Des draps sales, impossible de dormir à cause de bruit, on dirait des enfants qui courent jusqu’à minuit. C’était mesquin la chambre, je ne comprends pas. Que ça existe encore!!! Je suis souvent en déplacement, et c’est bien la première fois que je suis incapable d’assumer un rendez-vous à cause des nuits horrible. Par contre c’est très intelligent, je comprends pourquoi vous embaucher des personnels agréables c’est pour faire passer les choses négatives c’est pas normal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vivement les désagréments que vous mentionnez, notamment concernant la propreté des draps et le bruit qui a perturbé votre sommeil. Ce sont des points que nous prenons très au sérieux, car le confort et le bien-être de nos clients sont notre priorité. Nous sommes également désolés que la chambre ne vous ait pas apporté la satisfaction attendue. Chaque retour nous aide à nous améliorer, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la gentillesse de notre personnel, qui met effectivement tout en œuvre pour accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance. Sincèrement, Marie
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Nora Nasnor Google

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel. Le personnel est accueillant et serviable. Les chambres sont propres et la literie est très confortable. Par contre le petit bémol est la salle de bain. C’est une cabine, les murs sont en plastique et c’est trop étroit . Aucun sèche cheveux !!! Pour le petit déjeuner, il est resté bon mais pas varié. C’est dommage. Sinon dans l’ensemble, l’hôtel est correcte pour y passer la nuit .

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la propreté des chambres, et que vous ayez trouvé la literie confortable. Nous sommes désolés d'apprendre que la salle de bain n'est pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Concernant l'absence de sèche-cheveux, ils sont disponibles sur demande et à récupérer en réception. Nous prenons également note de votre retour sur la variété du petit déjeuner. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos offres, et vos commentaires nous aideront à diversifier davantage nos options. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée à vous ! Sincèrement, Marie
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Lossé C Google

La chambre est correcte pour le prix. Le personnel est sympa. Le petit déjeuner est assez bien aussi. La salle de bain par contre est vraiment pas terrible : tout en plastique, très exiguë, rideau de douche... L'emplacement sur le rond point fait qu'on entend un peu la circulation. L'isolation de la chambre n'est pas extraordinaire, on entend les voisins.

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Elodie M. Google

J'ai séjourné dans cet hôtel 2 nuits pour une formation. J'ai été très bien accueilli, la dame de la réception est vraiment super gentille, serviable et souriante ! La chambre était très sympa avec une bonne literie j'ai très bien dormi. Petit déjeuner très bien aussi avec du choix. Je n'hésiterai pas à revenir si l'occasion se présente. Seul remarque éventuelle je trouve que ça manquait de lumière dans l'entrée de la chambre qui limite la visibilité dans la penderie 😊

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Céline Konarski Google

Hôtel sympa, belle chambre avec une bonne literie. Le petit déjeuner est très complet avec beaucoup de choix (aussi bien salé que sucré) Un accueil des plus sympathique avec le sourire d'une charmante jeune femme. L'équipe répond à vos demandes rapidement et est à vos petits soins. Nous avons passé un bon séjour car l'hôtel est bien situé par rapport au centre ville et au mémorial.

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