Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial

Prestations de bonnes qualités, dommage lorsque l on paie pour 3 nuits à l avance avec 2 prix différents ; 2 premières nuits à 73 €et la 3 ème à 129 €sans explications à la réservation après on nous explique que l hotel est au complet la 3ème nuit pour justifier le prix sans autre prestations en plus !

Hôtel très confortable avec restaurant et salle de sport. Piscine extérieure également . Équipe sympathique . Choix varié au petit déjeuner. Bon emplacement

Je suis venu à Cet Hôtel pour une réunion A.P.F -France handicap, |Les Salles sont Spacieuses et adaptées aux Personnes P.M.R|L’Hôtel propose un menu de qualité pour faire un break entre|vos réunions avant de reprendre la Synthèse.

Très bonne expérience. Réceptionniste sympathique. La chambre était très propre. Hôtel calme au moment de mon séjour. Le seul point négatif serait le tarif prohibitif du petit déj pour ce qui est proposé et l'option à 6,50€ pour une boisson chaude + 1 froide et un encas n'est proposée qu'au moment de l'enregistrement quelques jours avant d'arriver, une fois l'option de petit déj déjà payée avec la chambre... C'est dommage. Je recommande pour le reste en tout cas.

Très bel hôtel, nous sommes restés une nuit, la propreté est irréprochable. Le service professionnel et pour combler le tout un petit déjeuner très bon, buffet copieux Grand merci à l’équipe

Séjour professionnel impeccable. Les conditions étaient excellentes : chambre très propre, literie très bonne, environnement agréable et personnel particulièrement attentionné. Etre en déplacement loin de chez soi est toujours plus simple quand l'accueil est aussi professionnel. Merci pour la qualité de l'ensemble de vos services.

Expérience top. Hôtel bien situé pour un voyage d affaire. Plus excentré pour le tourisme bien que situé à côté du mémorial. Un accueil un service irréprochable. Des chambres confortable. Un petit déjeuner international. Un restaurant sur place avec des plats de qualité. Je ne peux que recommander

Hôtel tres bien Les chambres sont très biens Équipement parfait, gel douche serviettes TV et literie parfaite. Pensez à réserver si vous souhaitez dîner sur place Petit déjeuner tres varié Piscine extérieure

Tout était parfait sauf le petit déjeuner ou la standardiste se démenée comme elle pouvait entre l acceuil et la salle ! Bravo à elle. Une personne en plus aurait été utile !

L'hôtel est bien situé. Cependant, je suis tombé sur une équipe mal poli, pas du tous dans le confort client, piscine fermé pour x ou x raison! Un petit dej très cher pour que qui est proposé. Ne vaut pas du tout son prix encore moins pour deux nuits passés d'un best western. Très déçu du séjour. Je ne reviendrais pas dans cette hôtel.

Un passage tres agréable dans cette hotel au tres bonne prestation pour un tarif correct! Un personnel trés agréable et accueillant, des chambres trés confortables, un bar et un resto avec un chef de talent et le plus une piscine Le sultan de Bundassala, sa 5eme épouse et leur pachyderme vous salue cher hôtes, a une prochaine !

Hôtel bien entretenu a 2 pas du mémorial de Caen et du parc de la colline aux oiseaux. Les chambres étaient très bien. La carte du restaurant un peu cher et pas beaucoup de choix. Nous n'avons pas profité de la piscine en raison de la météo mais c'est un plus.

PARFAIT, UNE TRÈS BELLE ADRESSE. Check in souriant, rapide et efficace avec Lisa. Les informations sont claires. Lisa a été également très arrangeante sur un late check-out accordé.(12h30 au lieu de 11h) Nous recherchions un hôtel avec tout sur place,au plus près du Mémorial de Caen et il est véritablement très bien situé. Une offre de restauration très intéressante, avec toutefois une réservation fortement conseillée et opportune. Une très bonne prise de commande avec la jeune femme. ( Marie ? ) Un service qui aura moins suivi sur le temps du dîner après la réception de plats en direct (suivi classique pain et eau et suivi de table), plus personne n' est revenu à table.Dommage. Nous avons abrégé après une attente que nous pouvons appréhender mais trop longue. ( d'autres tables ont été suivies avant nous et ce n'était pas logique dans le suivi de table). Un très bon accueil au petit-déjeuner ce matin. Un personnel globalement très accueillant et à l'écoute. L'hôtel est très beau, avec de belles alcôves pour se détendre. Une literie qui est vraiment top et une nuit très agréable. Check out parfait également et souriant avec Florence. Un parking gratuit très apprécié également. Nous recommandons chaleureusement et y reviendrons avec plaisir.

Comme depuis plusieurs mois mon copain et moi venons dans cet hôtel. Comme depuis plusieurs mois, très souvent lors de notre venue nous partons de la chambre à 12h/13h. Aujourd’hui malgré le fait que nous soyons des clients fidèle, nous avons été facturé 20€ pour 2h supplémentaires. Or nous n’avons pas été prévenue. La seule personne qui aurait pu nous mettre la « puce à l’oreille » est la femme de ménage qui est rentré dans nos chambre après avoir frappé (sachant qu’elle avait bien vu qu’il y avait quelqu’un). Enfin bon passons… le plus grave je pense est l’accueil odieux et désagréable de la personne se trouvant à l’accueil se jour là le dimanche 3 août 2025 à 13h. Elle était au téléphone quand nous sommes arrivées à l’accueil déposer la carte, elle n’a même pas prit le temps de nous demander si tout c’était bien passé, nous a limite « geuler » dessus et directement demandé une facturation supplémentaire. Nous étions étonnés d’autant plus que en tant que client fidèle ce n’est pas la première fois que l’on rends la chambre à 12h/13h, d’autant plus que les femmes de ménage étaient très occupées et n’avait pas finit les autres chambres. Elle nous a ensuite affirmé qu’elle avait appelé elle nous a refait le geste en prenant son téléphone et appelant notre chambre, nous avons continué à lui dire que nous n’avons pas entendu le téléphone sonné et dans ce cas pourquoi ne pas venir frappé à la chambre ?! En nous disant que si nous partons trop tard nous serons facturé. Je lui ai même expliqué qu’un de ses collègues nous avait déjà fait partir vers 12h/13h et cela n’a posé aucun soucis. Bizarrement a elle ça lui posait problème. Enfin bon accueil déplorable de la part de cette salariée, très déçu et nous remettrons plus un pieds dans cet hôtel. Tant pis vous avez perdu des clients fidèles.

Nous avons fui la chaleur de Paris pour ce séjour. Hôtel propre, bon dîner (le camembert chaud était incroyable !). Petite piscine agréable, mais trop peu de transats. Loin de la gare, donc pas idéal sans voiture. Globalement, bon séjour malgré l'emplacement.

Un court séjour dans ce superbe hôtel dont le confort et la propreté son irréprochables . Une piscine chauffée et une carte du restaurant attractive complètent notre satisfaction. Personnel dynamique et souriant a l'écoute des besoins . On peut accéder à pied au mémorial de Caen . A recommander et nous y reviendrons .

J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel pour la deuxième fois et je dois dire que j'ai été absolument ravi, comme la première fois ! L'accueil était chaleureux et professionnel, la chambre était propre et confortable, et les équipements étaient modernes et bien entretenus. La literie était super confortable, j'ai dormi comme un bébé ! La douche était également très agréable, avec une bonne pression d'eau et une propreté impeccable. Mais ce qui a vraiment fait la différence pour moi, c'est que l'hôtel accepte les animaux ! C'était parfait pour moi et mon compagnon à quatre pattes. Le personnel était très serviable et attentionné, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. ||Ma seule déception cette fois-ci a été que la piscine était bâchée, ce qui nous a empêchés de nous baigner. C'était vraiment dommage, car la piscine est superbe et j'avais le projet d'y nager. Malgré cela, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit confortable et accueillant pour se reposer avec leurs proches, y compris les animaux de compagnie ! 4,5 étoiles sur 5, car tout était presque parfait !"

La chambre est propre et la literie est agréable. Par conte elle est très mal insonorisée , on entend tous ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines. Le petit dejeuner m'a un peu laisser sur ma faim La salle de sport est petite mais fonctionnelle . Plus de poids serait top. Mention spécial au personnel qui est très agréable,accueillant et professionnel.Surtout la solaire Elisa.

Belle découverte pour une nuit! Accueil chaleureux, hôtel propre et moderne. |Proche de l’autoroute||Nous étions au rez-de-chaussée: Jolie chambre, grand lit confortable !|Grande salle de bain, télévision, sèche cheveux… |Nous avons également testé le restaurant: le personnel est très sympathique, rapport qualité prix rien à dire. Petite carte mais rien à dire sur le repas c’était délicieux. ||Petit plus: l’hôtel dispose d’une piscine ||Juste une chose : Il manque d’un petite frigo dans notre chambre

Malgré une réservation d'une chambre avec un grand lit on me donne une chambre avec 2 petits lits. Retour à la réception qui me donne une autre chambre ... avec deux petits lits couverts par une grande couette ! Misérable et pas digne ! Ne comptez pas sur l'honnêteté de l'accueil dans cet hôtel.

Personnel très agréable et accueillant ! Nous sommes restés une nuit avec 2 chambres. L’un d’entre nous devait rester le matin pour travailler et une table lui a été proposé pour cela avec en prime un café gratuit ! Nous recommandons ce lieu à quelques minutes à pied du mémorial.

J’ai passé une excellente nuit dans cet hôtel. La chambre était confortable, propre et calme, parfaite pour se reposer. Ce qui m’a particulièrement touché, c’est l’attention du personnel : devant partir très tôt le matin, ils m’ont gentiment préparé un petit déjeuner à emporter. Ce geste a été vraiment apprécié et a rendu mon départ encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.

Je suis venue pour un concours près de l'hôtel. Excellent hôtel, très bonne réception. Mention spéciale pour l'accueil et la gentillesse du personnel, le restaurant et surtout le petit déjeuner. Ils ont été très serviable et accueillant. J'y reviendrai avec plaisir ! Merci à toutes et à tous.

L'hôtel est bien situé et dispose d'un parking. Le petit déjeuner était super et le personnel très sympathique. L'hôtel est plutôt sympa dans l'ensemble :bar cosy, belle deco, etc En revanche, nous avons été déçu par le confort du matelas (2 lits simple pour faire un lit double). Nous avons très mal dormis.

Réservation faite pour visiter le mémorial de Caen et ses alentours, nous avons été extrêmement déçus par cet hôtel. Sur les photos, tout a l'air joli mais dans la réalité... les chambres sont mal isolées, nous entendions les gens parler dans le couloir, les portes qui claquent, les chasses d'eau... Le restaurant est basique, pas mauvais mais basique, si vous souhaitez manger local, il y a l'assiette de fromage et ça s'arrête là. Attention aux horaires annoncés sur google, ils ne sont pas à jour. Le personnel est dépassé... nous avons demandé pour rejoindre le centre ville en transport en commun, ils n'étaient pas sûr du numéro du bus à prendre... bref nous avons pris notre voiture et moins de vin à table ! Mais le mémorial est vraiment à visiter, une belle expérience !

C’était la première fois dans cet hôtel et je ne regrette rien bien au contraire.|Il est bien agréable de trouver un hôtel très propre avec un personnel sympathique et efficace.|J’y reviendrai sans aucun problème lors de mon prochain passage à Caen. |Les chambres sont donc propres et la literie a bien plu à mon dos fragile. En un mot, j’ai très bien dormi. |Le petit déjeuner était copieux et ne m’a pas laissé sur ma faim. |Juste un tout petit détail histoire de pinailler (ou plus exactement deux) :|- je n’aime pas le « produit universel » qui fait office de savon, de shampoing et de produit à douche. Deux différents auraient été du meilleur effet. |- il manque des coupelles pour la confiture au petit déjeuner |Voilà j’ai pinaillé comme d’habitude mais sinon : ne changez rien !!!

Plus de 5 années dans cet hôtel. En moyenne 6 nuits mensuelles. Aucun cumul de points ou cumul jamais enregistré malgré un compte client ouvert. Signalement fait régulièrement, mais zéro reactions... Bref,je passe chez Accord qui saura reconnaître la fidélité client.

Bon accueil, basique, je n'en demande pas plus MAIS la moisissure sur les murs de ma chambre... Cela m'a vraiment choqué. Je m'attendais à un environnement propre et sain au vu du hall d'accueil. Point positif : le parking gratuit, très pratique !

Je recommande vivement ! Un superbe hôtel, très beau qui propose un service de qualité. Le petit-déjeuner buffet était excellent avec une large gamme de produits. J'espère revenir bientôt !

En déplacement avec une équipe sportive, l’hôtel nous a très bien reçu ! Chambre spacieuse et lit confortable ! Proche du palais des sports de Caen (10 minutes) et accès simple ! Et surtout un service très flexible, avec une grande adaptabilité et qui sait répondre aux demandes spécifiques d’une équipe de haut niveau ! Un vrai plaisir, merci à toute l’équipe du Sure Hôtel pour l’accueil !

2ème séjours depuis les travaux et hôtel vraiment excellent. Chambres confortables ,accueil réception très agréable et très belle équipe en salle. Le restaurant vaut vraiment le coup avec notamment un risotto de coquillettes au jambon Si vous êtes sur Caen, n’hésitez pas!!

Pour le prix vous ne trouverez pas mieux à Caen ! Qu'on s'y sent bien... Literie confort et restaurant qualité. L'équipe est chaleureuse et l'hôtel a été rénové avec goût, proposant un cadre agréable, moderne et lumineux. Piscine, piste de pétanque, super salles pour séminaires, repas et autres évènements... Situé à 2 pas du Memorial et du périphérique.

Super séjour dans cet hôtel. Le personnel est extrêmement agréable. les chambres sont très propres et au calme. le restaurant est aussi très bien: personnel formidablement agréable, cuisine simple et de très bonne qualité. Accès au Mémorial à pied et au centre ville rapide et bien desservi par les transports en commun.

Nous sommes venus deux jours à Caen lors d’une visite au Mémorial. L’hôtel est très proche du site, 10mn à pied. Il est récent et confortable. La déco est cosy. Le personnel est vraiment très agréable. Nous avons également testé leur restaurant Linette. Nous avons été agréablement surpris par les plats. Nous recommandons vivement cet établissement.

Très bon hôtel pour un séjour sur Caen. Localisation idéale, proche de tout et un peu excentré de la ville. La chambre était propre et fonctionnelle. Le personnel très aimable. Les petits moins : beaucoup de condensation lorsque l’on prend une douche, pas de grand miroir où l’on se voit en entier. Mais rien de grave. Je vous conseille cet hôtel.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel avec ma famille. L'hôtel est très bien situé, joliment décoré, et les chambres sont d'une propreté irréprochable. Tout le personnel est souriant et aimable, avec une mention spéciale pour Florent, le responsable, dont la bienveillance et l'attention nous ont particulièrement marqués. Si vous recherchez un hébergement de qualité à Caen, je vous recommande vivement cet hôtel. Nous y retournerons sans aucun doute :)

Hôtel situé au calme, accessible, à 10mn du centre, chambre propre, literie confortable, accueil avec le sourire, personnel à l'écoute et sympathique, petit déjeuner top grand buffet offrant un grand choix de produits frais. L'hôtel dispose d un restaurant sur place, belle salle, petite carte et menu jour, bien cuisiné. Je conseille cette adresse et y reviendrai avec plaisir...

Petit déjeuner très complet et produits de qualité. Certains personnels n'étaient pas chaleureux. Le jeune homme qui s'occupait des petits déjeuners était particulièrement souriant et très aidant. Petit cafouillage dans la facturation des nuitées.

Mon séjour s'est limité à une nuitée, j'aurais aimé prolonger l'expérience. Actuellement en touche finale de rénovation, cet établissement dégage déjà une ambiance chaleureuse, véritable invitation à se sentir chez soi. La décoration est tout simplement sublime. Le petit-déjeuner mérite sans conteste un 10 sur 10. Un grand merci pour l'accueil si chaleureux. Lors de ma prochaine visite, j'ai hâte de découvrir la partie restauration.

Accueil des grands jours ! le personnel de l'hôtel est top, la déco est vraiment formidable, les chambres sont propres, tout est impeccable !! Je reviendrai avec plaisir et je recommande vivement l'hôtel. Le petit déjeuner est vraiment incroyable, rarement vu à ce jour dans de nombreux hôtels que j'ai fait. Merci a toute les équipes 🙂