Hôtel d'Europe

Accueil très insatisfaisant pour un établissement 5 étoiles. À notre arrivée, on nous a simplement dit de nous installer où nous le souhaitions. Nous avons ensuite attendu beaucoup trop longtemps avant que le serveur ne nous apporte un iPad en guise de carte, qu’il a posé assez vulgairement sur la table. Nous avons commandé des glaces, qui nous ont été apportées à la main, sans verrines et sans plateau. Les toilettes sont certes très belles, mais très mal entretenues. Ce sont peut-être des détails, mais ils ont pourtant une grande importance dans un établissement 5 étoiles. Malheureusement, le niveau de service n’est pas à la hauteur des prestations attendues.

Bel endroit. |- Chambres standard petites, mais bien équipées. Personnel très accueillant. On sent pourtant un certain amateurisme dans la gestion : ampoule en panne, signalée, mais non changée ; porte de la salle de bains qui grince affreusement ( corrigé) ; bruits de couloir (insonorisation peu efficace)... Le tout pour un prix très élevé, le ratio qualité/prix est défavorable, surtout en période hors festival ! |- Restaurant agréable, excellente nourriture, prix très correct, mais là encore, manque de professionnalisme dans le personnel (le voiturier sert les plats...). |A noter, pour les possesseurs de véhicules électriques : apportez vos câbles, les boxes au garage n'en ont pas !

Un cadre d exception, un accueil et un service soigné et personnalisé |Et surtout des plats raffinés, originaux, délicats avec des produits locaux et de saison

Cet hôtel ancien a conservé son charme. Il aurait quand même besoin d’être restauré à certains endroits (escaliers croches, peinture défraîchi à quelques endroits et tapis usés). Il serait gentil de proposer dans les chambres: un port USB, une bouteille d’eau dans les suites serait appréciée, des chocolats le soir lors de la mise en place de la chambre pour la nuit, etc. De petits détails mais qui font toute la différence. Nous avons manqué d’eau chaude un soir. Après avoir mentionné le problème à la réception, personne ne nous a rappelés. Nous avons testé l’eau à nouveau plus tard et tout fonctionnait. Un appel pour nous aviser de la réparation aurait été pertinent. Le personnel est efficace et dévoué. L’hôtel est très bien situé et tout se fait à pied. La ville est charmante. Je recommande cet endroit.

Excellent déjeuner. Cuisine simple et inventive. Service discret et souriant.Lieu calme intra muros avec une jolie cour en retrait de la place Crillon .

Excellent établissement, bien placé , bien équipé, les chambres spacieuses et bien équipées. |Le petit déjeuner excellent.|Les personnels sont toujours aimables et disponibles.

Super hôtel Les chambres et salle de bains sont très spacieuses La literie est très agréable Très bonne surprise avec le dîner au bistrot : délicieux de l’entrée du dessert pour un excellent rapport qualité prix Le petit déjeuner était également délicieux et avec beaucoup de choix

Nous avons passé une nuit à l’hôtel et avion réservé une table . L’a chambre d’hôtel n’a rien de 5 étoile et le chauffage marchait mal . Les wc coulaient … le restaurant réservé pour 20h était plein. Nous avons dû demander deux fois pour que quelqu’un nous prenne en compte et prépare une table . Décevant à part le service d’accueil des véhicules .

Nous avons l'habitude de venir à l'hôtel et à chaque fois que nous entrons dans cette cour, nous avons toujours le sentiment d'être privilégiés.|C'est un havre de paix , un endroit magique.|Une fois de plus, comme le monde nous connaît, nous avons eu la chance d'être surclassés. Nous découvrons notre chambre, qui était, cette fois-ci, magnifique.|Au bar, où nous pouvons aussi dîner, ils sont aux petits soins avec nous.|Nous reviendrons, dès que possible, avec le même plaisir.|Un endroit dont on ne se lasse pas idéalement placé.|Bravo à toute l'équipe !

Il y a 20 ans, nous fêtions ici les 50 ans de mon père. Nous venons d’y célébrer ses 70 ans, et le plaisir est intact : une cuisine toujours excellente, un service attentionné et une ambiance chaleureuse dans un cadre magnifique. Merci pour ces deux moments inoubliables à 20 ans d’intervalle !