Hôtel d'Ossau

Super resto ....une garbure d’enfer.....une tuerie, le personnel d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel...|La chambre est très correct le petit bémol reste la réception télévision....quant au petit déjeuner hyper copieux

Hôtel à fuir. J’ai payé une chambre à un prix largement excessif pour un confort inexistant. Ma chambre donnait directement sur de gros climatiseurs de frigos qui font un vacarme permanent, impossible de se reposer.||Quand j’ai demandé à changer de chambre, la réceptionniste a dû appeler son patron : sa seule réponse a été que « les bruits s’arrêteront à 22h30 ». Autrement dit, le client doit attendre pour avoir le droit de se reposer, alors qu’une autre chambre était bel et bien disponible.||Cette façon de traiter les clients est inacceptable. Si vous cherchez un séjour agréable et reposant, passez votre chemin : il y a bien mieux ailleurs.

Nous avons reçu un accueil chaleureux de la part du personnel de l’hôtel d’Ossau alors que l’hôtel était au complet et en pleine heure de service. Ce dernier s’est plié en quatre pour nous aider à trouver un autre hôtel de disponible pour dormir. Bravo et nos félicitations à l’équipe de l’hôtel d’Ossau. Béatrice CARRERE

1 nuit du 30 au 31 /08 grosse fête au bar d’à côté jusqu’à 22h jusqu’à la tt va bien mais s en sui chant local jusqu’au bout de la nuit aucun respect pour les clients de l hôtel qui doivent se lever tôt personne intervient incroyable plus jamais dans la vallée d osso

Nous avons dîner en terrasse. Le personnel est très souriant et sympathique. Bonnes pâtes aux légumes et délicieuse tarte tatin.

Nous sommes arrivés pour déjeuner et avons demandés pour aller à l'intérieur car le temps était pluvieux et orageux. Une dame d'une cinquantaine d'années nous a répondu d'une manière très désagréable qu'on ne pouvait pas aller à l'intérieur et que c'était uniquement à l'extérieur. Je précise qu'il n'y avait personne dedans! Ensuite, nous allons nous installer avant qu'elle vienne nous demander de façon hautaine "Ben vous restez finalement!" Alors que nous n'avons jamais stipulé que nous allions partir. Je lui ai répondu que oui sauf si cela la dérangeait et la elle me répond: " ben déjà, vous n'attendez même pas qu'on vous installe" cette dame était désagréable au possible. Hautaine, peu professionnelle. Nous décidons donc de partir et voilà qu' elle nous sort :" ben tant mieux!!!" Je n'ai jamais vu ça. A fuir si vous aimez les gens engageants et sympas car ce n'est décidément pas là que vous les trouverez.

Je ne recommande pas du tout ce restaurant pourquoi ? 👎👎 Acceuil médiocre pour un table de 6 donc 2 enfant Serveuse incompétente qui n'aime pas son travail 10min pour avoir une bouteille d'eau que j'ai du aller cherché moi même et quand elle arrive elle nous dis bhe vous en aurez 2 ce qui est pas faux mais le but ces d'avoir de l'eau quand on le souhaite je lui demande du ketchup elle me fait un pousse à son retour je lui dis que c'est pas une manière de répondre a ces clients elle me répond si vous n'êtes pas content changer de restaurant 5min pour du pain alors que les plat était servi ... Enfin sa c'est juste pour la serveuse qui c'est occupé de nous Pas du tout de respect pour le client et sont employeur ... Concernant le restaurant Menu enfant X1 jambon frite bien évidemment les frites était froide et nous avons demandé d'avoir d'autre bhe il nous l'on fait réchauffer au micro ondes sa coûte chère une pomme de terre congelé 😜 Plat simple x1 Côte de shine pour un enfant beaucoup coût trop cuite du caoutchouc car elle sont cuite le soir ou le matin tôt car nous l'avons également recu tiède froid car il l'on également réchauffer au micro-ondes Petite x2 et grande Salade x2 Beaucoup de salade pour le visuel et dire que c'est copieux fois gras ou semblant car il constitué a 50% voir plus de mousse de canard on ne peut pas dire fois gras Sachant que pour notre part on n'est du sud ouest on connaît le fois gras 😉 Tartare carpaccio x2 On va faire simple dans du tartare ou le carpaccio plus il y'a de la sauce moin la viande et bonne Et bhe là il y avait beaucoup de sauce 🤣 Vous vous doutez bien qu'il non pas commande la viande chez le boucher réputé de la ville de Laruns Pas de jaune d'oeuf pas de cornichons pas de câpres enfin de la viande et de la sauce A si 2 chose de bien la bière fraîche pour la chaleur et le café pour la digestion c'est normal c'est la machine qui le fait 👍 145.00 euro pour un service médiocre de la bouffe de mauvaise qualité j'appelle sa un attrape con ou touriste A fuire👎👎👎👎👎

Le site internet de l'hôtel n'est pas en rapport avec la réalité. suranée. Principalement déçu par le petit déjeuner que l'on ne peut élaborer sur un buffet à sa guise. L'accès à l'accueil des chambres se fait à travers la terrasse encombrée de clients attablés. Pas de choix pour les repas en demi pension.

Nous y sommes venus pour déjeuner. Malgré l'affût de clients, la serveuse a été souriante et agréable. Nous avons tous bien mangé avec des produits frais de qualité et locaux je pense. Bonne continuation pour cette saison.

Très bien, félicitations à l’équipe pour ce service du midi ( 14 h) sous une chaleur écrasante et leur professionnalisme face au non respect de certains clients qui se pensent au dessus de tout le monde. Très bonne carte avec les produits locaux. Les plats sont généreux.

Super expérience nous nous sommes régalés nous avons fait une demande qui n'était pas à la carte et nous avons eue satisfaction les jeunes personnel sont pro et hyper réactif franchement chapeau félicitations à vous tous et le jour où nous sommes venus le resto était blindé 👍👌👌

Possibilité d’un arrêt juste pour boire un coup dans l’après midi en terrasse sans problème . Service rapide, aimable et efficace . Prix corrects à 3,40€ la pression avec sirop et 2€ le sirop.

Le repas était excellent je recommande l'entrecôte de boeuf. Un service rapide et convivial les serveuse sont très gentille. Restaurant à recommander fortement. 👍💯

Attrape touriste par excellence. 1h35 d'attente, plat froid, cuisson cru, 6 serveurs et seuls 2 qui prennent véritablement les commandes. Pas de plainte sur l'attente ni le service lamentable mais seulement sur la cuisson (car cru n'est pas a point, ni froid par la même occasion) résultat " personne ne vous force a venir" sauf que sans les touristes, pas de chiffre d'affaire et après ca pleure aux infos en disant que les restaurateurs sont en souffrance. Apparemment le manque d'oxygène en altitude a des effets plus que visibles sur certains

Nous avons découvert ce restaurant en famille. Accueil super sympa. Nourriture très bonne. Serveur et serveuse au top. Merci à Soraya pour sa bonne humeur son dynamisme.

La nourriture était deguelasse je me suis fait servir de la viande haché crue et ils osent appeler ca du tartare de boeuf. Aller à la place de pizza pour votre propre sécurité.

Difficile de faire pire en matière d'accueil et de service. Installés à une table en terrasse avec mon fils, nous avons attendu un quart d'heure et personne n'est venu....et il n'y avait vraiment pas foule..Nous sommes finalement allés voir ailleurs.

Serveuse débordée, Patron arrogant et blasé du metier, dommage mais ça explique pas mal de choses. J'aurai du lire les avis avant de m'installer chez lui 3.8 ça ne vient pas que de moi vu tous les avis négatifs sur le patron. Il se vante d'etre aussi le patron du Pampelona en face avec le recul je comprends mieux. Vive la concurrence et Google !!

Nous avons été expédié, l apéritif et le plat ont été servis en même temps. Pas de commande de vin. Le comportement dédaigneux de la serveuse qui nous a ignoré. La serviette manquante que nous avons réclamé, nous a été jeté sur la table. Nous avons préféré de pas prendre de dessert, étant donné l attitude de la serveuse. Repas très médiocres. Passer votre chemin.

Hôtel très bien placé, chambres propres, bien chauffé, équipé de wifi, TV... et les 2 jeunes filles de l'accueil sont très gentilles, serviables. Très satisfait de ce séjour avec ma famille

Acceuil froid et repoussant. N'aiment pas les groupes (25) Les clients de l'hôtel sont prioritaires et vous allez perturber notre service.....(Il était 8h30) Sommes restés a 4 ,que 10mn ( les autres sont partis ailleurs ) et vu aucun client de l' hotel..... Dommage d'être réticent a vendre 20 cafés, 5 choco, 3 jus de fruit en moins de 10 mn. Nous demandons (comme partout) un service au bar ! Pas en salle ! D 'un commun accord , nous éviterons cette adresse.

Accueil rugueux et nonchalant dénotant un total manque de professionalisme. Si vous arrivez pendant les heures de service du restaurant, on vous fait comprendre que ça n'est pas le moment...il y a pourtant écrit "hôtel" sur la façade |Chambre propre mais minimaliste et bruyante.|Literie correcte.|J'ai évité de tester le restaurant tant l'endroit me semblait peu accueillant |Y reviendrai-je ? Non bien sûr, j'irai voir ailleurs

Je recommande clairement cet hôtel pour tous les amoureux de montagnes et de randos ! Le rapport qualité prix est top, le gérant est très gentil et donne des conseils sur les coins secrets à découvrir. Petit dej copieux. Chambre confortable. Emplacement optimal. Les petits commerces à côté permettent de partir avec son pique nique dans le sac à dos. Vraiment top !

Nous avons passé 2 nuits dans votre hôtel ce mois ci. On a eu un peu froid dans la chambre mais dans l'ensemble tout c'est bien passé. Une grande douche avec de l'eau chaude (bon ça manque de sèche cheveux quand-même lol). Le personnel a été très souriant et sympathique. Un bon petit déjeuner varié, très bon et copieux. La chambre été très propre, rien à dire. Merci pour ce beau séjour. Je recommande sans problème cet hôtel.

Accueil top, dîner et petit déjeuner parfait. Chambre très propre, peut être pas très bien insonorisée mais si les gens étaient plus respectueux déjà le bruit serai moindre (très tard les gens sautent, traînent les chaises sur le sol au lieu de les soulever...) , car nous n'entendons pas forcément les bruits extérieurs pourtant l'hôtel donne sur un rond point en plein centre ville. Un peu de respect des résidents.... Nous sommes venus avec 2 enfants la chambre famille est parfaite. Une belle découverte pour nous.

Si vous souhaitez dormir ne venez pas. Pas d'insonorisation dans les chambres on entend les voisins au point d'entendre les bruits et discussions très clairement. Une catastrophe je n'ai jamais vu ça. Attendez vous à être très fatigués le lendemain. De manière général : Pas un bon rapport qualité prix.

Réception fermée les lundis et mardis => s'adresser au bar Pamplona, en face sur la place de la mairie pour obtenir la clé de la chambre et le code d'entrée. Absence d'ascenseur pour accéder aux étages et de climatisation (d'où fenêtre ouverte la nuit mais on entend les compresseurs et/ou climatiseurs du bâtiment voisin). Personnel affable. Chambre petite avec 1 petite table, 1 chaise et une penderie (5 cintres + 2 casiers). Wi-Fi fonctionnel. Télévision avec peu de chaînes accessibles. Isolation phonique moyenne (on entend les voix dans les chambres). Petit déjeuner (8,50 €) : 1 minicroissant + 1 mini pain au chocolat + 2 morceaux de pain + 1 petit pot de miel + 2 petits pots de confitures + beurre + 1 verre de jus d'oranges + 1 yaourt nature + 1 kiwi pas mûr + thé ou café (il faut sortir de l'hôtel pour rentrer dans le restaurant). Possibilité de demi-pension (dîner à 16,50 €, proche d'une cuisine de cafétéria) : salade de tomates (5 rondelles insipides) avec mozzarella (insipide) et laitue + saucisse en pipérade & frites maison (bof !) + mousse au chocolat (correcte). Parking gratuit à 100 m en contrebas (sinon zone bleue autour de la place de la mairie).

Pour l'hôtel je ne sais pas mais concernant le resto : service souriant et prévenant. De la quantité dans les assiette et qualité minimum attendue au rendez-vous . Dessert assez nul pour le menu enfant ( glace de collectivité ...). À savoir : l'établissement n'accepte que deux chèques vacances par personne ...sans prévenir au départ!

Nous sommes très contents de notre sejour(2 nuits) bien que placé sur la place centrale de Laruns, chambres bien insonorisées. Bon équipement des chambres et s de bain, petite taille mais fonctionnels.|Pas d ascenseur.|Personnel aimable et efficace, bonne organisation du petit déjeuner et repas corrects et bien cuisinés. |

Personnels très agréables! Nous avons passé 3 nuits. Chambre assez bien. Mais petit problème pas du tous calme, beaucoup de bruit. Petit déjeuner complet. Nous avons mangé au restaurant, service rapide on nous a proposé qu’un seul menu. Nous avons voulu changer le dessert on nous a clairement dit non on nous a pas laisser le choix.

Vue imprenable, tout le charme de la montagne béarnaise réuni dans cette superbe chambre. La literie est confortable, la déco sympathique et la salle de bain est spacieuse. Accueil correct, propreté impeccable. Petit plus pour le restaurant situé dans l'enceinte même de l'établissement.

Nous nous y arrêtons souvent pour un café. La jeune serveuse est souriante, efficace et serviable et elle est vraiment adorable. Elle a apporté une gamelle d'eau pour mon labrador ce qui était vraiment apprécié. Le grand crème, le chocolat chaud et la bière de Noel étaient tous excellents et la sucette offerte à ma fille un gentil geste. Le service clientèle est pour moi très important et nous sommes partis avec le sourire. Merci!

Séjour au top!!! Une équipe jeune et dynamique. Nôtre Bouvier bernois a été accueilli avec beaucoup de plaisir. Le soir nous avons mangé au restaurant. Les plats étaient très bon et les prix raisonnables. Difficile à comprendre les avis négatifs…. Peut être sont-ils sympa et souriant qu’avec les clients sympathiques et souriant ??

Une jolie halte sur le chemin de l'Espagne, à Laruns. Bon repas convivial et sans chichi, très sympa, serveuse réactive et agréable, nourriture saine et bonne comme on peut l'espérer en montagne. Nous n'avons pas testé la partie hôtelière, mais le restaurant est très bien pour un tarif très correct.

Dîner au restaurant, service rapide, c'est à peu près le seul point positif; Nous avions commandé une truite, et avions demandé un changement de garniture, qui a été refusé; Nous avions commandé également un hamburger; qui était médiocre, et servi avec des frittes mal cuites, grasses, froides et sans sel; nous avons fait la remarque à la serveuse, qui n'a rien voulu savoir; nous avons appelé une autre serveur qui nous a proposé de nouvelles frittes, certes plus chaudes mais toujours aussi peu appétissantes; Bref, service médiocre, plats médiocres. A déconseiller.

A éviter ! 1 heure d'attente pour une assiette de pays qui est censée être la spécialité de la maison. Heureusement que le pain rassi nous a aidé à patienter. Quand nos plats sont enfin arrivés, l'œuf au plat était cuit, les viandes raides comme des parpaings, la piperade sûrement pas maison et la salade est de la frisée de pire qualité qui existe. Nous n'avons même pas pris de dessert en voyant combien de temps les tables autour ont du attendre.

Personnel très à l'écoute, bonne ambiance, cuisine généreuse et de bonne qualité. Notre fille qui ne se sentait pas bien a eu le droit à toute leur attention et a eu un bon sandwich pour se remettre. C'est gentil, nous apprécions, nous reviendrons.

L'hôtel est très sympathique. Les chambres sont propres, agréables et donnent sur la montagne. Toutefois, elles sont très mal isolées phoniquement et le bruit de la télé de la chambre d'en dessous, le soir, peut vite devenir désagréable. Petit bémol côté salle de bain : pas de porte pour préserver l'intimité. Sinon, le petit-déjeuner est top et le personnel très accueillant.

Accueil sympathique, mais les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif demandé. 70 euros la chambre par nuit sans ménage effectué et lit refait, petit déjeuner à 7euros par personne un peu léger. côté restauration, cuisine très basique , pizzas pas très garnies et juste cuites . Nous n'y retournerons pas!!! Dommage pour eux!!