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À propos de Hôtel Dalila Paris
Hôtel Dalila Paris est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (939)
Avis Google
4,2
939 avis
5★533
4★222
3★91
2★38
1★55
D
Delphine tonossi Google
Hôtel Cosi propre et personnel super agréable de la femme de chambre a l accueil. On leur a demandé un service qu ils n étaient pas obligé de faire et ont été au petit soin.
Réponse du professionnel : Chère Delphine,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort, la propreté de notre hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de l’ensemble de notre équipe, de notre service des étages à la réception.
Nous sommes également très heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre demande et de vous avoir apporté l’attention et le service que vous méritiez. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et toute l’équipe s’efforce chaque jour de rendre chaque séjour aussi agréable que possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour parmi nous.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
I
Isabelle Lozano Google
Nous avons eu un petit souci à l'arrivée mais l'équipe a été très réactive et absolument charmante tout le long du séjour. Bon petit déjeuner. Chambre petite mais c'est classique à Paris. Bonne climatisation et bon rapport qualité prix par rapport aux autres établissements du quartier.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que, malgré le petit souci rencontré à votre arrivée, notre équipe a su être réactive, attentive et chaleureuse tout au long de votre séjour. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir, car la qualité de l'accueil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, la climatisation de votre chambre ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement.
Concernant la taille de la chambre, vous avez raison de souligner que les espaces peuvent être plus compacts dans les hôtels parisiens, en raison des caractéristiques architecturales de la capitale. Nous nous efforçons néanmoins d’optimiser chaque espace afin d’offrir un séjour confortable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Dalila lors d’un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Clarisse GAUCHOTPINGAULT Google
Un accueil chaleureux avec un verre et gâteau de bienvenue. La chambre était spacieuse et très propre, à 15 minutes de l’hôpital Bichât, site universitaire et du métro porte de Saint Ouen. Le petit déjeuner servi à partir de 7h était très copieux. La propriétaire présente le matin a vraiment été très chaleureuse et sympathique nous proposant de garder notre valise jusqu’à midi. Un grand merci
Réponse du professionnel : Chère Clarisse,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil avec le verre de bienvenue ainsi que notre gâteau fait maison, préparé avec attention pour offrir à nos clients une première touche de convivialité. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l’espace de votre chambre.
La proximité de notre établissement avec l’hôpital Bichat, le site universitaire et le métro Porte de Saint-Ouen est en effet un atout pour faciliter les déplacements de nos clients, et nous sommes ravis qu’elle ait répondu à vos attentes.
Nous sommes très touchés par vos compliments concernant notre petit déjeuner copieux ainsi que l’accueil chaleureux de notre Première de Réception. Nous avons à cœur que chaque client se sente bien accueilli et accompagné tout au long de son séjour, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous proposer de garder votre valise afin de vous permettre de profiter pleinement de votre journée.
Votre message est une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Célia Martin Google
Un petit hôtel plein de charme avec un personnel très accueillant et arrangeant. Les chambres sont confortables et propres avec effectivement une salle de bain qui mériterait un peu plus d'espace mais c'est tout à fait convenable pour quelques jours. L'hôtel est bien desservi, à proximité de la ligne 4. Les alentours immédiats manquent un peu de charme mais rien à dire lorsque nous entrons dans l'hôtel. Petit bémol sur le rapport qualité/prix : la tarif journalier au mois de juin était un peu trop élevé pour le standing de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Célia,
Nous vous remercions d’avoir séjourné au Dalila et d'avoir pris le temps de nous partager votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Nous sommes également heureux que notre emplacement à proximité de la ligne 4 ait facilité vos déplacements.
Concernant la salle de bain, notre établissement, comme beaucoup d’hôtels parisiens, dispose de chambres avec des configurations différentes. Certaines salles de bains sont effectivement plus compactes, mais nous proposons également des chambres avec des salles de bains plus spacieuses. N’hésitez pas à nous en faire part lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions vous proposer la chambre la plus adaptée à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le rapport qualité/prix. Le mois de juin correspond à une période particulièrement demandée à Paris, avec une forte fréquentation touristique et professionnelle, ce qui entraîne une évolution des tarifs hôteliers. Nous restons néanmoins attentifs à proposer un juste équilibre entre nos prestations et nos prix.
Au plaisir de vous revoir au Dalila je l'espère !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
D
Dorothee Buhot Google
Malgré une réservation par téléphone plusieurs jours avant, nous avons eu la chambre ( qui sert de bagaggerie) en face de la réception et collée à l' entrée de l Hôtel ( car l hôtel était complet selon le receptionniste). Résultat nous n" avons pas pu nous reposer et bénéficier d intimité. La chambre n'est pas insonorisée. La mise en place du petit déjeuner à 7h nous a servi de reveil. La climatisation aussi fait du bruit.Bref on n est vraiment pas satisfait de cette nuitée parisienne. Et il faut vraiment arrêter de louer cette chambre !!
Réponse du professionnel : Chère Dorothée,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, lors de votre arrivée, l’hôtel était effectivement complet, ce qui ne nous a pas permis de vous proposer une autre chambre ce soir-là. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’emplacement de la chambre ainsi que les nuisances sonores que vous avez pu ressentir, notamment liées à l’entrée de l’hôtel, à la climatisation et à la préparation du petit déjeuner.
Nous tenons toutefois à préciser que cette chambre est bien insonorisée conformément aux standards de l’établissement. Néanmoins, selon la sensibilité de chacun et l’activité ponctuelle de l’hôtel, nous comprenons que certains bruits aient pu impacter votre confort et votre repos.
Vos remarques ont bien été prises en considération et seront transmises à la direction afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre nuit parisienne et espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
S
Stéphanie Poitevin Google
Hôtel très bien situé, à 50 mètres de la station de métro. Les chambres sont propres et agréables, le personnel est très sympathique et à l'écoute, un petit clin d'œil pour la Dame Blonde du petit déjeuner le matin. Je conseille cet hôtel et j'y retournerai a mon prochain séjour.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort et la propreté de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre petit mot pour notre collègue Houria du petit déjeuner lui fera très plaisir, nous ne manquerons pas de le lui transmettre !
Merci également pour votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
À très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
c
clémence artigues Google
Un bel hôtel avec des chambres très propres et plutôt spacieuses ! Le quartier n’est pas incroyable, mais il y a tout près le métro, le tram, le bus, c’est parfait ! Et nous avons toujours été bien accueillis quellle que soit la personne à la réception.
Nous reviendrons très certainement !
Réponse du professionnel : Chère Clémence,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de nos chambres, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe tout au long de votre séjour.
Notre emplacement permet effectivement de profiter facilement des transports en commun avec le métro 4 et 12 mais également le tramway ainsi que les bus. Nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
n
nathalie husdens Google
Super hôtel, dans un quartier calme, le personnel est très à l'écoute et sympathique, on vous y accueille avec un délicieux gateau fait maison. Un hôtel avec une âme !Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes très touchés par vos mots sur l’ambiance de l’hôtel et l’accueil de notre équipe. Savoir que vous avez ressenti “l’âme” de notre établissement est le plus beau des compliments 😊
Nous sommes également ravis que le gâteau maison vous ait plu, c’est une petite attention que nous aimons partager avec nos clients pour qu'ils se sentent "comme à la maison".
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
A
Aurelie B. Google
Un bon accueil mais les chambres du RDC sont vraiment petites et peu fonctionnelles. Beaucoup de bruit à partir de 3h du matin, sûrement de la part des personnes qui préparent le petit déjeuner... Pas top !
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Concernant la chambre en rez-de-chaussée, nous comprenons votre ressenti sur l’espace et la fonctionnalité. Votre réservation ayant été effectuée à la dernière minute, nous disposions malheureusement uniquement de cette chambre, située au rez-de-chaussée.
Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores rencontrées en début de matinée. Effectivement, nous avons reçu une livraison liée au petit-déjeuner ce matin-là, ce qui explique ces désagréments ponctuels. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu perturber votre repos..
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus calme et pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
Lynda Hébert Google
J'ai été très satisfait du service. Les employés sont gentils. Réception polie, donne un excellent service. La cuisinière est accueillante j'ai déjeuner a tous les matins. Croissants, oeufs, plateau de viande et fromages fait sur place. Jus, café, thé du pain frais des confitures, miel, céréales, gruau, yaourt, etc...
Ma chambre bien entretenu. Je recommande, petite hôtel mais des gens de coeur et toujours souriants, amicales te renseigne, te salue a l'arrivée et au départ un gros coup de coeur pour moi.
Merci pour mes 9 jours passé avec vous. ❤️🙏
Réponse du professionnel : Chère Lynda,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes très touchés de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour de 9 jours parmi nous. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, la qualité du service à la réception ainsi que la gentillesse de notre cuisinière nous fait particulièrement plaisir, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
C’est également un vrai bonheur de savoir que vous avez aimé le petit-déjeuner fait maison et sa variété, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre tout au long de votre séjour.
Votre message reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos clients : un lieu chaleureux, humain et attentif. Un “gros coup de cœur” comme le vôtre est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Catherine Alexandre-Gaunet Google
Un super petit hôtel avec une déco au top, magnifique vue sur Montmartre depuis ma chambre
Des restau sympas dans la même rue : l’Amic, les initiés
Séjour parfait
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de l’hôtel, la vue sur Montmartre ainsi que l’ambiance du quartier. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un séjour parfait et profitent aussi des bonnes adresses alentours.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
M
Marion Boscher Google
Séjour en famille avec deux enfants. Hôtel charmant avec du personnel très agréable. La literie est bonne et les chambres sont propres. Emplacement très bien pour visiter montmartre. Je recommande cet hôtel sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort de la literie, la propreté des chambres ainsi que la gentillesse de notre équipe.
C’est également un plaisir de savoir que l’emplacement vous a permis de profiter pleinement de Montmartre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
J
Josephine Morteau Google
Logée en premier au rez de chaussée, je n’ai pas dormi de la nuit à cause du bruit que faisait la personne à l’accueil et les clients en rentrant qui parlent fort et rigolent à 3h du matin car ils sont ivres, et qui restent devant la chambre à discuter.
On m’a ensuite changé de chambre pour ma deuxième nuit dans l’hôtel.
L’emplacement de l’hôtel peut craindre pour une femme seule le soir.
Le petit déjeuner était très bon et les chambres étaient propres.
Réponse du professionnel : Chère Joséphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre première nuit n’a pas été reposante en raison des nuisances sonores. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions également de souligner que nous avons pu vous reloger pour améliorer votre confort lors de votre deuxième nuit.
Vos remarques concernant l’environnement extérieur sont prises très au sérieux. La sécurité et la tranquillité de nos clients sont une priorité, et nous restons attentifs à renforcer nos mesures en lien avec ces aspects.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du petit-déjeuner ainsi que la propreté de la chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
G
Gina Letourneau Google
Le petit déjeuner était bon. L’emplacement bon aussi … proche du métro. La chambre était propre mais un peu petite. Bon choix pour un séjour à Paris.
Réponse du professionnel : Chère Gina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le petit-déjeuner ainsi que notre emplacement pratique, proche du métro. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre, même si nous comprenons votre remarque concernant sa taille.
Nous vous informons toutefois que nous disposons également de chambres plus spacieuses, qui peuvent offrir davantage de confort selon les disponibilités.
Vos commentaires positifs sont très encourageants pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
a
aurélie camps Google
Un petit hôtel plein de charme et géré avec une équipe compétente et très agréable !
La proximité avec le métro est appréciable.il est vrai que l environnement le soir est un peu perturbant mais nous n avons eu aucun souci.
Je rejoins certains commentaires sur la taille des salles de bains (petite) mais étant a Paris il me semble que c est la normalité....
Le petit déjeuner est complet et au calme ce qui est agréable ☺️
Nous reviendrons avec plaisir!
Merci à tous!
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire si chaleureux 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, vos mots nous touchent sincèrement !
Nous sommes également heureux que la proximité du métro et le calme du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant l’environnement en soirée et la taille des salles de bains, nous vous remercions pour votre compréhension et comme vous le mentionnez justement, cela fait souvent partie du charme et des contraintes parisiennes.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris !
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Clément Schreiber Google
Le menu des déjeuners le weekend étaient moins élaboré qu'en semaine. Offrir des chambres sans tapis avec chauffage adéquat. La douche de notre chambre était vraiment trop petite. Le personnel est accueillant. La chambre était confortable et bien insonorisée. Le métro de Clignancourt permet de se déplacer facilement dans tout Paris. Petits restos sympathiques à proximités.
Réponse du professionnel : Cher Clément,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort ainsi que l’insonorisation de votre chambre, sans oublier notre emplacement idéal pour découvrir Paris.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément lié au chauffage rencontré lors de votre arrivée. Ce dysfonctionnement ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement l’inconfort occasionné. Nous tenons à vous informer que ce problème a depuis été résolu.
Concernant la taille de la douche, vous avez effectivement séjourné dans une chambre équipée d’une douche plus étroite. Nous disposons également de catégories de chambres offrant des espaces de douche plus spacieux, et serions ravis de vous les proposer lors d’un prochain séjour.
Nous prenons également bonne note de votre remarque relative au petit-déjeuner. Celui-ci fait l’objet d’une attention particulière de notre part et nous veillons à ce qu’il soit identique en qualité et en offre, aussi bien en semaine que le week-end.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
Lucas Antunes Google
Service satisfaisant, photo conforme et chambre calme. Tout était parfait, à deux pas du métro. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Lucas,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le calme de la chambre ainsi que la conformité avec les photos. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement, à proximité immédiate du métro, vous a convenu.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous en remercions sincèrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
Ludovic Frappier Google
hôtel très sympa, très propre;
le personnel est très accueillant et disponible;
petit déjeuner parfait;
nous y reviendrons pour un autre séjour sur Paris
Réponse du professionnel : Cher Ludovic,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. À très bientôt je l'espère ! ✨
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
N
Nadine SOBRERO Google
Hôtel très propre que ce soit dans la chambre ou partout ailleurs. Le personnel que ce soit à la réception, au petit déjeuner ou le personnel de ménage est souriant, poli. Vraiment rien à dire. L'endroit est calme mais il est vrai que ce n'est pas le plus bel endroit de Paris. Mais le rapport qualité prix est très élevé. C'est aussi très agréable de prendre le métro à la station juste à côté qui est vide car c'est un début de ligne. Cela permet de commencer la journée tranquille. Nous venons sur Paris tous les ans et nous avons enfin trouvé un hôtel qui nous convient tout à fait. Merci pour ces moments.
Réponse du professionnel : Chère Nadine,
Un immense merci pour votre si beau commentaire concernant votre séjour à l'Hôtel Dalila.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes, que ce soit à la réception, au petit déjeuner ou au service des étages. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre personnel, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir un séjour agréable et serein.
Nous sommes également heureux que la proximité du métro, situé en début de ligne, ait contribué à rendre vos journées parisiennes plus confortables et paisibles. C’est en effet un vrai atout pour bien commencer la journée 😊
Savoir que vous avez enfin trouvé “votre” hôtel à Paris nous touche particulièrement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors de votre prochaine venue sur Paris.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
S
Sullivan Bigot Google
Agréable séjour dans cet endroit aménagé avec goût, literie très confortable !
Le personnel est au top !
Recommande ++
Réponse du professionnel : Cher Sullivan,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’aménagement des lieux ainsi que le confort de la literie, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Votre mention spéciale pour notre équipe nous fait particulièrement plaisir, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Merci également pour votre recommandation ++
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
V
Virginie Benichou Google
Très bon accueil ! Notre salle de bain etait très petite mais apparemment il y a des chambres avec de plus grande SDB. Vérifier avant de réserver.
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour les photos que vous avez partagées, cela nous fait très plaisir notamment celle avec la peluche 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Concernant la salle de bain, en effet, la taille peut varier selon la catégorie de chambre. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine réservation : nous serons heureux de vous conseiller et de vous orienter vers une chambre avec une salle de bain plus spacieuse selon vos préférences.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
Lou TROTTET Google
Hôtel plutôt agréable, bon rapport qualité/prix.
Chambre très propre et au calme. Un petit bémol sur la douche qui fuyait beaucoup et la paroi ferme mal.
Les petits déjeuners soient excellents.
Accueil assez satisfaisant.
L'hôtel est plutôt bien placé (à 10mn à pied du métro).
Réponse du professionnel : Cher Lou,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité/prix, la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que la qualité de nos petits-déjeuners. Votre satisfaction concernant l’emplacement de l’hôtel et l’accueil nous fait également très plaisir.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la douche. Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons transmis l’information à notre équipe technique afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
J
Justine Dauphin Google
Super séjour, chambre aménagées avec goût, literie confortable, petit déj délicieux et cadre agréable.
Le personnel de l'hôtel a été accueillant et arrangeant. Check out tardif bien pratique !
Seul hic dans ma chambre : une douche peu accessible quand on a un peu d'envergure pour une prochaine visite, peut-être y aura t il d'autres agencements de chambre !
Réponse du professionnel : Chère Justine,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de la literie, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le check-out tardif ait pu vous être utile.
Nous vous remercions aussi pour votre remarque concernant l’accessibilité de la douche. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment le confort de nos chambres. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance : nous ferons notre maximum pour vous proposer un aménagement plus adapté.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
M
M Google
Super hôtel calme et propre. Bien placé. Petit-déjeuner copieux et personnel très agréable. J'y reviendrais avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté et notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
E
Esther Mann Google
C'était déjà ma deuxième fois dans cet hôtel. J'apprécie la proximité du marché aux puces et l'accès facile au centre-ville et à la Gare de l'Est avec le métro 4.
La taille de la chambre 506 est correcte, mais la salle de bain est beaucoup trop petite ! Il était impossible d'ouvrir complètement la porte, car elle heurtait le lavabo. La douche est également minuscule. Sinon, la chambre était très propre et le matelas était parfait. Sur demande, j'ai également reçu un bel oreiller moelleux.
Le petit-déjeuner était excellent : croissants frais (pain au chocolat) et jus de fruits délicieux. Seul le café n'était pas très bon. Le cappuccino de la machine était au chocolat (cacao).
Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable et bon marché, géré avec beaucoup d'amour. Je reviendrai volontiers, mais dans une chambre avec une salle de bain plus grande 😉
Réponse du professionnel : Chère Esther,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir choisi notre hôtel pour la deuxième fois ! 😊
Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté de la chambre, le confort du matelas et la qualité de notre petit-déjeuner vous aient plu. Nous sommes également heureux d’avoir pu répondre à votre demande d’oreiller moelleux.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la salle de bain de la chambre 506. Nous disposons en effet de chambres avec des salles de bain plus spacieuses et serions ravis de vous en proposer une lors de votre prochaine visite, selon disponibilité.
Votre observation sur le café a également été transmise à notre équipe afin d’améliorer ce point.
Encore merci pour votre fidélité et vos gentils mots. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ☺️
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
M
Marie D Google
Petit hôtel situé non loin du sacré cœur et à 2 pas des stations de métro merci à la dame à l’accueil de nous avoir expliqué l’accessibilité.
Nous y avons séjourné 2 nuits, globalement tout s’est bien passé. Il est vrai que la douche est très petite, je me demande comment les personnes de grande taille ou enrobés font pour passer . Cela dit la propreté de celle ci ainsi que les sanitaires est parfaite .
Concernant la literie, le matelas est très confortable en revanche je déplore l’épaisseur des couettes, pour l’hiver, elles sont beaucoup trop fines et nous avons eu froid malgré la couverture que nous avons demandé en plus et le chauffage d’appoint, que nous n’avons pas fait tourner la nuit pour des raisons de sécurité . J’ai vu plusieurs avis mentionnant ce problème, il faut vraiment mettre cela en priorité .
Aussi un peu déçue de la télé, prévoyez un chromecast si vous souhaitez regarder netflix ou YouTube car on ne peut pas caster depuis son téléphone .
Merci à l’équipe qui est très agréable ainsi qu’au personnel de propreté .
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de l’hôtel, la propreté des lieux ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué positivement à votre expérience.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la douche. À ce sujet, nous souhaitons préciser que certaines de nos chambres disposent de salles de bain avec des douches plus spacieuses, équipées soit de parois de douche, soit de rideaux, selon la configuration. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors d’un prochain séjour, nous ferons de notre mieux pour y répondre selon disponibilité.
Concernant la literie et plus particulièrement l’épaisseur des couettes, nous vous remercions de l’avoir signalé. Ce point a bien été remonté et fait actuellement partie de nos priorités d’amélioration afin d’assurer un meilleur confort thermique durant la période hivernale.
Nous sommes également désolés pour la déception liée à la télévision. Votre suggestion concernant le Chromecast est pertinente et sera étudiée dans le cadre de futures évolutions de nos équipements.
Enfin, un grand merci pour vos mots à l’égard de notre équipe et du personnel de propreté, auxquels nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Caroline Guitton Google
Nous avons été très bien accueillis, le personnel est très à l'écoute et soucieux de notre bien-être aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. Établissement très propre, nous recommandons. Merci !!!lm
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’attention de notre équipe et la propreté de l’établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à continuer ainsi.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
I
Inès Mukundente Google
Emplacement parfait. Juste à côté de la station de métro.
Chambre bien nettoyée et bonne literie. Par contre système de chauffage à air chaud que j ai dû régler à plusieurs reprises.
Le personnel et la dame au petit déjeuner sont accueillants et disponibles.
Réponse du professionnel : Chère Inès,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre, le confort de la literie ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le système de chauffage et nous nous excusons pour le désagrément. Il a été vérifié depuis votre séjour et fonctionne de nouveau parfaitement.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
I
Isabelle Goulard Google
Nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel.
Chaque personne est dévouée et très professionnelle.
Nous avons apprécié de notre chambre la vue sur le Sacré Cœur.
Literie et propreté excellentes
Petit déjeuner copieux et varié
Nous recommandons cet hôtel
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que la vue sur le Sacré-Cœur, la literie, la propreté et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Je profite de ce message pour vous adresser mes meilleurs vœux pour 2026, en espérant qu’elle vous apporte joie et réussite.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
h
helene burk Google
La chambre est très petite mais confortable.
Le côte pratique de la très petite salle de bain est qu'on peut se brosser les dents assis sur le toilette😝
La chambre était très propre.
Le petit déjeuner est très bien, le personnel à l'écoute.
L'hôtel est proche de la station de métro et à 15mn du sacre coeur à pied, mais le quartier est un peu sale, dommage...
Réponse du professionnel : Chère Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et propre, et que notre petit-déjeuner ainsi que l’attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain et le quartier. Pour un futur séjour, n’hésitez pas à nous contacter en amont : nous disposons de chambres avec des salles de bain plus spacieuses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous adressons nos meilleurs vœux pour 2026 !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
A
Adeline Munnier Google
Hôtel très bien situé, dans un quartier vivant, à proximité de Montmartre et des transports en commun. Les chambres sont agréables, propres et bien équipées. La literie est de qualité. Le personnel est très sympathique et toujours serviable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Adeline,
Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de l’hôtel, la qualité et la propreté des chambres, le confort de la literie ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour notre travail quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
F
Flodemotvt Google
Excellent hôtel. J’avais pris une chambre « solo ». Grand lit malgré tout, confortable . J’ai particulièrement apprécié la propreté de la chambre et des sanitaires. Comme indiqué dans les commentaires, l’accès à la douche nécessite de ne pas être d’une trop grande corpulence mais pour moi c’était ok ! Le gâteau maison au petit déj était très bon. L’employée qui s’occupait du petit dej était vraiment très sympathique . Point positif j’ai pu prendre mon petit dej en chambre . Chambre au 5 émue étage tres calme.
Le début de la rue letort côté métro n’est pas très rassurante en soirée mais l’autre côté est très agréable .
Réponse du professionnel : Cher Flodemotvt,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chambre vous a plu. Selon nos disponibilités, nous avons eu le plaisir de vous offrir un surclassement en chambre double, et nous sommes heureux que son confort ainsi que sa propreté aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre gâteau maison ainsi que l’accueil chaleureux de notre collaboratrice au petit-déjeuner, votre compliment lui sera transmis avec plaisir. Le calme de votre chambre située en étage élevé semble également avoir contribué à la qualité de votre séjour.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’accès à la douche ainsi que de votre observation sur l’environnement du début de la rue en soirée. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
F
Francine Giroud Google
Accueil très chaleureux et attentif. Bravo à votre équipe. Hotel bien rénové. Petite sdb mais bien pensée . Serviette de bains très moelleuse. Machine Nespresso en chambre. Facile et spacieuse
Réponse du professionnel : Chère Francine,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la rénovation de l’hôtel ainsi que le confort et les équipements de la chambre.
Nous notons votre remarque sur la salle de bain et sommes heureux qu’elle ait malgré tout été bien pensée pour votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
Laurence Lagarde Google
Nous avons découvert cet hôtel par hasard, quelle belle surprise.
Tout est parfait, l'emplacement, le personnel aux petits soins et d'une extrême gentillesse.
Les chambres sont très confortables et joliment décorées, très silencieuses.
Le petit déjeuner est extrêmement succulent.
Nous reviendrons sans hésiter à cette adresse dans le 18 ème.
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Un grand merci pour ce magnifique retour 😊
Nous sommes ravis que votre découverte de notre hôtel ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort des chambres, la décoration, ainsi que notre petit déjeuner.
Vos compliments envers notre équipe nous touchent beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans le 18ᵉ arrondissement !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
La MONDAINE Google
Hotel avec rapport qualité prix très correct (118€ pour une nuit petit-déjeuner compris en Cosy Double) mais à ce prix on est dans un quartier plutôt mal fréquenté (métro porte de Clignancourt à 3mn à pied), il ne faut pas être craintif ! La chambre agréable au 4eme étage coté rue, plutôt calme, de taille correcte sauf la salle de bain minuscule et surtout la douche trop étroite. Accueil agréable meme si timide. Petit déjeuner simple mais correct. Le tarif de ma réservation en ligne était noté "TVA et taxes incluses", alors qu'on m'a fait régler la taxe de séjour à l'arrivée. La désagréable impression de s'être fait avoir ! Dans l'ensemble bonne expérience mais situation géographique tout au nord de Paris un peu excentrée pour les visites.
Réponse du professionnel : Chère Cyrille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le calme du 4ᵉ étage ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous sommes toutefois désolés que certains points n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la taxe de séjour, celle-ci est reversée à la Ville de Paris et est obligatoirement facturée à votre arrivée. Nous regrettons que l’information n’ait pas été clairement indiquée lors de votre réservation en ligne et allons vérifier cela pour éviter toute confusion à l’avenir.
Nous prenons également note de vos remarques sur la taille de la salle de bain. Sachez que nous disposons de chambres plus spacieuses, équipées de douches plus confortables. N’hésitez pas à nous contacter en amont lors d’un prochain séjour afin que nous puissions vous orienter vers la catégorie la plus adaptée à vos besoins.
Effectivement, notre établissement étant à proximité de Montmartre il se situe au nord de Paris. Cependant nous disposons d'un accès très rapide au centre grâce aux transports en commun situés à quelques minutes à pied. (Métro 4 et 12)
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Claire O. Google
Je n'ai malheureusement pas passé une bonne nuit. La couette était vraiment trop fine, j'ai eu froid et ça m'a réveillée plusieurs fois. En plus de ça, deux clients dans la chambre d'en face jouaient aux jeux vidéo une bonne partie de la nuit avec des cris, ce qui m'a encore réveillée. Et pour couronner le tout, le bruit de la rue commence dès 6h30... Bref, impossible de bien dormir.
Côté positif, le petit déjeuner était vraiment très bien et la chambre en elle-même était correctement équipée. Par contre, attention si vous êtes de forte corpulence : la douche est minuscule et risque d'être compliquée à utiliser.
Dommage, parce qu'à part le sommeil catastrophique, ça aurait pu être sympa.
Réponse du professionnel : Chère Claire,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu passer une nuit reposante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la couette, le bruit venant des autres chambres et le bruit de la rue, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous disposons également de chambres côté cour, plus calmes, qui auraient sans doute mieux convenu à vos besoins.
Pour votre confort, nous avons prévu de remplacer toutes les couettes et oreillers dès 2026 afin d’améliorer la qualité du sommeil de nos clients.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et le niveau d’équipement de la chambre. Votre retour est précieux pour nous aider à continuer d’améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous offrir une bien meilleur expérience !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
M
Marion Robin Google
Accueil super, bon petit-déjeuner, lit confortable.
Point négatif pour la salle de bain : pas mal de moisissure dans la douche et on a la tête dans le lavabo quand on est aux toilettes. Et la ventilation/chauffage qui fait un bruit bizarre même éteint.
S'il y a du vent, prenez des bouchons d'oreilles car la tôle claque et ça fait énormément de bruit.
Pour la vue Sacré Cœur il faut se pencher par la fenêtre mais c'est dégagé et joli.
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le petit-déjeuner et le confort du lit.
Nous prenons bien note de vos remarques sur la salle de bain, la ventilation et le bruit et nous nous en excusons. Nous allons y remédier et faire intervenir notre technicien rapidement pour traiter ces différents problèmes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
R
René Spies Google
Certainement pas un palace mais un petit hôtel parisien bien placé pour découvrir Montmartre.
Accueil estudiantin chaleureux et simple, petit déjeuner de qualité.
Les chambres et surtout la salle de bain sont certes petites mais propres et confortables.
Très adapté pour un séjour professionnel. En couplé on pourrait se sentir à l'étroit.
Réponse du professionnel : Cher René,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel à proximité de Montmartre, ainsi que l’accueil chaleureux et le petit déjeuner de qualité.
Nous notons vos remarques concernant la taille des chambres et de la salle de bain. Nous veillons à ce qu’elles restent toujours propres et confortables pour nos clients, et nous comprenons que pour un séjour en couple, l’espace puisse parfois sembler restreint mais nous disposons également de chambres plus spacieuses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Paris, que ce soit pour le travail ou pour le loisir !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
s
stephanie Coulon Google
Petit hôtel très agréable : les chambres sont propres, bien agencées (par ex la sdb est toujours placée à l'opposé de la porte d'entrée donc on ne passe pas devant avec ses chaussures ^^), et isolées du bruit
Le petit déjeuner est varié, le pain et les viennoiseries sont frais, impeccable !
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité.
C’est un plaisir de savoir que vous trouvez nos chambres propres, bien agencées et agréablement isolées du bruit. Nous attachons une grande importance au confort et à la tranquillité de nos clients.
Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner ait su vous satisfaire !
Merci encore pour votre commentaire et à très vite !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
L
Line Chalopin Google
J'ai eu l'occasion de séjourner plusieurs fois dans cet hôtel, et c'est toujours un plaisir ! La réceptionniste est très accueillante et les chambres confortables. L'hôtel est bien situé à proximité du métro. Je reviendrai lors d'un prochain séjour parisien avec plaisir 😉
Réponse du professionnel : Chère Line,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe et le confort de nos chambres.
C’est un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau et nous serons heureux de vous recevoir lors de votre prochain séjour parisien 😉
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
A
Agnès Cancalon Google
Accueil sympathique, personnel au top ! Ménage bien fait et presque quand on veut, cest vraiment agréable. Tout le monde est serviable et efficace. Bémol pour la chambre... clim qui sert de chauffage bruyante même éteinte et chambre si petite quon ne peut pas ranger son bagage. Aucun placard non plus. Bon, cest Paris, lespace est réduit. Un peu trop... jai passé un bon séjour malgré cela. Merci surtout au personnel !
Réponse du professionnel : Chère Agnès,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et la qualité du ménage aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre chambre ne vous a pas offert le confort attendu. Vos remarques concernant la taille de l’espace, les rangements et le bruit de la climatisation sont très précieuses. Elles nous permettent d’identifier clairement les points à améliorer, et nous ferons le maximum pour y remédier.
Malgré ces bémols, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
V
Vincent Dampierre Google
Belle chambre, lit très bien grand et bonne qualité du matelas.
Grande TV
Les points négatifs : un peu de bruit dans la rue, une douche minuscule (tout le monde ne peut pas y entrer), et l'emplacement un peu éloigné du centre.
A prendre quand ils font des réduction de prix à 108€ la nuit, mais pas à 171€ bien trop cher.
A noter un excellent petit déjeuner (céréales, graines de courges et flocons d'avoir, des oeufs brouillés et bacon)
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, le confort du lit, la télévision ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, la taille de la douche et l’emplacement. Sachez que nous disposons également de chambres donnant sur la cour de l’hôtel et de chambres avec des douches plus spacieuses. N’hésitez pas à nous contacter avant votre prochain séjour, nous serons ravis de vous réserver une chambre plus adaptée à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
A
Anne Cariou Google
Toujours aussi agréable de venir dans cet hôtel. Le personnel est vraiment agréable. Les chambres sont bien isolé. Petit bémol sur la couette que je trouve un peu trop fine mais sinon rien à dire sur la chambre. Comme tous les ans nous y reviendrons pour notre déplacement professionnel de novembre.
Réponse du professionnel : Chère Anne,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous et que notre équipe contribue à rendre vos visites agréables.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la couette. N’hésitez pas à contacter la réception lors de votre prochain passage : nous serons heureux de vous proposer une alternative pour améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre déplacement professionnel !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
N
NINI10376340 Google
Avons passé une nuit à l’hôtel, à notre arrivée pas de chauffage dans notre chambre que j’ai signalé à l’accueil mais quand nous sommes revenu vers minuit de notre sortie prévue, il n’y avait toujours pas de chauffage et il neigeait !! Donc il fesait froid! On n’a pas super bien dormi vu le froid !! Pour le petit déjeuner rien à dire il y avait de tout ! Et pour finir il a fallu descendre du 7ème étage par les escaliers car l'ascenseur était indiqué hors service !
Nous avons indiqué tout cela à l’accueil, reçu par Lisa qui ne savait pas trop quoi nous répondre de ce que nous avons vécu de cette nuit passée dans l’hôtel !!
Car quand je l’ai signalé le soir avant de partir à notre soirée, la personne a l’accueil nous avait bien dit qu’il allait s’en occupé mais au final nous avons dormi sans chauffage donc pas de réactivité pour moi !
Je ne suis pas une personne de générale à me plaindre mais là !! Je suis désolé que ça soit tombé sur Lisa, une super personne, de l’accueil qui été à notre départ le matin car c’était pas elle qui était présente le soir !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’absence de chauffage et aux désagréments liés à l’ascenseur. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à vous informer que le problème de chauffage a bien été pris en compte et que nous sommes actuellement en train de vérifier l’ensemble du système avec notre prestataire afin de garantir que cela ne se reproduise plus.
Nous transmettrons également vos retours à l’équipe afin de renforcer la réactivité et l’accompagnement de nos clients dans ce type de situation. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et que l’accueil du matin, notamment par Lisa, ait été à la hauteur.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience entièrement conforme à vos attentes.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
a
adri1 Google
très bon hôtel ! personnel chaleureux et à l'écoute.
petit dej varié
pas de problèmes apparents dans la chambre (pas de saleté, draps propres). pas de bruit (normal car vue sur cours intérieure).
à refaire!
Réponse du professionnel : Cher Adrien,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
K
Kysnoow Google
Nous avons passé une très bonne nuit dans cette hôtel. L'accueil est super, les locaux sont propres et parfaitement entretenu. Seul bémol j'avais réservé une chambre vue sur le sacré coeur et la fenêtre donnait finalement sur la fenêtre des voisins.... Un peu déçu d'avoir payer plus cher pour ça. Autrement rien a dire l'option du petit déjeuner est convenable avec de bon produit en quantité. Acceuil disponible 24/24h un vrai plus.
Réponse du professionnel : Cher Kysnoow,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de nos locaux et notre petit-déjeuner ! 😊
Si vous aviez réservé une chambre avec vue, une erreur a été commise de notre part et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions vérifier votre réservation. Si l’erreur est avérée, un geste commercial sera effectué pour compenser le désagrément rencontré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une chambre correspondant parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
C
Charles VALENTIN Google
Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Dalila, encore merci pour l’accueil chaleureux. Les chambres sont propres et le petit déjeuner de qualité. Coup de cœur pour la décoration, qui crée une atmosphère très conviviale au sein de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Charles,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté des chambres et la qualité du petit-déjeuner. C’est un vrai plaisir de savoir que la décoration et l’ambiance de l’hôtel ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un autre moment convivial à l’hôtel Dalila !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
D
Denis Pondaven Google
Excellent séjour à l'hôtel Dalila. Le point fort, c'est la qualité de l'accueil, la gentillesse du personnel est inégalable. C'est rare de ressentir une telle bienveillance ! Le petit déjeuner est excellent, la chambre est plutôt petite mais très confortable. Seul point perfectible : la cabine de douche est un peu étroite, avec un rideau un peu court. Sinon, tout est vraiment parfait !
Réponse du professionnel : Cher Denis,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti autant de bienveillance de la part de notre équipe et que le petit déjeuner et le confort de la chambre vous aient plu.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur la douche et sachez que nous disposons également d’autres chambres avec des douches équipées de portes coulissantes ou de parois fixes, offrant plus d’espace et de confort !
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
M
Maïssara Tamaazousti Google
Séjour top au sein de l'Hotel Dalila, propreté impeccable, établissement décoré avec goût, très agréable, excellent rapport qualité prix, surclassées à notre arrivée pour la chambre avec vue sur le sacré coeur. Emplacement calme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Maïssara,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la décoration, le confort de votre chambre et notre emplacement calme.
Nous sommes heureux que votre surclassement ait rendu votre séjour encore plus agréable.
Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
h
helena cpn Google
Nous avons été ravis de la qualité du service. Karim a été particulièrement remarquable : très professionnel, attentif et d’une grande gentillesse. Un grand merci à lui pour son aide précieuse.
La chambre était très propre et le petit déjeuner très bon.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Helena,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que le confort de votre chambre et le petit déjeuner.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Karim, qui sera très heureux de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sébastien
Chef de Réception
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Hôtel Dalila Paris
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