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HÔTEL

Hôtel de Biencourt

Hôtel · Azay-le-Rideau (37)

4,8 644 avis Google
Hôtel de Biencourt — Hôtel

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À propos de Hôtel de Biencourt

L'Hôtel de Biencourt est un hôtel 3 étoiles de charme situé à Azay-le-Rideau, au cœur de la Vallée de la Loire. Il propose des chambres confortables et un accès facile aux attractions de la région.

Vallée de la Loire Hôtel 3 étoilesHôtel de charme

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Avis clients (644)

Avis Google
4,8
644 avis
5★577
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L
Laurette SCHELLENBERGER Google

Emplacement idéal à 100 m du château Garage à vélo juste en face de l’hôtel avec possibilité de charger les batteries dans le garage directement. Accueil au top Belle chambre mais isolation phonique très moyenne côté rue. Petit déjeuner complet et copieux. Je recommande cet établissement sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurette pour votre recommandation ! Notre bâtiment du XVIIe siècle et sa situation dans la rue du Château font une grande partie du charme de la maison, mais nous sommes conscients que cette configuration ancienne peut parfois montrer ses limites en matière d’isolation phonique. Nous prenons donc votre remarque avec attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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valerieweisbecker Google

Accueil chaleureux, disponibilité de Thomas et de sa compagne. Qualité du petit déjeuner. Charme et propreté de l'établissement.

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Trail19638538600 Google

Hôtel très bien placé et très agréable, avec ambiance amicale, décoration originale d'école d'Antan et chambre bien agencée et climatisée.

B
Bruno Herlin Google

Le charme d'un ancien bâtiment parfaitement entretenu, climatisé, disposant d'une belle cour intérieure où il est agréable d'y prendre son petit déjeuner Situé à 2 pas du château dans une rue commerçante et semi-pietonne, l'accueil y est prévenant et chaleureux En synthèse, une adresse à ne pas manquer pour une halte ou un séjour à Azai le Rideau

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bruno, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère de la maison et votre passage à Azay-le-Rideau. Que ce soit pour une simple halte ou quelques jours de plus, nous aurons grand plaisir à vous recevoir à nouveau !
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berlin Berlin Google

C'est du 5 étoiles à tous points de vue! On se sent tellement bien a l'hôtel de Biencourt que nous avons prolongé notre séjour.

Réponse du professionnel : Merci infiniment ! Le 5 étoiles nous fait forcément très plaisir… mais le fait que vous ayez décidé de rester un peu plus longtemps nous en dit encore davantage ! Nous sommes vraiment heureux que vous vous soyez senti si bien chez nous. À une prochaine fois, avec quelques nuits de plus peut-être !
C
Claude Richard Google

Nous avons passé plusieurs nuits à l'hôtel de Biencourt, installé dans une demeure des XVIIᵉ et XVIIIᵉ siècles, à quelques minutes à pied du château d'Azay-le-Rideau. Nous avions réservé une chambre Cosy. Bien que de taille modeste, elle était bien agencée, avec des étagères et une penderie offrant des rangements. La literie était confortable et la climatisation s'est révélée très efficace pendant la canicule. L'ensemble de la chambre et de la salle de bains était très propre. La salle de bains, spacieuse, disposait également de plusieurs rangements. L'accueil a été chaleureux et convivial. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet au rez-de-chaussée. Nous avons apprécié le choix de produits, avec plusieurs spécialités locales. L'hôtel dispose d'un parking sécurisé, très pratique pour visiter Azay-le-Rideau et les châteaux des environs sans se soucier du stationnement au retour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claude ! Vous avez pris le temps de raconter votre séjour avec beaucoup de détails et même de l’illustrer de quelques photos : un grand merci pour cette attention. Nous sommes heureux que ces quelques jours passés chez nous vous aient laissé un bon souvenir. Au plaisir de vous revoir lors d’une prochaine découverte des châteaux de la Loire !
B
Benoit Maynard Google

Hôtel de charme, avc du caractère. Très bon accueil. Chambre agréable et salle de bain clean.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Benoît, Ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle étape en Touraine.
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angeliqueponchard Google

Accueil, services, conseils, petit déjeuner, cadre… tout était parfait. Sans compter un emplacement idéal, à deux pas du château, des commerces et restaurants.

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Destination80937 Google

-- Hôtel cosi, décoration raffinée et très bien situé. Proche du château et des restaurants. Belle et grande chambre, literie excellente. ||Très bel accueil, beaucoup d'attention, les propriétaires et la jeune fille de l'accueil sont adorables.||Le délicieux petit-déjeuner est composé de produits locaux de qualité.||Une très belle adresse à recommander.

N
Nicolas Seguy Google

Très bel hôtel plein de charme, idéalement situé au cœur de la ville d’Azay-le-Rideau. L’accès aux principaux sites se fait facilement à pied, avec des possibilités de stationnement à proximité. À deux pas du château et des restaurants, c’est un emplacement parfait pour découvrir la ville. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Un grand merci Nicolas, Nous sommes ravis que notre maison ait été un bon point de départ pour découvrir le village et ses environs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escapade en Touraine.
J
Jean-Luc Pirus Google

Belle réhabilitation, un plaisir de faire cette halte à mi-parcours d un long trajet, du coup nous avons profité de ce bel endroit à notre retour. Un petit voyage dans le temps au travers de cette ancienne école de village qu est devenu l hôtel. Petite cour intérieure magnifique. Petit déjeuner parfait (produits frais et locaux), chambre bien équipée et très propre, et un couple d hôteliers sympathiques. Et le tout à 200m du château. Nickel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-Luc, Nous sommes ravis que vous ayez choisi de faire étape chez nous, à l'aller comme au retour ! C'est la plus belle preuve que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Nous espérons que cette halte aura rendu votre long trajet un peu plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage.
C
Christine Sabardu Google

Un petit hôtel charmant tenu par des propriétaires tout aussi charmants. Les chambres sont agréables situées dans une petite rue très calme. Nous y sommes venus en connaissance et nous y reviendrons...merci aux propriétaires Quand l'endroit plaît...rien n'y fait, on y revient. La convivialité des hôtes ne se dément pas, on pourrait se sentir a la maison. Une maison très bien tenue et d’une grande propreté. A l'origine c'était une école et bien des petits détails nous le rappelle. Je vous y souhaite a tous de bons souvenirs (comme nous).

Réponse du professionnel : Merci infiniment Christine, Votre commentaire nous touche vraiment beaucoup. C'est toujours un vrai plaisir de vous voir passer le pas de la porte, même à l'improviste ! Savoir que vous vous sentez ici un peu comme chez vous est certainement l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir. Alors n'hésitez pas à revenir aussi souvent que vous en aurez envie, nous tâcherons toujours de vous trouver une petite place. À très bientôt !
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ERIC NEVER Google

Je recommande La jeune fille à l'accueil est super gentille Prévenante , à l'écoute Et le patron super 👍 Merci pour le café du matin même sans prendre le petit dej ... J'ai apprécié et nous reviendrons Continué comme ça ! L'avantage de cet hôtel Parking sur place en option Les restaurants sur place à pied Génial pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Votre message nous fait très plaisir. Un café partagé le matin, c'est parfois peu de chose, mais nous sommes ravis que cette petite attention ait contribué à votre séjour. Au plaisir de vous revoir à Azay-le-Rideau.
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selly192026 Google

On a envie de rester à Azay Le Rideau pour flâner, et profiter de ce bel hôtel. Je recommande, et souhaite à l'équipe une belle saison !

V
Victor Marty Google

Superbe adresse, l’hôtel a été récemment rénové offrant un confort optimal tout en gardant le charme de l’ancien. Le personnel est très agréable. Et ce petit déjeuner … à ne surtout pas manquer! Que des produits du coin! Les œufs, le beurre, le jambon, les confitures, les jus, les fromages… Parfait pour prendre des forces avant de partir en ballade :)

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Nous sommes heureux que vous ayez profité pleinement de votre séjour… et surtout du petit déjeuner avant de partir explorer la région ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade.
A
Albne98 Google

Notre nuit à l'hôtel de Biencourt fut très agréable, nous avons été très bien reçus par l'ensemble du personnel de l'hôtel. ||L'hôtel est bien placé au centre d'Azay le Rideau, dans une charmante ruelle, à deux pas du chateau. La chambre était impeccable et au calme, avec une bonne literie. Rien à redire également sur le petit déjeuner, composé d'excellents produits locaux.

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ronandepins Google

Hôtel charmant, très bien situé.||Accueil souriant et prévenant, chambres propres, bon petit déjeuner

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philippe metayer Google

Bien situé, accueillant et calme . Vélos en sécurité. Tres bon petit déjeuner

Réponse du professionnel : Merci Philippe, Ravis que vous ayez apprécié le calme de la maison… et que vos vélos aient passé une bonne nuit aussi ! Au plaisir de vous revoir.
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yvescergueff Google

Un court mais très agréable moment dans cet hôtel charmant (c'est le mot juste). Personnel bienveillant. En fait rien à redire.

J
Jean-Marc Peoch Google

Accueil parfait, service idem, chambre propre et très fonctionnelle , petit déjeuner très copieux et très bon et en plus localisation hôtel aux portes du château et près des restaurants, expérience parfaite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Ravis que tout ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à Azay-le-Rideau.
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michel cjl Google

Hotel parfait. L’accueil est chaleureux. Les chambres sont très confortables et bien équipées. Tout est d’une propreté remarquable. L’hôtel est très bien chauffé, y compris les parties communes. Le petit déjeuner est complet avec des produits locaux et de qualité avec un tarif plus que raisonnable. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Un grand merci ! Vous retrouver au fil des séjours, à différentes périodes de l’année, est un vrai bonheur pour nous. Que ce soit pour une pause rapide ou un séjour plus long, nous sommes toujours heureux de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir.
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pmjm97 Google

Avoir le cœur gros de quitter un hôtel après 4 nuits cela en dit long ! Tout est fair dans cet hôtel à taille humaine pour que l’on s’y sente bien dès notre arrivée ! L’accueil chaleureux, la décoration, la qualité de la literie… tout est fait pour que l’on se sente comme dans un cocon !! Que dire du petit déjeuner avec les bons produits locaux ! Une écoute de nos besoins et envies comme nous avons rarement vu ! L’endroit parfait pour se ressourcer entre les visites !! Une seule envie y retourner très vite !!

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sophiearchambault Google

Ce petit hôtel est plein de charme avec un accueil chaleureux des propriétaires et une décoration soignée. Les chambres sont propres et bien conçues. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques mètres du château d'Azay-Le-Rideau. Des restaurants de qualité entourent l'hôtel. Bref, un lieu de séjour idéal pour découvrir les châteaux de la Loire, avec un prix des chambres et du petit-déjeuner de qualité, adéquat pour un agréable séjour.

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Pauline Lagadec Google

Excellent séjour à l’hôtel de Biencourt ! Chambre familiale parfaite pour une famille nombreuse, bien décorée et avec une bonne literie pour tout le monde. Très bon emplacement à 50m du château. Très bon accueil et très bon petit-déjeuner. Hôtel de charme avec un très bon rapport qualité-prix, nous y reviendrons !

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FRED PETIT Google

Placé idéalement au pied du château. Bon accueil, jolie décoration et bon confort, restaurants tout proches, mais lieu calme malgré la proximité car j'avais une chambre sur l'arrière. Petit dejeuner très correct. Bonne adresse à retenir.

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278constanced Google

Nous venons régulièrement dans ce joli petit hôtel et tout y est parfait. Accueil chaleureux, chambres douillettes avec salle de bain spacieuse. Le petit-déjeuner, avec produits locaux, est délicieux (mention spéciale pour les confitures et les pruneaux au thé). Et encore plus agréable lorsqu'il fait beau et que nous pouvons profiter du jardin intérieur. Merci encore !

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Brigitte B. Google

Un superbe hôtel tout en charme !! Le bon goût de la déco, le confort des chambres , la gentillesse de tous ( de l’accueil au service du matin) . Sans compter un délicieux petit déjeuner , composé de produits de qualités et copieux . Bref à recommander sans restriction 😁

Réponse du professionnel : Un grand merci Brigitte, Votre message nous touche sincèrement. Savoir que vous recommandez notre maison sans hésitation est pour nous le plus beau des encouragements. Au plaisir de vous revoir.
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Genevieve LAUDEREAU Google

Hôtel de charme, idéalement situé dans une rue piétonne au pied du Château d'Azay le Rideau, le petit déjeuner est parfait, de qualité et présenté avec de délicieux produits locaux. Cette maison de qualité est tenue par des propriétaires charmants et à l'écoute des voyageurs !

Réponse du professionnel : Un grand merci, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme et la convivialité de notre maison. Si vous revenez chaque année, nous aurons grand plaisir à vous accueillir comme pour un rendez-vous attendu.
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Christine Merlet Google

Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse, confortable, bien équipée. Petit déjeuner copieux, varié et des produits de très bonne qualité. Réceptionniste sympathique, souriant et très aimable. Merci à lui, cela rajoute à la qualité du service

Réponse du professionnel : Merci Christine, C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé ici confort, convivialité et un bon petit déjeuner pour commencer la journée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
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Patricia Google

C'est un hôtel vraiment charmant situé en plein centre d'Azay le Rideau. L'accueil est très agréable. Très jolie chambre. Très bon petit déjeuner. Adresse à retenir pour un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Patricia, Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que vous gardiez notre adresse en mémoire. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour une autre belle étape en Touraine.
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Christine Google

Excellente adresse ! L'hôtel a un charme fou et un emplacement idéal pour visiter Azay-le-Rideau mais également les alentours. Dès notre arrivée, l'accueil est chaleureux et nous avons eu de bons conseils pour les restaurants et balades. Nous reviendrons avec plaisir au Biencourt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre maison et que nos conseils aient pu vous être utiles. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Azay-le-Rideau.
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Florent Alleau Google

Excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé à proximité du château et au cœur d’Azay le Rideau. L’accueil de Thomas et Léa était excellent et sympathique. Les chambres sont très calmes, joliment décorées et confortables. Le petit déjeuner aux produits locaux était excellent. Bref, un hôtel que nous recommandons bien volontiers.

Réponse du professionnel : Un grand merci Florent, Votre retour nous touche beaucoup. Savoir que vous garderiez notre maison comme une adresse à recommander est pour nous le plus beau des encouragements. Au plaisir de vous revoir prochainement.
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Sandrine Mazy Google

Nous avons passé une nuit à l'hôtel de Biencourt après la visite du château d'Azay-le-rideau. Nous avons été accueilli par Thomas qui nous a tout de suite donné des informations pratiques pour garer la voiture. Il nous a aussi conseillé des restaurants. Son accueil a été très professionnel mais aussi très convivial, il sait nous mettre à l'aise. Nous avions une chambre de 4 pour 3 personnes, autant dire que nous étions à l'aise. La chambre était très propre et joliment décorée sans excès. La salle de bains était aussi très propre et très bien agencée. La climatisation nous a aidé à passer une bonne nuit au vu de la température extérieure. L'hôtel est très bien situé au milieu de la rue piétonne. Nous avons passé un très bon moment. Merci Thomas pour vos conseils et bonne continuation. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, un grand merci pour votre avis si bien détaillé! Je garde moi aussi un excellent souvenir de votre passage. Votre bonne humeur rend l’accueil encore plus agréable pour moi. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau à Azay-le-Rideau.
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Xavier METZGER Google

J’ai Absolument tout aimé dans cet hôtel ! Tout d’abord l’accueil parfait de Thomas. On se sent bienvenu. Valorisé. Attendu même ! L’hôtel est plein de charme et décoré avec grand soin et beaucoup de goût, l’emplacement parfait entre le château et les différentes options de restauration, les chambres propres confortables personnalisées, calmes, les conseils et suggestions de Thomas toujours, qui vit pleinement son sacerdoce d’hôte. Cet établissement mérite tout notre soutien

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Un immense merci pour ce commentaire qui me touche profondément! C’est pour ce genre de rencontres que je sais avoir fait le bon choix en me réorientant. Et bien sûr, rien de tout cela ne serait possible sans ma compagne et nos femmes de chambre : c’est tout le travail de notre petite équipe qui rend votre séjour possible. Au plaisir de vous revoir au Biencourt !
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kawa bata Google

Une belle découverte, un hôtel plein de charme, cosy et chaleureux, où l on se sent immédiatement à l aise. Les propriétaires et l employés sont tout simplement adorable, disponible à l écoute et d une grande gentillesse. Leur accueil est emprunt de simplicité mais surtout un vrai désir de faire plaisir, ce qui rajoute au charme du lieu.une vrai belle adresse.

Réponse du professionnel : Difficile de ne pas bien s’entendre avec des personnes aussi attachantes et pleines de malice ! Merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur, et au plaisir de vous recroiser très bientôt. Elisa, Léa et Thomas
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Marie-Claude VINCENT Google

Merci pour votre accueil. Vous êtes adorables. Nous avons été chouchoutés. Vous possédez des qualités humaines rares. Un hôtel d'une extrême propreté, calme, très bien situé. De succulents petits déjeuners. Nous reviendrons avec un immense plaisir.

Réponse du professionnel : Un immense merci, Marie-Claude. Vous recevoir, vous et votre fils, fut un vrai bonheur pour nous tous ici. Votre bienveillance et votre gentillesse ont marqué la maison. Revenez quand vous voulez, la porte vous est grande ouverte.
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Thomas Guern Google

Nous avons passé une nuit à l'Hôtel de Biencourt, à l'occasion d'un week-end pour un mariage. L'emplacement est sensationnel, à 2 pas du château, dans une rue calme et très bien située. L'accueil de l'hôtel est PARFAIT : on a été très bien reçus, toujours avec un grand sourire, un mot agréable, des recommandations. Un vrai coup de coeur pour cet hôtel, qui donne envie de revenir dans la région pour y découvrir ces nombreux trésors !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour, Thomas. Ce fut un vrai bonheur de vous accueillir le temps d’un week-end ! On espère sincèrement vous revoir pour un séjour un peu plus long, à la découverte des trésors d’Azay et de ses alentours.
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Marie-Liesse Kruba Google

Suivant La Loire à vélo, nous avons été accueillis chaleureusement dans cet hôtel avec nos vélos. La chambre était agréable et confortable et nous avons passé un excellent séjour. L’emplacement de l’hôtel à proximité du château ne gâchait rien à l’affaire. Nous reviendrons bien volontiers !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme. On espère que la suite de votre parcours à vélo a été aussi agréable que votre halte ici — à très bientôt, sur deux roues ou non !
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Monique GRos Google

Très bel hôtel, accueil parfait avec une grande gentillesse, chambre très propre et fonctionnelle avec placard très pratique et bureau rétractable. Excellente situation : à 2 pas du château f’Azay le rideau et des restaurants. Excellent petit déjeuner avec des produits locaux. Bon rapport qualité prix. Parking couvert en option à 100 m, ce qui est très pratique Nous recommandons et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu, et surtout que vous ayez envie de revenir : c’est la meilleure des récompenses pour nous.
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Quentin HENRY Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Biencourt. L’emplacement est idéal, en plein cœur du village et à deux pas du château d’Azay-le-Rideau. L’accueil a été chaleureux et attentionné, et la chambre, à la fois confortable et très propre, offrait un cadre paisible pour se reposer après les visites. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, copieux et composé de produits locaux de qualité. Un vrai havre de tranquillité, avec beaucoup de charme. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif et soigné ! Tout ce que vous décrivez reflète parfaitement ce que nous essayons d’offrir au quotidien. Nous sommes ravis que l’hôtel vous ait laissé ce souvenir paisible et agréable, et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Thomas
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Sarah G Google

Un hôtel parfait pour un séjour dans la belle ville d'Azay-le-Rideau. Une literie confortable, une belle chambre bien aménagée, propre et bien équipée. L'équipe est charmante et le lieu joliment décoré, calme à l'abris du bruit, avec une superbe terrasse dont on peut profiter pour petit-déjeuner ou juste pour se poser. Le château se trouve tout à côté. On s'y sent bien et on y reviendra avec plaisir à l'occasion !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien ici, c’est exactement ce que nous espérons pour chaque séjour. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau à l’occasion.
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alain baudichet Google

Un bref séjour à l’hôtel où tout a été parfait. Le personnel est vraiment charmant, chaleureux. De très bons conseils pour les différents restaurants et autres loisirs. Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais et locaux. L’hôtel est très bien situé dans une rue piétonne qui mène au château. La chambre « Psyché » est très agréable, confortable et bien équipée. Je recommande vivement ce petit hôtel de charme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message! Nous sommes ravis que ce court passage ait laissé une aussi belle impression, et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Azay.
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Ksénya Borzov Google

Un superbe hôtel coquet et authentique dans une ancienne école. Permet de visiter le château et de profiter des bar à vin de la ville. On a adoré notre séjour: literie de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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pierre barbu Google

Placement idéal à une enjambée du plus beau des châteaux de la Loire: Azay le rideau. Les chambres sont cosy, propres l’accueil sympa. L’hôtel est dans le magnifique bâtiment d’une ancienne école. Une petite cour intérieure très bien aménagée et très fleurie. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage en Touraine.
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Marie Donck Google

L’hôtel est très bien placé dans une petite rue charmante à deux pas du château. L’accueil a été adorable et très serviable. Malgré une erreur de réservation de ma part, le gérant a tout fait pour nous arranger. Les vélos peuvent être garés dans un garage et nous avons même bénéficié de prêt d’outils pour réparer une crevaison. Les chambres sont jolies soignées et propres. Le petit déjeuner en buffet est très bien. Merci aux propriétaires. Cet hôtel est un excellent choix à Azay le rideau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré les petits imprévus du départ. Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous aider et de trouver une solution pour que votre périple à vélo se poursuive dans les meilleures conditions. Vos sourires et votre bonne humeur ont rendu les choses très simples pour nous ! La prochaine fois, n’hésitez pas à m’appeler directement pour vérifier les dates 😉 je serai ravi de vous aider à nouveau. Au plaisir de vous revoir à Azay-le-Rideau ! Thomas & Léa
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Lucie Carme Google

Nous avons réservé à l'hôtel Biencourt pour notre séjour du jeudi 1 mai 2025 au vendredi 2 mai 2025 à Azay-le-Rideau. Néanmoins, l'hôtel nous a contacter afin de nous demander d'annuler notre réservation. Nous avions demandé d'être a proximité de 2 autres réservation toutefois et malgré le paiement de notre réservation l'hôtelier refuse de nous prendre et nous demande de privatiser les lieux. Après plusieurs échanges téléphoniques, ces derniers nous affirment que même si nous nous présentons (enfants en bas âges), ils refuseront de nous héberger malgré le règlement déjà effectué. L'établissement se dit un établissement familiale mais refuse d'accueillir les familles sous prétexte de nuisance pour les autres clients ou d'embolisation de la salle de petit déjeuner. De leur initiative, ils refusent d'annuler la réservation prétextant que le site Booking ne leurs permet pas de le faire et nous demande l'annulation de notre propre initiative. Ce chantage est selon nous injustifié, de plus, le procédé de l'hôtel Biencourt est discrimination. De plus, ils imposent des préjugés sur notre famille, pensant que nous ne savons pas nous tenir en société. La politique de cet établissement ne correspond pas à un établissement familial mais plutôt à un tribunal imposant ses jugements de valeurs sur des parfaits inconnus. Réclamation faite sur booking.com. Week-end gâché par cet établissement. Interlocuteurs très mals vaillants au téléphone n'apportent aucune solution seulement de la répression. Menace de ne pas accueillir le client malgré la présence d'enfants et les chambres grassement encaissées. A FUIRE !!! Nous sommes obligés de mettre une étoile pour valider l'avis mais ZÉRO voir -5 serait adapté. Pensez à une reconversion RAPIDEMENT !

Réponse du professionnel : J’ai bien pris connaissance de votre commentaire, dont le ton contraste fortement avec celui de nos échanges téléphoniques, que j’avais perçus comme plus sereins. Pour précision, vous avez réservé quatre chambres sous trois réservations distinctes, ce qui dépasse le cadre défini dans nos conditions générales. Pour rappel : « Nous n’acceptons plus les réservations de groupes. Les réservations de plus de 3 chambres par personne ou par groupe, même effectuées sous des noms différents, ne sont pas acceptées. Merci de nous contacter pour toute demande à ce sujet. » Cette politique est disponible en ligne et rappelée à chaque client. Je ne suis pas en mesure d’accueillir des groupes dans l’établissement, et j’assume pleinement ce choix : il vise à préserver le calme et l’équilibre que recherchent la grande majorité de nos hôtes, qu’ils voyagent seuls, en couple ou en famille. J’ai pris l’initiative de vous contacter, dès la réception de votre réservation, avec respect et transparence, afin de vous en informer. Vous avez néanmoins souhaité maintenir vos réservations, tout en me reprochant par la suite de ne pas pouvoir vous accueillir. J’aurais pu choisir la facilité du « plein à tout prix », mais je préfère rester cohérent avec les engagements que je prends vis-à-vis de tous mes clients. Concernant le paiement : votre réservation a été effectuée via Booking.com, qui encaisse les sommes et ne me les reverse qu’après l’arrivée effective des clients. À ce jour, aucun montant ne m’a été versé. Je vous ai simplement expliqué que, conformément aux conditions de la plateforme, l’annulation devait être initiée de votre côté. Ce n’est ni du chantage, ni une menace, mais une réalité contractuelle. Enfin, j’ai été surpris par l’emploi de mots tels que « discrimination », « répression » ou encore « jugement », qui n’ont absolument pas lieu d’être. Je ne connais pas votre famille et je ne me permettrai jamais d’en juger. J’ai seulement appliqué une règle simple, claire et équitable, pensée pour le bien de l’ensemble de la clientèle. Quant à votre mention d’un week-end « gâché »… une semaine à l’avance, j’espère sincèrement que vous trouverez d’ici là un hébergement plus adapté à vos attentes, et que votre séjour sera, cette fois, à la hauteur de vos exigences. Je reste bien entendu à la disposition de Booking.com pour tout échange complémentaire, en toute transparence. Thomas
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Severine Ruol Google

Très bel établissement dans un cadre convivial à deux pas du château. Nous avions une chambre familiale pour 4 personnes. Chambre confortable, très bonne literie. Petit déjeuner très bien avec des produits locaux. Un grand merci pour l'accueil chaleureux et attentionné surtout pour le réveillon du 31 décembre. Nous reviendrons si nous sommes dans la région.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que votre séjour en famille, notamment pour le réveillon, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite dans la région.
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Marjolaine Chupin Google

Très bel expérience, Emplacement parfait à quelques pas du château. Facile de se garer dans la ville, tout se fait à pied et la ville a bcp de charme. Le personnel fut parfait, la chambre très jolie. Petit déjeuner composé de produits locaux, très bon et copieux. Nous avons adoré notre séjour merci nous recommandons vivement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, de l’emplacement de l’hôtel à nos petits déjeuners locaux. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour votre recommandation !
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Baptiste Google

Magnifique petit hôtel placé dans le centre ville d’Azay le rideau avec accès au château à 2min à pied. Le personnel est au petit soin pour vous, ils sont très accessible et sauront répondre à vos demandes. La chambre relevait d’un charme authentique et était décoré avec goût, la literie de qualité (nous avons dormis comme des loirs). Le petit déjeuner était délicieux et proposé avec des produits locaux ce qui dénote d’une attention particulière pour la région. Je recommande cet endroit, à bientôt. ps : petite dédicace au monsieur de la réception pour le spot du coucher de soleil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience globale au Biencourt se soit bien passée. Nous sommes en effet attachés à notre région et à nos producteurs locaux qui nous fournissent de très bons produits. Au plaisir de vous revoir et de vous orienter vers un autre petit spot confidentiel pour un autre coucher de soleil. Thomas (le monsieur de la réception)
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daniel sabardu Google

Une maison de caractère idéalement placée près du château d'azay le rideau et du centre ville. Avec l'impression d'être attendus les jeunes propriétaires nous ont accueilli très chaleureusement et avec humour. A l'écoute de nos besoins, c'était top...la chambre était mignonnette et très propre...rien ne manquait. Le petit déjeuner buffet était complet, gourmand et très frais. L'impression d'être à la maison avec son petit jardin privatif..je ne peux que recommander..bon rapport qualité/prix.