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HÔTEL

Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection

Hôtel · Le Tronchet (35)

4,5 549 avis Google
Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection — Hôtel

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À propos de Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection

Hôtel en pierre élégant avec jardins, piscine extérieure, restaurant, bar et salon.

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Avis clients (549)

Avis Google
4,5
549 avis
5★387
4★99
3★27
2★20
1★16
M
Martin Lrd Google

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel en juillet. Les extérieurs sont magnifiques, le restaurant excellent, le SPA est sobre mais intéressant (l'eau du jaccuzi était réglée à 33,5 degrés, un peu frais quand même). En revanche, notre séjour a été gâché par l'état de la chambre, bien moins jolie que sur le site internet, et surtout, pardonnez-moi du terme, franchement "crade". Petit tour d'horizon de nos découvertes : - des traces de café sur nos tables de chevet, - de la poussière et des toiles d'araignées au dessus de nos têtes, - le rouleau de PQ n'a pas été changé, à notre arrivée, il ne restait... qu'une feuille - Les joints de la douche étaient dans un état de crasse assez navrant, - des traces de gras sur le miroir de la salle de bain, Le clou du spectacle : 2 vieilles tongs retrouvées sous notre lit, preuve que le ménage n'avait tout simplement pas été fait. Lors de notre départ, nous avons alerté la réception sur ces éléments, un geste commercial aurait été apprécié. Bref, nous ne recommandons pas cet hôtel, vous l'aurez compris ! Bonne journée,

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Laisnard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Le point a été fait avec les équipes suite à vos 2 commentaires laissés sur le site également. Cela n'est pas représentatif de notre quotidien- La propreté fait partie des axes prioritaires dans notre établissement- Sachez que je me tiens personnellement à votre disposition pour toute question- Votre avis a été très important et remet notre focus sur nos priorités. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Anne Lechaplain
C
Cedric Th Google

Top hôtel, très bien situé, très confortable et surtout particulièrement paisible. Nous avons adoré notre séjour.

Réponse du professionnel : Cher Cedric Th, Nous vous remercions de votre message et ravie de la réussite de votre séjour au sein de l'Abbaye. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Très cordialement Anne Lechaplain
D
DIDIER BOUCHER Google

Superbe Abbaye rénovée bien située à la campagne proche de St Malo Dinard Dinan Mur de Bretagne Cancale Mont St Michel et du Golf à 500 m .Chambre très agréable et grande salle de bain complète avec douche italienne. The café bonbons au miel à dispo dans la chambre . Petit déjeuner buffet succulent et copieux avec sucré et salé. Piscine et parc permettant une balade à pieds

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boucher, A la lecture de votre message je comprends votre satisfaction cela est touchant Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous restons à votre disposition, Très cordialement Anne Lechaplain
B
Ben Perrier Google

Lieu élégant et charmant assez proche du bord de mer. Personnel accueillant, aimable, serviable et gentil ! Nous avons passé un excellent séjour dans ce lieu plein de charmes et nous tenons à remercier le personnel adorable ! À très vite !

Réponse du professionnel : Cher Mr Ben Perrier, Nous sommes ravis de l'expérience réussie au sein de l'Abbaye. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous restons à votre disposition, Très cordialement Anne Lechaplain
J
Jacq Christine Google

Je suis allée pour le travail mais je reviendrai avec mon compagnon. C'est un endroit plein de charme, d'authenticité, calme, une chambre magnifique où j'ai très bien dormi, bref une adresse à garder précieusement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Jacq, Nous vous remercions de votre message et ravie de la réussite de votre séjour l'Abbaye. Nous aurons le plus grand plaisir à vous revoir, Très cordialement Anne Lechaplain
O
Olivier Vernus Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel de la collection Handwritten. Une demeure authentique et plein de charme avec tout le confort nécessaire. Au delà de la qualité de l’établissement en lui-même, mention très spéciale à toute l’équipe et sa Directrice qui sont exceptionnels. Vous vous sentez comme chez vous tout en étant dépaysé! L’escapade bucolique parfaite! Je reviendrai avec plaisir! ✨

Réponse du professionnel : Cher Olivier Vernus, Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis de votre expérience positive au sein de l'Abbaye. Je transmets votre message aux équipes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous sommes à votre écoute Très cordialement Anne Lechaplain
A
Anika THOMAS Google

Excellent accueil dès notre arrivée, jusqu'à notre départ. Avec une Mention particulière pour notre jeune serveur au dîner en 5 escales servi avec un professionnalisme remarquable (il se reconnaîtra je pense, nous n'étions pas là pour le compte d'un guide gastronomique), ainsi qu'à la jeune femme qui était en charge du petit déjeuner. Sourire, disponibilité, gentillesse, à l'écoute, tout était parfait ! Le calme du lieu, le site, la région, et les villes de renom à proximité méritent vraiment le déplacement pour séjourner dans ce magnifique hôtel . Merci à nos enfants pour ce cadeau offert pour nos 50 ans de mariage !

Réponse du professionnel : Chère Madame Thomas, Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre anniversaire de Mariage- Je tiens à vous remercier pour les messages concernant notre équipe de salle- je transmets- Merci également à vos enfant pour le très bonne idée cadeaux - Au plaisir de vous revoir, Très cordialement Anne Lechaplain
L
Lili-Rose Google

Magnifique lieu de tranquillité arboré et chaleureux. Accueil au top ! Le personnel est très agréable et au petit soin! Petit déjeuner tout à fait équilibré avec du choix sans fioritures. Nous avons pu profiter du spa et de la piscine avec plaisir après une longue route. Quelques détails qui n’ont pas gâché notre séjour mais cela mérite d’être souligné pour une amélioration. Plusieurs tâches sur le mobilier de la chambre qui peuvent être aisément corrigées. Merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère Lili-Rose, Nous vous remercions de votre message et ravie de l'expérience positive au sein de l'Abbaye. Au plaisir de vous revoir eu sein de l'abbaye, Très cordialement La direction
T
Thomas Lemercier Google

Lieu emblématique, paisible, là où des moines ont vécu pendant des siècles, perdu au milieu de la nature avec un immense lac à côté. Cet hôtel est fantastique

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lemercier, Merci beaucoup, votre commentaire nous touche. Nous aurons beaucoup de plaisir à vous revoir dans notre belle Abbaye Très cordialement Anne Lechaplain
O
Océanis Coaching Google

Séjour au top ! Super accueil de la part de Donia, petit mot d’accueil personnalisé dans la chambre ainsi que des attentions qui font très plaisir. Une chambre très spacieuse et un lieu dans son ensemble qui réunit toutes les conditions d’un séjour parfait. Ça fait plaisir de vivre une expérience comme si on était dans un hôtel de luxe mais avec un rapport qualité/prix exceptionnel ! « Je reviendrai » comme dirait le T800 😊

Réponse du professionnel : Chère Océanis Coaching, Quel plaisir de vous lire- Nous sommes ravis de la réussite de votre séjour à l'Abbaye- Je transmets à Donia ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes. Nous restons à votre disposition, Très cordialement Anne Lechaplain
A
Arnaud Google

Très belle découverte avec un accueil parfait de la part de Sarah qui nous fait sentir comme à la maison. L'hôtel est superbe, la chambre spacieuse, la partie restauration excellente et le personnel aux petits soins. Bref établissement à recommander vivement. Merci pour ce séjour mémorable

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Nous sommes ravis de la réussite de votre séjour dans notre belle Abbaye- Je transmets à Sarah. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous sommes à votre disposition, Très cordialement Anne Lechaplain
L
Lionel Bourdeaux Google

Hôtel parfait avec personnels très accueillant et toujours a vôtre écoute. Le repas délicieux, je recommande fortement et lors de notre prochaine visite de la Bretagne, nous irons de nouveau à cette hôtel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourdeaux, Quel plaisir de vous lire, un grand merci pour les équipes et ravis de cette expérience très positive. Dans l'attente de vous revoir nous sommes à votre disposition, Très cordialement Anne Lechaplain
N
Nathalie et Guillaume Neyron de Saint Julien Google

Cadre charmant avec une chambre agréable, un accueil au top et une restauration gourmande. Une très bonne adresse que je recommande !

Réponse du professionnel : Chers Mme & Mr Neyron de Saint-Julien, Nous sommes ravis de la réussite de votre séjour dans notre belle Abbaye. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, nous sommes à votre écoute Très cordialement Anne Lechaplain
S
Sylvie Benoit Google

Personnel très avenant, aimable et sympa Très bel emplacement au calme près d'un petit étang Chambre spacieuse et propre, bonne literie Super petit déjeuner Dîner excellent

Réponse du professionnel : Chère Madame Benoit, Nous vous remercions de cette avis très positif- Nous ravis de la réussite de votre séjour à l'Abbaye- Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous sommes à votre écoute Très cordialement Anne Lechaplain
r
recource onesime Google

Hotel très bien situé calme grande chambre face à l étang personnel très sympa restaurant très bon et le petit déjeuner complet avec de bons produits Exelent qualité prix

Réponse du professionnel : Cher, chère recource onesime, Nous vous remercions pour ce chaleureux message- Ravis de la réussite de votre séjour dans notre belle Abbaye- Au plaisir de vous revoir Anne Lechaplain
C
Christian Marty Google

Hôtel très agréable à tous points de vue. Le Personnel est très accueillant et Professionnel. Que dire de plus ; nous rentrons de notre séjour dans cet hôtel avec de très bons souvenirs. Avons hâte d'y retourner bien vite.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Marty, Nous vous remercions de votre message- Ravis de la réussite de votre séjour dans notre belle Abbaye- Au plaisir de vous revoir Anne Lechaplain
C
Clément Océane Google

Nous avons passé 4 nuits et 5 jours dans un cadre magnifique et paisible. L’équipe de la réception est aux petits soins, et celle du restaurant est tout aussi adorable. Le restaurant propose des plats délicieux qui ravissent les papilles, un grand merci au chef cuisinier. En conclusion, nous recommandons vivement cet établissement et y reviendrons avec grand plaisir pour vivre à nouveau ce moment d’exception.

Réponse du professionnel : Cher Clément Océane, Quel plaisir de vous lire- Un grand merci pour les équipes et ravis de la réussite de votre séjour dans notre belle Abbaye. Au plaisir de vous revoir Très cordialement Anne Lechaplain
K
Kinoug94 Google

Week end offert par nos enfants.|Pas de visite de l’établissement ( je viens de voir qu’il y avait une salle de sport), piscine extérieure chauffée à partir du 1 er mai mais on ne l’a pas vu non plus . Bref !|Chambre supérieure réservée ;|Grande chambre ok|Peignoire et chaussons ok|Mais chambre fatiguée sans âme, et sûrement pour personne à mobilité réduite ; grande salle de bain mais Siège en plastique dans la douche , paroi amovible qui laisse passer l’eau et inonde jusqu’au wc qui sont trop haut|Pommeau de douche à 1m80de haut donc si vous êtes plus grand !|Spa réservé ; mais en panne donc on nous a proposé de faire un geste et nous offrir les futures consommations.|Champagne au goût de bouchon ; pas bu .|On nous propose de ne pas facturer le deuxième apéritif.|Et … au moment de payer ; tout était facturé , même le champagne pas bu. Donc il a fallu réclamer .|Pas au niveau d’un 4 étoiles |Situation qui me déplaît .|Sinon , très bel extérieur, literie confortable et établissement calme et reposant.

L
Luca Chebot Google

Expérience en demi-teinte pour un établissement 4 étoiles. Nous avions réservé ce séjour pour célébrer notre anniversaire, avec comme élément central un moment de détente au spa privatisé. À notre arrivée, nous avons appris que celui-ci était fermé depuis deux jours en raison d’un problème électrique, sans possibilité d’intervention avant plusieurs jours en raison du week-end de Pâques. Nous comprenons bien entendu qu’un imprévu technique puisse survenir. En revanche, nous aurions sincèrement apprécié être informés en amont, ce qui nous aurait permis de reporter notre séjour et de profiter pleinement de l’expérience prévue. Le personnel a été très professionnel, attentif et à l’écoute. Nous remercions également l’établissement pour la coupe de champagne offerte en geste commercial, une attention appréciée mais qui ne compense pas l’absence du spa, élément clé de notre réservation. Le service au restaurant était quant à lui irréprochable. Quelques points d’amélioration à noter : un débit de douche très faible et un lit double composé de deux matelas, peu confortable pour une nuit reposante. Dans une logique de qualité de service client, une meilleure anticipation et communication auprès des clients en cas d’imprévu serait un vrai plus.

Réponse du professionnel : Cher M.Luca Chebot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de détailler votre venue Je note que l'ensemble de votre séjour fut agréable. Le point fortement marqué par cette note a été la borne de recharge. En effet, lors de votre venue cette borne était inactive, cette incident n'est pas représentatif néanmoins, je vous prie de nous excuser de cette gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir à l'Abbaye, Très cordialement Anne Lechaplain
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jeanmichel hauraix Google

Un super week-end, au calme .Le lieu est magnifique, chambre superbe et propre, restauration au top aussi bien dîner avec des plats bien travaillé et petit dej extra.Et le spa magnifique et privatif.Le top quoi

Réponse du professionnel : Cher Jeanmichel Hauraix, Ce retour nous fait très plaisir, nous sommes ravis de la réussite de votre séjour au sein de l'Abbaye. Hâte de vous revoir , reste à tester notre piscine chauffée extérieure pour fin avril début mai. Très cordialement Anne Lechaplain
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Moni6692 Google

Situé dans un coin très calme, l'hôtel est un havre de paix, le personnel est d'une grande gentillesse aux petits soins. Supers petits déjeuners. La cuisine est excellente, le chef mérite une étoile.

Réponse du professionnel : Cher Moni6692, Nous vous remercions de votre retour. Ce retour sur la cuisine de notre Chef Julien nous fait très plaisir- Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Très cordialement Anne Lechaplain
S
Sandrine HAETTEL Google

Excellent séjour ! Tout était parfait. Le personnel est particulièrement agréable et à l’écoute. Merci à vous tous. Notre chambre était agréable avec vue sur le lac. Les petits déjeuners sont copieux et variés avec des produits de qualité. La salle de restaurant est agréable avec vue sur le lac et musique d’ambiance . Nous avons également apprécié le dîner pris à l’hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Haettel, Nous vous remercions de cet avis 5 étoiles et ravis de l'expérience réussie dans notre belle Abbaye- Dans l'attente du plaisir de vous revoir nous sommes à votre disposition, Très cordialement La direction
J
Joben Prive Google

Magnifique endroit au calme. Literie un peu dur mais nous avons bien dormi. Petit déjeuner sublime. Personnel très gentil et au service du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Prive, Nous vous remercions de votre venue à l'Abbaye et ravis de la réussite de votre séjour- Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous sommes à votre disposition, Très cordialement La direction
Y
Yves Vernon Google

Établissement de très grand qualité dans un cadre bucolique et silencieux Une décoration contemporaine et soignée Le personnel est très accessible et très sympathique De plus le chef excelle dans son art ! Pur régal Moment suspendu !!! Je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vernon, Un grand MERCI pour ce commentaire élogieux- Votre message sera transmis aux équipes de l'Abbaye. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition, Très cordialement Anne Lechaplain
M
Manuel Moreno Google

Bel hôtel, Ancienne bâtisse. Lieu très calme. Personnel agréable et serviable. Manque de machine à café pour le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Moreno, Nous sommes ravis de la réussite de votre séjour au sein de l'Abbaye du Tronchet. En effet le calme de l'Abbaye et son authenticité en font un lieu de détente incomparable- Je note votre recommandation concernant la machine à café supplémentaire- une très bonne idée à mettre en place- Nous sommes à votre disposition pour toute demande. Très cordialement Anne Lechaplain
T
Trudie Maas Google

Cet hôtel est comme un bain chaud, on s’y sent comme chez soi. Quand tu voyage pour ton boulot c’est génial ! Les membres du personnel sont tous très attentionné et gentils. Le chef cuisine à un niveau digne du guide Michelin ! Magnifique et sensationnelle .

Réponse du professionnel : Chère Madame Maas, Quel plaisir de vous lire le message a été transmis aux équipes- Nous sommes ravis de la réussite de votre séjour- Nous aimerions vous accueillir prochainement avec les jardins fleuris Très cordialement Anne Lechaplain
S
Sasha Lefèvre Google

Nous avons passé un très bon séjour avec mon amie. La chambre était très propre et offrait une belle vue sur le lac. Seul petit hic pour la balade derrière l'hôtel jusqu'à l'abbaye : le chemin était un peu difficile d'accès avec pas mal de gadoue (la faute à la météo!). Cela n'est sûrement pas un problème au printemps ou en été. Au niveau du service, rien à redire. Le personnel était très accueillant et à l'écoute de nos demandes. Mention spéciale pour le personnel du restaurant, aussi bien le matin que le soir, d'une grande gentillesse et souriant. Mon amie étant en situation de handicap, le personnel a su s'adapter et nous proposer des alternatives pour que nous profitions pleinement de notre séjour. Autre petit hic, indépendant de leur volonté : le spa était très agréable mais le jacuzzi était en panne et n'avons donc pas pu en profiter. Nous reviendrons avec plaisir, sûrement cet été !

Réponse du professionnel : Cher M-Lefèvre, Nous vous remercions de votre message- Je note la qualité de votre séjour, le professionnalisme du personnel et surtout votre souhait de vous revoir que nous encourageons vivement. Concernant les accès, notre zone géographique était inondée- Il est était naturel d'avoir de la boue autour du Mirloup néanmoins chanceux de part l'actualité de nos voisins. Quant au spa nous nous excusons en effet si nous avons des relevés ne permettant l'accès nous sommes dans l'obligation de stabiliser les taux afin de permettre l'ouverture- Cela reste rare mais existant. Sachez que je me tiens à votre entière disposition pour toute demande, Très cordialement Anne Lechaplain
j
julien bontemps Google

Soirée étape agréable, personnel aux petits soins. Environnement très calme. La chambre est très propre et confortable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bontemps, Nous vous remercions de votre message- Au plaisir de vous revoir à l'Abbaye. Très cordialement La Direction
E
Erwann Sachs Google

Un très bel endroit. L'hôtel est plaisant. Le restaurant du soir était excellent !. Le personnel est vraiment tres professionnel. Je recommande lors de votre séjour dans cette belle région.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sachs, Un grand plaisir de vous lire et ravie de la réussite de votre séjour à l'Abbaye. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir afin de continuer les photos avec notre jardin fleurie. Très cordialement La Direction
M
Melanie Simon Google

Nous avons passé un excellent séjour. Très joli hôtel atypique. Personnel très accueillant. Très jolie chambre, spacieuse, propre. Cadre superbe, il manqué juste le soleil.

Réponse du professionnel : Chère Madame Simon, Nous vous remercions et ravis de la réussite de votre séjour à l'Abbaye. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très cordialement Anne Lechaplain
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Mathilda Lesacher Google

Nous avons passé un excellent séjour dans ce très bel hôtel. Les chambres sont très propres et confortables, l'espace spa est bien équipé, le personnel est agréable et attentionné, et le restaurant est top également. Le cadre est un vrai plus ! Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lesacher, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
R
Réno Stratégie Google

Très agréable séjour. Tout le personnel est très sympathique et à l’écoute. Nous avons également dîné au restaurant : la cuisine était très bonne et raffinée. Un grand merci à l’hôtel de l’Abbaye – Le Tronchet pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Cher Réno Stratégie, Nous vous remercions de vos messages, Je ne manquerai pas d'en faire part à nos équipes. Au plaisir de vous revoir, Très cordialement La Direction
T
TILLIET MARION Google

L'hôtel s'intègre dans un très bel environnement, auprès de la nature, favorisant un séjour agréable et reposant. En pleine soirée du réveillon, l'équipe et particulièrement la directrice ont pris le temps d'échanger avec nous : parler de l'histoire de l'hôtel, des valeurs portées par la marque Handwritten. Un échange simple et humain, merci beaucoup. Même avec une soirée de réveillon dans l'hôtel, nous étions au calme. La chambre était grande, la literie parfaite et le petit-déjeuner complet et varié. Merci beaucoup pour ce séjour parfait. Nous reviendrons sans soucis et avec plaisir

Réponse du professionnel : Chère Madame Tilliet, Je vous remercie de votre message et ravie de la réussite de votre séjour dans notre Abbaye riche d'histoire- Comme évoqué ensemble, la piscine vous attend cet été....Au plaisir de vous revoir Très cordialement Anne La Direction
M
Marjorie Russo Google

C'était une première pour nous dans cet hôtel. Avant même le séjour, les contacts téléphoniques et par mail avaient été très positifs avec des personnes très serviables et cherchant véritablement à bien répondre aux questions et demandes. A l'arrivée, on est de suite impressionné par l'atmosphère, les vieilles pierres de cette bâtisse historique. Un vrai coup de cœur, et le parc est aussi magnifique, une vue superbe sur l'étang.... L'accueil est charmant, chaleureux, et cela va continuer durant tout le séjour. Le personnel est très sympathique, hyper professionnel, aux petits soins pour nous, tout le monde est extrêmement agréable, quel que soit la fonction occupée ! Le petit déjeuner est vraiment impressionnant, on a adoré, avec une vue magnifique en plus ! Produits délicieux, très variés en salé et en sucré, locaux et/ou faits maison, un vrai plus ! Le restaurant est aussi vraiment gastronomique, tout est raffiné, varié, des produits locaux, de saison, des cuissons maitrisées, on s'est régalé tout au long du séjour, et on retrouve cela dans le room service quand le restaurant est fermé. Les repas de fête sont un enchantement ! 3 superbes repas, différents dans l'ambiance, raffinés, mais sans être guindés, exactement ce qu'on recherchait ! Vraiment un vrai coup de cœur pour l'établissement, son personnel et sa cuisine, et tout l'environnement !

Réponse du professionnel : Chère Madame Russo, Quel plaisir de vous lire, mille mercis pour ce retour qui nous touche particulièrement- Nous espérons vous revoir en 2026. Très cordialement La direction
K
Karim Ould Google

J’ai séjourné dans cet hôtel pour le réveillon du 1er de l’An et j’ai été très déçu par l’organisation. Malgré le fait que ce soit une date clé, aucune table ne m’a été réservée pour le dîner du réveillon. Résultat : aucune solution satisfaisante proposée sur place, ce qui a fortement gâché la soirée. Réservation de dernière minute dans un restaurant à plus de 40km une nuit de réveillon gâchée Pour un hôtel censé accueillir ses clients lors d’un événement aussi important, ce manque d’anticipation et de considération est regrettable. La chambre ne nous a même pas été présentée par les employés de l’établissement. Je ne recommande pas cet établissement pour un séjour.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je note que votre message est le 2 eme avec 2 notes catastrophiques souhaitant abaisser notre qualité de retour- Notre restaurant complet ne pouvait vous accueillir en dernier instant- Vous comprendrez bien que ce soir du 31 est particulièrement demandé et qu'une réservation était demandée. Nous avons demandé à chaque client le souhait d'un accompagnement en chambre. Votre retour n'est absolument pas justifié- Vous aviez réservé pour 2 nuits nous vous avons appelé en soirée de la 1 ere nuitée pour savoir à quelle vous arriviez- l'hotelier à des devoirs de satisfaction cela est évident mais vos retours ne sont pas représentatifs de notre établissement. La direction de l'établissement
M
Mehrnoush Ghofranie Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous avons été très satisfaits. La chambre était parfaite, avec tout le confort nécessaire, et le personnel était toujours gentil et disponible. Nous voyagions avec notre chien et l’hôtel est vraiment pet-friendly : il pouvait aussi rester dans le jardin sans aucun problème. Les enfants étaient très contents grâce aux espaces ouverts où ils pouvaient jouer et dessiner. Le petit-déjeuner était très bon. Le matin, au moment du petit-déjeuner, un grand merci au jeune homme du restaurant. Bien qu’il ait été seul en raison de l’absence d’autres membres du personnel, il a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme. Toujours souriant, aimable et disponible, il a fait de son mieux pour nous servir correctement et avec attention. L’hôtel est idéalement situé, proche de Saint-Malo, du Mont-Saint-Michel, de Rennes et d’autres lieux à visiter. Il est également parfait pour faire un petit jogging. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Mehrnoush Ghofranie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que la chambre ainsi que le confort de notre hôtel ont contribué à votre satisfaction. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos hôtes, y compris leurs compagnons à quatre pattes, et nous sommes heureux que votre chien ait pu profiter de notre jardin. Nous tenons également à saluer le professionnalisme de notre équipe, notamment du jeune homme du restaurant qui a su faire face à l'absence de ses collègues avec brio. Vos compliments concernant notre petit-déjeuner et la localisation de l'hôtel sont particulièrement appréciés et nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection
P
P Mulot Google

Superbe hôtel avec un personnel à l’écoute et sympathique Présent sans trop l’être. Petit déjeuner extra. Restaurant excellent. Le rapport qualité prix est très bon. Pour vivre un séjour déconnecter. Axe d’amélioration : pour profiter la nuit du jolie point de vue, ce serait bien d’installer des lumières.

Réponse du professionnel : Cher P Mulot, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le petit déjeuner et notre restaurant. Votre suggestion d'installer des lumières pour profiter du point de vue nocturne est appréciée et sera prise en considération. Cordialement, Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection
M
Marine Pungier Google

Nous avions réservé pour une nuit et avons été très bien accueillis. Les deux femmes à la réception ont fait preuve d’une grande gentillesse et nous ont même surclassés. La chambre était parfaite, rien à redire ! L’accueil au petit-déjeuner était également chaleureux, avec un buffet sucré-salé très bon. Un très bel endroit que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Marine Pungier, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe de réception a su vous accueillir avec chaleur et que vous avez apprécié le surclassement ainsi que la qualité de notre buffet au petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection
P
Pierre Chevalier Google

Hôtel très confortable dans un très bel environnement champêtre. Point de départ idéal pour des promenades très diverses : Saint-Malo, vallée de la Rance, Dinan ... Service attentionné et discret.

Réponse du professionnel : Cher Pierre Chevalier, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement et la beauté de notre environnement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection
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piquard pascal Google

Dès notre arrivée, nous avons été conquis par l'accueil d'une gentillesse exceptionnelle du personnel. L'équipe est non seulement professionnelle, mais aussi incroyablement attentionnée et toujours prête à rendre service avec un sourire sincère. Les chambres sont de véritables cocons de confort : spacieuses, très bien aménagées, et la literie est un rêve. Un point qui mérite d'être souligné : la propreté est irréprochable, de la salle de bain aux moquettes, tout est impeccable. L'emplacement de l'hôtel est absolument idéal, permettant de rayonner facilement vers tous les points d'intérêt majeurs. Côté gastronomie, c'est un sans-faute ! La qualité du restaurant est remarquable. Nous avons apprécié des plats raffinés et savoureux. Quant au petit-déjeuner, il est copieux et varié, proposant des produits frais et de qualité, parfait pour démarrer la journée. Enfin, le clou du spectacle : la prestation du spa. Nous tenons à adresser un MERCI tout particulier à Charlotte pour ses massages ! Son professionnalisme, son écoute et la qualité de son toucher ont fait de ce moment une parenthèse de pure détente. C'était une expérience mémorable et la meilleure que nous ayons jamais eue. Conclusion : Nous recommandons cet établissement les yeux fermés. C'est plus qu'un hôtel, c'est une expérience !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Piquard, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec chaleur et professionnalisme, et que votre expérience dans nos chambres, ainsi qu'au restaurant, ait été à la hauteur de vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et les prestations de notre spa, en particulier celles de Charlotte, qui met un point d'honneur à offrir des moments de bien-être inoubliables. Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à maintenir nos standards d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Hôtel de L'Abbaye Le Tronchet - Handwritten Collection
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Virginie Vandemeulebrouck Google

L'hôtel et ses abords sont bien accueillants. La chambre est spacieuse et très jolie. Le petit déjeuner est excellent. Malheureusement nous avons été obligé de sortir dehors à 2h30 du matin car l'alarme incendie a été déclenchée et il ne nous a pas été donné de raison (il n'y a pas eu de feu) ! De plus pour l'accès au spa les personnes nous précédents n'étaient pas sortis donc nous avons attendu et perdu du temps, de ce fait aucun nettoyage n'a été fait : serviettes parterre, tasses utilisées, traces de pas partout. Le personnel est juste désolé mais aucune petite compensation n'a été proposée c'est vraiment navrant pour ce type d'établissement !!

Réponse du professionnel : Madame Vandemeulebrouck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Aby Adjointe de direction
P
Pauline HENSEVAL Google

Séjour très agréable pour nos dix années de rencontre. La suite est spacieuse avec une literie de très bonne qualité. Autour du magnifique site il est très agréable d'aller marcher ou courrir. Le petit déjeuner est à la hauteur du lieu. L'accueil et le service ont été irréprochables. Nous avons également profité d'un dîner raffiné et recherché préparé par la cheffe. Petit bémol pour la diversité de vins rouges au verre : seuls deux vins de Loire. La représentation d'une autre région comme le beaujolais (morgon ou saint amour) ou le sud ouest (larzac ou clape) aurait été appréciée pour mieux accorder les mets. Nous recommandons ce lieu pour tout ce qu'il propose.

Réponse du professionnel : Chère Madame Henseval, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir choisi notre établissement pour célébrer vos dix années de rencontre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le raffinement de la cuisine de notre cheffe. Votre remarque concernant la diversité des vins rouges au verre est très pertinente — nous la partageons avec notre équipe afin d’enrichir notre carte et proposer une sélection encore plus harmonieuse avec nos mets. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au vert au cœur de l’Abbaye. Bien cordialement, Aby Adjointe de direction
N
Nicolas Béziau Google

L’hôtel est très agréable (tout comme la chambre) le cadre est charmant. Le personnel est très professionnel et attentif. Petit déjeuner de qualité. La côte est à proximité, le golf du Tronchet est attenant. Un tout petit bémol: la borne de recharge pour VE était HS. Nous étions déjà venus, nous sommes revenus, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Monsieur Béziau, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que la borne de recharge ne fonctionnait pas lors de votre séjour, depuis n Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Aby Adjointe de direction
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Gwenaëlle Pro Google

Bonjour, Séjour d une nuit dans cet établissement. Accueil agréable à notre arrivée Dîner excellent mis à part les desserts pas à la hauteur du repas. Ne pas laisser à l entrée du restaurant intérieur un aspirateur et des casiers de bouteilles. La chambre supérieure est assez moyenne. La moquette est tachée +++ les joints de la douche sont à faire noir dans les angles et l isolation phonique à revoir nous étions à la chambre 38. Petit déjeuner en chambre le café et le chocolat déjà servis en tasse étaient tièdes et la chambre n est pas adaptée pour y manger car une seule chaise! Pas de gamelle et de friandises pour le chien comme indiqué dans la fiche. Le parc est très agréable mais son potentiel pourrait être mieux exploité Important de cacher les poubelles quand nous sortons du lieux! Pour finir une touche un peu plus chaleureuse à cette période de l année serait la bienvenue Bougies fleurs etc…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le dîner. Nous regrettons que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre, le petit déjeuner et les espaces communs. Vos observations nous aideront à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Aby Adjointe de direction
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Nicolas # Google

Le cadre est magnifique et reposant, et le petit-déjeuner ainsi que le dîner étaient excellents (félicitations à la chef). Par contre, j’ai eu trop froid dans ma chambre: le chauffage ne parvenait pas à atteindre une température confortable, ce qui a nui à mon sommeil. La literie reste décevante pour un hôtel 4 étoiles et au tarif pratiqué: matelas peu confortables et absence de surmatelas. Autre point négatif: l’accueil du matin a été catastrophique, notamment ce vendredi matin 3 octobre à 7h; l’amabilité du personnel était insuffisante et il a fallu réclamer une boisson chaude après environ 20 minutes d’attente, ce qui a gâché le début de journée. J’espère que ce retour sera pris en compte; je retenterai peut-être l’expérience pour voir les progrès.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aby Adjointe de direction
G
Gabrielle Rbn Google

Bel hôtel dans un beau cadre avec de bons services, malgré quelques difficultés de compréhension quand à notre demande de réservation. Le personnel a su se montrer réactif. Bon petit-déjeuner avec produits frais et plutôt variés. Restaurant avec produits frais et locaux et découvertes gustatives assuré. Nous reviendrons c'est certains

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de l’Hôtel de L’Abbaye Le Tronchet – Handwritten Collection. Nous sommes heureux de constater que le cadre, la qualité de nos services, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner et de notre restaurant ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également note des difficultés rencontrées lors de votre réservation et nous sommes satisfaits que notre personnel ait pu y répondre efficacement. Vos observations nous sont précieuses et nous permettent de poursuivre l’amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Aby Adjointe de direction
M
Moriarty Google

L’hôtel a du potentiel mais cherche encore son identité entre un 4 étoiles classique et un établissement plus haut de gamme. Le cadre est charmant et le personnel globalement agréable, mais plusieurs détails déçoivent : ventilation bruyante, isolation moyenne, tâches sur les murs, tapis et tapisserie. Le restaurant, avec un menu à 53 €, était correct mais sans éclat, et reflète la même impression que l’hôtel : on s’attend à mieux. Enfin, le petit-déjeuner manque de générosité : l’espace buffet est restreint et, détail surprenant, le premier café est servi en grains par la serveuse, mais pour un second, il faut se contenter d’un café filtre — et "c’est comme ça". Cela tranche avec l’image que veut donner l’établissement.

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Clement Colombani Google

Dès notre arrivée, nous avons eu un très bel accueil par la réceptionniste qui nous a fait découvrir le domaine ainsi que ses équipements. Nous avons eu la chance d’être surclassé dans une chambre, magnifique très bien équipée avec une hauteur sous plafond, exceptionnel, un mélange de moderne et ancien, une très belle salle de bain. L’hôtel bénéficie d’une piscine m grande et chauffée, ainsi qu’une belle bibliothèque. Le restaurant est excellent, le service est parfaitement réalisé et les plats délicieux, il bénéficie d’une très belle vue sur l’étang du domaine. Nous avons passé une très belle nuit pour mon anniversaire, nous ne manquerons pas de revenir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur Colombani, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif et détaillé. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, ainsi que la découverte du domaine et de ses équipements. Nous sommes ravis que le surclassement en chambre ait contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable, et que vous ayez apprécié le mélange harmonieux entre modernité et charme ancien, ainsi que la qualité de notre piscine, bibliothèque et restaurant. C’est un honneur d’avoir pu célébrer votre anniversaire avec vous et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. Aby Adjointe de direction
V
VALERIE BERNARD Google

Séjour très agréable, le personnel est très sympathique, accueillant et toujours attentionné; le restaurant est excellent, le petit déjeuner très complet. Quant à l’emplacement, loin du tumulte de la côte sans en être trop éloigné, cette charmante bâtisse est magnifique. À refaire sans aucun doute!

Réponse du professionnel : hère Madame Bernard, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, la qualité de notre restaurant ainsi que le petit déjeuner. Nous sommes également heureux que l’emplacement et le charme de notre maison aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt ! Bien cordialement, Aby Adjointe de direction
B
Benjamin Rouneau Google

Nous avons passé un très beau séjour à l’hôtel de L’Abbaye Le Tronchet. Nous avons bénéficié d’un surclassement, ce qui a rendu l’expérience encore plus confortable et agréable. La chambre était spacieuse et offrait une atmosphère calme et reposante. Le personnel est accueillant, professionnel et attentionné, toujours disponible pour répondre à nos besoins. Le cadre de l’hôtel, au cœur d’une ancienne abbaye, est tout simplement magnifique et propice à la détente. Le petit déjeuner a été un vrai plaisir, composé de produits faits maison, savoureux et de grande qualité, qui témoignent du soin apporté aux détails. Une adresse pleine de charme que nous recommandons vivement, et où nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouneau, Un grand merci pour votre commentaire si élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’Hôtel de l’Abbaye Le Tronchet a été à la hauteur de vos attentes, et que le surclassement a contribué à rendre l’expérience encore plus agréable. C’est une réelle satisfaction pour notre équipe de savoir que vous avez apprécié le calme de votre chambre, la qualité de notre accueil, ainsi que le charme unique du lieu. Nous attachons beaucoup d’importance aux détails, notamment dans notre petit déjeuner, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Aby Adjointe de direction