Hotel.sarlA
Alexandre VALLET Google
J'y étais pour déjeuner entre collègues. L'hôtel fait également restaurant. Une valeur sûre.
HÔTEL
Hôtel de l'Arbois | Aix en Provence
Hôtel · Aix-en-Provence (13)
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À propos de Hôtel de l'Arbois | Aix en Provence
Hôtel contemporain avec restaurant raffiné, bar, piscine extérieure et spa.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (692)
Avis Google
4,2
692 avis
Y
Yann Bagbonon Google
Un charmant hôtel avec un personnel à l'écoute et serviable. Un détail dans les prestations qui reste agréable.
T
Thierry Moi Google
La restauration est parfaite et délicieuse et le service est très agréable. Les chambres par contre sont plutôt petites et la salle de bain il y a des choses à revoir. .. à améliorer.
H
Hervé BONNARD Google
Un hôtel vraiment sympa et finalement proche d'Aix, en tout cas facile d'accès par des routes accessibles. Des travaux, lors de notre déplacement, dans l'environnement de l'hôtel, mais sans grande gêne. Un hôtel globalement agréable, dans l'esprit et le niveau des autres établissements de cette chaîne. Des petits déjeuners trop chers en revanche, compte tenu des propositions. Nous avons toujours l'impression de payer pour tous ceux qui consomment de la charcuterie le matin... Cher pour 2 tranches de pain, un peu de beurre et confiture et 1 café. Tout le reste, qualité des chambres, propreté, c'est "top".
N
Nelly COLMART Google
L'équipe est adorable, aux petits soins, bienveillante. Les chambres sont bien, celles récemment rénovées sont même très belles, et c'est toujours nickel. Je recommande aussi le restaurant, bon rapport qualité prix et cadre agréable.
D
Delphine Google
Merci beaucoup ! Nous avons passé un très bon moment avec mes collègues pour mon anniversaire. L'équipe est agréable, souriante, la salle est chouette. Nous avons tous beaucoup aimé nos plats et j'ai été très contente des petits bonus d'anniversaire avec mon dessert <3 A bientôt ! (j'ai été obligée de noter les chambres mais je ne suis venue qu'au restaurant)
V
Virtual Clubbing Life Google
Un hôtel très agréable avec une équipe formidable qui sera à votre écoute. La piscine et le jardin vous permettront de vous reposer en toute tranquillité. Le restaurant est de grande qualité ainsi que l'équipe qui est charge de vos repas comme des petits déjeuners.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une super note,
Au plaisir de vous revoir !
C
Camille Santamaria Google
Ma chambre était à côté des ascenseurs, très bruyants 😵 C'était la 301, à éviter. Surtout qu'il y en avait certainement d'autres libres, dommage. Sinon, la chambre était bien, la salade et le room service également, bien qu'un peu cher (ajouter 6€ tout de même). Ah oui, et je n'ai jamais trouvé le sèche cheveux 🤔
Réponse du professionnel : Cher Camille,
Nous vous remercions de votre retour,
Nous sommes navrés de voir que l'emplacement de la 301 vous a déplu, effectivement étant une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, celle-ci est située au plus proche de l'ascenseur. N'hésitez pas lors de vos prochaines réservations à demander à être loin des ascenseurs.
En ce qui concerne le sèche cheveux, nous sommes désolés, nous avons été victimes d'incivilités pour le sèche cheveux, n'hésitez pas nous en avons un à disposition sur demande...
Enfin, nous sommes heureux de voir que le repas et le reste des services vous ont plu !
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et pourquoi pas vous satisfaire à 100% !
Au plaisir,
Encore merci pour votre retour
L'équipe de l'Hôtel et de la Table de l'Arbois
S
Sophie O. Google
Excellent séjour, literie très confortable, chambre spacieuse, personnel extrêmement agréable et cerise sur le gâteau : restaurant au top. Tres bon rapport qualité prix! Du petit déjeuner au dîner, nous avons été séduits par la qualité de l’ensemble. D’après le personnel de ménage (très gentil et serviable aussi), ils vont refaire quelques travaux de rénovation mais c’est déjà un hôtel très agréable (pour l’instant le meilleur selon moi dans ce quartier). Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire et de nous adresser cette jolie note !
Votre satisfaction est primordiale et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement, le petit déjeuner, le restaurant, l'équipe !
Effectivement nous essayons de toujours rénover pour renouveler sans cesse notre offre et vous satisfaire et vous surprendre !
Nous vous remercions encore !
A très bientôt !
L'équipe de l'Hôtel et de la Table de l'Arbois
C
Coralie Comte Google
Cet hôtel est pas mal mais je trouve que cela ne vaut pas un quatre étoiles mais plutôt un trois étoiles. Le personnel est très agréable. Dans notre chambre, il y avait des tâches sur la moquette, se qui fait pas très propre. Il y avait de la pousiere sous la petite table. Je pense qu'il y a des points à améliorer. De plus le petit déjeuner est assez cher (16€) et le restaurant de l'hôtel ne propose pas un large choix de plats.
Réponse du professionnel : Chère Coralie, merci d'avoir pris le temps de faire part de votre ressenti. Le restaurant à une carte "réduite" : 5 entrées - 5 plats sont proposés tout de même. La raison de ce "petit" choix est que nos plats sont entièrement fait maison avec des produits de qualité. Le petit déjeuner est quant à lui très diversifié pour satisfaire un maximum de personnes, ce qui explique donc son prix. Pour ce qui est de la poussière, je suis navrée, les chambres sont nettoyés en profondeur tous les jours mais dans la journée il est possible qu'un peu de poussière revienne se déposer sur les meubles foncés. Enfin pour la moquette, elles seront changés très prochainement et nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir chez nous afin de pouvoir en profiter. Encore une fois, navrée de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur notre hôtel. Belle journée,
L'équipe du Best Western de l'Arbois
A
Amandine Chaou Google
Excellent séjour au sein de l’hôtel. Accueil parfait et chambres très propres, confort à tout point de vue. C’est un des meilleurs hôtels que nous avons fait aussi bien sur le service que sur le confort et la vie au sein de l’hôtel. Le restaurant est excellent aussi bien sur le service (++++) que sur la cuisine. Plats très bons même excellents et adaptation pour les goûts. Piscine très propre et espace avec des règles élémentaires mais qui permettent d’être dans un environnement propre. Il y a deux points qui me semblent nécessaires à aborder : la fermeture du restaurant le week end je trouve ça particulièrement dommage… et aussi le prix des consommations qui me semblent un peu exagérés (5€60 un diabolo grenadine/ 10€ une bière), ce sont véritablement les seuls points à travailler. Nous avons passés un excellent séjour et nous avons particulièrement appréciés l’équipe qui se démène pour ses clients ! Hôtel très bien équipé pour les personnes à mobilité réduite ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci!