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HÔTEL

Hôtel de l'Arcade

Hôtel · Paris (75)

4,3 341 avis Google
Hôtel de l'Arcade — Hôtel

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À propos de Hôtel de l'Arcade

Chambres élégantes et appartements de luxe avec Wi-Fi gratuit et minibar dans hôtel du XIXe siècle.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (341)

Avis Google
4,3
341 avis
5★202
4★93
3★17
2★7
1★22
M
Magueur Yann Google

Merci pour l’accueil. Tres bon hotel top

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Magueur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
G
Guillaume Biérent Google

Hôtel propre cependant mérite une petite renovation Mais bien dans l’ensemble, déçu du petit déjeuner pour le prix.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Biérent, Nous vous remercions chalereusement pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
H
Hélène Chauvet Google

Hôtel très agréable : les chambres sont confortables, tout est très propre. Il est très calme et c’est un excellent rapport qualité -prix. Le personnel de la réception est très sympathique et attentif : tout est fait pour satisfaire les clients.

Réponse du professionnel : Chère Madame Chauvet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
B
Bertrand Bouillon Google

Très bon hôtel calme, bien situé, avec restaurants, bars, supérette, à proximité. Métro à 5 mn à pied. Décoration typique et raffinée. Bon service et bon accueil. Dommage qu'il n'y ait pas de bar dans l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bouillon, Je vous remercie pour votre commentaire que nous allons partager avec nos équipes. Pour vos prochains séjours, sachez que nous disposons d'un bar dans notre deuxième établissement situé juste à côté de notre hôtel : l'hôtel Bedford. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
S
Siala Pic Google

L'hôtel est bien situé proche de madeleine et à 10 min à pied de l'opéra. En revanche la déco est datée et le petit déjeuner n'est pas à la hauteur pour une chambre à 200 euros la nuit. Une cafetière aurait été appréciée dans la chambre.

Réponse du professionnel : Chère Madame Pic, Nous prenons bonne note sur votre remarque concernant notre petit déjeuner, nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel de l'Arcade. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
D
Dominique GUERIN Google

Excellent accueil et services Hôtel très bien situé / transports et Paris

S
Sébastien Beccaccini Google

Hôtel super propre et très bien placé. Séjour au top, tout était parfait. Un grand merci et une mention spéciale à Romain Graff pour son excellent accueil !

H
Haiyan Wu (“Jenny”) Google

J’étais avec ma collègue , nous sommes arrivés à 23:00. J’ai l’impression que la personne n’arrive pas trouver ma réservation. À la fin, le moment où j’étais dans la chambre, 2ème étage, toute petite, tout petit lit comme pour un étudiant . l’odeur de renfermé, clime comme moyen âge, et ne marche pas. Lampe de chevet est plus lumineux que Versailles . Ma collègue m’a envoyé le vidéo de sa chambre, beaucoup plus grande avec un grand lit . J’essaye de appeler la réception pour confirmer qu’il ne s’est pas trompé ma chambre, mais impossible de le joindre. J’essaie de remplisser la baignoire d'eau, mais il y a des scories noir sortent. Toute la nuit , j’ai pas bien dormi du tout , j’arrive pas bien respirer. lendemain réveillé par un grand bruit de poubelles de la rue. Avant partir de l’hôtel, je demande si ils se sont trompé ma chambre , mais ils ont dit non, juste ils ont lever le niveau de la chambre de ma collègue sans raison. Je ne crois pas, ce n’est pas la première fois l’entreprise réserve ce hôtel pour moi, mais jamais dans une chambre autant pourrie, et je ne crois pas mon entreprise a réduit le budget. Ou c’est autre raison? Ma collègue est français, mais moi j’ai la tete étrangère. Jamais déçu à ce point, je vais jamais remettre mes pieds dans ce hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Wu, Je vous remercie pour votre commentaire. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un email. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
J
Jacques Bertrand Google

Accueil parfait, chaleureux-voire atmosphère familiale-mais simple et non pesant. Chambre très agréable, très lumineuse avec notamment 5 fenêtres,(insonorisation excellent e) et belle salle de bain. Petit déjeuner avec un service adorable,et un café du tonnerre ! Localisation idéale, centrale, Opéra, place de la Madeleine,Grands Magasins, métro... On vous recommande cet hôtel de charme.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bertrand, Merci pour votre retour que nous allons partager avec nos équipes. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
S
Sarah G Google

Très bon séjour, un grand merci pour cet accueil chaleureux et attentionné. Merci également au directeur, Romain, pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Merci infiniment pour votre retour que nous allons partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
A
Amadou Doucouré Google

Merci à toute l'équipe pour ce séjour magnifique ! J’ai rarement vu un personel qui s'implique autant dans mon bien-être !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Doucouré, Merci beaucoup pour votre retour que nous allons partager avec nos équipes. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
P
Pierre-Alban Guézo Google

Hotel découvert par hasard en novembre avec un second séjour 15j plus tard. Excellent emplacement. Accueil très personnalisé et personnel vraiment attentionné. Chambres spacieuses, très propres, calmes et confortables. ATTENTION à réserver directement auprès de l'hôtel et pas sur la plate-forme "guest reservations". Je reviendrai bientôt à nouveau.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guezo, Je vous remercie pour votre retour que nous allons partager avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
S
Stéphane PETIT Google

Accueil impeccable. Personnel d'une extrême gentillesse. Emplacement idéal. À recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Petit, Merci infiniment pour votre retour que nous allons partager avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel de l'Arcade. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
F
Fabrice de Rotrou Google

Hôtel idéalement placé dans Paris, dans le centre, près de la station Madeleine ligne 14 pour Orly. Accueil et gentillesse du personnel Calme et chambres confortables C'est mon deuxième séjour et je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur De Rotrou, Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
S
Stradi-France Google

Idéalement, placé à côté de La Madeleine et à proximité de l’Élysée si vous êtes attendu pour des visites, cet hôtel vous charmera. Les chambres sont vastes et ont beaucoup de caractère, un personnel accueillant est à votre disposition, bref tout est parfait, je recommande sans réserve

E
Explorer29777468151 Google

De passage pour une nuit dans ce Hôtel.|Très très bon accueil de jour comme de nuit.|Chambre confortable.|Fortement recommandé pour votre prochain séjour.

M
Michel Micky Google

Très bel hôtel au cœur de Paris et à deux pas de l’Elysée. Personnel très attentif, accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Micky, Nous vous remercions pour votre retour que nous allons partager avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
L
L J K Google

J’ai séjourné dans cet hôtel pour une courte période de trois jours, tout de même, une bonne expérience avec de très beaux locaux (quelques problèmes d’isolation). Bon rapport qualité-prix. Quant à la nourriture, elle est bonne dommage de certains mets soient industriels. Le personnel est très sympa et serviable !! Je recommande grandement pour un petit séjour parisien avec un accès à des lieux connus

Réponse du professionnel : Chère Madame LJK, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
R
Raphael Duclaux Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et disponible. La chambre était propre et confortable, et la localisation idéal pour découvrir Paris. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Duclaux, Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
B
Barbara Boccara Google

Ma mère était ravie de cet hôtel !!! Le directeur a été très attentionné et a l'écoute, j’apprécie beaucoup

Réponse du professionnel : Chère Madame Boccara, Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
E
Emma Tourret Google

Un grand merci pour l’accueil à l’Hôtel Arcade. Et surtout merci au directeur pour les super adresses et l’aide précieuse pour mon problème avec mon conjoint

Réponse du professionnel : Chère Madame Tourret, Je vous remercie pour votre retour. Soyez assurée que nous partagerons votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
R
Resort45192236019 Google

Je fréquente cet hôtel depuis 35 ans. À ce moment, l’hôtel avait été rénové de façon importante. Depuis ce temps l’entretien laisse à désirer tel que les photos (un changement de chaise dans,la chambre a été fait) le démontrent. Le wifi de l’hôtel ne permet pas d’utiliser un iPhone en mode de données cellulaires en itinérance. La localisation est excellente et le personnel avenant.

L
Lucas Bellemain Google

Le Réceptionniste espagnol es génial , comparer à la femme de ménage qui rentre sans rien demander les taches partout dans la chambre l’autre réceptionniste qui ne prévient pas de l’heure de départ et qui nous fait partir à 11h , l’hôtel es aguicheur mais ça n’en vaux pas la peine

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bellemain, Après vérification de nos dossiers, il apparaît que vous n'avez jamais séjourné chez nous. De plus, nous n'avons pas de réceptionniste hispanophone et l'heure de départ est à midi. Pourriez-vous vérifier l'hôtel auquel vous faites référence ? N'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Romain Graff Directeur des opérations hôtelières
W
Wanik69 Google

Français expatriés depuis 20 ans , nous sommes des habitués de cet hôtel. C’est un bon compromis entre le confort et le prix. L’hôtel est un peu vieillot mais tres bien tenu. Surtout excellemment placé. Petit déjeuner avec un excellent rapport qualité prix. Une valeur sûre

Réponse du professionnel : Cher Wanik, Merci pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
M
Marie Christine Remy Google

Hôtel charmant , personnel bien veillant.Nous avons passé une nuit dans une chambre parentale où rien ne manquait , petit déjeuner très complet .Parking,métro ,RER sont à proximité.Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Remy, Je vous remercie pour votre retour que nous partagerons avec notre équipe. Nous espérons vous acceuillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Deputy Manager
S
Sophia Google

hôtel parfait pour des vacances à paris , nous nous sommes sentis comme à la maison. Tout le personnel est gentil et chaleureux, merci à eux d’avoir rendu notre séjour inoubliable .

Réponse du professionnel : Chère Sophia, Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons vous accuellir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Deputy Manager
c
cephora talib Google

Hôtel proche des métros et grands magasins, parfait pour le shopping Le réceptionniste de l’accueil et l’équipier ont rendu notre séjour mémorable , merci pour leur gentillesse

Réponse du professionnel : Chère Madame Talib, Je vous remercie pour votre retour que nous nous ferons un plaisir de partager avec nos équipes. Nous espérons vous accuellir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Deputy Manager
K
KR Google

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont très bien entretenues, spacieuses et lumineuses. Le personnel a tout de suite su nous accueillir convenablement. Ils ont été agréables et serviables, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur KR, Merci beaucoup pour votre retour précieux. Nous espérons vous accuellir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Deputy Manager
S
Sultana Bien-Être Google

Séjour en famille , hôtel charmant et idéalement situé pour visiter Paris à pied. Nous avons apprécié l’accueil et le service 5 étoiles de la réception qui nous a beaucoup aidé pendant notre séjour . Le petit déjeuner est d’un très bon rapport qualité prix et le service impeccable. Nous reviendrons certainement. Merci encore.

Réponse du professionnel : Chère Sultana, Merci beaucoup pour votre retour que nous allons partager avec nos équipes. Nous espérons vous accuellir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Romain Graff Deputy Manager
R
Romain Google

Un emplacement parfait, Un personnel de qualité,serviable et a l'écoute de ses clients. Un direction au top qui sais vous faire sentir comme chez vous. Je vous recommande fortement cet endroit!

Réponse du professionnel : Cher Romain, Merci pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel de l'Arcade. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
M
Milan Marinkovic Google

Merci à toute l'équipe pour l’accueil et pour le confort lors de notre sejour !!! C’etait super Tres confortable et qualitatif je recommande hotel tres bien placé

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Marinkovic, Merci pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel de l'Arcade à nouveau. Bien cordialement, Romain Graff Directeur d'exploitation
E
Ernesto Gamez Google

L'accueil.le petit déjeuner la propreté des chambres .la gentillesse de tous le personnel en général . Je recommande cette hôtel fortement.Merci encore une fois.

m
malo21 Google

Un hôtel très bien situé, dans une rue assez calme. Le personnel est très sympathiques (sauf une dame blonde à lunettes au petit déjeuner qui ne sourit pas ). La chambre et la salle de bain sont propres et il y a tout le nécessaire. Le petit déjeuner est tout à fait correct. J'ai apprécié mon séjour.

C
ChantalG74000 Google

Excellent emplacement, rue calme à proximité immédiate de la Madeleine et des Grands Magasins, nous avons apprécié l’accueil très professionnel qui nous a été réservé, literie parfaite très bon couchage et blanchisserie irréprochable. Nous recommandons cet hôtel et reviendrons avec plaisir.

J
Josephine Bernier Google

Personnel adorable ! La personne en charge de l’accueil nous a très gentiment offert une viennoiserie car mon compagnon se sentait faible. Nous n’étions pas clients mais nous avons été impressionnés par la qualité du service Merci encore :)

J
Jurytsu Google

Hotel bien situé, lits relativement confortable, tout le necessaire etait disponible dans la chambre et tout etait conforme aux photos et aux descriptions sur l'annonce du site booking. Dommage que le dejeuné n'etait pas compris dans le prix.

T
Tatsiana Kasparovich Google

Les chambres sont corrects mais vieillottes. Le petit déjeuner est médiocre. L'emplacement est parfait. Le tout est trop cher pour le service offert.

O
Océane Coignet Google

Chambre ayant tout le confort nécessaire, propre. Bien situé, à moins de 5 minutes à pieds de l'Olympia. Panne d'eau chaude en soirée avec intervention rapide, l'hôtel nous a fait une généreuse remise en dédommagement. Personnel agréable et serviable. Je recommande cet hôtel

6
652patrickj Google

Hôtel très charmant idéalement situé près de la Madeleine , de l’Opera et des grands magasins.|Style classique avec chambres confortables et à un prix très abordable |Petit déjeuner agréable |Bonne étape assurée !

J
Joanny (“Flowerelles”) Google

Chambre deluxe pour 2 personnes réservée, télévision qui ne fonctionne pas, lit 2 place étant en réalité 2 lits pour 1 personne. Impossibilité de jouer aux consoles. Douche qui inonde la salle de bain. Aucune proposition de dédommagement ou de remboursement. A fuir.

D
Dolores Georges Google

Hotel idéalement localisé et décoré avec goût. Dès l extérieur..de jolies plantes dans des poteries. Très sympa. Personnel accueillant, professionnel et à l écoute du client. Chambre confortable, propre et calme. Un grand Merci à toute l équipe, nous reviendrons.

c
christianmjacobs Google

Tout était parfait : accueil sympa, chambre spacieuse, salle de bain( avec baignoire/ douche) , propreté, petit déjeuner et excellente localisation.|Hôtel avec un charme désuet de bon goût. Je recommande les chambres du «6e étage( duplex).|Bon rapport qualité / prix pour Paris

A
Andreas Khan Google

Nous avons été accueillis chaleureusement et professionnellement. La chambre a été soigneusement préparée. Au niveau de la propreté, il n’y a rien à redire. Le personnel a été chaleureux et à l’écoute de nos demandes. La localisation de l’hôtel est parfaite grâce à sa proximité des centres culturels et des magasins.

G
Gilinetta Google

10/10 L'hôtel est cosy et très agréable Le PDJ est excellent Le staff est VRAIMENT professionnel et surtout gentil! ( Merci encore pour d'avoir contribué à la réussite de notre surprise d'anniversaire pour notre mère ♥️)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos précieux commentaires !
E
Emeric Jego Google

Aucune chambre pmr. Toilettes qui ne fonctionnent pas. Chambres spacieuses mais vétustes (prises qui nous restent dans les mains. ) Une mauvaise expérience pour un hotel dans ce quartier on s'attend a autre chose. Mention spéciale pour le personnel très serviable qui a essayé de trouver des solutions dans la courtoisie et le service 👍

a
ari070565 Google

c'est un hôtel bien placé pour celles et ceux qui veulent faire du shopping. le personnel est très disponible te serviable. effectivement le petit déjeuner est un peu juste et similaire de jour en jour.

m
marieEstaires Google

260 euros la nuit sans pdj.Réservation 3 nuits(site de l'hotel)Aucun tarif dégressif pratiqué.Petit dejeuner 16,00euros.(fromage unitaire sous vide qualité super marché).La chambre est vieillotte.Prises insuffisantes pour portable,tablette,ordi.Produits de toilette non remplacés.Pas de cafetière.Seul avantage,proximité du parking la Madeleine.Tarif trop élevé pour sa catégorie.

B
Bernard Poll Google

Personnel extrêmement accueillant. Chambre confortable et silencieuse. Super localisation. Seul petit bemol: douche dont le pommeau est peu ergonomique.

Réponse du professionnel : Merci!
G
Gilles WAGNER Google

J'y ai pris 2 cafés avec des amis et sociétaires pour développer les relations entre nous et nos associations. Le lieu est calme et agréable et permet des échanges dans la sérénité.

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