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Hôtel de l'Europe Grenoble Hyper-Centre

Hôtel · Grenoble (38)

4,3 247 avis Google
Hôtel de l'Europe Grenoble Hyper-Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel de l'Europe Grenoble Hyper-Centre

Chambres sobres dans hôtel datant du XVIIe siècle avec petit-déjeuner buffet en supplément et Wi-Fi inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (247)

Avis Google
4,3
247 avis
5★154
4★45
3★30
2★5
1★13
L
Laurent Caby Google

Bien , au centre ville de Grenoble,proche tram tarif correct,petit dej proposé mais trop chère pour un p'tit déj surtout si vous ne prenez qu un café,j ai donc pris l option petit dej en ville devant la gare pour 5€ . merci pour l acceuil et la réservation tardive, a refaire!!.

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Lucas DELHON Google

Hôtel avec un superbe petit dejeuner. Très bien placé et un personnel très agréable .

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre venue et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe.
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Pyro Star Google

Super accueil, le personnel est aimable et chaleureux, il y a un petit déjeuner en buffet varié inclus dans la chambre, les chambres sont propres et bien entretenu, et la cage d'escalier classée est magnifique. En plus on profite d'un placement central idéal.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Laura Guisado Serra Google

Très bon accueil. Bâtiment historique. Petit déjeuner très bon. Tramway juste au côté.

Réponse du professionnel : C'est avec joie que nous constatons que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel de l'Europe. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
D
David Baron Google

Hôtel très bien situé en hyper-centre, chambre correct pour une nuit.(voir deux nuits mais pas +) Par contre impossible de régler le radiateur en fonte , il faisait trop trop chaud dans la chambre(obligé de dormir avec la fenêtre ouverte) Bon petit déjeuner

Réponse du professionnel : Hello David, Merci pour votre retour ! Ravis que notre emplacement central et notre petit déjeuner vous aient satisfait 😊 Nous sommes désolés pour l'inconfort thermique causé par le radiateur. Nous allons vérifier le système de régulation pour éviter ce désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour votre prochain séjour afin que nous puissions vous garantir un confort optimal. L'équipe Hôtel de l'Europe
C
Catherine Schnedecker Google

Hôtel avec une façade magnifique (surtout avec l’éclairage la nuit) situé en plein centre à moins de 100m de la station de tram. Accueil chaleureux et extrême disponibilité et courtoisie du personnel. Mention spéciale aux messieurs à l’accueil le soir et la nuit super adorables et aux dames du ménage : chambre impeccablement nettoyée avec des petites attentions décoratives charmante. La situation de l’hôtel facilite les déplacements dans la ville. J’ai passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois. Merci Catherine Schnedecker ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Vasseur Kevin Google

Équipe au top, nous laissons à chaque sortie nos clés à la réception, ce qui est rassurant. Petit déjeuner copieux, très bon service. Les chambres arrières sont silencieuses malgré la localisation hyper centre. Un peu plus d’attention sur la chambre serait désirable. Le support de la pomme de douche était cassé et bouche de vmc sale. Cela reste un bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Vasseur Kevin, c'est avec plaisir que nous lisons votre message. A bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
C
Catherine Fadeau Google

magnifique hôtel, personnel à l’accueil très agréable. je recommande +++++++ on n’y reviendra à chaque fois qu’à nous serons à Grenoble

Réponse du professionnel : Je passe le mot à l'équipe ; merci beaucoup pour ce retour positif Catherine Fadeau ! A très vite
T
Toni Camarda Google

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel à notre arrivée accueil parfaite très bien reçu le personnel super sympathique et très à l’écoute chanvre parfaite super propre le petit déjeuner assez copieux de plus si vous vous garer dans le parking sainte clair les hall l’hôtel vous offre la moitié du ticket de parking pour une nuit au lieu 33€ vous payerai 18€ . L’hôtel et très bien situé en plein centre au pied des magasins et restaurants, je vous le recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Toni Camarda, c'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Margaux Enee Google

Hôtel très bien situé, sobre, propre et confortable. Personnel très sympathique, merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe Hôtel de l'Europe
G
Giovanni De Cesare Google

Hotel très bien situé, tramway passe devant avec arrêt à deux pas. Hôtel avec beaucoup de charme, vintage avec le confort d'aujourd'hui. La cage d'escalier seule en vaudrait le détour. Accueil sympa et compétent. J'avais droit à un upgrade, chambre au 4ème étage. Peut-être des rideaux un peu plus obscurcissants, car façade du grand magasin Lafayette en face très illuminée pour Noël. J'ai déjà réservé mon prochain séjour.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre message. A bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Adrien STENTZ Google

Horrible ! 140€ la nuit avec petit déjeuner, une bonne base mais chambre mal isolée et bruit de tram toutes les 2 minutes + d'eau qui coule des douches des autres chambres. Supplément tram sous la fenêtre (chambre 101), radiateur pas allumé à l'arrivée donc long à chauffé, suggestions chambre décrépit + personne de l'accueil qui vous impose de lui rendre la clé quand vous sortez diner le soir. Pour info j'avais chambre standard double qui n'avait rien à voir avec les photos. Franchement à boycotter. Hotel de l'Europe, je dors une fois par semaine à Grenobles, surtout plus jamais chez vous ! Pour répondre au commentaire de l'hôtel : Photo 1 la chambre présentée dans l'annonce Photo 2 la chambre en réalité Photo 3 la facture bien à 140€ et le parking de 18€ n'est pas dedans Concernant le bruit de tram passant en bas toutes les deux minutes, je n'ai pas parlé d'horaire dans mon commentaire, parcontre jusqu'à minuit et à partir de 5h c'est sûre qu'il passe, et beaucoup d'hôtel sans 3 étoiles ont des solutions de vitrage pour cela. Concernant le chauffage, c'était un chauffage en fonte que la personne de l'hôtel à gentillement dû activer depuis la chaufferie au RDC. À votre place j'éviterai les retours mensongés et condescendants sauf si vous souhaitez une diffusion de plus d'éléments...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stentz Merci d’avoir partagé votre avis, même si je comprends que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite toutefois rectifier un point essentiel : votre nuit vous a bien été facturée 115,05 € petit-déjeuner inclus, comme indiqué sur votre réservation. Le montant de 140 € mentionné dans votre commentaire ne correspond pas à la réalité. Il me paraît important de s’appuyer sur des faits exacts lorsque l’on évalue un séjour. Concernant vos remarques : – Tramway : vous évoquez un passage à 4h00, mais les premiers trams de M-Réseau passent aux alentours de 5h00, comme indiqué officiellement. Cela peut gêner certains clients, mais cela reste évidemment indépendant de notre volonté nous ne gérons pas encore le réseau de tram… un jour peut-être ! – Chauffage : l’établissement dispose d’un chauffage central au gaz fonctionnant par plages horaires. Pour des raisons écologiques, nous privilégions la climatisation réversible, disponible dans votre chambre et permettant de chauffer l’espace en quelques minutes. – Bruits d’eau : nous faisons remonter cela à notre équipe technique. – Restitution des clés : ce n’est pas une contrainte personnelle, mais une obligation liée aux normes ERP. En cas d’incendie, cela permet aux pompiers de savoir quelles chambres sont occupées et de gagner un temps précieux pour sauver des vies. – Photos : elles correspondent bien à la catégorie réservée, mais nous restons disponibles pour vérifier toute incompréhension. Notre objectif est d’améliorer l’expérience client, mais cela passe aussi par des échanges basés sur des faits. Je vous souhaite malgré tout une bonne journée. Bien cordialement, La Direction – Hôtel de l’Europe Grenoble
L
Louis HADDAD-FAURE Google

Parfait , je descends régulièrement dans cette hôtel. L’emplacement au centre ville est idéal, les chambres sont parfaites et très confortable ...le personnel et professionnel et sympathique toujours a l’écoute et aux petits soins.. Je recommande sans soucis

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment chez nous. Merci et à bientôt à l'Hôtel de l'Europe !
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Frédéric TOUCHET Google

L'hôtel est vraiment très bien placé dans le centre de Grenoble. L'équipe est très accueillante et serviable. Nous aurons plaisir à y revenir

Réponse du professionnel : Votre retour est précieux mille mercis d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt Frédéric TOUCHET ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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marie-pierre CHAINE Google

Un hôtel bien situé. Le tram passe à proximité sans nuire au calme qui règne dans l'établissement. Les chambres sont confortables et propres ainsi que la salle d'eau et les toilettes. Le personnel est accueillant et serviable.je reviendrais !

Réponse du professionnel : Votre retour est précieux, mille mercis d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous aurons un immense plaisir de vous revoir prochainement !
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Kaylix Google

Hôtel très propre et confortable, avec des réceptionnistes impeccables, souriants et disponibles. Cependant, un vrai point faible : l’isolation phonique. On entend le bruit extérieur, notamment le passage du tram, et même à l’intérieur, le moindre son dans le couloir (comme une simple notification de téléphone) résonne dans la chambre. Dommage, car tout le reste est vraiment bien.

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yasmine tazi Google

Un séjour mémorable dans votre établissement. Un personnel attentif qui veille aux petits soins. Je n oublierais jamais la gentillesse d Eva Anis et Alessia. Un professionnalisme irréprochable un sens de l hospitalité conjugué avec une aisance légendaire. J espère avoir l occasion de s’y séjour dans un avenir proche.

Réponse du professionnel : L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif. A bientôt yasmine tazi !
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Philippe Bancel Google

Plus vieil hôtel de Grenoble qui a su préserver des éléments historiques en les intégrant dans des aménagements modernes. Bonne literie. Excellent petit-déjeuner buffet. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre retour Philippe Bancel. A bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
T
Thibault Google

Hôtel agréable, personnel accueillant. Cependant pour avoir 3 étoiles, il faut une isolation phonique correcte, ce qui n’est pas le cas (intérieure et extérieure). De plus, les moisissures sur les joints de la douche ne sont pas très agréables…

Réponse du professionnel : Cher Thibault, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Concernant vos remarques sur l'isolation phonique et l'état des joints de douche, nous prenons cela très au sérieux. Notre équipe de maintenance est déjà mobilisée pour résoudre ces points. Votre confort est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. L'équipe Hôtel de l'Europe 🏨
P
Pascale Palassin Google

Un très bel hôtel où je me suis sentie presque aussi bien qu’à la maison le temps d’un séjour pour un congrès sur Grenoble. L’accueil est très agréable grâce au personnel d’une très grande amabilité. Merci beaucoup pour cet accueil dans cet endroit aussi charmant qu’agréable du fait de sa localisation et de la qualité de ma chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Palassin, c'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Feiz Tlemcani Google

Très bien placé , excellent accueil et gentillesse venu avec notre équipe futsal . Tt a été bien fait pour nous sentir au mieux au meilleur prix. Milles merci . TEF

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! L'équipe Hôtel de l'Europe !
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Pepsico Google

Nous sommes venus en séminaire pour notre société pendant deux jours. M. Riondet (le Directeur) nous a très bien accueillis afin que notre séjour se déroule au mieux. L'équipement, les salles de réunion, l'accueil et les chambres sont impeccables ! Je recommande fortement à tout professionnel ou particulier ! Francois PEPSICO FRANCE

Réponse du professionnel : Un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! Au plaisir
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William Luyten Google

J'aime résumer les choses par points donc voici ce que j'ai apprécié à l'hôtel : - Tout. J'ai réservé une chambre vià Booking et le personnel s'est montré très réactif quant à mes questions. Échanges grâce auxquels nous avons pu discuté durant le séjour également. (Mention spécial au réceptionniste très sympa a qui j'aurais dû demander le nom !) Les chambres sont spacieuses, équipées et confortables. Je n'ai rien eu a dire. Un simple ajustements de pression dans les douches aurait rendu mon séjour inoubliable. Le petit déjeuner était copieux et fournis. Une photo aurait été la bienvenues, mais j'ai tout mangé (cake au citron/chocolat, céréales, oeufs, bacon, viennoiseries, etc...) Je n'ai dormis qu'une nuit, mais si j'avais pu rester plus longtemps, je l'aurais fait. Le printemps du livre aura eu raison de moi. En résumé, cet hôtel est sûrement le meilleur rapport qualité/prix de la région. +1 client.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi notre établissement et à très bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Yves (“De Bourges”) Google

Hôtel très bien tenu. Accueil chaleureux et attentionné. Hélas la chambre était sordide. Éclairage blafard. En aucun cas en rapport avec les photos proposées sur le site. Aucun plaisir à se reposer ou séjourner dans cette pièce sans aucun charme. Et comble du comble , alors que l’hôtel était loin d’être complet , on nous refuse un Check out tardif a un prix raisonnable, non négociable et sans appel. Quel dommage et quel manque de gentillesse et d’empathie !! Point de notion d’hospitalité dans cet hôtel. Nous n’y reviendrons assurément pas. !!

Réponse du professionnel : Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel de l'Europe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant la chambre qui ne correspondait pas à vos critères de confort. Concernant votre demande de départ tardif, permettez-moi d'apporter quelques précisions. Bien que l'hôtel n'affichait pas complet ce jour-là, nous devons gérer de nombreux paramètres, notamment les réservations de dernière minute via nos différents partenaires et l'organisation de notre équipe d'entretien. Les départs tardifs impliquent une réorganisation significative du planning de nos femmes de chambre, qui travaillent déjà selon un programme très précis pour assurer la qualité de service à tous nos clients. C'est pourquoi nous appliquons une tarification standard pour les départs tardifs, pratique courante dans l'hôtellerie, afin de maintenir un service de qualité pour l'ensemble de notre clientèle. Le propriaitaire
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Mathilde Snr Google

Très bon hôtel, personnel très accueillant. Très bon petit déjeuner, avec du choix. Literie confortable et propreté impeccable Nous recommandons cet hôtel !

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de voir que votre séjour à l'Hôtel de l'Europe a été un succès. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
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Sara-69 Google

Je suis venu à cet Hôtel la journée du 31 au 1er Janvier , premiere découverte, le personnel très sympathique en particulier Fabien qui a été très sympathique avec moi , merci de votre gentillesse et de votre aide pour tous, Sarah et Bady aussi un grand Merci , au plaisir de vous revoir en tout cas. Chambre belle vue, on voit les montagnes du Vercors , la belle place agréable à regarder du balcon, chambre propre , mais pas de chauffage à la sdb dommage. Sinon dans l'ensemble nickel rien de particulier à signaler, .bouilloire , sèche cheveux tout à disposition,. Café gratuit à volonté à l'accueil salle très sympathique. Petit déjeuner agréable à 14e90 par personne. 💕🥳💥♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Sassa06 YK, nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour en notre compagnie ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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P wazner Google

Nouveau séjour, toujours aussi bien dans cet hôtel. L'équipe est sympatique et attentionée, le cadre trés agréable, la décoration originale et les chambres confortables. Le plus: En plein centre de Grenoble.

Réponse du professionnel : Se faire plaisir est si important de nos jours alors nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, merci pour ce retour qui nous encourage à continuer! A bientôt parmi nous!
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Marion Ruffier Google

L'hôtel est idéalement situé en plein centre ville et bénéficie d'une très jolie vue. Le petit déjeuner est un incontournable. Un grand merci et une mention speciale à l'équipe qui a rendu le séjour inoubliable grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de voir que votre séjour à l'Hôtel de l'Europe a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
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Elo Google

Super hôtel, idéalement situé en plein centre ville. Excellent accueil, toute l'équipe est au petit soin (équipe de l'après-midi, de la nuit et du matin). Vue exceptionnelle. Super endroit pour finir en beauté une longue randonnée. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour elodie, nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe Hôtel de l'Europe
O
Osvaldo Ariel Tonello Google

L’hôtel est très sympathique. Il y a un soin évident dans pas mal de choses : le café à l’accueil, la façon d’aménager les chambres… Mais c’est qui a été particulièrement formidable, je trouve, est l’accueil du réceptionniste, très drôle et en même temps super charmant. Merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces compliments que nous avons transmis à l'équipe ! Nous aurons un immense plaisir de vous revoir prochainement !
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laurent Biard Google

Accueil par un messieurs sympathique. Chambre propre et agréable, la côté rue n'ai pas trop bruyant malgré le tram. Le petit déjeuné est top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note suite à votre venue ! Nous aurions le plaisir de réitérer ce beau moment en vous accueillant de nouveau ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Maryne Malbrancq Google

Obligé de mettre minimum une étoile à mon grand regret. Plusieurs séjour on était passé à titre professionnel dans cette établissement, lors de la dernière venue, pire et dernière expérience dans cet établissement. Première nuit : femme de ménage qui toc et qui rentre vers 10:15 alors que je pars. Étranger qui font beaucoup de bruits, toilettes qui ne sont pas stable et douche qui est inondé à chaque passage sous la douche. Deuxième nuits : toujours les meme étrangers qui hurlent vers 6h du matin. Troisième nuits : 9h38 femme de ménage qui rentrent dans ma chambre je suis toute nue. Toujours choqué de ce comportement à l’heure d’aujourd’hui. Quatrième nuit : 8h28 femme de ménage qui rentre et qui allume ma salle de bain. Pas d’ascenseur du séjour, obligé d’attendre la valise 30min après mon arrivée pour que l’on me la monte. Je suis au 3 étage sans ascenseur alors qu’on m’annonce que l’ascenseur sera réparé le lendemain de mon arrivée. On m’a proposé un surclassement et le petit déjeuner offert (intéressant lorsqu’on ne déjeune pas et que l’on voyage seul pour le travail) Je tiens à souligner que le monsieur d’un certains âge cheveux blanc est une personne exceptionnelle et un grand merci à lui et dommage qu’il n’est pas était pas là lors de mon dernier séjour. Il serait temps de revoir le processus de recrutement ainsi que des managers. Plusieurs de mes collègues (meme société) on séjournait dans cette établissement et non plus jamais remis un pied dans cet établissement. Ne pas s’étonner qu’aucuns Grenoblois recommande votre établissement.

Réponse du professionnel : Madame Malbrancq , Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement, et nous regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour d'expérience est essentiel et nous sommes attentifs à chaque point soulevé.Il est primordial de clarifier que notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et fait preuve de professionnalisme au quotidien. Nos employés, dédiés et diligents, ont travaillé avec assiduité pour assurer votre confort et celui de tous nos clients, malgré les imprévus, notamment avec l'ascenseur en réparation. Je tiens à vous informer que j'ai personnellement fait le point avec mes équipes pour comprendre les circonstances de votre séjour et évaluer le comportement observé de notre personnel ainsi que le vôtre. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur le bruit et les interventions de notre personnel de ménage, et des mesures seront mises en place pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Concernant vos observations sur les interactions avec certains de nos clients internationaux, je tiens à souligner que notre établissement s'engage à offrir un environnement accueillant et respectueux pour tous, indépendamment de leur origine. La diversité de notre clientèle est une richesse qui nous tient à cœur. Nous sommes reconnaissants pour vos mots envers notre collègue, qui illustrent l'impact positif que notre personnel peut avoir. Soyez assurée que vos remerciements lui seront transmis. Je prévois de vous recontacter personnellement ce lundi 22 avril pour discuter de ces points plus en détail. Nous espérons que les gestes de compensation proposés, bien que ne correspondant pas totalement à vos besoins, ont été perçus comme un témoignage de notre volonté de pallier les désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire, dans l'espoir de regagner votre confiance lors de vos futurs déplacements professionnels.Cordialement, Riondet Pierrick Gérant Hôtel de l Europe
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Erika PINEAU Google

Un très bel hôtel. Accueil parfait. Situation idéale. Petit-déjeuner très bon et suffisamment varié. Et la personne qui s'occupe du ménage est très très bien ! Soigneuse et attentionnée. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment chez nous. Merci et à bientôt à l'Hôtel de l'Europe !
M
Marion Tardieu Google

Un très bel hôtel idéalement situé en plein cœur de Grenoble. Un service impeccable, une chambre agréable... bref c'était parfait ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
T
Tim95 Vrbrgg Google

Je me suis rendu à cet hotel pour voyage d'affaire. L'hôtel est super bien localisé, en plein centre de Grenoble avec beaucoup de restau aux alentours. Les équipes sont accueillantes et chaleureuses et les chambres sont très propres ! Je recommandes vivement !

Réponse du professionnel : Tim95 Vrbrgg, cela nous fait plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour ! A très vite ! L'équipe Hôtel de l'Europe
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Nochmimi Google

Emplacement parfait pour du tourisme, en plein centre ville, entre deux arrêts de tram à proximité des activités de la ville, en journée comme en soirée. Musées, montée de la bastille, shopping... Et accès rapide aux navettes pour les stations de skis. Gare pas loin, accessible à pied si besoin. Personnel attentif et agréable. On peut se reposer.

Réponse du professionnel : Je passe le mot à l'équipe ; merci beaucoup pour ce retour positif Nochmimi ! A très vite
B
Béatrice DAEMS Google

Très bon emplacement au centre de Grenoble, très beau bâtiment. Le personnel est au top, surtout au petit déjeuner où Pauline a été particulièrement serviable et sympathique. Merci

S
Sarah Giraudo Google

Hôtel très bien, chambres propres Bien placé. Le seul bémol le prix du petit déjeuner,12€,et très peux de choix. Un peu cher pour ce que c est

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre message. A bientôt ! L'équipe Hôtel de l'Europe
K
Katia Google

Excellent emplacement sur la grande place de Grenoble ! Très bon accueil chaleureux dans cet hôtel à taille humaine. Tout le nécessaire est disponible dans la chambre, tout est propre, le lit est très confortable, et la vue est très belle sur la montagne. La nuit est silencieuse. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêment ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement !
F
Flavie DI BISCEGLIE Google

Un agréable séjour dans ce superbe hôtel, un mélange entre l’ancien et le moderne avec une montée d’escaliers magnifique. Les chambres sont confortables, agréables et la vue sur Grenoble splendide!!! Un service très bien avec beaucoup de choix au petit-déjeuner! Je recommande cette hôtel!!

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprecié votre venue et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
S
Sandrine Maldonado Google

Magnifique hôtel avec beaucoup de charme, le personnel est aux petits soins et d’une extrême gentillesse. Petit plus Fabien le réceptionniste, il fait son métier avec passion, il a un sens de l’humour exquis. Grâce à lui on a retrouvé le sourire suite à notre mésaventure dans Grenoble. Le petit déjeuner à volonté parfait. Un super hôtel une équipe parfaite 👏 si vous devez séjourner à Grenoble venez dans cet hôtel ! Vous serez pas déçu ! On reviendra vite 🥰

Réponse du professionnel : Chère Sandrine Maldonado, Un immense merci d'avoir partagé votre expérience au Hôtel de l'Europe ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre établissement et notre équipe attentionnée. Fabien est effectivement très passionné et nous sommes ravis qu'il ait pu vous redonner le sourire après votre mésaventure à Grenoble. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour aussi parfait que possible ! L'équipe Hôtel de l'Europe 🥰
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dom dhom Google

Une nuit passée dans cet hôtel, très agréable, bien situé et personnel charmant. Le lit est grand et confortable, la chambre était silencieuse. Le petit-déjeuner… excellent avec des produits frais ! J’y reviendrai avec plaisir ! Le charme de l’ancien bien entretenu, avec l’agréable surprise d’entendre des perruches lorsqu’on se promène dans les couloirs. Enfin un hôtel qui vit !

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Laurette Laurent Google

Le meilleur hôtel de notre séjour de 15 jours en France. Tout nous a plu. L'accueil, la grande disponibilité du personnel, un rapport qualité prix excellent, chambre très spacieuse, bien équipée, on est sur la plus chouette place de Grenoble en centre ville, vue magnifique depuis la fenêtre et son balcon, facilité de parking à proximité. Merci pour cet hôtel qui a largement contribué au plaisir de vivre cette belle ville et profiter à fond de son centre historique.

Réponse du professionnel : Chère Laurette Laurent, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire cette magnifique évaluation. C'est un honneur d'être considéré comme le meilleur hôtel de votre séjour en France. Nous sommes enchantés que notre accueil chaleureux, la disponibilité de notre personnel et notre emplacement idéal vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de l'Europe lors de votre prochain séjour à Grenoble. L'équipe Hôtel de l'Europe
F
Flore L Google

Hôtel bien situé mais le revers de la médaille est qu’il est bruyant. Ma chambre donnait sur la rue et le passage des trams, les terrasses etc…Chambre petite, pas de prise près de la table de nuit et une seule lumière un peu forte. La salle de bains mériterait une ou 2 tablettes pour déposer les produits de soin. Le petit déjeuner buffet est bon, belle présentation, produits goûteux. Le bémol aucune possibilité pour une arrivée anticipée et/ou un départ tardif j’ai reçu un non catégorique lors de la demande, alors que l’hôtel ne semble pas très fréquenté. Je n’ai pas apprécié le fait que la réception téléphone 5 mn avant 11h pour me rappeler de quitter la chambre…

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PERNOT Philippe Google

Excellent accueil avec beaucoup d'humour. Chambre neuve, propre, quoique un peu petite. Très bon petit déjeuner. Au calme malgré la position de l'hôtel en plein centre. Très bien placé géographiquement. Nous y retournerons sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel !!! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Hôtel de l’Europe Grenoble Hyper Centre*** 22 Place Grenette 38000 Grenoble Tél. 04 76 46 16 94 www.hoteleurope.fr
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Richard Khalife Google

Très bon accueil. Réceptionniste fort sympathique, mais malheureusement la chambre était très étriquée, salle de bain minimaliste, oreillers aussi mince qu'un drap. Meriterait d'être un 2 étoiles. On est resté le lendemain à l'hôtel des Eaux à Aix les Bains, un 3 étoiles aussi mais la différence était phénomènale. Dommage... car on avait été très bien reçu.

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Yaye TAPO Google

Magnifique séjour passé à l’hôtel de l’Europe. Hotel très bien situé en plein centre j’ai été charmée par l’architecture haussmanienne. La propreté est à son tour remarquable bravo au personnel , la salle d’eau assez petite mais tres mignonne. Les seuls hics ont été le bruit des passants le matin dans le couloir qui est assez agaçant (porte pas assez insonorisées ) et le fait qu’il n’y ait pas de chauffage. Les nombreuses qualités que regorgent cet hôtel prennent le dessus sur ces petits détails . J y retournerai sûrement un jour.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire très constructif et votre recommandation suite à votre séjour au sein de l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour malgré ces petits détails. Nous espérons fortement vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement, La recéption
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Jean Daubas Google

Accueil très sympathique et très serviable. Petits déjeuners parfaits :buffets à volonté (prix 10 €). Pas assez de prises de courant dans la chambre. Situation idéale au centre de Grenoble, tram (direct pour la gare) à la porte de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher monsieur Daubas, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception
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julien bordin Google

Rarement aussi déçu d'un hôtel, malgré l'accueil très chaleureux du concierge. Le Wifi ne fonctionne pas, une seul prise électrique dans la chambre (supérieure) à l’opposé du lit, très mal insonorisé (on a l'impression que le tram passe dans la chambre), pas le droit de repasser dans la chambre (il faut aller dans un cagibi avec ses vêtements), la douche fuit et le sol de la salle de bain est inondé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BORDIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant le Wi-Fi, nous avons eu un problème de routeur, pour les autres problèmes rencontrés, nous vous présentons nos excuses et nous vous proposons, pour un prochain séjour de ne pas hésiter à visiter d'autres chambres, à votre arrivée, car notre priorité est le bien-être de nos hôtes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Cher Monsieur BORDIN, nos salutations distinguées. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Hôtel de l’Europe Grenoble Hyper Centre*** 22 Place Grenette 38000 Grenoble Tél. 04 76 46 16 94 www.hoteleurope.fr [email protected]
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Cécile Recorbet Google

Hôtel au coeur du centre ville de Grenoble avec vue magnifique sur les montagnes aux alentours. Le personnel et l'accueil sont vraiment sympathiques et aux petits soins pour nous satisfaire. Propre et peu bruyant pour un centre ville! A conseiller pour un petit séjour dans le Dauphiné 👍

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Un grand MERCI pour votre superbe commentaire et votre recommandation suite à votre séjour chez nous et de nous avoir attribué la note maximale !!! Nous sommes ravis que vous apprécié le professionnalisme de toute l'équipe de l'hôtel, qui nous est fidèle depuis de nombreuses années, elle est vraiment heureuse d'apprendre qu'elle ait pu vous apporter un service de qualité afin de rendre votre séjour le plus agréable possible !!! Ainsi que l'emplacement en hyper centre ville proche de toutes les activités touristiques de Grenoble. De nouveau, nous vous remercions pour votre magnifique commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Cécile, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Marc ISOARDI Directeur des Ventes Hôtel de l'Europe

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