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HÔTEL

Le Hüb by Privilodges Apparthotel / Privilodges Centre Gare Grenoble

Hôtel · Grenoble (38)

3,7 731 avis Google
Le Hüb by Privilodges Apparthotel / Privilodges Centre Gare Grenoble — Hôtel

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À propos de Le Hüb by Privilodges Apparthotel / Privilodges Centre Gare Grenoble

Hébergements sobres dans auberge branchée avec salle de sport, terrasse, restaurant et espace de réunion.

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Avis clients (731)

Avis Google
3,7
731 avis
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4★144
3★80
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1★126
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Samuel Alexandre Kasongo Google

J’ai vécu au Hub pendant trois ans et j’y ai passé une très bonne expérience. La résidence est agréable à vivre, propre et bien entretenue. Je m’y suis toujours sentie en sécurité et j’ai vraiment apprécié d’y vivre pendant mes études. Je recommande cette résidence à celles et ceux qui recherchent un logement étudiant à Grenoble.

Réponse du professionnel : Cher Samuel Alexandre Kasongo, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité durant ces trois années passées au Hüb. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, que vous vous y êtes toujours sentie en sécurité et que la résidence a répondu à vos attentes tout au long de vos études. Votre recommandation est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir un cadre de vie agréable, propre et accueillant. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour la suite de vos projets et espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre passage au Hüb. À bientôt, L'équipe du Hüb Grenoble
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Dominique Bregieira Google

Parfaitement situé, pas loing du centre ville et des commodités. Appartement spacieux et très agreable, bien équipé et un plus avec la machine à café et deux capsules offerte très pratique. Personnel très agreable en particulier Sofiane aà l'écoute des clients et a su me renseigner sur mes demandes. Petit déjeuner copieux avec du choix et l'endroit est superbe avec de la verdure et une belle terrasse en proche gare c est rare et agreable. J'ai même été surclassé ça été unz très bonne surprise merci Je sais ou m'arrêter quand j ai des besoin a Grenoble ça change des hôtels et pour le même prix voir moins chere.

Réponse du professionnel : Cher Dominique, Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence, le confort et les équipements de votre appartement, ainsi que notre petit-déjeuner et notre agréable environnement. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, et je suis particulièrement touché par votre mention personnelle. Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous accueillir et répondre à vos attentes. Nous sommes également heureux que votre surclassement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Savoir que vous avez trouvé chez nous une alternative confortable et au bon rapport qualité-prix par rapport à un hôtel est la plus belle des récompenses. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Grenoble. À très bientôt HUB team
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Romain Bochy Google

J'ai séjourné à l'hôtel la semaine du 15 juin. Tout s'est bien passé dans l'ensemble, sauf le 18 juin au matin où j'ai été accueilli de manière très sèche par la personne en charge du petit déjeuner. J'avais, il semblerait, 5 minutes d'avance. J'avais constaté la veille que d'autres personnes avaient été accueillies avant 7h, c'est pourquoi je me suis permis de rentrer. Soit on applique le même règlement pour tout le monde, soit on ne l'applique pas du tout. Je l'ai signalé à la personne concernée.

Réponse du professionnel : Cher Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti lors de votre accueil au petit-déjeuner. Les horaires d'ouverture sont effectivement fixés afin de permettre à notre équipe de préparer le buffet dans les meilleures conditions. Il peut arriver, lorsque tout est prêt, que certains clients soient accueillis quelques minutes avant l'heure prévue, mais cela ne peut malheureusement pas être garanti chaque matin. Nous comprenons toutefois que cette différence de traitement ait pu vous sembler injuste. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin de veiller à ce que nos explications soient toujours données avec courtoisie et bienveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous laisser une impression pleinement positive. Cordialement, HUB team
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Cindy Riva Google

L’emplacement est bon car à côté de la gare. Il y a aussi de quoi se restaurer pas très loin à quelques minutes de marche. Le petit déjeuner Continental est correct mais le prix est important par rapport à ce que je paie dans d’autres hôtels pour une qualité similaire. Vous aurez néanmoins ce qu’il faut pour débuter votre journée correctement. Possibilité d’avoir un parking en sous sol ce qui est vraiment un plus non négligeable, je vous conseille donc de le prendre pour éviter de laisser votre voiture dans la rue (ce n’est pas du tout recommandé). Par contre il n’est pas surveillé et c’est payant. Pensez à demander lors de votre réservation le parking et à télécharger l’application en amont. L’appartement était correctement agencé et il y a ce qu’il faut pour passer une bonne soirée / nuit. Cependant il mériterait un rafraîchissement et le nettoyage n’est pas vraiment parfait. Il manque un grand nettoyage de fond clairement. La cuvette mérite également un détartrage important. Lit plutôt confortable. J’ai bien dormi. Pas trop de bruit même si la fenêtre de la chambre donne sur une rue assez passante. Tarif correct et compétitif pour un studio. Je conseille cet hôtel pour une nuit, du type déplacement professionnel comme je l’ai fait avec des collègues. Édit : pour répondre à votre réponse. La propreté est pour moi un impondérable. Les clients auront mon commentaire très détaillé pour se faire une idée de cet hôtel que je recommande et dont j’ai décris parfaitement les points positifs et les axes d’amélioration. Une note n’est pas figée et peut évoluer dans le temps mais j’insiste la propreté est un indispensable pour avoir 4*.

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Valeö Google

Très déçu, à fuir !! Déjà l’amabilité de la rection qui nous a accueillit hier soir est à revoir parce qu’on a l’impression de la déranger dès notre arrivée (ce qui n’est pas très agréable), rien ne nous a été expliqué (parking, horaires de check-out, etc), la propreté de la chambre (draps tachés, odeur très dérangeante dès qu’on ouvre la chambre, on nous donne de la vaisselle salle et la chambre était prévue pour deux et pas pour 4, jusque là nous n’avions encore rien dit jusqu’à ce que ce matin lors de notre départ cette même dame de la réception nous regarde et n’est même pas foutue de nous dire les formes de politesses qui ne serait que « bonjour », « tout s’est bien passé ? » ou même « bonne journée » mais c’était un seuil de politesse trop élevé pour cette personne visiblement. En tout cas à cause de cette dame nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec une attention toute particulière, car les points que vous soulevez sont graves et ne correspondent ni à nos standards ni à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. L’accueil et la courtoisie font partie intégrante de nos obligations professionnelles. Si vous avez eu le sentiment d’un manque de politesse ou d’écoute de la part de notre équipe, cela n’est pas acceptable et fait l’objet d’un rappel immédiat auprès des personnes concernées. Nous souhaitons toutefois préciser que ma collègue était occupée avec la police lors de votre arrivée, mais qu’elle a tenu à vous saluer. Concernant l’hébergement, les éléments que vous mentionnez (odeur, linge, vaisselle, capacité du logement) sont anormaux. Nos procédures de contrôle existent précisément pour éviter ce type de situation, et une vérification complète a été engagée dès la lecture de votre avis. Sur la question du parking et de la sécurité, nous informons effectivement nos clients des conditions réelles afin d’être transparents. En revanche, toute formulation maladroite ou anxiogène de la part de notre personnel est contraire à nos consignes et sera corrigée. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques comme un levier d’amélioration. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement la direction afin d’échanger de manière constructive. La Direction
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bardiaux jérémy Google

Après avoir quitter l’enteprise qui m’avait demandé à l’époque de retirer mon avis négatif sur cet hôtel, Je peux enfin y mettre mon avis. J’ai été viré de l’hôtel pour y avoir mis un avis négatif la veille. Ils m’ont bloqué l’accès à la chambre. Je me dirige donc vers l’accueil pour savoir ce qu’il en est. Une dame m’accueille puis part chercher les patrons, une femme et un homme. Ils se sont montrés très véhéments et n’ont pas accepté l’avis que j’avais émis la veille. À savoir, un logement sale, un accueil déplorable, à peine un sourire. Une caution prélevée alors que rien ne m’indiquait que cela allait être le cas. Et j’en passe. Suite à mon badge qui ne passait plus dans ma chambre. Ces deux patrons malhonnête m’ont clairement dit : soit vous retirez votre avis et vous restez. Soit vous le laissez, et vous dégagez. C’est cette dernière option que j’ai choisi. Me voilà donc à la rue. À 800 km de chez moi. Je passe un appel à mon entreprise s’ils avaient une solution de secours : rien. La première chose qui m’ont dit c’est d’enlever mon commentaire pour le bien de mon entreprise. Chose que j’ai fait malgré tout. Finalement j’ai du prendre une nuit dans un hotel proche de la gare. La réaction de l’hôtel est déplorable. En conclusion, je ne peux que vous déconseillez cet hôtel odieux.

Réponse du professionnel : Cher Jérémy, Votre commentaire avait fait l’objet d’une demande de retrait de la part de votre entreprise, car il était infondé — et il le demeure aujourd’hui. Nous collaborons avec cette société depuis de nombreuses années sans le moindre incident. Les personnes qu’elle loge chez nous se déclarent par ailleurs très satisfaites de leur séjour, comme en témoignent les retours que nous recevons régulièrement. Contrairement à ce que vous affirmez, vous n’avez jamais été mis à la porte : vous êtes resté dans notre établissement jusqu’au terme prévu. Il s’agit là encore d’une information erronée. Concernant la caution, celle-ci est clairement indiquée dans les courriels envoyés avant l’arrivée. Elle est également mentionnée par votre entreprise, ainsi que par la société intermédiaire chargée du placement des employés dans les établissements hôteliers de la ville en amont de l'arrivée. Affirmer le contraire relève donc d’une nouvelle contre-vérité. Au vu de ces éléments, la malhonnêteté que vous évoquez ne saurait nous être imputée. Enfin, publier un commentaire plus d’un an après les faits, et de surcroît inexact, interpelle légitimement sur votre personnalité. La direction
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AvecUnSourire Google

Ce matin du 25 janvier , Un Dimanche , alors que bon nombre d'endroits ne laissent que des boîtes à codes et des info sommaires , Nous sommes allés au Privilodge : un jeune homme très sympathique nous a fait visiter les lieux , et expliquer le fonctionnement de l'établissement, des locations , des réservations petits déjeuners. Un dimanche , franchement, ça fait plaisir de voir que l'accueil et le contact humain existent encore ! Merci

t
tripLTT Google

Séjour en famille pour Noël.| Nous sommes 15 personnes. |A notre arrivée nous nous faisons fracturer la voiture et dépouiller de nos cadeaux de Noël restés dans la voiture le temps de prendre les clefs et d'aller voir notre appartement. |D'après la réceptionniste :" oui ça arrive", "non il n'y a pas de caméra dans et aux abords de l'hôtel ". |Ne tenez donc pas compte de l'affichage qui dit "établissement sous surveillance vidéo", c'est pour la déco, comme les globes caméras collés au plafond.|Même si ce n' est pas directement du fait de l'hôtel je tenais à souligner le manque d'intérêt manifeste du personnel et surtout prévenir les éventuels voyageur que la rue n'est pas sûre . Elle est surveillée par des personnes assez organisées pour dépouiller un véhicule en 20mn. |En guise d'aide on nous a donné un bout de papier avec l'adresse du commissariat.|Le Staff après notre mésaventure s'est réuni pour décider de bien penser à prévenir les gens de ne rien laisser apparent dans les voitures. Dommage qu'ils n'y aientpas pensé avant. ||Attention l'hôtel a un parking mais il est payant et non surveillé (la réception insiste bien là dessus). Il est également visité nous avons vu des bout de verres type vitre fracturée également dans le parking.|Dédicace à Abritel,ce serait sympa de prévenir au moment de la réservation.||Pour la déco ben c'est pas fou (ancrage années 2000) mais ça va.||L'établissement parle de cafetières à dispo. Ce sont des Senseo quelle que soit la taille de l'appart. Vous pouvez avoir des dosettes d'accueil mais pensez à les demander nous étions 7 et n'en avions pas dans l'appartement||Les logements pour 4 ( nous en avions reservés 2) la pièce à vivre est petite, l'un d'entre eux présentait des remontées dans les tuyaux avec des odeurs. Problème résolu pendant le séjour.||Le ménage est mal fait à l'arrivée . La cuvette des toilettes était sale, frigo pas nettoyé.On avait pas de balais, on a du l'emprunter et donner notre nom pour le petit coup de propre du départ. Quand je suis allée le rendre comme demandé, on m'a dit qu'il fallait le laisser dans l'appart. J'ai donc du m'expliquer. ||Pendant le séjour une clef/carte a disparue. On a cherché partout et prévenu le personnel. J'ai du aller demander pour que notre code de porte soit changé et ai apprit a ce moment là que celui de la porte d'entrée (quand la carte ne marche pas ) avait été changé. On ne le savait pas ...si je n'y était pas allée nous n'avions plus le bon code pour entrer....|Si après tout ça vous y allez quand même.|Les gros appartements sont tous dans la même aile au même étage (le 8 ème) . Donc si vous êtes un gros groupe réservez plutôt en direct si vous ne voulez pas être trop dispachésdans le complexe.|De toute façon évitez de passer par Abritel car ils donnent des renseignements peu clairs et ne sont pas le prestataire habituel de l'hôtel qui ne trouvait plus ma réservation car sans que je saches comme Abritel l'avait nommée avec mon pseudo Google et pas mon nom de famille.||Notre logement pour 7 est la bonne surprise . Bonne taille pour la piece à vivre on a pu y passer tous les 15 sans soucis. Fonctionnel , bien chauffé. Linge de lit et serviettes fournis et propres.|La literie est très bonne et c'est calme. Nous avons bien dormis .|Malgré nos mésaventures le reste du séjour s'est bien passé.|Si nous devions revenir nous chercherions hors Grenoble .

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Severine Blaizel Google

J y ai passé un très bon séjour de 3 mois. Je recommande fortement. Bel endroit calme avec belle vue sur les montagnes.proche de la gare et du centre ville. Personnel à l écoute et accueillant. Tout y est pour que l' on sente chez soi.👏👍

Réponse du professionnel : Cher Severine, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai été agréable et que notre accueil vous ai plu, cela étant le cœur de notre métier. Nous espérons vous revoir prochainement. La réception
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gracia balezi Google

Bon rapport qualité/prix compte tenu de la proximité avec la gare. En revanche, le personnel manque totalement de sens du service client. À deux reprises, un membre de l’équipe est entré dans mon studio sans aucun respect pour mon intimité. En tant que jeune femme voyageant seule, je me suis sentie en insécurité dans votre appart’hôtel. De plus, la cuve des toilettes était dans un état pitoyable et nécessitait un sérieux détartrage.

Réponse du professionnel : Chère Gracia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le rapport qualité/prix. Concernant votre remarque sur l’entrée dans le logement, nous tenons à préciser que nos équipes ne pénètrent jamais dans un appartement sans raison valable. Dans votre cas, notre collègue a frappé à la porte à plusieurs reprises, sans obtenir de réponse, avant d’entrer. L’intervention avait pour unique but de déposer de la vaisselle manquante dans votre logement et de vérifier un point technique. Nous respectons toujours la sécurité et l’intimité de nos clients. En ce qui concerne l’état de la cuvette des toilettes, nous faisons le nécessaire pour que chaque logement soit nettoyé avant l’arrivée des clients. Si un défaut d’entretien subsiste, nous invitons nos hôtes à le signaler immédiatement à la réception afin qu’une intervention soit faite sans délai. La sécurité et le confort de nos clients restent notre priorité, et nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer nos services. HUB team
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Amel Baziz Google

J’ai séjourné longuement dans cet établissement et je garde globalement un très bon souvenir de mon passage. Je tiens particulièrement à remercier deux jeunes réceptionnistes ainsi que l’adjoint de direction, qui ont toujours fait de leur mieux pour m’accompagner et répondre à mes besoins avec professionnalisme et bienveillance. La localisation est également un point fort, à proximité immédiate de la gare, ce qui est très pratique. En ce qui me concerne, je n’ai rencontré aucun souci de sécurité durant mon séjour.

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céline villiot Google

Très bon rapport qualité, facile d’accès, bien situé à côté de la gare. Le personnel accueillant et agréable. L’appartement est propre est spacieux, la literie est confortable, y a tout le nécessaire pour du passage. Joli petit déjeuner avec des produits locaux. A m’adresse à retenir pour le prochain passage.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Un grand merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C’est toujours très gratifiant de savoir que notre accueil et notre établissement ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement La Hub Team

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