Hôtel des Arts Bastille

Au top! Quartier agréable, lit confortable, et proche de plusieurs métro et bus!

J’avais lu quelques avis négatifs sur cet hôtel je ne savais pas trop à quoi m’attendre j’ai été agréablement surprise . J’ai passé un excellent séjour. L’accueil a été bon. La chambre est petite mais tellement parisienne et vraiment bien équipée y’a tout ce qu’il faut pour la taille. La salle de bain est très jolie , la literie confortable. Vraiment nous y sommes restés une nuit un samedi soir pas gênés par le bruit du tout . Bref je recommande. L’hôtel est dans un quartier très sympa , et juste à côté de plusieurs bouches de métro . Je garde cette adresse pour un prochain séjour car le rapport qualité prix est vraiment bon.

Hôtel vraiment idéal pour un passage dans la capitale. L'accueil était des plus parfait, nous avions eue la chambre un peu avant l'heure prévue ce qui nous a permis de nous préparer et d'être à l'heure pour notre événement. 1000 mercis encore pour cette belle attention envers nous 🙏. Très bien situé et très moderne. Seule bémol le matelas était très mou, je n'ai pas très bien dormi. Je reviendrais sûrement dans cet établissement.

Excellent hôtel, bon accueil et très bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner

Chambre minuscule, bloc clim qui, même éteint, fait un bruit continu rendant le repos impossible, insonorisation des chambres cata. Je n'ai pas dormi de la nuit

J'ai effectué une réservation d'une nuit, malheureusement en choisissant par erreur des mauvaises dates (Février au lieu de Juin). Après avoir prévenu l'hôtel de cet erreur et de pouvoir bénéficier au minimum d'un "petit" geste commercial au regard de la situation, même si cela est compréhensible du désagrément généré, j'ai eu une fin de non-recevoir avec prélèvement complet du montant de la chambre sans modification possible. Je ne réserverai pas de nouveau dans cet hôtel.

Une expérience très difficile, que je souhaite vraiment éviter à d’autres voyageurs.||Ma réservation Booking était confirmée et payée. Mais en arrivant vers 11h40, l’hôtel m’annonce qu’ils n’ont aucune trace de moi.||Ils passent près de 30 minutes à chercher mon nom, avant de réaliser qu’ils l’avaient mal orthographié. Une fois corrigé, mon nom apparaît enfin, mais rattaché à WebBeds, sans explication claire. On me montre brièvement une ligne indiquant une réservation “supprimée”, puis on me laisse sans information.||Aucune prise d’initiative :|– refus de contacter Booking,|– demande de les appeler moi-même (numéro surtaxé),|– un employé finit par appeler depuis son téléphone mais refuse de parler,|– plus de 2h30 d’attente dans le hall, sans solution, sans empathie.||Booking a finalement dû tout régler : annulation, relogement dans un autre hôtel, prise en charge des frais.|Je remercie sincèrement l’hôtel de remplacement, qui a été impeccable.||Après vérification, j’ai découvert qu’un autre client avait eu exactement le même problème il y a quelques mois. Ce n’était donc pas un incident isolé.||Une gestion vraiment déplorable.

Une expérience que je n’oublierai jamais, et que je souhaite vraiment éviter à d’autres. J’avais une réservation confirmée via Booking (mail + appli + paiement effectué). En arrivant à l’hôtel vers 11h40, on m’annonce qu’aucune réservation n’apparaît dans leur système. Pendant presque 30 minutes, ils cherchent mon nom… avant de se rendre compte qu’ils l’avaient mal orthographié. Une fois corrigé, mon nom apparaît finalement dans leur système, mais rattaché à WebBeds, sans explication claire. On me montre brièvement une ligne indiquant une réservation « supprimée », puis plus rien. À partir de là, aucune prise d’initiative : – On me répète que “ce n’est pas leur problème”. – On me demande d’appeler moi-même Booking, alors que c’est un numéro surtaxé. – L’un des employés finit par appeler de son téléphone, mais refuse de parler et me tend le combiné. – On reste plus de 2h30 sur place, sans solution, sans empathie, sans transparence. Le plus choquant, c’est que Booking m’a ensuite confirmé que c’était bien à l’hôtel de prendre contact, pas au client, et que l’établissement avait déjà été signalé en interne. Ce n’était donc pas un incident isolé, contrairement à ce que l’on m’a affirmé. Au final, Booking a dû annuler ma réservation à ma place, me reloger dans un autre hôtel et prendre en charge la différence tarifaire. Heureusement, nous avons été accueillis ensuite dans un établissement irréprochable, à 700 m d’ici, qui a su être professionnel, clair et chaleureux, un contraste saisissant. Je ne laisse pratiquement jamais de commentaires négatifs, mais cette expérience m’a profondément marquée. J’espère sincèrement que ce témoignage aidera d’autres voyageurs à éviter de se retrouver dans la même situation.

Très bon emplacement dans un quartier vivant, plein de bars et de restaurants, à seulement 5 minutes du métro et environ 20 minutes à pied du Marais. Le personnel est très accueillant, et j’ai apprécié la petite attention à l’arrivée avec une bouteille d’eau et deux capsules de Nespresso dans la chambre. La chambre est petite, mais c’est assez standard pour un petit hôtel en plein centre de Paris. Ce qui pourrait être amélioré : rafraîchir les joints de la douche et installer une aération plus efficace dans la salle de bain. Les odeurs de cuisine du restaurant montent parfois dans les étages, un point à revoir. Sinon, très bon séjour dans l’ensemble !

Chambre petite et pas fonctionnelle Wc face au lit avec une porte coulissante qui ne ferme pas correctement et ne clanche pas , sympa le weekend amoureux ! Porte manteau salle de bain ne tient pas Pas de joint de douche en bas de la porte ça passe en dessous Très sonore , couloirs très bruyants !! Impossible de dormir au delà de 8h on entend les femmes de chambre qui causent devant les portes etc De plus la porte de chambre face ascenseur alors on a profité de toutes les conversations . Dommage car pas mal situé Parking souterrain à 6 min à pieds, celui hôtel plus la clef à priori . Donc 90 e en plus Globalement déçus même si on a pas passé notre temps dans la chambre ça a coûté un certain prix et c est pas justifié Dame et jeune àl accueil agréables !