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Hôtel Diana Restaurant & Spa by HappyCulture

Hôtel · Molsheim (67)

4,4 1675 avis Google
Hôtel Diana Restaurant & Spa by HappyCulture — Hôtel

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À propos de Hôtel Diana Restaurant & Spa by HappyCulture

L'Hôtel Diana Restaurant & Spa by HappyCulture, idéalement situé sur la Route des Vins d'Alsace à Molsheim, propose un séjour de détente dans une atmosphère conviviale. Il dispose d'un centre de bien-être avec piscine, sauna et hammam, ainsi que d'un restaurant proposant une cuisine de saison.

Mets préparés à partir de produits frais et de saisonCuisine alsacienne RestaurantSpaPiscineSaunaHammamChambresSuitesAppartementsSalles de réunionPetit-déjeunerDemi-pensionOffre Early Check-In / Late Check-Out

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1675)

Avis Google
4,4
1675 avis
5★1096
4★364
3★106
2★54
1★55
L
Loubna Google

J’ai séjourné une nuit à l’hôtel Diana et tout était parfait ! LA CHAMBRE Spacieuse, très propre et parfaitement équipée. La literie était confortable, la température idéale et les volets électriques très appréciables. La salle de bains disposait d’une douche et de toilettes séparées. Côté équipements, tout était prévu : télé, coffre-fort, réfrigérateur, bouilloire, sèche-cheveux, machine à café et thé à disposition. J’ai également beaucoup apprécié le nombre de serviettes et peignoirs mis à disposition (très pratique pour profiter du spa), ainsi que la présence d’une table à repasser et de son fer. LES ESPACES COMMUNS L’hôtel était joliment décoré pour Halloween, avec des bonbons, de l’eau et du sirop à disposition. Une attention sympathique qui contribue à rendre le séjour encore plus agréable ! Une petite table avec des livres et des jeux de société est également accessible aux clients. SALLE DE SPORT ET SPA Côté fitness, l’hôtel dispose d’une petite salle de sport équipée de deux tapis de course, d’un vélo elliptique, d’un rameur, d’un stepper, d’un vélo, de petits haltères et d’un ballon de fitness. De quoi faire une séance cardio ! Côté spa, on retrouve un sauna très chaud et agréable, une piscine située au centre de l’espace ainsi qu’un hammam équipé de trois sièges-transats carrelés et chauffants. L’espace est très bien chauffé : vous n’aurez pas froid, même en hiver ! L’hôtel propose également à la vente des tongs au prix de 4€ si vous n’avez pas apporté les vôtres. PETIT-DÉJEUNER Le petit-déjeuner est très complet, avec un large choix de produits salés et sucrés de 6h30 à 9h30 en semaine et de 7h à 10h en weekend. Côté salé : - Œufs brouillés, bacon, jambon et dinde - Emmental, comté et munster - Tomates cerises, olives, cornichons et concombre - Baguette, pain de mie et pain à la découpe Côté sucré - Yaourt nature, yaourt aux fruits, compotes - Salade de fruits, corbeille de fruits - Céréales - Kougelhopf, pains au chocolat et croissants - Cake marbré, banana cake et cake nature - Confitures, miel et pâte à tartiner Côté boissons : - Eau plate, eau pétillante et lait - Jus de pomme, jus d’orange et jus multifruits - Machine à café et chocolat chaud Il y a vraiment de quoi satisfaire tous les goûts pour bien commencer la journée ! LE RESTAURANT L’hôtel possède également un restaurant ouvert tous les soirs, sauf le dimanche, jour de mon séjour. Je n’ai donc malheureusement pas eu l’occasion de le tester. Cependant, vous trouverez plusieurs très bons restaurants à quelques pas de l’hôtel. LOCALISATION L’emplacement est excellent ! L’hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare de Molsheim. Les trajets en train sont également très pratiques : - Aéroport : 8min de TER pour 3,20€ - Strasbourg-Ville : 15min de TER pour 4€ Une localisation idéale pour visiter la région ou séjourner sans voiture (avec voiture : grand parking extérieur gratuit ou option couverte garage pour 13€/nuit). PERSONNEL Toute l’équipe est très accueillant, disponible et à l’écoute, avec une réception accessible 24 h/24. Un grand merci également aux femmes de chambre, très sympathiques et attentionnées :)

Réponse du professionnel : Chère Loubna, Les mots nous manquent pour vous remercier. Vous donnez un sens à notre engagement quotidien. Alors à notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5/5 pour votre gentillesse et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Marion Google

Weekend en famille à l'hôtel Diana. Belle surprise dans l'ensemble : très belle chambre familiale en duplex, parquet, salle de bain avec très grande douche , bonne literie, moderne . Il manquait juste le mini bar qui était sensé être offert dans la chambre familiale comme indiqué sur le site. Le frigo était malheureusement vide . L'espace piscine était agréable . La piscine aurait pu être un peu plus chauffée...et il manque peut-être du gel douche dans l'espace Spa dans les douches. Mais nous avons quand même bien profité. En ce qui concerne le petit déjeuner, il était complet, très bon et avec des produits de qualité ( oeufs bio , fromage, jus d'orange, café , charcuterie, confiture, viennoiseries, bacon , pain frais , yaourts , fruits ....) le seul point négatif est la taille de la salle qui est très petite et la proximité de certaines tables avec le buffet. Le bilan reste tout de même très positif avec de belles prestations malgré les petits points à améliorer selon moi .

Réponse du professionnel : Chère Marion, Mille mercis pour votre commentaire. A notre tour de vous attribuer la note parfaite 10/10 pour votre gentillesse et bienveillance. Au plaisir de vous revoir,
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Léa Coutelier Google

Établissement bien placé à deux pas du centre ville et entre Strasbourg et Colmar La partie hôtel est très bien, les chambres sont spacieuses et très sympa (merci pour la petite attention pour notre lune de miel). Rien à dire concernant la piscine ainsi que le sauna et hammam. Les personnes à l’accueil sont très agréables. La partie restauration rien à dire. Nous étions en demie pension. Petit déjeuner conséquent et varié. Le dîner encore mieux. La qualité des plats et du service. L’équipe est très agréable aussi. Je recommande cet hôtel et le restaurant sans hésitation

Réponse du professionnel : Chère Léa, A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5/5 ! Merci pour votre gentillesse et bienvellance à notre égard. Au plaisir de vous revoir !
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VivaLaVita Google

Nous avons passé un agréable séjour, je recommande cet hôtel et je n'hésiterai pas à y revenir. Laurine et Mohamed nous ont réservé un très bel accueil, nous ont offert le café pendant que notre chambre finissait d'être préparé et à laquelle nous avons pu accéder une demi-heure plus tôt. La suite terrase était au top et bien équipé, et nous avons apprécié la petite surprise ainsi que le verre de bienvenue. J'ai apprécié l'espace bien être avec son hammam, son sauna et sa piscine. Je n'ai pas pu essayer le jacuzzi car il n'ouvre qu'en haute saison. Le petit-déjeuner était bon et copieux avec beaucoup de choix que ce soit en sucré ou en salé. Je recommande cet établissement et

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir, A bientôt,
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Jonathan Touyer Google

Très bon séjour, personnel accueillant, chambre à la deco et au mobilier soigné et récent. Bonne literie. Spa en famille parfait état de fonctionnement y compris la salle de fitness. Buffet de déjeuner très bien. Localisation proche du centre. Hôtel très calme. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Jonathan, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Vos mots donnent un sens à notre engagement. Merci beaucoup aussi pour vos 5/5, dans les 3 catégories (chambre, service et emplacement). Cependant nous ne comprenons pas votre 4/5 en note globale qui ne reflète pas votre satisfaction et qui fait baisser notre moyenne générale. Au plaisir de vous revoir afin d'encore mieux vous satisfaire :)
E
Elise Pernin Google

Un week end en couple sur une note positive avec un accueil très agréable et attentionné, des réceptionnistes très souriantes et professionnelles, une prestation massage exceptionnelle. L’espace bien être est petit mais il ne manque de rien. Un petit hic sur le jacuzzi ou les buses n’étaient pas fonctionnelles sur une des places. Les extérieurs pourraient être encore plus jolis avec un peu plus d’entretien et un rafraîchissement du bâtiment. Une petite réparation sur la terrasse est nécessaire car le sol s’enfonce à un endroit. Les chambres sont propres et très confortables, avec une literie de qualité, une belle salle de bain spacieuse. Je me suis imaginée avec les photos à un balcon un peu plus spacieux et des assises et ce n’était pas le cas. Cela nous a permis de profiter d’avantage des extérieurs et même tard le soir. Le restaurant correspond bien à sa description, le cadre est joliment décoré, une belle présentation des plats et un service à l’écoute de ses clients. Des pistes à améliorer sur les extérieurs mais en soit un super séjour avec un bon rapport qualité/prix. L’emplacement est facile à trouver et une jolie petite balade à faire le long de la Bruche juste à côté. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Chère Elise, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir afin de mieux vous satisfaire ! A bientôt,
D
D J Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Restaurant Spa Diana. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe souriante, sympathique et attentionnée, aussi bien à la réception qu’au restaurant. L’espace extérieur est vraiment agréable et invite à la détente. 🌿 Mention spéciale pour le jacuzzi extérieur, installé à l’ombre sur la terrasse en bois, qui est un véritable plus ! 🧖‍♂️ L’espace spa est plutôt complet avec sauna, hammam, pierres chaudes, piscine et jacuzzi extérieur. Pour un établissement avec des tarifs abordables, les prestations proposées sont vraiment cohérentes et de très bon niveau. Les chambres sont propres et confortables. Nous avons également été agréablement surpris par le surclassement en suite, une très belle attention ! Côté restaurant, nous nous sommes régalés avec une cuisine de qualité, composée de produits de saison et locaux. Le personnel est aux petits soins et prend régulièrement le temps de s’assurer que tout se passe bien. 🥐 Le petit-déjeuner est également très complet : sucré, salé, fruits frais… il y en a pour tous les goûts. Un très bon rapport qualité-prix, avec des prestations qui correspondent parfaitement au tarif proposé. Une belle adresse pour profiter d’un séjour détente sans forcément exploser le budget.

Réponse du professionnel : Cher DJ, Mille mercis pour ce superbe commentaire qui donne du sens à notre engagemenent. A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5/5 ! Au plaisir de vous revoir,
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Inès O Google

Nous avons vécu une superbe parenthèse enchantée. Tout était parfait, du petit déjeuner au spa, de l'amabilité à la réactivité du personnel pour toute demande ou problème (notre douche était bouchée le premier soir). Le jardin est grand , et longe la Bruche, c'est très agréable. L'eau de la piscine est à température parfaite. La clim est fonctionnelle. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Chère Inès, Quelles belles photos ! Merci pour cela et pour votre bienveillance à notre égard. A notre tour de vous attribuer la note parfait de 5/5 ! Au plaisir de vous revoir,
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Finca Serenidad Google

Nous avons constaté que pour un 4 étoiles il y avait un vrai manque de personnel. Ceux qui on travaillé durant notre séjour on fait leurs maximum et je les remercie pour cela. Côté restauration il y a de vrais progrès a faire du côté du personnel masculin a part le responsable du service qui a tout fait pour nous mettre dans de bonnes conditions. Merci a lui en particulier.

Réponse du professionnel : Chère FINCA, Merci pour votre commentaire. Il est dommage que le personnel que vous avez pourtant tant apprécié ne bénéficie d'une meilleure note globale. Les sous effectifs dans nos métiers sont une réalité et encore une fois il est vraiment dommage que vous pénalisiez ceux qui sont bien présents. Au plaisir de vous revoir, afin de mieux vous satisfaire,
L
Lili68100 Google

Nous avons passé un superbe séjour au Diana à Molsheim. L'hôtel est très agréable, bien situé, les chambres sont confortables et parfaitement entretenues, et l'espace spa est un véritable havre de détente avec le jacuzzi extérieur fort appréciable. Tout est réuni pour passer un moment de déconnexion et de bien-être.||Nous avions opté pour la formule demi-pension, et ce fut un véritable régal ! Les repas étaient délicieux, variés et raffinés, avec des plats qui sauront satisfaire tous les goûts. Une très belle expérience gastronomique.||Enfin, un grand bravo à toute l'équipe : le service est irréprochable, chaleureux, professionnel et toujours attentionné.||Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec grand plaisir ! Excellent rapport qualité-prix !

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Oswald Nicolas Google

Hôtel a proximité du centre ville. Chambre assez petite, nettoyage pas parfait, présence de trace sur l'évier de la salle de bain, sur les joints de la douche et même des cheuveux/poils sur le coussin. L'espace piscine/sauna est un peu petit pour la taille de l'hôtel. Le petit déjeuner est assez frustrant avec beaucoup de produits industriels et peut être surgelés comme le pain et la brioche par exemple. On a même douté du fait que c'était bien un hôtel 4*.

M
Marie Levaillant Google

Un séjour d’une nuit impeccable, pour la surprise à mon chéri j’avais demandé une petite attention si possible, ils ont bien joué le jeu quelques pétales de rose avec un petit mot qui fait tjrs plaisir, avec des petits biscuits offert, une grande chambre très confortable, la piscine intérieure et les accès sauna, hammam pour se détendre, très agréable. On avait l’offre de la demi pension avec menu 3 plats le repas était parfait il y’avait un peu d’attente entre les plats et malheureusement j’ai pas pu avoir le dessert que je voulais mais du coup vu l’attente entre les plats et le dessert qui a été victime de son succès on nous a offert les apéritifs, très bon geste. Le petit déjeuner rien à dire bcp de choix. On a très bien été accueillis, personnel respectueux et accueillant, on est très satisfaits de notre séjour et je recommande vivement. Et on y retournera pour un nouveau séjour détente ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie ! A notre tour de vous attribuer un 5/5 pour votre gentillesse et bienveillance à notre égard. Au plaisir de vosu revoir,
F
Fofana Mamadou Google

Mon épouse ma offert un séjour dans cet hôtel pour mon anniversaire. J'ai passé un agréable moment. Le personnel d'une attestation inouïe, sans parler des activités de bien-être a faire sur place sont vraiment top. Piscine, jacuzzi, Hammam, Sauna, massage, salle de fitness. Des équipements de qualité. La propreté des lieux est top. Restaurant avec plus choix à la carte, petit déjeuner avec un buffet à volonté top.Les chambres , la literie top. J'ai été très touché par l'attention particulière pour mon anniversaire 😊.Dans l'ensemble nous avons passé un agréable séjour. Je compte y revenir très prochainement avec plaisir. Je recommande vivement cet lieu

Réponse du professionnel : Cher Mamadou, Mille mercis pour ce superbe commentaire. A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5/5 ! Au plaisir de vous revoir,
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Noémie MEYER-CARNIEL Google

Nous avons passé une nuit au Diana Hôtel & Spa avec mon mari à l'occasion de son anniversaire, et notre séjour a été parfait du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Une attention toute particulière a été portée à l'anniversaire de mon mari, ce qui a rendu ce moment encore plus mémorable. Ces petites attentions font toute la différence. L'ensemble du personnel est souriant, disponible et d'un grand professionnalisme. On sent une équipe heureuse de travailler ensemble, et cela se reflète naturellement dans la qualité de l'accueil et du service. En tant que professionnelle des ressources humaines, j'ai eu le sentiment que la qualité de vie au travail occupe une place importante dans cet établissement, et cela bénéficie directement à l'expérience des clients. La literie est d'un excellent confort, l'espace bien-être (spa, hammam, sauna, piscine et jacuzzi) est irréprochable et invite véritablement à la détente. Nous avons également beaucoup apprécié le dîner, raffiné et de grande qualité, ainsi que le petit-déjeuner continental, varié et très agréable. Un immense bravo à toute l'équipe ainsi qu'au management pour la qualité de leur travail et leur engagement. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir avec nos enfants.

Réponse du professionnel : Chère Noémie, Quelles belles photos ! Merci beaucoup, vous méritez également un 5/5 pour votre gentillesse et bienveillance. Au plaisir de vous revoir,
S
Seb BERTRAND Google

Excellent choix pour l'organisation de notre séminaire. L'hôtel offre des prestations de grande qualité, avec un restaurant proposant une cuisine savoureuse. La salle de séminaire est moderne, confortable et très bien équipée. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine et le hammam, parfaits pour se détendre à notre arrivée avant de débuter les travaux du séminaire. Mention spéciale aux personnels qui sont d'une gentillesse et d'une attention rare.

Réponse du professionnel : Cher Seb, Mille mercis pour cette superbe note et ce très beau commentaire. L ensemble des équipes vous remercie sincèrement et espère vous revoir !
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jonathan Matu-zola Google

Très bel hôtel. La suite terrasse est spacieuse, confortable et très agréable. Le personnel est d’une gentillesse remarquable. Le restaurant propose des plats délicieux, et le petit déjeuner offre un large choix de produits sucrés ou salés. Une très belle expérience que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jonathan ! A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5, pour votre gentillesse et bienveillance :). Au plaisir de vous revoir,
V
Vero Vero Google

Cela fait très longtemps que je séjourne dans cet hôtel qui était un 3 étoiles. A l'époque c'était super, et j'ai dis à mon mari qu'il mérite un 4 étoiles. Après cela toujours très bien et subitement dégradation. Les chambres sont à rafraîchir. Au abord du jacuzzi, des transats cassés pleins de toiles d'araignée. C'est pas sérieux. Pas de petits produits de beauté gratuits comme auparavant. Le mini bar vide.

Réponse du professionnel : Chère Véronique, Merci pour votre commentaire ET son doublement. Nous doublons par conséquent notre réponse : Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous prions de croire que les actions correctives ont été engagées. Nous regrettons votre note globale de 3/5 vs 5/5 pour le personnel la situation géographique et l évaluation du lit, car elle pénalise très fortement les équipes (du coup deux fois). Au plaisir de vous revoir afin de regagner votre confiance.
K
Kerstin Koch Google

Hotel très agréable, propre et bien situé. À noter que les matelas sont également de très bonne qualité. L'espace de bien-être est bien entretenu et agréable.

Réponse du professionnel : Mille mercis KERSTIN ! A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5/5 pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir,
V
Vivien Taupas Google

Hôtel globalement vétuste qui aurait besoin de grosses rénovations à tous les niveaux. J'avais réservé une chambre Confort, un peu plus chère, avec balcon : la vue donne sur un toit. Le lit King size est confortable mais grince, et les draps sentaient le déodorant ou l'eau de toilette masculine, comme si quelqu'un y avait déjà dormi. La climatisation est bruyante et peu efficace, la chasse d'eau défectueuse coulait toute la nuit, et le mini-bar, bien que présent, était vide. La salle de bain, censée être refaite, présentait plusieurs points d'usure et de saleté. La télévision était réglée sur des chaînes de la TNT qui n'existent plus (C8, NRJ 12), sans accès aux chaînes récentes ou internationales (CNN) et sans possibilité de la régler soi-même. Côté équipements, la piscine et le spa sont les seuls points positifs, et le jacuzzi extérieur était agréable. En revanche, le sauna sec était beaucoup trop chaud, sans possibilité de régler la température (boîtier de commande inaccessible). Au petit déjeuner, chaise bancale prête à s'écrouler. J'ai signalé ces problèmes à l'accueil. Contrairement à ce que l'établissement a ensuite affirmé, aucune intervention immédiate n'a eu lieu durant mon séjour : les problèmes signalés sont restés sans réponse concrète. Au checkout, la réceptionniste m'a proposé un geste commercial et j'ai transmis mon RIB comme demandé pour obtenir un remboursement partiel. Ce remboursement n'est bien sûr jamais arrivé. J'avais laissé un premier avis sur Booking. Plutôt que de régler la situation, l'établissement a répondu sur un ton condescendant, invoquant que « le temps des banques n'est pas le temps des hommes » et mettant en doute l'objectivité de mon évaluation — un comble pour le journaliste que je suis, particulièrement attaché aux faits. Surtout, cette réponse ne traitait aucun des points concrets soulevés : ni les défauts de la chambre, ni l'absence d'intervention pendant le séjour, ni le remboursement promis. Pire, l'établissement a clairement laissé entendre que ce remboursement était conditionné à mon avis : il a écrit qu'il aurait pu revenir sur son engagement « à la lecture de [mes] commentaires et de la notation », avant de conclure qu'il « n'en ferait rien ». Autrement dit, un geste commercial transformé en moyen de pression sur l'avis du client. Les délais bancaires ne sont plus une excuse recevable : un virement prend quelques jours, pas plusieurs semaines. Au-delà de l'état des lieux, c'est ce non-respect de la parole donnée et ce procédé envers un client qui motivent cet avis. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous prenons note et relevons le doublement de votre commentaire. Nous regrettons ce procédé, dans la mesure où il pénalise deux fois le travail des équipes. Nous sommes bien entendu sincèrement navrés que votre séjour ait été entaché de tant de désagréments. Les sujets évoqués à propos de l'état de la chambre, les équipements, la propreté, le fonctionnement de certains éléments techniques ainsi que le confort général ont bien retenu notre attention et après avoir investigué en interne, nous y avons apportés les mesures correctives nécessaires. Notre manque de réactivité sur ces sujets nous pénalise fortement et nous vous réitérons nos sincères excuses. Concernant le geste commercial évoqué lors de votre départ, nous vous assurons et confirmons que les entrepises sont contraintes (au contraire des particuliers) à regrouper leurs virements dans le mois, selon des cycles convenus avec les banques. Votre virement se trouve malheureusement dans un flux décalé par rapport à votre date de séjour. Vous subissez ce retard de la même manière que nous en subissons les conséquences, à savoir votre déception. Le virement est bien enregistré et est en cours de traitement Ce geste commercial avait pour but d'adoucir votre déception, cet objectif n a pas été atteint et bien au contraire il a doublé votre agacement. Nous regrettons que l'image laissée par nos précédents échanges ait pu vous donner le sentiment de ne pas être entendu. Vos remarques nous sont utiles pour identifier les points qui nécessitent des améliorations et nous vous remercions de les avoir partagées avec précision. Veuillez recevoir nos sincères excuses pour cette expérience décevante.
C
Clara Brucker Google

Super séjour à l'hôtel Diana. Le personnel est très accueillant et toujours disponible. Les lits sont très confortables et le dîner était excellent. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Clara, Mille mercis pour ce superbe commentaire. A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5/5 pour votre gentillesse et bienveillance. Au plaisir de vous revoir,
M
Mar Mar Google

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel de molsheim et nous n'en sommes pas déçus ! Chambre rénovée agréable avec les commodités nécessaires, restauration délicieuse en terme de petit déjeuner, repas très qualitatifs midi ou soir (penser à réserver !) Les équipements de bien être : piscine intérieure, jaccuzi extérieur, sauna ou hammam sont vraiment excellents pour se détendre. Tout est réuni pour passer un merveilleux séjour ! Merci à Laura et Dina pour leur gentillesse et leur disponibilité, tout le personnel est agréable et toujours présent à l'écoute pour satisfaire leurs clients! Belle continuation 😉

Réponse du professionnel : Chèr(e) MAR MAR, A notre tour de vous attribuer un 5/5 pour votre bienveillance à notre égard et la mise en lumière des équipes ! Vous donnez un sens à notre engagement, Au plaisir de vous revoir,
D
D Gervail Google

Un excellent repas et avec un accueil exceptionnellement chaleureux. Les plats sont juste magiques, le personnel hyper avenant. Je recommande sans modération. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci, Merci et Merci encore ! Au plaisir de vous revoir,
X
X8417SXnathalied Google

Ne vaut pas 4 étoiles. Hôtel mal entretenu et très vieillissant. WC en chambre délabré, jet de la douche un véritable karcher tellement il est entartré. Terrasse de la chambre sale. Petit déjeuner : œuf brouillé industriel, charcuterie pas très fraîche, fromage !! les 1ers tranches étaient toutes desséchées, encore une fois pour un 4 étoiles c'est décevant. Dans le couloir, face à notre chambre, le local technique fermé par une porte coulissante dont les parois sont sorties de leurs rails et qu'on laisse comme cela. Cela fait vraiment délabré. A l'ascenseur du +3, c'est bien de mettre un gel pour les mains mais celui-ci coule sur le tapis et fait une vilaine tâche sale et écœurante . Suggestion : mettre une soucoupe ou petit pot en-dessous. ||Dans la salle de bain, c'est bien gentil de vouloir mettre du savon pour les mains alors svp mettez un produit correct et pas quelque chose qui ressemble plus à de l'eau...pas digne d'un 4 étoiles. Idem pour vos produits de douche et shampooing cheveux. Soyez cohérents et dignes de vos 4 ETOILES. Et ne trompez pas vos clients !

v
vincent b Google

Hôtel très bien situé à 30 mn de Strasbourg dans un village calme et à proximité de nombreux commerces. Chambre,petit déjeuner et SPA très bien. L’unique déception c’est le ménage pas fait entre les 2 nuits.

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Merci pour votre note et indulgence. Nous sommes surpris et navré de ce raté au niveau du ménage !? Aviez vous mis le panneau Let's Go Green sur votre porte ? Celui-ci sert à nous informer que vous déclinez le ménage. Quoi qu'il en soit acceptez nos excuses et nous espérons vous revoir afin de mieux vous satisfaire. A bientôt,
M
Mélina ORBAN Google

Excellent week-end en sein de l’hôtel Diana, très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe très souriante et agréable. Les services proposés sont de qualité et le cadre est reposant. Le petit déjeuné est complet et le cadre est très agréable. Je recommande vivement c’était top!

Réponse du professionnel : Mille mercis Mélina, A notre tour de vous attribuer un 5/5 ! A très vite,
S
Schmitt andrea Google

Tout est parfait, super hôtel, avec un extérieur calme, très bien aménagé. Les infrastructures spa piscine jacuzzi hamam sont excellent. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Andréa ! A notre tour de vous attribuer un 5/5 ! Au plaisir de vous revoir,
S
Sébastien Held Google

Nous sommes arrivés à 5 couples dans cet hôtel que nous prenons chaque années et force est de constater que celui ci baisse en gamme chaque fois. La même pas de climatisation allumée pendant les fortes chaleurs et la seule réponse apportée est qu’elle sera activée mardi et donc une nuit passée dans un sauna à la place d’une chambre. La pression d’eau dans la douche est très basse et le bouton poussoir des toilettes a enfoncé avec toute sa force pour que cela fonctionne. Bref très déçu et les hôtels à côté seront sûrement très content de nous accueillir la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés et vous présentons nos excuses. Quelques jours avant votre arrivée, il faisait encore moins de 10 degrés la nuit. Au moment où les installations passent du chaud au froid, elles doivent supporter une période de latence qui malheureusement est tombée pendant une période de chaleur. Notre climatisation est bien en route et fonctionne parfaitement. Au plaisir de vous revoir afin de regagner votre confiance. (merci pour la double peine infligée via le même commentaire sur un autre site).
F
Farid MOUZAOUI Google

HÔTEL, bien conservé, malgré un âge certain…. De l’extérieur ! Piscine très appréciable, très propre et l’eau est bien chaude. A l’intérieur, plutôt sympa et on remarque u un lifting bien réussi ! La cuisine est tout simplement magnifique…de l’entrée au dessert c’était excellent 👌 !!! Le personnel est aux petits soins et super agréable ! Bravo et je recommande vivement cet endroit !

Réponse du professionnel : Merci FARID ! La prochaine fois nous viserons le 5/5 :) Au plaisir de vous revoir,
I
Isa Lallemand Google

Venus en famille du 08 au 10/05/2026 à l’hôtel Diana pour les 90 ans de ma belle mère. Déjà par téléphone au moment des réservations, personne très sympathique, à l’écoute. Le séjour a été parfait: nous étions en demi pension, beaucoup de petites attentions pour l’anniversaire (champagne dans la chambre de mes beaux parents, table le soir à part joliment décorée, table réservée pour le petit déjeuner, de très beaux et bons gâteaux d’anniversaire…). Personnel au top, repas et petits déjeuners parfaits, belle piscine, magnifique parc au bord de la rivière, jacuzzi, beaucoup de relax pour se détendre: séjour parfait, à refaire, hôtel à recommander. Merci !

Réponse du professionnel : Mille mercis ISA ! Vos photos sont sublimes et vos mots nous touchent ! A notre tour de vous octroyer la note de 10/10 pour votre bienveillance et gentillesse à notre égard. A bientôt !
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ODILE COURBET Google

Très belle découverte ! Un merveilleux séjour avec un excellent accueil que ce soit au téléphone, à la réception ,au p.dejeuner, personnel des chambres,au restaurant. Merci ! Chambre très agréable, au calme, avec petite terrasse,propre.Le + peignoirs et plateau café. P.Déjeuner varié et très bon. Nous avons beaucoup apprécié également les mets du restaurant. Enfin un + non négligeable le parking gratuit ! sans oublier une température parfaite de la piscine. Nous reviendrons! Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ODILE ! Nous avons hâte de vous revoir, A très vite !
J
Jean-Christophe Bodin Google

Un séjour idéal. Les chambres sont spacieuses , très propres, Le plus la piscine, la salle de sport, le sauna...avec des heures vraiment agréable... Au niveau restauration, nous avions pris en demi pension sur 3 jours, les menus sont excellents...un grand bravo aux cuisiniers....le personnel de salle, à l accueil, sont d une extrême gentillesse Un grand merci pour ce séjour très agréable

Réponse du professionnel : Cher Jean Christophe, Merci beaucoup pour votre commentaire qui donne un sens à notre engagement. Au plaisir de vous revoir !
D
Denis Drion Google

Très bon accueil, tout le monde est souriant et accueillant. Le dîner et service étaient excellents. La chambre très bien un peu froide par rapport au couloir et il manquait un sèche cheveux mais la réceptionniste a tout fait pour que nous en ayons un le plus rapidement possible merci à elle. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à vous

Réponse du professionnel : Mille mercis DENIS pour votre commentaire et la mise en valeur des équipes et du travail accomplit ! Au plaisir de vous revoir,
F
Franck OUAMBA Google

Avec mon épouse nous avons passé un excellent séjours à l’hôtel Diana pour nos 25 ans de mariage. Le personnel était au top et nous étions au petit soin. Merci à l’équipe du restaurant pour l’attention particulière à notre table. Nous reviendrons très prochainement! Grand merci!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Franck ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous, A très vite !
e
emma knoepffler Google

Séjour magnifique dans la suite terrasse ! Personnel au top : mention spéciale à Clara pour sa gentillesse et son sourire et à Jean Noël au restaurant pour les échanges chaleureux. Tous les services proposés rendent le séjour d’autant plus agréable (piscine, sauna, hammam, salle fitness, jacuzzi, restaurant) Je recommande à 100% 🤩

Réponse du professionnel : Chère EMMA, Mille mercis pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir,
N
Navarro Xavier Google

Très bon séjour à l’Hôtel Diana. Accueil chaleureux et professionnel, avec une hôtesse souriante et compétente. Nous avons été surclassés dans une très belle chambre (408), confortable et bien équipée. Moment agréable au bar avec de bons cocktails, et un dîner copieux et savoureux. Petit bémol pour le petit déjeuner malgré sa qualité : la présence d’un chien dans la salle nous a surpris, pas très hygiénique selon nous. Espace détente agréable mais un peu vieillissant. Globalement, très bon séjour, nous recommandons 👍

Réponse du professionnel : Cher Xavier, Merci pour votre commentaire. A propos des animaux de compagnies, ceux-ci sont domestiques donc très propres et sont les bienvenus dans notre établisssement. Le chien auquel vous faites allusion était en laisse, au fond de la salle à l'écart et a été irréprochable en terme de comportement. Nous espérons que notre esprit PET FRENDLY ne vous empêchera de revenir à la belle saison pour profiter de nos extérieurs. Encore merci pour vos bons mots concernant les équipes et notre établissement, ils donnent un sens à notre engagement. A bientôt,
A
Ange G5 Google

🏨🏢 Ce bâtiment imposant se situe dans une zone calme de la ville de Molsheim, à proximité des espaces verts et de la rivière. 📍🛤️ La structure possède une architecture qui combine des éléments traditionnels et des parties plus modernes avec des façades de couleur claire. On peut observer de nombreuses fenêtres réparties sur les différents étages qui permettent de voir les environs depuis l'intérieur de l'édifice. 🏘️✨ ​🧖‍♂️💧 À l'intérieur, l'espace se divise en plusieurs zones distinctes, dont une partie réservée aux activités liées à l'eau et à la détente. 🍽️🪑 Les salles de restauration sont équipées de tables et de chaises disposées de manière régulière sur un sol propre et lisse. L'éclairage est assuré par des plafonniers qui maintiennent une luminosité constante dans les couloirs et les différentes pièces de l'établissement. 🧊🛋️ ​🎥🔄 Les volumes de la structure sont bien définis avec des lignes droites qui créent un effet visuel particulier lors des déplacements dans les couloirs. 🏛️☁️ La décoration reste sobre et utilise des matériaux comme le bois ou la pierre pour habiller les murs et les sols de façon simple. C'est un lieu où l'on peut circuler librement pour observer l'agencement des espaces et la disposition du mobilier fonctionnel tout au long de la journée. 🎞️✅

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir !
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patrick tarrillion Google

Venus grâce à une Smartbox ( et un supplément), nous avons eu droit a une chambre spacieuse avec terrasse. Un accueil très aimable, nous avons pu bénéficier de l agréable espace de bien être ( belle piscine, sauna , hammam). Notre grande terrasse , n'était pas propre( peut être dû au début de saison) , la chambre avec quelques toiles d araignée,le volet roulant électrique qui s ouvre seul a 6h30 du matin ,et des travaux qui ont débuté a 8h 🤔. Pour la partie restaurant, très belle et classe. Le menu ( demi pension) était bien bien et le petit déjeuner également.

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Merci pour commentaire. Au plaisir de vous revoir,
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David BASQUIN Google

Nous y avons passé une nuit agréable en famille. Le personnel est aimable, les chambres (non-connectées) étaient très confortables et calmes. Mention particulière pour la piscine intérieure, très appréciée des enfants.

Réponse du professionnel : Mille mercis DAVID! A bientôt,
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Marylin Bonnot Google

Nous y avons passé une nuit, nous avons mangé au restaurant Diana , c'etait delicieux, service top, personnel serviable. La chambre était bien dans l'ensemble, belle et propre Dommage le SPA est sympa mais manque un petit coin jet dans le bassin et le jaccuzzi ouvert qu'à partir de mai. Un peu deçu Le petit dej buffet hyper complet et copieux, super bon

Réponse du professionnel : Chère Marylin, Nous aussi nous sommes un peu déçu et notamment de nous sentir pénalisé au sujet du jacuzzi extérieur. Cette information est pourtant bien précisé surs tous les sites. Nous espérons vous revoir à la belle saison, afin de décrocher peut-être la note parfaite :) A bientôt,
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Dark Neo Google

Bon rapport qualité prix. Accueil chaleureux et service au top ! Chambre standard correcte, repas savoureux, petit déjeuner excellent. Petit bémol sur le spa : un peu petit surtout lorsque il y a du monde comme ce fut le cas lors de notre week end.

Réponse du professionnel : Merci Dark Neo pour votre commentaire. La prochaine fois nous tenterons de faire mieux ! Au plaisir,
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Heitzmann Victoria Google

Bel hôtel, bien situé, où nous avons été très bien accueilli par Laura qui nous a donné toutes les informations pour pouvoir passer un bon séjour. Nous avons pu profiter de l’espace bien-être qui propose tout le nécessaire pour se détendre. Excellent restaurant, les plats sont joliment présentés et les produits sont de qualité. Nous avons pu commander en chambre. Literie très confortable et bon petit déjeuner. Nous recommandons cet établissement !

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire et la note qui l'accompagne. A notre tour de vous attribuer la note parfaite de 5, pour vous remercier de votre gentillesse et bienveillance. Au plaisir de vous revoir !
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Alain B. Google

J'ai organisé un dîner pour mon anniversaire (nous étions une vingtaine), et certains convives ont dormi sur place. Tout a été parfait, de A à Z : l'accueil, le service (sourires et efficacité), le menu (belle tranche d'un excellent foie gras, veau cuit à basse température et spaetzeles, etc.), le vin que nous avions choisi, les chambres... tout. L'ensemble des invités ont été satisfaits, et l'emplacement près de la gare a été bien pratique pour ceux qui venaient de loin. Seul bémol, beaucoup de monde à la piscine et au petit déjeuner, et le jacuzzi non opérationnel. A recommander.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Mille mercis pour votre commentaire et votre note. A propos du jacuzzi extérieur, il est ouvert à la belle saison de Mai à Septembre. Au plaisir de vous revoir afin d'encore mieux vous satisfaire ! A bientôt,
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Céline Gangloff Google

L'hôtel-restaurant est véritablement excellent. Le personnel s'est montré très serviable, ce qui a contribué à rendre notre séjour des plus agréables. La propreté des lieux est irréprochable. De plus, la piscine affichait une température idéale et était parfaitement entretenue. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline ! A bientôt !
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Mia H Google

Nous avons visité l’hôtel Diana, Molsheim pour une nuit, dans le but de passer un bon moment en famille avec nos enfants, et de nous retrouver en dehors de cette vie très chargée. L’hôtel a parfaitement répondu à nos attentes, et même au-delà ! L’espace détente, même avec d’autres enfants en bas âge présents, a été aménagé de manière à offrir un véritable moment de relaxation. Nous avons également pu jouer à des jeux de société en famille dans un espace commun adapté à tous les publics. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec des produits de très bonne qualité. Nous avons pu sécuriser nos vélos dans le garage, le personnel a été très accueillant, et de l’eau fraîche était accessible partout dans l’hôtel. De plus, l’hôtel est idéalement situé à côté de la rivière et à deux pas du centre-ville. Grâce à cet établissement, nous avons passé un séjour très mémorable en famille.

Réponse du professionnel : Chère Mia, Mille mercis ! Vos mots donnent un sens à notre engagement. Au plaisir de vous revoir à la belle saison !
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Tim Google

Bon accueil, spa agréable mais aucunes boissons, aucuns snacks ou même juste des bouteilles d’eau (après un sauna ou hammam cela serait fort agréable). Nous n’avons séjourné qu’une nuit et nous n’avons pas manger au restaurant. En revanche le petit déjeuner était identique a celui des hôtel ibis budget ou même à un petit hôtel 2 étoiles au fin fond de l’Espagne (rien de fait maison, très petit pour un hôtel qui me paraît quand même assez volumineux). Pour finir, une dame nous a accueillis à notre arrivée au petit déjeuner et je pense que je ne m’étais pas fait parler comme depuis ma tendre enfance, pas de bonjour mais juste un « nan mais qu’est ce que vous faites là ! » car par accident n’ayant pas vu d’assiettes sur le buffet salé, j’ai regardé dans les armoires en dessous pour en trouver (dans 50% des buffets, les assiettes y sont). Je me suis immédiatement excusé plusieurs fois mais elle continué à me lancer des éclairs en me montrant un petits tas de 5 pauvres assiettes caché ms dans la seconde partie du buffet, je me ré excuse. La politesse aurait donc voulu, qu’elle me dise quelque chose comme « ce n’est pas grave, bonjour et bon appétit » mais nan rien du tout. Déplorable pour un hôtel 4 étoiles. Ps: mettait les femmes de chambre au service du petit déjeuner, elles sont géniales et très respectueuses !

Réponse du professionnel : Cher Tim, Merci pour votre commentaire, pour lequel nous restons surpris néanmoins. En effet, la personne à laquelle vous eu affaire est particulièrement reconnue pour son professionnalisme. Quoiqu'il en soit, nous regrettons sincèrement que votre expérience au petit déjeuner ait été décevante et espérons vous revoir afin de tenter de regagner votre confiance. Bien cordialement,
V
Vanessa CLEMENT Google

Nous avons découvert l’hôtel Diana suite à un bon cadeau offert par la famille. Quelle belle découverte !! Nous y avons séjourné, deux nuits en demi pension, pour une petite parenthèse à deux. Le personnel nous a réservé un superbe accueil, pleins de petites attentions et un surclassement dans une chambre supérieure avec une immense terrasse donnant sur le jardin et un petit cours d’eau. Les repas au restaurant étaient excellents ( petite mention à Jean Noel, Florent et Romain en salle pour leur gentillesse et leur professionnalisme). L’espace spa est agréable et la piscine parfaitement chauffée. Vraiment rien à redire, grâce à vous, nous avons eu le droit à notre bulle de bien être. Nous reviendrons bien sûr avec le plus grand plaisir. Bravo à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. A notre tour de vous attribuer un 5/5, pour votre gentillesse et bienveillance. Au plaisir de vous revoir !
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Joëlle Denoyer Google

Un beau moment Spa le matin du départ avec une heure supplémentaire pour rendre la chambre à 12h au lieu de 11h. Bien pratique pour profiter… le service est top et le personnel est très accueillant. Je recommande ce lieu pour un moment détente en couple ou en famille. Piscine bien chaude, hamam et sauna (jacuzzi extérieur non disponible en hiver, on reviendra à la belle saison) garantissent un chouette moment de relaxation.

Réponse du professionnel : Chère Joelle, MERCI MERCI et merci encore ! Vos mots font chaud au cœur et donnent un sens à notre engagement. Au plaisir de vous revoir à la belle saison, pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt,
D
Daffodil Campis Google

En couple pour 3 nuits, nous avions choisi cet hôtel pour son espace bien-être et la demi-pension proposée. Nous y avons passé un excellent séjour: un personnel très professionnel et attentif, très bon petit déjeuner, restauration d'un très bon niveau. Espace bien-être très agréable. Notre chambre "supérieure" confortable et bien équipée : seul petit bémol, les peintures pas très raffinées. Nous y retournerons certainement.

Réponse du professionnel : Cher DAFFODIL, Merci pour votre commentaire fort complet. La prochaine fois nous espérons décrocher un 5/5 :). Le 4/5 fait baisser notre moyenne, dommage. Au plaisir de vous revoir, pour mieux vous satisfaire !
S
Sandra Herbelot Google

Tout est absolument parfait ! L'accueil à la réception de l'hôtel, du restaurant La suite est belle, spacieuse, la literie est bonne et c'est calme Les plats proposés par le restaurant sont gourmands. C'est un délice visuel et gustatif ! Le Rituel corporel au Thé de France, massage d'1h45, est relaxant, la peau si douce Le masseur est à l'écoute, parfait moment

Réponse du professionnel : Chère Sandra, Mille mercis pour ce fabuleux commentaire et cette merveilleuse note. A notre tour de vous attribuer un 5/5 pour votre bienveillance à notre égard. Nous avons hâte de vous revoir à la belle saison, afin de vous faire profiter de nos extérieurs si appaisant. A très vite !
S
Sandrine Ciprian Google

Nous sommes venus pour la 3ème fois et c'est toujours un agréable séjour. Très bon accueil, la suite terrasse avec un petit mot personnalisé et un petit cadeau font toujours plaisir. L'espace bien être au top (mais un peu moins quand certains parents n'expliquent pas à leurs enfants que ce n'est pas la piscine municipale et que c'est un endroit de détente calme) Le massage signature fût un vrai moment de détente je le recommande vivement. L'équipe du restaurant vraiment super et nous nous sommes régalés !!!! Et pour finir, le petit déjeuner vraiment bon et varié avec de très bons produits locaux !! PS; on ne sait toujours pas d'où vient votre kouglof 😋😀 Merci à toute votre équipe !!!! A bientôt

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, A notre tour de vous attribuer la note de 5/5 ! Pour votre sympathie et gentillesse ! Lors de votre prochain passage, la Direction vous en dira plus sur ce Kougelhof :) ! A très vite,