Hôtel du Cirque et de la Cascade

Après une ascension avec nos enfants, nous souhaitions prendre de l'eau au robinet a côté de l'hôtel. Celui ci a été coupé par le restaurant (confirmé par l'office du tourisme), qui vends sa bouteille a 3e50... Inacceptable ! Par ailleurs l'amabilité du serveur laisse à désirer...

Une pepite , accueil et service au top , cuisine gastro qui vaut son 4 etoiles . Le gérant et ses chaussures Paraboot au top mais attention les paraboot ne valent pas les Gâtine 😅! Et une vue qui vaut le detour ! Bonne saison

J'ai mis 5 étoiles pour l'emplacement, parce qu'on ne peut pas mettre 6 étoiles. Une chambre super confortable, un service agréable et des patrons sympa, que demander de plus ? Mention spéciale au petit déjeuner... Des produits de qualité !

Endroit magnifique . Un super accueil . On s’est régalé autant au dîner qu’au petit déjeuner . Les chambres sont magnifiques avec une vue imprenable sur le cirque de gavarnie et la cascade . C’est un lieu magique que je vous recommande vivement .

Honteux, les tarifs sont déjà cher mais il est clairement écrit à l'entrée que les toilettes sont uniquement pour la clientèle, on ne peux plus s'asseoir sur le muret, aucun point d'eau accessible et en cas d'orage "l'hôtel n'est pas responsable de vous abritez" C'est un refuge très connu des marcheurs pour être une pause bienvenue avant de repartir et ce n'est maintenant plus qu'une hôtellerie de luxe qui n'a pas sa place en montagne J'ai demandé à faire remplir ma bouteille d'eau, et on m'a demandé si c'était "juste pour 1 bouteille" en regardant le reste de mon groupe derrière. Heureusement que j'avais la plus grosse bouteille du groupe... Refuser un verre d'eau est ILLÉGAL, et d'autant plus mal placé en haute montagne et en période de canicule. La culture de la randonnée de montagne et son accès ne sont pas à privatiser ni à rendre luxueux, les marcheurs ne sont pas en recherche de luxe et les clients qui ont besoin d'être récupérés en 4x4 au village puisque leurs chaussures ne conviennent pas au chemin aménagé ne sont pas à bonne destination

Je fais très fortement écho aux autres commentaires négatifs à l'égart de cet établissement. Le refus d'autoriser un verre d'eau est absolument illégal et pourtant le personnel n'en a rien à cirer. Je suis venu de loin pour visiter la région et c'est tout à fait désolant de voir si peu d'humanité dans un endroit aussi beau. À fuir.

Je n'étais pas retournée à l'hôtellerie du cirque depuis quelques années. Stupéfaction en découvrant que ce lieu, situé en pleine montagne n'assure plus le service minima d'aide au montagnards, à savoir l'accès à l'eau potable et la possibilité de se reposer et se mettre à l'ombre gratuitement. Il est interdit de s'asseoir sur les murets, seuls sont accessibles ceux qui donnent sur le vide avec le ruisseau en contre-bas. Cela montre une méconnaissance totale des usages de la montagne et de l'esprit d'entre-aide des montagnards. Il s'agit quasiment d'une non assistance à personnes en difficulté.Je suis outrée d'une telle privatisation pour un service de luxe qui bénéficie à une maigre portion des usagers du site.

Arrêt pour déjeuner au restaurant. Emplacement top. Et excellent repas. Les.prix sont très correct au vu de l'emplacement .les serveurs aimables et qui savent garder leur bonne humeur et leur professionnalisme en devant jongler entree service et les gens qui s'assoient n'importe où n'importe comment. Ça donne vraiment envi de venir y passer une nuit !

Juste consommer une glace et de quoi se rafraîchir. Nous avons eu un très bel accueil un jeune sympathique et rigolo en même temps. Très bel emplacement pour faire une pause..très bien situé face aux spectacle..quand aux glaces un régal très goûteuse.. très bon produits de qualités.

Il y a plusieurs espaces, terasse, restauration et pour les clients de l’hôtel. On était 2, on nous a installés sur une table rectangulaire de 4, alors qu’on aurait pu bien manger sur la petite table ronde de la terasse et une famille aurait pu profiter de notre table. Le serveur a été sympa et attentif. Aux toilettes femmes, plus de savon et un robinet ne fonctionne pas. Je signale au bar et je demande si je peux avoir du savon. La fille sort un flacon et me met une pression dans le creux de la main. 4 *!!! Le repas: filet mignon cuisson lente est assez dur, pas du tout tendre, la sauce est correcte, l’espèce de galette pomme de terre pas bien cuite. La bière est apportée chaude, il doit y avoir un problème de frigo car je vois que d’autres personnes ont eu le même problème. Sincèrement, il vaut mieux prendre une gourde bien fraîche et son sandwich ou manger dans le village. C’est la vue du cirque et des cascades qui est belle et c’est gratuit et c’est plus de 5 *

A fuire Juste pour un renseignement le serveur n'a pas hésité à m'envoyer chier et de m'envoyer voir son collègue au bar qui lui n'est pas plus agréable. j'ai juste demander pour remplir une bouteille d'eau alors qu'il faisait 40 °c dehors le serveur m'a répondu très sèchement je site " on ne fait pas ça " . Ni désolé ni rien . Je déconseille fortement cet établissement. Si le personnel n'aime pas les gens il a qu'à changer de travail . C'est vraiment désolant de rencontrer des gens comme ça dans un site aussi merveilleux . Je pense que le patron devrait surveiller un peut plus ces employés incompétent.

Un verre et une pâtisserie pris en terrasse après l ascension jusqu'à ce très beau lieu.. tarte aux myrtilles très bonne, service parfait malgré l affluence... merci !

Bon Acceuil, planche à partager très bonne et copieuse pour 5, malheureusement les plats servis étaient froids et quantité insuffisante pour le prix. Pour un hôtel 4 étoiles , il aurait été bienvenu d avoir des coussins sur les chaises . Quant au toilettes, pas de savon dans les toilettes des femmes et un robinet sur 2 fonctionne : pas digne d un hôtel 4 étoiles. Prévoir plutôt un pique nique ….

C’est une honte de voir que sur le site que c’est ouvert et quand vous vous rendez tout la haut, vous avez porte close!!! Cet établissement est toujours fermé quel dommage.

FABULEUX. EXCQUIS. DÉLICIEUX. Voilà les trois mots qui me viennent à l'esprit quand j'ai pris la première bouchée de mon plat : Truite des Pyrénées, fondue de poireaux et risotto 😍 pour 26€. Mon conjoint a pris Le poulet fermier avec sa sauce forestière et ses gnocchis maisons pour 28€ et il s'est également régalé. Les 4 étoiles se valent largement. Tout était parfait, les mélanges, la texture, le goût (on sent que ce sont des produits frais et certainement bio) Un régal. Et la vue à en couper le souffle ! Les serveurs sont au top ; aimables, polis avec un peu d'humour. Petit point négatif : La barman aussi aimable qu'une porte de prison et qui nous renvoie balader car on ne savait pas si on devait payer au comptoir ou à notre table directement.

Le serveur est sympa La bière est bonne La vue n'a pas de pareille

Pas très commerçant. Peu aimable. Boissons pas fraîches. Dommage avec un cadre si exceptionnel. Cela mériterait d’être mieux mis en valeur et d’avoir un accueil à la hauteur.

Une honte absolue. Après plus de 3h de randonnée sous une forte neige, un couple étranger que nous avions rencontré sur le chemin, accompagné de leur bébé de 8 mois, demande simplement à pouvoir réchauffer quelques minutes le bébé à l’intérieur. Réponse du serveur, en français pour qu’ils ne comprennent pas : « ouais mais non c’est dehors parce que sinon je dois nettoyer derrière vous ». Mépris, froideur et zéro humanité. Même après avoir insisté auprès du personnel, l’accord a été donné à contrecœur avec une attitude agacée. Et pour couronner le tout : 6,50 € le café viennois avec une pauvre noisette de chantilly. Mais le pire reste le comportement irrespectueux et honteux du personnel. À fuir.

Un séjour d’une nuit, magique par la vue sur le cirque. L’hôtel , la gentillesse du personnel. Petit clin d’œil sur les fromages qui sont topissimes !

Accueil parfait - Parking impeccable. Le prix du petit déjeuner est juste un peu trop cher, 14€ par personne.

Une balade inoubliable, et l'arrivée en ce lieu magique, avec un accueil exceptionnel. Nous avions appelé la veille pour avancer notre séjour d'une journée et nous avons été reçus avec une gentillesse peu commune. La chambre ? Splendide, avec sa vue sur la cascade. Le dîner ? Merveilleux, de l'entrée au dessert. Un apéro dehors, juste devant la cascade. Et ce bruit enchanteur de la chute, qui bercerait tout insomniaque. Nous avons a-do-ré !

Nous y avons passés un week end exceptionnel en couple ! la restauration, le petit dej, la chambre, la vue, l'accueil, les patrons, .... tout était parfait ! je recommande sans hésiter. Juste un petit point faible, notre chambre était un peu bruyante, on entendait pas mal ceux qui étaient au dessus.

Nous sommes arrêtés boire un café. L'endroit est parfait pour admirer la vue et la jeune serveuse était très sympathique mais 3 euros le café c'est franchement abusé, on se croirait sur les champs Elysées. Faut pas pousser....

Bu un verre en terrasse un peu long à être servi mais bon.. les serveurs et serveuses sont slaves avec fort accent qui dénote avec le lieu mais très souriant voir un peu trop… sans doute un excès pour modifier les avis très négatifs ou de nouveaux serveurs…?? Consommation chère mais livraison je pense plus complexe… avis mitigé.,,

J'ai voulu m'arrêter pour boire une bonne bière bien méritée et je me suis fait refoulée par le serveur car il fallait que je sois sur une table ronde...sauf qu'elles étaient toutes prises. Les tables rectangulaires étaient réservées pour le service restauration sauf qu'il était déjà 14h30...une autre partie de la terrasse était complètement vide mais était réservée aux clients de l'hôtel...bref j'ai bu ma gourde tant pis. Ils ont de la chance d'être l'unique point de restauration, car je pense qu'ils auraient dû soucis à se faire...

Cadre magnifique en face de la cascade et du cirque de Gavarnie, il est regrettable de ne pas avoir de savon dans les toilettes de l hôtel lors de notre passage. Produits servies de bonnes qualité et service correct.

Magnifique emplacement bel établissement. Nous n'avons pris qu'un chocolat viennois chacun. Un des serveurs a été exécrable avec tout le monde, et encore pire avec les non francophones. Même devant l ensemble des clients il marmonne entre ses dents a la limite de l insulte. Inadmissible.

Très mauvaises expériences. On désirait prendre un verre et en attendant d’avoir de la place, on voulait juste placer le bébé de nos amis à l’ombre. Quel malheur d’avoir poser le bébé à l’ombre sous les places des « clients de l’hôtel » où il n’y avait personne. Un premier serveur fort aimable nous avait dit que ça ne posait pas problème, malheureusement pour lui il s’est fait engueuler par son patron adorable et serviable qui n’a même pas eu le courage de venir nous dire en face que ça LE dérangeait et a envoyé un serveur le faire à sa place. Je plains les salariés de cet hôtel qui doivent supporter les caprices de leur patron qui n’a aucune compétence visiblement en relation client :)

Une parenthèse très agréable, après 1nuit passée à l’hôtel. Un personnel professionnel et courtois, une ambiance chic et chaleureuse. Des prestations à la hauteur ! Malgré un flux incessant. D’où l’intérêt de pouvoir profiter d’une terrasse et d’un lieu le soir et le matin avec une vue à couper le souffle.

Un hôtel parfait. Certes, il faut marcher près d'1 heure pour y arriver car les voitures ne peuvent pas monter jusqu'à l'hôtel. Donc attention à bien respecter les horaires pour laisser vos bagages au centre ville afin qu'ils vous soient acheminés le soir même. Le personnel est très accueillant, le patron super sympa qui vous demande si tout se passe bien, la dame à la réception adorable et disponible et le jeune serveur, très gentil, efficace et aux petits soins. La chambre était impeccable, très propre et cosy. Vue imprenable sur les chutes. Salle de bain avec baignoire, double vasque, WC séparés, produits Nuxe. Le soir, vous dinerez au restaurant de l'hôtel où les plats servis étaient excellents. Plus de choix pour le vin au verre serait un plus. Hotel construit en plein milieu de la nature (d'habitude c'est pas mon truc) mais qui veille au respect de l'environnement. Emplacement au top car vous êtes en plein centre du cirque donc il ne vous reste plus qu'une petite heure pour vous rendre jusqu'aux chutes. Bravo aux propriétaires (en espérant qu'il n'y ait pas d'orages trop forts 😉). Une expérience à connaître même si l'afflux de touristes peut être gênant

Situation exceptionnelle de cet établissement au cœur du cirque et en face de la cascade ! idéal pour se poser et contempler ce site après cette rude montée !! nous avons consommé en limonaderie sur la terrasse exclusivement .Donc pas de note sur la chambre . Nous avons été servie par une serveuse très agréable et professionnelle . Oui les tarifs sont cher mais , vous êtes dans un établissement 4 étoiles situé en haute montagne donc par rapport à un établissement de la vallée rien d'étonnant ...

Arrivée vers 15h en plein mois d’août après une ascension de quelques heures, nous nous posons en terrasse (seuls, car malgré la queue à l’entrée de la terrasse, personne ne vous prête attention). Nous nous installons devant cette vue magnifique, et malgré les prix exorbitants de la carte (6€ le coca), nous patientons pour qu’un serveur prenne notre commande. Trois serveurs en tout sur la terrasse et au bout de 20 minutes, toujours personne. Mon mari lève la main pour appeler le serveur et là se fait moucher par le serveur qui nous fait comprendre qu’on peut attendre… je décide en attendant d’aller commander les crêpes pour les enfants juste à côté mais il n’y a plus de crêpe (à 15h) et surtout il est interdit de manger la crêpe sur la terrasse (pourtant le même établissement). Nous décidons de quitter les lieux sans rien consommer, de toutes façons personne ne venait prendre notre commande. Je vous conseille d’admirer la vue et de vous poser dans le premier bar en contrebas ou une équipe de retraités adorables vous servira des crêpes et des sodas à des prix tout à fait raisonnables et surtout avec le sourire !

À notre arrivée, nous avons été surpris par l’attitude du serveur, désagréable avec la plupart des clients. Il est resté cordial avec nous, mais ne pouvait s’empêcher de faire des remarques déplacées envers d’autres. Cela dit, la vue est magnifique et l’endroit agréable pour se détendre après le trajet, même si le prix reste élevé : 6 € pour un Coca.

Avis assez mitigé : on y est allés une première fois en fin d'après-midi, l'accueil etait top et un bon conseil de choix de bière. Deux jours plus tard, on y retourne en milieu d'après-midi et là, les serveurs étaient complètement survoltée et un peu énervants.

Après une longue ascension avec nos deux enfants, nous souhaitions simplement faire une pause en terrasse pour boire un verre. Dès notre arrivée, le serveur nous a jeté un regard suspicieux lorsque nous avons demandé où se trouvaient les toilettes pour notre fille. Il a d'abord refusé l'accès, pensant visiblement que nous n’allions pas consommer. Après lui avoir précisé que nous comptions justement prendre une consommation, il nous a finalement laissés nous installer. Une fois assis, nous avons attendu 25 minutes sans qu’aucun serveur ne vienne nous voir, tandis que 5 autres tables arrivées après nous ont été servies immédiatement. Notre présence a été totalement ignorée !! Nous avons fini par partir, écœurés, et cela n’a suscité aucune réaction du personnel bien au contraire, leur indifférence semblait presque volontaire. Nous rejoignons les autres commentaires qui dénoncent le comportement inacceptable et irrespectueux du serveur. Nous avons malheureusement eu le sentiment que notre origine dérangeait, et devoir expliquer à son enfant de 4 ans que nous sommes partis car "le monsieur ne voulait pas nous servir" alors que les autres clients étaient accueillis normalement est tout simplement désolant. Il est inacceptable d’être confrontés à un tel mépris et à un service aussi discriminatoire. A fuir!

Nous avons seulement mangé au restaurant. C'était très agréable. Le service est impeccable et efficace malgré l'affluence en cette période de vacances estivales. Le repas, en plus de la beauté du lieu, est une belle récompense après la montée ! Les assiettes sont bien garnies de produits locaux, frais et de qualité.

Heureusement qu’il n’y a pas de concurrence sinon l’établissement mettrait la clé sous la porte en peu de temps ! Les prix sont exorbitants, et l’accueil si froid que je me suis senti mal à l’aise tout du long. Nous étions un groupe et on nous a bien fait comprendre que séparer la note représentait un effort insurmontable. Je précise qu’on aurait pu faire l’aller retour à la cascade au moins deux fois avant d’être enfin servi. En somme, venez avec vos propres consommations si vous n’aimez pas être accueilli comme si vous étiez recherché à l’international.

Quelle belle surprise et récompense de pouvoir savourer un délicieux déjeuner en terrasse ombragée après une montée sous le soleil . La vue est grandiose. Le service rapide malgré le monde. Les plats sont juste délicieux. Nous nous sommes régalés et recommandons chaleureusement cette table. Les intérieurs sont très beaux et les wc sont propres . Les clients qui arrivaient pour prendre leur chambre ont été accueillis avec beaucoup d attention Très bonne adresse! À recommander

Après une ascension pénible mais récompensé par la vue ! Nous souhaitions boire un verre mais il faut presque en venir au main pour avoir une place assise, du moins c’est ce que le chaleureux serveur nous a fais comprendre. Je me dirige donc au bar pour remplir les gourdes pour que mes enfants puissent boire 3 et 10 ans. La réponse vous n’êtes pas assis en terrasse donc non par contre je peut vous vendre de l’eau en bouteille ! Pas très professionnel pour un lieu aussi singulier ! À fuir absolument malgré son emplacement exceptionnel.

Après avoir monté l’ascension sous la pluie et dans le froid, nous sommes arrivés au restaurant en espérant nous réchauffer un peu. Malheureusement, l’accueil a été froid, presque désagréable. Le serveur nous a informés qu’il n’y avait pas de place à l’intérieur, sans réelle considération pour la météo.(place disponible à l’intérieur) Nous nous sommes contentés de boire rapidement une boisson à l’extérieur, dans le froid, puis sommes repartis. Dommage, car le lieu aurait pu être un vrai moment de pause et de réconfort. Accueil à revoir.