Hotel.sarla
audreykoubbi Google
Super sympa , acceuillant, localisation super, propre petit dejeuner soigné
HÔTEL
Hôtel Du Flâneur
Hôtel · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Hôtel Du Flâneur
Niché dans le quartier de Bonne Nouvelle (Paris 2ème), l'Hôtel Du Flâneur 4 étoiles incarne l'élégance art déco des années 1950. Il propose un séjour suspendu dans le temps avec des chambres confortables, un service personnalisé et une situation idéale pour explorer Paris.
Style art déco des années 1950Ambiance élégante et typiquement parisienneSituation idéale dans le quartier des Grands Boulevards Réception multilingue ouverte 24h/24Petit-déjeuner buffet raffiné
Informations mises à jour le .
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Avis clients (78)
Avis Google
4,8
78 avis
J
Julien MIOTTE Google
Très bon séjour - Carlo à la réception a été formidable autant au check in qu'au check out. Service efficace, très souriant, attentionné ! Bon petit déjeuner et mention spéciale pour les cakes mis à disposition dans l'accueil réception ! Merci
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos excellents commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a été si agréable. Vos compliments à l'égard de Carlo nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les lui transmettre ; il sera enchanté de savoir que son accueil chaleureux, attentionné et efficace a rendu votre arrivée et votre départ mémorables.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et les gâteaux offerts à la réception. C'est toujours un plaisir de savoir que ces petites attentions sont appréciées.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel du Flâneur !
Bien cordialement,
L'équipe de la réception
Hôtel du Flâneur
M
Monsieur K Google
Super hôtel, personnel aux petits soins, chambre bien équipée, en face du métro
Réponse du professionnel : Cher Monsieur K,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l'attention de notre équipe. Notre emplacement, juste en face du métro, est en effet très apprécié par nos voyageurs pour sa praticité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Du Flâneur
Cyril C
9
991charlinem Google
C’était génial, super confort et on a été trop bien accueillies par le personnel !! |Tout le monde était adorable !
s
scap15665 Google
Nous avons passé un très agréable séjour.|La chambre était au top, les petites attentions omniprésentes et tellement agréables, le buffet petit déjeuner très varié et très gouteux et le personnel sympathique, accueillant et prévenant. Localisation idéale proche de 2 lignes de métro.
P
Pascale Gervasoni Google
Hôtel au top, personnel accueillant et aux petits soin. A recommander sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Gervasoni,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que l’accueil chaleureux et l’attention de notre équipe.
Savoir que vous nous recommandez sans hésitation est une véritable satisfaction et une belle récompense pour tous nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien à vous,
Équipe de réception
Noel
Hôtel Du Flâneur (ex Le Cléry)
S
Stardust Google
Par-fait. J'ai mis des 5 là où j'aurais voulu mettre des 6. Les hôtels parisiens sont très souvent décevants, mais pas celui ci: tout y est nickel! Cadre soigné, chambre spacieuse, décoration de bon goût, petit déjeuner délicieux, ambiance très agréable, propreté irréprochable, confort et équipements au top mais surtout, surtout: l'accueil! Que ce soit à la réception le jour de notre arrivée (11 juin après midi), au petit-déjeuner ou au départ, tout le monde est aux petits soins. Un réel accueil VIP. Je suis enchantée de mon séjour, je recommanderai et je reviendrai sans hésitation! Bravo et merci.
Réponse du professionnel : Chère Mme Stardust,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous vous remercions sincèrement pour ces mots si élogieux et pour la confiance que vous nous accordez. Savoir que votre expérience a dépassé vos attentes est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel, le confort et l’espace de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que la propreté et l’ambiance générale de l’établissement.
Votre mention particulière concernant l’accueil nous touche énormément. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à l’ensemble de l’équipe, qui sera très heureuse de savoir que son attention et sa disponibilité ont contribué à faire de votre séjour un moment si agréable.
Merci encore pour votre recommandation et pour votre enthousiasme. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Noel - Équipe de réception
Hôtel Du Flâneur
c
charlotte fouques Google
Un rapport qualité prix au top sur Paris. Un accueil d’une rare gentillesse.
Réponse du professionnel : Chère Mme Charlotte Fouques,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que la gentillesse de notre accueil. Votre satisfaction est très importante pour nous et constitue une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Équipe de réception
Hôtel Du Flâneur (ex Le Clery)
J
JYL Google
Hôtel bien placé. Accueil et services de qualité. Literie confortable. À recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour JYL,
Un grand merci pour votre retour, qui nous fait très plaisir .
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que le confort de la literie. Votre recommandation nous touche sincèrement et motive toute notre équipe à maintenir ce niveau d’exigence.
Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
Eric D
Équipe de réception
Hôtel Du Flâneur (ex Le Clery)
13 bd de bonne nouvelle 75002 PARIS
Tel : +33 (0)1 42 33 76 28
www.hotelduflaneur.com
s
sylviecZ2980PK Google
Hôtel très bien tenu, chambres très propres et contemporaines, literie de qualité, personnel souriant et attentif, emplacement idéal à 20 m de la station de métro "Bonne Nouvelle". Je recommande et je reviendrai assurément dans cet hôtel. Très bon rapport qualité/prix ! Ne changez rien !
S
Sylvie CARBONNIERES Google
Hôtel très bien tenu, chambres très propres et contemporaines, personnel souriant et attentif, emplacement idéal à 20 m de la station de métro "Bonne Nouvelle". Je recommande et je reviendrai assurément dans cet hôtel. Très bon rapport qualité/prix ! Ne changez rien !
Réponse du professionnel : Chère Madame Carbonnieres,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le style contemporain de nos chambres, ainsi que l’accueil et l’attention de notre équipe. Vos compliments concernant notre emplacement et notre rapport qualité/prix nous touchent beaucoup.
Votre recommandation ainsi que votre intention de revenir sont la plus belle récompense pour notre travail.
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Équipe de réception
Hôtel Du Flâneur (ex Le Clery)
S
Sébastien Vaes Google
Magnifique séjour lors du long weekend de Pâques. Le staff est aux petits oignions. Hâte de revenir dans ce nouvel hôtel hyper bien placé!
Réponse du professionnel : Bonjour M Vaes,
Quel plaisir de lire votre message.
Votre retour est exactement le genre d’énergie que nous souhaitons transmettre au quotidien !
Nous sommes ravis que votre séjour lors du week-end de Pâques ait été à la hauteur et que notre équipe ait su être “aux petits oignons” comme il se doit. :)
Merci également pour vos excellentes notes sur les chambres, le service et l’emplacement cela compte énormément pour nous.
Paris aura toujours une porte ouverte pour vous… et nous aussi.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Très belle journée à vous.
Équipe de réception
Eric D
A
Anne-Laure SALIN Google
Je ne peux que recommander cet hôtel et surtout Éric a l’accueil qui est très gentil, serviable et généreux! Mille mercis
Réponse du professionnel : Chère Anne-Laure,
Votre message m’a vraiment fait sourire, merci beaucoup pour votre gentillesse, ça me touche sincèrement 😊
C’était un vrai plaisir de vous accueillir, avec des échanges comme ça, le métier prend tout son sens.
Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment parmi nous, et j’espère vous revoir très bientôt pour une prochaine escapade à Paris .
Prenez soin de vous et à très vite,
Éric
A
Axelle DION Google
Très bonne adresse à garder. Rien à redire sur la propreté de la chambre, l’espace et le calme. L’accueil est très chaleureux et agréable. Merci pour ce séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dion,
Merci pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Cordialement,
La réception - Hôtel du Flâneur
A
Ahmed Zraier Google
Top hôtel, j’ai apprécié l’accueil du personnel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ahmed,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu, et tout particulièrement l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent à l'aise et importants dès leur arrivée, et vos compliments nous touchent beaucoup.
Nous espérons que Paris vous a laissé de beaux souvenirs et serions enchantés de vous revoir lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Équipe de réception
Hôtel Du Flâneur (ex Le Clery)
P
Philipine Kukian Google
J’ai l’habitude de séjourner dans cet hôtel, mais depuis le changement de gestion, je constate une nette baisse de la qualité de service. Ma réservation a été annulée la veille, sans explication, alors même qu’elle m’avait été confirmée par écrit par vos équipes le lundi. Accueillant une clientèle principalement business, ce type d’annulation de dernière minute après confirmation est particulièrement problématique. Je me suis retrouvée à 19h sans solution de repli. Je déconseille cet hôtel pour séjour pro. Cdt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Philipine Kukian,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Toutefois, nous nous devons d’apporter certaines précisions, car la situation décrite ne reflète pas la réalité des échanges.
Votre réservation n’a pas pu être maintenue car la carte bancaire fournie était invalide. Conformément à nos procédures, notre réception vous a contactée à plusieurs reprises par email- via extranet d’Expedia et par téléphone.
Suite aux échanges on vous ainsi transmis un lien sécurisé afin de régulariser la garantie de réservation.
Cette démarche est effectuée pour éviter toute annulation.
Malgré ces différentes tentatives de contact et nos relances, la garantie de réservation n’a pas été validée dans les délais.
Dans ces conditions, et conformément à nos conditions de réservation, celle-ci n’a pas pu être maintenue.
Par ailleurs, vous indiquez être une cliente habituée. À notre connaissance, vous avez séjourné une seule fois dans l’établissement auparavant.
Un client habitué est un client qui séjourne régulièrement dans un hôtel.
À votre arrivée, notre équipe de réception vous a néanmoins proposé son aide afin de trouver une solution dans un autre établissement, proposition que vous avez choisi de refuser.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous tenons à préciser que nos équipes ont appliqué les procédures habituelles et ont fait le nécessaire pour vous accompagner.
Cordialement
La Direction
R
Rebecca Makeup89 Google
J'ai passé un très agréable séjour et j'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Rebecca,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots et votre excellente évaluation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a été très agréable et serions enchantés de vous accueillir à nouveau.
Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour soit tout aussi agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de la réception
Hôtel du Flaneur
L
Lucas Miletic Google
Hôtel très agréable, bien situé en plein centre de Paris. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du professionnel : M. Miletic,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une belle expérience.
Chaque détail de notre hôtel est pensé pour offrir un moment unique au cœur de Paris, et il est toujours gratifiant de voir nos efforts appréciés. ✨
Nous espérons avoir le plaisir de vous surprendre à nouveau lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Équipe de réception
Hôtel Du Flâneur (ex Le Clery)
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