Hôtel du Jeu de Paume

très aimable accueil dans cet hôtel bien équipé dans une bâtiment historique, belle solution architecturale. J'ai estimé la situation imprenable au milieu de Paris et quand-même calme. Le petit déjeuner est tout juste ok.

Petit hôtel bien placé, proche du château de Versailles et parfait pour visiter, personnel très accueillant et compréhensif. Chambre propre et de bonne qualité. Je recommande.

Bien que la direction de l’établissement puisse considérer que mon avis n’a pas de valeur au motif que je ne suis pas cliente, je me permets de préciser qu’il relate une expérience réelle vécue sur place, lors d’un contact direct avec le personnel. À ce titre, le fait de ne pas avoir consommé sur place ne retire pas la réalité de l’interaction ni la légitimité d’un retour d’expérience concernant les pratiques d’accueil. Par ailleurs, si le refus d’accès aux sanitaires peut s’inscrire dans une règle interne, il interroge néanmoins l’équilibre entre gestion de l’établissement et esprit d’accueil dans les établissements recevant du public. La légalité d’une pratique n’en épuise pas nécessairement la dimension morale ou l’appréciation sociale, qui évoluent avec les usages et les attentes. Dans cette perspective, des responsables du secteur rappellent eux-mêmes l’importance de l’accueil dans les services d’hôtellerie-restauration. À ce titre, je me permets de citer Catherine Quérard : « Offrir de l'eau, c'est tout à fait naturel et notre métier est un métier d'utilité publique. Il est donc logique de donner de l'eau à ceux qui la demandent, même s'ils ne sont pas clients, quels que soient leur tenue ou leur profil. » Ce rappel met en lumière l’importance accordée, dans le secteur, à certaines formes d’accueil du public, même non client, ce qui rend d’autant plus sensible la manière dont les demandes ponctuelles sont traitées. L’incident soulève ainsi, une question plus large sur les pratiques d’accueil et leur homogénéité. Une réflexion sur la gestion de ce type de demandes et sur la formation du personnel pourrait contribuer à améliorer l’expérience des usagers et la perception de l’établissement.

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon conjoint et c’était pas du tout une expérience agréable. La chambre était toute petite au vue du prix et en plus de ça il y avait des petites taches sur nos draps ..

Excellente situation. Confort classique pour un 4*. Le point négatif se situe pour le petit déjeuner, choix plus que limité et très basique pas digne d un 4*. Dommage

Ce petit hôtel plein de charme a répondu à nos attentes. Nous y avons été accueillis avec gentillesse.La chambre nous a ravi par son esprit cocon.La literie est confortable, le mobilier succinct mais utile à souhait. La salle d’eau, malgré sa petite surface, a répondu à nos attentes en plus d’avoir des toilettes séparées ! Le petit-déjeuner nous a plu :du sucré varié, du salé varié et des choix de thés frais appréciables.

Superbe hôtel où on dort "comme des bébés". Je suis souvent en déplacement pour le travail et vraiment c'était très bien : Calme de la chambre / place de voiture dans la rue / quartier calme / petit dejeuner / literie et acceuil. Je reviendrai Merci,

Rares sont les hôtels parisiens se souciant réellement de leurs clients ! Celui-ci est l'exception ! J'ai adoré le cadre historique. La chambre avait son charme...à ceux qui recherchent une authenticité, qui fuient ces établissements impersonnels, c'est THE adresse ! Le quartier est calme.

Sans retour de la direction à mon mail du 27/06, je suis contrainte de publier ce dernier ici : « Madame la Directrice, Suite à mon séjour dans votre hôtel qui a eu lieu du 19 au 20 juin 2024, je me permets de vous contacter afin de vous informer que j’ai été déçue de la prestation de ce dernier. En effet, votre hôtel a beau être bien situé dans Versailles, il n’est selon moi pas digne des étoiles qui lui ont été à ce jour décernées et ce pour les raisons suivantes : Nombreuses traces de moisissures et de fissures dans la salle de bain Ventilateur bas de gamme, poussiéreux et bruyant Conciergerie qui n’en est pas une et qui n’est en aucun cas sécurisée Personnel de réception non professionnel et tournant sur trois hôtels Salade de fruits en boîte et non fraîche au petit déjeuner Sachez que lors de mon départ nous avons attendu plus de 30min votre personnel à la réception et qu’en plus de n’avoir aucun moyen de les contacter pour les prévenir de notre présence, l’ensemble de nos bagages étaient juste posés dans la loge et pouvaient aisément être pris par n’importe qui. Au vu des éléments suivants et du prix de votre prestation pour une nuit, je vous prierai de bien vouloir effectuer un dédommagement. En vous remerciant par avance de votre compréhension, Bien à vous. »

Personnel incroyablement gentil. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de variété. Énorme bémol : les moquettes....celle de notre chambre présentait énormément de tâches et sur les endroits de passage elle n'était plus rouge mais noir.... idem dans les couloirs. Gros point positif les lits! Ils sont en KingSize (2m par 2m). Juste attention quand vous prenez une douche car le bas de celle ci est extrêmement glissante !