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HÔTEL

Hôtel du Parc

Hôtel · Neufchâtel-Hardelot (62)

4,2 1601 avis Google
Hôtel du Parc — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel du Parc

Hébergements simples et discrets offrant piscine extérieure chauffée, restaurant et court de tennis.

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Avis clients (1601)

Avis Google
4,2
1601 avis
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mm Janssens Google

La piscine est géniale, le staff est à l'écoute et toujours prêt à aider, les chambres spacieuses,.. Merci pour ce merveilleux séjour!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel plaisir de découvrir votre merveilleux message ! Merci à vous d'avoir pris le temps de le partager 🤩 Vous soulignez la gentillesse et la disponibilité de notre personnel : c’est au cœur de notre philosophie d’accueil, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette attention. Offrir une parenthèse chaleureuse au sein de notre environnement paisible, niché entre sable et forêt, est ce qui motive chacun d'eux. Nous sommes également enchantés que notre piscine extérieure chauffée ait contribué au bonheur de votre séjour en famille, et que l'espace généreux de votre chambre vous ait permis de passer d'agréables moments familiaux. À l’avenir, n’hésitez pas à découvrir notre restaurant L’Orangerie ou notre bar le Saint Laurent ! Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade nature, plaisir et détente. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Noah dhedin Google

Hotel très bien. Très bon accueil. Je recommande. Dommage que la piscine soit trop petite et pas de place pour en profiterai

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N2077AQsd Google

Adepte de cet hôtel depuis 8 ans, nous avons malheureusement été accueillis par une hôtesse d'accueil extrêmement prétentieuse et désagréable. Grande première après plus de 10 séjours dans cet hôtel. Les prochaines vacances nous les passerons au Touquet 🥺|Quelle déception car l'accueil d'un hôtel, c'est sa vitrine ...

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Sylvie Grousset Dambre Google

De nouveau un très agréable séjour à l'Hôtel du Parc. Nous reviendrons, c'est certain ! Merci !!!

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Guillaume Dallenne Google

L’hôtel était bien placé, les chambres sont parfaites juste le petit déjeuner. Les fruits ne sont pas des vrais. ils sont industriels sinon rien à dire

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catherinelP6504EW Google

Très bel hôtel dans la verdure, très calme , chambre spacieuse, salle de bain aussi , tout l environnement est impeccable. Mention spéciale pour le restaurant où le personnel est très professionnel, aux petits soins , nous reviendrons très certainement

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karendF6958KJ Google

Une honte !||J’avais réservé plusieurs mois à l’avance en demandant expressément deux chambres communicantes, car je voyage avec trois enfants mineurs. J’avais même pris la peine d’appeler l’hôtel avant notre arrivée pour m’assurer que cette demande avait bien été enregistrée. On m’avait confirmé que oui.||À notre arrivée, en pleine nuit après un mariage, nous découvrons deux chambres séparées. C’est totalement inadmissible. Je ne vais évidemment pas laisser des enfants mineurs dormir seuls dans une chambre.||Je pars chercher le réceptionniste, que je trouve à l’extérieur de l’hôtel, au téléphone. J’attends qu’il termine tranquillement sa conversation pour finalement entendre : « Je ne peux rien faire. » Lorsque je demande à parler à un responsable, on me répond qu’il est en week-end et qu’il ne faut pas le déranger !||Donc, quand il s’agit d’encaisser une réservation, il y a du monde. En revanche, lorsqu’une famille se retrouve dans une situation inacceptable en pleine nuit, plus personne n’assume ses responsabilités.||Aucune solution, aucune excuse, aucun professionnalisme. Une demande essentielle, confirmée à plusieurs reprises, n’a pas été respectée. Le service client est tout simplement inexistant.||Je ne recommande absolument pas cet établissement aux familles. Une expérience scandaleuse qui ne mérite certainement pas le prix payé

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O No Google

Pas de Clim et première fois qu’un hôtel refuse la possibilité d’utiliser la piscine une fois la chambre rendue, je déconseille

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je souhaite apporter quelques précisions sur les points que vous évoquez. Comme indiqué sur l'ensemble de nos supports de communication, notre établissement ne dispose pas de climatisation. Nos chambres bénéficient toutefois d'une fraîcheur naturelle grâce à notre environnement forestier et arboré, propice à un repos réparateur. Concernant l'accès à la piscine après votre départ, il s'agit d'une règle d'usage appliquée dans la plupart des hôtels. Une fois la chambre libérée, les équipements sont réservés aux hôtes en séjour, notamment pour des raisons de sécurité. Je regrette que ces éléments aient terni votre perception de votre passage parmi nous, alors que notre priorité demeure votre bien-être et votre satisfaction. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Francis Quettier Google

Très bon hôtel ai réservé pendant le festival de jazz d'hardelot

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Vero Janssens Google

Bel hôtel très bien situé à 2km de la plage, avec une belle piscine en plein air ouverte de mai à septembre, une plaine de jeux, un boulodrome et un terrain de tennis. Il y a également un restaurant et un bar. Emplacement sécurisé pour les vélos près de la piscine. Il n'y a pas de clim mais les chambres (tout au moins au rez-de-chaussée) restent fraîches, dans notre cas avec 38°C à l'extérieur, il y faisait 23°C ! Peut être ajouter un frigo ne serait pas du luxe 😉 Sinon je recommande donc vivement cet hôtel, hors saison bien sûr ...

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stephaneplumyoen Google

Un week-end au son du jazz dans une suite bien équipée et très propre. Félicitation au service d'étage.|Restaurant avec un personnel un peu débordé mais qui fait de son mieux. Repas correct en qualité .|Félicitation pour le petit déjeuner et son personnel encore impliqué ou rien ne manque du salé au sucré.|Attention, l'accueil reste sous la coupe d'une personne car les jeunes recrues ont l'air un peu dépassées.|Piscine bien gérée avec une température correcte.|Parking gratuit sur place de bonne augure.

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romane_n Google

Nous avons réservé avec une box, une fois réservé nous avons appelé l’hôtel qui nous a confirmé la réservation. Deux jours avant notre séjour on nous annonce que c’est annulé (car apparement trop de réservation avec les box). Finalement une solution a été trouvé (nous avons été surclassé). Mais gros coup de panique. Surclassé mais pas de peignoir ni de chausson comme annoncé sur leur site (impression d’être des sous clients). Nous apprenons le jour même que la piscine n’est pas accessible tout comme le terrain de tennis. Nous avons découvert la salle de sport qui est très décevante. Prestation pour lequel nous avons choisi l’hôtel. À notre arrivée nous avons voulu prendre un verre au bar, la barman (pas le jeune) a mit 30min a arrivé, très froid. Alors qu’on lui demande si nous pouvons jouer du piano, il nous répond très froidement « NON » et part. Nous comprenons la réponse mais pas la froideur. En parlant de froideur pas d’eau chaude dans la chambre. Impossible de prendre une douche ou bain. À l’accueil il nous répond que cela va être résolu mais 22h30 et toujours pas d’eau chaude. Le lendemain quand on le signale à un autre monsieur on nous répond « je ne sais pas ce n’était pas moi mais mon collègue ». Pour toute ces raisons notre séjour a été en partie gâché, au vu du manque de prestation nous aurions aimé un geste commercial. Point quand même positif pour le petit déjeuné qui était très sympa.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis navré de découvrir ici les situations rencontrées au cours de votre séjour, mais souhaite apporter quelques éléments de compréhension. Comme vous l’indiquez, nous avons tenu à vous faire bénéficier d’une chambre plus spacieuse, un geste destiné à vous permettre de profiter au mieux de votre parenthèse à deux dans notre havre de paix. Notre piscine est habituellement accessible de 9h à 21h, dès l’enregistrement des hôtes. Les intempéries nous ont toutefois conduits à reprendre les traitements sanitaires afin de préserver la qualité de l’eau. L’interruption temporaire d’eau chaude provenait, quant à elle, d’une coupure du réseau sur l’ensemble de la commune d’Hardelot, à la suite d’un événement extérieur. Je comprends que ces éléments aient pu ternir votre séjour, même s’ils restent indépendants de notre volonté et liés à des mesures nécessaires. Notre établissement se distingue par son atmosphère conviviale et son service chaleureux, deux points régulièrement soulignés par nos hôtes. Je regrette donc que vous n’ayez pas ressenti cette attention à certains moments de votre passage parmi nous. Nous veillons également à être les plus précis possible sur nos équipements dans nos supports de communication. Votre retour nous invite à vérifier les informations diffusées via nos partenaires. Je tiens par ailleurs à vous assurer que tous nos hôtes sont accueillis avec la même considération, quel que soit leur canal de réservation. J’espère que vous nous accorderez une seconde occasion de vous faire apprécier tous les atouts de notre hôtel 3* lors d’un prochain passage dans notre région. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Laurence Google

L’hôtel est très bien situé (seulement 4km de la mer), les chambres spacieuses et propres.Les petits déjeuners, ainsi que l’apéro et le dîner servi par de jeunes serveurs souriants et agréables. Le Directeur Mr Jaquet Piou est également très attentif au bien être de ses clients, en effet nous étions un groupe de 15 personnes et ce dernier nous avait gardé nos places pour garer nos anciennes. Noa qui gère les réservations à également respecté toutes nos demandes. Nous y reviendrons avec plaisir

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Hélène B Google

Nous avons passé un séjour de deux nuits très agréable à l'hôtel du Parc. Accueil aimable. Chariot à bagages disponibles. Large couloir pour accéder aux chambres par ascenseur. Chambre d'une grande surface avec vue sur le parc, au calme. WC séparé. Salle de bain avec baignoire. Porte de séparation entre la chambre et les sanitaires qui isole du bruit éventuel du couloir. Bouilloire. Piscine chauffée. Tout le confort !

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Laurent Verschueren Google

Bien situé et calme, petit déjeuner inclus, propreté à améliorer, pas de frigo disponible dans les chambres, mais possible de refroidir ses glaçons ou d'apporter sa glacière électrique

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je constate avec plaisir que vous avez pu apprécier la quiétude et la situation privilégiée de notre hôtel. Niché au cœur d’un grand parc arboré et disposant d'une piscine, l'Hôtel du Parc est un véritable havre de paix pour se ressourcer. Tandis que nos équipes assurent un entretien quotidien de l'ensemble de nos espaces, elles restent également disponibles à tout moment pour intervenir. Notre priorité est de vous permettre de profiter pleinement de votre escapade. J'espère que notre petit-déjeuner gourmand, accompagné des rayons de soleil matinaux, vous aura offert un agréable début de journée. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Hardelot pour une parenthèse bucolique en tout point parfaite, Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Philippe Jacquet Google

Super accueil à la réception et notre cocker anglais Joy reçoit pleins de caresses. Chambre prête à l'arrivée. Coffre fort, sèche cheveux sont présents dans la chambre mais pas d'air conditionné dans la formule Charme. L'extérieur de l'établissement mériterait un petit rafraîchissement et la terrasse côté piscine devrait être balayée journellement. Belle carte avec des produits frais au restaurant et pour ceux et celles qui aiment crêpes au grand marnière flambées à la table. Endroit très calme dans un parc et l'ensemble du personnel super gentil et attentionné surtout avec notre cocker☺️. Très bon rapport qualité prix. Belle situation à 5 minutes de la très belle plage et digue d'Hardelot. Nous y retournerons sans hésiter.

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Jean-Paul Freches Google

Établissement au bon rapport qualité prix . Nous l’avons trouvé propre, calme , très bien situé avec un grand parking …. Toutefois la salle des petits déjeuners est très mal insonorisée , une horreur . Et surtout, malgré le choix de la demi pension , prépayée…’la difficulté à composer et choisir selon nos envies , 2 entrées ou entrées /plats / desserts, un supplément de quelques euros nous a été facturé à la place du plat principale , cela avec des réponses et des propos vraiment très secs à la limite de la grossièreté de la part de Mr le Directeur lui même …pour nous c’est incompréhensible d’autant que nous avions choisis et payés la demi pensions . La qualité des produits était au rdv mais une fois encore , pas de sauce avec la souris d’agneau , mousseline froide avec les asperges, genre de sauce Oxo tiédasse avec le risotto , pas de vignaittre ou assaisonnement sur la salade , crème brûlée froide !!!! L’hôtel n’est certainement pas à éviter mais Mr le directeur doit se poser les bonnes questions et surtout apprendre à servir le client .

Réponse du professionnel : Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre avis et souhaite apporter les précisions nécessaires concernant la situation évoquée. Afin de garantir une véritable cohérence culinaire et une fluidité de service, nous avons fait le choix de construire nos menus autour d'un plat principal que vous pouvez compléter, selon vos envies, par une entrée et/ou un dessert. Suite à votre demande, je vous ai donc rappelé, avec bienveillance, ce fonctionnement, qui s'applique à tous nos convives. Sachez que mon engagement quotidien auprès de nos hôtes et mes équipes est ma priorité. Une qualité régulièrement saluée, tout comme mon sens du relationnel, dans les nombreux commentaires positifs que nous recevons. Je reste convaincu qu'un dialogue respectueux et constructif permet toujours de trouver les meilleures solutions. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Almer Google

Avec mon épouse, nous avons effectué plusieurs séjours dans cet hôtel. Nos enfants nous ont même offert un coffret cadeau l'année passée. Depuis j'ai eu une grave maladie et mon épouse est décédée d'un cancer foudroyant. Impossible d’utiliser le coffret cadeau avant la date limite : 3 mai 2026. Lors de différents appels téléphoniques, la direction a été informée. Je lui ai adressé par ailleurs plusieurs mails avec justificatifs possibles pour demander un simple report de dates. Aucune réponse ne m’a été faite pourtant il ne s’agissait que d’un simple report sans perte financière pour l’hôtel. Que de mépris ! Aujourd'hui suite au manque d’humanité et de sens commercial de la direction l’hôtel, le coffret cadeau n'est plus valable, je mets donc une seule étoile ( je ne peux mettre moins).

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Dans la continuité de mon appel, je tiens avant tout à vous renouveler mes plus sincères condoléances et à vous témoigner tout mon soutien. Comme j'ai eu l'occasion de vous l'indiquer, l'accompagnement et l'attention portés à nos hôtes sont au cœur de notre engagement quotidien. Et s'il est réconfortant que nous ayons pu trouver une solution ensemble, je vous prie à nouveau de bien vouloir m'excuser pour le délai de traitement inhabituel de votre demande. J'espère sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance et sachez que nous garderons une attention toute particulière à votre égard. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Kouo Dalou Google

Agréablement surpris par la taille de la chambre. La nuit est calme (on sent que les murs de l'hôtel sont bien épais) et le petit déjeuner est très bon. Dommage que la piscine n'ouvre qu'en mai. Nous avons passé un bon séjour. Merci.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci de nous avoir choisis pour votre séjour dans le Pas-de-Calais et d'avoir pris le temps de partager votre retour si agréable ! Au cœur d’un écrin de verdure, l'Hôtel du Parc cultive une atmosphère paisible, à l’écart de l’agitation, où chaque espace est entretenu avec attention. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace généreux de votre chambre (32 m² minimum), propice à des nuits calmes et reposantes. Votre satisfaction quant au copieux et savoureux petit-déjeuner est également une jolie récompense pour nous, qui veillons à régaler nos hôtes de bons matin avec des produits frais. Concernant notre piscine, elle rouvrira à la fin du mois de mai, avec le retour des beaux jours, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir afin d’en profiter pleinement. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Floriane Darsy Google

Hôtel très propre, chambres confortables et spacieuses. On a passé un super séjour ! On a aussi eu un excellent accueil, ce qui rend l’expérience encore plus agréable 😊 Le restaurant de l’hôtel est excellent : produits de qualité et tout est fait maison. On reviendra avec plaisir ! Seul petit bémol : le salon du vin juste à côté de l’hôtel, donc pas évident de trouver une place pour se garer.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel bonheur de lire que votre expérience parmi nous fut un "super séjour" ! Votre retour chaleureux est la plus belle reconnaissance pour le travail de l'ensemble de notre équipe et leur sera partagé avec grand plaisir. La propreté irréprochable de nos espaces est effectivement une priorité pour nous. Chaque recoin de notre établissement bénéficie d'une attention méticuleuse, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre escapade. Et quoi de mieux que de retrouver ensuite votre chambre spacieuse et confortable pour des instants de pure quiétude ? Votre satisfaction à propos de notre restaurant L'Orangerie, avec ses plats faits maison nous va droit au cœur. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits locaux que nous proposons et c’est un plaisir de savoir que vous y avez trouvé un bonheur gustatif. La Foire aux vins et aux fromages est en effet un événement très populaire, qui illustre le dynamisme de notre belle Côte d'Opale. Une fois garé, le calme de notre grand parc arboré prend le relais pour vous offrir une véritable bulle de sérénité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse ressourçante à Hardelot ! ☺️ Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Frédéric Fournier Google

Grande chambre, personnel au top juste déçu d avoir une douche froide le matin, au moins ça réveil

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Sylvie M Google

Bel établissement, chambre spacieuse et propre. Personnel sympathique. Repas au restaurant de bonne qualité. Bien situé. Je recommande.

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paulou77 Google

Voilà un hôtel où les séjours sont de vrais cadeaux. Calme, logement et restaurant de qualité, très bonne ambiance… que du bon !

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69MichelG Google

N'ayant pas pu bénéficier d'une chambre avec un lit double, mais bien deux lits séparés, le personnel s'est organisé pour convertir les deux lits séparés en un lit double.||Nous avons particulièrement apprécié l'implication du personnel pour satisfaire à notre demande.

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Agnes Gueudin Google

Accueil charmant, chambre superbe avec vue sur le parc, terrasse. Très bonne literie 200×200. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et de très bonne qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir

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Typhaine L. Google

Un accueil pro soigné, chambre immense avec super lit king size, salon, et terrasse sur magnifique jardin... Le restaurant pour le dîner : incroyable ! Un vrai régal, bon et copieux, et un service d'une gentillesse et serviabilité comme rarement vu, et pourtant je voyage ! Grâce à vous je n'ai rien loupé des JO ;) Merci à vous !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Tout le bonheur est pour nous d’avoir pu vous offrir cette parenthèse à la fois bucolique, confortable et gourmande ! L'équipe vous remercie sincèrement pour cette "médaille d'or" 🎖️ et pour avoir pris le temps de souligner leur bienveillance et leur disponibilité ! Ce sont précisément ces attentions qui font le sel de notre métier et nous motivent, chaque jour, à offrir à nos voyageurs cette atmosphère chaleureuse où l’on se sent un peu « chez soi ». Et quel plaisir de lire que vous avez vécu un moment culinaire mémorable dans notre restaurant L'Orangerie ! Nous tenons à y proposer des plats non seulement savoureux, mais aussi copieux, pour vous faire découvrir les saveurs authentiques de notre terroir. Nous espérons que la magie des JO et l’expérience vécue resteront de beaux souvenirs, et nous serons ravis de vous revoir lors d’un prochain passage à Neufchâtel-Hardelot ☺️ Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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eric savouret Google

Séjour d'une nuit à la suite de la recommandation d'un ami. un lieu au global avec du potentiel mais qui nécessite une modernisation. Nous avions réservé une chambre de Luxe, spacieuse avec un lit de King size, un balcon et très calme. La moquette est vraiment d'époque et mérite au minimum un bon nettoyage et idéalement d'être changée (tâches visibles) Beaucoup de mousse sur la balcon ainsi que sur les chaises extérieures qui doivent dater de la même époque que la moquette. Nous avons décidé de dîner à l'hôtel, la salle est très agréable mais il y a une condition pour avoir le "droit" de dîner sur place : Prendre obligatoirement un plat de résistance sur la carte donc pas possible de prendre deux entrées seules ou une entrée + un dessert, c'est la 1ère fois que je vois ça, tout le monde n'a pas envie d'un plat de résistance le soir. Après discussion, la serveuse a finalement accepté que ma femme prenne une entrée et un dessert, dans le commerce ou le service, on s'adapte au client et pas l'inverse et cela quelque soit le nombre d'étoiles. Nos voisins de table ont d'ailleurs eu la même demande. Pour finir, l'équipe au global est très serviable mais cela ne compense pas l'impression générale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre regard a su détecter, au-delà des marques du temps, tout le potentiel de notre établissement. Nous avons conscience que celui-ci, qui a su garder son charme depuis plus de 30 ans, mérite sur certains aspects une touche de modernité. Des projets de rénovation sont d'ailleurs à l'étude afin de rafraîchir nos espaces. Il reste cependant agréable de lire que vous avez apprécié le calme de notre chambre de Luxe, son espace généreux et son lit confortable. Notre écrin de verdure offre en effet une parenthèse de tranquillité propice à la détente, ce que vous semblez avoir ressenti. Concernant votre expérience dans notre restaurant, nous avons fait le choix d’une carte structurée autour de plats principaux, afin de garantir une cohérence culinaire et un équilibre dans le service. Et alors que notre équipe, dont vous soulignez également la serviabilité, a su trouver une solution, votre remarque vient nourrir notre réflexion pour pouvoir satisfaire toutes les envies. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour vous faire découvrir notre hôtel sous un jour nouveau et vous laisser sur une note bien plus positive. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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milka4maroc Google

Je recommande cet hôtel, rapport qualité/prix , et le personnel au top. Les chambres sont spacieuse et propre. Le petit-déjeuner copieux et le dîner à la carte un délice

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vallef1966 Google

Tout est très bien dans cet hôtel au joli cadre :personnel accueillant de la réception au restaurant, chambre spacieuse , impeccable et Bonne literie.|Tt est très bien entretenu.|Nous y avons bien dîné, quant au petit dejeuner, il y a le choix.|Nous y reviendrons avec plaisir.

C
C B Google

Hôtel ayant besoin d'un grand rafraîchissement. Il est très bien placé, à 5 minutes en voiture de la mer. Les chambres sont grandes, avec des lits en 180. Le personnel est très aimable.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Sachez que notre ambition est d'offrir un cadre mêlant modernité et caractère, c'est pourquoi nous rénovons progressivement notre établissement. Il est cependant réconfortant de lire que vous avez apprécié votre grande chambre, avec une literie pensée pour des nuits parfaitement reposantes, et que notre aimable personnel a également contribué à vous faire vivre un séjour agréable. Notre situation offre, il est vrai, un accès rapide à la mer tout en bénéficiant de la quiétude d'un parc arboré. Cette position stratégique permet également de rejoindre facilement les trésors de la Côte d'Opale comme les Caps Blanc-Nez et Gris-Nez, le magnifique golf d'Hardelot ou l'aquarium Nausicaa. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus positive. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
C
Constance Marseille Google

DÉPLORABLE !!! Chambre insalubre, hôtel plus que bruyant mails de mécontentement envoyé à la direction. Il ont justifié que j'avais eu la chambre au prix légèrement plus bas donc c'était "normal" Fuyez cet établissement

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis, publié près de huit mois après votre séjour, ne manque pas de me surprendre, d’autant plus que nous avions déjà échangé longuement par courriel à ce sujet. Je vous avais alors présenté mes excuses pour les aspects de votre séjour qui n’avaient pas été à la hauteur de nos standards et avais pris le temps d’examiner votre situation avec attention. Une solution vous avait été proposée afin d’apaiser votre ressenti et de préserver une relation constructive. Lire aujourd’hui une description aussi sévère de notre établissement me semble en décalage avec la réalité de notre hôtel 3 étoiles, soumis à de nombreux critères et régulièrement contrôlé par des organismes indépendants, tant sur le plan de l’hygiène que de la sécurité. Je précise également n’avoir jamais indiqué qu’un tarif plus accessible pouvait justifier une qualité moindre. Comme expliqué en toute transparence, vous occupiez une chambre dite « classique », non encore rénovée, dont le positionnement tarifaire tenait compte de cet état. Les marques d’usure constatées n’ont jamais remis en cause le soin apporté à l’entretien des lieux ni l’attention portée à leur propreté. Enfin, notre hôtel est réputé pour son environnement calme, tout en restant un lieu de vie, avec ses chambres, son bar et son restaurant. Une présence de nuit est systématiquement assurée afin de veiller au bon déroulement des séjours. J’ai à cœur de maintenir des échanges respectueux et reste à votre disposition en souhaitant que nos prochaines discussions permettent d'apaiser durablement la situation. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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Tony Tristram-Gobfert Google

Séjour d’une nuit en semaine, hors saison (janvier 2026). Nous avons été plus que satisfaits de cet hôtel et du personnel (réceptionniste, barman, le serveur pour le restaurant, l’employée du matin au petit déjeuner, et des femmes de chambre rencontrées). Tous, sans exception, se sont montrés accueillants, souriants, et un mot sympa pour nous souhaiter un agréable moment dans leur hôtel. L’espace bar est chaleureux, une carte suffisante pour se faire plaisir, avec des tarifs accessibles. Le restaurant propose un choix suffisant, avec des plats faits sur place, dont des plats végétariens. (38€ à titre informatif les 3 plats, hors boissons). Les assiettes sont copieuses (voir photos), et les produits de qualité. La chambre était spacieuse, propre, une décoration soignée et non chargée. La literie d’excellente qualité. Le petit-déjeuner fut copieux et avons apprécié que ce soit des petites assiettes pour se servir permettant peut-être de limiter les pertes. Produits végétaux disponibles (boisson et yaourt). Du début à la fin, ce fut un moment agréable pour fêter un anniversaire important. Un sans faute pour nous. Un hôtel que nous gardons dans le répertoire pour y revenir avec un réel plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Quelle merveilleuse lecture que votre témoignage, et quelle fierté de savoir que notre havre de paix a été le cadre d’une célébration si importante. Merci infiniment de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de partager cette expérience avec une telle précision. Vous décrivez avec une grande justesse l’esprit qui anime nos équipes : un accueil sincère et une attention bienveillante de chaque instant. Votre reconnaissance est leur plus belle récompense et je ne manquerai pas de leur transmettre vos éloges. Du confort de votre chambre, en passant par l'atmosphère feutrée et chaleureuse de notre Bar, sans oublier les saveurs authentiques de nos tables, c'est un réel bonheur de savoir que chaque instant chez nous a été source de délicieux moments. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments à l'attention de notre restaurant l'Orangerie où notre équipe en cuisine met un point d'honneur à vous régaler avec des produits frais et variés. L'idée de vous accueillir à nouveau nous réjouit déjà, et nous vous attendons avec le même « réel plaisir » pour une future parenthèse sur la Côte d'Opale ! Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
J
JPA5300 Google

C'était notre 3ème séjour à l'Hôtel du Parc, et nous sommes toujours absolument ravis!|La chambre est spacieuse, très confortable et très propre, la literie impeccable. Un salon/bar très agréable où il fait bon flâner et prendre un verre. Le restaurant offre une variété de plats, tous excellents. |Surtout, c'est la gentillesse et le professionalisme de chaque membre de l'équipe qui est à mettre en avant. On se sent un peu comme chez soi... |Certainement pas notre dernier séjour en ces lieux!

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Christine Bourre Google

Un hôtel où on se sent bien . Magnifique hall d’accueil,bar où on a envie de passer un moment. Le personnel est extrêmement agréable ,du chef de la réception au jeune homme qui lui succède l’après midi ,ainsi que le barman en service du 1er au 3 Janvier . Un plaisir d’échanger avec eux . Nous avons rencontré un problème au restaurant,ça peut arriver , et l’important est que ce souci ait été réglé. Nous reviendrons sans hésiter merci à tous . Chambre 34

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Olivier Haquet Google

3ème année pour passer le nouvel an sur place. Réservation des chambres le 7 octobre. Demande du menu de reveillon et pas encore dispo. Réception du menu début novembre. Lors du choix une semaine après....désolé il n'y a plus de place...c'est la dernière fois qu'on nous y voit.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Haquet, C'est avec une sincère déception que je prends connaissance de votre message. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation et je regrette profondément que vous n'ayez pas pu profiter de notre soirée du réveillon à l'Orangerie. Celle-ci attire de nombreux hôtes, avec des réservations se faisant parfois un an à l'avance, et si nous faisons en sorte de communiquer le mieux possible auprès de nos fidèles visiteurs, notre souhait de proposer une sélection de produits raffinés et frais pour ce bel évènement nous empêche de révéler notre menu plus de deux mois à l'avance. Notre parc arboré et l'ambiance chaleureuse de notre hôtel ont visiblement su vous séduire par deux fois, et j'espère sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous revoir pour continuer à vous faire profiter de tous les atouts de notre intimiste établissement, et ce du confort de votre chambre aux plaisirs gourmands de notre table. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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carbonnet magali Google

Nous avions réservé dans cet hôtel du 28/12 au 30/12/25. Nous n avons pas été déçu !!!. Très bel emplacement !! Très bel hôtel !!!. Personnel qualifié, chaleureux, accueillant, toujours prêt à nous écouter, très avenant, très attentionné de même que le directeur de l hôtel d ailleurs !!!. Restaurant : cuisine de qualité !!. Chambres très propres !!. Nous y retournerons sans hésiter !! Nous le recommandons vous vivement !!!

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Céline Bolkaerts Google

Cet hôtel est parfait comme point de chute pour rayonner à la Côte d'Opale. Le parc est verdoyant et très agréable. Les chambres sont grandes avec un coin salon et il y a une petite terrasse où on peut aller directement à la piscine. Il est par contre dommage que celle-ci n'est pas chauffée. Il ne fait pas toujours très chaud à la Côte d'Opale. La réception est super. C'est très grand, très lumineux avec une mezzanine et il y a un billard et des jeux de société. L'hôtel n'est pas très cher et il est vraiment bien situé ce qui en fait un excellent rapport qualité prix

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Pascalis Gogalis Google

Le personnel professionnel et accueillant avec le sourire, fait la différence. Bravo donc et merci aux personnels aussi bien à la réception, au bar, au restaurant et au petit déjeuner. C'est le chef de l'établissement qui insuffle cette voie, BRAVO et MERCI à lui. ous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Quelle joie de lire un tel témoignage et votre vive recommandation ! Le sourire et la bienveillance que vous avez ressentis à chaque instant de votre séjour sont le fruit d'une passion partagée par tous nos collaborateurs. De l'accueil à la table, du bar au petit-déjeuner, chacun s'investit pour créer cette atmosphère enveloppante qui semble vous avoir conquis. Votre reconnaissance quant à mon engagement quotidien me touche particulièrement. Notre philosophie est simple : cultiver l'art de recevoir dans un écrin de verdure propice à l'évasion et au ressourcement. Toute l'équipe de l'Hôtel du Parc se joint à moi pour vous remercier chaleureusement et espère avoir le privilège de vous accueillir de nouveau prochainement ! Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
J
Joe Google

L'hôtel est très charmant, très accueillant. Il y fait calme et propre. On y propose beaucoup de choses. Je dirais que le bémol est peut-être le fait que la chaleur de la chambre ne peut être changée et que les murs de ne sont pas isolés. Sinon, rien à dire. Je conseille. Et il se trouve non loin des plages. La nourriture y est bonne et beaucoup de choix. Merci au personnel, cela fut un séjour agréable.

L
Lorène D Google

J'avais réservé une chambre classique via booking. Je ne mattendais pas a du luxe mais a l'arrivée 👀👀...une chambre "propre" mais d'un confort discutable. Une déco digne d'un hôtel bas de gamme ches Disney. Je demande a changer de chambre et l'hôte d'accueil m'en trouve une autre dite "Luxe" pour laquelle je dois ajouter un supplément. Pas de soucis. La chambre est en effet plus "moderne" mais rien de fou pour le tarif et quand j'arrive sur le balcon je me demande si cest une blague mais pas du tout! Si javais eu un plan B je serais partie! L'hôtel est bien placé mais des gros travaux de rafraîchissement sont a prévoir car le prix de la nuit est de ce fait exorbitant. Le personnel etait tres aimable

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre retour à la suite de votre séjour et regrettons que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous lisons avec une attention particulière votre perception de nos différentes catégories de chambres. Notre établissement, classé 3 étoiles et installé depuis 1991 au cœur d’un vaste parc arboré, présente en effet des atmosphères variées et nous comprenons que le style de nos chambres classiques puisse ne pas correspondre à toutes les sensibilités. L’état du balcon retient également toute notre attention, car il ne reflète en rien le soin que nous apportons à nos espaces. Une vérification a d’ailleurs été effectuée par notre service technique. Votre retour contribue à nourrir le vaste projet de modernisation que nous préparons, afin que le confort et l’esthétique de nos chambres soient pleinement à la hauteur du cadre exceptionnel de notre domaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces futures évolutions. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
A
Aurore Linsmeau Google

Nous avons passer un bon séjour, pour la deuxième année consécutive. Hotel bien situé au calme. Réservation effectuée par échange de mail, je remercie Alizé de nous avoir trouvé un tarif plus avantageux que celui que nous avions repérer. Chambre au 1er étage comme souhaité, celle-ci était propre. Le ménage des chambres est effectué chaque jours, ce qui est vraiment appréciable. WC séparé de la salle de bains, un vrai plus. Chambre spacieuse, bien insonorisée, seul bémol, la moquette ds la chambre, peu poser des soucis d’allergie. ( heureusement, j’ai tjs des antihistaminique sur moi). Petit déjeuner au top, personnel super. Bonne continuation à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel plaisir de vous retrouver pour cette seconde échappée sur la Côte d’Opale. Votre fidélité précieuse et nous sommes heureux que l'Hôtel du Parc ait su une nouvelle fois vous offrir la quiétude recherchée. Dès les premiers échanges avec Alizé jusqu’à votre départ, tout est pensé pour que chaque instant se déroule dans un cadre serein et agréable. Le confort de votre chambre, spacieuse et soigneusement entretenue, ainsi que le calme environnant participent à cette douce impression de bien-être, prolongée chaque matin par un petit-déjeuner aussi généreux que gourmand. Votre remarque sur la moquette a bien été notée et nourrit nos réflexions pour conjuguer encore mieux confort et bien-être. Toute l’équipe vous adresse ses remerciements les plus sincères et se réjouit déjà de préparer votre prochaine escale parmi nous. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
L
Lucie D Google

Séjour de 2 nuits, l’hôtel dispose de bons équipements surtout la piscine, et d’un service très sympathique notamment au bar où nous avons été très bien reçu à 2 reprises. Le point négatif est la vétusté des chambres au RDC ou la moquette a du vécu et ne sent pas forcément très bon, les chambres manquent de prises, d’un mini frigo, de la clim etc…

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Isabelle VH Google

Petit bémol pour le tapis présent un peu partout dans l'hôtel. Nous n'avons pas trouvé cela hygiénique et on voit qu'il a vécu. Les chambres sont cependant spacieuses, bien insonorisées avec une terrasse. L'endroit est charmant ainsi que le personnel. Barman au top et très serviable. Resto bon rapport qualité prix. Bon séjour de manière globale.

J
Jean Pierre Personne Google

Séjour idyllique dans cet hôtel qui reflète l’excellent savoir faire Français en terme d hôtellerie. Le site est magnifique malgré une météo timide pour juillet. Le bar et ses 2 serveurs sont d une gentillesse extrême et professionnels pour vous renseigner sur leurs cocktails. Le restaurant à réserver est tout aussi exceptionnel, aussi bien pour la qualité des mets que le service. Les chambres, nous avions la 21 au rez de chaussée etait d un calme reposant et très propre. Le parking est grand et proche de l entrée. La piscine est très bien et excrément bien gérée par le personnel. Bref tout est parfait, seul l’accueil dénote quelque peu et c’est dommage,mais nous avons été informé correctement.

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Ph- LN Google

L'accueil décevant, vous arrivez à 15h50 pour 16h , première réflexion ( Homme l'accueil) vous êtes en avance sur un ton ... Mais le reste du personnel très agréable. Chambre : moquette au sol très vieillissante, aspect pas très propre, Nous n'avons osez marcher pieds nus. Manque un petit réfrigérateur pour boissons fraîches. Toilette séparé 👍🏻👍🏻 et S D B très bien. Petite terrasse avec table et chaises, pourrait être très agréable Si les arbustes étaient taillés ( envahi de guêpes) Petite piscine avec transats agréable, bar avec un espace extérieur agréable. Endroit calme.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre retour nous interpelle. L'accueil est la première étape d'une parenthèse ressourçante, nous regrettons que celui-ci n'ait pas reflété notre philosophie d'hôtel intimiste. Nos chambres allient sobriété et douceur pour inviter au laisser-aller. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration qui nous permettront d'enrichir l'expérience de nos hôtes. La terrasse privative et la piscine sont en effet des atouts pour profiter pleinement de notre écrin de verdure, nous sommes heureux qu'elles vous aient plu. Nous espérons que vous avez pu vous évader du quotidien malgré ces quelques points. Votre quiétude reste notre priorité pour de futures escapades sur la Côte d'Opale. Erick Jaquet-Piou Directeur - Najeti Hôtel du Parc 03 21 33 22 11
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momo denis Google

Magnifique endroit. Très paisible et arboré. Cadre vraiment idyllique. La chambre est très spacieuse. Très peu de prises disponibles près du lit mais la réception prête gratuitement rallonge et multiprises. C'est du tapis plein (moquette) au sol dans la partie couchage. J'avoue que j'apprécie plus du carrelage( question de goût). La toilette est séparée de la salle de bain 👍Super Niveau literie, le matelas n'était pas très ferme. Petite terrasse très agréable avec table et deux chaises. Le petit plus de l'hôtel est le petit-déjeuner très varié, sucré, salé, nous n'avons manqué de rien. L'accueil et le personnel très professionnels. Séjour très positif .+++++

A
Anne-Sophie Desmettre Google

Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel, les chambres, très spacieuses, literie confortable, le seul bémol, c’est que la chambre est un peu dans son jus… À part ça tout était parfait, la restauration, le personnel, le petit déjeuner, on a même eu droit être servi par le directeur en lui-même, ce qui est rare dans les établissement, et nous lui avons dit le petit problème de la rénovation des chambres au rez-de-chaussée… Ça va être refait. Je reviendrai à 200 % dans cet hôtel malgré ce petit problème des chambres Le personnel est aux petits soins, et côté restauration, c’est excellent, Travail avec des produits frais.

T
Timothe Google

Nous avons séjourné à l’Hôtel du Parc grâce à une Wonderbox et avons passé un excellent moment en couple. La chambre était très belle, spacieuse et décorée avec goût. L’hôtel est bien équipé et offre un cadre très agréable pour se détendre. Le personnel est accueillant et aux petits soins. Mention spéciale pour le petit déjeuner, copieux et délicieux, qui a parfaitement conclu notre séjour. Une belle expérience que nous recommandons sans hésiter !

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