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Hôtel du vieux port

Hôtel · Saint-Raphaël (83)

4,1 123 avis Google
Hôtel du vieux port — Hôtel

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À propos de Hôtel du vieux port

Chambres et suites simples, certaines avec balcon et vue sur la mer, dans un hôtel décontracté proposant un restaurant/bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (123)

Avis Google
4,1
123 avis
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1★9
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Johanna Google

A l'arrivée personne a l'accueil pour nous réceptionner, acceuil qui se trouve dans un restaurant ?!? Une taxe a réglée mais la réceptionniste n'avait pas de quoi nous rendre la monnaie.. Chambre de bonne au fond du couloir , vue sur une rue , alors que dans la description il est noté vue sur la mer Chambre toute petite. Salle de bain toute petite , porte vitrée qui se ferme ferme mal et WC contre le lavabo , sans parler de la propreté !!!! Ménage inexistant. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à apporter quelques précisions, par respect pour vous comme pour nos futurs clients. La vue mer concerne exclusivement nos suites, ce qui est clairement indiqué sur notre site Internet et lors de la réservation. Une chambre single ne comporte donc pas cette prestation, et aucune promesse en ce sens n'a été faite. Concernant la taxe de séjour, il s'agit d'une taxe municipale obligatoire que tout établissement collecte pour le compte de la commune : elle est due par chaque voyageur, indépendamment de l'hôtel. En revanche, si une erreur a été commise dans l'attribution de votre chambre à l'arrivée, nous le regrettons sincèrement et le vérifions avec notre équipe. Nous en sommes désolé. Nos standards de propreté et d'accueil nous tiennent à cœur, et nous restons à votre disposition pour en échanger directement si vous le souhaitez. Bien à vous, L'équipe — Hôtel le Vieux Port
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Geneviève Brice Google

Je recommande cet hôtel idéalement placé en face du port et à 5mn de la gare à pieds. Chambre agréable et propre. Personnel très sympathique et attentionné. J’ai pu laisser ma valise après avoir rendu la chambre et la récupérer à l’heure désirée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Le Vieux Port à Saint-Raphaël. Notre emplacement face au Vieux-Port, à seulement quelques minutes à pied de la gare SNCF, permet de découvrir facilement le centre-ville, les plages et les nombreuses animations de la Côte d'Azur. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l'accueil de notre équipe, toujours attentive au bien-être de nos voyageurs. Le service de consigne à bagages fait partie des petites attentions que nous proposons pour rendre chaque séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Saint-Raphaël. Toute l'équipe de l'Hôtel Le Vieux Port vous souhaite une excellente continuation.
L
Lily Deschamps Google

Nous recommandons vivement cet hôtel ! La chambre était propre et bien entretenue, l’emplacement est idéal car proche du centre-ville. Le personnel a été accueillant, et à l’écoute de nos besoins.Nous avons passé un très bon séjour et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et notre emplacement idéal, à deux pas du centre-ville et du Vieux Port de Saint-Raphaël. Savoir que notre équipe a su être à votre écoute nous touche particulièrement — c'est tout ce que nous aimons dans notre métier. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. À très bientôt à l'Hôtel du Vieux Port !
M
Muriel Spinelli Google

Chambre tres propre ,acceuil au top j ai pu prendre la chambre des 14h,ici pour 2 nuits, l emplacement ideal a proximite de tout et de la gare,mon seul regret la vue sur un mur aucune vue sur le port,quand on reserve on nous indique petite vue sur le port dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci pour votre avis et vos mots chaleureux sur l'accueil et la propreté ! Concernant la vue, nous sommes désolés que cela n'ait pas correspondu à vos attentes. Les chambres avec vue mer sont nos catégories Suites. (Nous le stipulons bien sur notre site Internet) N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine réservation, nous ferons notre possible pour vous proposer la plus belle vue sur le port ! À bientôt, L'équipe de l'hôtel
C
CHRISTELLE LOSTETTER Google

Hôtel très bien situé, Personnel très sympathique Chambre très propre Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, depuis notre reprise de l'établissement nous tenons à offrir à nos clients un service de qualité. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement.
C
Chris von Thelen Google

J'ai récemment passé une nuit dans cet hôtel et j'en ai été ravi. Samar, la réceptionniste, est charmante et compétente ; elle a su répondre à toutes mes questions. L'hôtel est idéalement situé sur le port et très confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Quel plaisir de lire vos mots. Samar incarne au quotidien que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Nous lui transmettrons vos compliments avec joie. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense et nous serons très heureux de vous retrouver à nouveau face au Vieux Port. L’équipe de l’Hôtel du Vieux Port.
S
Sadia RABHI Google

Super expérience dans cet hôtel très bien situé, front de mer, commerces, restaurants, plages très proches. La literie est vraiment confortable et propre, comme toute la chambre d’ailleurs, la salle de bain. La chambre est aussi très fonctionnelle avec son placard, frigo et bouilloire. Je recommande vivement…

C
Camillle lacombre Google

Petit déjeuner à fuir. Pour 12,99 €, on nous promet une formule sucrée/salée, mais il n’y a en réalité que du sucré, et encore de qualité très moyenne. Compotes industrielles sous marque carrefour, brioche et pain de mie limite rassis, pas de jus d’orange pressé mais probablement un jus industriel de sous marque, viennoiseries cuites, recuites et surgelées… À ce prix-là, on s’attend au minimum à des produits frais de boulangerie. Même le Nutella n’était disponible que le premier jour, absent le second. Franchement, mieux vaut aller prendre son petit déjeuner en centre-ville : ce sera moins cher et bien meilleur. En revanche, point positif pour la chambre : le lit est très confortable et la propreté est irréprochable. Petit bémol cependant, l’isolation est très mauvaise : on entend tout, au point d’avoir l’impression que la porte voisine est la nôtre, ce qui peut être assez dérangeant la nuit. Enfin, le personnel du matin était agréable, contrairement à celui de la veille qui l’était beaucoup moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci pour votre retour détaillé, il est précieux pour nous améliorer. Nous prenons note de vos remarques sur le petit-déjeuner. La qualité et la variété des produits proposés ne vous ont clairement pas satisfait, et nous le comprenons et nous nous en excusons. C’est un point sur lequel nous travaillons activement pour être à la hauteur des attentes de nos clients. Concernant l’isolation phonique, nous sommes conscients que cela peut impacter le confort nocturne, et nous en tenons compte dans nos réflexions sur les améliorations à apporter. Nous sommes en revanche ravis que la chambre, la propreté et l’accueil du matin aient été à votre goût. Votre séjour méritait mieux sur ces points, et nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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claire Clairee Google

Séjour parfait dans cet hôtel à Saint-Raphaël ! Tout était au top : chambre propre, confortable et très bien équipée. La literie est excellente et l’ambiance est à la fois calme et chaleureuse. L’accueil est vraiment irréprochable, le personnel est souriant, professionnel et toujours disponible. L’emplacement est idéal pour profiter de Saint-Raphaël et des alentours. Je recommande sans hésiter, un vrai petit bijou pour un séjour réussi ☀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ravie que vous ayez passé un bon séjour
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Michele Meyer Google

Très bien. Hôtel situé directement sur le port. Parking en face (15€ les 24h). Chambre et salle de bains spacieuses. Bouilloire et frigo dans la chambre. Micro-ondes dans le petit salon. Très propre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement directement sur le Vieux-Port , c'est effectivement l'un de nos atouts majeurs. Votre satisfaction concernant le confort et l'espace de la chambre, ainsi que la propreté de l'ensemble, nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir tout le nécessaire pour un séjour autonome et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe de l'Hôtel le Vieux Port
C
Cat! Google

Emplacement parfait, en face du port et à 3mn de la gare. Le personnel est bienveillant et accueillant! La chambre que j’ai réservée était parfaite! Propre confortable et jolie. Et pour fini les prix sont abordables. J’ai hâte d’y retourner bientôt. Je recommande fortement!!🙏🏼✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié l'emplacement, l'accueil et votre chambre. Toute l'équipe sera touchée par vos mots. On vous attend avec joie pour votre prochain séjour ! L'équipe de l'Hôtel le Vieux Port
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Elise Vouillamoz Google

Le personnel très accueillant et serviables. L’emplacement est idéal et face à la mer. Un super restaurant indien juste en bas de l’hôtel. Un grand merci pour votre amabilité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ravie que vous ayez passé un agréable séjour
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Phoebee Petit Google

À première vue, la chambre semblait correcte, avec une décoration soignée. Malheureusement, notre expérience a vite été gâchée… Dès notre arrivée, nous avons aperçu une blatte sur la porte de la salle de bain, ce qui n’est clairement pas rassurant en termes d’hygiène. Lorsque nous avons signalé cela à la réception, la seule réponse a été un simple "Ah bon ?", sans aucune excuse ni le moindre signe de gêne. Ensuite, la douche était un vrai défi : la température de l’eau changeait constamment entre brûlant et glacé, rendant son utilisation très désagréable. Autre problème, le chauffage semblait défectueux : nous avons été réveillés plusieurs fois dans la nuit à cause de soufflements d’air chaud intenses, rendant l’atmosphère étouffante et desséchant l’air. Pour un sommeil réparateur, on repassera… Enfin, les fenêtres de la chambre et de la salle de bain donnaient directement sur une autre chambre ou sur des blocs de climatisation, ce qui n’offrait ni vue agréable ni intimité. Entre l’hygiène douteuse, l’absence totale de considération à la réception et les nombreux désagréments dans la chambre, ce séjour a été une réelle déception. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Phoebee, Merci pour votre retour, même s’il est difficile à lire. Je ne commence à répondre qu'au commentaire maintenant, 1 an plus tard, et tous les points soulevés de votre part, ont été améliorés. C'est aussi un peu grâce à vous. 😅 Les points que vous souleviez / hygiène, confort et accueil / sont des exigences non négociables pour nous. Il est clair que nous n’avions pas été à la hauteur, et nous le regrettons sincèrement. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et des mesures correctives ont été prises. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
R
Raoul Duke Google

Chambre sympa avec terrasse très proche du port

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Kally0219 Google

Un hôtel à taille humain, très propre. Les chambres sont spacieuses et offrent une vue exceptionnelle sur le port.|Il est possible de se restaurer au restaurant indien voisin de l hôtel. Les plats sont délicieux, les prix très abordables. |On ne peut qu avoir envie d y retourner!!!

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pauline luciani Google

Nous avons passé une nuit pour le triathlon de Saint Raphaël, l’emplacement était parfait, tout à proximité, avec accès direct sur le port. Le personnel est très sympathique et s’est montré très arrangeant ! Les chambres sont nickels, je n’hésiterai pas à y retourner, merci :)

S
Sandrine Locatelli Google

Accueil charmant et très arrangeant sur les horaires s'ils le peuvent. Emplacement idéal au cœur des animations du vieux port. Nous avions la chambre familiale, joliment décorée avec un balcon filant très agréable avec une vue sur le port.

T
Titia Hardy Google

Séjour de 4 nuits. Bon emplacement. J'arrive, ma chambre n'est pas prête malgré mon heure d'arrivée transmise. Pourquoi demander l'heure d'arriver alors ? Première nuit, réveillée en sursaut à 4h du matin par les voisins de chambre (côté ou en face). Un mec qui donne des coups de pieds dans la chambre en disant qu'il allait défoncer la porte et rentrer. La femme avec lui a tenter de le raisonner. Cela dure 15 min. Personne de l'hôtel n'intervient... Je me sens en insécurité. Les nuits suivantes, les voisins de chambres qui parlent fort toute la nuit. (Anglaises) Chambres pas du tout insonorisées. Nuits horribles. Personne ne c'est plaint ? La premiere nuit pleins de personnes ont hurlé a cause du bruit. Chambre petite avec salle de bain minuscule (douche et lavabo) donc je mets de l'eau partout et obligé d'ouvrir la porte pour m'habiller. Je ne sais pas la politique de l'hôtel , mais le ménage dans ma chambre n'a pas été fait car les traces dans le lavabo et sur la fenêtre et le miroir n'ont jamais été enlevés. 2 points positifs : mini frigo dans la chambre et douche avec de la pression et de l'eau bien chaude. J'ai seulement mis 1 fois le panneau ne pas déranger car j'ai vu que mes affaires avaient été déplacée ! Les traces dans le lavabo montrent que le ménage n'a pas été fait.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis désolée que vous ayez rencontrés des désagréments mais vous auriez dû nous en parler plutôt que d’attendre d’être partie pour en faire part ici. Concernant votre arrivée: les Check in sont à partir de 15h vous êtes arrivés a 13h il restait effectivement le sol de votre chambre à faire mais pour vous arranger nous vous avons laisser l’accès à la chambre. Concernant le ménages: Les chambres sont faites tous les jours comme vous avez pu le voir mais si vous mettez le panneau ne pas déranger comme vous l’avez fait forcément la chambre n’est pas faite. Nous n’avons pas de punaises de lits nous faisons contrôler les chambres et je pense que si c’était le cas d’autres clients me l’aurait signalé. Concernant le bruit: l’hôtel était quasi complet et personne ne sait plaint mais si vous nous en aviez parler nous aurions pu voir avec vos voisins je précise tout de même que sur les 4 nuits que vous avez passé dans notre hôtel la chambre voisine n’a été occupée que 2 nuits…. Effectivement nos chambres single sont un peu petites 10m2 mais malheureusement nous ne pouvons pas pousser les murs. Les prix sont d’ailleurs affichés en prenant en compte ce critère très important. Dommage que vous ne nous ayez pas parlé de tous ces problèmes de vive voix…
B
Benga Hora Google

Séjour superbe dans une suite avec un balcon en enfilade et une belle vue sur le port 🤩. Nous recommandons sincèrement. Tout le personnel était agréable, bienveillant et disponible. Un petit café en terrasse de la chambre et, pour finir, le petit-déjeuner en terrasse du restaurant étaient parfaits pour clôturer notre séjour. Encore merci à l’équipe. Aucun doute, nous reviendrons !

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Mathieu 91 Google

Très bon emplacement , endroit dynamique et chambre propre. La personne à l'accueil le 17 mai est très sympa et souriant. Tous les équipements nécessaires pour passer une bonne nuit sont mis à disposition dans ma chambre. Je recommande cet hôtel

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Didier Merletti Google

Une nuit, un dîner et un petit dej. La chambre n'est pas très grande mais propre et bien équipée, le repas indien est très correct d'un prix raisonnable en terrasse., le petit déjeuner doit être amélioré il est certes difficile d'avoir un buffet avec fromage et jambon pour peu de chambre, il faudrait avoir des viennoiseries boulangères et adapter le tarif. Personnel super à l'écoute, geste commercial fait suite à ma remarque sur le petit déjeuner. Je recommande cette adresse.

B
Bohemian Rhapsody Google

Hotel très bien placé, petit déjeuner correct et service très amical. Chambre calme et propre :)

F
Frederique Montredon Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Les patrons sont accueillants, souriants et toujours prêts à nous écouter. J espère pouvoir y revenir l an prochain.

I
Isabelle Quintin Google

Exceptionnel : très très bien situé dans la rue des restaurants et des glaciers, face au port mais très calme pour les chambres qui n ont pas vue sur la mer, et un accueil convivial et familial remarquable. Hotel tout repeinds, et très propre. Je conserve l adresse😂

I
Isabelle Google

Excellent 🤗Hôtel hypercentre de St Raphaël: face au port, à l accueil chaleureux, familial, aux petits soins pour le bonheur des clients; au rapport qualité /prix remarquable. Propreté irréprochable. Je recommande vivement.

F
Fatiha El Ghalemi Google

Hôtel calme chambre très propre le patron est très accueillant.

G
Gracjan GRZELAK Google

Très bon hôtel. Accueil parfait. Seul petit bémol, l'escalier un peu raide.

I
Ines S Google

Super hôtel. En plus d’être bien situé (face au vieux port, plage et commerces à proximité, etc ...) le patron et le personnel sont adorables, les chambres et partie communes propres, entrée sécurisé, excellent service. Nous saurons où dormir lorsque nous retournerons à St Raphaël. Nous recommandons sans hésiter.

E
Eric Gpl Google

Hôtel bien situé près du centre ville, avec de nombreux commerces et restaurants à proximité. Chambre propre. Bon rapport qualité prix.

A
Angélique Clement Google

Accueil, personnels, chambre, restaurant, petit déjeuners , services et emplacement, tout était parfait cela mérite d être souligné !!!! rdv l an prochain

B
Brigitte Dyen Google

Accueil chaleureux, tout le personnel est d’une extrême gentillesse. Hôtel calme très bien situé avec chambres confortables, petit dej copieux et restaurant au top ! Nous recommandons et reviendrons avec plaisir !!

P
Princesse Mouanda Google

Tres jolie hotel au bord de la Mer... Les chambres sont confortables et très abordables...les responsables de l'hôtel sont aimables , serviables , souriants et professionnels ! Je reviendrai et je recommande !!

n
ness Google

Hôtel bien placé, propre , très bon accueil Je recommande

P
Philippe Berthet Google

Excellent rapport qualité prix, hôtel propre et chambres silencieuses, accueil sympathique, très bien situés. Très bon restaurant

P
PETIT DENIS Google

Nous fréquentons cette hôtel restaurant depuis plus de 15 ans . Nous avons toujours été très bien accueillis, le « fiston » prend le relais avec l’aide des parents. Une bonne nouvelle, nous pourrons continuer à aller à st Raphael..

e
eric murgue Google

Etablissement familial et des propriétaires d'une extrême gentillesse. Hôtel propre, restauration parfaite. Prix très raisonnables. Un lieu attachant. a recommander sans la moindre hésitation.

S
Stéphanie Dalmasso Google

Mon mari et moi nous avons passé 3 jours dans cet hôtel nous avons été reçus comme des Princes le personnel est très agréable. D'ailleurs on les remercie encore On reviendra vraiment les yeux fermés👌👌👌

C
Christine Charignon Google

Super hôtel qui a une carte extraordinaire avec que des produits frais.. Chambre très propre et spacieuse très silencieuse Prix super raisonnable et en plus possibilité d avoir une place dans parking

A
Alla Shel Google

Excellent! Il n'y a pas des désavantages !! En effet, la meilleure prix et la qualité. Des chambres sont propres, l'échange des serviettes- chaque jour. L'hôtel se trouve au cœur de la centre ville. L'accueil est très gentil et agréable. Mon mari et moi, nous recommandons absolument.

j
jean lonvis Google

Personnel agréable même s'il manque clairement d'expérience ( période estivale) . Prix raisonnable vu l'emplacement du restaurant. Les plats étaient très bons et copieux.

M
Martine trouillet Google

Très bon accueil et service de qualité. Attention connexion WiFi défectueuse. Chambre simple un peu petite. Je conseille de prendre une chambre double. Cuisine du restaurant très bonne avec un service en salle professionnel et sympathique. Cadre magnifique face au vieux port.

S
Sonia Hilde Google

Excellent repas très bon produits de bonne qualités ...un service et personnels au top digestif et apéro offert ..conseil vivement...face au port parfait ...bonne ambiance sympathique...

J
Jean M Google

Nous avons mangé la choucroute de la mer poisson pas de bonne qualité en plus nous avons étai malade des la sortie je le déconseille fortement De plus le patron ne connaît pas sa cuisine en nous acostent devant le restaurant nous dison que la choucroute de la mer étai cuisiné au beurre blanc alors que elle étai a la crème A fuir

S
Serge MIGUEL Google

Le repas arrive en même temps que les apéritifs. Je signale au serveur que je ne suis pas content car ça ne se fait pas de tout servir en même temps. (Heureusement qu'on avait commandé le dessert aussi...) Je lui demande de revenir plus tard avec les assiettes. Réponse du serveur: non En plus on pouvait compter les frites dans l'assiette. Bref très mauvaise expérience. À fuir.

K
KOKOSSnuss 68 Google

Pour ma part, j'ai trouvé cet hôtel ainsi que son restaurant très chaleureux. Un accueil fort sympathique et confiant. Surtout, le personnel n'ignore pas les enfants et les considère comme des personnes. C'est avec grand plaisir que j'y retournerai. Un conseil... Goûtez les cocktails du patron !

G
Gael Denhier-Dennetiere Google

Je vais donner mon avis sur la nourriture que j'ai eu! Service assez rapide malgrès le monde présent, accueil plus que chaleureux (j'ai beaucoup ris personnellement) Un repas qui vaut son prix et une carte pour tous les goûts. Bref, un bon repas, une bonne soirée tout est bon :)

J
Joël Munier (Meuns) Google

Bonne adresse, personnel accueillant et les plats sont bon avec des produits frais pour un prix correct. Seul bémol à la carte à mon goût, le prix des entrées un peu élevé.

J
J. De Rocheronde Google

Un bon restaurant avec un bon apport qualité prix pour une ville touristique. J aurai mis 4 étoiles mais le patron n était pas res agréable lorsqu il a déplacé une table de sa terrasse en poussant ma femme. Par contre son personnel est au top.

j
jno baro Google

Très bon restaurant. Le service est un peu long cette, mais le personnel est très sympathique et près à satisfaire les besoins du client. Produits frais qui mériteNT d'être plus mis en valeur sur la carte.

M
Maurice M Google

Sympa dans un décor de corsaires (il y en a partout). C'est amusant (vous voyez souvent des gens prendre des photos ...) TRES FORTE ATTENTE ... SERVICE LENT ! Même quand le resto est à moitié vide. Au point de vous retrouver avec de la glace servie fondue (au prix de 8.5 € = Sicilia). 😐 accueil/staff moyen (il y a 1 nerveux ds le staff...Cela peut générer des conflits...) Vu les prix/qualité = Je vous LE déconseille ! WC = Malgre des efforts ... "Pas aux normes". Non accessibles aux personnes en fauteuil roulant (comme la majorite des resto de St Raphael)

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