Hôtel Eden Spa

La climatisation n'est pas accessible depuis la chambre : tout est géré par la réception. Après une journée à 40°C, notre chambre était une fournaise. Vers 19h, on a demandé qu'ils baissent la température. Ils l'ont réglée à 19°C, trois fois sur notre demande. Problème : aucun air ne sort de la ventilation, peu importe le réglage. Résultat, aucun changement.|Il était minuit, il faisait encore 30°C et humide à l'extérieur, donc impossible d'ouvrir la fenêtre pour respirer un peu. La chambre est restée étouffante toute la nuit.|Pour un établissement qui se présente comme un hôtel-spa, ne pas être capable de faire fonctionner correctement sa ventilation en pleine canicule, et n'offrir aucune solution malgré plusieurs relances, c'est inadmissible.|Personnel sympathique, cuisine plutôt bonne — mais ça ne rattrape pas une nuit passée à cuire dans sa propre chambre.

Climatisation totalement défaillante : gérée uniquement par la réception, aucun contrôle dans la chambre. Après une journée à 40°C, la pièce était une fournaise. On a demandé 3 fois de baisser la température, réglée à 19°C... et toujours aucun air qui sort de la ventilation. Des heures plus tard, toujours aussi étouffant, impossible d'ouvrir la fenêtre à cause de la chaleur et de l'humidité dehors. Inadmissible pour un hôtel-spa. Personnel sympathique, cuisine correcte, mais ça ne rattrape rien

Un court séjour très très agréable. Établissement accueillant calme et propre. Le spa est agréable avec une belle terrasse extérieur pour profiter du soleil Normand! Personnel très sympa ,clin d œil à Melissa de l accueil. J ai pu profiter d un massage avec une excellente masseuse qui se prénomme également Melissa . Je recommande les yeux fermés

Hôtel moderne et propre. Le spa et la piscine sont un plus bien agréable. Le personnel accueillant. Bon petit déjeuner. Seul la qualité du matelas un peu mou à notre goût.

Magnifique hôtel, literie confortable, chambre spacieuse avec vue sur le pont de Normandie 🥰, proche des commerces à pied, tout y est pour passer un agréable moment. Et le petit déjeuner fabuleux 5/5, quel choix!! Le personnel est gentil. Nous avons adoré notre séjour en amoureux 😊

​Nous avons passé une excellente nuit dans cet établissement ! Tout était extrêmement propre, qu'il s'agisse de notre chambre ou des espaces communs. De plus, l'accueil a été très chaleureux et le petit-déjeuner était tout simplement parfait, rien à redire. La chambre était également très spacieuse. Notre chambre disposait de deux matelas collés. Pour un confort optimal, un grand matelas entier aurait été préférable. ​L'information sur le site Booking : Il est indiqué dans le détail des prestations que l'accès à la piscine est payant. En réalité, elle est gratuite ! C'est dommage, car n'ayant pas pris nos maillots de bain à cause de cette erreur, nous n'avons pas pu en profiter. Malgré ces deux légers bémols, le séjour était parfait. Je recommande cet hôtel à 100 % !

Séjour effectué le 9/10 mai. Que dire ? Service client à fuir ! Aucune remise en question, aucune réponse au mail. Revoir équipe de réceptionniste et sans doute responsable de ce centre hôtelier. Faites également attention aux fuites de données provenant de leur plate-forme ! 😉😉😉 De plus, chambre limite, description sur leur site internet non conforme, pas de présence de mini bar. Traces dans les toilettes, douches avec taches de moisissures et calcaires sur le bas de la douche, fils de téléphone endommagé, liner de piscine complément détendu au niveau des marches et au milieu de celle-ci, pouvant notablement provoquer des chutes et j’en passe ! Je ne recommande pas cet hôtel et je n’y séjournerai manifestement plus.

Nous avons passé un bon séjour mais un peu dommage la piscine, sauna et hammam étaient un peu sales… sinon le personnel est très sympa

L'hôtel est bien placé pour visiter la région. La chambre basic est agréable, celle-ci étant située au premier étage, c'est dommage pour la vue, le fenêtre donne sur un toit végétal et un mur de fond. le service d'étage est effectué tous le jours et bien fait.|Le petit déjeuner continental est diversifié, le restaurant vous sert un bon repas le soir.|Le personnel est agréable et à votre écoute, mais ne peut pas toujours répondre à de simple questions, tel que y a t-il un restaurant où un bar dans le coin, y a t-il des navettes de bus qui va à Honfleur... on vous invite à chercher via Google....|Je recommande cette hôtel.

Ornella m’a vraiment très bien accueillie, elle est d’une grande gentillesse et très douce. On se sent tout de suite à l’aise avec elle. Une personne agréable et professionnelle, adorable 🥰

PUBLICITÉ MENSONGÈRE « chercher le calme, le bien-être, un moment de sérénité. C'est un lieu de relaxation où l'on s'offre le luxe d'oublier le quotidien et la fatigue. Avec cet espace zen à l'Eden Spa » Spa… non plutôt piscine municipale oui les photos sont jolies mais la réalité en est toute autre. Piscine avec enfants en chaussures de rochers, font des bombes dans l’eau qui éclabousse, espace pas du tout calme. 4 transat pour 15 dans la piscine, aucun moment de détente. Nous le signalons à l’accueil qui nous répond « c’est normal c’est les vacances » alors justement ce sont des vacances pour tout le monde… la chambre est correcte

Très mauvaise expérience dans ce spa où nous avions pourtant réservé plusieurs semaines à l’avance pour fêter l’anniversaire d’une amie. Nous avions réservé 3 entrées pour le spa + 1 massage. À notre arrivée à 14h première surprise : la personne à l’accueil semblait totalement étonnée de nous voir, comme si notre réservation n’existait pas. Après un moment de flottement, elle finit par nous laisser entrer, en nous précisant que nous devions quitter la piscine à 17h… alors que leur site indique clairement un accès jusqu’à 20h pour les clients extérieurs, ce qui était notre cas. Mais le pire restait à venir : au bout d’une heure, la même personne revient nous annoncer que le massage est finalement annulé, la masseuse ne pouvant pas venir. Le comportement du personnel ne nous a pas plus, donnant une impression de manque d’honnêteté. Pour un établissement de ce standing et au vu des prix pratiqués, c’est tout simplement inadmissible. Ce week-end entre amies était organisé depuis longtemps et demandait une vraie préparation. Résultat : une grosse déception. Nous ne reviendrons certainement pas et ne recommandons pas cet établissement.

Très bon séjour ! Une équipe agréable et souriante, une chambre spacieuse et propre, et le plus agréable l'espace SPA avec piscine, sauna et hammam.... Le seul petit point négatif que je pourrais apporter c'est la température de l'eau un peu fraîche comparé à la température de la véranda très chaude mais nous avons quand même passé une heure dans l'eau 👌🏼nous reviendrons avec grand plaisir ! C'est excentré de Honfleur il faut prendre la voiture ou les transports si on veut aller en centre ville mais il y a quand même beaucoup de magasins juste à côté et le restaurant sur place est divin ! 🥰

Très bon hôtel. L'accueil et la serviabilité du personnel étaient vraiment appréciables, j'ai été accueilli par Ornella que je remercie particulièrement pour ses attentions et son professionnalisme. Le repas fut très bon on sens que le chef aime son travail à travers ses plats.

Parfait nous sommes venu un weekend de mars, une jeune fille qui venait de débuter à la réception et bien très professionnel très souriante garder la c’est rare ! Piscine au top , petit déjeuner délicieux , le personnel est très gentille nous reviendrons avec plaisir !

Bonjour, je vous partage mon expérience j’ai beaucoup voyagé dans vie et j’ai fréquente beaucoup hôtel, je préfère le dire cette hôtel n’ai pas un hôtel 3 étoiles. Attention au photo bien différent de la réalité.

Hôtel plus que très moyen pas d'eau chaude dans les chambres, super quand tu rentre de soirée. Sonorisation extrêmement léger car dans la salle de bain tu entends les voisin tiré chasse d'eau super et je parle pas des ébats lol. Une piscine pas tes chaude avec des gouttes d'eau froide qui tombe du plafond du a la condensation pas agréable et trace de moisissures autour de la piscine et pas des petites tâche 🤮 une piscine dans un état catastrophique je ne recommande surtout pas. Un client c'est plain et a même demandé d'être reloger ailleurs.

j’ai séjourné dans cet hôtel de nuit. Le personnel était vraiment accueillant, C’était agréable J’ai pris une douche froide, mais le problème a été vite réglé. La chambre était propre et le spa aussi

Très déçu de cet hôtel, à fuir. Nous sommes venus pour passer un week-end de repos, mais celui-ci a été complètement gâché. Nous sommes arrivés le vendredi à 22h20 avec ma femme. L’accueil a été correct au départ, assuré par une jeune femme. Mais une fois installés dans la chambre, les problèmes ont commencé : pas d’eau chaude, pas de chauffage, et présence de toiles d’araignée, à se prix là c’est pas un 3 étoiles attention au photo. Nous avons immédiatement signalé la situation à la réception. On nous a simplement répondu que le responsable serait informé, sans aucune solution concrète. En guise de “geste”, on nous propose une bouteille d’eau… ce qui est franchement insuffisant. Ensuite, plus personne à l’accueil et aucun suivi. Résultat : nuit passée dans le froid, et j’ai attrapé un rhume. À 7h du matin, nous retournons à la réception pour demander une autre chambre. On nous en propose plusieurs… toutes avec les mêmes problèmes. Il nous est même indiqué que tout l’hôtel est concerné. Nous demandons alors un remboursement, qui nous est refusé. Nous avons dû contacter Booking nous-mêmes et attendre jusqu’à 11h30 pour qu’ils réussissent à joindre le responsable. Malgré cela, seul le remboursement d’une nuit a été accepté. Expérience inadmissible, manque total de professionnalisme et aucun respect des clients. Vous voulez un vrai 3 étoiles juste à 1 kilomètre Hôtel Antares& spa moins cher. ( en espérant que cela vous aide )

Chambres confortables, le spa est un must tout comme le petit déjeuner ! Tout cela en plus d’un accueil irréprochable assuré par une jeune femme très aimable !

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et avions réservé une chambre supérieure afin de bénéficier d’un lit king size. Or, il s’agissait en réalité de deux lits simples rapprochés, ce qui s’apparente à de la publicité trompeuse. Par ailleurs, la porte de la douche ne fermait pas correctement se qui faisait piscine dans la salle de bain et la propreté laissait à désirer nous avons notamment retrouvé des ongles sous le lavabo. Concernant les équipements, la piscine était froide et le hammam difficilement supportable tant l’air y était irrespirable. Nous avions également appelé une semaine avant notre séjour pour savoir si des repas étaient proposés le week-end. Il nous avait été confirmé que oui, et que cela était inclus dans notre forfait. Pourtant, à notre arrivée, on nous a demandé de régler le repas du vendredi, ce que nous trouvons inadmissible, d’autant plus qu’aucun repas n’était finalement proposé le week-end. Enfin, si certains membres du personnel étaient agréables, d’autres ne l’étaient pas du tout. Dans l’ensemble, cela est très décevant au vu du prix du week-end.

Hotel récent et bien équipé. Les chambres sont spacieuses tout comme les lits. Cerise sur le gâteau un spa. Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais.

Très déçue de mon séjour ce week-end 20 février 2026 Pour un hôtel spa, je m’attendais à beaucoup mieux. Les peignoirs sont en location à 6€ et aucun chausson n’est fourni ni même disponible sur place — il n’y en avait tout simplement pas. La piscine était extrêmement chargée en chlore : impossible d’ouvrir les yeux, ça brûle vraiment, faites attention. Le hammam ne fonctionnait pas et personne ne nous a informés à l’avance — ce serait quand même la moindre des choses de prévenir les clients. Le sauna n’était pas entretenu et la chaleur était excessive, impossible d’y rester plus de quelques minutes. Concernant le restaurant, très peu de choix au menu, ce qui est assez décevant pour un restaurant où l’on doit réserver à l’avance. Points positifs : la chambre était vraiment au top et le petit-déjeuner était excellent, rien à dire. Malgré ces quelques points positifs, je reste très déçue pour un hôtel qui se présente comme un spa.

C’était un bon séjour ! Le spa est bien, l’espace piscine est un peu frais … les casiers mériteraient un petit coup de propre … Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel il est excellent, le buffet du petit déjeuner était tout aussi bon Nous avons loué une chambre supérieur avec balcon. Nous pensions avoir un grand lit double au final c’était 2 matelas collés, donc un peu relou car quand on était à 2 au milieu le trou se creusait. Pour le prix de la chambre un peu moyen …. De plus les peignoirs sont en supplément, il n’y a pas de chaussons fournis et encore moins de petit échantillon sympa type gel douche, shampooing, crème dans la salle de bain. Ce n’est pas obligatoire mais ce sont des petites attentions qui font plaisir et qui font revenir. Et encore une fois le prix de la chambre justifierai ce genre d’attention. D’autres hôtel le font pour moins cher Le personnel était très gentil et serviable. C’est bon hôtel mais niveau rapport qualité prix il y’a largement mieux

Cet hôtel est à fuir. J’ai appelé pour réserver une chambre pour la saint Valentin. J’ai préciser que c’était pour la saint Valentin, et j ai également demandé si la chambre serait décorée à l’occasion. La dame m’a répondu que oui qu’il y aurait une décoration romantique, du champagne, un bouquet de roses, je me suis dis que pour environ 190 euros c’était assez raisonnable et j’étais ravie. Seulement la veille d’arriver, je reçois un mail me proposant la décoration romantique et qui indique que c’est un supplément de 20 euros, la personne au téléphone ne me l’avait pas dit. J’ai répondu à ce mail en disant que je souhaitais tout de même la déco même si je n’étais pas au courant que c’était en supplément alors que j’avais demandé et qu’elle ne m’avais rien dit. Arrivés à l’hôtel, nous montons dans la chambre, la décoration était bien présente mais RIDICULE. Elle n’avait aucun intérêt il y avait 4 ballons rouges, 3 fausses fleurs et un cœur avec de fausses pétales et un mot soit disant personnalisé qui ne l’était pas du tout et qui était tout tordu !!! J’ai halluciné en voyant ça sachant que c’était pour « surprendre » mon conjoint, qui lui même a rigolé. La chambre n’avait rien d’exceptionnel, l’hygiène est très douteuse il y avait des taches sur les murs, les abat-jour de lampes, de la crasse au niveau de la douche…. Et ne parlons pas du spa ! Nous sommes descendus les casiers ne fonctionnaient pas, la piscine était froide, le sol était sale, et il n’y avait pas de spa !!!! Aucun intérêt. J’ai expliquer à la réception la situation et que au vu de tout cela je demandais un geste commercial et également que la personne au téléphone m’avait mal renseigné ce qui est vrai ! Et le monsieur m’a clairement rigolé au nez, il ne m’écoutait à peine et même en haussant le ton, personne ne se remettait en question, ce séjour était une catastrophe et ne valait pas du tout 210 euros pour UNE nuit. Je n’y retournais pas.

Séjour de 3 nuits début février 2026. Expérience extrêmement choquante et inquiétante du point de vue de la sécurité des clients, notamment des familles et des enfants. Lors de mon départ, un simple signalement de chambre non conforme à la réservation a dégénéré en altercation grave à la réception. Réceptionniste agressive et moqueuse, propos déplacés, puis intervention d’un homme présent dans le lobby, vraisemblablement affilié au personnel, qui m’a insulté et proféré des menaces physiques explicites. J’ai dû appeler la police et quitter l’établissement, ne me sentant plus en sécurité, avant de me rendre au commissariat pour déposer une main courante. Deux jours auparavant, j’avais déjà été témoin d’une situation très inappropriée dans le sauna impliquant les mêmes personnes, ce qui soulève de sérieuses questions sur la gestion, le contrôle du personnel et la sécurité des lieux. C’est d’autant plus regrettable que l’hôtel a par ailleurs des atouts (chambres spacieuses, spa agréable, repas de qualité, autres membres du personnel aimables et attentionnés).

Bjr nous avons fait un week end du 31 janvier au 1 février à Honfleur et nous avons séjourné une nuit, la chambre trés bien, il manque peu être des peignoirs pour descendre au spa, car c est pas trés pratique au sujet du spa donc le samedi le sauna ne fonctionnait pas et le dimanche c'était le haman . oui il faudrait sortir du spa en maillot de bain prévenir mais le personnel il faudrait encore qu il soit disponible, en fin nous ne reviendrons pas dans cette hotel.

Hôtel dans l’ensemble convenable, Ne pas s’attendre aux images et aux services que promettent cet hôtel. Le sauna est minuscule, fonctionne 1 fois sur 5. La piscine est vraiment ridicule et toute petite aussi, et la propreté autour laisse vraiment à désirer. Le Hammam est vraiment sale, sent très mauvais. Nous sommes allés voir à l’accueil pour un service de massage comme ce que est promis sur le site, néanmoins, on nous annonce qu’il fallait prévenir au moins 48 heures à l’avance, donc il aurait été super simple et plus utile utile de prévenir avant notre arrivée… Petit déjeuner convenable, la dame du service petit déjeuner est super sympa et très attentionné ! Pour conclure, Ça ne vaut pas du tout ce prix là !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel , un weekend, restaurant fermé, piscine très froide , sous le lit nous avons trouvé un faux ongles et des pétales rouge en papier , douche pas très propre , pas de chausson ou claquette pour descendre à la piscine. Notre porte de chambre s ouvrait même sans la carte il suffisait de pousser un peut et la porte étai ouverte ! Sinon très bon emplacement au pied du village des marques et personnel gentil et accueillant

Je n ai pas tester le spa, mais la chambre était assez grande, et propre. Nous avons commander un couscous qui était très bon, fait maison. Aucun problème pour se garer.

Après deux visites dans l’hôtel avant le rachat, nous étions très satisfaits de nos séjours. Très contentes de revenir pour un nouveau passage dans le secteur, nous avons vite déchanté. Dès notre entrée dans les vestiaires, une odeur piquante au nez, des douches remplies de moisissures, des serviettes laissées dans les douches, ainsi que des serviettes dans les casiers qui étaient eux aussi dans un état lamentable. Piscine froide, nous ne nous sommes même pas baignées. Le bouton du hammam était cassé, donc impossible de le faire fonctionner. Très, très déçues de notre séjour. Nous ne reviendrons plus !!!

Après deux visites dans l’hôtel avant le rachat, nous étions très satisfaits de nos séjours. Très contentes de revenir pour un nouveau passage dans le secteur, nous avons vite déchanté. Dès notre entrée dans les vestiaires, une odeur piquante au nez, des douches remplies de moisissures, des serviettes laissées dans les douches, ainsi que des serviettes dans les casiers qui étaient eux aussi dans un état lamentable. Piscine froide, nous ne nous sommes même pas baignées. Le bouton du hammam était cassé, donc impossible de le faire fonctionner. Très, très déçues de notre séjour. Nous ne reviendrons plus !!!

Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel. État général de la chambre correcte il faut pas regarder dans les détails des éléments et mauvais état etc ... Le gros point noir propriétaire d'un véhicule électrique les bornes sont payantes 23euros la charge 😵‍💫. L'espace piscine sauna hammam entretien laisse vraiment a désirer. Le buffet déjeuner correct sans folies. Dans l'ensemble pour le tarif nous sommes pas convaincu.

Hôtel choisi car il est mentionné un spa mais un nettoyage ne serait pas superflu Piscine sale crasse autour du bassin et moisissures sur les murs !! Le 1er matin hammam et sauna non allumés Le lendemain impossible d’y rester car bien trop chaud !! Déçus par ce spa On avait pris une chambre avec spa compris et illimité (essayé 2 fois pour 3 nuits) dommage

Arriver accueilli par une femme pas très souriante et au ralenti . Direction la chambre très propre , jolie et spacieuse. Très belle vue sur le pont de normandie. Literie très confortable. Le spa . Bouton pour enclenché le sauna cassé donc très compliqué le mettre en route. Ensuite piscines eau froide . Temps passer au spa 30 minutes. Sur un week-end pas dequoi êtres satisfait. Et ce n'est pas fini. A partir de 19h30 plus d'eau chaude et quand on appelle le standard on nous dit d'attendre car tout le monde doit se laver en même temps. Nous patientons. 23h00 nous décidons d'aller se doucher l'eau toujours froide ... Eau chaude au réveil youpi. Dejeuner copieux et très bon . Serveuse agréable et très attentionné. Bref . On n'y retournera pas .

Hôtel bien placé,calme a la période où nous avons été. Petit bémol l'entretien des toilettes laisse a désiré, un nettoyage en profondeur ne serais pas de trop. Les angle de la porte de douche manque d'entretien dommage sinon la literie rien a dire. Petit plus la fenêtre de la chambre s'ouvre. Petit déjeuner correcte. Pas de surveillance la nuit à partir de 23h.

Point positif : Hôtel calme et bien situé. Personnel agréable. Point négatif : Le spa était sale (plein de saletés sur le sol, des grosses traces vertes sur les murs au niveau de la piscine), les casiers ne fermés pas, la piscine était froide, le petit accès donnant à la piscine était composé d'une sorte de pédiluve très sale...la détente n'était pas possible. La chambre était pleine de toiles d'araignées, de tâches et de trou dans les murs, la douche n'était pas étanche. Beaucoup de choses manquaient dans la chambre. La chambre était étouffante, même pas une petite bouteille d'eau. Les informations manquaient sur les prestations de l'hotel. Nous ne savions pas que le week-end il n'y a pas de restaurant. Le petit déjeuné n'était pas bon. Nous étions les uns sur les autres. Rapport qualité/prix insatisfaisant Nous sommes très déçus.

Quelle déception ! Apres un accueil téléphonique au top, un week-end en amoureux gâché par une chambre à la propreté très relative, un hammam en panne et une piscine froide et sale ! Rien à redire sur le petit déjeuner parfait et le massage en duo mais le pompon reste une facture supérieure au prix indiqué lors la réservation ! On Pouvait s’attendre à un geste commercial compte tenu que les prestations promises n’étaient pas au RDV, mais après plusieurs appels téléphoniques RIEN. Le directeur n’a pas trouvé utile de me rappeler … Hotel a éviter !

Hotel bien placé, chambre propre, avec accès au SPA pour se détendre. Quelques points négatifs qui ne nous ont pas permis de passer un mauvais moment 😊 Par conséquent, l'hygiène au niveau de la piscine est plutôt médiocre (touffes de cheveux de la veille), hammam extrêmement étouffant, 1 douche de tête sur 2 fonctionne au SPA, casiers ne ferment pas (impossible de mettre nos affaires en sécurité), manque de gobelets pour s'hydrater en sortant du sauna/hammam.

Accueil rapide, ne propose pas la réservation pour le dîner. Chambre très propre, spacieuse, une petite bouteille d'eau serait un plus. Pour le dîner au restaurant, on m'a reproché de ne pas avoir réservé mais je ne pouvais pas savoir qu'il le fallait. Cependant le service était bon, efficace et agréable malgré l'affluence. La qualité du repas était bonne.