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HÔTEL

Hôtel Ermitage - Evian Resort

Hôtel · Évian-les-Bains (74)

4,7 1160 avis Google
Hôtel Ermitage - Evian Resort — Hôtel

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À propos de Hôtel Ermitage - Evian Resort

L'Hôtel Ermitage, un établissement 4 étoiles niché entre lac et montagnes, offre une atmosphère chaleureuse et conviviale, idéale pour des séjours en famille ou entre amis. Il propose une expérience raffinée avec une vue imprenable sur le lac Léman, invitant à la détente et à la découverte des merveilles naturelles environnantes.

Séjours en familleExpériences culinaires raffinéesDétente et bien-êtreActivités de loisirs variées (Bureau des Guides, Évian Resort Golf Club, Tennis & Racket Sports Club) Hôtel 4 étoilesSpaRestaurantsBarsEspaces bien-être pour enfants (Baby Club, Kid's Club, Teen's Club)Activités sportives (Golf, Tennis)CasinoSalle de concert (La Grange au Lac)

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Avis clients (1160)

Avis Google
4,7
1160 avis
5★941
4★161
3★31
2★12
1★15
F
Florence Ierardi Google

Grosse déception pour cet hôtel qui est plus une colonie de vacances, aucun répit pour le calme même le soir 23h, tout est pour les enfants jusqu’au jacuzzi; il ne vous reste plus que le sauna Dommage car le cadre est très beau

Réponse du professionnel : Chère Florence lerardi, Je vous remercie pour votre contribution suite à votre séjour à l'Ermitage. Notre hôtel est en effet un hôtel familial très fréquenté par les parents et leurs enfants pendant les fins de semaines et les périodes dédiées. J'espère que vous pourrez profiter de revenir en séjour parmi nous lors de périodes plus calmes. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
s
signorino leonardi Google

Un cocon une super équipe a l esprit de. Famille et un responsable Alexandre du bar exceptionnel attentif des cocktails extra enfin que dire de plus une vue sur le lac incroyable

Réponse du professionnel : Cher signorino leonardi, C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, je vous remercie pour vos chaleureux compliments et pour votre contribution. Ce sera une joie de les partager avec toute l'équipe. Au réel plaisir d'une prochaine visite à l'Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
A
Alexandre Steinmann Google

Hôtel parfait pour un séjour en couple. La chambre était spacieuse, moderne et propre. Le service de navette gratuite pour descendre et remonter d'Évian est bien pratique pour éviter de prendre la voiture. Autre bon point : le spa est accessible directement sans avoir besoin de réserver un créneau à l'avance. À savoir tout de même, l'ambiance est très familiale. L'hôtel est visiblement axé sur l'accueil des enfants, donc ce n'est pas forcément le lieu idéal si on cherche un endroit très calme et intime à deux. Globalement, les prestations restent de bon niveau.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre Steinmann, Je vous remercie pour votre aimable commentaire et pour votre évaluation de cinq points. Très heureux de comprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous en avez bien profité. En espérant vous retrouver une fois prochaine à l'Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
J
Jérémie Denier Google

Super hotel service au petit soin, petit dej incroyablement diversifié et spa piscine au top. Vu imprenable sur le lac et extérieur magnifique. A 2 pas du funiculaire. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher Jérémie Denier, Je tiens à vous remercier pour votre partage d'expérience et pour votre aimable évaluation. C'est une joie pour toute l'équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
O
Olivier MATHIEU Google

Avons fêtés en famille notre anniversaire de mariage le dimanche après-midi de Pentecôte (brunch) : inoubliable ! Un immense merci à toute l’équipe avec une mention spéciale à la jeune sommelière Lise !

Réponse du professionnel : Cher Olivier MATHIEU, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable évaluation. Ce sera un plaisir de partager votre commentaire avec toute notre équipe. En espérant vous recevoir une fois prochaine à l’Ermitage, Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
A
Anaëlle Vivien Google

Un grand merci à toute l’équipe de l’Hôtel Ermitage pour cette magnifique expérience à l’occasion de mon mariage ✨

Réponse du professionnel : Chère Anaëlle Vivien, Je vous remercie très sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Ermitage pour cette magnifique occasion et suis particulièrement heureux que vous en ayez pleinement profité. J'espère avoir la joie de vous accueillir une prochaine fois très prochainement. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
J
Jérôme TP Google

J’ai séjourné à l’Ermitage dans le cadre d’un séminaire professionnel, et tout était parfait. Le cadre est majestueux, avec une vue imprenable sur le lac Léman. Le restaurant est excellent, et le personnel de l’hôtel est aux petits soins. Au vu des activités proposées, j’espère avoir l’occasion d’y revenir pour un séjour en famille. Je ne peux que recommander ce lieu unique.

Réponse du professionnel : Cher Jérôme Tronel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre évaluation suite à votre récent séjour à l'Ermitage. Ce sera une joie de partager vos chaleureux compliments avec toute notre équipe. Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau, pour un séjour familial ou professionnel. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
j
josipovic marina Google

Hôtel luxueux dans un cadre verdoyant, le personnel est aux petits soins, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère josipovic marina, Je vous remercie pour votre contribution et espère avoir le plaisir d'une prochaine visite à l'Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
A
Alexandre IMBERT Google

Merci…. Il y a des hôtels qui font partie d’un groupe Papa expression : «ce sont les petits détails qui font la différence »

Réponse du professionnel : Cher Alexandre IMBERT, Un grand merci pour votre aimable commentaire et vos compliments. Ce sera un plaisir de les partager avec l'ensemble des équipes de l'Ermitage. Au réel plaisir de vous accueillir une fois prochaine parmi nous. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
P
Philippe HOURS Google

Comme d'habitude, nous avons passé un séjour trèstrèsagréableen famille. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible pour répondre à nos besoins. Les chambres sont spacieuses, très propres et décorées avec goût. La vue et le cadre sont dithyrambiques.

Réponse du professionnel : Cher Philippe HOURS, Je vous remercie d'avoir sélectionné l'Ermitage pour votre venue à Evian. C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à l'Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
C
Candice Chalvin Google

Nous avons eu la chance de séjourner à Hôtel Ermitage pour une retraite post-natale, et l’expérience a dépassé tout ce que nous pouvions imaginer. Ce séjour a été une véritable parenthèse de douceur et de régénération. Le cadre, au bord du lac, est absolument apaisant, avec des levers et couchers de soleil presque irréels, comme des instants suspendus. Tout est pensé pour le bien-être : le spa est un véritable refuge, le brunch est généreux et délicat, et les ateliers proposés dans le cadre de la retraite sont d’une grande justesse. Une initiative à la fois précieuse et profondément innovante pour les jeunes mamans. Mais ce qui rend ce lieu véritablement exceptionnel, c’est la qualité humaine des équipes. Une gentillesse sincère, une attention constante, une bienveillance rare. Nous nous sommes sentis accueillis, entourés et profondément pris en soin à chaque instant. Nous repartons reposés, apaisés, et touchés. Et avec cette conviction simple : quand une maman est bien, tout s’aligne autour d’elle. Un immense merci pour cette expérience inoubliable. Nous reviendrons, sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Candice Chalvin, Je tiens à vous remercier très sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Ce sera un plaisir de le partager avec l'ensemble des équipes. Je me réjouis que vous ayez pleinement profité de votre retraite post-natale et que vous ayez pu vous reposer. Au réel plaisir de vous retrouver parmi nous pour un nouveau séjour. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
V
Vanessa JAMPY Google

Expérience incroyable dans cet établissement haut de gamme, niché dans un écrin de verdure qui surplombe le lac Léman. Tout y est chaleureux! Le personnel est vraiment adorable et aux petits soins pour ses clients (merci beaucoup Lisa!). La décoration est magnifique, et l’ambiance très cosy. Chambres très propres et bien aménagées (avec vue sur le lac, c’est vraiment top!). Nombreux services proposés par l’hôtel (navette gratuite, spa, activités pour les enfants,…), et une offre de restauration de qualité. Quel plaisir de revenir à chaque fois! Merci à toute l’équipe de l’Evian Resort pour ce séjour exceptionnel.

Réponse du professionnel : Cher Vanessa JAMPY, Un très grand merci pour votre évaluation de cinq points et pour votre aimable commentaire. Je suis très heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour à l'Ermitage et me réjouis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
T
TILLEUL Johanna Google

Un séjour absolument exceptionnel. Avec deux enfants et un bébé, nous avons été bluffés : kids club parfait, activités variées et vraiment adaptées à chaque âge. Chambres spacieuses, impeccables, pensées pour les familles. Le petit‑déjeuner buffet est un festival de produits frais et de très haute qualité, il y en a pour tous les goûts. Et que dire du service, d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares. Un hôtel haut de gamme, qui maîtrise tout dans les moindres détails. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère TILLEUL Johanna, Je vous remercie d'avoir sélectionné l'Ermitage pour votre séjour à Evian et suis très heureux que vous en ayez pleinement profité. Un grand merci également pour vos chaleureux compliments qui feront sincèrement plaisir à toute l'équipe. Au réel plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
a
audrey chantereau Google

Un week-end de pur bonheur dans cet hôtel. Tout était parfait, le personnel charmant, la chambre avec vue sur le lac, les équipements et l'espace bien-être pour se détendre. Rien à dire, tout est hyper propre, le petit déjeuner divers et soigné...en bref Merci!

Réponse du professionnel : Chère audrey chantereau, Je vous remercie d'avoir sélectionné l'hôtel Ermitage pour votre séjour à Evian et également pour votre très aimable commentaire. Au grand plaisir de vous accueillir parmi nous très prochainement. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
G
Grégory Erve Google

Un cadre et un service idylliques ! Nous reviendrons ! Ma femme et moi sommes simplement déçus que le sauna ait été fermé ce jour-là. Nous pensions également que l’espace piscine et jacuzzi serait plus grand : il n’y avait pas assez de place pour tout le monde.

Réponse du professionnel : Cher Grégory Erve, Je vous remercie d'avoir sélectionné l'Ermitage pour votre séjour à Evian et suis très heureux que vous en ayez pleinement profité. Au réel plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
M
Margaux JACQUET Google

Week-end parfait en amoureux ! L'hôtel est très bien pensé tout y est pour passer vrai moment de détente, servie impeccable. Nous avons été surclassé dans une Chambre Deluxe vue lac qui était superbe. Un gros plus pour le spa qui est incroyable et les praticiennes d'une douceur et gentillesse extrême, merci. Nous reviendrons c'est sur !

Réponse du professionnel : Chère Margaux Jacquet, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour votre aimable évaluation. Ce sera un plaisir de partager votre satisfaction avec l'équipe de l'Ermitage. En espérant vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
S
Sassada Virasih Google

Séminaire d’entreprise qui s’est déroulé dans un cadre merveilleux et un staff très réactif et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et d’un grand confort. C’est un endroit où je reviendrai pour un séjour prolongé. L’environnement qui l’entoure est sublime, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Sassada Virasih, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour professionnel à l'Ermitage. Je me réjouis que vous ayez pleinement apprécié votre visite parmi nous et serai très heureux de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour de vacances cette fois-ci. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
A
Alexandra Julien Google

J'ai réservé une chambre dans cet établissement pour l'anniversaire de mon papa et je ne pouvais pas espérer mieux. Le personnel a été d'une gentillesse remarquable, avec des petite attention en chambre qui a fait tout son effet. Ils sont repartis avec des étoiles plein les yeux. Un immense merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés pour célébrer des moments importants. Ils ont été enchantés par le cadre, le confort de la literie et la qualité du petit-déjeuner. Merci à toute l'équipe d'avoir pris soin d'eux et d'avoir rendu ce cadeau mémorable.

Réponse du professionnel : Chère Alexandre Julien, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire. Particulièrement heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, ce sera un plaisir de communiquer votre satisfaction à toute notre équipe. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement à l'Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
P
Patrice Syord Google

Super week end en amoureux . Service top à tous les niveaux. Le tarif peut paraître élevé mais est justifié par la qualité des services proposés (navette gratuite,piscine, jacuzzi, hamam, chambre confortable et très bien exposée surtout celle au sud avec vue sur lac). Les animaux sont super bien accueillis. Des gamelles pour eau et croquettes dans la chambre +un petit panier à la taille du chien et une friandises mis a disposition dans la chambre à l'arrivée. C'est la première fois que je vois ça et nous avons apprécié le geste surtout que nous n'avions malheureusement pas pu prendre nôtre toutoune . Le petit déjeuner est très bien. Il est regrettable que certaines personnes soit sans gêne (très bruyantes). Dîner dans une cabine de télécabine c'est atypique et très sympa. En plus les prix sont raisonnables et les plats mettent en valeur les produits de ma région. J'adore... Merci a vous.

Réponse du professionnel : Cher Patrice Syord, Je vous remercie d'avoir choisi l'Ermitage pour votre séjour à Evian et suis très heureux que vous en ayez pleinement profité. Au grand plaisir de vous accueillir très prochainement parmi nous. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
V
Van Elise Google

Nous nous sommes rendu pour un brunch, la seule chose à dire c’est de ne pas y’aller. Très chère, pas de diversité ( 4 entrées saumon, salade, œufs mayonnaise) viande remplie de gras il n’est même pas proposé différents cuisson pour le bœuf. 2 tables de desserts c’est enfaite 2x les mêmes desserts qui ne sont d’ailleurs pas fait maison vu leurs goûts. Pour le prix aller ailleurs vous mangerai mieux.

Réponse du professionnel : Chère Van Elise, Je vous remercie pour votre commentaire dont j'ai bien pris connaissance. N’ayant pu clairement vous identifier, Christophe notre Responsable Restauration est à votre disposition pour échanger et mieux comprendre votre insatisfaction. Il n'est pas possible d'afficher notre numéro de téléphone dans notre réponse, toutefois les coordonnées de l’hôtel Ermitage sont facilement accessibles en ligne. En attendant d'échanger avec vous, vos commentaires et remarques sont considérés attentivement. En espérant vous recevoir une nouvelle fois et regagner votre confiance. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
M
Maria Iaconucci Google

Très bon accueil dès notre arrivée, avec une présentation claire et agréable des lieux et services. L’établissement est d’une propreté impeccable. Le service est excellent : souriant, aimable, présent sans jamais être intrusif. Le cadre est magnifique : un endroit parfait pour se promener et se perdre entre la forêt, le golf et les petites rues pleines de charme. Un très bel environnement, parfaitement mis en valeur. Nous reviendrions volontiers si l’occasion se présente !

Réponse du professionnel : Chère Maria Iaconucci, Un grand merci pour votre aimable retour. Je suis très heureux que votre séjour à l'Hôtel Ermitage ait été à la hauteur de vos attentes. Au réel plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
E
Emilie Rob Google

Très bel établissement. Personnel agréable. Service de navette gratuite pour le casino et/ou établissement du groupe. Cependant quelques points à revoir : carte du snacking qui n'est pas du snacking (exemple: pâtes aux morilles d'ailleurs présentes sur la carte du restaurant) a revoir en plus simple pour les petites faims et avec des frites maison 😉, offrir des tongs en plus des chaussons pour aller au spa, quant au set de bienvenue/ ou produits de toilettes...juste prévoir que ce ne sont pas tjrs des couples heteronormés qui viennent mais parfois juste des copines qui veulent prendre du temps pour elles, a revoir sur les petits accessoires. J'aurais aimé pouvoir faire ces commentaires sur le questionnaire envoyer directement par l'établissement mais le lien ne marchait pas.

Réponse du professionnel : Chère Emilie Rob, Je vous remercie d'avoir sélectionné l'hôtel Ermitage pour votre séjour à Evian et également pour vos observations détaillées. Je prends bien en considération vos remarques constructives dans un but d'amélioration de notre service et vous en remercie. Au réel plaisir de vous recevoir une prochaine fois très bientôt. Bien cordialement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
M
Michel Yegles Google

L’Hôtel Ermitage – Évian Resort est un lieu exceptionnel : cadre magnifique avec vue sur le lac, chambres élégantes, spa relaxant et service irréprochable. Atmosphère calme, prestations haut de gamme. Une adresse idéale pour un séjour reposant et parfaitement réussi.

Réponse du professionnel : Cher Michel Yegles, Je vous remercie d'avoir partagé votre évaluation suite à votre visite à l'Hôtel Ermitage. En espérant vous recevoir prochainement sur les rives du Léman, Bien cordialement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
C
Clément Louvat Google

Brunch un dimanche midi. Super cadre, brunch avec buffet à volonté. Le buffet n’est pas immense mais suffisant, avec de super produits. À conseiller.

Réponse du professionnel : Cher Clément Louvat, Je vous remercie pour votre partage d'avis et pour votre aimable évaluation, Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Ermitage et au Restaurant La Table. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
L
Léna Monnin Google

Expérience incroyable au sein de cet établissement, tout est fait pour nous faire passer un séjour des plus agréable, le personnel est très souriant et agréable, le petit-déjeuner est très varié et gourmand, je recommande les yeux fermés ! Merci à l’ensemble du personnel.

Réponse du professionnel : Chère Léna Monnin, Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Je suis très heureux de lire que votre séjour à l'Hôtel Ermitage a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt à l'Ermitage. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
O
Odile Google

La piscine intérieure est trop petite par rapport à la grandeur de l'hôtel. Éar contre, nous avons adoré notre message. Elle avaient des doigts de fées.

Réponse du professionnel : Chère Odile, Merci beaucoup pour votre avis. Très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au sujet de la piscine, je prends parfaitement en considération votre remarque pour de futures améliorations. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
J
Julie Praet Google

J’ai passé un séjour magique à l ermitage ! Cet hôtel est fait pour se ressourcer et est tellement adapté aux enfants! C était merveilleux!

Réponse du professionnel : Chère Julie Praet, Un grand merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'Hôtel Ermitage a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
A
Anne-Laure Brasey Google

Un séjour tout en douceur, du premier accueil jusqu’au dernier repas. Chaque attention, chaque sourire a rendu ce moment inoubliable. Constance, gardienne des vins, nous a enveloppés de sa bienveillance et de ses attentions délicates — un immense merci à elle ! Niché dans un écrin de verdure aux reflets d’automne, l’Hermitage nous a offert une parenthèse lumineuse, un véritable moment hors du temps en famille.

Réponse du professionnel : Chère Anne-Laure Brasey, Je vous remercie d'avoir sélectionné l'hôtel Ermitage pour votre séjour à Evian et pour votre chaleureux commentaire que j'aurai grand plaisir à partager. Très heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
C
Cédric PANDOLFI Google

Coin a découvrir. D’un calme absolu et un endroit magique. Superbe accueil, le restaurant est top, gastronomie fine, petit déjeuner inclus. Chambre avec champagne inclus, vraiment je n’avais jamais eu ca auparavant. L’hôtel fait parti d’un complexe ou nous avons accès a tout, plusieurs hôtels. Le spacieux est top, comme vous pouvez voir sur les photos. Tres propre.

Réponse du professionnel : Cher Cédric PANDOLFI, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Ermitage ait été à la hauteur de vos attentes. Au réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
N
Nicolas Hochuli Google

Service exceptionnel: plus hauts standards et malgré tout informel comme il faut. Tout le staff a été extraordinaire: souriant, disponible,serviable, discret, etc Très agréable pour les enfants, tout en étant un hôtel pour les parents également. Nous y reviendrons sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Hochuli, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour en famille parmi nous. Au grand plaisir de vous revoir à l'Hôtel Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
K
Kadi Sy Google

Meilleure expérience hôtelière. Personnel super professionnel et sympathique. L’hôtel est magnifique, notre chambre était super clean, la verdure,le calme, les facilities vraiment rien à dire. Les restaurants sont super. À refaire

Réponse du professionnel : Cher Kadi Sy, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Je me réjouis que vous ayez pleinement profité de votre séjour à l'Hôtel Ermitage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
S
Sarah Allègre Google

Nous avons passé trois jours de rêve à Évian-les-Bains, et cet hôtel a largement contribué à rendre ce moment inoubliable. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par le cadre majestueux, l’atmosphère luxueuse et l’accueil absolument irréprochable. Le personnel, d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares, a été aux petits soins tout au long de notre séjour. Chacun de nos échanges a été marqué par une attention sincère et une disponibilité exemplaire, ce qui est devenu, au fil de nos visites régulières, la signature de cet établissement d’exception. Nous avons eu le bonheur de commencer notre voyage de noces ici, et ce fut un moment magique : le directeur est venu personnellement nous féliciter, un geste d’une rare élégance qui nous a profondément touchés. La délicate attention déposée dans notre chambre a ajouté à l’émotion et à la magie de ce séjour. Les nuits y sont paisibles, le cadre enchanteur, et chaque minute passée ici est une véritable parenthèse de bonheur, un luxe que l’on savoure pleinement. Nous recommandons cet hôtel sans la moindre hésitation à quiconque souhaite vivre une expérience unique, raffinée et chaleureuse. Nous y reviendrons encore et encore, avec un plaisir toujours intact. Merci infiniment à toute l’équipe pour ce moment parfait !!

Réponse du professionnel : Chère Sarah Allègre, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre commentaire et pour votre évaluation suite à votre venue à l'hôtel Ermitage. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Au réel plaisir de vous retrouver à l'occasion d'un prochain voyage à Evian, Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
G
GJBA Google

Hotel formidable notamment pour les famille (kids club impressionnant, tres bien equipé et staff très competent) avec une piscine interieure chauffée et exterieure. Par contre le restaurant de l'hotel a nettement baissé en 2 ans: - Service opéré par des jeunes - gentils mais pas proactifs et un peu perdus - Carte marketée premium mais ...on a faim à la.fin du repas. L'esprit brasserie a globalement disparu. - Immense deception pour le brunch du dimanche qui n'est plus ce qu'il était. Beaucoup moins de choix; fondue et raclette massacrées à l'occasion du week end du 1er août (fromage dans une marmitte.....). Choix de 1 pain, viennoiseries du petit dej absentes, plus de laitage, service des desserts a l'assiette pour eviter la perte et fliquer le client....Après une dizaine de brunchs ici, nous ne reviendrons plus au restaurant. A ce prix, il y a mieux ailleurs. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume Bourguet-Aillagon, Un grand merci pour votre évaluation et pour votre commentaire que je prends on considération. Je suis sincèrement navré de lire que vos repas au restaurant La Table n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Christophe, notre Responsable de la Restauration aurait aimé pourvoir échanger avec vous à ce propos, pour cela il est disponible au 04-50-26-85-00 et sera heureux de dialoguer avec vous. Nous restons à votre écoute et disponible. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
V
Vince Glatigny Google

De retour à Évian nous sommes allés pour 3 jours à l'Hôtel de l'Ermitage. Le cadre est parfait et les chambres spacieuses entre autre celles qui donnent vue sur le lac. De la réception jusqu'au check-out tout a été parfait avec une mention spéciale pour le F&B manager qui a su nous conseiller un restaurant dans le centre d'Évian totalement totalement adapté à nos goûts (terrasses du baron). Que cela soit au petit-déjeuner ou au dîner tu as été parfait. Le personnel est au petit soin et les installations spa piscine sont à la hauteur d'un 4 étoiles plus.

Réponse du professionnel : Cher Vince Glatigny, Un grand merci pour votre commentaire et votre évaluation de cinq points. Je me réjouis que vous séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous en ayez pleinement profité. Au grand plaisir de vous recevoir une prochaine fois parmi nous. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
C
Clarissa Olsen Google

Déjà profiter de cet établissement à deux reprises en mai et en juin, avec mon enfant de 5 ans. Le ressort est Un endroit mémorable, une sérénité au milieu de ces jardins splendides ! L’équipe du Kids club est très professionnelle, mon fils s’épanouit et découvre diverses activités au sein de ressort. Personnellement je m’en lasserai jamais … Je vous dit à bientôt, car nous avons déjà prévu notre prochaine visite :)

Réponse du professionnel : Chère Clarissa Olsen, Merci infiniment pour votre très aimable retour et pour votre fidélité à l'Ermitage. Je me réjouis que votre fils et vous ayez passé de beaux moments parmi nous. Notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
h
helene gerber Google

Superbe hôtel pour les familles , tout est fait pour que l’on se sente à l’aise. Le cadre est splendide, les jardins bien entretenus ainsi que l’établissement. Du personnel au petit soin, un sans fautes

Réponse du professionnel : Chère hélène gerber, Merci beaucoup pour votre partage d'avis. Très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour en famille à l'Hôtel Ermitage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
S
Sara C Google

Super hôtel où les plus petits sont les bienvenus et où en tant que famille on n'a pas l'impression de "déranger". Employés très gentils (sans chichi) et à l'attention des enfants. Super! Restaurant La Table a un très bon menu pour enfant (notre enfant a laissé ses frites pour finir son poisson - pour dire que le poisson était excellent). Le menu adulte un peu coûteux. Vin blanc Libanais sur la carte, si vous voulez hors des sentiers battus. On garde l'adresse pour une prochaine fois! Kids resort à fond!

Réponse du professionnel : Chère Sara C, Un grand merci pour votre très aimable commentaire. Je me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour en famille à l'Ermitage. Au réel plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à Evian, Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
F
Fanny Reumaux Google

Très bel hôtel situé sur les hauteurs d'Evian bénéficiant d'un parc incroyable. Les chambres familiales sont bien agencées et très agréable. Le Spa ouvert jusqu'à 23h est vraiment le bonus après les journées de visite, les enfants ont adoré. La localisation est idéale pour partir faire des visites en Suisse. Les petits déjeuners sont délicieux avec un personnel aux petits soins (merci pour l'anniversaire de mon fils). Un grand merci à la sommelière de l'hôtel pour son partage et son sourire. Pour nous le seul bémol a été les réservations des restaurants de l'hôtel cela semblait toujours compliqué et rien ne nous a été expliqué à notre arrivée tout comme l'organisation de notre journée golf (réservation d'une navette, déjeuners...)

Réponse du professionnel : Chère Fanny Reumaux, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Très heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille à l'Hôtel Ermitage, nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque à propos des réservations et veillerons à mieux informer nos clients à l'avenir. Au plaisir de vous recevoir à l'Ermitage. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
A
Anthony A Google

Premier passage dans cet hôtel! Rien à dire, la chambre est belle et fonctionnelle avec une belle terrasse. Le spa est agréable quoique la piscine est fréquentée essentiellement par des enfants bruyants, donc impossible de s’y relaxer! Une belle piscine extérieure beaucoup plus calme en ce mois d’Avril! Seule la restauration n’est pas au niveau, le restaurant La Table, avec un service jeune et amateur, beaucoup de personnel qui tourne en rond…et des assiettes plutôt quelconques pour le tarif proposé. Une sommelière très sympa par contre. À bientôt!

Réponse du professionnel : Cher Anthony A, Je suis désolé de lire que votre visite n'a pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Christophe, notre Responsable de la Restauration aurait aimé pourvoir échanger avec vous à ce propos, pour cela il est disponible au 04-50-26-85-00 et sera heureux de dialoguer avec vous. Toute notre équipe reste à votre écoute et disponible. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
S
Schwarz Jennifer Google

L hôtel est très chaleureux, il possède de magnifiques chambres avec une vue lac exceptionnelle. Le spa est de grande qualité, il y a de nombreux espaces de jeux très appréciés des enfants, le bar ainsi que le restaurant ont chacun leur charmes, les plats sont raffinés et le petit déjeuner copieux avec des produits très frais. Nous recommandons vivement ! Ce lieux est parfais pour des vacance en famille ou un week-end en amoureux

Réponse du professionnel : Chère Schwarz Jennifer, Un immense merci pour votre partage d'avis. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié et pleinement profité de votre séjour parmi nous, En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
T
Teha Rvt Google

Très satisfaite du service et de l’hôtel en lui même de façon général. J’y suis allé pour un week-end entre copines et nous n’avons pas du tout été au bout de nos surprises. Le cadre est parfait pour se détendre et décompresser en douceur. Le restaurant reste très abordable avec un soin particulier dans son service et une amabilité remarquable et remarquée. Le spa est je pense l’endroit que nous avons le plus aimé et profité tellement c’était reposant et agréable. N’hésitez pas ! Ça vaut pas seulement le coût mais ça vaut aussi

A
Axel T. Dtn Google

Nous y allons en famille depuis de nombreuses années… nous n’avons jamais été déçu. A la fois sur l’établissement, ses chambres et son restaurant. Également sur l’environnement et le parc, ainsi que sur les activités proposées. Le mini club pour les enfants est génial, et les infrastructures au top ! Été comme hiver, cet établissement est de haute qualité. Comme d’habitude, nous reviendrons.

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Le Guide Touristique Google

Notre séjour à l'Hôtel Ermitage était très bien, avec des chambres confortables et une piscine vraiment au top, même si le prix global reste un peu excessif. L'attention au client est super car, face à certains désagréments, on nous a offert des choses comme des gâteaux pour compenser. Cependant, il y a eu des manquements du côté du personnel au restaurant : nous avons eu une salade sèche et le pain n'était vraiment pas à la hauteur d'un lieu comme celui-ci. C'est dommage car le cadre est magnifique, mais la restauration doit s'améliorer vu les tarifs pratiqués.

Réponse du professionnel : Cher Cam, Un grand merci pour votre contribution et votre évaluation de cinq étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Ermitage. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
M
Marie Google

Nous avons l'habitude de faire un brunch régulièrement et à chaque fois c'est un réel plaisir. La nourriture est raffinée, fraîche et délicieuse. Je recommande cet établissement ! La vue depuis les terrasses sur Evian est juste magnifique...merci pour votre service !

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci beaucoup pour votre fidélité à l'Ermitage et au restaurant La Table. Très heureux que notre brunch du dimanche soit à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous, merci d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au restaurant La Table de l'hôtel Ermitage, Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
C
Christine Giger Google

Merveilleux hôtel même en hiver, service parfait, restaurant La Table, menu de saison parfait, la chambre, avec magnifique vue sur le lac Léman et le parc arboragé, trės bien dormi. Réception et employés aux petits soins. Malheureusement pas eu le temps de profiter du spa et des soins, ce sera pour un autre séjour 😊.

Réponse du professionnel : Chère Christine Giger, Un grand merci pour votre retour. Très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Ermitage et que vous ayez pleinement profité de la vue sur le lac Léman et notre parc. En espérant vous accueillir à nouveau pour profiter du SPA Quatre Terres. À très bientôt. Bien sincèrement. Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage et la Verniaz
A
Anne-Françoise Emery Google

Séjour en couple 30 et 31 décembre 2024. Très bel hôtel vu sur le lac avec un magnifique jardin. Tout le personnel est très professionnel et courtois. Chambre très propre avec des rangements, WC séparé. Le lit avec un matelas au top du top, le meilleur. Vue sur le lac. Le repas du réveillon était excellent, animation et feux d'artifices pour terminer la soirée. Tout était parfait.

Réponse du professionnel : Chère Anne-Françoise Emery, Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre partage en ligne. Très heureux que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Vos chaleureux compliments seront partagés avec toutes nos équipes. À très bientôt à l'Hôtel Ermitage. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
M
Marc H Google

Récemment j'eu le plaisir de séjourner dans votre établissement, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à l'expérience que j'y ai vécue. Dès mon arrivée, j'ai été séduit par l'accueil chaleureux et l'attention portée aux détails, ce qui a immédiatement contribué à rendre mon séjour des plus agréables. Les chambres, bien que légèrement exiguës, sont d’une propreté irréprochable et aménagées avec soin, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour reposant. Chaque élément est pensé pour le bien-être des hôtes, et j’ai particulièrement apprécié l’atmosphère cosy et apaisante qui s’en dégage. Le restaurant « La Table » a également su répondre à mes attentes avec une carte aux propositions variées et alléchantes. Les plats sont non seulement raffinés et soigneusement présentés, mais aussi d’une grande finesse gustative. Chaque bouchée était un véritable plaisir, et j’ai été particulièrement séduit par les suggestions de vins servis au verre qui ont parfaitement sublimé les saveurs des plats. L’un des moments forts de mon séjour a été sans aucun doute l'expérience au spa, qui a largement dépassé mes attentes. J'ai eu le privilège de bénéficier de soins prodigués par Caroline, dont le professionnalisme, l'efficacité et le talent indéniable m'ont profondément impressionné. Sa bienveillance et son savoir-faire exceptionnel ont contribué à un moment de détente absolue, et je lui en suis sincèrement reconnaissant. En somme, ce séjour fut une parenthèse des plus agréables, et je tiens à remercier toute l’équipe pour son engagement, son professionnalisme et son souci constant du bien-être des clients. C’est avec plaisir que je reviendrai et que je recommanderai votre établissement à mon entourage. Avec toute ma gratitude et mes sincères remerciements.

Réponse du professionnel : Cher Marc H, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions en ligne suite à votre récente visite à l'Ermitage. Très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ce sera un plaisir de partager vos compliments aux équipes. En espérant avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau sur les rives du Léman. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
P
Patricia PITEL PIERSON Google

Établissement d'un confort raffiné mais sans ostentation. L'ambiance est zen et on s'y sent vraiment bien. Le personnel est aux petits soins et remarquable d'attentions . La vue lac des chambres est extraordinaire. Petite déception sur la chambre dont l'aménagement et la surface sont indignes d'un établissement de ce standing (un petit rafraîchissement est à prévoir). Le brunch du dimanche est une excellente expérience !

Réponse du professionnel : Chère Patricia PITEL PIERSON, Je vous remercie d'avoir choisi Hôtel Ermitage pour votre séjour à Evian et pour votre commentaire. Très heureux de lire que vous avez apprécié l'atmosphère des lieux ainsi que la vue sur le lac. Je prends également en considération votre remarque concernant l'aménagement et la surface de votre chambre. Il est vrai que nous proposons différentes configurations et aménagements. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de votre souhait de loger dans une chambre plus spacieuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour inoubliable. Bien sincèrement, Sébastien Caquelard, Directeur des Hôtels Ermitage & La Verniaz
J
Jay Dot Google

Chambres pas visitées, nous y sommes allés pour le brunch du dimanche. Très beau buffet, nourriture délicieuse mais 2 petits bémols: - les assiettes vides ne nous ont pas été enlevées, nous avons dû nous même les mettre sur le plateau de débarrassage. - une très appétissante souris d'agneau mais dommage, elle n'était pas assez chaude. Néanmoins un bon moment en famille, très bon accueil par le personnel.

Réponse du professionnel : Cher Jay Dot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre brunch du dimanche. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le buffet et que vous avez passé un bon moment en famille. Je suis toutefois navré que le service n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Je n'ai pas manqué de partager vos commentaires constructifs avec les personnes concernées afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine venue. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sébastien Caquelard Directeur Hôtel Ermitage & Hôtel La Verniaz