Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Escale Oceania Pornichet - La Baule
Chambres, suites et appartements contemporains avec Wi-Fi gratuit. Petit-déjeuner payant et bar.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (903)
Avis Google
4,5
903 avis
5★535
4★290
3★47
2★17
1★14
F
Farida DJENNAOUI Google
La propreté laisse à désirée
Les draps et les serviettes ne sont pas changés des remontées d égouts dans la chambre des odeurs irrespirables
À Fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Nous sommes engagés avec Clef Verte dans un processus de respect de l'environnement, c'est pourquoi les draps ne sont pas changés tous les jours pour un séjour de 2 nuits. D'autre part, une affiche est disposée dans la salle de bain indiquant que si vous souhaitez un changement de serviettes, il vous suffit de les mettre par terre.
Enfin, les remontées d'égoût viennent de la ville en raison des problèmes de canicule, l'eau ne circulant pas assez abondamment.
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle et notre équipe est disponible en permanence pour répondre à vos questions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.
Cordialement
k
kiara savaton Google
Une très belle expérience dans cet hôtel !
J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel en juillet dernier, après y être déjà venu plusieurs fois pour des week-ends. L’accueil est toujours aussi agréable, avec un personnel chaleureux et attentionné.
L’emplacement est vraiment idéal, dans un endroit calme et reposant, juste à côté de la mer. Les chambres sont tout simplement sublimes, très confortables et parfaitement entretenues.
C’est toujours un vrai plaisir d’y revenir, je recommande vivement cet hôtel pour passer un excellent séjour !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Il est très agréable de lire que votre séjour en juillet vous a une nouvelle fois comblé. La proximité avec la mer et le confort des chambres sont des atouts précieux pour profiter pleinement du calme environnant.
Votre recommandation nous touche particulièrement et souligne l’attention portée par nos équipes à chaque visite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore bientôt.
Bien cordialement,
La réception, Antoufia
A
Angèle Labarre Google
Hôtel bien situé a 2 pas de la plage et des halles. Au calme.
Accueil parfait. Chambre spacieuse. Insonorisation au top.
Petit déjeuner avec du choix.
Nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager ces détails sur votre séjour. Il est agréable de savoir que l’emplacement, la tranquillité et le confort de la chambre ont contribué à votre satisfaction.
Votre recommandation est une belle reconnaissance pour l’ensemble des équipes qui œuvrent à rendre chaque visite réussie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
A
Anais Merien Google
Excellent hôtel,chambre spacieuse, vue sur la mer, parking souterrain
Près de la mer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. La vue sur la mer et le confort de la chambre sont des éléments que nous aimons particulièrement mettre en avant.
Votre appréciation du parking souterrain et de la proximité avec la plage est également très appréciée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
I
I. P. Google
Hotel sympathique, le petit déjeuner complet. Emplacement ideal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement et le petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation de notre hôtel nous fait très plaisir.
Recevoir une telle note est une belle reconnaissance pour les équipes sur place.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
G
Gerard Gleizes Google
Séjour très agréable.
Hôtel très bien situé proche du centre ville et à deux pas de la plage.
Bon standing, propre et calme.
Petit déjeuner varié.
Accueil agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes et que l’emplacement de notre hôtel vous a plu. Il est également gratifiant de savoir que le calme, la propreté et la qualité du petit déjeuner ont contribué à votre confort.
Votre appréciation encourage toute l’équipe dans son engagement quotidien.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
E
ELLA37 Google
Accueil sympathique, la chambre à deux lits est assez grande (avec un plus une bonne largeur du lit à une personne), la salle de bains est fonctionnelle, un petit balcon avec fauteuil et table, le tout est très propre. Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup choix salé sucré. Il y a également un bar avec des espaces confortables pour y boire un verre. Le rapport qualité prix pour cette ville est très correct.
7
72BDBD Google
Chambre spacieuse, propre, agréable avec balcon, si vous le souhaitez. Tout à pied, plage, commerces, restaurants, le marché. Parking hôtel 15€ par jour.
t
th0mas2981 Google
Très bien situé en plein centre de Pornichet, donnant directement sur la place du marché et à quelques mètres du front de mer et du port, cet établissement présente de grandes qualités. |Les chambres (double confort) sont très spacieuses et présentent plusieurs espaces. Le balcon abrité avec une table est également très appréciable. La salle de bain et les toilettes séparées sont très propres et fonctionnelles. Du café soluble est proposé dans la chambre. |L’accueil à la réception est courtois, sans en faire trop, et le personnel est efficace. |On peut regretter l’absence de vue de cet hôtel qui ne donne pas sur le front de mer, même si certaines chambres semblent pouvoir permettre d’apercevoir la mer au bout de la rue en se contorsionnant à partir du balcon. |Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner proposé sous forme de buffet.|On peut également regretter l’absence d’oreillers supplémentaires dans la chambre ainsi que l’état de la literie qui n’est pas de première qualité. |Pour résumer : un hôtel agréable et bien situé qui propose des prestations satisfaisantes au vu de son classement.
V
V Lo Google
Hôtel calme , Chambre très spacieuse,
Petit déjeuner copieux
Bien situé
Un petit bémol les places de parking . Attention quand vous ouvrez le coffre de la voiture car plafond du souterrain bas. Donc voiture abîmé
Mais nous reviendrons ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que la tranquillité et l’espace de votre chambre ont contribué à un agréable séjour.
Votre remarque sur le parking est bien prise en compte, et nous apprécions votre vigilance, la hauteur maximale est de 1m90.
Savoir que vous envisagez déjà un prochain passage nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
N
Nicolas F Google
Avant de m'installer à Pornichet je suis descendu dans ce superbe Hôtel avec mon toutou (gamelles dans la chambre pour lui) personnel très professionnel, petit dej copieux
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour en compagnie de votre toutou. La présence des gamelles dans la chambre est une attention que nous aimons offrir aux amis à quatre pattes.
Savoir que le personnel et le petit déjeuner ont répondu à vos attentes nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
La réception, Antoufia
n
nora fti Google
Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel calme, spacieux et très propre. Très agréable lorsqu’on rentre dans la chambre et qu’on voit que le ménage a été fait. Le personnel est souriant, à l’écoute et disponible rapidement. On recommande vivement cet hôtel et nous reviendrons avec certitude ! ☀️
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Il est très plaisant de lire que la tranquillité et la propreté de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention du personnel attentif et souriant nous touche particulièrement.
Savoir que vous envisagez déjà un prochain séjour avec nous est une belle reconnaissance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
La réception, Antoufia
D
DM H Google
Un hôtel confortable, très bien placé, calme. Excellent petit déjeuner et personnel efficace.
Seul bémol cette radio en permanence dans les couloirs, publicité et infos en continu, une véritable pollution sonore très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la qualité du petit déjeuner. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et en tranquillité.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’ambiance sonore dans les couloirs. Votre ressenti est précieux pour mieux comprendre vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
B
Bretons2955 Google
Très bel hôtel avec un emplacement idéal, près de la plage et du centre. Chambre spacieuse, très bien équipée, très bonne literie et grand balcon avec vue mer.|Le petit déjeuner présenté sous forme de buffet est varié et très bien garni. Le plus, la salle de fitness ouverte 24/24.
K
Karine DOUGNAC GALANT Google
Notre séjour a été très agréable. Petit déjeuner buffet de qualité. Bonne literie (juste un petit bémol pour la couette qui était trop chaude pour nous mais l'équipe de l'Oceania a vite réagi en nous fournissant une couverture). Personnel souriant et agréable. Nous reviendrons avec plaisir. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour sur la qualité du petit déjeuner et le confort de la literie nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que l’équipe ait pu répondre rapidement à votre demande concernant la couette.
Savoir que vous envisagez de revenir est une belle reconnaissance pour tout le personnel.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
P
Peggy Montaillie Google
Le lit était je pense un 140, la couette arrive en bord de lit donc quand on dort à 2 il n’y en a qu’un qui a de la couette ..: serviette de douche pourrait être plus quali ..: je n’y retournerai pas … petit dej ok
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant la literie et la qualité des serviettes.
Votre ressenti est important et nous comprenons que ces éléments puissent impacter votre confort. Nous vous confirmons que le lit avait bien une dimension de 160x200cm. Notre équipe peut vous fournir des couvertures pour pallier aux dimensions insuffisantes de la couette, il ne faut pas hésiter à en faire la demande auprès de la réception.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
La Réception, Marie.
E
Ekaterina Afonina Google
Accueil chaleureux et service impeccable du début à la fin. Mention spéciale pour Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme — un grand merci pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que le service aient pleinement répondu à vos attentes. Votre mention spéciale pour Marie est très appréciée, elle sera heureuse de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée à vous,
L’équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
P
Philippe Vigneron Google
Très bon hôtel, confortable et propre le personnel est très professionnel les chambres sont très propres mais un peu petites le petit dej est très bien (salade de fruits frais serait un plus)
Bravo à toute l equipe
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, le confort et le professionnalisme de notre personnel. Vos commentaires sur la taille des chambres ainsi que sur le salade fruits frais ont été notés.
Nous transmettrons vos encouragements à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée !
La Réception, Marie.
D
Destination563431 Google
La chambre duplex est très jolie, mais pourrait être un peu plus cocooning sur la mezzanine vu l'espace. Toutefois salle de bain trop petite, impossible détendre 4 serviettes alors que chambre pour 4 idem pour poser ses affaires. Pas assez de cintres dans l'armoire pour 4 et pas de coffre. Le rapport qualité prix reste top, mais dommage que la chambre indiqué pour 4 ne soit finalement pas aménagé en conséquence, parfait pour 2 en revanche
A
Aesbacher Google
Je recommande cet Hôtel de l'accueil, chambre, pt déj tout à été parfait lors de notre séjour. Merci à la personne de l'accueil qui a été à notre écoute et très gentille.
M
Marion Google
Très bon accueil. Personnel souriant. Petit-déjeuner copieux et savoureux. Chambre un peu vieillotte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, ainsi que la qualité du petit-déjeuner.
Vos commentaires sur la chambre seront transmis à notre équipe pour améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bonne journée !
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
G
Gilles Bezier Google
Petit séjour pour notre anniversaire de mariage. Chambre duplex confortable et propre. Petit dej en chambre au top. Hôtel bien situé au bord de mer. Petit manque sur le mini bar ou une bouteille d'eau à l'arrivée serait appréciable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour pour votre anniversaire de mariage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre duplex confortable et propre, ainsi que le petit déjeuner en chambre. Nous sommes heureux que l'emplacement au bord de mer ait également contribué à la réussite de votre séjour.
Nous prenons note de votre suggestion concernant le mini bar et une bouteille d'eau à l'arrivée. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle occasion spéciale.
La réception, Lyla
D
Dominique Beauvilain Google
Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel très propre ou le personnel vous accueil avec le sourire, le petit déjeuner est a la hauteur de l'établissement.
Merci a l'équipe 👍
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec le sourire. C'est un plaisir de lire que le petit déjeuner était à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
La réception, Lyla
S
Stephane Google
Nous avons passé un merveilleux week-end, et l'hôtel y a contribué : Nous avons trouvé la chambre impeccable, chaleureuse et bien agencée (petit hall d'entrée avec de grands rangement, toilettes séparés de la salle de douches, fauteuils et table basse, balcon),
Le petit déjeuner buffet est complet.
L'hôtel est situé à 2 pas de la grande promenade en front de mer et surtout, surtout, n'hésitez pas à réserver une table dans le petit restaurant qui se trouve juste en face 'Le Saint Valentin', qui propose une cuisine créative avec des produits de saison.
Merci pour ce beau week-end
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Il est agréable de lire que vous avez apprécié notre chambre ainsi que notre petit déjeuner buffet complet. La proximité de l'hôtel avec la promenade en front de mer est en effet un atout majeur.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez également profité du restaurant "Le Saint Valentin" juste en face, et que votre expérience culinaire fut à la hauteur. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à toute l'équipe.
Bonne journée !
La réception, Lyla
j
julie guillebot Google
Nous avons beaucoup apprécié la qualité et propreté de la chambre, ainsi que son calme, et les petits cadeaux pour les enfants ! Le petit déjeuner était très bon aussi. Points positifs pour la terrasse vue sur le port, propreté salle de bain, cadeaux pour les enfants.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité, la propreté de la chambre, le calme ainsi que les petites attentions pour vos enfants. Il est agréable de savoir que le petit déjeuner était à votre goût et que vous avez pu profiter de la terrasse avec vue sur le port. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
La réception, Lyla
A
Agathe Bnc Google
Super séjour !
La chambre était très propre, spacieuse et la literie très confortable. Nous avions une magnifique vue mer à droite de notre balcon, et étions à quelques mètres d’un magnifique point de vue pour le coucher de soleil.
Petit déjeuner plus que complet et copieux !
Le personnel était au top, nous avons même pu revenir prendre une douche après le Check out, a la fin de notre course pour octobre rose 🎀
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que la propreté, le confort de la literie et la vue depuis votre chambre ont contribué à rendre votre expérience agréable. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner complet ainsi que l'attention du personnel.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins, notamment en vous permettant de revenir prendre une douche après le Check out. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée !
La réception, Lyla.
M
Martine Posson Google
Réservation pour une chambre triple afin d'avoir un peu d'espace. On nous attribue une chambre PMR... Réclamation faite une autre chambre nous est octroyée avec des odeurs d'égoût dans la salle de bain (on nous dit que c'est "normal", car phénomène dû à la proximité de la mer, et des marées...). Demande pour un oreiller supplémentaire, le réceptionniste de nuit -disponible au demeurant- n'en trouve pas et me propose de repasser le lendemain - sic -.
Même s'il ne s'agit que d'un 3* et hôtel de chaîne, la qualité pas terrible quand même. Nous ne recommandons pas.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’attribution initiale de la chambre PMR, nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. Nous avons plusieurs chambres PMR dans différentes catégories de chambre dont la catégorie Confort Triple, elle vous a été attribué car nous n'avions plus d'autres disponibilités, nous sommes désolés que cela vous ait dérangé.
Nous regrettons également que le changement de chambre ne vous ait pas apporté entière satisfaction, notamment en ce qui concerne les odeurs d'égout. Ce phénomène peut en effet survenir dans certaines zones proches du littoral et aléatoirement dans les chambres. Le confort de nos clients est primordial et sachez que nous avons déjà prit toutes les mesures nécessaires pour y remédier. Si besoin, nous pouvons faire intervenir notre gouvernante afin qu'elle puisse mettre du produit. Veuillez de nouveau nous excusez pour ce désagrément.
Enfin, nous vous présentons nos excuses pour la gestion de votre demande d’oreiller supplémentaire. Ce type de demande doit pouvoir être satisfaite rapidement, et nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Passez une bonne journée.
La Réception, Marie.
C
Claudine Lopere Google
Nous avons passé un excellent séjour. Un personnel très accueillant, une chambre très agréable et très propre. Le petit déjeuner était parfait sous forme de buffet. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner buffet. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'une prochaine visite.
Bonne journée !
La réception.
G
Gilles France Google
Très bonne situation géographique, Hôtel comportant un parking couvert ce qui est un plus. Bon accueil, petit déjeuner très bien. Chambre agréable avec balcon mais manque un peu d'insonorisation.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, notre parking couvert, ainsi que l'accueil et le petit déjeuner. Nous prenons note de votre retour concernant l'insonorisation des chambres et ferons remonter cette information à nos équipes.
Bonne journée !
La réception
C
Cathy SASP Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, très propre avec des chambres spacieuses et confortables. La literie est excellente, on y dort vraiment très bien. Petit déjeuner très bon et copieux.
L’hôtel est aussi idéalement situé, ce qui permet de tout faire facilement à pied.
Le personnel est accueillant (merci Adèle). Belle expérience. Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Chère Cathy,
Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe, cela nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
La réception, Adèle :)
c
cyrille meszaros Google
Excellent séjour dans l’hotel
Très bon petit déjeuner
Emplacement idéal
Bémol : nous étions 3 (un couple + 1 personne seule) pour 2 chambres. Le couple a eu une petite chambre tandis que la personne seule a obtenu une très grande chambre…
Deuxième bémol : la salle de bain non fermée… avec la lumière qui éclaire toute la chambre…. Dommage si l’autre personne souhaite dormir plus longtemps.
Merci
Réponse du professionnel : Cher client, Chère cliente,
Bonjour et un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel ; c’est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaires !
Concernant la répartition des chambres et la salle de bain ouverte, nous comprenons tout à fait votre remarque. C’est vrai que cela peut ne pas convenir à tout le monde, surtout quand on voyage à plusieurs. Nous sommes sincèrement désolés pour ce petit désagrément, et nous en tiendrons compte pour mieux répondre à ce type de situation à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La réception, Adèle
L
Lili D Google
Un hôtel bien sympathique, accueillant, tout y est bien pensé. Charmant et discret. Le confort de la literie! L'emplacement et l'agencement sont excellents. Le chant des mouettes au réveil! Encore merci à tout le personnel pour leur bienveillance.
Un moment hors du temps oui!
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un immense merci pour ce commentaire si chaleureux et poétique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre établissement, le confort de la literie, l’agencement, l’emplacement… et même le chant des mouettes au réveil 😊
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos mots sur leur bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée !
La réception, Adèle
S
Sylvie BRULAUD Google
Personnel agréable, bel hôtel, calme malgré qu’il soit en ville, chambre très confortable avec climatisation appréciable, très bonne literie, excellent petit déjeuner (copieux, rien ne manque).
Bref, nous avons tout apprécié. Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous.
Vos compliments sur notre personnel nous touchent particulièrement.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage en ville.
À très bientôt !
La réception, Adèle
G
Geraldine Carteret Google
Merveilleux à tous points de vue
Séjour en famille,hôtel très très bien situé entre plage et ville. Chambre spacieuse,petit déjeuner fantastique et personnel très attentionné et très agréable.
Nous reviendrons avec certitude l année prochaine.
Merci pour votre professionnalisme ,séjour incroyable
Réponse du professionnel : Chère Cliente
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour en famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau l’année prochaine !
La réception, Adèle
R
Regina Schmidt Google
Toujours aussi génial. J'habite toujours ici à Pornichet. Je ne l'ai jamais regretté. Chambres propres, ascenseur, balcon, garage (15€/jour), avec place pour les vélos. Nettoyage agréable et approfondi de la chambre. Le sol est nettoyé à l'aide d'un chiffon humide et non pas d'un simple coup d'aspirateur. Bonne situation au marché et proche de la plage. Les employés de la réception sont tous serviables et aimables, et Adèle est extraordinairement serviable, elle peut lire dans les pensées et donne donc très rapidement des informations précieuses. Merci pour cela, je me suis senti très à l'aise. Ce qui manque toujours un peu dans la chambre, c'est un réfrigérateur et un coffre-fort.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous à Pornichet a été aussi agréable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté des chambres, l'emplacement ainsi que la gentillesse du personnel, en particulier d'Adèle, nous lui transmettrons le message !
Nous prenons note de votre suggestion concernant le réfrigérateur et le coffre-fort dans les chambres. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Encore merci pour vos aimables mots ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée !
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
M
Myriam Athlan Google
Très bel hôtel, notre chambre était spacieuse. Le personnel a été superbe. Bravo à toute l’équipe. J’y retournerai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment la chambre spacieuse et le service du personnel.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bonne journée !
L'équipe de Escale Oceania Pornichet La Baule
V
Valérie Aubert Google
Hôtel très bien situé, très bonne literie, belle salle de bains, petit petit-déjeuner copieux, personnel serviable, aimable et souriant. Seul point négatif, dommage que la climatisation soit trop forte dans tout le hall, ce n'est pas agréable pour manger.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre literie, votre salle de bain et notre petit-déjeuner copieux.
Vos compliments sur la serviabilité, l'amabilité et le sourire de notre personnel nous vont droit au cœur.
Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation dans le hall et ferons en sorte d'améliorer ce point pour garantir un confort optimal à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée !
La Réception, Marie.
N
Nuance Google
En plein cœur de la ville et à 2minutes à pied de la plage. Chambre triple spacieuse avec balcon. Hôtel à la décoration agréable avec petit coin aménagé pour les enfants et jeux de société. Buffet copieux et varié en sucré et salé.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Escale Oceania de Pornichet.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, votre chambre avec balcon et la décoration de l'hôtel. Nous sommes également heureux que notre petit coin aménagé pour les enfants et les jeux de société aient contribué à rendre votre séjour plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
La Réception, Marie.
j
jessica maira Google
Les moins
-Personne n'est venu pour nettoyer notre appartement durant le séjour...
-Les odeurs nauséabondes dans la chambre dues à des problèmes de canalisation nous fige dès l'entrée..
-Jolie petite feuille posée sur l'évier pour nous indiqué la marche à suivre concernant notre séjour,
ménage, ménage, ménage!
(poubelle, aspirateur...)
Je trouve pour le coup le tarif élevé du séjour puisque je n'ai pas eu de service.
-Impossible de faire changer les serviettes en les mettant dans la douche comme indiqué.
-literie petite. Néanmoins confortable
Lit d'appoint vraiment trop petit pour enfant de plus de 10 ans
-Il faudra penser à ajouter à la facture 15 euros de parking par soir réservé et surtout réservé le! Petit souci avec une mauvaise information.
*Attention au départ de bien vérifier vos notes. On nous a demandé de régler le parking déjà régler à notre arrivée.
Les petits plus.
-Proximité de la plage ( travaux sur le boulevard actuellement)
-Calme dans les couloirs
-Partenariat dans la pizzeria en face avec une remise à la clé ( nous n'y sommes pas allé)
-Commerces de proximité. (Boulangerie, souvenirs.. hall)
L
Lucie Grohard Google
Super séjour. Chambre familiale parfaite. Très bonne adresse qui va devenir un point de chute régulier pour y passer des week end ensoleillé. Personnel très professionnel et agréable.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre chambre familiale et que vous envisagez de revenir régulièrement profiter de week-ends ensoleillés chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de lire vos compliments sur la qualité du service fourni par notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Passez une bonne journée !
La Réception, Marie.
F
Frédéric VAN HAELUWYN Google
Belle établissement, situé à proximité immédiate du front de mer, du centre ville, du marché, des restaurants, ….Accueil tout simplement parfait, notamment avec Marie et Maeva, qui se sont occupés de notre réservation. Notre chambre était spacieuse, confortable, agréable, pour le repos mais aussi pour teletravailler. Merci à toute l’équipe. À très vite, sans hésiter.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment l'emplacement privilégié de notre établissement et la qualité de l'accueil qui vous a été réservé par les membres de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, sans hésitation !
Passez une agréable journée.
La Réception, Marie.
M
Morgan Orhond Google
Quand la médiocrité n a pas de prix
Mon séjour du 17 au 20 Avril je le trouve très cher par rapport au prix
La chambre prête à l arrivée normal par contre le samedi pas de chambre de refaite normal?
4 disette de café pour le séjour normal? Le client doit descendre à la réception pour en demander normal?
Le personnel transparent est ce que le mot Bonjour fait parti du vocabulaire ?
Bref très cher pour ce qu il est
J ai fait oceania Quimper et Dijon la très classe dans tous les sens
Ici a pronichet on est plutôt sur la gamme formule 1 que luxe
Client de la chambre 322
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions.
Tout d'abord, concernant le tarif de votre séjour, nous comprenons que vous ayez pu être surpris par le montant de la facture. Toutefois, nous souhaitons préciser que vous bénéficiez d’un tarif négocié dans le cadre de l’Equi’festival, événement pour lequel votre séjour a été entièrement pris en charge par l’organisateur. La réservation initiale était sur la base d’une chambre individuelle, en raison de l'ajout de votre épouse et de vos enfants, un sur-classement en chambre Suite Junior a été effectué, ce qui entraîne un supplément. Nous avons également appliqué une réduction de 4€ sur le petit déjeuner pour votre épouse (12€ au lieu de 16€ en plein tarif).
En ce qui concerne le ménage, nous vous présentons nos excuses pour l’incident que vous rencontré samedi. Lors du premier passage de la femme de chambre, vous lui aviez en effet demandé de repasser un peu plus tard. Mais lors de son second passage, elle a constaté que la pancarte "Ne pas déranger" était toujours accrochée à la porte de votre chambre. La gouvernante a ensuite déposé sous votre porte, un message vous informant de cette situation et qui vous invitait à contacter la réception si vous souhaitiez un réassort de linge, de produits d’accueil, dosettes café. Nous regrettons que cela n'ait pas été clairement compris.
Enfin, concernant l’accueil, nous sommes vraiment désolés que notre équipe n’ait pas répondu à vos attentes en termes de courtoisie. Sachez que ce n'est absolument pas dans nos habitudes, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin de nous améliorer.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne continuation
Bien cordialement,
Marie-Charlotte F.
M
Melanie Lefeuvre Google
Nous avons été très mal reçu lors de notre arrivée (tardive certes mais nous avions prévenu dès notre réservation): Zéro explications, aucun dialogue hormis "Bonsoir/vous devez régler la nuit (qui avait déjà été réglée) et notre numéro de chambre." Heureusement, le dimanche nous avons eu affaire à une personne souriante et beaucoup plus avenante!
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre expérience parmi nous.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre arrivée tardive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons refaire un point avec la personne présente à ce moment afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excusez pour le désagrément.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour.
Passez une bonne journée !
La Réception, Marie.
N
Nicolas Annen Google
J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Escale Oceania Pornichet - La Baule. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une chaleur et un professionnalisme remarquables. Le personnel s’est montré attentif, disponible et toujours prêt à répondre à mes besoins avec le sourire. Le service était irréprochable, avec une attention particulière aux détails qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L’ambiance conviviale et la qualité des prestations font de cet hôtel un véritable havre de paix. Je recommande vivement cet établissement et remercie l’équipe pour son accueil exceptionnel.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux retour sur votre séjour à l'Hôtel Escale Oceania Pornichet. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le professionnalisme de notre personnel et la qualité de nos services en général. Savoir que vous avez passé un séjour agréable grâce à l'attention portée aux détails est une véritable récompense pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi réussie.
Passez une bonne journée !
La Réception, Marie.
A
Adélaïde Westeel Google
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Tout s'est parfaitement bien passé. Le personnel est accueillant, la chambre confortable et le petit-déjeuner varié. L'emplacement est idéal. A cette période nous n'avons pas eu de difficultés pour nous garer gratuitement dans la rue.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié notre accueil, le confort de la chambre, la variété du petit-déjeuner et l'emplacement idéal. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée !
La Réception, Marie.
c
cécile mansuy Google
Accueil parfait y compris le jour de Noël où il n’est pas toujours plaisant de travailler. Tout le personnel est bienveillant et souriant. La literie est parfaite et le confort global très bien. Le rapport qualité prix est remarquable !
A
Angéla Müller Google
Le personnel de l'hôtel était très accueillant et sympathique. La chambre était confortable et le petit déjeuner varié.
Le parking proposé par l'hôtel est cher et n'est pas inclus dans le prix de la chambre ce qui est dommage, mais si vous avez de la chance vous pourrez trouver une place de parking gratuite à proximité.
Bon rapport qualité/prix, je recommande!
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, le confort de la chambre ainsi que la variété de notre petit déjeuner buffet. Concernant notre parking souterrain, nous sommes cependant désolés que son prix ne vous ai pas convenu, cependant le coût à la nuitée se justifie par le nombre de places limitées que nous possédons et son caractère privé. il dispose également de caméras de surveillance et est surveillé par notre équipe de nuit qui effectue des rondes fréquentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Bonne journée!
La Réception, Marie.
K
K V. Google
Très bien. Accueil parfait. La chambre mériterait un petit coup de neuf (lambris, papier peint dans les toilettes...). Mais elle est vraiment très chouette (chambre sous la coupole) et spacieuse. Propreté au top. J'enlève une étoile car grosse toile d'araignée assez visible en haut de l'armoire. Mais sinon c'était parfait. Nous avons pris à manger à l'hôtel le deuxième soir. Ils proposent des entrées plat et desserts sous forme de bocaux. C'était vraiment pas très bon, des planches charcuterie/fromage feraient très bien le travail car les bocaux n'étaient vraiment pas à notre goût. Vaut mieux prendre à manger à l'extérieur si besoin.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel Escale Oceania de Pornichet.
Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil. Vos commentaires concernant la chambre ont bien été notés, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services dans un futur proche.
Nous sommes désolés que notre service de bocaux ne vous ait pas satisfaits, nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
La Réception, Marie.
T
Thomas GRANDPERRET Google
Très bel hôtel, bien placé, personnels sympathiques et accueillants. Je suis venus avec 2 gros chiens pendant 4 nuits sans soucis. Les chambres sont modernes et bien insonorisées. Parking au sous-sol pratique (attention peu de places donc réservation préalable indispensable). Petit déjeuner copieux et très bon.
Je reviendrai ici avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, son emplacement, la modernité des chambres ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux d'avoir pu accueillir vos deux gros chiens sans aucun souci.
Il est vrai que notre parking souterrain est très pratique, mais comme vous l'avez souligné, il est conseillé de réserver à l'avance en raison du nombre limité de places disponibles.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans la région.
Bonne journée !
L'équipe Escale Oceania Pornichet La Baule
E
Ely Ker Google
Nous avons passé un très bon séjour dans une chambre familiale. Elles sont très bien conçues avec une chambre et un canapé lit dans le salon, ainsi qu'une grande douche à l'italienne et des petites toilettes séparées. Le personnel est agréable et disponible au besoin 24h/24. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très bien. L'hôtel est très bien situé, à proximité de la plage et des restaurants.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre chambre familiale ainsi que les équipements mis à votre disposition.
Votre satisfaction concernant la disponibilité du personnel et la qualité du petit déjeuner nous va droit au cœur. Nous sommes également heureux que l'emplacement de l'hôtel ait répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
La réception, Océane.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Escale Oceania Pornichet - La Baule
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.40.11.26.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.