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HÔTEL

Hôtel Espace Champerret

Hôtel · Levallois-Perret (92)

3,6 462 avis Google
Hôtel Espace Champerret — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Espace Champerret

Hôtel de style décontracté proposant terrasse avec jardin, salon commun et chambres chaleureuses.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (462)

Avis Google
3,6
462 avis
5★148
4★139
3★86
2★43
1★46
Q
Q3597DTanneb Google

Prestations supérieures à celle d’un 4 étoiles dans la même rue!|Chambres refaites |Excellente situation|Personnel aimable

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Thibaud Google

Pas mal tout était refait à neuf dans ma chambre

Réponse du professionnel : Cher Thibaud, Votre agréable commentaire nous fait plaisir, merci beaucoup d'être revenu sur cette belle expérience a l'Hôtel Espace Champerret ! Notre équipe se réjouit de lire que vous avez pleinement profité du confort de la chambre mise à votre disposition ! En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à nous renouveler votre confiance ;) À bientôt, La Direction
Q
Q1377IVlaurav Google

Proche du métro ce qui facilite les déplacements.|Personnel très agréable et disponible. Secteur calme. Petit déjeuner avec un grand choix. |Très propre. Nous reviendrons.

B
Branis Mihajlovic Google

La chambre est très bien équipée, mais un peu plus grande aurait été souhaitable. L'accueil est bon. La disponibilité du personnel est agréable. En revanche, la salle du petit-déjeuner en sous-sol sans fenêtre et offrant un choix très restreint. Pour moi ça passe pas. Le plus de l'hôtel ce sont les places disponibles, juste devant pour les voitures électriques.

Réponse du professionnel : Cher Branis, Merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience positive à l'Hôtel Espace Champerret ! Notre équipe se réjouit de lire que vous avez apprécié son accueil chaleureux, les équipements présents dans la chambre mise à votre disposition et le service attentionné qui vous a été offert tout au long de votre séjour ! C'est également un plaisir d'apprendre que vous avez pu profiter des emplacements réservés aux véhicules électriques ;) Vos remarques ont retenu toute notre attention et nous sommes navrés si notre petit déjeuner ne vous a pas semblé à la hauteur. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les goûts de tous nos hôtes et ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite à Paris, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours ! À bientôt, La Direction
J
John Rolpk Google

Très bien. Bien situé, de nombreux restaurants à moins de 150m, juste à côté du métro Louise Michel, propre, calme, personnel sympathique, rapport qualité prix excellent.

Réponse du professionnel : Cher John, L'équipe de l'Hôtel Espace Champerret vous remercie vivement pour votre excellente évaluation et cet agréable commentaire ! Elle se réjouit de lire que vous avez apprécié son service attentionné, la sérénité que nous entretenons dans notre établissement 3 étoiles, mais également sa propreté de sa belle situation géographique, idéale pour explorer la Ville Lumière ! Vous êtes toujours le bienvenu et nous sommes impatients de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;) À bientôt, La Direction
O
Olivier76550 Google

Un hôtel bien situé en ville, le personnel est agréables et bon rapport qualité prix pour un 3 étoiles.

C
Cecile CHARRAUD Google

Quand on réserve une chambre quasiment un mois à l’avance et qu’on spécifie vouloir côté cour, même si cela n’existe pas où que cela n’est pas disponible, cela veut bien dire qu’on souhaite une chambre au calme. Résultat lors de mon arrivée je constate que ma chambre est directement située à la sortie de l’ascenseur, ce qui implique bien évidemment beaucoup de passage et de bruit du à l’ascenseur. Située côté rue pour en rajouter un peu plus ! En arrivant j’ai déjà entendu des clients demander à changer de chambre mais malheureusement l’hôtel est complet donc impossible… j’ai ma réponse. Concernant la chambre en elle-même, elle est assez moderne et on voit que la salle de bain est récente , plutôt propre ( si on ne voit pas les quelques cheveux collés par ci par là au mur. ) Si vous voulez des serviettes… on doit se contenter de petites serviettes… les draps de bains devaient être livré mais … j’attends toujours.Point positif la literie est bonne … mais comme je suis seule j’ai eu droit à deux lits jumeaux ( qui auraient pu être réunis en un seul?! ) Le clou du spectacle c’est quand même le petit déjeuner : déjà on descend au sous sol.. pas de fenêtres, la salle n’est pas très grande… c’est légèrement étouffant. Quelques fourmis qui se baladent sur ce comptoir qui accueille les viennoiseries et autres … si vous voulez autre chose que du pain blanc… il y’a du pain de mie industriel aux céréales. Bref … on est loin de certains 3 étoiles qui les valent.

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Merci pour ce commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Tout d'abord, nous regrettons de n'avoir pu vous attribuer une chambre plus à votre convenance. En effet, notre hôtel était complet pendant votre visite et il est toujours difficile de satisfaire les demandes de tous nos hôtes. C'est toutefois avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction concernant la propreté de la chambre mise à votre disposition et le confort de notre literie. La qualité du service offert par notre équipe est au coeur de nos préoccupations et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. C'est également avec regrets que nous découvrons vos remarques concernant notre petit déjeuner. Soyez assurée que vos retours sont précieux et que les mesures nécessaires seront prises pour élever le niveau de nos services. En espérant que vous avez pleinement profité de l'excellent emplacement de notre établissement 3 étoiles et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite à Paris. Nous ferons de notre mieux pour vous garantir la plus parfaite des expériences. Bien cordialement, La Direction
T
Tariq Imran Giovanni Tasquin Google

Un hôtel à fuir. Nous avons eu le regret de fréquenter plusieurs nuits l'établissement et je que déconseille vivement. Déjà, il y'a pas de vrai bagagerie, à l'arrivée. Nos affaires sont mis dans la poussière, dans un petit endroit, sans clef où tout le monde peut l'ouvrir. Ensuite, les chambres sont modernes mais petites et avec une insonorisation qui est très mauvaise. On entend tout, et les personnes qui séjournaient en même temps que nous, claquent les portes, avec musiques à fond et aucun vivre ensemble de 22h à 3h du matin. On entend le moindre appel des autres, et les discussions entre eux. Le plus inacceptable reste le personnel de l'hôtel qui n'apporte aucune réponse satisfaisante quand les nuisances persistent. L'hôtel n'est pas calme, ne permet pas la sérénité et on ne se sent pas en sécurité et impuissant face à un manque d'autorité face la bêtise de certains clients. C'est un hôtel où les règles nous paraissent inexistantes et même les femmes de chambres parlent vraiment très fort dans le couloir et cela même avant 10h le matin. Y'a pas de respect des clients et ce séjour a été maltraitant et il est regrettable au plus haut point. Bien cordialement.

b
beatricekd Google

Hotel très bien situé, très propre et personnel d'accueil très agréable. Seul bémol : la douche est vraiment très petite. Difficile de s'y mouvoir.

D
D6275JEmagalia Google

Chambre et hôtel accueillants, idéalement placé proche du métro facilement accessible. Seul bémol l'odeur au rez de chaussée d'égout qui gache un peu le moment mais acceptable pour une seule nuit

C
C9273UOvaleriem Google

Très bon rapport qualité prix. Chambre et literie confortable, salle de bain moderne et très propre. Très bon accueil. Très bon emplacement, à 2 pas du métro.|Petit déjeuner simple mais correct.

D
DayTrip04121274604 Google

Le personnel a l'accueil est très sympathiques. Par contre le personnel du petit déjeuner on dérangeait à priori ! Déjà que la pièce est en sous sol, on ne sait pas senti très à l'aise ! Un bonjour aux clients c'est la moindre des choses mais il a fallu le provoquer de la part de la dame !

R
Roch GUILABERT Google

Chambre individuelle peu petite Mais excellent rapport qualité / prix

Réponse du professionnel : Cher Roch, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'équipe de l'Hôtel Espace Champerret a pris plaisir à vous accueillir et se réjouit de lire que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix d'un séjour dans notre établissement 3 étoiles ! Votre remarque a bien été prise en compte et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer une chambre plus à votre convenance lors d'une prochaine visite à Paris ;) À bientôt, La Direction
A
Alexander Hamiltonn Google

Accueil très aimable Personnel respectueux et poli Services de jour et de nuit Merci beaucoup Salle de bain très bien Excellente pression de l'eau Lit très confortable et propre La chambre était trop petite Je m'attendais à mieux Malheureusement, le bruit n'était pas moins présent

Réponse du professionnel : Cher Alexander, Merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience positive à l'Hôtel Espace Champerret ! Notre équipe se réjouit de lire que vous avez particulièrement apprécié son accueil chaleureux, la qualité des équipements de la chambre mise à votre disposition, mais également le confort de notre literie et le service attentionné qu'elle vous a offert tout au long de votre séjour ! Vos remarques ont retenu toute notre attention. La superficie de nos chambres classiques est conforme aux standards des établissements de notre catégorie. Nous serons toutefois ravis de vous proposer une chambre plus à votre convenance lors d'une prochaine visite à Paris. En espérant que vous avez pleinement profité de notre excellent emplacement, à proximité immédiate du métro, et que nous aurons la chance de vous compter de nouveau parmi nos hôtes ;) À bientôt, La Direction
S
S1692TUluciem Google

Odeur d'égouts très forte dans la chambre de 19h à trad dans la nuit. Impossible d'aérer car le volet de la fenêtre était bloqué. Très mauvaise nuit.

M
Marjorie Oliver Google

Notre chambre était impeccable. Bémol par contre sur l'isolation, entendre à notre arrivée 16h la voisine prendre du plaisir comme si elle se trouvait dans la salle de bain ... Moyen. De plus, pour le petit déjeuner il faut descendre au -1, nous arrivons devant l'espace de nettoyage, enfin tout le linge sale posé par terre dans le couloir (à esquiver pour accéder au couloir du petit dej). Un peu de fruits et de l'eau serait un plus pour le petit déjeuné. Passez rapidement votre chemin en sortant de l'hôtel car mal fréquenté..

M
Marie170337 Google

Un hôtel très bien situé à quelques mètres du métro. Très calme et très propre. Petite salle de bain mais belle et grande douche. |Et surtout une literie à passer la journée au lit. 😊. Petit bémol sur le petit déjeuner qui pourrait être un peu plus étoffé.

Y
Yanis Freyermuth Google

Le séjour s’est très bien déroulé, et le personnel accueillant ! La chambre était propre, moderne et fonctionnel. Rien à redire je recommande

Réponse du professionnel : Cher Yanis, L'équipe de l'Hôtel Espace Champerret vous remercie vivement d'avoir partagé cet excellent commentaire ! Elle se réjouit de vous savoir conquis par son accueil chaleureux, la propreté et le confort de la chambre mise à votre disposition ! En espérant que vous avez pleinement profité du bel emplacement de notre établissement 3 étoiles, à proximité immédiate du métro. Nous serons très heureux de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;) À bientôt, La Direction
J
Jean Fard Google

accueil très spécial … réceptionniste très froid , musique étrangère à fond … taxe de séjour supérieur à ce qui été indiqué sur le site ,pas de savon dans les douches ,pour le positif chambre rénovée et bon emplacement mais l accueil vous met mal à l aise…dommage

Réponse du professionnel : Cher Jean, Merci d'être revenu sur cette expérience dans notre établissement 3 étoiles. Nous regrettons d'apprendre que la prestation délivrée pendant votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. Les commentaires de nos hôtes sont autant d'opportunités de nous améliorer, et les points soulevés dans votre avis nous permettront d'élever le niveau de nos services, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre équipe. C'est toutefois avec plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction quant au confort de la chambre mise à votre disposition et l'excellente situation géographique de notre hôtel, à proximité du métro, idéale pour explorer la capitale. En espérant qu'une prochaine visite de votre part nous permettra d'emporter votre pleine satisfaction, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours ;) À bientôt, La Direction
P
Patricia Ricciarini Google

Très belle surprise. Chambre très bien équipée, très agréable et même si l'hôtel est en ville, le bruit ne parvient pas dans la chambre. Personnel très agréable et gentil. Bravo. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Votre agréable commentaire nous fait plaisir ! Nos remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de partager tant de satisfaction suite à cette belle expérience à l'Hôtel Espace Champerret ! Toute l'équipe se réjouit de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de la chambre mise à votre disposition et le service attentionné qu'elle vous a offert tout au long de ce séjour dans notre établissement 3 étoiles ! En espérant vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;) À bientôt, La Direction
T
Tibo L. Google

La chambre était globalement sobre mais la salle de bain nettoyée rapidement (bac de douche plein de cheveux, de la poussière de travaux sur le lavabo). La Clim ne fonctionnait pas, en pleine canicule c’est dommage. Quand le problème est remonté, on est juste venu me montrer le bouton On/Off, sur une clim déjà allumée mais non fonctionnelle. Du coup ça va, le process « appuyer sur le bouton », c’est maîtrisé, il aurait fallu que ça fonctionne, ça aurait été mieux. D’autres personnes ont remonté des problèmes de clim, mais la réception n’a jamais reconnu le souci ou entrepris la moindre action de compensation.

Réponse du professionnel : Cher Tibo, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. La satisfaction de nos hôtes est au coeur de nos préoccupations, nous regrettons donc d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vous nous faites part d'une remarque concernant la propreté de la salle de bain de votre chambre. Nous en sommes navrés. Vous n'auriez pas dû hésiter à nous solliciter en direct pour que nous puissions intervenir. Nous vous prions par ailleurs d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec la climatisation de votre chambre et ne manquerons pas de procéder aux vérifications nécessaires pour garantir le confort de nos hôtes. En espérant que vous avez pleinement profité de l'excellent emplacement de notre établissement, à proximité immédiate du métro, idéale pour explorer la capitale. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours, Bien cordialement, La Direction
L
Lucie LPSZY Google

Séjour très décevant – Présence de souris dans la chambre. J’ai séjourné à cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel. Durant ma première nuit (en chambre 106), j’ai constaté à plusieurs reprises la présence d’une souris dans ma chambre, que j’ai pu filmer. Je suis descendue à la réception vers 23h30 pour signaler le problème. Un membre du personnel est monté constater, a à peine déplacé le lit, puis m’a informée que l’hôtel était complet et qu’il n’avait aucune autre solution à proposer. Il m’a simplement dit de me rassurer car « la souris aurait plus peur de moi que l’inverse ». Heureusement que je ne suis pas phobique des souris. Dans le cas contraire, je ne vois pas comment la situation aurait été prise en charge. Pour la seconde nuit, on m’a changé de chambre… pour la 107, juste à côté de la précédente. Dans les deux chambres, j’ai également retrouvé des cheveux. Énormément de bruits dans les couloirs, les portes qui claquent jusqu’à tard le soir et tôt le matin. Aucun mot d’excuse, aucune compensation, aucun geste. Le personnel a seulement évoqué que cela pouvait venir des travaux de rénovation de l’hôtel, mais cela ne justifie en rien la présence de nuisibles dans une chambre d’hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience dans notre établissement 3 étoiles. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à la prestation qui vous a été proposée. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Les rongeurs sont très présents à Paris (nourriture à l'air libre derrière les restaurants, comportement de certains habitants…) et des mesures ont bien été prises pour les éradiquer. Nous continuerons d'agir en ce sens, sachant que nous ne sommes pas un cas isolé et que votre cas est plutôt exceptionnel, comme vous pourrez le constater en consultant les avis des autres voyageurs. Il est vrai que les travaux de rénovation en cours dans notre hôtel peuvent également le justifier. Soyez par ailleurs assurée que vos remarques à propos de la propreté de la deuxième chambre mise à votre disposition a bien été prise en compte et que nous évoquerons votre commentaire avec nos femmes de chambre pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Il en est de même en ce qui concerne la gêne occasionnée par vos voisins de chambre. Nous ne manquerons pas d'inciter nos hôtes à faire preuve de plus de discrétion pour garantir la tranquillité de tous. En espérant que nous aurons malgré tout la chance de vous accueillir une fois les travaux terminés pour vous faire profiter des nombreuses améliorations entreprises. Bien cordialement, La Direction
L
L'Atelier Créa'Line Google

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel. La proximité des restaurants et de Paris et la sympathie du réceptionniste qui était présent le soir et le matin sont les seuls points positifs … La chambre est minuscule (photo très trompeuse), l’hygiène est clairement à revoir, la literie est catastrophique, la salle de bain n’en parlons pas …. Une seule et unique prise avec une Multi prises branchée Une porte de couloir sans ralentisseur qui claque très fort si on ne la retient pas et vu l’isolation phonique inexistante cela promet une nuit sympa …. La déco est à revoir. Nous n’avions pas pris le petit déjeuner. Bref je cherche encore les 3 étoiles de cet établissement très décevant et qui ne vaut pas son prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Bien que vous ayez apprécié le service attentionné de notre équipe et la belle situation de notre hôtel 3 étoiles, dans un quartier vivant, à proximité immédiate du métro, c'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à la qualité de la prestation qui vous a été proposée. Le bien-être de nos invités est au coeur de nos préoccupations, raison pour laquelle d'importantes rénovations ont été entreprises dans la plupart de nos chambres. Nous sommes navrés d'apprendre que la chambre mise à votre disposition et ses équipements n'ont pas répondu à vos attentes. Vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe en direct, elle aurait fait de son mieux pour vous attribuer une chambre plus à votre convenance. Sachez quoiqu'il en soit que vos retours sont précieux et qu'ils nous inciteront à nous améliorer pour que votre prochaine visite emporte votre pleine satisfaction. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours. Bien cordialement, La Direction
P
Philippe Nieuwbourg Google

Ne mérite clairement pas ses 3 étoiles. Mais le prix n'est pas non plus excessif. La literie est de bonne qualité. Mais la salle de bain est petite, et surtout l'absence de pression d'eau chaude rend la douche du matin plutôt désagréable. Le petit déjeuner est correct, sans plus. Le soir, on m'a annoncé le petit-déjeuner à partir de 6h30, en fait à 7h15 il était tout juste prêt. Beaucoup de points à améliorer !

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Le confort de nos invités est une priorité, c'est donc avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction concernant le confort de notre literie. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer, et vos remarques ont bien été prises en compte. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés, que ce soit dans la salle de bain de votre chambre ou lors du petit déjeuner. Soyez assuré que nous nous appuierons sur vos retours pour mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite à Paris. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, À bientôt, La Direction
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Jeremie Beaugez Google

Le pire hôtel que j'ai fait. De l'accueil à la chambre en passant par le petit déjeuner, rien ne va. J'ai demandé à changer de chambre mais impossible. Obligé d'enjamber le toilette pour accéder à la douche. La lunette des toilettes ne ferme pas elle vous reste dans la main quand vous voulez la descendre. Des moisissures jusque dans les spots. Une seule prise au milieu de la chambre. Obligé de prendre 4 tasses avant d'en trouver une propre. Le réceptionniste qui dors derrière le comptoir à 23h... A fuir

Réponse du professionnel : Cher Jeremie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Comme vous pouvez l'imaginer, nous regrettons sincèrement de découvrir tant de déception suite à votre séjour dans notre établissement 3 étoiles. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos invités et vos remarques sont précieuses dans le cadre de notre démarche qualité. L'hôtel était complet lors de votre visite, ce qui ne nous a pas permis de vous proposer un changement de chambre. En ce qui concerne notre petit déjeuner, celui-ci se compose de nombreux produits et nous sommes surpris de lire qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons repris la gestion de l'établissement il y a un an et de nombreuses améliorations sont prévues dans nos chambres. Vos retours seront précieux dans le cadre des prochaines rénovations. Sachez également que vos retours à propos de notre équipe ont bien été pris en compte et que nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour que nos invités bénéficient de l'accueil auquel ils peuvent légitimement s'attendre. En espérant que vous avez pleinement profité de l'excellente situation de notre établissement, à proximité immédiate du métro, et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours. Cordialement, La Direction
F
Fred Google

Bon la déco figée dans le temps on peu dire que c'est un style. En revanche l'aspirateur c'est mieux de le passer partout même sous le lit et le petit frigo (qui ne fonctionnait pas d'ailleurs même btanché). Et surtout chambres très mal isolées entre elles. Métro juste à côté, bon emplacement.

Réponse du professionnel : Cher Fred, Merci d'être revenu sur cette expérience dans notre établissement 3 étoiles. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation délivrée lors de ce séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos invités reste la première de nos préoccupations. Nous avons repris l'établissement il y a un an et d'importantes rénovations sont en cours dans l'intégralité de nos chambres. Soyez assuré que vos remarques sont précieuses et qu'elles concourent activement à notre démarche qualité. Nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour apporter les améliorations nécessaires dans la chambre mise à votre disposition. Sachez par ailleurs que nous évoquerons vos retours avec nos équipes d'entretien pour optimiser votre prochaine visite à Paris. C'est toutefois un plaisir de constater que vous avez pleinement profité du bel emplacement de notre hôtel. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours. À bientôt, La Direction
A
Aurore LIEBERT Google

Suite à un séjour professionnelle, je ne recommande pas cet hôtel qui ne vaut pas ces 3 étoiles ! En plein travaux 🚧 Qu’il disent voici leur excuse. Chambres un peut humide, dans certaines chambres on peut apercevoir de la moisissure au mur, ma collègue a retrouvé une punaise de lit !!!! Aucun geste commercial n’est fait! Une taxe de séjour de 10€ est demandé. Quand vous allez vous coucher dans les chambre du bas même avec la porte de couloirs fermé, le réceptionniste vous fait partager le son de ces émissions !!! Vaisselle sale, hôtel glauque À FUIR !!!

Réponse du professionnel : Chère Aurore, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience n'a absolument pas répondu à vos attentes. Il est vrai que nous rénovons l'ensemble de nos chambres. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses si les travaux en cours vous ont incommodés. Les investissements consentis sont importants et n'ont pour but que de mettre nos invités dans les meilleures conditions de confort. Nous sommes également navrés si la chambre mise à votre disposition n'a pas emporté votre satisfaction. Vous semblez parler au nom de vos collègues, nous restons toutefois à leur disposition pour échanger et recueillir leurs propres retours d'expérience. Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et qu'elles contribuent à notre démarche qualité. En espérant que vous avez pleinement profité de l'excellent emplacement de notre établissement et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous faire profiter des nombreuses améliorations en cours. Bien cordialement, La Direction
F
Flavie Pichot Google

Vraiment décevant, avec un style figé dans le siècle dernier. La chambre et la salle de bain sont très vieillottes. Aucune prise près du lit, propreté moyenne, et la douche dans un état lamentable. Le personnel ne fait pas mieux : incapable de fournir une facture pour la taxe de séjour, que ce soit en version papier ou par mail. L'emplacement est top, mais cela ne justifie pas un tarif de 130€ par nuit.

Réponse du professionnel : Chère Flavie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos hôtes est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons récemment repris la gestion de l'hôtel, et d'importants travaux de rénovation sont en cours. Ils concernent l'intégralité de nos chambres, que nous avons à coeur de remettre au goût du jour. Vos remarques à propos de notre équipe ont également été prises en compte. Nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour lui permettre de mieux répondre aux demandes de nos invités. C'est toutefois un plaisir de lire que vous avez pleinement profité de l'excellent emplacement de notre établissement 3 étoiles. Nous serons très heureux de vous faire profiter des nombreuses améliorations en cours, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite à Paris. Bien cordialement, La Direction
M
Margaux WARNET Google

La chambre n’était pas propre, l’hygiène des toilettes laisse à désirer. Concernant le petit déjeuner, il n’y avait ni pains ni croissants à 7h45…. De plus, des moucherons tout autour du peu de nourriture qu’il y avait.. J’ai été déçue.

Réponse du professionnel : Chère Margaux, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à la qualité de la prestation qui vous a été proposée lors de ce séjour. Vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe en direct. Elle aurait fait de son mieux pour optimiser votre confort, en vous proposant une chambre plus à votre convenance ou en demandant une nouvelle intervention de nos femmes de chambre. Nous sommes également navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du petit déjeuner, dûs à un retard de livraison. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses et qu'elles nous permettront d'hausser le niveau de nos services, sachant que des travaux sont en cours dans notre hôtel, puisque nous procédons à la rénovation de l'ensemble de nos chambres. En espérant que vous avez pleinement profité de la belle situation de notre établissement 3 étoiles et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours. Bien cordialement, La Direction
L
LACAPALA Anonyme Google

Quelle honte pour un hôtel 3 étoiles. J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel, ma chambre n'a jamais été faites, le robinet de la baignoire était cassé donc difficile de se laver sans compter qu'il est tombé sur mon pied ce qui ne fait pas du bien. J'ai demandé pendant 3 jours que l'on fasse le nécessaire en vain. Plus jamais dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'être revenue sur cette expérience dans notre établissement 3 étoiles. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la prestation délivrée tout au long de ce séjour n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses dans le cadre de notre démarche qualité. Nos femmes de chambres effectuent un passage quotidien dans nos chambres, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre signalement lors d'une prochaine réunion d'équipe. Nous vous prions également d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec le robinet de votre salle de bain. Toutes les chambres de notre établissement vont faire l'objet d'importantes rénovations à partir du 16 septembre prochain, et ce pour accueillir nos invités dans les meilleures conditions. Nous espérons donc qu'une prochaine visite vous incitera malgré tout à nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. Bien cordialement, La Direction
A
Amandine Pinard Caignet Google

Les chambres sont assez sommaire, pas de services de thé café les prises ne sont pas a proximité des lits et les murs des papiers a cigarettes. heureusement le personnel est très gentil et serviable.

T
Thierry Baud Google

Un bon hôtel et un personnel à l'accueil extrêmement agréable et efficace. Il me semble important de faire des travaux de peinture et améliorer les prestations dans la chambre. Pas de petit réfrigérateur. Pas de set thé café. Petit déjeuner où il ne manque rien mais endroit Sinistre en sous-sol sans fenêtre ! Comme cela on peut se réveiller doucement.

C
Chloé Hemon Google

ATTENTION punaises de lit dans la chambre 105 !!! En plus de tous les défauts remontés par les autres commentaires (salle de petit dej minuscule, rien à manger, tapisseries des murs poussiéreuses, moquette au sol tâchée, le ménage laisse franchement à désirer, l'accueil est frileux...) Mais quelle horrible surprise au réveil de voir deux punaises de lit sur le mur à côté de moi. J'ai prévenu la réception mais à mon avis c'est comme si je n'avais rien fait. J'ai à peine entendu des excuses et il voulait aller vérifier par lui même. Ce qu'il a du pouvoir faire puisque je les ai écrasées et laissées au mur. Beurk, fuyez.

C
Charlotte Blavier Google

Si nous avions pu mettre 0 étoile nous l’aurions fait. Hôtel réservé pour un groupe de 10 personnes. Pas d’accueil avec explication du petit déjeuner et de la chambre. L’état des chambres était désastreux. Papier peint dégradé, tache sur le lit et oreillers, poussières partout, poils sur les draps et toilettes comme si elles venaient d’être utilisées. Et le must rideau de douche usé jaune on imagine le pire. Quand on annonce les problématiques dans les chambres la personne de l’accueil s’en moque royalement et râle car nous checkons toutes les chambres. Petit déjeuner uniquement à partir de 7h30 et viennoiseries non fraîches. Malgré ce qui est affiché et un commentaire, aucun minibar dans les chambres. Chambres très petites.

A
Anne Durand Google

Établissement propre, petit déjeuner correct.depart tardif,petit bemol salle de petit déjeuner exiguë. Au niveau de la chambre, 1 lumière un peu plus forte,car chambre sombre en lien avec la décoration. Petite cour intérieure bien sympathique.

G
Guy Labar Google

Dommage pour l insonorisation, c est comme si les voisins étaient ds notre chambre. Le petit déjeuner un peu Light, d autant plus que les dames qui sont censées remettre ne font pas bien leur boulot ,de plus difficile d avoir un bonjour. Pat contre personnel accueil super sympa.

F
Frédéric Dautrebande Google

Les chambres sont assez petite. Pas de chance pour moi qui fait 1m96, en me lavant les cheveux dans la douche mes mains touchaient le plafond...pas question de prendre un bain, le bouchon laissait s évacuer l eau....le service au petit déjeuner est lamentable, j ai du débarrasser ma table avant de pouvoir dejeuner, le remplissage des corbeilles a pain et autres viennoiseries ne suit pas, le remplissage des carafes de jus de fruits non plus, en tenant compte que la salle de dejeuner peut recevoir une petite vingtaine de personne. Le personnel n est pas agréable ( à l'exception d une dame à l'accueil, avec un accent de l'est, qui semble compenser aux manquements de tous). La situation, par contre est très bien, le quartier est calme et on est proche du centre de Paris. Le métro est à deux pas. Possibilité de pouvoir jouir d un agréable jardin ( ou plutôt une cour bien aménagée). Pas spécialement un établissement que je recommanderais.

M
Melina Palmieri Google

Chambre tres petite, lit petit ( 1,40m), accueil pas terrible, la dame de l'accueil avait l'air d'être embêtée par notre venue, vraiment pas agréable du tout. Mais le pire c'est le petit déjeuner, salle extrêmement petite, et le buffet n'est absolument pas à la hauteur. Un croissant, et un morceau de pain et on a fait le tours. Pas de vaisselles, pas de verre, il faut demander à la dame qui s'occupe du petit déjeuner pour avoir de la vaisselle. Fin du petit dejeuner à 10h30, nous sommes allés pour 9h50, et nous avions l'impression de déranger la dame au petit déjeuner. Elle commençait d'ailleurs à retirer les produits devant nous 🙄 Point positif : juste à côté du métro louise michel, et le lit était confortable Ouf

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Xavier Moutrille Google

Petit hôtel sympa et bien situé. Un petit rafraîchissement et une meilleure isolation phonique des chambres ferait de l’établissement un très bon hôtel (notamment pour le tourisme d’affaire avec la proximité piétonne du palais des congrès de Paris) Le personnel est très sympa !

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Jean-René Martel Google

Situé à Levallois Perret très proche de la station Louise Michel, c'est un hôtel calme. Ma chambre était honnête quoi qu'un peu étroite pour 144 €. Bien que non fumeur elle sentait quand même le tabac. La salle du petit déjeuner est au sous-sol, pas très conviviale. Les plats offerts sont quelconques pour 10, 90 €. Il y a mieux à Paris...

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Pierre-Mickaël Chancrin Google

Pour ma part j'ai bien dormi, la chambre est propre, tout comme la salle de bain. L'hôtel est très bien situé à côté du Métro, le petit dej est bon, rien a dire. Je recommande 😉

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Mara Di Paolantonio Google

W-e du 20 au 21 août 2022 que nous avions à la base décidé de prolonger d’une nuit … Nous n’avons même pas été au bout de notre séjour et sommes partis dans un IBIS !!! 3 chambres doubles. 3 WonderBox. 3 chambres médiocres, petites, sales, poussiéreuses, mal odorantes, toiles d’araignées, etc. De plus, nous devons laisser nos objets de valeur à l’accueil et ils ne sont pas responsables des vols … Nous décidons donc de fermer la porte de notre chambre à clé. Avec l’ensemble des bagages à l’intérieur de celle-ci … Porte bloquée durant près de 2h !!!!!! La directrice ne voulant pas appeler un serrurier car « elle en avait déjà appelé un le mercredi. Vous allez récupérer vos bagages probablement lundi. Jour du départ ». On fait quoi tout le w-e sans nos affaires ?! C’est mon père qui a fini par trouver un serrurier et faire le boulot de l’hôtel ! Honteux ! Nous n’avons pas voulu attendre plus longtemps et sommes partis dans un IBIS et nous sommes bien mieux mis ! Nous n’avons pas osé nous mettre dans les draps (vérifiez la couleur des oreillers, sans la taie … Ils sont jaunes !!!!!!!) et nous n’avons pas non plus osé aller manger le petit-déjeuner par peur de chopper quelque chose !! Serait peut-être temps de revoir votre hôtel car oser dire que cela est un 3 étoiles, il ne faut pas abuser ! Un bon coup de neuf ! Un nettoyage plus que parfait serait de mise et URGENT ! Peut-être même une nouvelle direction ! Les 2 employés étaient très chaleureux et serviables. Ils ont fait de leur mieux. Cela ne doit pas être facile pour eux de défendre un tel établissement … Bref. 1 fois. Pas 2 ! Je ne recommande en rien cet hôtel !!!!!!!!!

M
MED AD Google

L’hôtel est bien situé et juste à côté de la sortie du métro. Personnel agréable et gentil. Cependant, j'ai été déçu de ma chambre assez modeste et trop petite à 3 étoiles on s’attendait à mieux. Le petit déjeuné est modeste et pourrait être amélioré avec des produits frais et de meilleure qualité.

S
Sophie Sicard Google

Un hôtel parfaitement bien situé et un excellent rapport qualité/prix. Notre chambre était spacieuse et très joliment décorée. L'accueil est très agréable et à l'écoute de nos besoins. En réservant directement sur le site de l'hôtel les prix sont très attractifs.

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Audrey Heurtault Google

Très décevant. 1) La chambre ne vaut globalement pas 3 étoiles. La propreté laisse à désirer (traces sales sur le miroir derrière la porte de la chambre; salle de bain moyennement propre; poussière collée avec le temps sur le sèche-cheveux,...) 2) Boîte de gâteaux apéritifs périmée dans le mini-bar (mais on nous demande à l'accueil d'être indulgents parce qu'il y a eu le confinement et que par conséquent les stocks ne sont pas à jour...) 3) Le lendemain, nous trouvons 2 gâteaux individuels emballés sur le plateau du petit-déjeuner : périmés aussi depuis 1 mois. Là encore on nous dit à l'accueil que oui ce n'est pas normal MAIS qu'il y a eu le confinement... 4) Le surlendemain : dans la thermos qui devait comporter de l'eau chaude pour le petit-déjeuner, nous y avons trouvé un mélange d'eau chaude et de reste de café parce qu'elle avait été très mal lavée (voir la couleur de l'eau chaude dans la tasse...). 5) Selon les jours, il manquait au petit-déjeuner le pain ou la confiture. 6) La personne qui était à l'accueil la nuit était très moyennement aimable. En bref, ce n'est pas un établissement à fuir mais ce n'était pas très agréable pour nous.

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Lili py Google

L’hôtel est bien situé. Cependant, nous avons été déçu de notre chambre assez modeste (pour 3 étoiles on s’attendait à mieux sans espérer le grand standing). Elle mériterait un nettoyage en profondeur et en détail! Il y a de la moquette qui a vécue, ce qui fait que la pièce ne sent pas le frais! Pareil pour les rideaux, le couvre lit qui n’ont pas dû être lavés depuis un bon bout de temps! L’alèse du matelas sous le draps housse et sur laquelle il y avait des poils/cheveux. Les oreillers jaunis n’ont pas de protection sous la taie. La literie est confortable mais son hygiène est limite. Le petit déjeuné est modeste et pourrait être amélioré avec des produits frais et de meilleure qualité par exemple. J'espère que mon commentaire pourra amener à des améliorations surtout au niveau de l’hygiene qui est primordiale notamment de la literie. Pour ce qui est de l’accueil du personnel, celui ci ne n’est pas mauvais mais pourrait être amélioré avec plus de jovialité et d’entrain.

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Veronica Perez Garcia Google

Chambre petite mais pour une nuit tout à fait acceptable, la baignoire est un plus. Par contre le personnel ou les 2 personnes différentes qui faisaient partie du personnel à qui nous avons eu affaire n'étaient pas des plus serviables ni agréables. Au niveau de la communication par mail c'est bien géré. Propreté ok. Au niveau du petite déjeuner, ce n'est pas un petit-déjeuner continental mais le produits présentés sont acceptables.

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Delph Google

Un hôtel sympathique près de Paris et juste à côté de la sortie de métro. La décoration de l'hôtel est récente, faites avec goût, il y a un petit patio très joli et une petite cour. Nous avions une chambre pour 4 personnes en duplex avec un lit double et en mezzanine deux lits simples, la chambre est étroite, à 4 on se marche un peu dessus, la salle de bain toute petite mais il y a le nécessaire qu'il faut (sèche serviette, miroir de près, sèche cheveux, étagère et petite baignoire). Là salle de bain mériterait un bon rafraîchissement, le joint est pas très propre. Chambre au calme, côté bureau. La literie est assez molle et pas de couette selon drap et couverture avec moquette au sol. Réceptionniste 24h/24h très agréable.

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Frédéric Lombard Google

Charmant petit hôtel bien situé (50m de la ligne 3 du métro). Les chambres sont petites, les salles de bains parfois minuscules (dans certaines chambres), mais l’accueil est agréable, la literie de bonne qualité et la propreté irréprochable. J’ai testé 5 chambres différentes et connaît bien l’établissement. Les chambres donnent sur une petite cour intérieure avec des façades en briques rouges, très jolie et calme.

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patou loulou Google

arriver à 17h . petite chambre . toile d araignée sur le mur .cheveux sur le bureau. bruit d ascenseur .vue sur un toit. rideaux ridicule .grand besoin de lavage. bref a 136e . Pour un trois étoiles .pas terrible . Seul point positif le petit déjeuner a 9.90e mais il manque rien . pour une première fois que je pouvais m offrir un trois étoiles . Je suis très déçu . Je pense ne pas quitter l hôtel ibis rouge .