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HÔTEL

Hôtel Golf Fontcaude

Hôtel · Juvignac (34)

3,3 640 avis Google
Hôtel Golf Fontcaude — Hôtel

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À propos de Hôtel Golf Fontcaude

Logements sobres dans établissement de style décontracté avec 2 golfs, 2 restaurants et école de golf.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (640)

Avis Google
3,3
640 avis
5★151
4★195
3★116
2★65
1★113
E
Emilie Comande Google

A fuir! Lors de notre arrivée nous devions avoir un plateau de courtoisie nous n'avons rien eu. Le savon dans la douche était vide. Un reste de papier toilette... Piscine et salle de sport en rénovation nous n'étions pas avertis ! Le petit déjeuner très restreint car aussi en rénovation... Très déçue cet hotel ne mérite pas 3 étoiles ! Même pas les hôtels ibis nous sommes mieux servis !

M
Magalie Dreuil Google

Je suis venue 2 fois, une semaine en mars et 2 jours cette semaine. Deux séjours très agréable. L'hôtel est bien situé au calme. En effet il y a des travaux mais sans gêne. L'accueil est très agréable une équipe sympathique et souriante. La proposition de petit dejeuner à emporter est appréciable au vue des travaux et très correct au regard du prix. Les appart hotel sont au top, spacieux, joliment décorées, une literie parfaite et propreté impeccable. Deux supers séjours ressourçant. Merci

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herve clement Google

Bonjour. Je viens de poster des pothos entre ce que propose l hotel et la réalité. J ai Réservé un appart hotel pour 3 nuits. Comme on laissait notre maison a la famille pour notre mariage. J ai eu l idée de réserver sur le site de l hotel au vue des photos et des prestations 3 nuits pour pouvoir se préparer et se retrouver. Quelle déception... hotel en chantier. Réfectoire fermé, clim en panne, tv intermittante, fermeture de la baie coulissante montée a l envers impossible de fermer d où moustiques, dégâts des eaux dans la salle de bain, chasse d eau qui fuit, finition porte WC placard cuisine digne d un amateur non éclairé, moquette de couloir sale visiblement elle doit servir au passage de la brouette, de plus a croire que c est trop cher pour l hotel la pelle en plastique cassé.... et pour finir badge magnétique capricieu et on doit aller chercher a l acceuil le petit dejeuner même pas sur un plateau mais dans des sachet comme dans la restauration a emporter. sans parler d une benne de chantier changer a 7h00 du matin le samedi et travaux dans l appartement mitoyen dès le lundi matin 8h00. On pourrait croire que je suis un client très mécontent, mais pour info on a été plusieurs clients a ce plaindre. Comment un hotel qui ce dit 3 étoiles et se vente sur son site de l image # chic d un golf# peut offrir de tels prestations, comment peuvent ils ne pas informer les clients des travaux en cours et nous laisser le libre arbrite. Et comment l hotel a t il pu accepter l état des lieux et avoir eu l autorisation d exercer. Ici on est dans un hôtel dortoir et non dans un 3 etoiles. Si je suis mécontent.... sûrement... mais visiblement le gérant et/ou le directeur ne se sent pas concerné. Mais qu il se rassure il m aura #pigeonner# mais est ce une politique fiable? La meilleur pub reste le bouche à oreille. Et là... je pense qu il aura compris , si jamais cela n été pas le cas, qui ne pourra pas compter sur nous. seul point positif son personnel qui passe son temps a s excuser et être désolée. Il sont seuls en front office à gerer #la m.r.e# d une direction qui n assume pas et se cache bien( on n a vue personne en 3 jours malgrés nos réclamations écrites sur leur registre).

S
Stéphanie Fresse Google

Lieu à banir. Nous avons loué la suite appartement pour notre nuit de noces. C'était kitch. Et pas du tout joli. Avec soi-disant une vue sur le golfe. Je préférerais ce que je peux ajouter des photos. En photo ci-joint, voici la jolie vue que nous avions de notre chambre. Des travaux le matin un tôt des couloirs sales, j'ai sali la traîne de ma robe de mariée. La télé qui ne marche pas. Les cartes magnétiques qui ne fonctionnent pas. J'ai failli ne pas pouvoir entrer dans ma chambre . Pour mettre ma robe de mariée. Le seul point positif sont les employés qui eux ni sont pour rien on essayer à chaque fois de nous depanner comme il ont pu. J espére que cet hotel va perdre ces etoiles pcq c est une honte de louer des chambre dans ces conditions! La direction vous avez de la chance d avoir une super equipe! Car vos employés sont au top! Mais votre hotel au flop! Dommage que je ne puisse pas mettre le son sur mes photos. Depuis ce matin 9h marteaux! Perceuse, soufflante la totale! Alors que nous sommes un jour ferié! Lerci pour l enfer!

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Vm Google

Hotel en travaux. Pas de piscine, pas de buffet, pas de salle de sport, mal insonorisé, vieillot. Même le personnel est au bout du roulot.

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ingrid pau Google

Nous avons séjourné du 14 au 16 avril. L’hôtel était en travaux, ce fut une horreur ! 1er matin réveillés à 5h du matin par des livraisons incessantes sous notre fenêtre. L’après midi impossible de se reposer à cause des bruits de perceuse… Le lendemain 7h30 avec une nouvelle livraison d’un transporteur avec grue toujours sous notre fenêtre. Sans parler de la TV qui ne fonctionnait pas le second jour ( à cause des travaux, d’après l’accueil). Pour couronner le tout nous avions choisi une « vue garrigue », nous avons eu une « vue parking ». Nous avons signalé notre mécontentement en demandant un geste commercial à hauteur des nuisances subis, l’accueil de l’établissement a transmis à la direction avec notre RIB. Nous avons également fait un mail à la direction, puis deux, puis trois et, à ce jour aucun retour ! Honteux !

N
Nwl Mzn Google

Personnel pas accueillant du tout, il y’a eu une coupure d’électricité donc pas accès au chambre on est arriver à 15h20 j’écris ce message à 15h51 et on est toujours pas rentré hôtel vraiment nul 0 aucun effort

C
Celia Vigne Google

Nous sommes très déçus par notre séjour. Des travaux étaient en cours dans l’hôtel, avec un échafaudage installé juste devant notre chambre, et cela n’était absolument pas précisé sur le site de réservation. C’est un élément qui aurait clairement influencé notre choix. Nous pouvons comprendre que des travaux soient nécessaires, mais être réveillés à 8h du matin par des coups de marteau, un samedi, parce qu’on démonte un échafaudage juste devant la fenêtre… c’est difficilement acceptable. Des employés sont passés et ont travaillé devant notre chambre, sans aucune intimité. Nous sommes arrivés tard la veille au soir et avons très peu dormi. Venir dans ce logement pour se reposer et vivre une telle situation est vraiment déplorable. Je tiens cependant à souligner que le personnel est resté très gentil et compréhensif. Ce sont eux qui se retrouvent en première ligne face aux clients mécontents, alors qu’ils ne sont pas responsables des décisions prises. Les faire travailler dans ces conditions est regrettable. J’ai fait une demande de remboursement. Si celle-ci est prise en compte sérieusement, je pourrais envisager de retirer mon commentaire.

a
alexis laurent-bittner Google

Bonjour Voilà l’état de l’hôtel golf Fontcaude en pj. Et pour couronner le tout, aucun service : pas de petit dej, ni dej, ni dîner. Pardon je suis inexact pour le petit dej, il propose un sac petit dej à emporter… Et bien sûr aucun avertissement malgré une réservation passée plusieurs semaine avant. Sympa quand on vient de faire 400 bornes… Aucune alerte non plus quand vous les avez au tel pour réserver des cours de golf. A fuir à tout prix, ce type de malhonnêteté n’est vraiment pas acceptable. Et le personnel n’y est vraiment pour rien, il subit juste l’appétit mercantile de sa direction… Fuyez bonnes gens, fuyez !

S
Sebastien Le Gris Google

L'hôtel est en travaux, il faut faire tout le tour du bâtiment de nuit dans la boue pour aller à la réception. Nuit sans chauffage. Second nuit, une chaleur suffoquant le soir, puis la nuit le chauffage et coupé et le matin on se réveille avec des glaçons au nez. La chambre d'hôtel est d'une décoration des années 90, mais très propre, ma chambre était grande. Pas possible de diner sur place. Le prix est extrêmement important au vu des problèmes

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lak fatnassi Google

Bonjour, j'ai sejourné début Août 2025 dans cet hôtel vetuste via Il m'ont appelé 2 jours avant le départ en me disant que les clims ne fonctionnaient pas dans les chambres et que je pouvais annuler si je le souhaitais mais vu le peu de temps pour trouver autre chose j'ai du valider le séjour et prendre sur moi. Mais après 400 kilomètres effectués et en me présentant a l'accueil on m'annonce que l'ascenseur ne fonctionne,que la piscine n'est pas a disposition des clients et que l'eau avait tourné(2 jours) avec canicule bien sûr c'était pas marrant sinon. On me met l'aise tout de suite en me disant qu'on allait m'offrir les petits déjeuner d'une valeur de 100€ que j'accepte,de toute façon j'avais fait la route =plus le choix. J'ai appelé 3/4 la réception depuis aujourd'hui le 8 janvier 2026, on m'a dit que cela allé être traité,j'attends toujours. Un hôtel très très vétuste(façade délabrée, moquette usée,les gens consommaient et les tables n'etaient pas debarrassées(guêpes,mouches etc etc)peinture des chambres abîmées. Sûrement un complexe hôtelier qui a du connaître ses heures de gloire il y a 20 ans au moins mais dépassé par le manque d'investissement des propriétaires

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Luc Bausch Google

Nous avons passé plusieurs jours dans cet hôtel situé directement sur le golf. La chambre appartement était très confortable, impeccable et équipée d’une literie vraiment agréable. Une partie de l’établissement est en travaux en ce moment, mais rien de gênant durant notre séjour. Au contraire, ça montre qu’ils entretiennent bien les lieux. Il restait encore une ou deux finitions dans la salle de bains, mais je suppose que c’est réglé à l’heure où j’écris. Dormir sur place a rendu notre stage encore plus pratique et agréable. Mention spéciale à notre pro, Jean Pierre Verselin, dont l’enseignement nous a fait avancer à grands pas. Merci à lui pour ses conseils et pour nous avoir orientés vers cet hôtel qui s’est révélé être un très bon choix. Nous avons bien l’intention d’y revenir pour d’autres stages avec lui.

Réponse du professionnel : Cher Luc, Nous vous sommes reconnaissants pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'Hôtel Golf Fontcaude et que vous ayez pu profiter de notre cadre exceptionnel, idéal pour satisfaire tous les passionnés de golf. Par ailleurs, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre logement et la qualité de votre literie. Enfin, nous vous remercions d'avoir mentionné notre engagement à améliorer l'ensemble de nos prestations pour garantir à chacun de nos hôtes une expérience optimale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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Nathalie Jas Google

Honteuse de recevoir des clients dans de telles conditions. En travaux. Aucune intimité le matin au petit déjeuner. Des fficile de supporter les portables et les discussions des employés Je déconseille cet endroit pour les gens qui veulent passer un bon moment avec une bonne table et de la convivialité Ambiance très froide A EVITER

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. C'est avec grand regret que nous apprenons votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous comprenons que les conditions actuelles liées à nos efforts de rénovation puissent influencer l'expérience de nos hôtes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments encourus. Par ailleurs, notre équipe, habituellement reconnue pour son accueil chaleureux, regrette que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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maraud2 Google

Nous avions choisi cet appart’hôtel pour son annonce indiquant une rénovation récente, mais sur place, nous avons découvert qu’il était encore en travaux.|L’accueil se fait dans un hall mal éclairé, sans lumière pour accéder à l’ascenseur, ce qui donne une impression peu agréable.|Dans la chambre, l’eau chaude était quasi inexistante, rendant la douche très difficile.|Enfin, les nuisances sonores dès 7h du matin (camions et chantier sous la fenêtre) ont fortement perturbé notre séjour.||C’est dommage, car le lieu pourrait être agréable une fois les travaux terminés, mais en l’état, nous ne le recommandons pas pour le moment.

A
Ava Roche Google

Notre séjour s’est globalement bien déroulé le point très positif de cet hôtel est l'acceptation des chiens, mais nous avons été profondément déçus par l’entretien de l’hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre n’était pas correctement préparée : sable, cailloux et cheveux au sol, ce qui donne immédiatement une impression de négligence. De plus, le ménage n’a pas été effectué le deuxième jour malgré notre demande, le dernier jours, le ménage a été fait a notre demande et très correctement, merci a cette femme de ménage qui a pris le soins de faire son travail consciencieusement. À l’extérieur, le contraste est encore plus flagrant. Le golf, parfaitement entretenu, bénéficie manifestement de toute l’attention et des moyens de l’établissement. Mais les infrastructures destinées aux clients de l’hôtel, elles, semblent totalement reléguées au second plan. La piscine en est l’exemple le plus marquant : dès notre arrivée, nous avons constaté la présence d’algues et un manque évident d’entretien. Durant nos trois jours sur place, elle n’a jamais été nettoyée, rendant impossible toute utilisation. Une piscine laissée dans un tel état donne une impression d’abandon et constitue une véritable déception, d’autant plus qu’elle fait partie des équipements mis en avant lors de la réservation. Ce déséquilibre est évident : le golf est traité comme la vitrine de l’établissement, tandis que l’hôtel et ses clients sont laissés pour compte. Malheureusement, cette orientation nuit fortement à la qualité du séjour et ne correspond pas aux attentes que l’on peut avoir en venant dans ce type d’établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la possibilité de voyager avec votre compagnon à quatre pattes. L’accueil des animaux fait partie de notre volonté de rendre chaque hôte aussi confortable que possible. De plus, voire que le soin apporté à notre parcours de golf ait retenu votre attention est une satisfaction pour notre équipe. Cependant, nous sommes véritablement désolés d’apprendre que certains éléments de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. L’expérience relatée concernant la préparation de la chambre à votre arrivée et l’état de la piscine ne reflète pas le niveau de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à chaque hôte. Un suivi sera fait avec notre équipe. L’équilibre entre les différents espaces de l’établissement est essentiel et nous restons attentifs à ces perceptions afin que tous se sentent pleinement considérés. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous,
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Stéphanie BILLOTET Google

Literie confortable, studio assez bien équipé Pour autant le ménage et les vérifications de propreté sont à améliorer : nous n'avions pas de gel douche, donc le premier matin nous nous sommes douchés avec le produit le gel lavant qui est au niveau du lavabo en dévissant la bouteille et en la mettant dans la baignoire Le soir nous sommes rentrés tard, le flacon de gel était remis dans son emplacement mais le flacon de gel douche n'était pas rempli.... Donc 2eme matin nouvelle douche avec le flacon de gel pour les mains que nous avons à nouveau enlevé de son emplacement À notre arrivée tard le samedi soir, nous avons trouvé une culotte d'enfant sur le sèche serviette.... Sèche serviette rouillé qui aurait bien besoin d'être remplacé PS: pour répondre à la réponse du directeur : nous partions tôt et rentrions tard, donc aucune opportunité d'admirer la vue sur le golf D'autre part, nous l'avons signalé à la réception lorsque nous avons rendu la clé

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que le studio, son confort et ses équipements aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés de prendre connaissance de vos remarques et sachez qu'un suivi a été fait avec notre équipe afin de prendre les dispositions nécessaires pour assurer la qualité de nos prestations. Toutefois, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place, notre équipe se fera un plaisir d'intervenir. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de la vue sur le golf. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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Téo DEVOGELAERE Google

Très bonne expérience à l'hôtel du Golf Fontcaude D'abord installé dans un chambre, suite à un dysfonctionnement de la climatisation, j'ai été surclassé en appartement. Très belle vue, appartement tout neuf avec tous les équipements dont on a besoin. Petit déjeuner très bien, avec la possibilité de manger sur la terrasse avec le levé du soleil. Réceptionnistes très agréable. Recharge des véhicules électriques gratuites Petit point à améliorer : donner un kit de bienvenue avec les appartements pour permettre de faire la vaisselle/lancer le lave vaisselle.

Réponse du professionnel : Cher Téo, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que l'Hôtel Golf Fontcaude ait su vous séduire et notre équipe se réjouit particulièrement de vos commentaires élogieux sur l'accueil. Votre appartement moderne avec sa vue panoramique sur le golf et son équipement complet semble avoir répondu à toutes vos attentes. Par ailleurs, nous avons pris note de votre suggestion. Enfin, votre enthousiasme pour le petit déjeuner en terrasse au lever du jour nous conforte dans notre engagement qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Olivier Rentet, Directeur
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Fatima Ben El baghaa Google

Nous avons sejourner dans cette hôtel au mois d'août, on nous annonce a l'arrivée qu'il y a une panne de clim, cela a été horrible dans la chambre avec les enfants😑😡 on nous a rien proposer a cela je vous raconte pas sous canicule !!! Derniére fois qu'on reservera dans cet hôtel ,et le pompoms le derniere jours il annonce une panne en piscine pendant 3/4 jours heureusement c'etait notre derniers jours,😕

Réponse du professionnel : Chère Fatima, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. La maintenance de nos équipements fait l'objet d'un suivi rigoureux. Toutefois, nous ne sommes pas à l'abri d'un problème technique. Néanmoins, nous comprenons votre frustration. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous,
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Damien Zoyo Google

L’accueil est l’un des pires rencontrés lors de mes nombreux déplacements professionnels. Un de mes pantalons s’est déchiré sur une des chaises de leur terrasse qui était abîmée. Je le leur ai montré, on m’a demandé des photos, éventuellement de venir vérifier dans ma chambre (où se croit-on ?! C’est indécent) tout ça pour me baratiner, le patron n’était soit-disant pas disponible (systématiquement en réunion ou rdv pendant les trois jours où j’y séjournais). J’ai fini par amener les références etc du pantalon. J’ai menacé disant que je suis auditeur qualité, là bizarrement le patron s’est trouvé disponible immédiatement. Il m’a baratiné avec un ton plus que désagréable au téléphone et m’a menti. À ce jour, aucun geste, aucun remboursement de pantalon ou dédommagement. Hôtel à fuir, à éviter à tout prix ! Je ne parle même pas des petits déjeuners et dîners ou l’ensemble des propositions annoncées n’était jamais disponibles. D’une médiocrité affligeante.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Néanmoins, nous souhaitons préciser qu'il est normal dans ce genre de situation de suivre une procédure afin de justifier une sortie d'argent pour notre comptabilité. Aussi, nous vous avons demandé d'apporter le pantalon et une estimation de son prix dans le but de vous en racheter un nouveau. En tant que contrôleur de qualité, vous devez être familier avec ce genre de procédure. Nous regrettons que notre geste n'ait pas été apprécié malgré nos efforts. Bien à vous,
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Malika OUACHTATI Google

Nous avons séjourné au mois D’août pour3 nuit mais au final au bout de 2 nuits nous avons fuit cette hôtel car très mauvaise expérience. 2 jours avant on reçoit un mail pour nous prévenir que la climatisation est en panne je pensais qu’il allait nous changer de chambre hélas à notre arrivée surprise pas d’échange de chambre mais pour le désagrément on nous offre les petits déjeuner qui s’élève à 16€ par personne surprise à nouveau petit déjeuner honteux pas de choix même à l’hôtel Ibis le petit déjeuner est haut de gamme. La seul chose qui est agréable dans cette hôtel c’est l’hôtesse qui nous a accueilli et qui a eu la gentillesse de nous monter un ventilateur mais malheureusement vu la chaleur qui fait dans la chambre il ne sert pas à grand chose impossible de dormir. Ensuite la fréquentation laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Chère Malika, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre collaboratrice agréable. Cependant, nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons en effet eu un problème technique inopiné et notre disponibilité lors de votre séjour ne nous a pas permis de vous proposer un relogement. Par ailleurs, nous sommes désolés que le geste commercial n'ait pas été autant apprécié que nous l'aurions souhaité. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous,
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Déborah Gouveia Google

Nous avons séjourné dans un appartement de l’hôtel, l’appartement était très bien équipé ( cuisine lave vaisselle, cafetière, tout le nécessaire pour cuisiner, casseroles , poêles) micro onde frigo. La décoration est très jolie et fait avec goût ! La propreté 10/10. Piscine à l’extérieur super avec une vu sur le golf , attention quelques dalles sur la terrasse bouge et se soulève un peu dangereux pour les enfants. Les points négatifs ascenseur en panne mais nous avions étais prévenus avec un bébé un peu compliqué ainsi que la vente de bouteille cristalline 4,00€ l’unité que nous avons trouvé un peu excessif, aucun prix affiché dans les frigos à boissons. Le restaurant est fermé le lundi soir, on nous indique que le lendemain soir il y a des pizzas et arrivé au soir on nous dit non << on a pas de four à pizza madame >> il faut descendre au restaurant n-1, il manque de communication entre les hôtes. À part ça les hôtes était très sympathique et serviable.

Réponse du professionnel : Chère Déborah, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort et l’équipement complet de votre appartement, dont l’aménagement a été pensé pour votre bien-être. Il est également agréable de savoir que la décoration sur le thème du golf a retenu votre attention. Séjourner dans un lieu soigné, alliant propreté et espaces accueillants, représente en effet un véritable atout que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos hôtes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la terrasse et les questions de sécurité, et vous assurons que votre observation a été transmise à notre équipe technique afin d’y accorder toute l’attention nécessaire. Nous comprenons aussi que la panne d’ascenseur ait pu compliquer vos déplacements, notamment avec un jeune enfant, et nous vous remercions d’avoir partagé ce point. Concernant les boissons, les tarifs sont disponibles à la réception, où notre équipe reste à disposition pour toute information complémentaire pendant votre séjour. Enfin, c’est une grande satisfaction de savoir que vous avez pu profiter de notre piscine offrant une belle vue sur le golf, et que le professionnalisme ainsi que l’écoute de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous,
P
Pioneer46812826747 Google

Séjour très décevant pour couple :||Nous avions réservé via Weekendesk avec l’idée de passer un week-end détente en couple… mais la réalité a été très loin de ce qui était vendu.|- Accueil et prestations annoncées trompeuses : le « verre de bienvenue » vanté sur Weekendesk s’est révélé être… une canette de Coca. Ce n’est pas dramatique, mais autant annoncer « boisson offerte » plutôt que de laisser espérer un moment convivial.||- Établissement adapté aux famille et non aux couples : l’établissement semble surtout adapté à des familles avec enfants, pas aux séjours romantiques.||- Confort de la chambre très insuffisant : TV qui grésille, pas de réseau téléphonique, pas d’ascenseur, terrasse sale.|- Irrespect de l’intimité : alors que nous nous changions dans la chambre, quelqu’un est entré sans toquer, malgré le panneau « Ne pas déranger » sur la porte. Tout cela parce que nous avions demandé du savon à la réception (car absent à notre arrivée). La personne est donc rentrée pour en déposer… et à la réception, le monsieur présent s’est contenté de dire qu’ils pensaient que c’était « urgent », sans aucune excuse ni compréhension.|- Hygiène et équipement : frigo sale (voir photos), appart’hôtel non équipé (pas de liquide vaisselle, pas d’éponge), piscine verte et toute petite (grosse arnaque par rapport aux photos très vendeuses) terrasse très sale (photos).|- Ambiance peu propice à la détente : fréquentation par des groupes bruyants fumant des joints au bord de la piscine, ce qui ne correspond pas du tout à une atmosphère calme pour les couples.||En résumé : prestation en décalage total avec la promesse, manque de respect de la vie privée, propreté douteuse, ambiance bruyante. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel pour un séjour en couple.

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Kawter Benali Google

Hôtel parfait pour un séjour en famille les nouvelles appart hôtel magnifique avec un design soigné on se sent comme à la maison ! Je recommande piscine calme mention spécial pour Laurent à l’accueil qui a était au top et a su être d’un professionnalisme parfait pour notre séjour merci à lui qui nous a donné envie de revenir ! Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Kawter, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire nous concernant. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'Hôtel Golf Fontcaude a pleinement répondu à toutes vos attentes. C'est un plaisir de constater que nos appartements récemment rénovés et leur design soigné ont contribué à votre bien-être. De plus, la quiétude de nos espaces de détente, tout comme le professionnalisme de nos équipes, dont le très précieux Laurent, participent, nous l'espérons en tout cas, à notre volonté de proposer, à chacun de nos clients, une qualité de séjour des plus exceptionnelles. Merci donc, cher Kawter, pour ce commentaire bienveillant qui nous touche particulièrement. À très bientôt, Olivier Rentet, Directeur
N
Nurefsan CIFTCI Google

Nous avons séjourné trois jours dans cet hôtel. L’accueil de l’hôtesse a été agréable, ce qui est un bon point. En revanche, nous avons été déçus par la chambre et l’hôtel en général. Nous avions réservé une chambre double via Booking, mais à notre arrivée, nous avons découvert deux lits simples collés. Peut-être qu’il n’y avait plus de lit double disponible, mais dans ce cas, il serait préférable de prévenir les clients à l’avance. L’hôtel dans son ensemble aurait bien besoin d’un rafraîchissement. L’ascenseur ne semble pas très sécurisé, et la propreté de la chambre laissait franchement à désirer. Même si les draps étaient propres, la chambre manquait d’équipements de base que l’on retrouve généralement dans une chambre d’hôtel classique, comme une bouilloire ou du thé. La salle de bain, quant à elle, était catastrophique : l’eau de la douche ne s’évacuait pas correctement, ce qui rendait son utilisation très désagréable. Dans l’ensemble, notre expérience a été décevante, et nous ne pensons pas revenir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Nurefsan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous apprécions que l'accueil de notre équipe ait constitué un moment agréable lors de votre arrivée. Nous regrettons que certaines installations n'aient pas répondu à vos habitudes de voyage. Notre établissement prévoit des améliorations continues de ses équipements, et nos équipes restent mobilisées pour apporter des solutions immédiates à toute difficulté rencontrée pendant le séjour. Concernant les équipements de base, nous invitons toujours nos hôtes à solliciter notre service en cas de besoin spécifique. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement,
c
christophecV7965DW Google

Hôtel ne méritant pas 3 étoiles.|Chambre salle (restes de pistaches au pied du lit) literie à revoir, mobilier usé.|Même pas un gobelet dans la salle de bain.|Petit déjeuner à revoir.|Bref … je ne reviendrai pas |Dommage car ´ environnement est sympa

c
cecileb846 Google

L hôtel a besoin de travaux de rénovation.|La terrasse extérieure est en mauvais état.|Les chambres ne sont pas d une grande qualité : radiateur rouille, le wifi pour la télé fonctionne une fois sur 2, table abîmée.|L hôtel est sur un golf donc les jours de compétition, les places de parking sont assez réduites.

p
phillZ3127OC Google

Je connais des FOrmule 1 plus agréables. Certainement pas un 3 étoiles. Tout est bas de gamme. Triste à mourir en dépit du cadre du golf. A signaler quand même des efforts pour le petit déjeuner même s’il est impossible d’avoir du breakfast thé.

C
Camille Baldet Google

À fuir ! Je déconseille fortement cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil était loin d’être chaleureux, ce qui donne déjà une mauvaise impression. Ensuite, une fois dans la chambre, une forte odeur d’égout était insupportable. Je descends pour signaler le problème, et la personne à l’accueil monte pour constater la même chose. On me propose une autre chambre, mais le problème était identique. Finalement, on m’attribue une chambre de l’autre côté, soi-disant sans odeur, mais en entrant, une odeur étouffante de parfum d’ambiance m’a frappé. Il était évident qu’ils tentaient de masquer une autre mauvaise odeur. Pour couronner le tout, la chambre était sale : un manque flagrant d’hygiène et de professionnalisme. De plus, ayant réservé par Hotels.com, il était impossible de demander un remboursement directement à l’hôtel. J’ai dû contacter Hotels.com, qui a heureusement pris la situation en charge et m’a finalement remboursé.

G
Guillaume Lebreton Google

J'étais en déplacement et j'avais une réunion importante le matin. Impossible de se connecter au wifi à cause d'un portail captif complétement bugué. Je suis informaticien, je sais a priori me connecter au Wifi. Le réseau mobile au niveau de l'emplacement de l’hôtel est très faible, je n'ai pas pu m'en servir comme connexion de secours. Je suis allé voir à la réception pour voir s'ils avaient des solutions pour me dépanner, ils n'ont pas eu l'air intéressés par mon problème. La chambre au premier regard fait neuve, mais tout y est cassé, entartré, les toilettes fuient. Pour le prix ce n'est pas sérieux.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons l'importance d'une connexion fiable, surtout pour nos hôtes en déplacement professionnel. Nous allons examiner de près le problème que vous avez rencontré avec notre portail captif pour améliorer ce service essentiel. Notre équipe technique travaille constamment à l'optimisation de notre réseau pour assurer une connexion stable à tous nos hôtes. Nous regrettons par ailleurs sincèrement que notre équipe n'ait pas su répondre à vos besoins de manière satisfaisante. La qualité de notre service client est primordiale pour nous, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons très au sérieux vos commentaires. Notre objectif est de maintenir un niveau de confort élevé pour tous nos hôtes, en accord avec nos tarifs et notre engagement envers la qualité. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note. Cordialement, Olivier Rentet, Directeur
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Guillaume Clément Google

Je recommande cette hôtel rien à reprocher Un jeune homme à la réception très sympathique à pu répondre à nos demandes, le lendemain les deux réceptionniste très aimable nous ont renseigné parfaitement. La chambre, la salle de bain et vu sur le parking et un calme parfait. La dame de nettoyage très sympathique Le petit déjeuner ainsi que la piscine c'est la détente je reviendrai pas loin de Montpellier et adapté pour venir dégourdir au golf

Réponse du professionnel : Cher Tom, Mille mercis pour votre recommandation ! Il est réjouissant de savoir que votre séjour à l'Hôtel Golf Fontcaude vous a tant plu. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre personnel de réception réactif et aimable, et que la tranquillité de votre chambre avec vue sur le parking ait contribué à votre confort. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner vous ait satisfait et que vous ayez pu profiter de moments de détente au bord de notre piscine. Votre appréciation de la proximité avec Montpellier et de la facilité d'accès au golf est la cerise sur le gâteau pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Olivier Rentet, Directeur
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Clara CTO Google

Le positif c'est l'accueil, ok pas de problème.. Le reste c'est assez inadmissible : poils dans le lit, dégât des eaux dans la chambre, pas d'eau chaude, mobilier dégradé, odeurs improbables de détergents dans les chambres et couloir, pas de prise au chevet, ça ne fait pas propre dans l'ensemble. Je ne recommande pas, même pour une nuit.

Réponse du professionnel : Chère Clara, Merci de partager votre avis avec nous. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à toute l'équipe. Cependant, nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour le défaut de propreté. Nous vérifions immédiatement votre chambre. N'hésitez pas à nous faire part de tout manquement sur place afin que nous puissions y remédier. Nous ne manquerons pas de briefer le service de nettoyage qui d'habitude vérifie parfaitement toutes les chambres pour maintenir une hygiène de qualité. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
C
Christophe Duluc Google

Escale bien agréable à Foncaude : Grande chambre avec jolie vue sur le golf, bien équipée. Très bon petit déjeuner sur la terrasse ! Personnel à l'écoute et souriant. Parcours varié et intéressant, très sympa malgré la chaleur ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la grande chambre équipée, la vue imprenable sur notre parcours de golf, ainsi que notre petit déjeuner servi sur notre terrasse. Il est formidable pour nous de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, offrant un service attentif et souriant. Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, Olivier Rentet, Directeur
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Ismael Van Google

*Un désastre déguisé en hôtel 3 étoiles à éviter absolument !* Ne vous laissez pas tromper par la classification 3 étoiles de l'Hôtel Golf Fontcaude, car même des établissements 1 étoile surpassent cet endroit en termes de confort et de qualité. Le photographe de l’hôtel mérite sans aucun doute une médaille d'or aux Jeux Olympiques pour avoir réussi à transformer une réalité aussi désastreuse en une illusion d'hôtel respectable. En arrivant dans notre chambre, nous avons été accueillis par des draps remplis de cheveux - un vrai cauchemar d'hygiène ! L'un des deux lits était un vieux clic-clac branlant, digne des pires auberges de jeunesse. Quant au mobilier, il n’a pas survécu à l’usure du temps : la table était détériorée et les équipements obsolètes. La climatisation, quant à elle, est un véritable scandale : un bruit assourdissant pour un résultat quasi nul, puisqu'elle est incapable de refroidir la pièce. Le séjour n'a cessé de se dégrader : la clientèle de cet hôtel est pour le moins... inhabituelle. Imaginez une femme bronzée se pavanant seins nus sur la terrasse, sans la moindre considération pour les familles présentes. Et que dire du golf ? Un hôtel qui se prétend "golf" ne devrait pas être associé à une telle expérience ! L'odeur nauséabonde émanant du practice rend l'activité presque insupportable. Comme si cela ne suffisait pas, ces radins nous ont fourni un code wifi valable sur un seul appareil, et qui n’a fonctionné que pendant la moitié du séjour. C'est inadmissible pour un hôtel qui se prétend de cette catégorie ! Seul point positif : le personnel de la réception, qui fait de son mieux avec les maigres moyens dont il dispose. Dommage qu'ils soient les seuls à sauver cet hôtel du naufrage total.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous prenons bien note de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention et le professionnalisme de notre personnel de la réception. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que l'hygiène est une priorité pour notre établissement ; les changements récents de moquettes et le nettoyage quotidien en sont témoins. En outre, nous sommes conscients que l'air conditionné est un élément essentiel, surtout en été, et sommes heureux de vous informer que la réparation effectuée a permis de résoudre le problème. De plus, nous sommes attentifs à la tranquillité de notre clientèle et regrettons l'incident que vous avez mentionné sur la terrasse ; nous veillons à ce que l'atmosphère de notre hôtel reste agréable et respectueuse pour tous. Enfin, pour la connexion wifi, nos hôtes reçoivent généralement un ticket par appareil et nous sommes prêts à fournir des codes supplémentaires sur demande à la réception. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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Sarah Kabar Google

L’une des pires expériences hôtelière ! Une journée de gâchée dès l’arrivé avec une piscine hors service avec 35° degrés, je conçois que les pannes sont des choses qui arrive, mais à ce compte là il faut contacter les clients afin qu’ils puissent se retourner afin d’aller se baigner ailleurs !! Je continue avec la literie, nous avons l’impression de dormir par terre un matelas inexistant ! Et le poupon des travaux à notre étage des 10h du matin ?!!! Très déçu je ne vous recommande pas du tout cette hôtel !

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so. leil Google

Grande déception Cadre extérieur avec vue sur le golf très agréable, mais concernant la chambre je déconseille fortement. Punaises de lit retrouvé au petit matin , odeur de canalisation présente dés l’arrivée dans la chambre, camouflé avec un désodorisant pulvérisé en grande quantité . Je vous passe l’hygiène plus que douteuse dans la salle de bain, sur les bouches d’aérations et surtout l’importante auréole jaunâtre suspecte sur le rideau . Et concernant la literie, raide et inconfortable.

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Bernard Meylan VtecElectronics Google

Hôtel enfin de carrière. Un nom et un prix qui inspirent le haut de gamme mais on est loin du compte. Point positif : ils n’ont pas rechigné à me changer de chambre après la découverte de punaises de lit dans la première.

Réponse du professionnel : Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que notre service de réception ait répondu à vos attentes en vous proposant une nouvelle chambre rapidement. Il est important de souligner que nous accordons une grande importance à la propreté et à l'hygiène de nos établissements, et que des mesures sont constamment prises pour assurer le confort et la satisfaction de nos clients. Une société spécialisée est intervenue. Enfin, notre hôtel sera entièrement rénové prochainement pour le plus grand confort de nos clients. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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al chassang Google

Hôtel accueillant, confortable avec des chambres spacieuses. Il est dommage que l'isolation phonique soit imparfaite. Le petit déjeuner est exceptionnel avec un choix impressionnant en sucré et en salé. Bref, il manque peu de choses pour en faire une halte parfaite.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le confort de nos chambres spacieuses. Concernant l'isolation phonique, nous tenons à préciser que nos chambres sont équipées de double vitrage pour assurer un environnement calme et paisible. Cependant, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner exceptionnel avec un large choix de produits sucrés et salés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Montpellier. Bien cordialement,
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Elea- Val NOGUES Google

Pour quelques nuits c’est correct, propre, climatisé et avec un petit frigo très pratique. Par contre le petit déjeuner à 15€ est exorbitant. Le restaurant était fermé et donc on nous a proposé une pizza surgelé aussi trop cher, autant profiter des restaurants du coin. L’hôtel est calme et bien placé. Je regrette juste que le changement des gobelets du plateau de courtoisie ne soient pas changé. Le personnel à l’accueil est aimable. Par contre problème de réception pour la TV.

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, la climatisation et le minibar dans votre chambre. Sachez que le prix du petit-déjeuner est de 13,5 € pour les adultes et 7 € pour les enfants, et nous proposons un buffet varié pour satisfaire nos clients. Pour le plateau de courtoisie, nous veillerons à être plus attentifs au renouvellement des gobelets. µ En ce qui concerne la télévision, nous sommes désolés pour les problèmes de réception et nous allons vérifier cela. Notre restaurant panoramique 'La Garrigue' est ouvert de 19:30 à 21:30, offrant une vue exceptionnelle sur le parcours de golf et la piscine. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement calme et pratique ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir pour un séjour bien plus réussi. Bien à vous,
A
Alice Google

Cadre calme, personnel agréable et de très belle chambre. J’ai beaucoup apprécié mon court séjour, j’avais demandé une chambre avec terrasse et baignoire le jour de mon arrivé ils ont pu m’en réservé une malgré ma demande tardive. Et ce qui m’as donné envie d’écrire mon avis c’est le réceptionniste qui pendant mon petit déjeuné m’a apporté un bol d’eau pour mon chien sans que je lui demande quoi que ce soit. J’ai vraiment trouvé cette attention touchante et bienveillante. Je le re-remercie dans cette avis !

Réponse du professionnel : Chère Alice, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. C'est avec joie que nous lisons que votre séjour parmi nous a été agréable et que la quiétude des lieux ainsi que la sympathie de notre personnel ont participé à le rendre le plus satisfaisant possible. Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil mot à la personne concernée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci également de souligner le confort de votre chambre et l'agrément de la terrasse. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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Laura Couderc Google

Séjour médiocre les lits sont sales il y a des traces de je ne sais quoi dans les draps on y trouve des poils et des cheveux des traces de vomis sur les portes et coussins c’est écœurants surtout venant d’un hôtel qui est censé être étoilé. Le petit déjeuner également laisse à désiré je ne recommande pas du tout surtout pour l’hygiène.

Réponse du professionnel : Chère Laura, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos excuses pour ces manquements. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Un suivi a été fait avec la gouvernante et nous prenons note de votre retour pour le petit déjeuner. Nous restons ouverts à vos suggestions. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance prochainement, Olivier Rentet, Directeur
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Mickael Jecker Google

Hôtel situé dans un quartier tranquille. Cependant le nettoyage de la chambre est à revoir. Cheveux sur le lit, dans les draps, punaise dans la chambre. La salle de bain était propre et fonctionnel. Petit déjeuner à 14€ par personne avec plusieurs choix mais des produits de moyenne qualité. Hôtel à privilégier pour une étape.

Réponse du professionnel : Cher Mickael, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, au calme ainsi que la propreté de la salle de bain, bien agencée. Cependant, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Un suivi a été fait avec la gouvernante et nous prenons note de vos suggestions pour le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Olivier Rentet, Directeur
M
MAx Boutoille Google

Hôtel un peu vieillot Pas vraiment bien tenu Le ménage dans la salle du petit déjeuner un peu approximatif. Personnel de la journée, du matin assez sympathique, mais le soir, pas de retour après avoir souhaiter bonne nuit. Chambre pas très clair. La Chambre ne fait pas rêver.

Réponse du professionnel : Cher Max, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu en matinée. En revanche, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'une campagne de rénovation est prévue et dans ce cadre, nous prenons note de vos observations. Également, un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaiterions vous revoir pour vous proposer un séjour plus réussi. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
É
Élodie Garenne Google

Premier avis : ça a l’air pas mal . Mais quand on regarde un peu mieux il y a énormément de souci ! Pas de climatisation dans la chambre De trous dans les murs La tapisserie qui est décoller La porte fenêtre du balcon qui ne ferme pas . La bouilloire santé très fort le vinaigre . Sur la terrasse les dalles ne tiennent pas . Le petit déjeuner 14 euros : rien de frais . La machine est café est très bien par contre . Pour 114 euros la nuit j’ai connu largement mieux .

Réponse du professionnel : Chère Élodie, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place pour réagir à tout désagrément. Également, si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Sachez que la satisfaction de nos hôtes est notre priorité ! Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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thierry carment Google

Hôtel très mal tenu. Ménage plus que défaillant (j'ai vu le même papier gras trois jours de suite dans un couloir, et ma chambre n'a jamais été faite). Petit déjeuner spartiate. Vraiment dommage car la situation est agréable devant un golf...C'était vraiment pas cher, j'aurai dû me méfier. C'est indigne d'avoir un hôtel pareil et de ne pas travailler correctement.

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et nos tarifs attractifs. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous rappelons que celui-ci a été adapté aux recommandations gouvernementales. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Olivier Rentet, Directeur
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Nelly Cussac Google

L'hotel est très mal géré. pas de ménage pendant les 5 jours de notre séjour et pas de changement des serviettes de bain même en les mettant par terre. Au niveau de la restauration c'est encore pire Nous étions 17 et avons le sentiment d'être escroqué. Pour exemple le poulet servi se résume en 2 ou 3 lamelles de 5 centimètres de diamètre. Et tout est à l'avenant.

Réponse du professionnel : Chère Nelly, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous mentionnez. Nous souhaitons préciser qu'en raison des conditions sanitaires actuelles, le personnel de ménage n'est pas habilité à rentrer dans les chambres où les clients séjournent plusieurs nuits. En ce qui concerne notre restauration, une mise au point va être immédiatement réalisé avec le service concerné. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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Loiseau Ingrid Google

Annonce de l'hôtel prometteuse. Une fois sur place ce n'est plus la même histoire... La belle piscine à débordement serait-elle finalement une piscine municipale ? Avec des jeunes de quartiers voisins venant boire et fumer (joints et chicha) au bord de la piscine avec les chaises dans l'eau. La piscine est sale et ne donne pas envie de se baigner... Chambre avec draps, rideaux, murs, serviettes tachés, moisissure dans la douche. Sur la terrasse commune deux transats sur 3 cassés, dommage que les transats non cassés soient utilisés par des personnes extérieures à l'hôtel et au golf... L'hôtel est en mauvais état et ne reflète pas du tout ce qui est vendu sur internet. Nous avions booké 2 nuits, 1h30 plus tard nous avons fait part de notre mécontentement à la réception qui ne semblait pas surprise par ce que nous avancions et nous avons donc annulé notre seconde nuit. DÉLAIS DE REMBOURSEMENT DE 3 À 4 SEMAINES.... L'unique point positif de ce séjour, la personne nous ayant accueillis. Bon courage à lui. Pour tous visiteur, au vue des tarifs pratiqués, fuyez.

Réponse du professionnel : Chère Ingrid, Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil. Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire. En effet, notre piscine est réservée exclusivement à nos hôtes. Nous faisons le point avec notre équipe afin de faire toute la lumière sur votre observation. Nous prenons également note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous ajoutons que le remboursement est en cours et nous vous remercions de votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Olivier Rentet, Directeur
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Abdelkrim Sahlaoui Google

J'aimerai vous exposer tous les désagréments auxquels nous avons dû faire face durant ses 3 jours. Tout d'abord, la fenêtre de la chambre en arrivant, ne se ferme pas correctement. Celle-ci est insalubre ainsi que les locaux extérieurs, couloirs et escaliers de l'hôtel (vomissements dans les escaliers non nettoyé et odeur nauséabonde). Les rideaux de la chambre sont jaunes et la cuvette des toilettes également. Seulement une bouilloire et rien d'autre en chambre. Locaux mal entretenus, poignées de portes et portes pleine de traces collantes. En période de COVID cela est inadmissible ainsi que pour le prix du séjour. Nous nous attendions à bien mieux, surtout dans un hôtel 3 étoiles. Je ne vous parle pas des nuits horribles passés à être témoin des cris et bagarres de jeunes se trouvant au sein de l'hôtel. Pour finir, une piscine petite par rapport à la photo d'origine et des photos de l'hôtel mensongères qui trompe le client sur la qualité du séjour, seulement sept transat mis à disposition pour plus de 30 clients au sein de l'hôtel. De plus, un ascenseur qui était hors service pendant tous notre séjour. Nous déconseillons fortement cet hôtel à quiconque voudrait s'y rendre.

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maria tran Google

Nous avons réservé pour 4 jours dans cette hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 13h en pensant bien évidemment pouvoir attendre à l'intérieur de l'hôtel le temps que la réception ouvre (ouverture à 16h) malheureusement l'hôtel est fermer et nous ne pouvons pas attendre dans l'enceinte de l'établissement. Pas de climatisation - nous avons été averti 2 jours avant le départ. Pour des raisons sanitaires la piscine n'étais pas accessible. A la réception nous sommes tombés sur une équipe très gentille et accueillante sur ce côté la rien à dire. Nous avons demandé un dédommagement pour le manque de clim dans les chambres et nous avons été surclassé dans un appartement à la place de la chambre initialement réservé.. La chambre - Propreté : 4/10 - moquette mal odorante dans le couloir. Canape et coussin avec divers taches, tous cela caché par un plaide. Hôtel qui vieilli très mal ne mérite pas les 3 étoiles. Localisation : endroit calme et reposant. Belle vue sur le terrain de golf mais il faut une voiture pour se déplacer. Accueil : Équipe très accueillante et a l'écoute sur ce côté la rien à dire. Conclusion : Si cette hôtel est juste un point de chute pour dormir et faire des activités extérieurs il y a le strict nécessaire (et encore pas de petit cuillère, pas de mise à disposition de café ou autre..) cette hôtel fera l'affaire Par contre si vous avec envie d'avoir de belle prestation à fuir.

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Paul Barry Google

L'hôtel est très bien situé, calme avec une belle vue. Les chambres sont spacieuses bien équipée propre. Par contre dans les couloirs la moquette laisse à desirer (usures, tâches ) Coté restauration leur formule de bocaux est juste nulle : Très peut de choix, cuisine venant de l'extérieur qualité moyenne et quantité limite. dommage.

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Marie-Bernard FLOCAN Google

Superbe hôtel nous avons passé une excellente semaine. De plus nous avons été surclassé, nous avions réservé une chambre simple et nous avons été placé dans une superbe suite. Le cadre est chaleureux et le personnel accueillant et souriant. La vue sur le terrain de golf est juste magnifique surtout au levé du jour. Lieu calme et reposant. Nous avons pu manger dans le restaurant c'était très bon. Si vous voulez passer un moment sympathique pour une semaine ou un week-end, je recommande...

Hôtel dans les quartiers voisins