Accueil Hôtel Occitanie Hérault Juvignac Zenitude Relais & Spa - la Valadière
HÔTEL

Zenitude Relais & Spa - la Valadière

Hôtel · Juvignac (34)

4,0 1435 avis Google
Zenitude Relais & Spa - la Valadière — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Zenitude Relais & Spa - la Valadière

Zenitude Relais & Spa - la Valadière est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Juvignac (34990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1435)

Avis Google
4,0
1435 avis
5★669
4★393
3★146
2★96
1★131
J
Jean-Sébastien DABLIN Google

Séjour agréable sur certains aspects, mais avec plusieurs points à améliorer pour être pleinement à la hauteur d’un établissement quatre étoiles. J’ai particulièrement apprécié la séance de massage, réalisée par une équipe très professionnelle et accueillante, ainsi que l’attention des responsables du spa. Le spa a d’ailleurs contribué à rendre le séjour plus agréable. La chambre était spacieuse, le lit confortable et la climatisation appréciable. L’environnement est également très agréable pour se promener ou faire du footing. En revanche, l’accueil à l’hôtel pourrait être plus chaleureux et souriant. Lorsque je demandais des informations, j’ai parfois eu le sentiment de déranger. Au moment du départ, un simple « Comment s’est passé votre séjour ? », « Bon retour » ou « Bonne journée » aurait été apprécié. Pour un établissement quatre étoiles, cette attention ferait une réelle différence. Le petit-déjeuner, facturé 40 €, mériterait également de proposer davantage de produits frais et locaux, plutôt que des confitures industrielles comme Bonne Maman ou Andros. Par ailleurs, un nettoyage plus approfondi serait nécessaire dans les deux piscines, le hammam et les autres espaces du spa, où j’ai constaté beaucoup de calcaire et de saleté. Certains équipements, notamment le sauna, étaient hors service, ce qui ne permettait pas de profiter de l’ensemble des installations. La mise en place d’un service de location de vélos serait aussi une piste intéressante, compte tenu du cadre qui se prête bien aux balades. Enfin, les espaces présentés comme des lieux de calme devraient davantage garantir le silence. Des nuisances sonores y étaient présentes, ce qui est regrettable dans un environnement associé au bien-être et à la sérénité. Au total, je reste déçu du rapport qualité-prix : 390 € pour deux nuits et deux petits-déjeuners me paraît élevé au regard de l’expérience globale. Je retiens néanmoins les éléments positifs que sont la qualité du massage, l’accueil des responsables du spa, le confort de la chambre et le cadre extérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos soins, le professionnalisme de notre équipe spa, le confort de votre chambre ainsi que notre environnement. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre l’amélioration de nos prestations. Nous vous remercions également pour vos suggestions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Zenitude
M
Monika Maculewicz Google

Excellent emplacement au calme et pas loin de Montpellier.Excellente literie,personnel très avenant,speciale dedicace à Coralie et Khalid qui ont ete aux petits et ont anticipé nos demandes . Possibilité d'aller courrir,verdure et source d'eau à proximitè.Appréciable de se garee facilement.Pain sans gluten et Lait d avoine au ptit dej.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre environnement calme, le confort de notre literie, nos équipements ainsi que les petites attentions au petit-déjeuner. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Coralie et Khalid ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe Zenitude
I
Isa Nimes Google

Nous venons d'effectuer un court sejour à l'hôtel La Valadière. Un pur moment de bonheur. C'est la 6eme fois qu'on y va. La chambre avec Terrasse etait sublime, propre et au calme. Nous avons adoré le spa hammam et sauna, la piscine intérieur avec ses jets hydromassants et le bain bouillonnant et la cascade. Juste bémol pour la piscine extérieur qui avait du vert sur le carnage et le pédiluve extérieur etait sale. On nous a expliqué que c'était suite a une panne et le technicien était absent. Le diner et le petit déjeuner étaient au top comme d'habitude. Et le personnel extraordinaire et très professionnel un grand Merci à Mehdi à la réception, le personnel du restaurant, la femme de ménage, l'agent d'entretien de la piscine et du spa pour l'attention pour l'anniversaire de mon conjoint . Merci de rendre notre séjour encore plus agréable. On reviendra. Isabelle et Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle et Nicolas, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire. Quel plaisir de vous accueillir pour la 6ᵉ fois ! Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié votre chambre, notre espace spa, ainsi que le restaurant. Vos compliments à l'égard de notre équipe seront transmis avec grand plaisir. Ils seront très touchés par votre reconnaissance. Savoir que nous avons pu contribuer à rendre l'anniversaire de votre conjoint encore plus spécial est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous avons déjà hâte de vous accueillir pour votre 7ᵉ séjour ! À très bientôt, L'équipe Zenitude
L
Liv Google

A fuir ! Rien de zen dans cet hôtel nous avons entendu les ébats de nos voisins de bon matin. Aucune considération de l’hôtel quand au manque d’insonorisation. Pas du tout au niveau d’un 4 étoiles ! (Modification de mon avis) Le manque d’insonorisation incombe à la responsabilité de l’hôtel. Remettre la responsabilité sur les clients montrent bien le manque de considération de votre établissement. Mon avis reflète mon expérience. Nous avons été réveillés par les bruits provenant de la chambre voisine, puis avons pu entendre distinctement leur conversation téléphonique, mot pour mot, ainsi que des bruits aussi anodins qu’une cuillère dans une tasse. Cela démontre un défaut d’insonorisation qui n’est pas conforme aux attentes que l’on peut légitimement avoir d’un hôtel 4 étoiles. Donc je ne recommande pas de séjourner dans votre établissement pour ces raisons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Comme évoqué lors de nos échanges, nous avons bien pris en considération votre ressenti et comprenons que cette situation ait été désagréable. Les nuisances que vous décrivez étaient toutefois liées au comportement des occupants de la chambre voisine, un élément que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de maîtriser. Soucieux de votre satisfaction, nous vous avons proposé de nous contacter directement pour un prochain séjour afin de pouvoir vous réserver une chambre répondant au mieux à vos attentes et vous accorder une attention particulière. Nous regrettons que cette proposition n'ait pas répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Zenitude
A
Agnès SAGNOL-DECRAND Google

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute, disponible et très aimable. Accueil et massage très agréables et professionnels Établissement magnifique très bien tenu. piscine, spa, hammam à bonne température et très agréables. Seul point à améliorer : le restaurant qui, à mon avis, n'est pas à la hauteur des autres prestations. Très bon séjour, nous reviendrons.

M
Marie Bauduin Google

Nous avons passé 4 nuits agréables globalement. Le spa est très bien et la chambre, bien que simple, était correcte. En revanche, le petit-déjeuner est le gros point noir du séjour. Habitués aux hôtels 4 étoiles, nous avons trouvé le buffet digne d'un hôtel F1 : très peu de choix, des produits de supermarché et des viennoiseries surgelées pas bonnes du tout. Une bonne expérience Staycation grâce au spa, qui pour le coup est super, mais le standing n'est clairement pas respecté sur la restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble et que vous avez particulièrement apprécié le spa ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes toutefois désolés que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Les appréciations en matière de restauration peuvent naturellement varier selon les habitudes et les attentes de chacun, mais nous prenons bien note de votre ressenti concernant le choix proposé et certains produits du buffet. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions encore chaleureusement pour vos compliments concernant le spa, qui nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en vous démontrant nos améliorations. Cordialement, L'équipe Zenitude
I
Isabelle-philippe Google

Nous avons séjourné aujourd'hui dans cet hôtel très agréable. Suite aux commentaires j avais beaucoup d à priori mais les chambres évoquées dans les remarques ne concerne pas l hotel mais la residence a coté. Tout le personnel est prévenant particulièrement Medhi à la réception. Le petit déjeuner est délicieux. Le SPA est magnifique propre et très agréable. Niché en pleine nature loin de l effervescence de Montpellier et pourtant si proche de la ville Je remercie de nouveau le personnel pour Moquette nous avons été touché par cette belle histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que votre expérience a su dépasser vos a priori initiaux, votre précision concernant la distinction avec la résidence voisine est très appréciée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe, et tout particulièrement à Mahdi à la réception, qui sera très touché par votre mention. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre spa, auquel nous accordons une attention toute particulière pour garantir confort et sérénité à nos clients. Votre remarque sur notre emplacement, entre nature et proximité de Montpellier, reflète parfaitement l’esprit du lieu que nous souhaitons partager. Enfin, votre message concernant Moquette nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une parenthèse tout aussi agréable. Bien cordialement, Aurélia S, Directrice Zenitude La Valadière - Ascend Hotel Collection
N
Nicolas Petkovski Google

Le personnel est accueillant et souriant. Le spa, piscine etc... au top ! J'ai constaté et regretté un manque de réactivité sur un problème technique rencontré dans la chambre (pression d'eau trop faible, 4 jours d'attente pour qu'un technicien passe voir le problème). Dîner au restaurant un soir, plat du jour fade, (semblait être du réchauffé du midi...) suite au signalement, une autre assiette m'a été servie en compensation, excellente.

p
patrick fenez Google

Bien pour un 2 étoiles . La moquette de la chambre tachée, une déco plus que basique des mégots sur la terrasse le canapé taché…. Le spa est correct, les filles sympa et le massage très bien . En général le personnel est sympa. Le diner digne d'un routier , 2 malheureuses cuillères de rillette de poissons en entrée fade suivi d'une escalope milanaise carbonisée ( je pense qu'il faut changer l'huile de friture ) accompagnée de spaghettis froids et secs . Le demi pression arrive sans mousse , je goutte pas de gaz, je réclame , on trouve ma réflexion bizarre et on me reprend mon verre en disant que l'on va ajouter de la mousse… Le serveur revient et me propose une bouteille car le fut était vide … Obligé de réclamer plusieurs fois pour avoir du pain… Le petit déjeuner correct et le service sympa.

c
christophe218 Google

En prenant une chambre "confort " dans la partie hotel, vous aurez un logement neuf très confortable. |Mini bar inclu eau plate et gazeuse, gressin et biscuits. Nespresso, bouilloire thé et Nescafé. |Belle salle de bain avec très grande baignoire, peignoire, 3 serviettes par personne. Un très bon lit.|Il y a une très grande piscine à 33 degrés avec avec jets et de nombreux transats ouverte jusqu'à 22h.|Un grand espace sauna hammam avec fontaine de glace pilée.

E
Emie Thor Google

Bonjour, nous sommes venus célébrer la Saint-Valentin en amoureux, l’établissement reste assez charmant malheureusement la chambre que nous avons logé n’a pas été à la hauteur de nos attentes! Meubles détériorés, moquette sale avec poussière & tête de lit en cuir complètement abîmé troué… De plus, voulant me sécher les cheveux, j’ai découvert dans le sac, une culotte usagée?! Est-ce normal pour un 4 étoiles ? Ceci a été signalé a l’accueil a notre départ j’espère que cette information a bien été prise en compte. Ce sont des petits détails que nous avons remarquer qui ont malheureusement déçu notre séjour. Également impossible de modifier la climatisation qui été programmée à 28° ?! Je suis tombé malade, super… De plus, lors du dîner de la Saint-Valentin, il y avait un chat se baladant sous nos pieds À TABLE durant le dîner. Pour moi, ce n’était pas du tout une règle d’hygiène, respectée de plus que j’étais allergique. Le personnel ne réagissait pas, étrange ou du moins nous avertir?! On se croirait dans une auberge. Malheureusement, je ne recommanderais pas cet établissement à mon entourage. Dommage pour un hôtel quatre étoiles qui a du potentiel.

V
Virginie Leger Google

Excellente expérience ! Le spa est vraiment très agréable et tout s’est parfaitement bien passé. Nous avons fait avec mon mari un massage duo ainsi qu’un gommage duo, et c’était un pur moment de détente. L’équipe est super sympathique, très professionnelle et le lieu est impeccable. En plus, j’avais dû annuler un soin et ils ont trouvé une solution rapidement pour me replacer plus tôt, ce que j’ai vraiment beaucoup apprécié. Une équipe au top, un service irréprochable — je recommande vivement !

e
eliane hueber Google

Le personnel est extrêmement accueillant et d’une grande gentillesse. J’ai particulièrement apprécié que mes deux chiens soient eux aussi les bienvenus 🤗 Tous les repas ont été délicieux : une cuisine vraiment excellente ! Nous avons également beaucoup profité du magnifique sentier qui part directement de l’hôtel et longe la rivière sur plusieurs kilomètres. Un vrai bonheur pour se promener et se ressourcer. Un séjour de six jours absolument parfait, que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour de six jours parfait et que vous ayez apprécié notre accueil, la cuisine, la suite familiale ainsi que le cadre autour de l’hôtel. C’est un vrai plaisir de savoir que tout vous a permis de vous ressourcer. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade. Bien cordialement, Morgane R. - Cheffe de réception
V
Valerie Sciandra Google

Vraiment très bien reçu, tous le personnel : de l'accueil, restaurant, femmes de chambre et Spa super accueillant. Notre chambre spacieuse et très belle avec équipements parfait. Le Spa très agréable et peu de monde 😁. Le restaurant bon mais j'aurais aimé un peu plus de choix! Et ils ont 2 chats dans l'hôtel ce qui nous a beaucoup plu adorant nous même les animaux , c'est super de les accueillir ! Merci 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de toute notre équipe, le confort de votre chambre, le spa et la présence de nos chats Moquette & Snow 🐾. Votre remarque concernant le choix à la carte a bien été prise en compte. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, Morgane R. - Cheffe de réception
A
Anonymous Google

C’est dommage que certains désagréments auraient pu éviter tels que le système de climatisation réversible qui ne fonctionne pas (on est en 2026), le baignoire sans eau ou trop compliqué pour trouver comment ouvrir l’eau (chambre 221), verre ébréché servi le soir du dîner du 31/12. Il y des choses agréables et positives tels que le calme comme l’hôtel est bien éloigné des habitations, un parking gratuit avec un code pour l’entrée (j’espère que c’est surveillé par la caméra), le restaurant est assez grand avec la nourriture de bonne qualité et bien sûr une bonne qualité /prix, un spa avec grand piscine malheureusement nous n’avons pas tester faute de temps.

Hôtel dans les quartiers voisins