Hôtel Ha(a)ïtza

Merci d’avoir fait de notre séjour un moment incroyable ! Un service sur-mesure grâce à une équipe hautement qualifiée, si gentille et bienveillante avec nous durant tout notre séjour. Notre chambre était d’une propreté exceptionnelle (petit plus pour le service de couverture qui était une attention supplémentaire que nous avons énormément apprécié et le chromecast) et notre expérience en restauration (café, brasserie, petit déjeuner et Skiff Club) a littéralement dépassé nos attentes. Tout est extrêmement bien organisé et anticipé sans que l’on s’en rende compte, et c’est ce qui fait votre formidable travail. Un immense merci au Chef Stéphane et à Gabriel (ainsi que toute l’équipe avec les sommeliers) d’avoir régalé nos papilles et à l’équipe de l’accueil toujours souriante et très disponible pour chacune de nos demandes ! La possibilité de louer des vélos sur place était vraiment chouette et merci également aux voituriers pour leur réactivité et leur sympathie. Nous reviendrons sans aucune hésitation ! Laura & Arnaud

Nous avons séjourné à l’hôtel il est vraiment beau. Le service est top et petit déjeuner très bon

Je partage mon avis pour le café Haïtza, et uniquement le café. Nous avons dîné au café, qui propose une carte restaurant…. Quelle déception ! Le dessert était tout simplement immangeable. La serveuse nous a recommandé la tarte chocolat café, alors que ce n’était pas notre choix de départ. La pâtisserie était périmée ! Pâte molle, aucun goût, ni de chocolat ni de café, tout était compact. Je ne comprends pas, pourquoi proposer une carte restaurant qui se veut « abordable », si on sert des desserts immangeables ?. Mon mari a choisi la pavolva citron, beaucoup trop sucrée… bref, grosse déception. Les plats sont corrects, juste corrects. Le nom Haïtza nous laissait penser que la proposition serait simple, mais fraîche et de qualité. Grosse erreur !

Nous avons séjourné pour la 3eme fois à l’hôtel Haaitza. Jamais déçues. Les personnels sont tous aux petits soins (voituriers, accueil, restaurant, spa, pâtisserie…). Un grand merci à Laura du spa qui nous a fait passer des moments de détente exquis. La propreté est irréprochable, le ménage est fait 2 fois par jour dans les chambres et les infrastructures sont largement à la hauteur du standing de l’hôtel.

Nous avons passé un très agréable séjour à Hôtel Ha(a)ïtza. Les chambres sont élégantes, confortables et parfaitement aménagées, avec une atmosphère à la fois chaleureuse et contemporaine. L’expérience culinaire est un vrai point fort : du petit-déjeuner aux différents restaurants, tout est soigné, gourmand et parfaitement exécuté. L’hôtel dégage une énergie vivante tout en restant raffiné, idéal pour une escapade au Pyla. Une adresse que nous recommandons pour un séjour aussi chic que décontracté.

Le bar à cocktails de l’Hôtel Ha(a)itza… très très bon 😄🍸 Old Fashioned pour moi, Sex on the Beach pour madame : parfaitement réalisés, précis et équilibrés. Un lieu qui assume son standing, avec un niveau de détail et d’exécution rare sur le Bassin 😉 Cadre, service, tout est juste. 👉 Validé

Brunch entre amis pour le dimanche de Pâques. Personnel attentionné, superbe buffet raffiné et varié, cadre cosy, service impeccable... Un sans faute. Tous les éléments étaient réunis pour se sentir bien, déconnecter, savourer, passer un moment d'exception et avoir évidemment l'envie de revenir.

Nous sommes venu passer 3 jours dans cet hôtel, alors même si les infrastructures proposées sont très sympa, le manque de considération de la direction ne mérite pas plus niveau note. Suite à une intoxication alimentaire de ma femme dans leur restaurant 2 étoiles, aucun retour de la directrice sur de soit disant analyses, au fun geste sur le fait que nous ayons dû écourté notre séjour, bref un comportement indigne d’un hôtel de ce rang.

Séjour en famille pour nous avec notre enfant de 4 ans|Pour faire simple, l hôtel est parfait sur les points suivants|- l architecture |- l emplacement |- la décoration |- le service ++++++ ( que ce soit à la réception ou en salle)|- les chambres |- la piscine couverte |- les pâtisseries |Par contre et comme évoqué dans certains commentaires le rapport qualité/ prix/ 5 étoiles ne colle pas du tout a la brasserie |4 croquetas, une planche de jambon,une salade caesar, une viande,des coquilletes au beurre , un apéro et 2 verres de vin pour 160 euros c est pas cohérent du tout|Point tout simple également, comment un hôtel 5 étoile ne propose qu une bière a son bar ( et de la pelforth de mémoire)|Nous avons aussi été surpris que faute de table les clients du resto 2* soient places dans la même salle que la brasserie. Rien de péjoratif mais je pense que * cette clientèle* cherche aussi un peu d Intimité dans ce genre de restaurant....ce que n a pas manque de relever un couple en arrivant |Il ne manque rien au petit déjeuner, copieux et bon,mais affiché a 39 euros....chacun se fera son avis|Hormis ces petites choses, l endroit est néanmoins parfait pour déconnecter |En ce qui nous concerne hors saison , chambre xl avec lit pour la petite 345 euros|Nous y allons fréquemment pour boire un verre , goûter etc et nous y retournerons pour passer un moment de la sorte mais sans dîner sur place 😁

C’est bien dommage que les cartes cadeaux aient une durée de validité. À 240€ le brunch, l’établissement n’a pas été conciliant et ne nous a pas laissé l’utiliser (nous avions déménagé entre temps donc impossible à utiliser dans les temps).

L’hôtel est très bien situé et facile à trouver. Dès notre arrivée, le voiturier s’est occupé de nos valises ainsi que du stationnement de la voiture.|L’intérieur de l’établissement est à la fois moderne et spacieux. La chambre 108, un peu petite pour y déposer confortablement toutes nos affaires, dispose en revanche d’une immense terrasse offrant une agréable vue sur les arbres. La salle de bain est fonctionnelle et le matelas particulièrement confortable.|La piscine couverte est grande et très agréable. Le petit déjeuner, servi dans une belle salle cosy, est généreux et varié, avec un excellent choix de produits salés et sucrés.|La brasserie Ha(a)itza propose une ambiance chaleureuse, dans une salle intimiste aux lumières tamisées. La carte est volontairement restreinte, mais tout ce que nous avons dégusté durant ces deux jours était absolument excellent. L’endroit convient parfaitement pour un tête à tête en amoureux|Quant au personnel, il est souriant et attentif, toujours aux petits soins. Les tarifs sont plutôt haut de gamme, tant pour l’hôtel que pour la brasserie, mais ils sont pleinement justifiés par la qualité des prestations.|On ne peut que recommander cet établissement.

Petit ecrein magnifique un super service une équipe belle et jeune très agréable, juste victime de son succès pour le brunch du dimanche

Nous avons testé le brunch de Ha(a)ïtza et l’expérience a été vraiment excellente. Le cadre est élégant et chaleureux, avec une ambiance calme qui permet de profiter pleinement du moment. Le buffet est très varié et composé de produits de grande qualité : viennoiseries fraîches, plats salés raffinés, belles options sucrées… tout est très bien présenté et régulièrement réapprovisionné. Le service est également à la hauteur, attentif et professionnel sans être trop présent. On sent le souci du détail, aussi bien dans l’assiette que dans l’accueil. C’est une très belle adresse pour un brunch sur le Bassin d’Arcachon, idéale pour prendre le temps et se faire plaisir. Une expérience que nous referons avec grand plaisir.

Un séjour tout simplement parfait, la chambre, la vue, l'accueil, la propreté, le petit déjeuner, le restaurant, la piscine, la salle de sport, etc. |Merci à tout le personnel de l'hôtel. |Nous reviendrons, c'est certain.

Je n'ai testé que le brunch. Un pur régal dans une ambiance détendue et raffinée et un cadre élégant où l'on se sent bien. Du choix pour tous les palais 😋 Une cuisine délicieuse, un personnel très présent mais discret. Une parenthèse enchantée malgré un temps exécrable...je n'attends que les beaux jours pour y revenir 🤩

Si l'on souhaite être réveillé à 06h00 par l'alarme incendie puis par les aboiements des chiens à 06h20, si l'on accepte de petit-déjeuner, déjeuner ou dîner dans un restaurant en compagnie de chiens presque aussi nombreux que les clients et au milieu des aboiements, si l'on accepte de ce fait une hygiène plus que douteuse, si l'on souhaite séjourner dans un chenil qui accepte les humains, c'est l'endroit idéal.|Manifestement, la direction n'a pas l'air très concernée puisqu'aucun geste commercial n'a été consenti.|Bref, un établissement à éviter.

Bonjour. Nous venons de bruncher. Service impeccable et des professionnels qui connaissent leurs travail. Ils sont présent sans etre présent. A l écoute du client. Ont si sent très bien..Un petit bémol pour les plats chauds. Mais comme avant c est très bon .......

Une parenthèse a fortement conseiller. Un accueil familial, chaleureux et digne d’un 5*.Merci à tous pour avoir contribué à ce moment de détente si précieux. Merci 🙏

Une arrivée précieuse où l’on vous reçoit à la descente du taxi merci à Monsieur Jean puis un accueil à la réception où Edgar un magicien mi réceptionniste mi concierge vous présente la chambre en montant avec vous puis vous donne des conseils pour profiter de chaque moment et de chaque lieu il est partout!|Vous voulez? il est là! vous vous interrogez? il a la réponse! un homme exceptionnel!|Vous avez ce sentiment d’être chez des amis dans un écrin de luxe et je ne vous parle pas des restaurants un délice et du service de chambre tout simplement parfait.|Merci merci nous reviendrons chez vous chez nous car on a vraiment l’impression d’être dans notre très belle maison de vacances.|À tres vite,|Ps: saluez Edgar le magicien pour nous

Très beau design pour cet hôtel, ils ont su allier la modernité et authenticité des lieux. Les chambres confortables mais peut être manquent de fonctionnalité. Personnel accueillant et disponible

Très bien reçu et accueilli ce matin par Laura dont le sourire et la bienveillance se manifeste dès mon arrivée. C’est Fleur qui s’est occupée de moi pour un soin de 2h au SPA. Sa douceur et sa gentillesse font d’elle, une thérapeute comme beaucoup d’établissements rêveraient de compter dans leur effectif. Sans aucun doute l’un des meilleurs massages que j’ai reçu, si ce n’est le meilleur. Toutes les personnes que j’ai croisé sur mon chemin en entrant, ou sortant de l’hôtel se sont montrées également très agréables. Merci pour votre accueil, vos sourires, et votre gentillesse. Teva

Expérience massage extra avec Roman et Fleur Dommage qu il y ait des détails qui ont leur importance qui n’ont pas été à la hauteur de mes attentes : on ne nous a pas proposé de peignoir ou chaussons pour naviguer dans l’espace où les gens marchent avec leurs chaussures de l’extérieur Pensez à reboucher les trous dans le carrelage des toilettes ou à mieux nettoyer les joints de la douche Pas de tablette sur laquelle poser nos bijoux ou livre dans l’espace sauna Dommage que la vue sur la piscine soit bouchée par des rideaux en métal

Nous avons vécu une parenthèse absolument magnifique à l’Hôtel Haïtza à Arcachon. L’établissement est tout simplement sublime, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur. La décoration est raffinée, élégante et réalisée avec beaucoup de goût, créant une atmosphère à la fois chic et chaleureuse. La brasserie est très cosy, la carte est variée et propose des produits de grande qualité. Mention spéciale également pour le petit-déjeuner : généreux, savoureux et composé de très bons produits. Le personnel mérite une mention toute particulière : adorable, souriant, agréable et aux petits soins du début à la fin. On se sent vraiment accueilli et considéré, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le spa est un véritable moment de détente, une bulle de bien-être parfaite pour lâcher prise. Les chambres sont très belles, fonctionnelles, confortables et décorées avec soin. Nous avons passé un excellent moment du début à la fin et repartons avec de très beaux souvenirs. Nous recommandons cet établissement sans la moindre hésitation et y reviendrons avec grand plaisir.

Bonne et Heureuse année 2026 ! Bohneur, Santé et Gastronomie 🎉🎆🥂 Pour notre première escapade culinaire de 2026, nous avons jeté notre dévolu sur une perle du bassin : La brasserie HA(A)ÏTZA Un sans faute à tous les niveaux. Acceuil top Lieu magnifique Cocktail remarquable 🍸 Le carpaccio de crevettes... Une pépite culinaire. 🦐 Les pâtisseries de Famille nous font de l'oeil, mais patience et gourmandise nous assurerons de revenir une fois de plus.

Je ne peut donner mon avis que sur 2 choses : Salon de coiffure très bien avec bon accueil et prestations de qualité , endroit très agréable et personnel au top. par contre très mauvaise expérience au niveau de salon de thé / pâtisserie . Nous souhaitons prendre une collation après ma cession coiffure et comme nous ne redisions pas à l’hôtel, accueil très moyen, pas de solution proposée pour s’installer ou patienter avec pour seule réponse : vous devez attendre mais on ne sait pas combien de temps …. les tables n’étaient pas complètes pourtant… bref dommage! Meilleure expérience à la pâtisserie dans le cœur d’Arcachon ou accueil , gentillesse et disponibilité sont au rendez vous !

Superbe hôtel avec un chef pâtissier qui se remarque. Toutefois les odeurs d’eau de javel de la piscine mêlées aux boissons diverses du bar ou des petits déjeuners sont plus qu’ecoeurantes!!! Un Personnel nombreux et agréable mais l’ensemble ne mérite pas cinq étoiles. Très surfait malgré le restaurant gastronomique avec des assiettes servies …vraiment tièdes !!!

Le service gâche malheureusement tout ! Mon avis porte sur la partie "pâtisserie", et non sur l'hôtellerie. L'atmosphère était loin d'être détendue ! Entre les deux serveuses qui se disputent et la désorganisation, difficile d'apprécier le lieu. Nous avons été très déçus. De même, lorsqu'une personne à côté a poliment interrogé la serveuse sur sa commande .. celle-ci lui a envoyé illico le responsable, plutôt accusateur.

Situé après la bien connue plage Pereyre on découvre une grande maison d'inspiration Basque rénovée avec soin. Un très bel établissement décoré avec soin et un vrai partis-pris sur le design tout au long de ses nombreux espaces: hôtel, restaurant, café, terrasse... Les chambres sont très belles et luxueuses, la terrasse à différents niveaux bien agréable et le personnel, tout de blanc vêtu, fait de son mieux mais a du mal à suivre: manque de compétences évidente pour certains et débordés pour d'autres. Ce fut même assez désagréable en cette fin d'année (...) La pâtisserie est de bonne qualité ("La Famille") mais le chocolat chaud de piètre qualité au regard de l'établissement. Un effort aurait pu être fait pour choisir d'autres tasses que cette offertes par les Cafés Richard alors que l'on a confié une partie du design de l'hôtel à Monsieur Starck (...) Donc à refaire (peut être) mais hors saison quand le personnel est plus disponible et le service de meilleure qualité. Je regrette vraiment le nom qui est non seulement non mémorisable, difficilement prononçable et je ne parle même pas du GPS qui est perdu... Dommage alors que bien d'autres faisaient sens.

Accès direct à la plage, navettes a dispo, l'équipe est très sympathique et on mange bien.

Avis sur la pâtisserie de famille. Nous avons fait une pause dans cette établissement pour le goûter. Les pâtisseries étaient aussi belles que bonnes. Un vrai régal, on sentait bien le goût des ingrédients. Je recommande vivement pour une pause sucrée !

Brunch du 05/10/25 : offert bon cadeau avec coupes champagne. Lors de la réservation, je tombe sur un certain Stephane qui s’avère être le chef côté pâtisserie. Je reçois un SMS dans la foulée avec demande d’informations bancaires. Ce fameux Stéphane me dit que cela ne sert à rien étant donné que c’est un coffret cadeau, je transmets le code lors de la réservation. Quel fut la surprise, lorsque j’arrive à l’accueil du restaurant : aucune réservation à mon nom. On me dit qu’étant donné, que je n’ai pas saisi mes coordonnées bancaires, ma réservation a été annulée… ça commence bien pour un établissement 5 étoiles. Heureusement il reste une table : micro table …. Côté nourriture, il y a de tout : c’est varié et bien cuisiné. Par contre, côté fruits de mer : c’est à revoir pour le homard et langoustines : rempli de flottes. Est ce du surgelé ou problème de cuisson ? Nos hôtes à côté de nous ont également fait la remarque au moment de payer. Un couple d’amis qui y étaient allés qlq semaines avant nous : même constat. Certains fruits de mer gorgés d’eau. Les fauteuils ne sont pas confortables au niveau de l’assise, on glisse. Côté serveur, ils ne sont pas discrets quand ils parlent entre eux et critiquent certains clients …. Bref 120€ le brunch, c’est un peu sur côté, et cela doit être un sans faute quand on paye ce prix. Certains points sont à revoir Mr Techouyeres.

Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel, mais nous y avons pris nos petits déjeuners ainsi que plusieurs pâtisseries… et quelle découverte ! La pâtisserie est tout simplement incroyable : chaque dessert que nous avons goûté était une vraie réussite, raffiné, équilibré et plein de saveurs. Nous n’avons malheureusement pas pu tout essayer, mais c’est certain : nous reviendrons à la moindre occasion lors de nos prochains congés ! Mention spéciale à la serveuse, d’une grande gentillesse et très agréable. Merci pour ce délicieux moment.

Design très cozy, accueil bienveillant, emplacement au calme juste à côté de la mer, il est facile de trouver une place de parking. Petit bémol, j'ai attendu 15 min pour recevoir mon jus de mangue et je l'ai trouvé fade, contrairement aux jus Alain Milliat. L'espace privatif du sauna est très bien.

Très bel établissement à Pyla-sur-mer que nous avons découvert tout à fait par hasard. Après une balade en bord de mer, nous nous sommes posés en terrasse pour y faire une pause bien méritée. Tout d'abord, l'accueil est très professionnel, tout comme le service, après, nous sommes dans un 5 étoiles... En plus de notre café et thé, nous avons pu nous régaler avec les viennoiseries "faites Maison" sans doute par un maître pâtissier à en juger par la beauté des autres produits : pâtisseries, pains, sandwichs, chocolats, ... Après notre collation, nous sommes allés visiter l'hôtel restaurant, Magnifique ! Une merveille, le restaurant 2 étoiles au guide Michelin, la brasserie avec une très belle carte abordable, les coins détente, le bar, la piscine, la boutique, bref, c'est beau ! On a pas vu le spa, dommage, on y retournera. Le prix de notre the, café, chocolatines, pain et cannelés était raisonnable.

Belle façade mais l'accueil vous rappelle vite que le sourire n'est pas inclus. Direction désagréable condescendante et manifestement peu formée à l'hospitalité. L'equipe semble tendue comme si elle travaillait sous la menace. Un hôtel qui fatigue plus qu'il ne repose.

Le restaurant et le service.. WE au Pyla, avec l’ un de nos enfants (adolescent) et deux dîners à Haitza. La carte est variée, le jambon de cochon noir inoubliable, les plats bien réalisés et le service de grande qualité, à la fois sympathique et efficace. La carte des vins est très raisonnable, avec un choix peut-etre un peu limité si on veut se faire plaisir, mais l’expérience est très réussie. Les deux groupes de chanteurs ont magnifiquement accompagné nos 2 soirees. Un commentaire particulier pour Amelie, qui s’est occupé de notre table. Service parfait, très professionnel, précis et attentionné. Excellent contact client, un vrai “asset” qui mérite assurément de prendre du galon au sein de ce bel établissement. Nous reviendrons 👍🏻

Brunch et service au niveau d'un hôtel 5 étoiles. Des plats savoureux avec une très grande diversité des entrées au dessert. Demandez la terrasse intérieure à côté de la piscine. Seul bémol, le prix. Malgré une bonne qualité, 105€ pour un brunch à volonté est difficilement justifiable, surtout lorsqu'il attire autant de personnes.