Hôtel Heco Calais centre gare

Les femme de ménage ne nettoie pas bien chambre trop petit pas de frigo une chaleur pas possible Ça puait le pourri l’évier qui coule et les toilettes, les toilettes cassé la fenêtre pourri et sale pas assez de prises les interrupteurs pas bien mis et les murs avec des dessins d’enfant et sale + le radiateur si je pouvais mettre 0 étoile je vous jure que je l’aurais fait plus jamais de ma vie je vais la je vous conseille de pas y aller

La réception est fermé entre 12h~17h et 21h~6h. Mon train a prit du retard alors nous sommes restés dehors avec nos valises jusqu'à 17h. Le soir, après 21h peut entrer par le côté parking. J'ai réglé nos séjours sur l'internet, mais il fallait payer le taxe de séjour 0,70€/j sur place. Un micro-onde est disponible devant la réception. Les réceptionnistes sont agréables et serviables.

Hôtel miteux, insalubre, forte odeur de cigarette et shitt, salle de bain inutilisables, toilette niveau d’eau jusqu’en haut. Aucune sécurité on avait peur. Des trous dans la couverture, nous avons dormi habillé au dessus du lit. Aucune excuse de l’agent d’accueil

Très cher pour un hôtel classé une étoile (une cinquantaine d'€ la nuitée d'un vendredi à un samedi). Accès pas si simple après réservation et arrivée tardive (borne pas très claire à utiliser, pas suffisamment d'ergonomie etc.) L'accès aux chambres n'est pas reliée par le passage de l'accueil, c'est déconcertant. Les panneaux ne sont pas suffisamment nombreux et clairs pour trouver sa chambre. L'accès aux escaliers n'est pas logique et un peu dissimulés. Les tapis des parties communes ne sont pas propres. Cependant la chambre était très propre et cet hôtel se situe parfaitement car en face de la gare de Calais Ville. PS : je n'ai jamais trouvé la boîte pour rendre la carte magnétique, j'ai du la glisser sous la porte...

Personnel très très sympathique, toujours à l écoute, faisant de son mieux pour vous satisfaire, idem pour les personnes qui nettoient la chambre,beaucoup de gentillesse, avec un super déjeuner à volonté ,un exellent rapport qualité prix,l hotel est bien situé. La gentillesse des gens qui y travaillent me donnent vraiment l envie d y revenir

Nous y avons passes 2 nuits : la 1ere chambre était plus agreable que la seconde.|Il a fallu négocier pour obtenir ce que nous avions commandé a savoir une chambre avec 3 lits simples et non avec lit superposé car un enfant de 3 ans trop petit piur dormir en hauteur.|On nous annonce que la chambre 3 lits simples n'existe pas malgré nos photos a l'appui disponibles sur le site hotels.com.on nous explique que les photos correspondent a une chambre familiale mais supérieur en prix ..faute remise sur hotels.com pour "publicité mensongère" ..finalement la 1ere nuit nous finirons par obtenir notre chambre 3 lits simples comme stipulé dans la reservation choisie. Confort sommaire mais cela passait pour le prix payé..|Par contre la deuxième nuit (autre chambre avec lit superposé alors que meme réservation effectuée avec même annonce, bref) pose vraiment question en terme d'hygiène..: salle de bain moisie, odeur de tabac (présence de mégots sur la fenetre et dans celle-ci), poils, poussière....|Ce sont des chambres censées accueillir des enfants qui plus est ....|Problèmes avec cartes pour fermer et ouvrir les chambres ..|Bruit par manque d'insonorisation ..||Petit dejeuner très correct pour le prix et personnel agréable

Hôtel miteux, ménage inexistant, odeur de tabac horrible, moisissure dans la chambre et salle de bains. Petit déjeuner simple et correct mais je n’ose imaginé l’état de la cuisine au vue de l’état de la chambre. Accueil sympathique Un hôtel que je ne recommande pas du tout

Très sale plein de moisissure dans les chambres plein de punaise n'y allais jamais. On passe quelque nuit à l'hôtel on ressort avec plein de piqûre de punaises je suis très dessus . Les draps plein de trous les murs en dessous des table arracher et plein de moisissure.

Réservé pour passer la nuit avant de prendre le ferry le lendemain. A 54€ la nuit pour 3 j'avais certaines appréhension, mais j'ai été agréablement surpris, parking sécurisé pour 3 ou 4€ belle chambre avec lit superposé pour les enfants et petite sdb très correcte, situé à 5 min du ferry. N'hésitez pas à vous y rendre, j'y retourne fin d'année.

Assez choquée de notre visite, première déception en arrivant dans la chambre, en effet une seule lumière fonctionnait, de la moisissure partout! Que ce soit à côté des lits, dans la salle de bain! Sans parler des multiples piqures avec lesquelles nous repartons Hormis l’emplacement l’hôtel est à détruire et reconstruire !

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires si negatifs mais la, c'était vraiment du grand n'importe quoi. Point positifs quand meme (parce quil en faut) pour la chambre correcte et l'agent de ménage qui nous disait bonjour avec le sourire. En viree sur Calais, pour des vacances de 5 jours, avec mon compagnon et ma fille en bas âge, on voulait un hôtel pas trop cher où nous reposer et nous detendre le soir. Bin c'est loupé. Deja on arrive, on voit une grille fermée avec le batiment et on se demande si on ne s'est pas trompes. Est ce une prison ou un hotel ? A l'intérieur, les câbles tombent du plafond, ça sent la cigarette moisie, la propreté laisse à désirer. Nous avions réservé une chambre triple (3 lits). En arrivant dans la chambre, on se rend compte que nous avons un lit double et un lit simple superposé. Problème, ma fille a 3 ans. Elle ne peut pas dormir la haut. On a donc mis son matelas à terre pour qu'elle puisse dormir sans danger. La chambre étant très petite, impossibilité de bouger dans la chambre sans se marcher dessus pendant les 4 jours. Tout ce que je viens de dire pourrait être mis de côté si on avait pu dormir ! Premiere nuit, nous n'avons dormi que 4 heures, de 3h à 7h du matin. Les chambres n'étant pas insonorisées, nous entendions absolument tout. Cest comme si tout l'étage etait dans la meme piece. Les jours suivants, ça faisait la fete de tous les côtés. Des étrangers téléphonaient dans les couloirs jusque tard. Dans la chambre d'à côté, ça refaisait le monde en criant. Les portes doivent être claquees pour être fermées donc réveillés à chaque fois que quelqu'un rentre ou sort. Les personnes rentrent comme dans un moulin. Ne nous sentant pas en sécurité, nous sommes partis une nuit plus tôt en laissant les clés dans la chambre. Dégoûtés de ces vacances ecourtees, nous sommes rentrés chez nous complètement épuisés, plus fatigués qu'au début des vacances. C'est officiellement ma pire expérience en terme d'hôtel.

Un hôtel parfaitement situé dans le centre de Calais. Possibilité de se garer sur un parking sécurisé payant (2€ la nuit) sur place. Personnel sympathique et compétent. Chambre légèrement spartiate et petite. Mais cela reste un très bon plan pour une nuit. Petits déjeuners en option à 6,5€ par personne. Classique également.

Plutôt satisfaite, la chambre est propre et suffisante pour 2..3.. personnes, le personnel est agréable. Juste un détail qui ne vient pas de l’hôtel ni du personnel le manque de respect de certains clients qui se permet de fumer dans les chambres ou d’hurler la nuit qui n’est pas très agréable mais ce n’est qu’un détail ou juste le mauvaise jour ou j’ai réservé. Sinon superbe séjour à Calais l’hôtel et bien situé proche de la gare, bus, vélo de ville qui mène rapidement au centre ville de Calais et tarif pas cher. Je recommande !

Nous venons de passez une nuit dans cette hôtel. Très bon rapport qualité/prix. Personnel agréable. Chambre propre et salle de bain plutôt spacieuse pour un hôtel 1er prix. Je conseille. Je ne comprends pas les avis négatifs

Hôtel très bien situé en face de la gare SNCF. Bâtiment qui a vieilli mais est propre; les chambres sont petites. Les prix sont en conséquence. Très bien accueilli par la personne présente le soir. Petit déjeuner dès l'ouverture grâce à l'amabilité de la même personne, pour qu'on puisse partir tôt pour pendre un ferry. Au total, hôtel pratique vu son emplacement, avec un personnel très accueillant. Nuit du 12 au 13 juillet 2024. A recommander.

Tout, personnel désagréable, pub mensongère (la photo sur le site ne correspond absolument pas à la photo une fois sur place. On dirait clairement une ancienne prison) les couloirs puent, les chambres sont dignent d'une cellule de prison, aucun confort dans la chambre. Aucune prise, serviettes qui puent, trou de cigarettes dans la couette. Le petit déjeuner on n'en parle ? Autant aller se chercher soi même quelques viennoiseries au aldi du coin (au moins on en a pour son argent et ça fait le même taf) cheveux dans les assiettes, vaisselle sale, charcuterie clairement recycler sur quelques jours (toute séché et pas fraîche) En bref... Si tu connais la galère ça te conviendra pour une nuit mais si tu espère plus, fuis loin.

Pour mon sejour ( 2 nuits ) j ai trouvé cette hotel correcte ; ma chambre attribuée etait propre Queques traces d humidité dans la salle de bain au niveau de la douche mais sans gravité pour les personnes ; interieur simpliste mais suffit pour de court sejour et correct niveau prix ( sauf pour les surplus genre 5e en plus par nuit et par animal ) et le parking payant 1 fois arrivé et reservé ( cela devrait etre signalé sur les sites de reservation comme tous les surplus ).

Ne vous fiez pas à certains avis concernant cet hôtel. Nous avons résidé dedans du 8 au 10 mai 2024. Chambre 210. La chambre est correcte pour le prix, pas de mauvaises surprises, la propreté été bien présente. Le personnel est adorable, et l’emplacement est idéal !

Chambre réservée à l'avance, plus chère sur internet que le prix sur place. Et l'extérieur à revoir, fissures pleins les murs... Hygiène à revoir, pleins de moustiques partout au sol et tête de lit, poussières, lunettes des toilettes cassées, et embout de pomme de douche cassée autrement dit pas très pratique ! Draps retrouvés avec des poils ! Chambre exigue ! Petit déjeuner basique et non rempoter !

Hôtel qui mériterait sa fermeture vu l etat insalubre et son manque d hygiène, odeur de cigarette incruster partout, avec trace de brûlure sur moquette et couverture, traces suspect au mur qui laisse penser que c'est un hôtel de passe plus qu'autre chose. Impossible de rester sur place pour dormir, avec évidemment un remboursement non réalisable immédiatement. État de l extérieur non entretenu , franchement c'est la première fois que je vois un hôtel dans cet état 🤮

Chambre pas du tout propre, présence de moisissures sur les murs, équipement lumineux non fonctionnels. Faux plafond dans les couloirs complètement décomposé, odeur nauséabonde de feux de bois dans les couloirs ainsi que les chambres. Pour 5-10 euros de plus il est possible d'avoir largement mieux ( Payé 62 euros, un prix d'ailleurs aberrant ).

Arrivés en soirée, environnement pas top du tout ! On rentre dans la chambre, le matelas était contre le mur ! Donc le lit n'était pas fait, les draps sales étaient en boule sur la table, pas de serviettes de toilettes ! On a été obligé de remettre le matelas sur le sommier dégueulasse ! Chambre pas propre du tout ! Nous l'avons signalé au patron qui nous a indiqué que nous ne serions pas débité mensonge ! Hôtel à fuir !

Je ne recommande pas : Chambre plus petite que dans les autres hôtels de la même chaîne. Fenêtre qui ne ferme pas correctement donc passage et bruit du vent. Salle de bain vétuste et jet de la douche beaucoup trop faible. Parking de l'hôtel payant non mentionné lors de la réservation. Annulation dès le lendemain matin, de la 2ème nuit pour raison de santé : l'hôtel refuse de transmettre une attestation d'annulation et de non remboursement afin que je puisse bénéficier de mon assurance CB Visa. Très DÉÇUE. Remboursement de la 2ème journée de parking non spontané mais après réclamation.

Nous avons réservé cet hôtel pour y dormir avant un départ en Angleterre. La réservation avait été faite la veuille, hors lorsque nous sommes arrivés l'hôtel était fermé. L'orque j'ai sonné, le veilleur, fort désagréable, m'a répondu que je n'avais pas de réservation à mon nom.|Au final cet hôtel n'appartient plus à la chaîne première classe mais à Novotel mais première classe prend toujours des réservations our cette hôtel. Réservation qui évidemment ne sont pas honoré

Nous avons séjourné dans cet hôtel en février 2023. Arrivant tardivement, nous savions qu’il y avait une réception automatique, pratique. Sauf que notre réservation n’était pas connue! Nous avons donc appelé le numéro d’urgence qui nous a conseillé de payer une nuit sur la borne et de demander le remboursement le lendemain. Chose que nous avons faite et nous avons envoyé tous les éléments nécessaires demandés par le réceptionniste de l’hôtel. Après de nombreux échanges de mails souvent sans réponse, nous n’avons toujours pas été remboursé malgré leur faute reconnue. 8 mois déjà sans remboursement… Nous vous déconseillons ces voleurs!!!

Cette hôtel est a fuir ! Je n’ai jamais vu un hôtel comme ça malgré que la dame de l’accueil soit très accueillante y’a rien à dire.. Nous avons réserver de base pour 2 jours. Nous avons préféré rentré chez nous plutôt.. La propreté laisse à désirer, trou de cigarette dans les couettes, odeur de cigarette, les cartes magnétiques qui marche une fois sur deux. Et Le pire c’est que nous nous sommes trompé de chambre car la porte que nous avons ouverte mène sur deux portes de chambres nous avions pris la mauvaise porte et nous nous sommes rendus compte que cette carte ouvrez donc les deux chambres.. peu sécurisé pour y laisser nos affaires.. présence de moisissure dans la salle de bain et l’une des serviettes était tache. Heureusement que nous avions les nôtres. En revanche le petit déjeuner pour le prix payé il étais plutôt sympa Hélas, je n’ai pas étais remboursé pour la deuxième nuit..

On a passé une nuit dans cette hôtel en revenant d'Angleterre. Nous somme arrivé dans le couloir déjà une odeur de cigarette était bien présente mais en entrant dans nos chambre la une odeur très forte de cigarette nous a pris tout de suite au nez nous avons essayé d'aérer et avons laisser la fenêtre ouverte toute la nuit mais rien n'y a fais. De plus la chambre était très sale nous n'avons même pas pu prendre de douche tellement il y avait du moisi partout sur le sol et les murs. Le lit n'en parlons pas des trous de cigarette je suppose sur la couverture et des prises entre les oreillers qui n'avait plus de cache. Une expérience vraiment désagréable surtout pour le prix que cela a coûté !

J y ai passé 3 nuits en attendant mon appartement . Le montant des 3 nuits m a été compté 2 fois . J ai téléphoné , laisse un message sur la boîte vocale , j y suis allée sur place pour m entendre dire qu il fallait attendre 2 mois avant d être remboursé et pourtant toujours rien ! Malgré les messages laissés sur la boîte vocale on ne me rappelle jamais ! Je ne compte pas en rester là !

Pour un "hôtel première classe" il va falloir changer de nom et ce immédiatement ! Concernant les chambres, il y a une odeur d'humidité permanente et elles sont pas très propres. Il n'y a pas de quoi se laver les mains et le lavabo bouchée. Concernant l'insonorisation, on entend absolument tout ce qu'il se passe au point d'entendre le ronflement des voisins ! L'électricité, je doute qu'elle soit aux normes étant donné qu'on a accès au fils électriques des prises de courant de la chambre, ce qui représente un danger potentiel pour le client (voir photo). Le radiateur est délabré au point de céder (voir photo). Au niveau du petit-déjeuner, l'offre est trop réduite hélas. L'emplacement de l'hôtel est idéal car juste en face de la gare. C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est, à savoir un hôtel de seconde zone. On est loin, très loin de ladite "première classe". Cette hôtel doit faire l'objet d'une mise en conformité notamment au vu de son unique étoile apparemment. En attendant, je ne recommande pas cet établissement où règne les non conformités...

Chambre dans un état insalubre totalement différent des photos posté en ligne.||Je ne comprends même pas comment une chambre peut être louer dans cette état:||- Moisissure dans la salle bain et la douche |- Drap complètement taché |- Rideau de douche remplit de crasse |- Bâti de porte complètement moisi |- Prise de chauffage complètement hors norme |- Une odeur de moisissure dans toute la chambre ||Pour notre santé nous avons préféré quitter cette chambre et avons demandé un remboursement et nous sommes tombé sur une personne mal honnête qui a refusé catégoriquement notre remboursement car « d’autres personnes loue cette chambre et personne ne se plaint ».||De nos jours un hôtel comme cela est une honte ! A détruire et a re construire et un personnel plus respectueux ne serait pas de refus également. ||Bon courage au futur client !

Chambre 1 etoile et c'est normal ou dommage. Un bruit de fou dans les couloirs. Les moisissures dans la douche. Des prises de courant qui ne tiennent pas les prises avec chargeur. C'est dommage car cet enseigne d'hôtel est mieux dans certaines villes pourquoi ?

Nous sommes très déçus de la nuit passée dans cet hôtel. Une odeur de tabac règne dans les couloirs. La salle de bain est très vétuste : le rideau de douche coule par terre, le sol est mouillé , la plinthe est décollée, le mur , le plafond et la faïence comportent des traces noires d'humidité . Au niveau du couchage le troisième lit en hauteur est court et sans oreiller. Nous avons du raccrocher le rideau de la fenêtre de chambre pour avoir du noir. Pour clore le tout un voyageur a déclenché l'alarme incendie à 2h du matin en fumant dans sa chambre ! Je ne vous recommande pas cet établissement .

Accueil d un monsieur très correct . Immeuble extérieur qui donne pas envie . Très bien situé proche de la gare et du centre. Chambre très très mal isolée,on entend le voisin au toilette. Et le meilleur pour la fin une employée blonde arrive le dimanche matin musique à fond pour vous réveiller sans commentaire .

Vu les nombreux commentaires négatifs, nous avons vraiment hésiter à annuler. Une fois sur place, la chambre est propre, nous sommes agréablement surprise. Niveau bruit nous n'avons pas à nous plaindre. Dans les points négatifs : * le petit déjeuner est vraiment basique, ça revient moins cher de manger à l'extérieur pour une meilleure qualité. * La population, beaucoup de gens extérieur à l'hôtel tourne dehors. Pour le reste, rien a dire. Niveau rapport/qualité prix c'est oki.

Salle de bains vétuste odeur de moisi en permanence. Chauffage en route alors que dehors 30 degrés et impossible à arrêter (système cassé ) .n'ont pas voulu nous changer de chambre car déjà installés. ||Impossible de prendre le petit déjeuner avant 8 h alors qu'on devait être à l'hôpital à 8 h. Aucune proposition et aucun remboursement. Aucune considération pour les clients. Bâtiment très vétuste se lézarde en plusieurs endroits. A fuir.. Le seul point positif est l'emplacement et le parking.

Cet hôtel est une honte, vous pouvez vous retrouver dans une chambre sans fenêtre en rez-de-chaussée puant le tabac froid et la moisissure. Si vous avez une réservation ferme, aucun échappatoire, aucun dédommagement. L’entrée de l’hôtel se fait par le parking occupé par des têtes de semi-remorques roumains alternativement grondant. Nul une expérience à éviter.

Positif Hôtel très bon emplacement Personne de l accueil très gentil ,agréable ,souriant drôle ,c est une personne qui accueille très bien les clients Très bon petit déjeuner pour ce prix . Niveau accueil propre Gare juste à côté de l hôtel Plage juste à côté Négatif Façade Moquette Lumière ,couloir assez sombre Puissant de l eau A refaire Pour un weekend ou pour 1 ou 2 jours à ce prix là c est top !

Il ne faut pas s'attendre à de la haute qualité. Propreté pas top, literie propre et confortable, petit déjeuner bien, espace déjeuner propre, serviette sdb disponible ainsi que savon. Je n'ai pris aucunes photos car nous restions qu'une nuit et on savait qu'en payant peu nous n'aurions pas un hôtel de luxe. Mais un effort sur la propreté des chambres svp, surtout en cette période!

Un hôtel qui mérite bien son étoile, qui pratique des prix raisonnables mais l'entrée par le parking en raison des conditions sanitaires est assez agaçante si l'on voyage à pied. Autrement, la taille des chambres est correcte et l'hygiène impeccable

71,80 € pour le prix d’une chambre bas de gamme ont aurait dit une chambre à 30 euro remplie de poile de cheveux honteux. De plus la sale de bain sur les côtés de la douche plein de moisissures, la télé qui n’en fonctionne pas , je vous déconseille totalement cette hôtel je suis encore choqué de comment nous avons été accueilli !