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HÔTEL

Hôtel Ibis Budget Nantes Sainte Luce

Hôtel · Sainte-Luce-sur-Loire (44)

3,5 613 avis Google
Hôtel Ibis Budget Nantes Sainte Luce — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Budget Nantes Sainte Luce

L'ibis budget Nantes Sainte-Luce est un hôtel 2 étoiles rénové, idéalement situé dans un quartier calme à 10 minutes en voiture du centre de Nantes. Il propose des chambres classiques et familiales récemment rénovées avec wifi gratuit.

Chambres familiales pour 4 et 5 personnesProximité des grands axes routiersLabellisation Clef Verte Parking gratuit fermé réservé aux clientsAnimaux acceptésAccessible en fauteuil

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Avis clients (613)

Avis Google
3,5
613 avis
5★162
4★186
3★119
2★76
1★70
J
Jean-jacques T. Google

Hôtel bien situé, restauration à proximité Hôtel calme,pas bruyant

M
Marie Auger (Madé) Google

Je recommande cette Hôtel, pour sa propreté, qui je pense à été refait dernièrement, accueil excellent.Climatisation au top. Tarif exceptionnel. Ps juste mettre de l'anticalcaire sur les parois de douche🚿 . ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Chère Marie Auger (Madé), Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos commentaires positifs concernant la propreté de notre établissement, l'accueil et la climatisation. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'anticalcaire dans les douches et l'examinerons avec attention. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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Yann Stout Google

On appréciera tout particulièrement la climatisation dans les chambres. C'est propre et conforme côté prestations/prix. Ne perdez pas de temps avec le petit dej, c'est cher pour ce que vous avez dans dans l'assiette

Réponse du professionnel : Cher Yann Stout, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et la climatisation de nos chambres. Nous prenons également note de votre remarque sur le petit déjeuner et nous allons considérer vos commentaires pour améliorer notre offre. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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Nicolas M. Google

Notre arrivée était prévue vers 23h45, votre réceptionniste nous a envoyé un sms pour nous prévenir ou serez les clés. Nous avons apprécié l'attention qui nous a grandement facilité la vie.

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Dominique B. Google

Petite chambre propre, bien aménagée avec de nombreuses étagères. Bon accueil et personnel sympathique.

S
Sandrine Gauderon Google

Chambres propres semaine nickel petit déjeuner 9.50 euros parking 🚌 bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Gauderon, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des chambres, le petit déjeuner et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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Eric Nouel Google

Hotel bien placé aussi bien par le prix que par l'emplacement à côté d'ne rue peu passante. La literie est à revoir car peu confortable. Arrivée prévue à partir de 14 mais personne à l'accueil avant 17 et borne HS. Merci pour l'attente...

Réponse du professionnel : Cher Eric Nouel, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur la literie et l'accueil à votre arrivée. Soyez assuré que votre expérience est précieuse pour nous et nous allons l'examiner avec attention. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
J
Jeremy B Google

Bonne nuit, chambre suffisante pour une nuit. Attention toutefois à la propreté des chambres

Réponse du professionnel : Cher Jeremy B, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des chambres et l'importance d'améliorer cet aspect pour garantir un confort optimal. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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PASCAL Giroudon Google

DECEMBRE 2025 : Nous avons apprécié de nous être arrêté pour une nuit + petit-déjeuner dans cet établissement . CHAMBRE : Propre , Bonne Literie , Bonne insonorisation . Tout est OK . SALLE de BAIN : Propre , Bien agencée , Tout y est , ou presque ! ( 1 seule serviette éponge : pour deux c'est un peu juste ) ( Celui qui prend sa douche en second a droit à une serviette bien humide ! ) PETIT-DEJEUNER : Un choix assez large ( sucré : salé ) pour manger à sa faim . Dommage qu'il n'y est pas de baguettes traditions artisanales élaborées chaque nuit par un vrai petit boulanger de quartier .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Giroudon, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que l'insonorisation. Nous attachons une grande importance à ces aspects pour le confort de nos clients. Concernant les serviettes dans la salle de bain, nous prenons note de votre remarque. Nous encourageons nos clients à nous faire part de toute demande supplémentaire à la réception afin que nous puissions répondre au mieux à leurs besoins durant leur séjour. Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous sommes heureux que vous ayez trouvé un choix satisfaisant. Votre suggestion sur les baguettes artisanales sera considérée, car nous cherchons constamment à améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
M
Muriel Lambert Google

Chambre au rez-de-chaussée avec du bruit à l extérieur (hors de l hôtel)ce qui explique ma note 4. Si non tout était parfait.

Réponse du professionnel : Chère Muriel Lambert, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit extérieur et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre confort. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le reste de votre séjour parfait. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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Fab P Google

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix . Rien à redire c’était très bien pour un passage d’une nuit.

Réponse du professionnel : Cher Fab P, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement et que votre séjour d'une nuit a répondu à vos attentes. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
C
Carlen Thompson Google

Peut être que l hotel a été rafraîchit mais les chambre petite chauffage enexistants et très bruyant A FUIR

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception
N
Nordine zahnoun Google

Hygiène douteuse avec les cafards.je tiens à rajouter que les cafards ne passent pas par les fenêtres.En l occurence ce cafard sortait de derrière le pied du lavabo dans la salle de bain...Je n ai pas parlé des poils sur le matelas.Votre hôtel est simplement sale...il n y a qu à voir vos parties communes

Réponse du professionnel : Cher Nordine Zahnoun, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux les préoccupations relatives à l'hygiène et nous avons des protocoles en place pour éviter les nuisibles. Toutefois sachez que tous les deux mois une entreprise passe vérifier la présence de nuisibles, si notre établissement avait des cafards nous en serions informés et par le personnel d'étage et par cette société et le nécessaire serait fait depuis longtemps. Il arrive malheureusement que lors de l'aération des chambres des insectes rentrent et se cachent, comme cela peut arriver dans n'importe quelle demeure y compris chez vous. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
V
Varlet Philippe Google

Merci à toute l'équipe pour votre accueil & votre gentillesse. Bonnes fête de fin d'année. Philippe

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant notre accueil et notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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nolan viraize Google

Très satisfait de mon séjour dans cet hôtel, personnel souriant et aimable, chambre propre. Prix complétement correct. Juste peu de choix pour le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolan Viraize, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'accueil de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix au petit déjeuner pour d'éventuelles améliorations. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
C
CQP TCMA 25-26 Google

Un accueil chaleureux par une hotesse charmante et inquiète du bien-être des clients. Un hôtel très bien situé, très propre, calme. Situé à côté d'un bar restaurant très sympa. À renouveler si je dois revenir à St Luce sur Loire

Réponse du professionnel : Bonjour CQP TCMA 25-26, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil et la propreté de l'hôtel aient contribué à votre satisfaction. Votre intention de revenir nous touche particulièrement. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
M
Marie David Google

Personne à l'accueil très gentille. La chambre est d'une propreté irréprochable et la literie excellente. Le petit-déjeuner appétissant et copieux. Hôtel idéal pour un examen tôt le matin à la clinique Jules Verne qui se trouve à 10mn. On évite le stress!!! Pas d'hésitation vous pouvez réserver. Le HIC, l'entrée du parking de l'hôtel est très mal indiquée, le très très petit panneau ne se voit pas. Nous sommes passés devant 4 fois et pour finir avons dû demandé dans un commerce de la rue Gustave Eiffel. Mettez un GRAND PANNEAU s'il vous plaît. Un petit mot sur un appel téléphonique taxé à 0,50 centimes. y a-t-il un numéro non taxé?

Réponse du professionnel : Chère Mylene David, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant notre personnel, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement a facilité votre visite à la clinique Jules Verne. Concernant l'indication d'entrée du parking, nous prenons note de votre retour et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer la visibilité de notre panneau. En ce qui concerne l'appel téléphonique facturé, nous informons nos clients que des frais peuvent s'appliquer pour certains numéros. Nous allons nous pencher sur la possibilité d'afficher cette information de manière plus claire. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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Z Julien Google

En arrivant dans la chambre .....lit pas fait , draps sale et serviettes sales et en boule dans la baignoires... 2eme chambre attribuée : 1 seul lit 2 personnes alors que nous avions réservé pour 3 personnes.. 3 emes chambres attribuée : 1 lit double et 1 lit simple.....mais : 2 oreillers 2 gobelets et 2 serviettes..... Après.avoir reussis à avoir 1 oreiller supplémentaire pour notre fils nous n avons pas insisté pour le reste vu l heure..... Mais à 2h00 du matin.....alarme incendie...... Malgré le.fait que l alarme incendie soit pas la.faute de l hotel.....il est regrettable que nous n avons même pas eu une excuse pour la gene occasionné ni même un geste commercial....... Rien......

Réponse du professionnel : Cher Z Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la propreté de la chambre et la gestion des lits est essentiel pour nous. Nous nous engageons à garantir des standards élevés en matière de propreté et d'équipement, et il est regrettable que cela n'ait pas été respecté lors de votre visite. Nous comprenons également que la situation liée à l'alarme incendie ait pu être dérangeante. Bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous reconnaissons l'importance de la communication dans de telles circonstances. Votre remarque concernant le manque d'excuses ou de geste commercial a bien été notée, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové
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isabellevG5809GR Google

Le code donné pour rentrer dans0 l'hôtel ne fonctionnait pas le 23 août jour de notre arrivée Le lendemain la machine à café au lait etait en panne. Et pou finir j'avais oublié un vêtement dans ma chambre qui n'a jamais été retrouvé. |A éviter.

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julie Jb Google

Très bon rapport qualité/prix, chambre propre, pas de bruit

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception
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marclL6168AI Google

L'IBIS BUDGET de Ste Luce-s-Loire est une agréable étape pour les voyageurs qui souhaitent y passer une nuit pour un séjour sur Nantes et sa région. Connaissant déjà cet établissement de la chaîne ACCOR pour y avoir séjourné à plusieurs reprises dans le passé, j'ai découvert avec ma compagne un hôtel refait à neuf depuis l'année dernière. |Il est important de ne pas se fier aux commentaires qui datent de la période antérieure. |Notre chambre était agréable avec un grand téléviseur, un lit en 160 très confortable et une climatisation qui fonctionnait. La salle de bain était dotée d'une baignoire. |Le petit déjeuner est dorénavant très satisfaisant.|Nous retiendrons donc cette option sans hésiter pour nos prochains passages.

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Nicolas Defranoux Google

La chambre pour 3 est très bien propre et beneficie d'un service de chambre excellent qui remet en place le lit quand on revient vide les poubellle lave la serviette si besoin .Le lit est très confortable , la clim agréable de l'activer avant d'aller se coucher en été . En résumé le rapport qualité prix est excellent très bonne hotel et le personel de l'accueil très sympathique ! (Douche dans la chambre nickel )

Réponse du professionnel : Monsieur Defranoux, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que la propreté de la chambre, le confort du lit et la climatisation aient contribué à rendre votre séjour agréable, surtout en été. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de notre service de chambre, et c’est un plaisir de savoir que cela a été apprécié. Votre satisfaction sur le rapport qualité-prix, ainsi que sur la gentillesse de notre équipe d’accueil, nous encourage énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La réception Ibis Budget Nantes Sainte Luce Rénové
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siovaka nails Google

c'est une première pour nous dans cet hotel, et nous avons reçu un bel accueil venant de Stephanie et Fati merci à ses deux dames pour leur sourire et leur disposition à répondre à nos besoins, elles ont su nous mettre à l'aise, merci nous revenons pour l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Siovaka nails, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que Stéphanie et Fati aient contribué à vous mettre à l’aise lors de votre première visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau l’année prochaine ! À très bientôt ! La réception Ibis Budget Nantes Sainte Luce Rénové
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Eric R. Google

nous avions réservé cet hôtel car nous avions un mariage dans la région. nous sommes arrivés dans la nuit mais n'avions pas reçu de code pour la barrière, le téléphone à l'entrée ne répondait pas. nous avons dû attendre qu'un client entre pour que nous puissions accéder à l'hôtel.

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Pauline Dumotier Google

Je recommande cet Hôtel. Très bon et chaleureux accueil par la réceptionniste Ludivine qui est très souriante et apporte toutes les explications nécessaires. Les chambres sont très propres et une literie parfaite. Vous trouverez un petit déjeuner très complet avec un super service qui reflette l'image en générale. De plus, l'hôtel a été récemment rénové et remis au goût du jour. Une borne de recharge pour véhicule électrique serait un plus pour les clients de l'hôtel. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Dumotier Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs la réception
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Ludo Citron Google

Hotel propre. La rénovation consiste juste à un coup de peinture. Isolation phonique inexistante. La fenêtre ne ferme pas correctement. Les bruits extérieurs se chargent de votre réveil

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Citron, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions post-séjour à l'hôtel ibis budget Nantes Sainte Luce - hôtel rénové. Au risque de vous contredire, la rénovation n'a pas juste consisté en un coup de peinture. 6 mois de travaux au total pour une transformation complète des chambres, des salles de bain et des couloirs. Nouvelle déco de la chambre, nouvelle literie, nouveau téléviseurs, de belles et grandes douches... Je prends bonne note pour la fenêtre et le nécessaire sera fait par notre technicien sous peu. Cordialement. La réception.
M
Maryse Furet Google

hôtel très propre, déjeuner au top, personnel très attentif et efficace. Seul bémol l'arrivée tardive avec l'automate qui n'est pas en fonctionnement pour l'instant, il faut bien penser à appeler l'hôtel pour connaitre les modalités de l'arrivée tardive.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Nantes Sainte-Luce - Hôtel Rénové. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception
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Patrick Raud Google

Une rénovation réussie. Équipe toujours aussi accueillante. Hôtel calme et bien propre .Petit déjeuner diversifié. Parking sécurisé. Séjour très confortable.

Réponse du professionnel : Monsieur Raud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Nantes Sainte-Luce. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception
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Helene Raymond Google

Hôtel bien situé en dehors de l'axe principal. Entièrement rénové et aux couleurs reposante . L'accueil et la disponibilité du personnel d'un professionalisme irréprochable. Chaleureux, courtois et très attentif au bien être du client . Chambre avec un espace convenable , petit bureau , suffisamment de branchement pour recharger téléphone et tablette et autres avec sans son chargeur . Une attention toute nouvelle sur des portes de chambre qui ne claque pas et avec la sécurité habituelle ce qui est appréciable pour le confort de chacun . L'hôtel ne dispose pas d'ascenseur donc prévoir si vous souhaitez une chambre en rez-de-chaussée. Un énorme point positif qui ne se retrouve pas dans tous les ibis budget , il y a un salon et un espace repas ou vous pouvez déjeuner ou dîner soi en emmenant votre repas ou alors l'hôtel propose des pizzas , un micro onde est à disposition et vous avez même un distributeur avec des assiettes de type poisson , riz et autres plats disponible à toute heure . Prévoir carte ou monnaie. Un distributeur de boisson et de sucreries et gâteaux . Ainsi qu'un distributeur d'eau plate et gazeuse gratuit . Bref plein de petites attentions pour un séjour comme à la maison . Expérience très positive. Je recommande cet hôtel . En semaine le lieu est calme . Parking facile d'accès .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Nantes Sainte-Luce. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Réception
S
S T Google

Trop bruyant. Le plus une baignoire 🛁 🙂. Rare dans les hôtels. Chambre pour 4. J ai bien aimé le lit mezzanine. Faut pas avoir le vertige. Mais très sympas.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel ibis budget de Nantes-Sainte Luce. Nous sommes désolés pour le bruit généré par la clientèle. Mais il ne faut pas hésiter à nous solliciter même tard il y a toujours quelqu'un sur l'établissement même une fois la réception fermée, il suffit de joindre l'astreinte Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
C
Cocema Z Google

Je suis une habituée des Ibis Budget en France. Les prix sont abordables et le service très correct. Sauf à Saint-Luce s/Loire! L'hotel est resté dans son jus des anées 90...La chambre était sale, surchauffée (au moins 25° car les radiateurs étaient réglés au maximum...pas très respectueux de l'environnement!) le lavabo était bouché et sale tout comme les toilettes, et la robinetterie de la douche était montée à l'envers! Quant au draps je les qualifierais de "douteux" en y ayant trouvé un poil et des tâches plus que suspectes...bref rien de très engageant. Cette étape restera "inoubliable" mais pas pour les bonnes raisons. C'est la première et la dernière fois que j'y mettrai les pieds! Pour être complète je rajouterai néanmoins que la dame de l'accueil avait l'air sympathique et que le petit déjeuner était très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de nous avoir laissé vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel ibis budget de Nantes - Sainte Luce. Pour répondre aux éléments négatifs que vous soulignez, nous sommes bien conscients de la vétusté des chambres et sanitaires. Nous sommes actuellement en en rénovation. Nous vous rappelons que pendant les heures d'ouverture de la réception, cette dernière est à votre disposition pour tout souci rencontré dans la chambre. Il en va de même après 21h, si vous arrivez tard. Dans le sas d'entrée de l'hôtel est affiché le numéro de la personne d'astreinte à joindre en cas de problème quelconque ainsi que sur la réception. Nous aurions pu vous changer de chambre si vous nous aviez alerté et ainsi vous épargner un mauvais séjour et regard sur l'établissement. Nous vous invitons à revenir lors d'un prochain séjour qui nous le souhaitons restera inoubliable dans le bon sens. Cordialement. La réception
J
Jérôme Vairé Google

Chambre avec des affaires personnelles du précédent occupant, serviette sale accroché à la porte, douche pas nettoyé, bouteille d'eau entamé sur la table de nuit etc... Problème de porte pour entrer dans l'hôtel et personne a l'accueil, heureusement que quelqu'un est sorti pour pouvoir entrer. Si vous pouvez éviter cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre Hotel Ibis Budget Nantes Sainte Luce. En ce qui concerne la chambre, vous auriez pu appeler le numéro d'astreintes qui se trouve dans le SAS d'entrée de l'hôtel. La personne d'astreinte vous aurais volontiers changer de chambre et ouvert la porte du d'entrée. Nous sommes actuellement en rénovation donc le problème d'interrupteur va être régler. Cordialement, La Réception
L
Lisa Google

Hotel est un peu vestuste mais reste convenable. Je tiens à remercier la réceptionniste de mémoire son prénom est Marie je crois, ma sœur à fait un malaise et elle a été super elle a gardé son calme super efficace pour les gestes de premiers secours et a su rassurer ma sœur dans l'attente de l arrivé des pompiers. Vraiment cela augmente largement la note attribué à l'hôtel !

Réponse du professionnel : bonjour, merci pour vos bons commentaires. Je me charge de transmettre à Marine vos remerciements. merci pour elle. C'est avec des retours clients tel que celui-ci que chaque jour nous prenons grand plaisir à satisfaire nos clients au mieux. cordialement la réception
C
Chloé Pondaven Google

J'ai particulièrement apprécié l'emplacement de l'hôtel, à proximité immédiate de la route de Paris où se trouve deux grands centres commerciaux, des restaurants, etc. J'ai également apprécié la bienveillance des personnes à l'accueil, que ce soit le soir ou le matin, toujours un bonjour/bonsoir et le sourire. J'ai adoré le petit déjeuner buffet, pas beaucoup de choix mais il y en avait vraiment pour tous les goûts, je me suis régalée ! J'étais dans une chambre côté parking de l'hôtel et donc côté route. Je n'ai pas vraiment bien dormi avec le bruit de la route très passante. Si je venais à revenir dans cet hôtel, je demanderais s'il est possible d'avoir une chambre de l'autre côté. Sinon dans l'ensemble j'ai été ravie de mon séjour, lit fait tous les jours, bon accueil et bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique commentaire. Nous serons très ravie de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception
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olive Google

Hôtel avec parking aisé et chambres spacieuses et lumineuses. J'ai séjourné une nuit en autonomie totale, sans personnel à l'accueil, ce qui était très pratique. La chambre était fonctionnelle et moderne. La climatisation était bruyante mais efficace. Comme dans de nombreux hôtels, l'insonorisation était insuffisante.

M
Mademoizelle La Coquette Google

Chambres petites et pas bien climatisées. J'ai eu très chaud ! Mais hôtel propre quand même. Bon petit déjeuner. Bon rapport qualité-prix. Personnel aimable.

L
Luciano Guibert Google

Séjour très satisfaisant. Hôtel propre et personnel aimable, souriant et efficace. Un bon petit déjeuner pour commencer la journée. Un peu loin du centre mais un arrêt de bus est placé juste devant et rend le trajet facile. C'est juste dommage que ce bus s'arrête à 20 h lors de notre séjour. Nous avons du rentrer un peu plus tôt que désiré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous en prenons bonne note. Cordialement, La Réception
M
Michel Grenut Google

L'accueil a été très bien, par une personne courtoise et souriante. La chambre était correcte, conforme à nos attentes tout comme le petit-déjeuner. Par contre, il n'y avait pas de papier pour les WC dans le distributeur et malgré notre remarque à l'accueil, cela n'a pas été davantage résolu le lendemain, même si l'accueil nous avait donné un rouleau. Par ailleurs, nous avons aussi signalé que l'eau s'écoulait mal dans la douche, sans que ce ne soit résolu. Enfin, il serait bien qu'il y ait une prise de courant de chaque côté du lit et pas seulement d'un seul côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement, La Réception
K
Kakolette92 Google

La dame qui était d’astreinte vraiment pas aimable, elle est venue nous ouvrir la porte car fermer à clef à minuit impossible d’ouvrir nous étions dehors mon mari l’appel elle raccroche au nez mais viens nous ouvrir au bout de 10mn d’attente hyper désagréable elle devait sortir de son lit…. Le matin au petit dej surprise c’est la meme dame alors la le pompom elle s’emprend a mon mari qui lui pose une question et se sent agressé elle répond le client n’est pas roi vous êtes agressif bref l’agresseur agressé un scandale !!! ||Nous etions avec des enfants en bas âges il y avait une autre famille dans notre situation bien dommage cela nous a gâcher notre sejour ! Pas assez de serviettes dans la chambre une cata.

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Aliyah Nzalakanda Google

Accueil ni trop chaleureux ni pas assez. Literie « poilue », des cheveux retrouvés sur les draps et les coussins… Chambre dans un état à peu près propre sauf pour la mezzanine où l’aspirateur est apparemment prohibé. Ceci dit très bon petit déjeuner, varié et bon. Même si les nuits sont courtes lorsqu’on peut entendre les voisins d’à côté respirer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Le nécessaire sera fait pour les petites choses que vous avez pu relever. Cordialement, La Réception
L
Lucie Ballereau Selesque Google

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel plutôt agréable dans l'ensemble.. Petit bémol au niveau de la propreté du linge en général. Nous notons malgré tout que les croissants étaient délicieux ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement, La Réception
A
Alex Google

Hôtel basique. La chambre est bien sans plus. Par contre le ménage laisse à désirer. Des cheveux dans le lit superposé et dans la douche. Lits enfants pas faits. Quand on arrive de nuit ce n’est pas appréciable. Petit déjeuner très simple. Pain baguette très dur

C
Claire Rousseau Google

Une catastrophe ! Pas d’eau courante. On a pas été prévenu en amont. Impossible de se laver les dents, prendre une douche quand on le souhaite ou même aller aux toilettes. L’hôtel ne fournit pas de bouteille d’eau, le restaurant à côté essaye d’aider les voyageurs en vendant des bouteilles consignées qu’il faut leur rapporter. Il y a 4 créneaux d’une demie heure dans la journée pour se laver. L’eau n’est pas ouverte aux créneaux indiqués, on ose nous dire que c’est le temps que ça monte au premier étage! Une blague !!!! Chambre pas nettoyée, wc dans un état lamentables. Pas de relogement, ni remise commerciale. Hôtel à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. bien évidemment nous ne nous attendions pas à ce problème de plomberie qui a surgit en pleine semaine de salon à la Beaujoire dans la semaine et de match de coupe du monde de Rugby le week-end. Nantes était saturé et il était très difficile de reloger tous nos clients alors que nous même affichions complet. Les professionnels, la direction et toute l'équipe a mis tout en œuvre pour que vous soyez le moins possible laisés, en mettant en place effectivement des créneaux horaires pour que vous puissiez vous doucher et tirer les chasses d'eau. L'eau chaude restait toute fois accessible. il a été très difficile aussi pour nous d'assurer un service petit déjeuner sans eau et de nettoyer les chambres et salles de bain sans eau également. Car là il n'y avait pas de créneau horaire. Comme partout les travaux ne se font pas en claquant des doigts et malheureusement cela à duré un petit moment. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Cordialement. La réception
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Nicolas LM (Niko) Google

Hôtel suffisant pour une nuit mais il n'y a rien de trop ! Lavabo sans mousseur, et sans système pour empêcher la vidange (quand on affiche son engagement pour l'écologie/économie c'est pas super). Le petit déjeuner, un peu chiche, pour avoir testé d'autres Ibis budget ! Les croissants 🥐 ne sont pas top. L'emplacement est pas top mais ça on le savait dès la réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement, La Réception
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Martinedjo Google

Difficile de trouver cet hôtel après 20 h mon heure d'arrivée, en effet, celui-ci n'est pas éclairé à l'extérieur.||Lors de mon arrivée, j'en ai fait part à l'hôtesse d'accueil qui m'a signalé que si elle allumait les éclairages extérieurs que tout disjonctait et que l'hôtel serait dans le noir complet.||Installée dans une chambre au rez de chaussée, il y avait une porte en guise de fenêtre, donc pas de possibilité de l'ouvrir pour aérer la chambre.||Le wifi est en panne depuis de nombreux jours apparemment.||Le distributeur de boissons froides ne fonctionnait pas, et l'eau du robinet est tiède, donc impossible d'avoir une boisson fraîche pour se désaltérer.||Dans la salle de bain une ancienne douche customisée avec des parois en verre latéral et à l'avant un rideau en matière "tissu plastique". Lorsque j'ai ouvert le robinet la puissance de l'eau était telle que le rideau c'est écarté et le sol noyé. J'ai donc zappé la douche pendant les 3 nuits passées dans cet hôtel.||Le samedi matin la chambre a été entretenue, lit refait, etc. Mais personne n'est passé le dimanche.||Pour l'accueil l'hôtesse était sympa mais à partir du lendemain la deuxième hôtesse l'était beaucoup moins. ||Résumé :||1) pas d'éclairage extérieur (enseigne éteinte également) annonçant l'établissement.||2) pas de boissons fraiches||3) pas de wifi||4) hôtel et infrastructure très vétuste.||5) personnel pas très avenant||||Il est loin le temps où je ne sélectionnais que les Ibis budget (Etaphotel) pour mes déplacements, je suis très déçue car très peu d'évolution depuis 20 ans.||Mais heureusement tout était propre et la literie correcte.

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Nath5985 Google

Lors de notre réservation les photos montraient une chambre spacieuse ce qui n'est pas du tout le cas. Entre les côtés de lit et le mur il y a 30 cm de passage. Il manque des plaques au plafond et dans la poubelle de salle de bain une grosse poignée de cheveux. Cet hôtel a besoin d'un bon coup de rafraîchissement. Seuls points positifs : La gentillesse de la demoiselle à l'accueil et les petits déjeuner plutôt copieux.

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Natacha Quemener Google

Attention pour les chambres familiales, les lits "enfants" sont sur une mezzanine accessible par un escalier escamotable. Autant dire que pour des petits enfants ce n'est pas adapté. Peut être qu'il faudrait le mentionner sur le site d'ailleurs ! Sinon, pas de bol, après une journée à plus de 25°c, la chambre avait bien chauffé et impossible de mettre la clim. Nous avons donc dormi avec la fenêtre ouverte en avril (et les moustiques en prime).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quemener, l'accès aux lits en mezzanine n'est en effet pas adapté aux jeunes enfants, toutefois il y a sur les différents sites sur lesquels nous apparaissons, des photos de tous nos types de chambres. Pour ce qui est de la climatisation, nous sommes navrés mais avril étant encore un mois frais avec quelques belles journées nous n'avons pas encore basculé le système en froid. Malheureusement il a fait beau pendant votre séjour....Nous étions passé une année en mode froid en Avril et nos clients se plaignaient de ne pas avoir le chauffage... Difficile de faire plaisir à tout le monde...Mais en Mai il est certain que la climatisation sera active. Cordialement. La réception.
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Angelique Lp Google

Accueil sympathique, petit déjeuner copieux, chambre correcte. Par contre effectivement sanitaire vieillissant, et quelques choses à revoir, si vous savez qu on arrive à 4, et que l on paie pour 4, ce serait bien que le 4e lit soit fait. En arrivant à 23h je peux vous dire que ce n'est pas agréable du tout de se retrouver sur un lit superposé a faire le lit.... Nous n avions aussi que 3 serviettes, 1 verre. Ça dépanne mais a quand même 80 eur la nuit peut mieux faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé vos impressions. En ce qui concerne le lit superposé non fait, nous ne faisons qu'appliquer les normes de la chaîne Ibis budget qui veut que le lit superposé ne soit pas fait et son linge mis sous housse protectrice pour raison d'hygiène. D'autant que ces lits ne sont pas forcément souvent utilisés. Pour le reste, un manquement certain dans le contrôle de nos chambres. Cordialement. La Réception
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alexandre TURPIN Google

En déplacement professionnel pour 4 jours sur Nantes j'avais opté pour cet hôtel. J'y suis resté qu'une seule nuit suite à de forts désagréments: odeur de cigarette, du tapage jusqu'à minuit passé, chambre très vieillissante... Impossible de passer une nuit supplémentaire ! Seul aspect positif l'accueil, l'hôtesse n'était pas étonnée de mon ressenti, l'hôtel m'a remboursé sans difficulté et j'ai trouvé un autre hôtel... Bon courage à eux pour redresser la barre, un bon rafraîchissement est nécessaire...

Réponse du professionnel : Votre satisfaction finale reste notre priorité. Merci pour ce point positif. Cordialement. La réception
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R B Google

Nous avions réservé pour 3 personnes mais nous n'avons eu que deux serviettes (1 serviette dans la salle de bain et une dans le paquet sur le lit en hauteur) et un savon et un gobelet. Concernant le gobelet et l'unique savon ce n'est pas grave, on peut partager, c'était surtout la serviette dans la salle de bain. Sinon la chambre était calme avec vue sur un arbre, c'était très bien. Merci. P.S. Peut-être isolation phonique perfectible.

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