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À propos de Hôtel ibis Nancy Brabois
L'hôtel ibis Nancy Brabois propose 68 chambres entièrement rénovées avec climatisation et literie Sweet Bed by ibis pour un confort optimal. Il dispose de plus de 100m² d'espaces de réunion modulables, idéaux pour tous types d'événements. Le restaurant offre une cuisine traditionnelle, avec un service de snack et un bar disponibles 24h/24.
Hôtel économique moderneProximité de Nancy centre (15 min en tram ou voiture)Idéal pour séminaires, cocktails et événements familiauxProximité du Jardin Botanique Jean-Marie PeltProximité du Parc de BraboisChambres entièrement rénovéesClimatisationLiterie Sweet Bed by ibisEspaces de réunion modulablesRestaurant avec cuisine traditionnelleService de snack 24h/24Bar 24h/24TerrasseJardin arboréParking privé gratuit et couvertChambres familialesChambres communicantes possibles
Informations mises à jour le .
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Avis clients (968)
Avis Google
4,1
968 avis
5★430
4★345
3★116
2★44
1★33
G
Guillaume M. Google
Le séjour s’est très bien passé avec une équipe très accueillante et disponible. L’emplacement à côté de l’autoroute est un plus pour nous. Les chambres étaient très propres et calmes.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Guillaume M.,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la propreté et le calme de nos chambres. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
J
Justine Bielawny Google
Hôtel a l'écart du centre ville et loin de la gare. Les chambres sont correctes mais très neutre, la pression de la douche est inexistante. Je ne recommande pas le restaurant mis à part pour le petit déjeuner. Le personnel est très agréable et souriant.
Réponse du professionnel : Chère Justine
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que la pression de la douche n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le restaurant n'a pas répondu à vos préférences. Je suis ravie que notre personnel ait su vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Angélique LORGE
Directrice d'Exploitation
F
Fagot N. Google
Nous sommes arrivés le soir et notre choix vers cette chaine d'hôtel que nous aimons beaucoup était entre autre justifié par la possibilité de recharger notre véhicule. Nous avons demandé de l'aide pour utiliser la borne mais on nous a dit que c'était un prestataire extérieur, du coup, nous avons dû aller à une autre borne en dehors au lieu de laisser le véhicule charger la nuit. En rentrant plus tard, un véhicule s'est garé juste devant l'accès au parking, ce qui nous a fait perdre 10 minutes pour entrer et quand on demande à l'accueil, personne ne sait à qui est ce véhicule. Le lendemain matin, nous appelons la société qui gère la borne de recharge qui nous explique la marche à suivre et quand je fais part à l'accueil au moment de payer sur le fait qu'il est dommage que personne ne nous explique le fonctionnement, on nous dit que si, le personnel est formé et du coup, on me fait comprendre que la veille, la personne qui nous a acueilli, s'en foutait, la même personne qui s'en foutait qu'un véhicule mal garé en warning a empêché des clients de rentrer à 23h, nous obligeant à manoeuvrer et empêchant des clients de sortir aussi pour justement aller charger leur véhicule. Pour info, il y avait 5 bornes et aucune utilisée alors qu'une grande partie de véhicules sur le parking était électrique. Cette perte de temps, à solliciter, descendre de la voiture car nous sommes bloqués depuis 10 min avec un bébé pour faire dégager le véhicule qui gênait nous a mis en colère et il n'y avait aucun plaisir à séjourner ici alors que nous sommes des habitués du novotel situé à quelques kms et nous pensions trouver du plaisir Je ne suis pas devin, mais la personne à l'accueil savait à qui était cette voiture car au bout de plusieurs plaintes de clients, il nous a dit qu'il va chercher le propriétaire.
N
Nicolas Le Carrer Google
Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil, les repas et la chambre étaient très agréables. Tout s’est parfaitement bien passé, je recommande avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel et pour ce sympathique retour d'expérience. Votre présence nous a été très agréable et nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes lors de ce séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien respectueusement
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
J
Joel F. Google
Chambre propre mais très petite. Pression d'eau quasi inexistante dans la douche. Équipement rudimentaire. Restaurant à fuir. Le personnel est très sympathique heureusement.
G
Gaëlle Guerin Google
Très très déçue, chambre minuscule pour 3 personnes, dont moi qui suit en fauteuil roulant. La climatisation qui faisait un bruit de "déclenchement" toutes les 10 minutes (même la nuit). La tv des soucis avec l'image, ascenceur tps très long (fermeture des portes) bref très deçu vu le prix. Chambre très mal insonorisé, pas adapté aux familles ni aux personnes à mobilité réduite. On a fait un "ibis budget" en suivant, pas la même qualité.
Réponse du professionnel : Chère Gaëlle Guerin,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant les chambres, notamment en ce qui concerne l'accessibilité et l'insonorisation. Soyez assurée que nous allons examiner attentivement vos commentaires concernant la climatisation et l'ascenseur. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos remarques sont essentielles pour nous améliorer.
Cordialement,
Daniel MOTTE - Chef de réception
F
Frank HAITZ Google
Hotel bien situé, arboré avec parking gratuit, privé, proche transport en commun .
Personnels très accueillants et professionnels. Restaurant sur place avec tables sous les arbres : repas copieux et de bonnes qualité, idem pour le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Cher Frank HAITZ,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Nancy Brabois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre restaurant, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Daniel MOTTE - Chef de réception
N
Nathan N. Google
Très bel hôtel Ibis ! Nous avons réservé deux chambres. Petit point négatif pour la chambre 230 qui avait une légère odeur de cigarette froide (raison pour laquelle nous enlevons un petit point). Mais avec la fenêtre ouverte durant tout le séjour, cela n'a pas été trop dérangeant. Les chambres sont confortables et propres. Elles disposent d'une climatisation. De plus, elles sont très bien isolées. Le personnel est professionnel et sympathique. L'hôtel est très bien situé avec un parking gratuit et fermé. En résumé, c'est un superbe hôtel pour une étape ;)
j
jslocum2022 Google
Bon accueil, menu du jour original et abordable à base de produits frais. Chambre calme avec très bonne literie. Petit déjeuner qualitatif avec cakes et madeleines cuits sur place, pains et brioche très qualitatifs, mini viennoiserie, assortiment de fromage, charcuterie, fruit etc. Contenants réutilisables ou comestibles. Assortiment de thés et infusions en vrac ou sachets|"il suffit de traverser la rue" pour rejoindre le CHR (dix minutes à pied en marche normale).
L
LEBRUN E. Google
Hôtel idéalement bien placé. Les chambres sont assez bien insonorisées. Le personnel est très aimable. Le buffet proposé au petit-déjeuner est relativement complet et varié (manque peut-être quelques laitages de type yaourt nature ou aux fruits).
Par contre gros bémol sur l'absence de plateau d'accueil dans les chambres (pas de bouilloire, pas de petite bouteille d'eau, pas de café ou thé, etc). Dommage.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lebrun,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement, l'insonorisation des chambres et la qualité de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Je prends note de votre suggestion concernant le plateau d'accueil dans les chambres. Bien que notre hôtel ne propose pas ce service car cela ne fait pas partie du concept Ibis rouge, vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
K
Kevin Lorre Google
Un grand merci aux personnels de l'hôtel qui ont été très agréable et souriant plus précisément à Lalya , Ambre , le veilleur de nuit , Michael , Nathalia et au jeune homme de la réception à qui j'ai oublié le prénom ainsi que la directrice .
Un grand merci également aux cuisiniers .
Une sincère salutation de l'équipe de carglass
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Je vous remercie pour votre retour chaleureux et vos compliments à l'égard de notre équipe. Je suis ravie d'apprendre que nos collaborateurs, notamment Lalya, Ambre, Michael et Nathalia, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre reconnaissance envers nos cuisiniers et moi-même est également très appréciée, merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'ibis Nancy Brabois pour une nouvelle expérience positive.
Cordialement,
Angélique LORGE
Directrice d'Exploitation
A
A. A. Google
Très bon séjour dans l'ensemble. J'ai bien aimé
m
monique mangeolle Google
Très bon accueil, personnel très serviable, nuit calme, parking ombragé......tout était parfait
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre agréable avis qui nous conforte dans notre manière de prendre soin de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une parenthèse chaleureuse et reposante.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien respectueusement
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
F
Francois S. Google
Hôtel situé à proximité du tramway, pas besoin de prendre la voiture pour accéder au centre ville de Nancy. Personnel sympathique à l'écoute du client et disponible.
É
Émilie Google
Hôtel bien placé pour les formations sur la fac de médecine. Chambre spacieuse. Restaurant avec un bon rapport qualité prix et un service de qualité. Petit déjeuner impeccable également.
Réponse du professionnel : Chère Émilie,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'hôtel ibis Nancy Brabois. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, la qualité du service ainsi que le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
F
Frederique Jager Google
C'est au bout de la 3 ème visite avec deux très malencontreuses expériences que nous avons eu cette fois une chambre impeccable. Vérifiée par, je pense, la responsable du site. Rien à redire si ce n'est qu'il est dommage d'avoir dû faire deux remontées cinglantes avant d'avoir enfin une bonne chambre et un échange, publique, dans le hall d'entrée, au check out ce matin. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous n'avons pas osé réitérer cette fois... L'emplacement exceptionnel à côté des pôles de santé ne fait pas tout. Et le manque de personnel n'est pas le souci du client qui quoiqu'il arrivera payera plein pot, avec ou sans personnel manquant. Le standing d'Ibis est encore à atteindre. Enfin je rappelle à la personne avec qui j'ai échangé ce matin (la responsable ? Pas de présentation) que je reste disponible au besoin.
Réponse du professionnel : Madame Jager,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter d'une qualité de chambre irréprochable lors de votre troisième séjour. Votre remarque concernant les expériences précédentes est d'une grande importance pour nous, car nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible.
Nous regrettons que vos visites antérieures n'aient pas répondu à vos attentes et qu'il y ait eu des désagréments. Nous prenons très au sérieux votre commentaire sur la situation du personnel, car nous sommes conscients que cela peut influencer l'expérience des clients. Nous nous efforçons constamment de garantir un niveau de qualité de service approprié. Vos retours concernant le petit-déjeuner sont également très précieux et seront pris en compte dans nos réflexions.
Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre ouverture, et restons à votre disposition pour toute suggestion.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
d
dariusk622 Google
Accueil sympathique, hôtel correcte et très bien pour réviser avant le concours. Petit-déjeuner excellent et le repas du soir était bon.
F
Frederique J. Google
J'ai eu la '' chance '' d'avoir une chambre pour laquelle j'avais payé à mon séjour précédent alors que je m'étais retrouvé dans une cage à rat sale. Celle ci est donc spacieuse (PMR ce que je suis). Malheureusement elle était sale avec une odeur nauséabonde d'égouts et des traces jaunes sur le sol. Je n'ai rien dit tellement je suis lasse de constater ça dans un ibis. Le buffet du petit-déjeuner était à l'image de la chambre: en gros manque d'hygiène, de fraîcheur et surtout vide !! à 9h00... Je ne comprends pas comment Accor ne se penche pas sur cet ibis qui détruit l'image de l'enseigne.
S
Stéphane Laglaine Google
bon accueil
bonne literie, manque deux oreillers pour être au maximum du confort
parking privé inclus
petit déjeuner correct
Réponse du professionnel : Cher Stéphane
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la literie et le parking. Nous prenons note de votre suggestion concernant les oreillers, afin d'améliorer le confort de nos clients.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
J
Jean C. S. Google
Propreté et couchage impeccable, tout comme le service du petit déjeuner. Juste un peu bruyant à l'extérieur indépendant de l'hotel.
G
Guy Juillière Google
Chambre correcte spacieuse dans hôtel bien situé avec restauration très bonne. Personnel agréable et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Juillière,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant la taille de la chambre, la qualité de la restauration et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Daniel MOTTE/Chef de réception
N
Nicolas Guillemin Google
Personnel agréable, à l'écoute.
Chambres et établissement propres.
Parking bien disponible et avec bornes de recharge.
Réponse du professionnel : Bonjour Monisieur
Merci beaucoup pour votre retour si positif
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté des chambres et de l’établissement.
C’est également un plaisir de savoir que le parking et les bornes de recharge ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
S
Serge Gobron Google
Accueil chaleureux par Ambre personne souriante efficace et solaire
La dame Blonde au petit déjeuner merite d'être reconnue pour sa bienveillance
Parking avec barrière
Restaurant au sein de l'hôtel classique mais efficace
Chambre spacieuse 112
Seuls bémols
Le miroir dans la salle de bain est trop haut si on est assis pour faire sa toilette ( une chaise en plus serait bien)
ET SURTOUT
La dureté du matelas sans pareil même avec un surmatelas (à corriger)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour à l'ibis Nancy Brabois. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le service lors du petit déjeuner.
Concernant les points que vous soulevez, je prends note de vos remarques sur le miroir de la salle de bain et la dureté du matelas. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos commentaires seront pris en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
m
mathilde benoit Google
Personnel très accueillant, hôtel où l’ont si sent bien ! :)
Réponse du professionnel : Chère Mathilde
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel accueillant et l'ambiance de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
N
Naomy Govou Google
Personnel adorable ! Superbe je recommande :)
Réponse du professionnel : Chère Naomy
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
C
Christelle POTIER Google
Personnel agréable et arrangeant, des technicien(ne)s de surface au gérant sans oublier l'accueil et le personnel de restauration.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel et pour ce sympathique retour d'expérience. Votre présence nous a été très agréable et nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes lors de ce séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien respectueusement
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
N
N9602PLjeanmarcb Google
Une carte absolument délicieuse. Super restaurant !! Nous y avons diné pendant r soirs un délice absolu ! Je recommande
C
Caroline Lemault Google
Chambre prise dans le cadre d’une formation au CHU. L’hôtel est très proche. 5-10 minutes à pied. Les chambres sont propres mais je voulais surtout souligner la gentillesse et la rapidité du service du soir. C’est vraiment très appréciable quand on a envie d’aller se reposer après une journée de travail. Les plats sont bons et bien servis. Merci.
Réponse du professionnel : Chère Caroline
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis Nancy Brabois. Nous sommes ravis d'apprendre que notre proximité avec le CHU a été un atout pour vous et que vous avez trouvé nos chambres propres. Votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre équipe ainsi que pour la qualité des plats servis est extrêmement gratifiante. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
J
Justine mallinger Google
Chambre très propre et serveuse compétente, souriante et très professionnel.
Réponse du professionnel : Chère Justine
Je vous remercie pour votre retour positif concernant la propreté de la chambre et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
D
Delsol 129 Google
Service nickel . Les chambres sont propres. Le personnel et accueillant et très professionnel. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre service, la propreté des chambres, ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir une expérience de qualité à nos clients.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente année 2026!
Cordialement,
Caroline HEL/Cheffe de Réception
m
manu hayange Google
Personnel sympa
Dîner et petit-déjeuner excellent.. Un chauffage dans la salle de bain serait appréciable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel ainsi que la qualité de nos repas. Nous prenons note de votre suggestion relative au chauffage dans la salle de bain et l'apprécions. Cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Caroline HEL/Cheffe de Réception
E
Enola Marchal Google
Merci à l’hôtel Ibis de Vandoeuvres les Nancy ! Un accueil très chaleureux propice à cette période festive !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce gentil message ! Toute l’équipe est ravie de vous avoir accueilli et de partager cette ambiance festive avec vous. À très bientôt à l’Ibis de Vandoeuvre-lès-Nancy !
C
Christine Le gall Google
Très bon accueil, services parfait
Personnel avenant, agréable et souriant
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et la qualité de nos services. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous nos clients.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
J
Jean Gonzalez Google
Remarquable ! Je passe ma vie sur la route et des ibis, j'en ai vu. Mais ici, ça faisait très longtemps que je n'avais pas eu cette qualité de prestation. Sincèrement, tout était de très haut niveau. Rien à dire sur la chambre et la qualité de la restauration. Mais mention très bien pour le personnel. De l'accueil jusqu'au petit déjeuner, j'ai eu l'impression d'être vraiment le bienvenu et sans chichi. Pour ma part, un des meilleurs ibis depuis que je connais la marque. Bref, pour résumer, n'hésitez surtout pas à réserver et à dîner dans cet établissement, ça vaut vraiment le détour. Je n'ai qu'une chose à ajouter : bravo et merci !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche profondément !
Savoir que vous passez beaucoup de temps sur la route et que notre établissement a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous sommes ravis que la chambre, la restauration et surtout l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir chaque voyageur avec attention et simplicité, et votre retour nous encourage plus que jamais à poursuivre dans cette voie.
Votre recommandation nous va droit au cœur. Merci encore pour votre confiance et ce superbe message. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous !
Toute l’équipe
D
Denis DOCQUIER Google
Hôtel très propre, bien situé, calme et personnel accueillant..
Petit déjeuner très copieux et varié.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre établissement, son emplacement et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
T
Thierry Littlejohn Google
Etablissement bien situé près des universités et hôpital Brabois, parking privé gratuit, proche des transport publique. Personnel très pro et acceuillant
Chambres classiques mais très propres
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Nancy Brabois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres et le professionnalisme de notre équipe.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
S
Stephanie M Google
Chambre propre et spacieuse, literie un peu dur. Hôtel calme la nuit, en revanche personnel d'étage très bruyant. Bien situé avec parking
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie M,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant la propreté et le confort de votre chambre. Je prends note de votre observation sur le bruit du personnel d'étage et je vous assure que nous visons à maintenir un environnement calme pour tous nos clients.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
M
MARC BRITT AGNESE Google
Excellent accueil au Check in. Le soir au repas une serveuse, Camille, très professionnelle et a l’écoute. Bref un début de séjour qui commence sous les meilleurs hospices.
Hôtel bien placé pour nos activités.
Réponse du professionnel : Cher Marc,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Nancy Brabois. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service de notre équipe, en particulier de Camille, ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Angélique LORGE
Directrice d'Exploitation
M
Marie D Google
Pas de chauffage dans les chambres. À plusieurs reprises je suis allée le signaler à l’accueil, on me répond que ça va arriver, qu’il faut allumer le radiateur, quelqu’un vient même vérifier dans la chambre.. et toujours rien, au bout de 3 jours j’envoie un mail au siège et là miracle on me prête un chauffage d’appoint, et toujours pas de chauffage dans la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Zoulou Lou,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de chauffage durant votre séjour. Je comprends que cela a pu être très inconfortable pour vous. Votre retour est important et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre service. Nous nous efforçons de garantir le confort de nos clients et apprécions votre patience dans cette situation.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
A
Arnaud F (Arnovitch) Google
Les chambres sont propres la literie est confortable. Le restaurant est très bien nous avons bien mangé le personnel est très professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Arnaud F,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres, le confort de la literie et la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
f
fred givers Google
Établissement propre calme et paisible, tte bon accueil et bon repas
Réponse du professionnel : Cher Fred,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté, le calme de notre établissement ainsi que l'accueil et les repas. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
H
Hélène Nouvel Google
Un hôtel avec une chambre spacieuse. Petit problème de chauffage, résolu avec un chauffage d'appoint.
Peut-être améliorer la signalétique pour trouver l'hôtel ?
Bon accueil et accompagnement.
Réponse du professionnel : Chère Hélène,
Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié la chambre et l'accueil. Votre remarque sur la signalétique a bien été notée, et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
d
duce_epee Google
Je ne laisse pas souvent d’avis, mais cette expérience le mérite amplement. Un grand merci à Camille, notre serveuse, qui a été à la fois efficace, attentionnée et rayonnante tout au long du service. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont véritablement contribué à rendre ce moment agréable et mémorable. Félicitations à elle et à toute l’équipe !
L
Loren Google
L'hôtel Ibis Brabois a été une très bonne surprise.
Literie impeccable, extrêmement propre. Absolument tout le personnel était aimable, aussi bien en chambre qu'à l'accueil et service.
Nous y reviendrons très probablement.
Réponse du professionnel : Cher Loren,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de notre literie et la propreté de l'établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
A
A6853FXchristianem Google
Nous avons été très bien servis au restaurant de cet hôtel. |Bon accueil, restaurant, déco agréable , cuisine et présentation des plats excellents. |Vraiment surpris en très très bien.
C
Cariou Marie Google
Nous avons passé un super séjour à l'occasion d'un mariage. Le restaurant est très bon et il y a une balançoire et un espace jardin pour les enfants. Le personnel a été super gentil et très serviable.
Réponse du professionnel : Chère Marie Cariou,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre restaurant, et les espaces pour enfants. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
M
My Braves Google
Très bien. Gros bémol lord de notre passage : animation canine à proximité et aboiements de chiens toute la nuit. L hôtel n'y peut rien mais c'est très désagréable pour les clients
Réponse du professionnel : Cher My Braves,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous comprenons que les aboiements nocturnes des chiens aient pu perturber votre séjour. Bien que cela échappe à notre contrôle, nous apprécions votre compréhension de cette situation.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
c
christophe descols Google
Nous avons dormis 2 nuits dans cette hôtel ibis, bien situé proche autoroute et du centre ville de Nancy.
Nous avons eu 2 chambres différentes et avons eu une préférence pour la deuxième plus grande et spacieuse et parfaite pour une famille.
Rapport qualité prix impeccable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Christophe,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez trouvé nos chambres confortables. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
M
Mathéo MORIN Google
Je tiens à remercier l’équipe pour l’accueil, même à une heure très tardive (3h du matin le 15/08), ainsi que pour l’optimisme du réceptionniste de nuit. La réceptionniste du matin a également été très agréable. Dommage toutefois que j’aie dû préciser que je suis Heartist, et que nous ayons dû le rappeler.
L’hôtel est propre et bien situé, avec une petite pensée amusée pour la climatisation… qui a le charme sonore d’un sèche-cheveux 😅
Réponse du professionnel : Cher Mathéo,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe et l'accueil que vous avez reçu, même à une heure tardive. Je suis ravi d'apprendre que nos réceptionnistes ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Je prends note de votre retour sur le statut Heartist et veillerai à ce que cela soit mieux pris en compte à l'avenir. Quant à la climatisation, nous sommes conscients qu'elle peut avoir des caractéristiques particulières et nous apprécions votre compréhension à cet égard.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
F
F Aubry Google
L'hôtel où j'aime aller quand je suis en déplacement à Nancy. Bien placé, confortable et en plus le restaurant et le bar sont excellents.
Aujourd'hui j'ai été accueilli par Ambre qui a été au top. Merci à l'équipe pour leur bienveillance. A bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos installations ainsi que le service de notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Angélique LORGE/Directrice d'Exploitation
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Hôtel ibis Nancy Brabois
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