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HÔTEL

Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre

Hôtel · Vandœuvre-lès-Nancy (54)

3,7 1079 avis Google
Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre — Hôtel

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À propos de Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre

Hôtel low cost simple avec restaurant à l'ambiance détendue, bar et terrasse.

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Avis clients (1079)

Avis Google
3,7
1079 avis
5★415
4★281
3★184
2★96
1★103
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Marion Vk Google

Cet hôtel est tout à fait convenable pour des courts sejours. Les chambres sont relativement grandes le lit aussi. Nous avons à dispo du savon et des gobelets. Le petit déjeuner est lui aussi assez varié le rapport qualité prix est tout a fait correct. Des croissants crêpes jus de fruits boissons chaudes ... pain beurre confiture jambon fromage compote salade de fruits céréales! 2 nuits pour deux 90 e avec les pdj !!! Top du top Et ce que je retiens le plus et qui me feras revenir la réceptionniste du soir vraiment très très agréable professionnelle. Lorsqu'elle a vu que j'étais enceinte avec une enfant de 3 ans et une valise elle m'a immédiatement proposé une chambre au rdc !! Et le lendemain elle a été également très avenante en me remettant les serviettes demandées. Étant moi même responsable je peux vous assurer que c'est une PERLE AVEC VOS CLIENTS. Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour ce témoignage qui nous fait particulièrement plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Votre message concernant notre réceptionniste du soir nous touche tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sauront lui faire très plaisir. L’attention portée à nos clients est essentielle, et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nancy ! Bien cordialement, La réception Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre
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Mathieu Thurin Google

Une vrai catastrophe, que ce soit le bruit extérieur ou l isolation de la chambre rien était supportable. L odeur en arrivant dans la chambre j en parle même pas , le petit déjeuner est ridicule et les croissant beaucoup trop cuit . La télé est minuscule et sur la télécommande la moitié des touches fonctionnent. Ménage non effectué une journée sur mon séjour de 3 nuits . Enfin plus jamais KIRIAD et je ne recommanderais pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons néanmoins vos remarques au sérieux. Concernant l’odeur à votre arrivée, le problème de télécommande ainsi que le ménage qui n’aurait pas été effectué durant une journée de votre séjour, nous regrettons ces désagréments. Ces situations ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons proposer et auraient pu être prises en charge immédiatement si elles nous avaient été signalées pendant votre séjour. Concernant le bruit extérieur et l’isolation, notre établissement se situe effectivement dans un environnement urbain et certaines nuisances extérieures peuvent malheureusement être perceptibles selon la chambre et le moment de la journée. Nous comprenons cependant que cela puisse être gênant pour certains clients. Pour le petit-déjeuner, nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas convenu. Nous veillons notamment à la cuisson et à la qualité des produits proposés et votre remarque concernant les croissants sera transmise à l’équipe. Enfin, concernant la télévision, nous prenons note de votre remarque concernant la taille de l’écran et le dysfonctionnement de certaines touches de la télécommande afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires. Nous regrettons que vous repartiez avec une impression aussi négative de votre séjour. Nous aurions toutefois apprécié que ces différents points nous soient signalés sur place : notre équipe est là pour intervenir et rechercher des solutions pendant le séjour, plutôt que de laisser une situation insatisfaisante perdurer. Cordialement, La réception Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre
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zaza zaza Google

Donné comme un 3 étoiles, c'est faux.... C'est plutôt un zéro , style hôtel populaire bon marché !!! Il a en plus fallu réclamer des serviettes car aucune dans la chambre... Celle-ci pas très propre... Petit déjeuner : pas de couteau, on a du demander et la dame pas très agréable... Gobelet en carton comme sur l'autoroute (pas de tasse) c'est ça un 3 étoiles !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Zaza Zaza, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions, car plusieurs de vos remarques nécessitent d’être rectifiées. Tout d’abord, concernant votre remarque sur notre classement : notre établissement est bien **un hôtel 3 étoiles**. Ce classement ne repose pas sur une impression personnelle mais sur des critères précis correspondant à la catégorie. Avant d’affirmer qu’un établissement « donné comme 3 étoiles, c’est faux », nous vous invitons donc à vous renseigner sur les **critères officiels d’un hôtel 3 étoiles** et sur les prestations qui sont réellement exigées pour obtenir ce classement. Concernant les serviettes, nous reconnaissons qu’une erreur a eu lieu puisque les serviettes qui vous ont été remises n’étaient manifestement pas conformes à nos standards. Cela étant, nous aurions pu les remplacer immédiatement si vous nous l’aviez signalé sur place. Nous sommes toujours disponibles pour résoudre ce type de problème pendant le séjour. Il est donc regrettable de découvrir après votre départ un problème qui aurait pu être réglé en quelques minutes. Concernant les couteaux au petit-déjeuner, oui, il est exact qu’il n’y en avait momentanément plus à disposition lorsque vous en avez demandé. Votre demande a cependant bien été prise en compte. Ce que nous regrettons , c’est surtout **la manière dont elle a été formulée**, avec un « il n’y a pas de couteau ou quoi ? » qui n’est ni nécessaire ni particulièrement respectueux. Demander simplement « Excusez-moi, pourriez-vous m’apporter un couteau s’il vous plaît ? » aurait évidemment permis de régler la situation de façon beaucoup plus agréable. Ne pas avoir un couvert disponible à la seconde précise où il est demandé peut arriver dans un service de petit-déjeuner ; cela ne justifie pas pour autant un ton condescendant envers la personne qui vous accueille. Enfin, concernant les tasses, celles-ci étaient bien disponibles à côté des machines à café. Les gobelets en carton étaient destinés aux boissons chaudes à emporter. Là encore, si vous ne trouviez pas les tasses, il suffisait simplement de nous demander où elles se trouvaient : nous vous aurions renseignée avec plaisir. Nous acceptons naturellement les critiques lorsqu’elles sont constructives et permettent d’améliorer notre service. En revanche, transformer des situations ponctuelles et facilement réglables sur place en jugement général sur notre établissement nous paraît quelque peu disproportionné. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, mais nous tenions à rétablir ces différents éléments afin que les futurs lecteurs disposent également d’une vision complète de la situation. Cordialement, La réception Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre
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Rachel Courtois Google

L’accès à l’hôtel est facile, grâce aux places de parking situées tout autour de l’hôtel. Certaines chambres sont en rez-de-chaussée, ce qui est appréciable avec des enfants en bas-âge. L’environnement est calme, c’est très agréable ! Le personnel de cet hôtel est particulièrement très accueillant, bienveillant et sympathique. Les tarifs sont très raisonnables. Les chambres, les sanitaires et pièces communes sont très propres. Le matelas et les équipements dans la salle de bains sont de qualité. La prestation est d’un très bon rapport qualité/prix. Le petit-déjeuner est copieux et varié, aussi bien en version salée que sucrée. La télévision est proposée dans la grande salle-à manger, lors du petit-déjeuner. L’ambiance est sympathique et calme. Le personnel est attentif aux besoins de ses clients. Nous gardons un excellent souvenir de notre séjour dans votre hôtel. Nous tenons sincèrement à remercier toute l’équipe pour les besoins de notre famille au cours de nos vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Karine Bourdin Google

Chambre simple mais confortable et propre. Store bloqué, on nous a changé de chambre dès le lendemain. Le sèche cheveux est à demander a l'accueil. Petit déjeuner varié. Emplacement idéal proche de Nancy et calme

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que le calme de notre établissement et sa proximité avec Nancy. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le store défectueux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une autre chambre dès le lendemain afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
J
Julien Lardey Google

Régulièrement de passage pour le boulot, l’accueil et le service sont toujours nikel et le personnel adorable ;). À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy.
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Olivier Charles Google

J'ai déjà eu l'occasion de séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel ces dernières années, du fait de sa proximité avec l'hôpital : RAS, tout était bien. Excellent accueil au téléphone. Récemment, le gérant a bien voulu modifier au dernier moment une réservation, ce qui n'était pas possible à priori : merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy.
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mathea delouis Google

Je suis venue passer mes concours dans cet hôtel très bien situé par rapport aux écoles. Le personnel était super et les espaces sont très conviviaux pour travailler!

Réponse du professionnel : Bonjour Mathea, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy.
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Victoria Guenin Google

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. Les chambres sont plutôt ancienne, sans ventilation ni climatisation, ce qui est difficile en période de canicule. Le ménage, en revanche, est un peu approximatif voir pas fait lors du séjour alors que je l’avais demandé. Cela dit, je tiens à souligner l’excellence de l’accueil : le personnel est vraiment adorable, ils ont été très arrangeants, en particulier Marwa à l’écoute de toutes mes demandes, toujours souriante et accueillante. Je recommande pour l’humain, malgré quelques petits défauts sur les chambres et le ménage.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy.
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Laurent Schmitt Google

Hôtel d'un excellent rapport qualité-prix ! Chambres propres, literie confortable. Salle de bain spacieuse et fonctionnelle. Le buffet des petits-déjeuners est diversifié, varié et copieux. De quoi bien commencer la journée et recharger les accus. Le personnel d'accueil est charmant, disponible, aimable. On peut converser avec eux à notre arrivée, c'est très agréable. Rien à redire. J'y ai donc mes habitudes depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos chambres, le confort de la literie ainsi que l’espace de nos salles de bain. C’est également un plaisir de savoir que notre buffet petit-déjeuner vous permet de bien commencer la journée et que l’accueil de notre équipe contribue à rendre vos séjours agréables. Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Julie Chiriaeff Google

Chambre loin d'être 3* ...volet cassé on peut même pas l'ouvrir ni fermer ...par temps de canicule c'est honteux une chaleur abominable dans la chambre même pas un ventilateur....une seule serviette de bain ...bref a éviter malgré le bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la chaleur, l'épisode de canicule a été exceptionnel et particulièrement intense. Malheureusement, nous n'avions pas anticipé une telle situation et n'avons pas eu le temps de constituer un stock suffisant de ventilateurs à mettre à disposition de nos clients. Nous faisons le nécessaire pour être mieux préparés à l'avenir. Concernant le volet et la serviette, nous regrettons ces désagréments. N'hésitez jamais à signaler ce type de problème à la réception pendant votre séjour : nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution rapidement. Nous vous remercions malgré tout d'avoir souligné la qualité de notre accueil et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
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Ines Adam Google

Excellent séjour, j’ai énormément aimé se séjour. Super accueil, un peu chaud dans les chambres mais sinon rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que notre accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la chaleur dans les chambres. Les températures exceptionnelles de ces derniers jours ont été difficiles à gérer, mais nous faisons notre maximum pour assurer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour !
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Hanadi Sahmarani Google

Excellent séjour ! Hôtel idéalement situé, très proche de l’université. L’accueil était chaleureux et toute l’équipe a été aux petits soins. Une mention spéciale à Aldo pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention tout au long de notre séjour. On se sent vraiment comme à la maison. Merci beaucoup, tout était parfait. À l’année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Hanadi, Un grand merci pour ce superbe commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que notre emplacement, l'accueil de notre équipe et l'ambiance de l'hôtel aient répondu à vos attentes. Votre mention spéciale pour Aldo lui sera transmise avec grand plaisir, il sera très touché par vos compliments. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour un nouveau séjour "comme à la maison" !
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Jack Gabriel Google

Je me pose à cet hôtel lors de mes déplacements professionnels pour la qualité du lit et le calme mais surtout pour la qualité de l accueil de Mme Marwa Très professionnelle et courtoise

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez le confort de notre établissement ainsi que le calme des lieux. Un grand merci également pour vos compliments à l'égard de Mme Marwa, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement !
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RIVIERE Jean-Michel Google

Toujours un grand plaisir de visiter cet hôtel avec son personnel omniprésent afin de rendre mon séjour très agréable !!! Je recommande sans hésiter et merci encore à toute l’équipe et son Boss !! JMR

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, Un immense merci pour votre si gentil commentaire qui nous touche sincèrement. C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir parmi nous. Votre bienveillance, votre bonne humeur et votre fidélité rendent chacun de vos séjours particulièrement agréables pour toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’attention et le travail de nos collaborateurs, qui mettent tout leur cœur à faire de chaque séjour un moment unique. Nous sommes toujours heureux de vous recevoir et nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Kyriad Direct Nancy Sud Vandoeuvre
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Benoit Koscher Google

Bonjour, après avoir passé plusieurs nuits dans cet hôtel, j’apprécie fortement le personnel, rien à dire sur les chambres tout était propre à mon arrivée . Le petit déjeuner est correct pour son tarif, je recommande l’hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy.
J
Jules Amrouche Google

Hotel tres sympa, le cadre est super agréable et la femme a l'accueil est tres gentille seul petit bemol la poussiére sur le ventilateur de la salle de bain (chambre 87) hormis ça je reviendrais avec plaisir .

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l'hôtel ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre compliment concernant notre réceptionniste lui sera transmis avec grand plaisir. Merci également d'avoir pris le temps de nous signaler la poussière sur le ventilateur de la salle de bain de la chambre 87. Ce point a été remonté à notre équipe d'entretien afin qu'une attention particulière y soit portée. Nous sommes heureux que ce détail n'ait pas entaché votre séjour et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt,
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Frédéric Sapin Google

Très bien pour le tarif proposé, généralement autour des 60€ Chambre spacieuse meme si un peu fatiguée par endroits mais il y a bien pire Personnel Très sympathique notamment Aldo, qui malgré sa courte nuit a repondu à mes demandes avec le sourire 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant certains signes d'usure dans la chambre ; vos retours nous aident à cibler nos priorités d'amélioration. Un merci tout particulier pour votre mot à l'attention d'Aldo. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Il sera très heureux de savoir que sa disponibilité et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre séjour plus agréable, même après une courte nuit ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. Bien cordialement,
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Christophe Barbault Google

Ici, le temps s'est arrêté. Un espèce de voyage dans le passé des années 90'. Tout est resté dans son jus a ec un odeur d'humidité. Pour les voyageurs adeptes de rusticité, à tenter ! Pour moi la seule et unique expérience, Point final.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d’avoir tenté l’expérience et d’avoir partagé votre ressenti avec humour et franchise. Effectivement, notre établissement assume un petit côté “motel à l’ancienne”, simple et sans artifices. Une ambiance qui peut rappeler une autre époque, pour le meilleur… ou parfois un peu moins Nous faisons toutefois de notre mieux chaque jour pour offrir un lieu propre, accueillant et confortable malgré ce style rustique. Nous prenons aussi très au sérieux votre remarque concernant l’humidité, car même avec une déco “vintage”, certaines choses méritent clairement de rester dans le passé Cela nous aide à identifier les points à améliorer pour que les prochains voyageurs profitent d’un séjour plus agréable… et un peu moins “rétro”.
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Mohammad Qassab Google

Sale, très petit, volets ne fonctionnent pas, toujours fermés... je ne conseille pas, sauf si c’est pour une seule nuit le prix passable comparé aux voisins... et c’est proche de la faculté de médecine

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammad, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la taille du logement ainsi que le problème des volets. Soyez assuré que les points négatifs que vous avez signalés seront remontés et pris en compte afin d’améliorer le confort et la qualité de nos prestations. Nous faisons réellement notre maximum au quotidien pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. En revanche, nous trouvons regrettable de retrouver le même commentaire très sévère publié sur plusieurs plateformes, car cela peut fortement impacter notre établissement malgré les efforts fournis chaque jour par toute l’équipe. Nous restons toutefois ouverts aux remarques constructives et comprenons que vous n’ayez pas été satisfait. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le rapport qualité/prix ainsi que la proximité avec la faculté de médecine, qui restent des points appréciés par de nombreux voyageurs, notamment pour les courts séjours. L'Equipe Kyriad Direct Nancy Sud Vandoeuvre
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Herzausmetall Google

Personnel d'accueil très aimable et souriante ! Très bon emplacement, pratique en cas de RDV sur l'hôpital. Le lieu est calme la nuit malgré la route à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Herzausmetall, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience à nos clients, et cela nous fait plaisir de savoir que nous y sommes parvenus. Merci beaucoup,
J
Jeremy Cappai Google

Personnel d'accueil réactif et très sympathique, Chambre spacieuse ,propre et confortable Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Thomas Helary Google

Personnel très accueillant, petit déjeuner complet et agréable. La chambre est de bonne qualité et les lits sont confortables ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
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Morgane G. Google

Chambre très fraîche malgré les températures caniculaires, personnel très agréable, vrai volet à la fenêtre. Principe de petits bâtiments indépendants très agréable. Double porte pour isoler du bruit

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
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Saf Safia Google

Je ne suis pas venu pour prendre une chambre, je voulais simplement quelques renseignements, mais l’accueil a été tellement agréable que je tenais à laisser un commentaire. La réceptionniste a été très gentille, souriante et vraiment professionnelle. Ça fait plaisir d’être accueilli comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Saf Safia, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir !
J
Julie Google

Hôtel vétuste! Notre chambre était loin d être propre, traces sur le plan de travail (bureau) de la chambre. Aucune aération dans la salle de bain, 1 grande serviette de bain et un tapis pour 2 personnes. Sans compter notre porte de chambre qui ne fermait pas si on ne verouillait pas. Elle avait du mal a s ouvrir car elle butait sur le lino. Le seul point positif c est que c'est très calme. Le petit déjeuné est une blague. Aucun choix, a 9,5 euros on est en droit de s'attendre à un minimum de choix. Bref je ne reviendrais pas c'est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté de la chambre, la porte, les équipements de salle de bain ainsi que le petit-déjeuner ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous regrettons également de ne pas avoir été informés de ces désagréments durant votre séjour. D’autant plus que vous êtes restée deux nuits dans la même chambre, nous aurions pu intervenir rapidement afin de trouver une solution adaptée et rendre votre séjour plus agréable. Comme nous le demandons généralement à nos clients chaque matin concernant le déroulement de leur nuit, cela nous permet justement d’agir immédiatement en cas de problème : changement de linge, intervention technique, proposition d’une autre chambre ou toute autre assistance nécessaire. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin que ces points soient vérifiés et corrigés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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claude humbert Google

Hôtel récemment rénové. Les chambres sont spacieuses et on dispose d'une vraie salle de bain, pas seulement un "coin" toilette. Le petit déjeuner est royal; pain, viennoiseries, charcuterie, fromage, salade de fruits... Un must !!

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt !
T
Teresa Rojas Google

Hôtel à côté de l'hôpital, très pratique. Chambres très propres, matelas confortables. Petit-déjeuner varié. Accueil très chaleureux. Le gerant de l'hôtel etait à l'écoute et très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Teresa, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy.
R
Robert Allandrieu Google

Chambre très bien insonorisée, très propre. Personnel très sympathique. Petit déjeuner délicieux. Très agréable de se rendre au petit déjeuner, car on passe à travers la végétation au son des oiseaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Michael Brun Google

Comme d'habitude, l'accueil a été parfait. Le staff est toujours à l'écoute et fait preuve d'une grande gentillesse. C'est toujours un plaisir d'être accueilli au Kyriad. Un grand merci à toutes et à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
T
Tesnym Google

Super séjour ! Accueil génial, chambre propre avec une literie très confortable. Petit déjeuner complet et endroit très calme. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Tesnym, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
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yannis gastin Google

Hôtel sympa et personnel sympa. La literie est très bien je dors super bien

Réponse du professionnel : Bonjour Yannis, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience à nos clients, et cela nous fait plaisir de savoir que nous y sommes parvenus. Merci beaucoup,
D
Dannaa Danna Google

Je voyage beaucoup et je trouve que cet hôtel est l'un des meilleurs que j'ai pu visiter, les chambres sont très propres, aucune odeur bizarre, draps impeccables, chauffage ok, vmc de salle de bains fonctionnelle (je hais sentir l'humidité résiduelle juste après une douche dans un hôtel), bref un hôtel qui remplit sa fonction : se reposer dans le calme après une dure journée. PS : ah si un seul truc chiant, pitié, mettez des vraies prises près du lit c'est indispensable en 2026 !

Réponse du professionnel : Bonjour Dannaa Danna, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt !
N
Nitro1510 Google

Accueil impeccable, Chambre spacieuse et bien équipé, lit confortable, petit déjeuné copieux et beaucoup de choix

G
Gilles Canini Google

Hôtel propre calme bien situé en face de l'hôpital brabois pas cher, recepttres sympathique, on est bien reçu

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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mangon marie-claire Google

Bien situé, proche de l'hôpital mais reste un établissement vieillissant. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Juste 2 petites serviettes dans la salle de bain c'est pas top. Pour les personnes qui ont des difficultés, demandez une chambre au rez de chaussée, les escaliers métalliques extérieurs sont raides.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services pour tout le monde. Si vous souhaitez discuter de la manière dont nous pouvons améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles !
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Ghassan Akiki Google

Séjour superbe ! ⭐ L’accueil était très sympathique et chaleureux. L’atmosphère est très agréable et l’hôtel est très propre, impeccable ✨ On sent que l’équipe travaille avec cœur ❤️ Merci pour cette belle expérience, je recommande vivement ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Ghassan, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
c
chebchoub nourredine Google

Personnel très sympa tique service impeccable chambre très spéciale, superbe bien chauffé je recommande vivement déjeuner moi qui le fromage je n es ete déçu super

Réponse du professionnel : Bonjour Nourredine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience à nos clients, et cela nous fait plaisir de savoir que nous y sommes parvenus. Merci beaucoup, L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
V
Vanessa Faucomprez Google

Sol de la chambre pas propre moisissures sur le rideau et plafond de salle de bain. Odeur désagréable à l’entré de la chambre literie degeulase il faudrait les nettoyer de temp en temp. Calme approximite de tout dommage que je peut pas mettre les photos

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
S
S1226 Google

Nuit passée dans ce Kyriad : fait totalement le job. Chambre propre, bon petit-déjeuner avec du choix et personnel vraiment très sympa. Un peu vétuste par endroits, mais le rapport qualité-prix est très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour S1226, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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Pauline Google

Hôtel de passage, pratique par sa situation géographique (pas loin de l'autoroute et proche de la ligne de bus T1 pour aller au centre ville de Nancy). Grand parking qui facilite le stationnement. Le petit déjeuner est correcte et copieux (croissant, pain de mie, pain, charcuterie, céréales, fruits, salade de fruits, fromages, yaourt,...). Chambre basique, plutôt propre. Possibilité d'avoir une bouilloire, et sèche cheveux à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt ! L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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bernadette clavel Google

J'ai séjourné 2fois à l'hôtel Kyriad l'accueil, le service, le petit déjeuner assurés par le staff sont très appréciables, avec attention particulière. Tout est mis en œuvre pour que mon séjour soit agréable. Merci à toute l'équipe de professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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Lucie Jeandin Google

J'ai passé une nuit ici. Ma chambre était propre, bien chauffée et assez fournie en linge de toilette, ce qui est rarement le cas. Le personnel avec qui j'ai parlé a également été très gentil. Le tout pour un prix très raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
A
A. Wil Google

Hôtel très simple mais propre, petit déjeuner bon et assez de choix, il manquait juste des infusions. Établissement en face de l'hôpital, ce qui est génial. Le seul problème pour moi est l'enneigement des escaliers que je trouve dangereux. J'ai eu beaucoup de mal à monter et descendre dans la chambre avec la valise en plus. Je pense que le soir, lorsque les clients arrivent, ces endroits pourraient être débarrassés de la neige.

Réponse du professionnel : Bonjour A.Wil, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services pour tout le monde. Si vous souhaitez discuter de la manière dont nous pouvons améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles ! L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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Dannywilde Google

Hôtel très bien situé, calme, personnel accueillant et serviable. Literie confortable, chambres propres, douche à l'italienne, petit déjeuner buffet copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dannywilde, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt ! L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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G Google

Hôtel très bien tenu, personnel super agréable, à proximité des axes routiers et avec un Burger King à quelques pas si petite faim tardive. Rapport qualité/prix au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience à nos clients, et cela nous fait plaisir de savoir que nous y sommes parvenus. Merci beaucoup, L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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Gabin Google

Bon séjour d'une nuit, début janvier. Un agréable accueil, personnel aimable et aidant. L'emplacement est bon (à côté de l'autoroute, que l'on n'entend pas, et proche du tram. Chambre satisfaisante, suffisamment grande. Le petit-déjeuner très quali, avec de bons produits. Rapport qualité prix excellent. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabin, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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papi slow Google

Nous étions dans le chambre numéro 19 avec ma conjointe et ce fut 5 nuits au top ! La salle de bain au top ! La chambre au top ! Beaucoup de place pour se garer ! Les agents d’entretien, super gentils et serviables ! Le personnel d’accueil également ! On recommande et nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Merci pour vos retours sur la qualité de nos prestations. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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Evelyne Google

Hôtel rénové. Je le cherche toujours !!! Chambre vétuste. Trou dans la salle de bains. Lampe cassé. Escaler extérieur très dangereux. Escalier rempli d'eau et moisissures. Pas de ménage pendant 3 jours !!! Besoin de demander des serviettes de bains tous les jours. Petit déjeuner très médiocre. Personnel accueil correct. Hôtel très bien situé ; proche du tram.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud
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Patricia Koryga Google

Personnel à l'accueil adorable, le petit déjeuner était très correct et assez varié, les chambres sont convenables, j'ai trouvé les draps propres et les lits confortables. La salle de bain était globalement propre mais petit malus pour les toilettes qui mériteraient qu'on y laisse poser du vinaigre pour quelques heures. 😅 Mais le tout à un prix plus que correct! Merci encore pour votre accueil. :)

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Direct Nancy Sud