Très belle expérience dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins tout particulièrement sur la partie restauration, Monsieur Gautam fait l’unanimité auprès des clients. Merci à vous, nous reviendrons.
Hôtel ibis Paris Bastille Opéra 11ème
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Hôtel ibis Paris Bastille Opéra 11ème
Hôtel convivial avec Wi-Fi gratuit, bar ouvert 24h/24 et restaurant de style décontracté avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (4224)
Je vais commencer par les points positifs. Le personnel est très sympathique, l’hôtel est très propre, les petits déjeuners excellents. Par contre, mon critère numéro 1 quand je réserve en été est la climatisation, quand j’ai réservé il était indiqué chambres climatisées, j’ai donc réservé 4 nuits. Il y a bien un système de rafraîchissement, l’efficacité est de zéro soyons clair. Nous sommes allés voir le réceptionniste qui nous a confirmé que l’hôtel disposait d’un système de rafraîchissement et non d’une climatisation. Quand je réserve un hôtel c’est pour dormir, pas pour faire une nuit blanche. Je mets 3 étoiles par respect pour le personnel mais franchement je suis extrêmement déçu .
Séjour agréable dans hôtel bien situé et au calme. Chambre impeccable et confortable. Petit déjeuner délicieux.
Chambre climatisée, propre et confortable. La salle de bain est exiguë, mais reste correcte. J'ai dû avoir une alèse avec un peu de vécu car une partie du lit était plus tassé que l'autre, donc dormir au milieu était impossible. Accueil végétalisé, belle décoration, et personnel du check-in souriant. Une bonne option pour une nuit après un concert pas loin.
Notre 3ème séjour et toujours aussi agréable. Accueil aimable. Chambre confortable, petit déjeuner copieux et goûteux. Disponibilité et gentillesse de chaque personnel.
Chambre convenable, le confort du lit reste à revoir... drap simplement mît autour du sur matelas. Sûrement pour faire des économies.... mais désagréable de se retrouver à même le sur matelas car le drap ne reste pas en place tout comme le sur matelas qui ne reste pas en place sur le lit. Salle de bain très étroite et la douche n'était pas très propre. Toute fois le petit déjeuner sous forme de buffet est très appréciable, leurs œufs brouillés sont très bons ! Très bien situé dans un quartier facilement accessible en transport en commun, à deux pas de la bastille et beaucoup de bons restaurants au alentours.
Nous avons réservé à payé 14 chambres pour nos collaborateurs lors d’un événement professionnel. Au moment du check out une de nos collaboratrices a été menacée et a dû payer sa chambre en plus de ce qui avait déjà été réglé par la société. Malgré de nombreux mails aucun retour n’a été fait. Aucune considération. Du vol.
Très calme, chambre un peu petite, mais dans le standard parisien. Bel accueil, bar très sympa.
Une nuit spéciale avec mon épouse, et dès l'arrivée, "on peut faire check-in vers 13h30?" Réponse vous savez on est complet départ 12h00 non c'est 14h00... ha bon, je ne savais pas que tout un hôtel rendait sa chambre à 12h00 pile... arrivée à l'hôtel... on fait comment pour le parking ? Vous vous garer et gardez le ticket... merci, check-in, bonjour on peut faire un up-sell on voudrait profiter un peu... réponse non l'hôtel est complet... ha merci... Pas de service aucun intérêt des employés, on croise 3 femmes de chambre et 2 employés dans les étages ni bonjour, bonsoir on les exaspére... Pas de réponse peut-être étaient-ils en deuil ... départ on rend la clef sur le desk nu bonjour merci... rien ... au final on sort on paie le parking comme dit à l'arrivée à la borne et on se rend compte qu'on a aussi été facturé pour le parking donc double paiement... j'ai travaillé 20 ans dans l'hôtellerie et je pensais vraiment que les employés faisaient l'âme d'un lieu, dans cet hôtel on est dans une usine un couloir d'hôpital en soin palliatifs, payez et cassez-vous service lamentable sans humanité ni empathie le néant ! Une honte nous aurions eu plus d'échange dans un capsule hôtel ! Sincèrement un robot à l'accueil aurait été plus humain et efficace et ça me peine mais ce serait leur avenir ce serait pour le mieux... comment pouvez-vous faire ce métier ?
Expérience professionnelle, j'ai organisé une réunion et réservé des chambres. Très bon contact avec mon interlocutrice Laetitia. Tous les participants ont apprécié cet hôtel. Un hall végétalisé, verdoyant hyper agréable des chambres propres. Pour les repas, rien à redire, tout s'est bien passé et c'était bon
Séjour du 20 au 21 juin très décevant. Climatisation ou rafraîchisseur d'air défectueux. Pas de volet dans la chambre et rideaux pas totalement occultants. Sdb exiguë. Pas de film sans tain sur toute la hauteur de la fenêtre de la sdb. Réveil à 9h avec la femme de ménage qui a fait irruption dans la chambre ...
Le seul point positif de mon avis a été l’emplacement de l’hotel.||A notre arrivée nous sommes accueillis par julio, il nous donne les 2 cartes de la chambre. Nous explique en deux mots qu il y a un bar et que pour le petit déjeuner c est à gauche !!!||Nous montons dans notre chambre et surprise, il y a des valises ouvertes, du matériel de toilette dans la salle de bain. ||Nous redescendons chez julio, qui nous dit que c est pas possible notre chambre est vide vide vide et vide. Limite il nous parle mal. Nous insistons il demande conseil à sa collègue … et il revient vers nous en nous disant qu il est dyslexique et qu il a inversé les chambres !!!!! Il ne s excuse pas modifie les cartes et se lève pour aller boire un verre d eau d après ses dires !!!||À notre arrivée dans la| Cambre c est ‘la douche froide, pour une chambre à 294 euros nous nous attentions à avoir quelque de mieux, mais surtout en meilleur état. Pour deux personnes … 2 serviettes, pas de serviettes pour les mains ni les cheveux. Le lendemain en repassant devant la réception nous leur signalons qu il manque des serviettes et on nous répond que c est juste. Pour des raisons d écologie (d économie?) c est comme ça. |Chambre très petite et pas bien entretenue, salle de bain minuscule.|Les photos parleront d elles mêmes. Je ne recommande pas cet hôtel.
Le check-in a été particulièrement laborieux et, durant les jours suivants, il m’a été impossible de déposer une réclamation concernant le système de climatisation (c'était toujours la fille au check-in), qui fonctionnait à peine. J’ai passé deux nuits dans une chaleur insupportable, alors même que la climatisation était réglée à 17 degrés en régime maximum (et il faisait pourtant relativement frais à Paris à ce moment-là). Je serai de retour fin juin pour des raisons professionnelles et je compte sur un geste commercial de votre part.
L'hotel est idéalement placé. Les chambres sont petites et sommaires. Elles sont propres, font le taff... mais si vous vouliez un séjour romantique à l'hôtel, c'est pas gagné... faudra mettre le paquet sur les sorties, le visites et les restos car la chambre ne fait pas la joie des jeunes couples qui débutent... et autant le dire c'est cher pour le niveau de service dans les chambres...
Bonsoir, j’ai beaucoup apprécié ma semaine que j’ai passé à Paris ! J’ai pu faire la rencontre d’un très bon barman, très serviable et sympathique ( Nathan ) Le cadre et vraiment Idylliques ! Rien a dire hâte de revenir
J’ai mangé au restaurant de l’hôtel Ibis, mais je n’ai pas séjourné dans les chambres, donc je ne peux juger que le restaurant. Claudia, la serveuse, était vraiment sympa, professionnelle et efficace, et la nourriture était excellente. Tout le personnel est accueillant. Je recommande !
Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel et l’expérience a toujours été satisfaisante. Concernant la chambre, rien à signaler : elle est confortable et conforme aux attentes. Le petit-déjeuner est agréable, varié et offre un large choix. L’établissement est également bien situé, ce qui est appréciable. Je tiens surtout à souligner la qualité du service de réception : une équipe à l’écoute, bienveillante et soucieuse de trouver des solutions lorsque cela est nécessaire, avec un réel sens de la relation client.
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec notre groupe. Les réceptionnistes sont très accueillants, l’hôtel très agréables et les chambres confortables. Alexandra nous a beaucoup arrangé lors de notre réservation, je recommande.
Super séjour à Paris ! L'emplacement de l'hôtel est top, parfait pour visiter la ville. Le service et les chambres sont impeccables. Très bonne expérience !! :)
L’hôtel est super joli de l’intérieur, dès l’accueil on est plongé dans un petit cocon. Les réceptionnistes sont souriants et très sympa. La literie est confortable, j’ai passé une bonne nuit! Et le petit déj au top !!
Insonorisation catastrophique. Impossible de dormir correctement : on entend chaque déplacement de valise dans les couloirs, les chaises traînées à l’étage supérieur ainsi que les conversations bruyantes à l’extérieur jusque tard dans la nuit. Pour un hôtel, le minimum est de pouvoir se reposer, ce qui n’est absolument pas le cas ici. Très décevant avec une nuit de 202 euros. Éviter chambre 110
Au coeur du quartier bastille, cet hôtel est agréable, beaucoup de plante a l'entrée et l'accueil du personnel sympathique. Des salles de réunions sont présentes au sous sol pour les déplacements professionnels.
I lost my prescription glasses during my four-night stay. I emailed the hotel to ask whether they had been found, but I never received a response. In my opinion, that reflects very poor customer service. J’ai perdu mes lunettes de vue pendant mon séjour de quatre nuits. J’ai envoyé un e-mail à l’hôtel pour demander si elles avaient été retrouvées, mais je n’ai jamais reçu de réponse. À mon avis, cela reflète un très mauvais service client.
Bon accueil, très beau cadre et très beau restaurant! J'ai passé un excellent séjour et l'emplacement de l'hôtel à 20 min de la Gare de Lyon à pied est un très gros plus.
L’eau chaude, une catastrophe. Vous passez du bouillant au glacial en une seconde chrono. Les lits simples accolés. Le sur matelas glissait en permanence ce qui faisait qu’on se trouvait couchés sur le sommier. Un bar ou une salle des fêtes…. Pas réussi à déterminer… recevait du monde jusqu’à 2/3 h du matin. Moi qui avait demandé une chambre calme, c’est raté. Départ tardif d’une heure refusé. J’avais adoré mon premier séjour dans cet hôtel. Je suis beaucoup plus mitigée par ce deuxième passage de 4 nuits.
Agréable surprise! C'est la 1ere fois que je prenais un Ibis , mais l'Ibis Bastille Opéra fut parfait pour moi . Chambre confortable , trés propre , mais salle bains exigue . Personnel tous services aux petits soins pour vous . Mention spéciale à Jullio à la réception avec qui j'ai pu partagé ma passion pour l'opéra. Emplacement Idéal , à deux pas du métro et de l'Opéra Bastille. Sans nul doute , mon choix est fait pour mon prochain déplacement à Paris!!
Nous avons eu l’occasion de découvrir cet hôtel dans le cadre de nos études en BUT Techniques de Commercialisation à l’IUT de Sénart. Cette visite, organisée par une ancienne étudiante de la formation, a été particulièrement enrichissante. C’est toujours intéressant de découvrir le parcours d’une ancienne étudiante et de voir concrètement les opportunités offertes après nos études. L’accueil a été très professionnel et chaleureux, et nous avons pu en apprendre davantage sur le fonctionnement de l’établissement ainsi que sur les métiers de l’hôtellerie.
Un magnifique hôtel Ibis avec un accueil très chaleureux, un restaurant aux plats faits maison, des salles de séminaires très agréables et à la lumière du jour, Je recommande vivement! Un grand merci à Imad et son équipe pour leur gentillesse 🙂
Nous étions trois dans la chambre 628 Conçu soit disant pour trois Le prix payé pour cette chambre est disproportionné Aucun placard de rangement, seulement des étagères Et pour trois c'est léger je vous avoue Concernant le petit déjeuner, avec la clientèle internationale que vous avez, il me semblerait qu'avoir un produit halal ne serait pas un luxe On mets en avant le porc sans sulfites Mais pour le blanc de poulet pas halal aucune mention Mais le vrai problème concerne la salle de bain Elle est tellement petite que le tapis de bain ressort par le seuil de porte Je ne peux même pas me baisser pour me laver mes pieds Je dois donc sortir de la douche afin de pouvoir me laver les pieds Ce n'est juste pas normal Le prix payé pour ce genre de prestation n'est pas cohérent Vous avez un hall d'accueil magnifique mais une fois arrivé dans la chambre c'est un peu la douche froide Je viens a l'hôtel pour être tranquille pas pour être embêté par des choses qui ne devrait pas l'être Je ne demande pas de room service dans un hôtel trois étoiles il faut rester cohérent Je pense que ma description des faits n'est pas exagérée Le personnel et a l'écoute et souriant la literie est bonne et les femmes de ménage font un gros travail C'était très propre
Nous avons organisé une journée professionnelle, incluant la réservation d'une salle type seminaire, de déjeuné et de nuitées. Très bonne organisation générale de la part d'Ibis Hotel, et bon suivi. Nous recommandons
Au top!! Personnel à l’écoute et très professionnel(une mention particulière à Julio qui a fait mon check in), localisation parfaite et décoration florale exceptionnelle à l’entrée de l’hôtel. Je recommande.
Superbe expérience dans ce lieu, quand on passe le seuil de la porte on comprend que c’est un Ibis avec des standards axés premium et convivial. Chambres fonctionnels et biens finies. Restaurant avec prix raisonnables et très bon ! Je recommande
Un hôtel incroyable, avec un emplacement idéal. Les lieux sont propres et au design soigné. Gros coup de cœur pour le restaurant !
Bonne literie. Propreté. Salle de douche trop petite. Personnel de réception sympathique et à l'écoute. Personne au bar très désagréable a tel point que nous avons pris notre petit déjeuner à l'extérieur.
L’expérience avec émérite bijoux À l’ibis hôtel était superbe, le cadre était très agréable. Le cadre naturel rempli de végétations m’a rempli d’un bonheur Inconditionnel. Partager cela avec ma compagne Fut très agréable. Bémol Il me semble que le tiramisu n’était pas au rendez-vous Dommage peut-être la prochaine fois.
L'accueil de l'hôtel est joli avec énormément de plantes, l'air sent bon. Le séjour était très calme, la chambre très propre et pratique. Certains réceptionnistes ne sont pas accueillants.
Hôtel très bien situé dans le 11e arrondissement. Bon rapport qualité prix. Décoration verdoyante et apaisante dans l’entrée. Les étages et les chambres sont plus standards.
Problème dans ma chambre, mais vite réglé par le personnel très professionnel. L'hôtel est propre, de bon standing. Les petits déjeuners sont bons mais en restant plus d'une semaine, j'aurais aimé un peu de plus de variété et moins de produits industriels. Ambiance très internationale, pas mal de bruit au petit déjeuner, il y a même eu pendant mon séjour deux chiens qui aboyaient dans ce moment où le calme est pourtant apprécié. J'ai aimé la fontaine à eau, une salle pour le repassage et l'amabilité du personnel. Plusieurs lignes de métro pas très loin. Très pratique.
Hotel très bien situé par rapport à la place de la bastille et du métro, dans petite rue calme . Le quartier du 11eme est animé et riche en commerces de bouche, bars, boulangeries. Hotel propre et bonne literie. Seul bémol la salle de bouche/wc très petite
Super hôtel, très bien situé ! Hôtel propre et agréable. De plus, le personnel de l’hôtel est très sympathique (accueillant et souriant et cela a tout les niveaux : réception, bar, restaurant et entretien) Nous recommandons !!
Hôtel avec parking couvert permettant de se balader tranquillement dans Paris. Le personnel est très serviable et agréable. Il y a beaucoup de verdure dans le hall, nous faisant presque croire chez un fleuriste. C’est avec plaisir que je reviendrai lors d’une prochaine visite ! 🥰
Bon accueil. Chambre fonctionnelle. L’hôtel est assez beau. Le bar est très sympa. La salle de bain un peu petite. Mais situation idéale pour visiter Paris. Nous avons oublié un chargeur en chambre, il n’a malheureusement pas été retrouvé malgré qu’il ait été signalé quelques heures après le Check out
Hôtel type dortoir : on y dort, rien de plus... De ce côté-là, rien à redire. Il est bien situé, propre et le personnel est réellement charmant et accueillant.|En revanche, les prestations sont extrêmement basiques… Les salles de bain sont minuscules et se limitent à fournir deux gobelets en carton et du gel douche…Même constat pour la chambre : pas d’eau, pas de coffre-fort, pas de mouchoirs, pas de café… strict minimum.|L’ambiance des chambres est austère ! |Le système de consignes automatiques est par ailleurs difficile d’accès lorsqu’on voyage avec de gros bagages.|Je n’ai rien contre cet hôtel en soi, mais le rapport qualité-prix est clairement excessif. À 90 € la nuit, cela reste cohérent. Au-delà, surtout lorsque les tarifs dépassent 200 €, cela devient tout simplement injustifiable. À ce prix, mieux vaut passer son chemin car il y’a d’autres propositions clairement plus intéressantes dans le secteur ! |Seul point fort de cet hôtel : ses employés et sa localisation !
Hôtel Ibis bien situé avec garage. Les chiens sont acceptés. Les chambres sont simples mais bien aménagées. Le petit déjeuner est assez complet et bon. Mon point négatif est 2 assiettes pas entièrement propres. Sinon un très bon accueil pour le check- in.
Très bon accueil au parfum fleuri, chambre agréable, petit déjeuner copieux. Prix correct, quartier central. Personnel agréable. Tout y est ! Adresse à retenir pour les futures escapades parisiennes
Très bon hôtel. Emplacement idéal depuis la gare de Lyon. Quartier très calme. Personnels attentionnés. Rapport qualité prix ok. Chambre assez petite mais fonctionnelle. Petit bémol du bruit depuis la court intérieure (compresseur) toute la nuit
Bon hôtel Ibis. Les chambres sont fonctionnelles, propres et rénovées. Salle de bain exiguë mais suffisante. L'accueil était satisfaisant sans être exceptionnel. Son gros point fort est l'emplacement. Un hôtel avec un bon rapport qualité prix, que je recommande à Paris.
Bon emplacement car proche du metro breguet sabin et Bastille. La réception est plutot grande avec beaucoup de plantes. Notre chambre fut toutefois très moyenne. Surtout la salle de bain qui est réduite au minimum vital et les serviettes qui sont vraiment trop usées. La climatisation/ chauffage ne fonctionnait pas mais ca va il ne faisait pas trop froid. Quand à la literie... très moyenne aussi. Attention la consigne cabine est payante ! 2 euros par grosse valise et prévoyez l'appoint ! Arrivez aussi tôt au risque de ne pas avoir de place. Le pèse bagage est aussi payant a 1 euro la valise. Je trouvais que c'était hôtel avait un bon rapport qualité/prix mais ce n'est plus le cas.
Hotel chaleureux , personnel à l'écoute de sa clientèle et au petits soin. très bonne qualité niveau repas que cela soit du petit déjeuner ou les repas du midi ou le diner. pour avoir choisi la formule Demi pension, la carte ( déjeuner et diner ) était varié avec des produits de qualité. Merci à Nathanaël ( service du soir du 02/11) qui nous a bien conseillé pour le choix de repas et un remerciement également pour le Barman qui a su nous faire des cocktails sur mesure . le rapport qualité prix est largement respecté. Merci à toute l'équipe de cet établissement pour ce séjour et nous envisagerons de revenir dans cet établissement pour de prochains séjour.
Un hôtel très cher. Certes, on y trouve l'essentiel et il est bien situé, mais vu le prix, ça ne vaut pas le coup. Ma chambre n'avait même pas de sèche-serviettes, de tasses (à part des tasses en plastique bon marché), ni de chaise confortable. La douche était inondée, la lampe ne fonctionnait pas et, globalement, ce n'était pas confortable. Je suis sûr que vous trouverez une bien meilleure chambre pour moins cher ailleurs.