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Hôtel ibis Paris Pantin Eglise

Hôtel · Pantin (93)

3,8 1894 avis Google
Hôtel ibis Paris Pantin Eglise — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Paris Pantin Eglise

L'hôtel ibis Paris Pantin Eglise est un établissement économique situé au cœur de Pantin, à proximité immédiate de la station de métro Église de Pantin (Ligne 5). Il propose des chambres spacieuses et climatisées avec Wi-Fi gratuit, certaines pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes. L'hôtel est idéalement placé pour accéder facilement aux points d'intérêt parisiens, aux centres de convention et aux parcs de loisirs.

Hôtel économiqueProximité métro Ligne 5Chambres familiales (jusqu'à 4 personnes)Accès facile aux sites touristiques et centres de convention Wi-Fi gratuitClimatisationBar ouvert 24h/24Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduiteLounge confortable

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Avis clients (1894)

Avis Google
3,8
1894 avis
5★803
4★418
3★338
2★157
1★178
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Manuela Gosnet Google

Séjour parfait. J’y suis allé avec mes enfants et le quartier est plutôt paisible. L’hôtel est propre et le personnel est super agréable.

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Manon L. Google

L'hôtel est situé juste à côté du métro ce qui est très pratique. Le séjour à été confortable et le personnel adorable.

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Colombe Friant Google

Bon hôtel. Pour commencer par le positif : très bon accueil, très bon petit déjeuner. L’emplacement de cet hôtel est clairement idéal (juste en face du métro). La climatisation dans la chambre a été fortement appréciée et très agréable. Un grand calme très appréciable également. Mais je me demande toujours pourquoi de nombreux hôtels ibis parisiens ou en banlieue parisienne sont toujours aussi vieillots? Alors qu’il en existe des beaucoup plus modernes ailleurs… notamment en province! Quand on prend un Ibis et non un ibis budget, on s’attend quand même à un peu mieux niveau modernité des chambres et déco. Ce n’est qu’une petite remarque car cela fait plusieurs fois que je constate la même chose. Cela n’entache pas la qualité du séjour cependant. Juste une constatation étonnante !

S
Surya Mathieu Google

Très bon accueil Hôtel propre et confortable Le petit déjeuner est super, copieux, et le personnel est aux petits oignons. Mention spéciale à Roselaine pour sa gentillesse et sa bienveillance. Bravo, continuez.

G
Gregory Ebreuil Google

Séjour de 1 nuit en famille ( 2 adultes et 2 enfants) Une chambre avec deux lits doubles. Suffisant Un très bon accueil reçu l'après midi Quelques points d'amélioration à prévoir notamment les fenêtres, et dans la salle de bain

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Sophie A Google

Très bon potentiel au pied du métro mais c'est très mal entretenu. La climatisation ne fonctionne pas correctement dans toutes les chambres. Côté gare routière c'est pas assez isolé. Le ménage laisse a désirer. C'est rester dans son jus depuis des années.

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Laurence BOULAY Google

Hôtel bien desservi par les bus et Métro. Les chambres sont vieillissantes et un peu bruyantes ( bruits extérieurs). En revanche elles sont spacieuses, la literie est très bonne, le petit déjeuner très correct et le personnel agréable et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Chère madame bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, la qualité de notre literie, l’espace de nos chambres, notre petit déjeuner ainsi que l’attention portée par notre équipe. Nous sommes également heureux que la climatisation ait contribué à rendre votre séjour plus agréable durant cette période de fortes chaleurs. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant l’état de certaines chambres ainsi que les nuisances sonores extérieures. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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B. M Google

Très bon rapport qualité/prix. Les chambres sont vastes, confortables et propres. L'accueil est excellent ! Des l'accueil on prend soin de vous. Petit arrêt sur le petit déjeuné servi par Nacera qui se met en quatre pour vous proposer un buffet royal. Et tout est bon! Bravo à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort, la propreté et l’espace de nos chambres, ainsi que le rapport qualité/prix de notre établissement. Votre message concernant l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Nacera, qui sera heureuse de savoir que son attention et son investissement lors du service du petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Ibis Paris Pantin Eglise Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Daydream614799 Google

Chambre vétuste et pas propre , matelas qui a plus que vécu, taches sur les draps et je ne trouve pas les mots pour la salle de bain ….seul point positif, le monsieur de l’accueil est très agréable.|170€ pour une chambre aussi délabré et sale c’est abusé et indigne d’une grande chaine !

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Thierry F. Google

Bonjour Madame Monsieur Une douche chaud -froid pas très agréable. Peut-être signalé qu'une réservation avec droit d'annulation est sujette à un tarif qui ne corespond pas au prix indiquer lors de sa saisie. Sinon, RAS. Bien à vous.

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Dejna PicPic Google

Emplacement idéal au pied du métro. Le personnel est sympathique et professionnel. Le buffet du petit-déjeuner propose un grand choix sucré et salé. Les chambres sont propres et spacieuses mais le seul bémol est la vétusté du mobilier et de la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre hôtel, au pied du métro, ainsi que l’accueil de notre équipe et la variété de notre buffet petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le mobilier et la salle de bain. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à ibis Paris Pantin Église ! Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Ludmila Acamas Google

Hôtel et Équipe de personnel très agréable. Superbe localisation, proche de toute commodité. Agréable séjour. Je recommande 😃

Réponse du professionnel : Cher client bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, notre emplacement idéal ainsi que la proximité des commodités. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été agréable. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Ibis Paris Pantin Eglise. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Kevin C. Google

Hôtel propre et agréable ! Bon accueil et très serviable. Le petit-déjeuner est top et bien fourni. Merci Rose pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

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Samira Rozaine Google

Mention particulière au personnel de cet hôtel, dont l’accueil à la réception est à la fois chaleureux, professionnel et souriant. Le petit déjeuner est de qualité, varié et soigneusement préparé. Un grand merci à Nacera, qui vous accueille avec gentillesse et attention.

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steve sankou Google

De part son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse, Nacera rend le petit déjeuner très agréable. Nacera met tout en œuvre pour bien démarrer la journée. Merci Nacera

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tarik GASMI Google

Hôtel qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement, chambre et mobilier vieillissant, mais le personnel est très serviable. Nacera au service petit déjeuner est très gentille et à l'écoute de vos besoins. Bon Emplacement, juste à côté du métro.

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe, en particulier Nacera au petit-déjeuner. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre et du mobilier. Celles-ci sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos installations. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis Paris Pantin Eglise Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Patrick R Google

Dix ans que je descends dans cet hôtel ! Un rafraîchissement est nécessaire, mais le personnel d’accueil, Marie Ange, Thierry entre autre et Nacera au petit son très très agréable et serviable! Je passe des séjours agréables !

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Benoit Mallory Google

Chambre dans un état de saleté et de vétusté assez inégalée très étonnante pour une franchise. Moissure dans la salle debain à plusieurs endroit, lino mural de la salle de bain qui se decolle, evacuation de l'eau de la baignoire impossible, tuyauterie avec du jeu qui donne l'impression que vous allez casser le mur...

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informés de ces éléments et sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Afin de pouvoir étudier votre demande avec toute l’attention nécessaire, nous vous informons que nous ne parvenons pas, à ce stade, à retrouver votre réservation dans notre système. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre toute information complémentaire permettant d’identifier votre séjour (nom de réservation, dates de séjour, numéro de réservation, ou plateforme de réservation utilisée). Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Rym Adjointe de direction
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D S Google

Parfait, Juste ce qu’il faut, comme il faut.... Pour un rapport qualité prix c’est vraiment très bien. Les chambres sont correctes, on cromprend très vote l'emplacement et l'agencement de la chambre. Pour juste dormir, c’est parfait. Silencieu, calme... L’hôtel en face du métro, à 20mn de la villette, Une trentaine de mn du centre ex: république et avec 1 changement le louvre.... Si vous n’êtes pas tatillon et j’en ai fait des hôtel, ( ou j’apporte mon avis depuis peu c’est vraiment un hôtel que je recommande. Concernant le personnelle, Mesdames messieurs ce fut un plaisir de vous " croiser " car même présents on ne vous entends pas, vous êtes de véritables professionnels qui mettaient du cœur à l'ouvrage. Votre travail s’en ressent, propre. Bien à vous Une vacancière qui reviendra.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste et détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre séjour « parfait » et que notre rapport qualité-prix a pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant le calme de l’hôtel, le confort des chambres ainsi que notre emplacement à proximité du métro et des principaux sites parisiens nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour vos mots particulièrement chaleureux à l’égard de notre équipe. Votre reconnaissance de leur discrétion, de leur professionnalisme et de leur engagement est une très belle récompense pour leur travail quotidien. Soyez assurée que votre message leur sera transmis avec grand plaisir. C’est avec joie que nous apprenons votre intention de revenir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordiaement, Rym Adjointe de direction
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Johan Bonnard Google

Je trouve dommage le manque de café soluble et bouilloire dans la chambre. Dans le hall d’accueil beaucoup de toiles d’araignées au plafond dans des recoins …pas réconfortant

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement et l’expérience globale, et nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant le plateau de courtoisie, nous vous informons qu’en France, les chambres ibis ne sont pas équipées de bouilloire ni de café soluble, conformément aux standards de la marque. Nous comprenons que cela puisse être un manque de confort pour certains voyageurs et regrettons la gêne occasionnée. Nous sommes également désolés d’apprendre votre impression concernant la propreté des zones communes du hall. Ce point a été transmis à notre équipe d’entretien afin qu’un contrôle et un nettoyage renforcé soient effectués dans les recoins mentionnés. Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de nos services au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Philippe Lucas Google

Très bien ! L'accueil était parfait et chaleureux, la chambre était spacieuse et très propre ! Le petit déjeuner très copieux et délicieux. Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que le petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera partagé avec toute l’équipe, qui vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Ibis Paris Pantin Eglise Bien cordialement, Adjointe de direction Rym
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Marie Raclis Google

J'ai passe un sejoir tres agreable. Un grand merci aux dames de l'accueil et du service petit déjeuner (Roselene et Nacera) qui sont toujours aux petit soin pour un reveil tout en douceur!

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David Louvion Google

Hôtel plutôt calme, situé juste à côté de l'arrêt de métro ligne 5. Top pour se déplacer.

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement ainsi que sa localisation, idéale pour se déplacer grâce à la proximité immédiate du métro ligne 5. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'IBIS PARIS PANTIN EGLISE. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Ludovic Favre Google

La chambre est correcte mais un peu vieillotte. Il manque une prise à côté du lit. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de variété en sucré et salé. L'emplacement à côté du métro est pratique.

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité et la variété du petit-déjeuner ainsi que notre emplacement à proximité du métro. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre, notamment son aspect légèrement vieillissant ainsi que le manque de prise à proximité du lit. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'IBIS PARIS PANTIN EGLISE Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Cekina Cissé Google

Thierry a une très bonne équipe à la réception . L’ibis Pantin est mon point de chute quand je séjourne à Paris,cela fait plus de 18 ans que je descend dans cet établissement. J’y suis comme en famille . C’est l’occasion de revoir Allam,Rym et les perles du service petit déjeuner que sont Nacera et Roselene sans oublier Charlene aux étages…

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David Konan Google

Un hôtel magnifique et parfaitement entretenu. Un grand merci à l'équipe de direction, particulièrement Rym et Thierry, pour leur accueil et leur professionnalisme sans faille.

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Micheline Bourdettes Google

Je n’ai pas été très satisfaite de la qualité des chambres par rapport au prix. Problème avec le chek-în, on arrive très tôt le matin, on ne peut occuper la chambre qu’à 14h.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'Ibis Paris Pantin Eglise Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes au regard du tarif proposé. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons porter une attention particulière afin d’améliorer continuellement nos prestations. Concernant votre arrivée, nous comprenons parfaitement que celle-ci ait pu être source de déception. Comme indiqué sur votre confirmation de réservation, les chambres sont garanties disponibles à partir de 14h. Toutefois, lorsque cela est possible, nos équipes font leur maximum pour proposer une mise à disposition anticipée, en fonction des disponibilités le jour de votre arrivée. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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sarah chelmouni Google

Superbe situation. Hôtel très calme offrant le confort nécessaire après une bonne journée. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni et le service et très agréable.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif à la suite de votre séjour à l’ibis Paris Pantin Église. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que le calme et le confort de nos chambres, essentiels pour bien se reposer après une journée bien remplie. Votre satisfaction concernant la qualité de notre buffet petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service agréable et attentionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
S
StefPat10 Google

Merci à Nacera et à toute l'équipe du petit déjeuner pour leur gentillesse et leur acceuil chaleureux à chaque séjour. Merci aux équipes de l accueil de l' hôtel pour les réservations de chambre à chaque séjour ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très agréable commentaire. Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous appréciez l’accueil chaleureux et la gentillesse de Nacera ainsi que de toute notre équipe du petit déjeuner. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions également pour votre reconnaissance envers nos équipes de réception, qui mettent tout en œuvre pour faciliter vos réservations et rendre chacun de vos séjours le plus agréable possible. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous à l'IBIS PARIS PANTIN EGLISE Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
S
Sonia Laghouati Google

Manque des sandwich à la machine au niveau 0 mais sinon tout est très bien. Accueil, service, chambre, pas de bruit. Super merci

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil, le service ainsi que le confort de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de sandwichs au niveau 0. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement et la qualité de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Ibis Paris Pantin Eglise Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Marine Aubert Google

Douche bouchée (une carotte est remonté du siphon !! Et c’est pas une blague j’ai jamais vu ça !) toilettes avec pas assez de pression donc tout reste au fond. Isolation nulle, on entendait tout ce qui se passait dans la rue. Literie vraiment pas terrible. Seul point positif l’accueil et le petit déjeuner Sinon à fuir pour 150€ la nuit c’est une honte

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés, notamment concernant les équipements sanitaires, l’insonorisation ainsi que le confort de la literie. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes techniques et concernées afin qu’une vérification approfondie soit effectuée et que les mesures nécessaires soient prises dans les plus brefs délais. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le petit-déjeuner, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Johanna Barré Google

Etablissement tres bien situé, propre. Petit dejeuner avec beaucoup de choix. Le personnel qui y travaille sont trés gentil.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l’établissement, la variété du petit-déjeuner ainsi que la gentillesse de notre personnel. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Ibis Paris Pantin Eglise. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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M W Google

Hôtel bien desservi, petit déjeuner copieux et service agréable. J'y reviens régulièrement.

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J Mimi Google

Nacera est un membre du personnel de cet hôtel qui fait forte impression. Elle est très gentille et aimable, et ses services sont d'une grande attention et minutie. De l'accueil à l'enregistrement jusqu'à la réponse aux demandes, tout est fait à la perfection. Compte tenu de cette expérience de service de haute qualité, cet hôtel est très recommandé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été particulièrement touché par l’accueil et le professionnalisme de Nacera. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe, qui sera très heureuse de lire vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Franck Cordonnier Google

Services, impeccable, nous avons passé un bon séjour. Merci pour l’accueil marie ange est aux petits soins et merci Nacera pour le petit déjeuner et la propreté des lieux

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magali seille Google

Une bonne adresse d’hôtel pour visiter Paris sur la ligne 5. Calme. Hall accueillant. Personnel très sympa. A un prix très abordable.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Paris Pantin Église. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, l’accueil de notre hall ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Laura Quere Google

Hôtel bruyant avec la gare routière juste en dessous les fenêtres. Ajouté aux clients non respectueux qui parlent et claquent les portes peut importe l'heure. Les chambres ne sont pas de 1ere jeunesse. Points positifs, le personnel est très sympa et la proximité avec le CIG.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Paris Pantin Église. Nous sommes désolés que le niveau sonore ainsi que certains aspects de la chambre n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en considération. Nous vous remercions néanmoins pour vos mots à l’égard de notre équipe ainsi que pour avoir souligné la proximité de l’hôtel avec le CIG. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Martine PAYAN Google

Personnel accueillant et disponible. Etablissement très bien situé et propre. Bon rapport qualité/prix.

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Anthony Garcia Google

Chambre minimaliste. Il n’y a pas de prises à côté du lit et pas de brosse dans les toilettes. Néanmoins la chambre était propre. Le petit déjeuner est très simple mais compte tenu du tarif c’est suffisant. 1 ascenseur en panne sur 2 ce qui est pénible. Le personnel était agréable. Le métro est au pied de l’hôtel ce qui est très pratique.

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour à l'IBIS PARIS PANTIN EGLISE. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, l’amabilité de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel, avec le métro au pied de l’établissement, ce qui est en effet très pratique pour se déplacer facilement. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’aménagement minimaliste, l’absence de prises à proximité du lit ainsi que le manque de brosse dans les toilettes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration concrets. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à solliciter la réception : nous pouvons mettre à disposition des multiprises selon disponibilité. Nous regrettons également la gêne occasionnée par la panne d’un des ascenseurs. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être pénible, surtout aux heures d’affluence. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes ravis qu’il ait été en adéquation avec le tarif et restons attentifs aux suggestions pour continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
J
Jean Francois NICOLAS Google

Hotel très bien situé, chambre correcte mais un peu vieillotte, personnel extraordinaire. Merci à Marie-Ange, Rym et Olivier. Mais tout le monde était top. Continuez ! Ça fait plaisir de vous voir ! JFN

D
Delphine Chénier Google

situation parfaite quand on a besoin d'aller au CIG le lendemain. c'est à 2mn à pied. Petit déjeuner pas mal, nuit silencieuse sauf le matin vers 6h avec les bip des bus de l'arrêt en dessous. Chambres propres et en bon état. Juste un peu de mal avec leurs oreillers gonflés à l'air et à leur sous matelas peu confortable.1 store sur 2 est occultant alors ça gêne le sommeil (surtout quand on a l'éclairage public H24 sur la fenetre). Mais ça fait le job pour une nuit ! Accueil agréable et très conciliant. Je recommande

P
Patrice Patrice Google

Mauvaise expérience. Chambre en mauvaise état. De plus nous somme rentrer de soirée vers 5h du matin et nous nous sommes aperçu que des personnes avez dormi dans notre chambre pendant notre absence.poubelle pleine.gobelet utiliser et sac de couchage dans la penderie.. A fuire.

S
Sanachahid chahid Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille avec nos deux enfants dans cet hôtel idéalement situé au pied du métro. L'établissement est très confortable et nous avons particulièrement apprécié la propreté irréprochable de la literie et des draps. Le petit déjeuner est à la fois copieux et varié, offrant un large choix pour bien commencer la journée. L'accueil chaleureux et le calme des chambres ont rendu notre visite parisienne très agréable. Une adresse que nous recommandons vivement pour son excellent rapport qualité-prix ! Un immense salut à Marie-Ange à l'accueil pour son amabilité, ainsi qu'à tout le personnel du ménage et à la femme qui sert le petit déj chaque matin pour leur assiduité et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère cliente bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment en famille et que notre emplacement, le confort de l’établissement, la propreté de la literie ainsi que le calme des chambres ont contribué à la réussite de votre visite parisienne. Nous sommes également très heureux que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes et qu’il vous ait permis de bien commencer vos journées. Vos compliments concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous touchent profondément. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marie-Ange, à notre équipe de ménage ainsi qu’à la personne en charge du service du petit déjeuner, qui seront ravies de vous lire. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et votre confiance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Tiago Sousa Google

Très déçu dé cette expérience, quand je vois le commentaires de 4 et 5 étoiles, soit c’est des commentaires commandés ou alors j’ai eu une vrai vrai mauvaise expérience, Vous allez me remercier d’avoir pris le temps de venir faire un commentaire et que vous allez transmettre ces informations à vos équipes, évidemment vous faites rien de tout car les commentaires se reproduisent, Si j’ai pris le temps de faire un commentaire c’est avec l’espoir que l’ai personne puisse lire les commentaires et éviter votre hôtel, chose que je n’ai pas fait car c’est un Ibis et jusqu’à présent j’ai jamais eu des problèmes avec les ibis, j’ai pris 3 chambres pour toute la famille, des chambres pas de toute présentable, même pas pour une hôtel 1 étoile ( pour les directeurs du hôtel je vous invite à passer une nuit avec votre famille dans la chambre 220). Le parquet qui se lève, le sol plein de taches , des murs vieux , après une douche la salle de bain se transforme en piscine, la totale. les lits que ne sont pas refait, on a demandé au 3 jour qu’il soit vraiment fait et même pas au 3 jour, le 2 et 3 jour cette à nous de refaire le lit, à la réception je crois qu’il sont le seul à s’inquiéter un peu , et dommage pour eux car à chaque fois que j’ai passé à la réception il avait quelqu’un pour se plaindre. Pour le petit déjeuner on a besoin de passer tous les jours à la réception pour demander des bons pour le jour d’après. Sincèrement très déçu 3 étoiles pour une chambre: - 1 lit - une mini télé - un miroir - 1 sèche cheveux Sans: - des prises à côté du lit - des brosses pour le wc - un support de papier toilette - cofre - service de room

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord à être très clairs sur un point important : les avis publiés concernant notre établissement ne sont en aucun cas achetés ou commandés. Ils reflètent l’expérience réelle de nos clients, qui peut bien entendu varier d’un séjour à un autre. Votre commentaire, comme tous les autres, est pris en considération avec la même attention. Concernant la chambre 220, nous souhaitons préciser que vous y avez passé une seule nuit. Dès le lendemain, suite à votre signalement, vous avez exprimé le souhait de changer de chambre, ce qui a été pris en compte afin de vous proposer une solution alternative dans la mesure de nos disponibilités. Nous regrettons les désagréments que vous mentionnez concernant l’état de la chambre, le ménage ainsi que le fonctionnement de la salle de bain. Ces éléments ne correspondent pas aux standards de la marque ibis et ont été transmis aux équipes concernées pour vérification et actions correctives. Nous notons également vos remarques concernant le petit-déjeuner et l’organisation des bons, ainsi que votre perception du nombre de réclamations à la réception. À ce sujet, un point a été fait avec notre équipe de réception afin d’améliorer la communication et la prise en charge de nos clients. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous êtes habitué aux hôtels ibis, et nous le regrettons sincèrement. Vos remarques seront étudiées avec attention afin d’améliorer nos services et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, Rym Adjointe de direction
M
May Google

Clairement, l’hôtel est nul et ne vaut pas le détour. Grosse déception, surtout quand on a l’habitude de réserver souvent des hôtels. Les seuls points positifs, c’est le métro juste à côté et l’échange téléphonique avec Manava. Elle était là en remplacement, découvrait encore l’hôtel, et on sentait presque qu’elle avait un peu honte de travailler dans ces conditions. Malgré ça, elle est restée pro et patiente malgrés plusieurs coupures téléphoniques

Réponse du professionnel : Cher cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est le reflet d’une déception. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné le professionnalisme et la patience de Manava. Bien qu’elle ait effectivement été en situation de remplacement, elle s’est pleinement investie pour vous accompagner au mieux, et vos propos lui seront transmis. Nous regrettons de ne pas avoir su vous offrir une expérience plus satisfaisante et espérons, si vous nous en donnez l’opportunité, pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Rym Adjointe de direction
J
Jessica Google

C'était mon 2nd séjour dans l'hôtel, je suis une habituée des Ibis lors de mes déplacements. Mention spéciale, pour le personnel d'accueil qui est agréable, doux et serviable. J'ai toujours été saluée en arrivant. Un point où l'hôtel pourrait s'amélioré, c'est au niveau de l'éclairage dans les chambres. La lumière est douce mais pour se maquillé, une lumière un peu plus blanche serais mieux. Par contre, je suis contente que les chambres aient un grand miroir mural car lorsque l'on a des problèmes de vue pour se maquillé c'est très pratique de pouvoir se rapprocher. Au plaisir de revenir.

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MorganeSteeve20 Google

Que dire ? |Faut il vraiment expliquer pourquoi cet hôtel est à fuir ? ||Si vous avez déjà confirmé une réservation, annulez la et prenez la fuite. ||Cet hôtel vend du rêve en photo mais sur place vous serez comme nous, stupéfait par un accueil très peu chaleureux et où l’hygiène est déplorable. C’était censé être un séjour parfait en couple pour un anniversaire,… nous avons pris la fuite sans aller au bout de notre séjour. Je n’ai jamais vu un tel manque de respect du client. ||Les portes que l’on claque, les cris dans la rue comme si nous y étions, la dame de chambre qui fait un vacarme tel, qu’a 6:00 tout le monde debout. Vas-y que je frappe à la porte pour savoir si je peux « passer » pour ne pas dire nettoyer vu que l’hygiène zéro règne en maître. ||PARTEZ ! |FUYEZ ! ||Dans le 15e arrondissement, il y’a des petits hôtels charmants et vous serez beaucoup mieux que dans cette zone « puante »

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CEDRIC ROLLAND Google

Emplacement très bien situé par rapport au parc de la Villette à 2 stations de métro direct. Franprix et pharmacie tout près. Accueil très pro de Marie-Ange et Grâce vraiment très bienveillantes et serviables. Petit déjeuner très copieux et personnel aimable. Chambre au 7ème très calme. Merci à toutes l'équipe ! Je recommande 💯%

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le calme de votre chambre. Votre mention spéciale à Marie-Ange et Grace nous fait particulièrement plaisir : nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. L’ensemble de notre équipe est également très heureuse que le petit déjeuner et l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'IBIS PARIS PANTIN EGLISE pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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Charlene Berault Google

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel. Au vu du prix de la chambre, nous nous attendions à un niveau de propreté et de qualité bien supérieur. Malheureusement, la chambre manquait clairement d’équipements essentiels : pas de brosse de toilettes, ce qui est très décevant, et aucune prise électrique près du lit pour pouvoir brancher nos téléphones. Ces détails, pourtant basiques, ont rendu notre séjour moins confortable que prévu. Dommage, car le potentiel est là.

Réponse du professionnel : Chère madame bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Rym Adjointe de direction
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JM Lefevre Google

L'équipe (réception, veilleur de nuit, petit déjeuner etc...) est au top. Ils sont toujours très agréable et toujours à votre service. La surface des chambres est vraiment très bien comparé aux autres hôtels environnantes. La propreté des chambres est très bien ( bravo aux personnes en charge du nettoyage). Rapport qualité-prix très correct généralement. Des restaurants sont situés à 5 minutes à pied. Je vous recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre équipe, la propreté et la surface des chambres, ainsi que notre emplacement. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui sera heureuse de savoir que leurs efforts ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'IBIS PARIS PANTIN EGLISE Bien cordialement, Rym Adjointe de direction

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