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HÔTEL

Hôtel Ibis Styles Le Theatro

Hôtel · Albi (81)

4,4 899 avis Google
Hôtel Ibis Styles Le Theatro — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Ibis Styles Le Theatro

Hôtel contemporain branché avec petit-déjeuner gratuit, restaurant, bar, espace spa et salle de sport.

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Avis clients (899)

Avis Google
4,4
899 avis
5★540
4★243
3★75
2★17
1★24
S
Sabine LB Google

Très bien situé à 3 minutes à pied du centre historique et de l'animation, pour autant notre chambre située sur l'arrière était très calme. Rien à dire sur la propreté en ce qui nous concerne, c'était parfait. Chambre petite mais sympathique, bien désignée. Le personnel très accueillant et le rooftop est superbe ! Nous avons profitez de l'happy hour, coktails très goûteux ce qui est assez rare. Nous reviendrons avec plaisir car Albi vaut vraiment le coup, c'est superbe !

B
Bénédicte ROZE Google

Ce n’est pas un hôtel mais boîte de nuit. Animation musicale sur le rooftop comme si c’était dans la chambre

A
Alex Google

L’hôtel est très bien situé, à moins de 10 minutes à pieds de la cathédrale. Cependant, je suis déçu de la qualité des chambres. Elles sont assez petites et les étagères-décoration sont très mal pensées. Du fait de la promiscuité et de leur positionnement (entre le lit et le meuble de chevet) je n’arrêtais pas de me la taper dans la tête. La tête de lit (constituée des carrés décoratifs en bois) possède des espaces creux avec des pointes orientées à l’intérieur de ces espaces : encore une source pour se faire mal à la tête. Enfin, la chambre avait une odeur de pieds assez marquée. Le petit déjeuner est juste ok sans être incroyable. Le bar de l’hôtel est au rooftop avec une très belle vue.

C
Clément Mayot Google

Toujours dur de ne pas être positif-positif sur un établissement au sein duquel le personnel est agréable, cependant....la nuit ne fut pas terrible: en cause un goutte à goutte audible au coucher, pas de chance, une fuite qui rend fou et qui empêche de dormir sans boules quies- ploc - ploc - ...ploc...ajoutez à cela des détails comme le savon quasi vide de la douche, l'absence de fontaine à eau en libre service (on en trouve dans d'autres ibis style -- cependant ici à l'accueil le.personnel remplit les gourdes sans pb), la machine à pop corn qui ne fonctionne pas...et le rooftop happy hour de 17 à 19 qui n'ouvre qu'à 19 à cause de la chaleur, normalement ouvert jusqu'à minuit mais qui ferme à 22h30 (une jeune cuisinière nous a croisé à la porte du 8e et etait désolée en nous informant)... Points positifs: salle de sport et sauna très agréables. Petit-déj tout à fait correct et roboratif. Personnel courtois et accueillant. Proximité du centre-ville (dont on entend le bruit des artères malgré l'isolation). Prise en compte du souhait d'avoir vue cathédrale (très belle vue). Expérience mitigée pour nous (mais comme dans un hôtel on vient pour dormir....).

S
Sandrine Ros Google

Personnel accueillant mais chambre exiguë wc avec dessous abattant plein de taches d urine ! 3 oreillers extra plat et mou pour 2 personnes alarme qui se déclenche à 00h56 et que le veilleur de nuit met plus de 20 minutes à arrêter bagarre et bruit de rue et de circulation toute la nuit… petit déjeuner moyen avec des œufs sous vide ou en bouteille des viennoiseries surgelées des pancakes harrys… sauf un vrai jus d orange mais à presser soi même avec leur machine et un gâteau fait maison très bon merci le chef a part ça… l ensemble revient un peu cher pour une nuit pourri et on voit guère de différence avec ibis budget… surtout qu il nous a fallu aussi payer le parking qui n est même pas dans l hôtel ! Nous avons acheté 2 bouteilles d eau à l hôtel la personne nous a remis deux briquettes tièdes en carton alors qu il faisait 30 degrés ! Nous avons choisi cet hôtel car il était noté dans l annonce qu il y avait un spa c est également noté sur la porte de leur centre bien être au 2 eme étage… il s agit en fait d une petite salle de sport avec un sauna et une grande douche a jets verticaux… bien décevant pour nous en tout cas ! On avait quand même loué 2 chambres…

J
Jean-François Morel Google

Très bien placé au centre historique. Excellent service. Très beau rooftop où prendre un verre et manger un morceau devant le superbe paysage environnant.

N
Nelson N Google

Chambre peu équipée, pas de cafetière, dommage. Réceptionniste Charlotte chouettement sympathique.

P
Philippe BITAULD Google

Bon rapport qualité/prix avec un petit déjeuner copieux. Une réserve cependant sur l'isolation des chambres donnant sur la rue. Nous étions au 5 ème étage... malgré tout les bruits générés par des rodéos de cyclomoteurs deviennent vite récurrents et ce jusqu'à l'heure de fermeture d'un pub situé dans le même bâtiment.

N
Nicole Bedenes Google

Hôtel parfait propreté exemplaire petit déjeuner au top chambre très confortable et spacieuse salle de bain parfaite

J
Julien GOUDRON Google

Très bonne expérience de deux nuits passées dans cet hôtel. Bon rapport qualité-prix, bon service, bonne literie et belle salle de bain. Le petit déjeuner était vraiment pas mal, surtout les salades de fruit. L’alarme incendie a retenti le dimanche pendant 5 min mais l’hôte a été rassurant. Néanmoins, il arrive que les cartes se démagnétisent, on ne peut donc ni utiliser l’ascenseur, ni accéder à nos chambres, c’est dommage. Malgré tout, ce fut un excellent séjour avec une vue à couper le souffle sur la cathédrale. Merci !

J
Jocelyne Lecorne Google

Chambre très propre ainsi que la salle de bain. Petit déjeuner copieux et varié

A
Armelle de Thomas Google

Hôtel à 2 pas du centre historique : idéal pour découvrir la ville. Très belles prestations : chambre familiale, espace commun, petit déjeuner. Le plus: le restaurant top roof au 8ème étage pour un dîner inoubliable avec vue sur Albi.

Réponse du professionnel : Chère Armelle, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
k
karinen453 Google

Literie désastreuse !!!|Réservation qui indique un lit en 160 pour finalement se retrouver avec un lit en 140 dont le matelas est anormalement usé.|Bruit de circulation si votre chambre donne sur la rue.|On entend le voisin qui tousse, les portes qui claquent, un enfer.|Nous sommes partis à 3h du matin malgré un changement de chambre avec encore une fois la même literie désastreuse.|A fuir, ne réservez pas dans cet hôtel.

K
Karine Nemmar Google

Literie désastreuse !!! Réservation qui indique un lit en 160 pour finalement se retrouver avec un lit en 140 dont le matelas est anormalement usé. Bruit de circulation si votre chambre donne sur la rue. Nous sommes partis à 3h du matin malgré un changement de chambre avec encore une fois la même literie désastreuse. A fuir, ne réservez pas dans cet hôtel.

Y
Yas Achach Google

top ! aux petits soins pour nous et nos enfants le personnel est super , la chambre aussi et le petits dejeuner topissim , nous reviendrons a coup sur

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel apprécie particulièrement vos retours, cela leur permet de continuer à vous fournir une qualité de service à la hauteur de vos attentes ! Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
L
LYDIE MARCON Google

Hôtel très bien situé d une propreté irréprochable. Bravo à l équipe de nettoyage. Merci au personnel de l accueil qui est de bons conseils. Merci aussi à l équipe du petit déjeuner car elle nous a servi un petit déjeuner très varié et excellent ( madeleines, crêpes...). Hôtel que je recommande et où je reviendrai sans hésiter car Albi est une belle ville.

Réponse du professionnel : Chère Lydie, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
G
Gérard Doubre Google

Chambre superbe, le seul bémol quand tu es un groupe où le car n’a aucune possibilité de se garer pour débarquer les clients. Et quand au service repas c’est la débâcle, plats arrivant au compte goutte et partiellement froid, des serveurs vite débordés et parfois insusltants aves des gestes de ras le bol. Ce n’est qu’un petit détail mais malheureusement pénalisant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Merci pour la note que vous nous attribuez. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité attendu, veuillez-nous en excuser. Soyez assuré que ce n'est pas en phase avec nos standards de prestation. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour
P
Philippe et Colette HERAULT Google

Très bien situé et calme tout en étant proche du centre d'Albi Nous avons apprécié le personnel sympathique et agréable, ainsi que la propreté des chambres. Bon rapport qualité/prix

L
Leslie Romiti Google

Nous avons très bien été accueilli par l'équipe de l'IBIS Style d'Albi, ils ont tous été très agréables et serviables. La salle panoramique est superbe, fonctionnelle et la vue sur la cathédrale est magnifique. Les chambres sont très bien aussi, confortables, léger problème d'insonorisation mais rien de grave. Merci

Réponse du professionnel : Chère Leslie, Nous vous remercions pour vos retours et la note parfaite que vous nous attribuez suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons toutefois en compte votre retour concernant l'insonorisation des chambres afin de faire de votre prochain séjour un sans-faute ! Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
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Ludo Google

Hôtel bien situé, j'aurais souhaité une chambre ne donnant pas sur la rue (fête foraine ce jour là!), en revanche, on entend le matin les livreurs dans la rue, dommage, sinon accueil chaleureux et petit déjeuner complet.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés que les nuisances liées à la fête foraine ainsi qu’aux livraisons matinales aient pu perturber votre tranquillité. Notre situation en centre-ville peut en effet occasionner davantage d’animation selon les périodes. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous indiquer votre préférence pour une chambre côté plus calme : nous ferons notre maximum pour vous satisfaire selon nos disponibilités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Albi. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Le Theatro Albi
S
Sylvain Bricault Google

Hôtel plutôt récent et bien situé dans le cœur d'Albi, assez proche de la cathédrale. La propreté était là me concernant et le tarif pas exagéré. Et pourtant, deux points très négatifs à mon sens : pas de parking sur place, obligé de se garer à l'autre hôtel IBIS, et seulement après avoir compris comment accéder au parking, et surtout, l'isolation phonique. Ceci n'est pas une blague, je ne suis pas malentendant mais pas loin de l'être, et j'entendais chaque voiture passer, et les personnes parler entre elles devant le bâtiment, alors que ma chambre se situait... au 7ème et dernier étage !! Le premier matin, c'est le vent qui soufflait assez fort qui m'a réveillé, j'ai passé 5 bonnes minutes à vérifier que les fenêtres étaient bien fermées, sans rien trouver d'anormal. Et pourtant, je peux vous dire que je n'ai habituellement pas le sommeil léger, loin de là. J'ai même plutôt tendance à avoir le sommeil lourd...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour très détaillé suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement au cœur d’Albi, la propreté de votre chambre ainsi que le rapport qualité-prix. Ces points sont essentiels pour nous et votre satisfaction sur ces aspects nous fait plaisir. Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées concernant le stationnement. En effet, notre établissement ne dispose pas de parking privatif sur site mais à 150m. Nous comprenons que l’accès puisse manquer de clarté et votre remarque nous encourage à améliorer encore les informations transmises en amont et à l’arrivée. Concernant l’isolation phonique, nous sommes sincèrement désolés de l’inconfort que vous décrivez. Entendre distinctement la circulation et les conversations extérieures, même au 7ᵉ étage, ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Les conditions météorologiques, notamment le vent, peuvent parfois accentuer la perception des bruits extérieurs, mais cela ne doit pas nuire à la qualité de votre repos. Votre témoignage a été transmis afin que des vérifications techniques soient réalisées. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous proposer, selon disponibilité, une chambre située du côté le plus calme. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Le Theatro Albi
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Virginie FRAYSSE Google

facile d'accès et bien situé, nous avons cependant rencontrer des soucis avec la chambre, ce qui a vite été réglé. la chambre n'avait pas été nettoyée et la personne de l'accueil a été réactive en nous donnant de suite une autre chambre, malheureusement nous avions réserver une chambre avec baignoire, nous sommes revenus à l'accueil et cette fois nous avons une chambre familiale avec baignoire :) par contre attention au ménage fait par vos agents, les toilettes de la dernières chambre n'étaient pas fait et en me baissant pour me sécher les cheveux, l'horreur ... je l'ai signalé en partant balader et en revenant tout a été refait et nettoyé, chambre complète et qui sent très bon. merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès et l’emplacement de notre établissement, ainsi que l’accueil et la réactivité de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer rapidement une solution adaptée, et que vous ayez finalement bénéficié d’une chambre familiale avec baignoire correspondant à votre réservation. Nous vous présentons en revanche nos sincères excuses concernant les manquements constatés au niveau du ménage. Cette situation n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité. Soyez assurés que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions également d’avoir signalé ces points durant votre séjour, ce qui nous a permis d’intervenir rapidement et de remettre la chambre en conformité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Le Theatro Albi
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Hereiti DS Google

Hôtel très bien situé, chambres propres et confortables, bon restaurant (petite carte mais vraiment bon), petit déjeuner parfait (même du beurre de cacahuetes !) .Le personnel est vraiment très accueillant et à l'écoute. Je recommande cet établissement les yeux fermés...petit bémol, le parking!!!! Il serait bien de donner les infos sur le parking payant en face de l'hôtel : 17 euros la nuit.

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Thierry Guilloth Google

Personnel accueillant et chaleureux. Chambre confortable. Belle vue sur Albi

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Nous vous remercions pour la note parfaite que vous nous attribuez ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel apprécie particulièrement vos retours, cela leur permet de continuer à vous fournir une qualité de service à la hauteur de vos attentes ! Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
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Marine H Google

J’ai passé un très chouette séjour dans cet hôtel. L’équipe est au petit soin et le petit déjeuner était parfait! Je reviendrai avec plaisir!

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre adorable commentaire. Votre message est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, toujours attentifs au bien-être de nos clients. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Albi. Cordialement, L’équipe Ibis Styles Le Theatro Albi
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sandra yang Google

Nous avons réservé une nuit à l’occasion du nouvel an avec nos 2 enfants, hôtel à 2 pas du marché de Noël, vraiment idéal! Services bien pensés pour les familles : pop corn en libre service, babyfoot et autres jeux dans le hall d’entrée. Chambre assez spacieuse avec jolie vue sur la place du Vigan, bonne literie et la baignoire est un plus. Petit moins pour la moquette qui mérite d’être changée car vieillissante. Le petit dejeuner à un bon rapport qualité prix. En résumé, une belle nuit nous reviendrons c’est certain!

Réponse du professionnel : Chère Sandra, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons aussi en compte vos remarques concernant la moquette dans les chambres. Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
C
CS Google

Une arrivée familiale à 20h dans notre hôtel à Albi, accueillis par une jeune fille qui nous a donné toutes les informations utiles rapidement. Vraiment avec gentillesse ! Et c’est à souligner car c primordial. Une chambre propre, rien à redire, SDB aussi, mais attention bac à douche glissant. Un bon petit déjeuner avec des croissants excellents. Le check-out comme l’arrivée très bien aussi. L’emplacement est bien situé parking à proximité. Une seule nuit passée mais une bonne surprise et à hôtel à recommander.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
J
Jacques PECH Google

Nous remercions toute l'équipe de l'hotel théatro, notre séjour s'est trés bien passé. Tout le groupe a apprécié la qualité des chambres et la proximité avec le centre ville. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
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Lina Foubou Google

Bonjour Je connaissais cette hôtel et j avais eu une mauvaise expérience il y a quelques années mais tout c est bien passé sauf qu on avait pas d eau dans les chambres et j ai trouvé dommage d en réclamer et en avoir eu une pour 2 jours. De plus pas de restaurant dans l hôtel et j aurais aimé être prévenu ! Sinon la chambre était sympa.

M
Marieanne Avino Google

Hôtel très bien placé avec possibilité de se garer assez facilement. Les chambres sont très propres et le personnel accueillant. Petit déjeuner très bien. A recommander

R
Raphaël Google

Nous avons passé une nuit absolument parfaite à l'hôtel Ibis Styles Le Theatro d'Albi. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme par une équipe souriante, disponible et à l’écoute, ce qui donne immédiatement le ton d’un séjour réussi. On s’y sent tout de suite à l’aise, presque comme à la maison. La chambre était magnifique, propre, bien agencée, avec une literie d’un confort exceptionnel : nous avons dormi profondément, comme des bébés 😴. L’ambiance y est calme et reposante, idéale pour vraiment déconnecter. Nous avons aussi eu la belle surprise de découvrir le sauna, une première pour nous deux, et une vraie révélation ! Ce moment de détente a été un vrai plus dans notre séjour, parfaitement intégré à une ambiance relaxante. Le petit déjeuner était un autre point fort : copieux, frais, avec un large choix sucré et salé. De quoi bien commencer la journée avec le sourire. Franchement, aucune fausse note : tout était réuni pour rendre cette nuit mémorable. Merci à toute l’équipe de l’Ibis Albi pour leur accueil, leur gentillesse et la qualité de leurs prestations. Nous reviendrons sans hésiter lors d’un prochain passage à Albi 😊.

C
Celine MERCIER Google

Hôtel bien situé avec du stationnement autour. Nous avons fait une réservation de dernière minute et lorsque nous sommes arrivés nous étions bien attendu. Nous avons eu la bonne surprise d’une grande chambre avec une belle vue sur la ville.

F
Fred 48 Google

L'hôtel est particulièrement bien placé pour visiter la centre ville d'Albi. Nous avons apprécié l'accueil chaleureux du personnel ainsi que la propriété de l'établissement. En revanche nous avons trouvé les chambres aixegu pour un établissement de 3 étoiles en plus il y avait que un seul table de chevet et très peu de place pour ranger les affaires. Petit déjeuner correct.

M
Muxus Diskeep Google

Bon hotel mais renseignez vous avant : j’y étais un soir de fête étudiante avec un DJ sur le roof top avec les débordements qui vont avec. A donf jusqu’à pas d’heure. Obligé de changer de chambre. Un hôtel par définition, c’est fait pour dormir. N’importe quoi . Vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par la soirée organisée sur notre rooftop. Nous comprenons parfaitement votre frustration : un hôtel doit avant tout permettre de passer une nuit paisible. Lors de ce type d’événement, nous faisons de notre mieux pour informer nos clients en amont et proposer des alternatives (comme un changement de chambre plus au calme). Votre remarque nous aidera à améliorer notre communication et notre organisation afin que chacun puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience plus sereine et reposante. L’équipe Ibis Styles Le Théatro
L
Laura rodriguez Google

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel. Chambres ok, propres. Personnel pas spécialement agréable. Mais le pompon lors du petit déjeuner : Lait périmé ou qui avait tourné, bref peu importe. J’ai bu une gorgée c’était ignoble. Je l’ai signalé à la serveuse qui a retiré la bouteille et ça s’est arrêté là.. bref vraiment j’espère pour vous que personne ne l’a bu. Bon au vu du goût je ne pense pas…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré au petit déjeuner. Il est évident que cela ne reflète pas nos standards de qualité ni l’attention que nous portons à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin qu’une vérification plus rigoureuse soit systématiquement effectuée pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous regrettons que le contact avec notre personnel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L’équipe Ibis Styles Le Théatro
M
Marie Abo Google

Dommage que les clients soient au service du personnel. Buffet du petit déjeuner mal approvisionné par un personnel qui ne cesse de bavarder ensemble. Aucune attention pour les clients en particulier au bar ou le barman n'est pas en capacité de servir des cocktail car ne disposera pas des produits ( exemple : de la menthe pour le mojito!).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le service au petit-déjeuner et au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’approvisionnement du buffet et la disponibilité des produits pour les cocktails ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services et l’attention portée à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Ibis Styles Le Théatro
M
M. Gtl Google

Accueil attentif, aimable et professionnel. Chambre bien aménagée, confortable et très propre. Le restaurant au roof top est convivial et le service y est agréable. Équipe du matin toute aussi attentive et orientée client. Etanlissement Vivement conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour , Un immense merci pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’ambiance conviviale de notre rooftop. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe, et elle nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Ibis Styles Le Theatro. L’équipe Ibis Styles Le Theatro
C
Coralie Google

Réservation pour 2 chambres (4 adultes) dont 1 avec un enfant de 1an ; Le personnel incroyable, nous a rendu de grands services pour notre petit ( repas au réfrigérateur, chaise haute, etc) . Nous avons eu beaucoup de chance! Le toit du Theatro est vraiment à faire. Les chambres étaient correctes, certes peu de rangement, mais nous concernant, ça ne nous a pas impacté. Une vue sur Albi magnifique. Un emplacement idéal !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la vue sur Albi depuis notre rooftop, ainsi que notre accueil. Il nous fait particulièrement plaisir de savoir que notre équipe a pu rendre votre séjour plus confortable pour votre petit. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le rangement des chambres afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Ibis Styles Le Theatro ! L'équipe Ibis Styles Le Theatro
D
D C Google

Hôtel très bien situé, à quelques pas du centre ville. Belle vue sur la ville et la cathédrale depuis les chambres en hauteur. Présence d’un restaurant en rooftop, très sympa. J’enlève un point pour le parking car il n’y en a pas et c’est vraiment galère. Contrairement à ce qui est annoncé au téléphone par l’hôtel, cela n’a rien de simple (nous avons dû bouger notre voiture de place plusieurs fois pour éviter de payer une fortune).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Styles Le Théatro. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la vue sur la ville et la cathédrale ainsi que notre rooftop. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le stationnement. Nous comprenons que cela puisse compliquer votre séjour, et nous travaillons à mieux informer nos clients sur les options de parking disponibles à proximité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Albi pour une expérience encore plus agréable. L’équipe Ibis Styles Le Théatro
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Bertrand BBL Google

À proximité du centre-ville vous visitez aisément la ville. Bon petit déjeuner. Ne soyez pas dans les étages élevés en raison du roof top. Un peu de bruit de voiture également. Sinon tout est bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche du centre-ville ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores liées au rooftop et à la circulation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer le confort de nos clients et votre retour nous est précieux dans cette démarche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade à Marrakech. L’équipe Ibis Styles Le Théatro
N
Noman Intervew Google

L’hôtel est bien situé, en plein centre-ville, ce qui est pratique pour visiter les alentours à pied ou prendre les transports en commun. Beaucoup de commerces et de restaurants à proximité, ce qui est un vrai plus. La chambre était assez petite mais fonctionnelle. La propreté était correcte. Le personnel était poli. Le petit-déjeuner était simple mais suffisant pour démarrer la journée. En résumé, c’est un hôtel pratique pour un court séjour urbain, le rooftop à un service exceptionnel, et pour les chambres, grand confort.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement central, la fonctionnalité de nos chambres et notre rooftop vous aient plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille des chambres et la propreté afin d’améliorer continuellement notre service. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour urbain à Ibis Styles le Theatro Albi. Ibis Styles le Theatro Albi
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THOMAS CARVALHO Google

Hôtel idéalement situé à 5 mn à pied du centre historique d’Albi avec des places pour se garer juste à coté. L’équipe est accueillante et souriante. La chambre était spacieuse et calme (on n’entend pas son voisin de chambre ce qui est agréable) Bon petit déjeuner et merci d’avoir pris en compte mon option sans gluten qui était déjà prête quand je suis arrivé. Adresse enregistrée pour notre prochain séjour à Albi

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement, le calme de la chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous accordons une grande importance à la personnalisation, c’est pourquoi nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre besoin sans gluten dès votre arrivée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à Ibis Styles Le Theatro Albi ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Le Theatro Albi
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Manuel De Almeida Google

Nous sommes venus en couple pour passer une nuit sur Albi afin de visiter la ville. L’accueil est chaleureux, le personnel est accueillant et souriant. Concernant la chambre elle est disposée d’un grand lit avec un bon espace et une salle de bain pratique. Pour le petit déjeuner il y a beaucoup de choix et les produits sont bons. L’hôtel est très bien situé.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, le confort de votre chambre, ainsi que la variété et la qualité du petit déjeuner. Notre emplacement central est effectivement idéal pour découvrir Albi, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles Le Theatro Albi
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Nancy Belanger Google

Nous avons bien aimé notre passage dans votre ville et avons été très bien accueilli lors de notre arrivée. Tout était parfait. La nourriture et l’ambiance du resto-terrasse était chouette. Petit déjeuner impeccable comme toujours.

Réponse du professionnel : Chère Nancy, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes enchantés que votre passage à Albi, et plus particulièrement dans notre établissement, ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos compliments sur l’accueil, le restaurant-terrasse et notre petit déjeuner – nous y mettons tout notre cœur pour vous offrir des moments agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! La Réception, IBIS Style le Théatro Albi
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Patrick Malassagne Google

l'hôtel est facilement accessible et à proximité d'un parking, il se trouve à 10minutes à peine du quartier touristique d’Albi. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et très professionnel, avec en plus quelques conseils sur les ballades à faire dans la ville. La chambre au 5ème étage, donne une très belle vue sur la vieille ville et la cathédrale. La literie est confortable et la chambre est bien équipée. La salle de bain avec une grande douche. Seul gros bémol, une chaleur insupportable du fait de l'exposition plein soleil côté ouest qui nous a empêché de dormir paisiblement. Vu le bruit extérieur, il est impossible de dormir les fenêtres ouvertes et ....la climatisation n'était pas (encore?) en route. il est fort regrettable de ne pas pouvoir rafraîchir la chambre à sa guise et de dépendre d'une date de mise en route de la climatisation en position été. C'est ce qui justifie la note. Côté du petit déjeuner, il y a des améliorations à apporter avec notamment des viennoiseries qui ne sont pas suffisamment cuites et la pâte reste crue à cœur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes heureux que l’emplacement, l’accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la vue et le confort de la chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes cependant désolés que la chaleur due à l’exposition et le bruit extérieur aient perturbé votre sommeil, ainsi que pour la climatisation qui n’était pas encore en service lors de votre passage. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer et nous transmettons votre remarque à notre équipe technique pour améliorer la gestion de la climatisation. Concernant le petit déjeuner, nous prenons également en compte votre remarque sur les viennoiseries et allons travailler avec notre fournisseur pour garantir une meilleure cuisson. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau à Albi, dans des conditions optimales cette fois-ci. L'équipe Ibis Styles le Theatro à Albi
S
Seb A Google

Hôtel très bien situé , en centre ville d'Albi, a proximité de toutes les commodités. Les chambres sont propres et bien entretenues. Le petit-déjeuner et le restaurant sont de qualité . Toute l'équipe est très sympathique et réactive. Merci à vous pour votre accueil .

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Priscilla Dubuis Google

Un hôtel bien situé propre et confortable avec un très bon petit déjeuner. Quel dommage que l'hôtel délègue le renvoi des objets précieux de ses clients via un système coûteux. Je n'ai pas eu l'impression qu'ils étaient en sous effectif à la réception et pourtant ils ne renvoient pas les objets laissés par leur clients et les confient à la société Mail Box. Résultat 25€ pour récupérer un minuscule oreiller ô combien précieux pour moi, laissé dans la chambre et indispensable à mes cervicales "malades"...de colère j'ai acheté un nouvel oreiller, ce qui n'est pas du tout écolo, mais cela m'a finalement coûté moins cher...où vont atterrir tous ces objets oubliés...en déchetterie bien sûr...quel dommage de ne pas gérer cela en interne en le facturant à prix coûtant à vos clients qui vous ont accordé leur confiance (je précise que je suis quand même restée 3 nuits)...cela s'appelle la GRC...

A
Antoine Lapie Google

Hôtel très calme malgré emplacement Chambres redécorées de façon très moderne (hormis les moquettes) Petit plus: quelques chambres avec balcon! Salle de bain moderne bien équipée (manquait juste un peu de gel douche) Petit déjeuner frais, très copieux ouvert de 6h à 10h! Personnel très accueillant et souriant

Réponse du professionnel : Cher M.LAPIE, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous fournir un accueil irréprochable, toujours avec le sourire ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre personnel. Nous serions enchanté de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre escapade Albigeoise ! La Réception, Ibis Styles le Théatro Albi.
S
Stéphanie MAGNANO-PORCHERON Google

Nous avons séjourné 4 jours 3nuits au sein de l'appartement Theatro au 3ème étage la semaine dernière. C'est un très bel appartement extrêmement spacieux et décoré avec goût. Grand salon avec beaux canapés confortables et très belle cuisine ouverte. 2 belles chambres chaleureuses. 1.grande salle de bain avec toilette et 1 autre toilette séparé. Le. Petit plus la buanderie avec étagères très pratique pour y mettre toutes nos valises. Belle vue des chambres et du salon sur la ville. Très bien climatisé appréciable avec ces fortes chaleurs. Une surprise attendais notre petite chienne Chipie avec ses petites friandises et son petit mot d'accueil, c'est très appréciable et merci pour elle. Au 8ème étage le bar restaurant avec cette vue magnifique sur tout Albi. Carte des boissons restaurant bon rapport qualité prix, personnel agréable. Bon petit déjeuner. Très bon Acceuil à notre arrivée à la réception en nous donnant toutes les informations nécessaires au bon déroulement de nos vacances ainsi que durant notre séjour. Parking commun avec l'ibis budget et rouge à 2 minutes à pied, à 250 mètres vraiment très pratique le personnel est tout aussi accueillant. Nous reviendrons avec plaisir dans votre établissement et dans ce magnifique appartement.

Réponse du professionnel : Madame MAGNANO-PORCHERON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement avec Chipie. La Team Ibis Styles le Théatro Albi.
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Jérôme Huwette Google

Personnel sympathique et accueillant aussi bien la nuit lors de notre arrivée ET le matin Au petit déjeuner . Les chambres sont originales et très propres . Les point négatif le bruit de la rue malheureusement très passante et ce garé Pas très loin ! Même si l hôtel vous propose Un parking privé à 8€ la nuit qui n'est certes pas excessif Pour avoir son véhicule a l'abri !

Réponse du professionnel : Monsieur Huwette, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir prochainement, La Team Ibis Styles le Théatro Albi.

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