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À propos de Campanile Albi Centre
Chambres standards dans hôtel low cost simple avec restaurant, bar et parking gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (714)
Avis Google
4,0
714 avis
5★270
4★275
3★106
2★30
1★33
M
Mohamed Moudjeb Google
Points positifs :
- Accueil
- Petit déjeuner
Points négatifs :
- Chambre non prête à l'arrivée
- Chambre très petite
- Pas de personnel de nuit
J
Jerome Clement Google
Je reviens pour la seconde fois en 10 jours dans cet hôtel. Si ma première impression était plutôt satisfaisante, ma seconde expérience est toute autre.
En arrivant pour prendre ma chambre, on m'a demandé de laisser une empreinte bancaire en garantie en cas de dégradations, ce qui n'avait pas été le cas la première fois.
J'ai donc demandé à faire un état des lieux contradictoire qui m'a été refusé. J'ai donc demandé qui et comment était déterminé les éventuelles détériorations : ce sont les femmes de ménage qui font remonter selon elles s'il y'a eu dégradations ou pas.
Pas d'informations sur le montant mit en garantie, pas d'état des lieux donc aucune objectivité.
Je pense que cette pratique est illégale.
Au delà de cet aspect légal, cela veut dire que l'hôtel peut vous faire payer les dégradations d'autres clients.
Dorénavant, j'éviterais cet établissement dont les règles changent d'une semaine à l'autre, en fonction peut- être des clients ou de la personne à l'accueil.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre second séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Concernant la demande d’empreinte bancaire, il s’agit effectivement de notre procédure en vigueur depuis deux ans. Nous comprenons que cela puisse vous surprendre, surtout si cela n’avait pas été appliqué lors de votre premier séjour. Cependant, cette information est bien mentionnée sur notre site de réservation, dans votre confirmation de réservation, ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente, que vous avez acceptées lors de votre réservation.
Nous regrettons que vous n’ayez pas eu connaissance de cette procédure, et nous restons à votre disposition pour vous expliquer plus en détail son fonctionnement, si vous le souhaitez.
Quant à l’état des lieux, nous prenons bonne note de votre remarque. Notre équipe de ménage est formée pour signaler toute dégradation éventuelle, mais nous comprenons votre souhait de transparence. Nous serons ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution qui vous convienne lors de vos prochains séjours.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous
m
muriel autissier Google
Chambre nickel quand elle est faite (la 1ère chambre qu'on nous avait donné n'était pas faite)
Le personnel a l'accueil est très très gentil ce qui important pour une 1ere approche de l'hôtel.
Nickel sinon. Juste faire attention à une bonne communication entre le nettoyage et la mise a dispo des chambre. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l’accueil de notre équipe.
Votre remarque concernant la première chambre non prête est très importante pour nous. Nous allons travailler à améliorer la coordination entre nos services de nettoyage et de réception pour garantir une expérience sans accroc à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. À très bientôt, nous l’espérons !
E
Emilie Lasserre Google
Personnel très accueillant surtout Sam
Elle est formidable encore merci
Une équipe au top
Chambre très propre
A bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé dans les meilleures conditions. Sam va être ravie de lire votre message, nous n'allons pas manquer de lui transmettre — elle sera touchée ! Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque client se sente le bienvenu, alors c'est super gratifiant de le lire. À très bientôt à l'Hôtel Campanile d'Albi !
C
Colette Raoux Google
Simple mais il y a ce qu'il faut.
C'est super
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! C'est exactement ce que nous recherchons : offrir l'essentiel, avec efficacité et simplicité. Nous sommes contents que cela vous ait convenu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L'équipe du Campanile d'Albi
S
Sofiane Machhoud Google
Merci à Delyna pour cette accueil et merci pour le petit déjeuner aussi qui était extrêmement bon à très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous transmettrons votre message à Delyna qui sera ravie de l'apprendre. Quant au petit-déjeuner, nous sommes contents qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
L'équipe du Campanile d'Albi
G
Greg Barba Google
Chambre propre, lit confort, mais un peu cher
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos retours détaillés ! Nous sommes heureux que la propreté des chambres et le confort du lit aient été au rendez-vous. Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque et faisons en sorte d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en famille.
L'équipe du Campanile d'Albi
P
Patrick Joubert Google
Hôtel sympa, accueil chaleureux, chambre propre, suffisante, Hôtel bien placé pour visiter les très beaux monuments de la ville
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de votre chambre. Albi regorge effectivement de merveilles à découvrir et nous sommes bien placés pour en profiter. C'est un plaisir d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour en amoureux agréable. À bientôt !
L'équipe du Campanile d'Albi
S
Sylvie Truel Google
Chambre mal nettoyée des torchons sont restés dans la chambre. Petit déjeuner catastrophique les plats sont vides et quand on demande du pain il revient congeler. N oublions pas de débarrasser la table
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience, tant sur Booking.com que sur Google. Vos retours sont effectivement très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser continuellement.
Cependant, nous avons déjà eu l’occasion de vous répondre suite à votre premier commentaire sur Booking.com, et nous sommes surprises de constater que vous avez jugé nécessaire de publier un second avis, identique, sur une autre plateforme. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais cette double publication nous semble peu constructive.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement, si vous le souhaitez, afin de mieux comprendre vos attentes
Bien à vous,
Ludivine
A
Alban Monzo Google
Arrivés en couple a l'hôtel le vendredi 20 mars 2026 à 15 h pour un départ samedi.
Nous devions nous reposer jusqu'à 10 h du matin suite à un couché a 1h et après le petit déjeuner visiter Albi.
Réveillé par du bruit et des discussions sans fin devant notre chambre a 6h . Ensuite bruit de moto garée devant notre chambre, puis d'autres discussions sans fin et claquements de portes de véhicules ont achevé notre nuit.
Chambre sale et vétuste voir photos.
Mobilier abîmé, lavabo très bas mal fixé et bricolé grossièrement au silicone, douche sans parois ni rideau, moisissures, distributeur de savon fixé a la brico impossible de ne pas inonder le sol ...
Trace noires sur les portes....... effroyable...
Petit déjeuner cher ( 15 € par pers ) et minable .
emplacement style zone en face du commissariat.
Trop crevé nous sommes rentrés chez nous a 10 h du matin weekend foutu.
3 h de route de chez nous a Sète...nous voyageons beaucoup pour affaires et plaisir et là vraiment c'est a fuir.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé, même si nous regrettons vivement que votre séjour ne vous ait pas apporté la détente espérée. Permettez nous de revenir sur quelques points, avec toute la transparence et la bonne humeur qui nous animent.
Sur le bruit :
Nous sommes sincèrement désolés que les nuisances sonores aient perturbé votre nuit. Pour information, lors de votre séjour, nous accueillions également des clients sourds et malentendants – preuve que le bruit n’est pas toujours une question d’objectivité ! Plus sérieusement, nous restons attentifs à la tranquillité de nos clients et prenons bonne note de votre remarque.
Sur la chambre :
Nous avons vérifié après votre départ (et grâce à vos photos ..) les quelques points soulevés : les baguettes de meuble ont été refixées, la trace de peinture (5 cm, collée à un distributeur de savon) a été retouchée, et la hauteur du lit (66 cm) comme celle du lavabo (76 cm) sont conformes aux standards. Quant à la douche, nous avons été surpris de lire qu’elle était « sans paroi » alors que la photo que vous avez prise en montre clairement une… Peut-être un angle de vue trompeur ..
Sur le petit-déjeuner :
À 13,90 €, notre buffet à volonté est régulièrement plébiscité pour sa diversité et sa qualité. Vous l’avez d’ailleurs choisi le matin même.
Sur l’environnement :
Notre situation en face du commissariat garantit une sécurité optimale pour nos clients.
Sur le geste commercial :
Nous comprenons votre déception, mais nous avons estimé que les prestations promises étaient bien fournies, et que les quelques désagréments relevés (et rapidement corrigés) ne justifiaient pas de compensation supplémentaire, d’autant que vous aviez déjà bénéficié d’un tarif avantageux pour votre nuit.
Enfin, nous saluons votre sens aigu du détail – jusqu’à inspecter la fixation du sèche-cheveux ! Une rigueur qui, nous en sommes sûrs, vous servira dans vos nombreux voyages.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez, et vous remercions de nous aider à toujours progresser.
Bien cordialement,
Ludivine
T
TERMEAU PHILIPPE Google
Loin est le temps ou Campanile avait des chambres qui était quand même correct une réception correcte et un service correct la les chambres ont besoin d'être faite il manque des morceaux de plinthes dans la chambre où nous étions la salle de bain ne brillait pas par sa propreté mets ce n'est rien à côté du petit-déjeuner qui coûte tout de même 13 € et pour ce prix-là vous avez un service proche Formule 1 toutes les viennoiseries ainsi que le pain malgré qu'on soit en plein centre-ville boulangerie pas très loin) sont que des produits congelés et sont décongelés à la demande donc nous avons pris ma femme et moi le petit-déjeuner je me faisais un plaisir de manger des œufs brouillés comme je fais généralement dans les hôtels mais malheureusement quelqu'un était passé avant moi et en avait manger un peu le plat n'a pas été renouvelé donc pas d'œuf brouillé concernant le pain
le pain est sûrement très bon dans le congélateur mais quand il est à moitié congelé sur la table il est nettement moins bon donc il ne fallait manger que le tour et la cerise sur le gâteau c'est la première fois que je vois ça dans un hôtel de ce niveau 3 étoiles tout de même il faut débarrasser son plateau soi-même j'incite ma femme qui elle a fait la réservation a demander au moins le remboursement du petit-déjeuner et là prochaine fois nous irons dans un Formule 1 je pense que le service ne sera pas pire
la personne à qui nous avons essayé d'expliquer notre mécontentement concernant le petit-déjeuner à fait juste une fixation sur le fait que je ne voulais pas débarrasser mon plateau ce qui me semble être la moindre des choses dans un hôtel 3 étoiles bon je pense que vous aurez compris je ne suis pas du tout satisfait du service que j'étais en droit d'attendre
Tu m'as bien vu tu me verras plus
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour franc et détaillé, même si nous regrettons profondément que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de l’image que vous aviez de Campanile.
Sur la chambre et la propreté :
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre et de la salle de bain. Les plinthes manquantes et les éventuels défauts de propreté ne correspondent pas à nos standards, et nous avons déjà programmé une vérification approfondie ainsi que les réparations nécessaires. Votre retour nous aide à améliorer notre vigilance au quotidien.
Sur le petit-déjeuner :
Nous sommes désolés que le buffet ne vous ait pas satisfait. Nos viennoiseries et notre pain sont effectivement livrés surgelés, comme c’est souvent le cas dans la restauration collective, mais ils sont cuits ou décongelés selon des procédures strictes pour garantir leur qualité. Nous regrettons que le plat d’œufs brouillés n’ait pas été renouvelé à temps, et que le pain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quant au fait de débarrasser soi-même son plateau, c’est une pratique courante dans de nombreux hôtels, y compris 3 étoiles, pour fluidifier le service et limiter le gaspillage. Nous comprenons cependant que cela puisse surprendre.
Sur le service :
Nous sommes navrés que l’échange avec notre équipe n’ait pas permis de résoudre votre mécontentement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aurions dû mieux écouter vos remarques sur le fond.
Bien à vous,
Ludivine
V
Valentine Madrias Google
J’ai séjourné dans l’hôte campanile centre d’Albi pour les championnats de France. J’ai étais bien accueilli et je suis extrêmement satisfaite du service. Les personnes sont adorables.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et pour ces mots si gentils ! Toute l’équipe du Campanile Centre d’Albi est ravie d’apprendre que votre séjour pendant les Championnats de France a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez été bien accueillie et que vous avez apprécié notre service nous touche particulièrement.
Nous espérons vous retrouver très bientôt, peut-être pour une nouvelle compétition ou simplement pour un séjour détente à Albi.
À très vite,
Ludivine
r
rvmars2016 Google
Nous avons eu droit à une chambre en très bon état et fonctionnel. |le rapport qualité/prix est meilleur que sur d'autres Campanile.|Très bon accueil également. |Seul défaut, des groupes de personnes venant sur le parking boire et faisant du bruit à 6h du matin
L
Laurent C Google
Petit hôtel au calme bien situé, à quelques minutes à pieds du centre d’Albi. Les chambres sont confortables, et j’ai été agréable surpris par la qualité du petit déjeuner : pain frais très bon, quelques produits locaux (confiture notamment), pas ma de choix.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, notre emplacement proche du centre d’Albi, ainsi que le confort des chambres. C’est un plaisir de savoir que notre petit déjeuner, avec pain frais et produits locaux, vous a agréablement surpris.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable ✨
Bien cordialement,
Ludivine
M
Meline Pruvost Google
Parfait , la dame a l’accueil est très aimable elle nous a très bien renseigné.
Le ménage et la propreté de la chambre était aussi parfait , rien à dire . Merci à Marlène et à delyna
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et pour ces compliments qui font vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil de Marlène ainsi que les conseils de Delyna. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont souvent salués, et votre retour nous confirme que nous avons une équipe en or.
Merci aussi d’avoir souligné la propreté de la chambre : c’est un point d’attention constant pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt au Campanile Centre d’Albi !
Bien cordialement,
Ludivine
S
Sunshine05537946184 Google
Lorsque l'on reste plus de un jour, pas de passage systématique dans la chambre. il faut quémander à chaque fois que l'on veut quelque chose.|Pas de remboursement si vous partez un jour plus tôt pour raison médicale
L
Luback Pauline Google
Bonjour, désolé mais la chambre était sale et il faisait froid. Expérience assez décevante. Bonne soirée
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes désolés que la propreté de la chambre et la température ne vous aient pas convenu.
Nous avons pris bonne note de vos remarques et avons déjà renforcé les contrôles sur ces points pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger plus en détail avec vous pour mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et, pourquoi pas, vous offrir une nouvelle expérience plus agréable à l’avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver que ce séjour ne reflète pas notre niveau habituel de qualité.
Bien à vous,
Ludivine
C
Claudine Cava Google
Bon accueil, personne très sympa.
Chambre donnant sur le parking, difficile d ouvrir la fenêtre sans se montrer. Bien placé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour .
En espérant vous revoir,
Ludivine
N
Nadia Teb Google
Pas de retour de la responsable après plusieurs appels et messages donc je passe par l'avis google pour exprimer mon mécontente sur ma réservation annulée et mon expérience avec Campanile Albi.
J'ai réservé sur le site hotel.com le 28 août pour une nuit du 13 au 14 novembre en mission importante sur cette belle commune, avec une confirmation par mail immédiatement.
Le 21 octobre, je reçois une annulation de ma réservation, sans explication, sans appel de leur part.
Je rappelle l'accueil, d'ailleurs très sympathique, qui m'indique une erreur du système informatique, et que l'hôtel est complet, mais que la responsable me rappelera. Après plusieurs appels, la responsable ne rappelle pas.
Et je me retrouve avec aucun hébergement car les hôtels sont tous complets cette nuit à Albi.
J'avais réservé en avance pour ne pas me retrouver dans cette situation.
Reclamation faite ce jour à hotel.com et un avis sur Google pour partager mon expérience, car un hôtel qui ne se soucie pas de ses clients, n'est pas un bon hôtel, et il est important que vous le sachiez avant de réserver.
Donc noté de 1, pour faire réagir la responsable qui gère ce type d'établissement.
Réponse du professionnel : Nadia,
Je suis sincèrement désolée de la situation que vous avez rencontrée et comprends parfaitement votre déception. Vous m’avez effectivement appelée dimanche, mais je ne travaille pas ce jour-là. Votre premier appel datant de jeudi, le délai avant le week-end a malheureusement été un peu court pour que je puisse vous rappeler avant aujourd’hui. Vous deviez d’ailleurs être recontactée ce lundi.
Je n’ai pas reçu de message ni de mail de votre part, veuillez m’excuser pour ce malentendu. Votre réservation ayant été effectuée via Expedia (Hotels.com), ce partenaire reste le point de contact principal.
Je reste bien sûr disponible pour échanger directement avec vous, comme je le fais toujours avec nos clients qui le souhaitent, afin de clarifier la situation et trouver une solution ensemble.
Je regrette sincèrement que vous ayez choisi d’exprimer votre mécontentement de cette manière, car miner la réputation d’un établissement pour un malentendu me semble un peu injuste. Un contact direct aujourd’hui aurait sans doute permis de régler ce problème rapidement et sereinement.
Cordialement,
Ludivine
M
Michele Decker Google
J'ai voulu reserver une chambre sur le site impossible celle ci était a 77 euros j'ai appeler l'hôtel directement qui me propose 86 euros plus 13 euros de petit déjeuner j'ai signifié que c'était de l'arnaque et que ce n'était pas normal . Car je ne suis pas reponsable du probleme du site internet .Bref j'ai pris une chambre quand même sans le petit déjeuner. La réceptionniste m'a demander ma carte d'identité première fois depuis des années que je me rends dans divers hotels et cest une chose qui ne ma jamais ete demandé .. la demoiselle a voulu faire du zel j'ai pu remarqué que d'autres clients sont arrivés et qu'elle n'a en aucun cas demaner une carte d'identité. Pour ma part ce sera la dernière fois que je mettrais les pieds dans cet hôtel un 3 étoiles commence par l'accueil il me semble . Sachant que lors de mes derniers passage la réceptionniste une dame charmante m'avait bien accueillie. Comme quoi l'accueil est 90 % de la note . Je pense que l'on est fait pour çà ou pas .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la confusion liée au tarif affiché sur notre site internet. Nous comprenons que le site ait pu beuguer, et vous empêcher de réserver le tarif préférentiel . La différence de tarif vient de l'offre fidélité : celle-ci peut vous être faite à la réception en nous montrant votre carte de fidélité.
Nous avons souhaité vous rembourser la différence le jour de votre départ, mais les infos de carte bancaire laissées nous sont revenues comme incorrectes. Nous avons tenté de vous joindre et vous avons laisser un message vocal afin d'avoir le moyen de vous le faire au plus vite .
Concernant la demande de votre carte d’identité à la réception, il s’agit d’une procédure réglementaire que nous sommes tenus d’appliquer, notamment pour des raisons de sécurité et de conformité. Nous comprenons toutefois que cette démarche puisse surprendre, surtout si elle n’a pas été systématique lors de vos précédents séjours. Soyez assurée que cette demande s’applique à tous nos clients et n’a en aucun cas pour but de vous causer un quelconque désagrément.
Nous regrettons sincèrement que l’accueil lors de votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de ce que vous avez pu connaître auparavant. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et professionnel, et votre retour sera pris très au sérieux afin d’améliorer notre accueil.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire changer d’avis.
Cordialement,
Ludivine
M
Michèle Plana Google
Un très bon rapport qualité prix. L'hôtel très bien situé à quelques minutes du centre à pieds. La chambre était confortable et l'accueil à été très sympathique. Tout le monde était aux petits soins, c'était très agréable. Parking gratuit et petit déjeuner au top.
Réponse du professionnel : Michèle,
Merci d'avoir souligné ces points. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que le petit-déjeuner !
En espérant vous avoir bientôt avec nous pour un nouveau séjour tout doux,
Bien à vous,
Ludivine
J
Jean-Claude Lebreton Google
Nous avons passé un agréable séjour l'hôtel et bien situé avec parking pour les clients, la personne de l'accueil et le personnels étaient sympathiques, la chambre était suffisamment spacieuse et la literie confortable les petits déjeuners sont très bien achalandé et pour tout les goûts, les repas étaient vraiment correctes de même pour les boissons. Nous avons passé six journées vraiment agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Un grand merci pour ce superbe retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement, le parking sécurisé, ainsi que la qualité de notre literie et de nos petits déjeuners.
Votre mention du calme, du panorama et de la proximité des activités locales nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres belles escapades.
À bientôt !
Ludivine
C
Christine Simon Google
Chambre petite, fenêtre qui donne sur le couloir de passage .
Hygiène à revoir WC très entartré
Et grosse toile d araignée dans la salle de bain ! Emplacement proche du centre ville pour se déplacer à pieds.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux que notre emplacement proche du centre-ville vous ait plu.
Nous sommes cependant sincèrement désolés que la propreté de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant les WC et la salle de bain ont été immédiatement transmises à notre équipe de ménage pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous montrer l’attention et la qualité de service dont nous sommes capables.
Chaleureusement,
Ludivine
s
solene leroy Google
Personnel très accueillant et arrangeant, nous avons passé un très bon séjour.
Une équipe au top de la gentillesse.
Une terrasse magnifique et bien entretenue.
Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Solène,
Un grand merci pour votre super retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre séjour agréable et que vous ayez apprécié notre terrasse — elle aussi fait sa petite danse de joie à la lecture de vos compliments 😄.
Merci aussi pour votre recommandation, c’est le plus beau cadeau qu’un hôtel puisse recevoir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être avec toute la famille la prochaine fois ?
Chaleureusement,
Ludivine
O
Océane Dossetti Google
Lieu très accueillant, chambre propre, Anna à l’accueil est super sympa !!!l l’emplacement de l’hôtel est parfait pour rejoindre le centre d’Albi à pieds. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour qui nous fait chaud au cœur ! 🧡
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement… et surtout l’accueil d’Anna, qui va rougir en lisant votre commentaire (et peut-être réclamer une prime 😄).
C’est toujours un vrai bonheur de savoir que nos clients repartent satisfaits et prêts à recommander l’hôtel — c’est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir à Albi pour un prochain séjour aussi agréable !
Chaleureusement,
Ludivine
2
284zazaf Google
Hôtel très bien situé, 10mn de marche du centre, accueil très agréable et attentionné. Chambre très correcte, literie très bien. Petit déjeuner copieux.| Seul petit bémol la propreté, sol de la salle de bain pas très propre les coins ne sont pas fait... et ont oublié aussi de faire notre chambre, avions séjourné 3nuits.
C
Christelle M Google
Très bon qualité-prix. Bonne literie, propre, parking gratuit, l'hôtel est très bien placé, à quelques minutes à pied du centre. La bouilloire avec du thé et infusions est toujours agréable. Nous avons été très bien accueillis.
Si possible demandez une chambre côté parking et non côté rue qui est bruyante.
Réponse du professionnel : Christelle,
Un immense merci pour votre retour cinq étoiles 🌟 — vous venez d’illuminer notre journée (et ce n’est pas que grâce à la bouilloire !).
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie (on essaie de faire en sorte que nos matelas soient aussi accueillants que notre équipe 😄), ainsi que la propreté, l’emplacement et ces petites attentions qui font la différence, comme le thé et les infusions. Rien de tel pour se détendre après une balade en ville !
Merci aussi pour votre astuce côté parking : on prend bonne note pour mieux dormir… sur ses deux oreilles 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Chaleureusement,
Ludivine
M
Maloo Giraud Google
L'hôtel est propre, bien situé à 5 min à pied du centre.
La literie est de qualité comme le petit déjeuner.
Nous sommes ravis de notre séjour.
Réponse du professionnel : Chère Maloo,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, notre emplacement à deux pas du centre, ainsi que la qualité de notre literie et de notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est bien déroulé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour un autre séjour agréable avec notre accueil chaleureux et toutes nos petites attentions.
À bientôt,
Ludivine
D
Daniel M Google
Chambre sympa, accès direct au chambre sans devoir passer par une réception ou entrer un code d'accès.
Pas de bruit.
Petit déjeuner avec du choix.
Rapport qualité/prix correct.
Réponse du professionnel : Cher Daniel M,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l’accès simplifié, ainsi que le calme de notre établissement. C’est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner et notre rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable !
À bientôt,
L’équipe du Campanile ✨
m
mortreux david Google
pas de chauffage dans la chambre malgré un froid glacial à l'extérieur et wifi inexistant. les tarifs augmentent toujours mais la qualité baisse dans les CAMPANILE, vraiment regrettable de ne pas respecter ses clients....
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous soyons sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, il est regrettable qu’un problème ait eu lieu dans votre chambre. Nous aurions souhaité en être informés pendant votre séjour pour y remédier rapidement et vous apporter une solution adaptée.
Pour le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous proposons un buffet sucré-salé avec une variété de produits, notamment locaux et qualitatifs, et nous apportons régulièrement des améliorations à notre offre. Vos remarques seront partagées avec l’équipe pour garantir une meilleure expérience à l’avenir.
Enfin, nous prenons au sérieux votre commentaire sur le Wi-Fi et allons investiguer pour améliorer ce point. Nous espérons que vous nous laisserez une chance de mieux vous accueillir lors d’un prochain séjour.
Ludivine
7
764laurencej Google
Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel qui, bien que non rénové, se distingue par sa propreté irréprochable et son excellent entretien!| Le personnel chaleureux et serviable est toujours prêt à rendre service avec le sourire. Situé à deux pas du centre-ville, l’emplacement est parfait pour explorer la région tout en bénéficiant de la commodité d’un parking gratuit, ce qui est plutot rare. Mention spéciale au petit-déjeuner copieux et délicieux, une belle surprise pour un hôtel à ce tarif. Le rapport qualité-prix est imbattable, et la propreté des chambres garantit un confort optimal. |Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, cet hôtel est une excellente adresse ! Nous reviendrons avec plaisir, merci .
j
j_2442 Google
Tout est organisé pour le confort et le repos après un trajet de centaines de kilomètres en voiture. Accueil, écoute, sourire et compétences des personnels. Quelle que soit l'heure d'arrivée à l'hôtel. Sans parler du service de réservations en ligne ou par téléphone, depuis un autre pays européen.|Merci, nous reviendrons!
c
chiratdo Google
L’hôtel est Bien situé . À 10 minutes à pied du centre ville historique et de la cathédrale . Bon rapport qualité prix 90€ avec le petit déjeuner . Literie excellente . L’endroit est très calme . Chambres bien isolées . Mais aucune table de nuit .
c
cardetti sylviane Google
A deux pas du cœur historique d Albi,
Hôtel très agréable avec accueil courtois
Les chambres sont propres et bien équipées. Bonne literie et bonne insonorisation.
Petit déjeuner et bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du cœur historique d'Albi, ainsi que le confort de nos chambres et la qualité de notre literie. C’est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
Ludivine
L
Lixie26 Google
Un superbe accueil. L'hôtesse d'accueil a su répondre à mes attentes avec un excellent tarif petit déjeuner inclus.
Parking réservé à la clientèle avec en plus un macaron prêté par l'hôtel pour stationner gratuitement et sans difficulté.
La chambre au rez de chaussée était calme, literie confortable et propre. Le petit déjeuner était bon. 4 nuits parfaites
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié l'offre tarifaire avantageuse ainsi que notre service de parking. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un séjour agréable avec une chambre calme, confortable et propre, et que notre petit déjeuner a contribué à bien démarrer vos journées. Merci pour les petites photos ! Nous serions absolument ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments parfaits ! 😊
Ludivine
D
Doriane2609 Google
Je suis venue de ma personne pour effectuer une réservation pour un membre de ma famille qui a énormément de mal à se déplacer et un fort handicap des lombaires.|L'hôtesse d'accueil était très chaleureuse et elle s'est démenée pour trouver le meilleur tarif avec la meilleure chambre au rez de chaussée.|Lieu extrêmement propre, lumineux, chambre spacieuse et literie d'une propriété irréprochable. Le matelas très confortable, aucun bruit. Chambre très bien insonorisée .|J'ai réservé 3 mois a l'avance.|Parking réservé à la clientèle et nous avons un macaron prêté par l'hôtel pendant tout le séjour pour stationner gratuitement et sans difficulté.|Commerces à proximité, un restaurant divin : Chez Bruno juste a côté.|Vous pouvez même donner votre sang car il y a en face le bâtiment du don du sang 🥰|Tout était parfait, je recommande fortement
e
espérance pajot Google
Problème au niveau du parking, les places sont souvent prises par des personnes autres que l hôtel. Sinon tout est parfait :accueil chaleureux,chambre agréable et calme. Bien situé
Réponse du professionnel : Chère Esperance,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Ceci nous fait vraiment très plaisir.
Il est vrai que nous ne maitrisons malheureusement pas le respect des personnes extérieures vis à vis de notre parking ... Toutefois nous réfléchissons à des solutions et espérons pouvoir vous en proposer bientôt.
Très cordialement,
Ludivine
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sylviem233 Google
Côté emplacement, rien à redire : le centre n'est pas trop loin et les chambres sont fonctionnelles avec le parking devant. Pour 2 nuitées, largement suffisant.|C'est plutôt du côté nettoyage qu'il y aurait à redire : une odeur de "déjà vécu" en entrant ,ce qui prouve que l'endroit n'est pas assez aéré.|La salle de bains est propre en surface mais tous les joints sont sales!!! le long des murs, du lavabo,les rainures des dalles de la douche: la javel ,non seulement nettoie des bactéries mais blanchie les jointures en silicone.|Je m'y suis attelée pour pouvoir être tranquille, mais choisirais un autre nedroit la prochaine fois.|Accueil à la réception très gentil
G
Gatimel Elisa Google
Très bon rapport qualité prix, nous avions pris une chambre pour une nuit et tout était très propre. Le personnel est fort sympathique et l’hôtel très bien placé, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, merci beaucoup pour votre avis, qui nous flatte énormément. Nous sommes ravis que nos installations, accueil et prestations vous aient satisfait, nous faisons de notre mieux ! Au plaisir de vous avoir accueilli, et de vous revoir bientôt à l'hôtel campanile ! AOP.
E
Eva Gaulin Google
Merveilleux hôtel très bien placé proche du centre ville, vous y trouverez une équipe humaine et bienveillante, des prestations de qualités, tout est calculé pour que vous passiez un agréable moment ! Nous vous remercions encore pour ce magnifique séjour. Mention d’honneur pour la directrice de l’hôtel, qui nous a accueilli avec beaucoup de sympathie, c’est rare et très appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Merci pour votre superbe retour.
Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accueillir chez nous, et espérons vivement vous revoir bientôt pour un nouveau séjour chez nous.
Vos retours sont ceux qui ravives notre passion de l'hospitalité au quotidien.
A très vite,
Ludivine
A
Alexandre Ruiz Google
Un tout petit peu de mal à trouver l’accueil, j’étais en chambre 36 pour une nuit.
La chambre était fonctionnelle et le lit confortable. Deux défauts : l’absence de radiateur et la position de l’interrupteur allumant la chambre, qui se trouve dans le sas d’entrée et non dans la chambre en elle même.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Concernant la position de l'interrupteur , cela dépend des chambres, mais le sas à été crée pour augmenter l'isolation. Nous avions pensé que cela serait plus évident d'avoir un premier interrupteur disponible dès ouverture, pour ne pas être dans le noir en rentrant en soirée puisque pour vous éclairer dans la chambre il y a le système de lumière au niveau du lit et du bureau.
En revanche concernant le radiateur, nous disposons comme beaucoup d'hôtels de clim réversibles qui sont simplement dissimulées dans un coffrage, et ce bien-sûr dans toutes nos chambres. Vous pilotez la température depuis votre lit. La salle de bain quant à elle dispose d'un mode de chauffage différent que vous piloter depuis un interrupteur dans la salle de bain.
Durant votre prochain séjour, n'hésitez pas à ,nous faire par de soucis rencontrés directement à la réception,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
p
paulinelen0ir Google
Un peu déçue par cet hôtel : literie propre mais des cheveux retrouvés sur plusieurs oreillers ( nous avions plusieurs chambres ). |La douche n’est pas nickel ( joints / bouche d’aération ). |Le petit déjeuner : rien n’est fait maison mais assez large choix . |Le dîner : à fuir : barquettes ou pizza surgelées qui sont réchauffées et facturées 10-13 €.||Accueil agréable et adaptation mais prestation décevante dans l’ensemble . L’hôtel est bien situé
E
Emmanuel-988 Google
L'aspect extérieur ne correspond pas trop aux Campaniles habituels et le parking est limité en nombre de places.|L'accueil est sympathique et les chambres agréables, tout à fait conformes aux hôtels de cette chaîne et de ces concurrents, pour un rapport qualité / prix parfait.|La salle des petits déjeuners est bien conçue et le buffet est suffisant pour un français classique. |En résumé, une bonne adresse pour un prix très correct ! |
F
Francoise VINEL Google
Je recommande fortement cet hôtel qui est très agréable. Le personnel est très professionnel. Tout est bien pensé pour passer un excellent séjour... Chambre spacieuse et moderne, calme, petit déjeuner très diversifié, parking, proximité des restaurants et du centre ville. Tout est parfait. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Un grand merci Chère Françoise pour votre excellent retour. Quel plaisir de lire votre commentaire !!! Mon équipe et moi même vous remercie chaleureusement. Nous vous souhaitons une excellente continuation pour la suite. Et... à très vite. Cordialement, Nadège C. Directrice Hôtel Campanile Albi Centre
L
Lolo (“Sky_Ridder”) Google
Très bon accueil, personnel très aimable et qui répond aux interrogations malgré les heures tardives. Chambre propre, le mot de l'employée nous a fait plaisir. Lors du départ, échange très cordial et amical avec la réceptionniste. Nous reviendrons mon épouse et moi-même.
Je recommande franchement cet établissement.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Il nous va droit au coeur :) Un grand merci Cher Laurent pour tous ces compliments ! Cet excellent retour de votre part nous encourage à poursuivre ainsi ! A très vite... Cordialement, Nadège C. Directrice Hôtel Campanile Albi Centre
A
Alex Gi Google
Super établissement ! Au calme et accessible il est idéal pour tous vos séjours. L’hôtel n’est qu’à 200m du centre pour aller dîner! Petit déjeuner copieux et personnel super gentil !
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Cher Client pour votre excellent retour et très bonne continuation pour la suite. Cordialement, Nadège C. Directrice Hôtel Campanile Albi Centre
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marie-helene vanhille Google
L'hôtel n'est pas très attractif extérieurement, mais les chambres sont propres et confortables, avec wifi et télévision. Le petit déjeuner est très bon. L'hôtel dispose d'un petit parking, j'ai apprécié de ne pas devoir laisser ma voiture dans la rue.
Le tout pour un prix très compétitif. Je reviendrai sûrement dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Merci Chère Cliente pour ce séjour, et à bientôt lors de votre prochain passage à Albi ! Cordialement, Nadège C. Directrice Hôtel Campanile Albi Centre
B
Bilbon SACQUET Google
L'accueil est sympathique, les règles sanitaires au regard du covid sont parfaitement appliquées, les chambres sont spacieuses, la literie confortable.
La climatisation est un peu bruyante, mais elle existe !
Il y a un parking sur place qui est utilisé également par des personnes étrangères à l'hôtel, il faut arriver tôt pour pouvoir se garer facilement.
Réponse du professionnel : Chers clients, merci pour ce bon résumé d'ensemble de notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant notre parking privé qui est parfois bien sollicité, n'ayez pas d'inquiétude, nous avons plusieurs parkings gratuits à proximité immédiate et saurons vous trouver un emplacement sans difficultés. Nous avons noté votre remarque sur la clim et vérifions que tout soit en ordre.
Cordialement,
Loic G, Directeur Campanile Albi
S
SOUCHE ALAIN Google
Un établissement parfaitement tenu, l'accueil est pro sans trop en faire ( ce que j'apprécie). Les chambres sont propre et le petit-déjeuner est soigné et bon. Le personnel est attentif. Merci au responsable de l'hôtel, nous avons passé une très bonne étape.
Réponse du professionnel : Merci Alain pour cet excellent commentaire, pour votre bonne humeur et votre gentillesse. Nous serons ravis de vous retrouver parmi nous très prochainement. Cordialement, Loic G, Directeur Hôtel Campanile Albi centre
F
Fanny Baque De Sariac Google
Cet hôtel est très bien situé pour visiter tout Albi à pied et le parking est gratuit. L'accueil est sympathique. Propreté des chambres, literie 160 très confortable et climatisation opérationnelle, rien à redire. Notre chambre donnait sur la rue mais nous n'avons pas souffert du bruit. Ni entendu nos voisins... Un volet roulant permettait de se couper des lumières de la rue très efficacement.
Nous avons également apprécié le buffet du petit-déjeuner qui proposait de deguster des produits locaux (confitures artisanales et gâteaux).
Établissement à recommander !
Réponse du professionnel : Merci Fanny pour cet excellent commentaire, pour votre bonne humeur et votre gentillesse. Nous serons ravis de vous retrouver parmi nous très prochainement. Cordialement, Loic G, Directeur
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Campanile Albi Centre
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