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Hôtel ibis Styles Paris Alésia Montparnasse

Hôtel · Paris (75)

3,8 833 avis Google
Hôtel ibis Styles Paris Alésia Montparnasse — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Styles Paris Alésia Montparnasse

Hôtel contemporain avec petit-déjeuner buffet et Wi-Fi gratuits, et bar lounge branché ouvert 24h/24, 7j/7.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (833)

Avis Google
3,8
833 avis
5★286
4★289
3★147
2★64
1★47
K
Ky29 Google

Nous avons passé une nuit à l'Ibis Styles Paris Alésia Montparnasse, très proche de la gare pour y être allés à pied, à l'occasion de notre séjour pour le concert des BTS. Nous avons été très bien accueillis, avec un personnel souriant, disponible et de bons conseils. La chambre, bien que de taille modeste, était très propre, tout comme la salle de bains : tout était impeccable. L'hôtel est situé dans un endroit calme, tout en étant proche des transports, ce qui est très pratique pour se déplacer dans Paris. Le petit déjeûner est un vrai plus : très varié et copieux, avec un large choix de jus de fruits, viennoiseries, pains, fruits, fromages, charcuterie, etc et d'autres produits. Les boissons sont nombreuses : câfé, cappucino, chocolat chaud, thés, servies par une machine automatique, ce qui permet de se resservir à volonté. Dans le hall, des boissons light ou non, mais bien fraiches, sont proposées et fort appréciées par cette chaleur. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons cet hôtel sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre séjour à l'Ibis Styles Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction quant à la propreté de votre chambre et de la salle de bains est également très appréciée, car nous mettons un point d'honneur à maintenir des normes élevées. Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter facilement des transports et de découvrir Paris. Il est également gratifiant de savoir que notre petit-déjeuner varié et copieux a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous visons à offrir à nos clients une expérience confortable et enrichissante, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Anna Ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
E
Etienne C. Google

Je suis clients régulier de chez Accor et avoir une chambre aussi bruyante avec le son d'une ventilation aussi important est insupportable, même avec des bouchons d'oreilles, j'entendais le bruit.

A
Andre Peyraud Google

Expérience client catastrophique. Nous sommes arrivés et la personne à l'accueil nous a demandé d'attendre 15 mins pour finir une discussion personnelle avec son collègue. Ascenseur en panne, la chambre était petite et avec une climatisation en panne. Bref pour 180 Eur. la nuit c'est du délire total

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Notre hôtel dispose d’un ascenseur entièrement neuf depuis la fin du mois de mai, et celui-ci est en service depuis cette date. Par ailleurs, après vérification de nos registres, nous ne retrouvons aucune trace de votre séjour dans notre établissement, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’identifier votre réservation ni de vérifier les éléments mentionnés. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients concernant l’accueil, le confort des chambres et les équipements. Si vous pensez avoir séjourné dans notre hôtel, nous vous invitons à nous contacter directement avec le nom de la réservation et les dates de votre séjour afin que nous puissions effectuer des recherches complémentaires et échanger avec vous. Cordialement, Anna réception ibis styles Alesia
A
Aicha B. Google

Hôtel trés agréable personnel au soin à l'écoute / attentif aux besoins accueil chaleureux

m
michel jean Google

J’ai réservé une chambre, arrivé on me dit qu’il n’y a pas de place et que je n’ai pas de chambre N’importe quoi n’y allez surtout pas !!!

C
Christophe Franchini Google

Ascenceur en panne. 3e étage. Un peu de bruit nocturne. Petit déjeuner quelconque.

M
Michel B. Google

Pas d'ascenseur / hall d'accueil sur une table ronde dans un coin / petit déjeuner très simple C est le plus mauvais hôtel Accor que j'ai vu

A
Alain Belbeoch Google

Tout est bien et propre mais la salle de toilette est vraiment très petite.

Réponse du professionnel : Cher Alain , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur la taille de la salle de toilette et apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
m
martingale54700 Google

Horrible, m'ont debité ma carte de de credit de resa avant le check out(et je ne voulais pas payer avec celle la)|En plus n'ont pas voulu me garder mes 2 petites valises et m'ont dit"debrouillez vous avec les consignes automatiques"!!|et je suis un client depuis 40 ans une honte au niveau du service!

H
Hugues LE BORGNE Google

Ascenseur indisponible, chambre au 5ème étage, escalier très étroit et peu praticable et refus du réceptionniste d’aider ma femme à monter son bagage. La salle du petit déjeuner étant au -1, cela faisait même 6 étages à monter après le petit déjeuner. On nous a proposé de nous redescendre au 2eme étage pour le 3eme nuit de notre séjour et de laisser nos bagages dans la chambre du 5e en nous disant qu’ils seraient descendus. Le jour venu, refus de la personne à la réception de le faire, nous avons donc dû redescendre nos bagages au Rez de chaussée toujours avec de grandes difficultés dans ce petit escalier étroit. Aucune excuse de la part du personnel, voire même de l’agressivité en réponse à nos demandes, ce qui est inacceptable . Je précise qu’il s’agissait de travaux de réfection et non d’une panne imprévue et aucune information n’était donnée à la réservation sur le site que nous avions pu faire directement, en étant membres Accor. Le dernier jour, la personne à l’accueil a quand même gentiment monté le bagage de ma femme du Rez de chaussée au 2eme. Bref un hôtel que nous ne recommandons pas. Je peux tout à faire comprendre qu’un équipement soit en réparation, surtout si on s’excuse de la gêne occasionnée mais pas le comportement des personnes de la réception de cet hôtel le vendredi soir et le dimanche qui n’était vraiment pas professionnel. Et surtout, pourquoi proposer quelque chose qui n’est finalement pas possible et non réalisé ? Ce double discours est encore plus difficile à accepter. Heureusement que d’autres hôtels du groupe que nous fréquentons régulièrement sont plus professionnels et accueillants avec les clients que nous sommes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour à l'ibis Styles Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'ascenseur et le service à la réception. Nous comprenons que la situation liée à l'ascenseur en cours de maintenance a été un inconvénient majeur, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que notre personnel n'ait pas su vous apporter l'assistance nécessaire. La communication et le professionnalisme de notre équipe sont des priorités pour nous, et nous sommes navrés que vous ayez ressenti un manque à cet égard. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans le futur. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
F
Francesca Google

Hotel au calme et très propre. Le personnel au top et un accueil parfait.

Réponse du professionnel : Chère Francesca, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre établissement et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Cordialement, Anna reception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
S
Sylviane Achelous Google

Bon accueil, buffet petit-déjeuner bien fourni. Ascenseur en panne en avril.

Réponse du professionnel : Chère Sylviane , Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et notre buffet de petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour l'inconvénient lié à l'ascenseur et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
S
Severus Dumbledore Google

Hotel accueillant et fonctionnel. Très bien pour des courts séjours. Les chambres ne sont pas très grandes. Il n'y a même pas une chaise et un bureau.

Réponse du professionnel : Cher Severus Dumbledore, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour a Ibis STYLES ALESIA . Je prends note de votre remarque sur la taille des chambres et l'absence de bureau et de chaise. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, Anna adjointe de direction ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
B
BENOIT CUINGNET Google

Tout est bien sauf le bruit du chauffage , les canalisations sont insupportables.

Réponse du professionnel : Cher Benoit , Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit du chauffage et des canalisations. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable. Cordialement, anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
A
Anne Pruvot-Fournier Google

Petite chambre mais bon emplacement. Très bien, je recommande

Réponse du professionnel : Chère Anne , Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir souligné notre emplacement privilégié. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous recommandiez notre établissement. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
F
F. Gau Google

Emplacement correct, accueil correct. Petit déjeuner correct. Chambre 5etage en face ascenseur à éviter (bruit) et second soir ascenseur en panne, et forte odeur de brûlé, pas rassurant. Hôtel en travaux pour l'instant. Pas de style pour cet Ibis Styles. D'autres Ibis à proximité très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit ainsi que l'odeur durant votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
F
Fabien Persia Google

Très déçu ! Chambres minuscules, ménage approximatif et globalement l'ensemble est mal entretenu pour une Ibis Styles. Le petit déjeuner est impeccable et le quartier agréable. Rapport qualité prix déplorable.

C
Cyrille Forner Google

Très bon accueil. Chambre et salle de bain assez petite, mais c'est compréhensible pour un immeuble ancien en plein centre de Paris. Personnel de l’hôtel agréable et petit déjeuner tout à fait conforme aux standards IBIS Style. Petit + très appréciable, l’accès permanent à la machine à café + eau chaude au niveau de la salle du petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Cyrille , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir souligné l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner ainsi que l'accès à la machine à café. En effet, nos chambres peuvent varier en taille, étant situées dans un bâtiment ancien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Anna front desk ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
T
Thierry. Google

Hôtel très bien situé, avec toutes les commodités à proximité (supermarchés, cafés, restaurants, transports). C’est vraiment pratique pour profiter du séjour sans avoir besoin de voiture. L’hôtel est calme et très bien entretenu. Le personnel est très agréable, très gentil , très accueillant et très professionnel. La chambre et la salle de bain sont plutôt petites. Tres bon petit déjeuner. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à ibis Styles Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous a été pratique et que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le service de notre équipe. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la taille de la chambre et de la salle de bain. Ce type de retour est précieux pour nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
F
Frederic Jean Google

hotel proche d'alésia 20 min de montparnasse à pied . chambre petite idéal court séjour. bon petit déj, bonne literie

Réponse du professionnel : Cher Frederic, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la literie et le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
L
Léa Pxn Google

L’isolation sonore est quasiment inexistante, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’hôtel. Mais le pire reste le supplément pour un check-out tardif à 15h. Malgré ce paiement, à partir de 10h30, les femmes de ménage ont commencé à toquer puis ouvrir notre porte toutes les heures, nous réveillant à plusieurs reprises pendant notre sommeil. Cette situation est totalement inacceptable, d’autant plus que nous avions clairement payé pour rester plus longtemps. À bout et sans avoir pu nous reposer, nous avons finalement quitté la chambre à 12h30, sans aucun remboursement du supplément check-out. Le seul point positif de notre séjour reste toutefois le personnel, qui est accueillant et aimable, ce qui rend cette expérience encore plus regrettable.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'insonorisation et le service de nettoyage. Nous comprenons que le confort de nos clients est primordial et vos commentaires sont précieux pour nous. Concernant le supplément pour un départ tardif, nous nous efforçons de respecter les horaires de service tout en tenant compte des besoins de nos clients. Nous regrettons que cette situation ait perturbé votre repos, et nous prenons note de vos remarques à ce sujet. Il est important pour nous que chaque séjour soit agréable et reposant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
P
Pascal Tribou Google

calme, bien placé (transports et restaurants), petit déjeuner correct mais sans plats chauds (oeufs brouillés, lard, Saucisses), chambre petite mais comme souvent à Paris, et j'ai vu pire... bref un bon séjour.

Réponse du professionnel : Cher Pascal , Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le calme de l'hôtel. Nous prenons note de vos remarques sur le petit déjeuner, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
B
Bruno chiorino Google

Le service est parfait bien accueilli le soir de mon arrivé toutes les consignes Mon été indiqué le soir, la chambre très bien pour ce que je demandais , un petit salon pour me posé tranquillement et géré mes affaires dans le calme. Parfait en tout point. Je recommande.

J
Jean BANDET Google

Chambres petites pour un 3 étoiles : tout petit placard, console au lieu d’un bureau, cabine de douche petite et mal conçue mettant de l’eau partout. Par contre personnel très sympa et espace petit déjeuner très bien. Situé entre 2 lignes de métros différentes, mais attention 5-10 minutes à pieds de chacune.

J
Jerome BOUGOUIN Google

Je suis habitué à fréquenter les ibis style et celui ci est bien en dessous du niveau des autres. Chambres et SDB petites, hôtel globalement vétuste, pas d'eau chaude le 2eme jour, buffet basique en sous sol et pas de pain frais un dimanche. Heureusement qu'il est bien situé ce qui nous a permis de profiter de notre séjour, attention tout de même au parking dont le budget dépasse les 40€ par jour.

Réponse du professionnel : Cher Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La taille des chambres et des salles de bains, ainsi que l'état général de l'hôtel, sont des aspects que nous prenons en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Concernant le service d'eau chaude, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré. Cordialement, Anna réception Ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
V
Valérie Bia Google

Accueil très agréable par le gérant. Les chambres sont très propres et confortables. Un petit dej varié qui peu plaire à bon nombre de personnes.

B
Brigitte Mallard Google

L'hôtel est bien situé, à 10 minutes du métro Alésia. Literie confortable, pas de bruit (sauf un peu les conversations de couloir!). La chambre et la salle de bain sont petites, mais on est à Paris... Je tiens à souligner en particulier la gentillesse, le sourire et le professionnalisme des personnes de l'accueil.

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la literie ainsi que le professionnalisme de notre équipe d'accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit des couloirs et la taille des chambres. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
F
Fldj Fldj Google

9m2 la chambre , douche 0,65x0,65 donc au regard du tarif demande extrêmement déçu. Déjeuner très classique basique même pas les classiques œufs brouillés saucisses

Réponse du professionnel : Cher Fldj Fldj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés que la taille de la chambre et la variété du petit-déjeuner n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'examinerons avec attention. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
M
Marieke 33 Google

Hôtel Ibis fidèle à la gamme et aux attentes : literie de qualité, chambre avec l'essentiel sans plus ainsi que la salle se bains.

Réponse du professionnel : Chère Marieke, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et les services essentiels de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très précieux pour nous. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
R
Rv Herve Google

Propreté limite, chambre minuscule (difficile d'ouvrir sa valise), odeur d'égout dans la salle de bain. Par contre personnel sympathique et serviable et petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Cher Rv Herve, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et la taille de la chambre n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
A
Adeline Bidault Google

bien que la chambre soit un peu petite, pour des lits jumeaux en plus, elle est calme, l'hôtel est bien situé et reste au calme. Aucune poubelle dans la chambre mais on suppose que c'est pour la bonne cause : poubelle de tri dans les couloirs pour le développement durable. Literie de bonne qualité, bon accueil. Bon petit déjeuner avec des viennoiseries et pain frais, du choix.

Réponse du professionnel : Chère Adeline , Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité de notre literie et de notre petit déjeuner. Nous tenons également à préciser que l'absence de poubelle dans la chambre est effectivement liée à notre engagement envers le développement durable, et nous sommes heureux que vous le compreniez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
N
Nathalie HERPYB Google

BJ, Nous y avons séjourné à plusieurs couples .Hôtel très propre ,petit déjeuner raisonnable mais le seul point négatif c est la salle de bain très petite. Il faut être mince , autrement on 'ne rentre pas dans la douche qui n a pas une grande ouverture de portes ,de plus les wc pas mieux a 5 cm de la douche et 5 cm d un mur .Il faut avoir un corps qui rentre juste sur les toilettes pas plus larges😉😱 La dame de l accueil très sympathique mais le jeune est un peu dépassé en nous donnant une chambre déjà occupée🥺, heureusement c était une valise sur le lit pas un couple 😜😊. Et le lendemain,on nous réclame la taxe de séjour alors qu on l avait réglé la veille

Réponse du professionnel : Chère Nathalie HERPYB, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très propre et que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain et des toilettes. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains de nos clients, et nous vous remercions pour votre retour constructif à ce sujet. En ce qui concerne l'incident lié à votre chambre, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour toute confusion et l'inconvénient que cela a pu causer. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que de telles situations soient minimisées. Enfin, nous nous excusons pour le malentendu concernant la taxe de séjour. Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous en sommes reconnaissants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Anna Adjointe de direction Ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
m
michelrD2859YN Google

pour un week end de 3 nuits pour visiter paris, nous avons reserve dans cet hotel. Endroit très calme, nuit tres calme. les chambres sont propres, la literie est bonne. Chambre climatisée, heureusement car il faisait très chaud. le seul petit regret manque de rangement pour les vetements.|le petit dejeuner est compris dans le prix, tres grand choix, fruits, viennoiserie , charcuterie, fromage, boisson....|le personnel est tres souriant.|Une adresse a retenir

A
Arnaud Google

J’y ai séjourné du 6/08 au 8/08 dans une chambre 1 personne. Déception au niveau de la salle de bain qui est minuscule ! Les WC sont collés à la douche comme le montre ma photo. Si vous avez une certaine corpulence, il sera très difficile, voire même impossible, de vous doucher et faire vos besoins ! Ça ne l’était déjà pas avec un physique mince… Il semble aussi y avoir des soucis de canalisations dans certaines chambres. J’ai dû demander une nouvelle chambre après la 1ère nuit, en raison d’odeurs et de problèmes de pression. Je n’ai plus eu d’incidents les 2 nuits suivantes. C’est dommage car l’hôtel est idéalement situé, à proximité de plusieurs bouches de métro avec accès direct aux gares. Les chambres sont propres, la literie comfortable, et le personnel sympathique. Bon point aussi pour le petit déjeuner copieux. Toutefois, je n’y séjournerai plus à cause de la salle de bain dans les chambres solo.

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de la salle de bain n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse poser des difficultés pour certains de nos clients, et nous prenons note de votre retour à ce sujet. Concernant les problèmes de plomberie que vous avez rencontrés, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et sommes heureux d'apprendre que votre deuxième chambre a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir nos installations en bon état et vos remarques seront considérées pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la propreté des chambres, ainsi que le confort de la literie et la qualité du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
K
Karim Boutarfa Google

A notre arrivée, nous avons été surpris par l absence d' eau chaude, défectueuse depuis plusieurs jours selon les propos des clients déjà sur place tout autant que la climatisation elle aussi défectueuse, cela sans parler de l évacuation de l eau de la douche, ainsi que la vétusté de l ascenseur. Joint par téléphone un responsable nous a promis le remboursement de la totalité de notre règlement. Nous avons décidé de quitter et annuler en conséquence notre séjour eu sein de cet établissement, espérant que cette promesse soit tenue.

Réponse du professionnel : Cher Karim Boutarfa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'eau chaude, la climatisation et l'évacuation de la douche. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retours, car notre objectif est de garantir le confort de nos clients. Concernant la promesse de remboursement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin d'assurer le bon suivi de votre demande. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
K
Kamila Henssien Google

Avant mon arrivée, j’ai reçu un e-mail de l’hôtel m’informant que la climatisation ne fonctionnait pas. J’avais la possibilité de maintenir ma réservation ou de l’annuler avec un remboursement complet. J’apprécie beaucoup cette approche ouverte et honnête envers le client. J’ai décidé de rester dans cet hôtel. L’équipe était très professionnelle et accueillante. C’est un petit hôtel à Paris, pas tout récent, mais très propre.

Réponse du professionnel : Chère Kamila Henssien, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre communication proactive ait été appréciée et que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et accueillante. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
P
Philippe Coutain Google

Chambre minuscule et surtout on vous prévient à votre arrivée que la climatisation vient de tomber et que le technicien a du mal à trouver la pièce pour réparation ... 36°C, fin juin 2025, merci beaucoup, le calvaire ne durera que 3 nuits, ce n'est rien. Aucun check-in au petit-déjeuner (c’était bien la peine que je paie) et salle de repas sans fenêtre (en sous-sol), plutôt glauque. Le quartier est pourtant sympa, l'hôtesse d'accueil aussi, la chambre était propre mais je ne reviendrai pas.

J
JeanFrancoisB86 Google

Mr le directeur merci de ne pas prendre vos clients pour des c...|3 jours de canicule ..|3 jours sans clim |0 indemnisations |0 informations |0 , en fait o tout cours .|Accord....ou désaccord. |Jeux de mot Mr le directeur.|Bonne nuit dans votre chambre climatiser chez vous ont étouffé. |Jf ex client

S
Sylvie-Marie Turpin Google

Dommage que cet hôtel si bien situé dans un quartier si agréable soit englué dans les odeurs d'égout dans les chambres, ascenseur et couloir! Une chambre sous les toits de 9m2 à 183€! La chance c'est que la salle du petit-déjeuner soit épargnée en terme d'odeur...

Réponse du professionnel : Chère Sylvie-Marie Turpin, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances olfactives. Votre commentaire concernant la taille de la chambre et le prix est également noté. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
C
Christophe ANDREOLETTI Google

Séjour en transit (départ à l’étranger) : chambre peu spacieuse, salle de bain extrêmement exiguë : les WC totalement collés à la cabine de douche (un carré de 60*60), une seule prise électrique pour tout la chambre. Ascenseur en panne (3ème étage) Une expérience Accor pas au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Cher Christophe , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de la chambre et les désagréments liés à l'ascenseur. Cordialement, Anna réception ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
d
drojat Google

Ibis bien dans le standard de la marque. |Hôtel bien placé (20mn à pied de Montparnasse). |Agréable salon d’accueil et personnel souriant. |Chambre petite et salle de bain minuscule (serait inutilisable pour certains gabarits) mais l’ensemble est propre et fonctionnel. |Très bon petit déjeuner.

L
Lea M Google

Petite chambre et petite salle de bain mais tout était très propre. De la moquette dans toute la chambre. Pas de voler, seulement des rideaux occultants Petit déjeuner correct. Bien situé Accueil agréable

Réponse du professionnel : Chère Lea M, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre et notre accueil accueillant. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain. Cordialement, Anna réception Ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
Z
ZoeD31 Google

Très bon hôtel ! La chambre est parfaite ainsi que la salle de bain et les toilettes , très propre ! Le personnel rien à dire très gentil ! Le petit déjeuner est copieux , il est proposé du sucré et du salé ! |Le métro Alésia se trouve à 7 min de l’hôtel , ce qui est parfait ! Quartier relativement calme

U
Ulysse Thuet Google

J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel, notamment grâce à l’équipe, qui fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Mention spéciale à Lina, la réceptionniste, qui a été absolument charmante. Elle s’est mise en quatre pour m’aider et a immédiatement trouvé une solution en me changeant de chambre au moindre désagrément. Son dévouement et son sourire ont vraiment fait la différence. Côté chambre, j’ai trouvé qu’elle était légèrement petite, et le chauffage, parfois un peu trop fort même lorsqu’il était éteint, a occasionné quelques inconforts. Cependant, la qualité de l’accueil et l’attention du personnel ont largement compensé ces petits inconvénients. Je recommande cet établissement, surtout pour le service client impeccable !

Réponse du professionnel : Cher Ulysse Thuet, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'ibis Styles Paris Alésia Montparnasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Votre éloge pour Lina a été particulièrement apprécié. Elle incarne effectivement les valeurs de notre établissement en s'engageant à offrir un service chaleureux et attentif. Nous nous efforçons d'assurer le bien-être de nos clients, et il est gratifiant de savoir que son dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant la taille de la chambre et les problèmes de chauffage, nous comprenons que ces aspects ont pu causer quelques désagréments. Nous prenons note de vos remarques constructives, qui nous aideront à améliorer notre offre et à anticiper les besoins de nos futurs clients. Nous vous assurons que le confort de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que, malgré ces petits inconvénients, la qualité de notre accueil ait su compenser vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
c
clemvi3004 Google

Hôtel bien situé, proche du métro (possibilité de se garer sur des parking proches) . Propre . Calme. Très bonne literie . Salle de bain petite (WC coincé entre la paroi de douche et le mur ) . Petit déjeuner très bon , copieux , sucré, salé. Parfait .

R
Romain Chauvet Google

Nuit horrible avec un bruit assez grave, récurrent, de moteur (ventilation du couloir très probablement), avec appel vers 4h30 du personnel qui n'a pas cherché à nous aider ni à arrêter ce bruit... Cependant la chambre est propre, petite, literie correcte, bar agréable. Bref, je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chauvet, Merci pour votre commentaire, malheureusement nous n'avons pas trouvé votre séjour dans notre logiciel. Cordialement, Anna Réception
B
Brogniez Magalie Google

Chambre effectivement petite mais on n'y passe pas sa vie. Propre. Par contre salle d'eau très exiguë. Toilettes collés à la cabine de douche haut à enjamber et étroite. Petit déjeuner au top.

Réponse du professionnel : Chère Magalie Brogniez, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et notre petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur l'agencement de la salle d'eau, et nous ferons part de votre expérience à notre équipe afin d'améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anna ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
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Sébastien Google

Hélas très déçu de cet hôtel. Les chambres sont extrêmement petites comparés à tous les autres de Paris. Ne mérite absolument pas le label ibis style. Pour s’en convaincre, il suffit d’arriver dans l’entrée surannée. Dans la chambre, impossible d’ouvrir la valise autrement que sur le lit. Venez avec un mètre et mesurez avec moi, la porte des wc passe à 1cm ! Des toilettes. Tout est vraiment pensé à l’échelle un demi. Ah oui j’oubliais, ce qui bien à l’échelle 1:1 est le prix.

Réponse du professionnel : Cher Quentin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de l'espace et du confort dans une chambre d'hôtel, et nous regrettons que la taille de notre chambre ne vous ait pas convenu. Concernant votre remarque sur l'entrée et les toilettes, nous allons les examiner attentivement pour améliorer le confort de nos clients. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Anna ibis Styles Paris Alésia Montparnasse
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Vanessa B.G. Google

Emplacement idéal certes, hall d'entrée joli certes.... Mais établissement à fuir ! Ne correspond pas du tout aux standards Ibis Style. Chambres minuscules, réservées avec lits doubles mais peut-être 120cm...Odeurs d'égouts. Tâches sur les draps. Par contre la salle de douche semblait propre. D'après le site web : "eau minérale gratuite en chambre " mais nous avions une bouteille d'eau filtrée remplie sur place et agrémentée d'une multitude de traces de doigts collantes pour nous souhaiter la bienvenue. "Chambre insonorisée" : en effet, pas de problèmes avec les sons extérieurs mais plutôt mais avec les bruits de tuyauterie et d'évacuation passant dans la sdb. Les toilettes, un grand moment! Heureusement qu'un autre visiteur enchanté conseillait dans les avis Google d'ouvrir la porte de la douche pour gagner quelques cm ! Elles sont coincées entre le mur et la paroi de douche. Un vrai plaisir de se plaquer la cuisse au carreau de céramique lorsqu'on arrive enfin à s'y encastrer. Nous sommes a Paris et l'espace manque mais à ce point, c'en est loufoque. Petit déjeuner : passable si on n'est pas trop regardant sur la propreté des ustensiles, tasses et couverts ... Les plus jeunes membres du personnel étaient agréables et à l'écoute, contrairement à la réceptionniste présente le matin, peut-être dans un mauvais jour, ne jugeons pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre message avec attention et regrettons que vos remarques nous parviennent après votre séjour. En tout état de cause vos observations nous sont utiles pour veiller à maintenir un service conforme a notre offre commerciale. Recevez nos respectueuses salutations, Anna
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Dadouchka34 Google

Hotel plutôt bien situé à 5 mns du métro Alésia. Chambres très petites ! Peu D espace de rangement …. Pour une nuit , bon , on peut faire un effort . Par contre , j ai été extrêmement déçue du petit déjeuner : médiocre !!!! Le grille pain non allumé , la serveuse qui mets ses mains dedans sans gants ni protection ( merci pour l hygiène ) du pain de mie même pas frais …. Alors qu il y a une super boulangerie à 4 minutes à pied . La salade de fruits vraiment pas engageante ( vieille salade à l aspect non frais ) , c est assez honteux .

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