Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Ibis Valenciennes Centre
Hôtel low cost de style décontracté proposant bar et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (824)
Avis Google
4,3
824 avis
5★477
4★214
3★86
2★22
1★25
Y
Yassine Boudchar Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service.
Mais je souhaite surtout adresser mes plus sincères félicitations à Marina, qui travaille à l’accueil. Une personne absolument remarquable, d’un professionnalisme irréprochable, d’une gentillesse naturelle et d’un engagement qui mérite d’être reconnu à sa juste valeur.
J’ai également eu le privilège d’assister à la réalisation d’une mise en page murale qu’elle effectuait elle-même. J’ai été véritablement impressionné par son talent artistique et la finesse exceptionnelle de sa calligraphie. Une qualité de travail qui témoigne d’un souci du détail et d’une implication bien au-delà de ses fonctions habituelles.
Je m’adresse donc directement à la direction de cet établissement : vous avez une véritable perle entre vos mains.
Des employés comme Marina ne se rencontrent pas tous les jours. Ils représentent une richesse inestimable pour une entreprise, car ce sont eux qui transforment un simple séjour en une expérience mémorable.
J’espère sincèrement que son investissement, son talent et son professionnalisme seront récompensés, non seulement par des félicitations officielles, mais également par une prime financière conséquente, à la hauteur de son engagement.
Tout chef d’entreprise rêverait d’avoir une collaboratrice de cette qualité dans son équipe.
Marina, ne changez rien ! Votre travail mérite d’être vu, reconnu et récompensé.
Merci pour cette belle expérience. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir !
⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience !
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de Marina. Votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa gentillesse et de son investissement nous fait énormément plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très chaud au cœur.
Nous sommes également ravis que son talent artistique et sa calligraphie aient retenu votre attention. C’est une belle fierté pour notre établissement de pouvoir compter sur des collaborateurs aussi passionnés et investis.
Votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour cette belle reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
D
David Leroy Google
Un hôtel qui vieillit. Pratique mais pas très cosy. La déco des chambres date , mais , bon … ça fait le job.
Sinon , le petit dej est sympa , mais la salle est hyper bruyante
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Leroy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos remarques détaillées. Nous sommes heureux de constater que, malgré vos réserves, vous avez apprécié le côté pratique de notre établissement ainsi que notre petit déjeuner.
Nous regrettons toutefois que la décoration de votre chambre et l’ambiance générale de l’hôtel n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la salle du petit déjeuner, notamment son niveau sonore, est également bien prise en compte. Nous sommes conscients que le confort passe aussi par un environnement agréable et calme.
Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
c
christophe aubert Google
Nous vous conseillons très vivement cet hôtel qui est très chic, très propre, très bien entretenu et en plus un accueil très chaleureux un très bon petit-déj’ et chambre calmes. Bref nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et la propreté de notre établissement, l’accueil de notre équipe, le petit déjeuner ainsi que le calme de nos chambres.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous souhaitez revenir nous voir.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement à Valenciennes !
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
D
Dalila Saouti Google
Personnel au petit soin, très disponible, accueillant, souriant, cela est vraiment agréable. L'hôtel est très propre ainsi que les chambres et l'emplacement est très bien. Le petit déjeuner est copieux, variés et très bon. Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité, le sourire et l’attention de notre équipe, ainsi que la propreté de notre établissement et son emplacement.
Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner copieux et varié ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et un séjour de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Valenciennes !
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
P
Pascale Ummels Google
Très bon accueil. Le personnel est exceptionnellement gentil et prévenant.
La chambre est propre et spacieuse.
Le parking privé est un plus très appréciable.
Le petit déjeuner est très correct avec du VRAI fromage de la région.
Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ummels,
Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note !
Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments envers notre équipe. Votre appréciation sur la gentillesse et la prévenance de notre personnel nous fait très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre parking privé. Et quel plaisir de savoir que notre petit-déjeuner, notamment notre fromage de la région, a su vous satisfaire !
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement lors d’un prochain séjour à Valenciennes.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
N
Nadege/rgt I. P. B. Google
Hôtel confortable, bonne literie. Cependant, bémol sur la propreté des sols. Nous avons trouvé des miettes de viennoiseries dans la salle de bain et le sol de la chambre de la poussière.
D
David Anthony Google
J’ai passé un très bon séjour ici! Ce que j’ai surtout apprécié, c’est le calme et la gentillesse de l’équipe. La chambre était agréable et tout était propre à notre arrivée. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur David,
Un grand merci pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié le calme de l’établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
Votre satisfaction et votre envie de revenir nous font très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Valenciennes !
Bien cordialement,
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
P
Phinette skweres Google
On a passé une très bonne nuit , tellement bonne que nous nous sommes réveillés très tard ! Chambre propre et petit déjeuner varié
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne nuit et que le confort de votre chambre vous a permis de bien vous reposer… au point de vous réveiller un peu tard ! 😊
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la variété de notre petit déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Baudouin Valenciennes.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
L
Laurent Dhiab Google
Excellent qualité de services, je recommande fortement le séjour à cet hôtel pour le sourire, la disponibilité et le service.
Un grand Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dhiab,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre recommandation !
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services, ainsi que le sourire, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre message est une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Votre "Un grand Merci !" nous touche particulièrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
l
lahoucine PSAy Google
Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre. On m'a proposé un radiateur électrique à l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le chauffage de votre chambre ne fonctionnait pas correctement. Ce n’est pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu vous proposer un radiateur électrique à la réception afin d’améliorer votre confort sur place. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin de vérifier et résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
K
Karim Zghoudi Google
Marina est une très agréable hôtesse d'accueil. Très serviable et souriante.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Zghoudi,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait contribué à la qualité de votre séjour. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Marina, qui sera très touchée par vos compliments sur sa serviabilité et son sourire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis & Baudouin
P
Pascal Delcombel Google
Idéalement placé près du centre ville, belle grande chambre, à très grand lit. Personnel accueillant et serviable : bravo !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delcombel,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, le confort et la taille de votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis & Baudouin
a
anthobaba Google
Très bonne acceuil toujours a l'écoute des besoins
Petit déjeuner de qualité
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe, et également notre petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis & Baudouin
m
mickael tourte Google
Équipe très sympa surtout hajiba serviable,souriante,au top.j espère la voir rester très longtemps à l hotel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tourte,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et plus particulièrement celui de Hajiba, dont le professionnalisme, la gentillesse et le sourire sont très appréciés de nos clients. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe Ibis & Baudouin
S
Sylvain PONGE Google
Hôtel particulièrement bien situé et très confortable, petit déjeuner généreux et délicieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que notre emplacement, le confort de l’hôtel et notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement !
Bien à vous,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
C
Catherine SOCHA Google
Chambre très propre, literie très confortable, calme, personnel accueillant et souriant, petit déjeuner varié sans sur consommation, proche du centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Socha,
Un grand merci pour cette excellente note et pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que le calme de l’établissement. Votre compliment concernant l’accueil de notre équipe et la qualité du petit déjeuner nous fait également très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain passage à Valenciennes.
Belle journée à vous,
L’équipe Ibis et Baudouin
V
Véro Fremaux Google
Très bel hôtel très propre bien situé des chambres superbes avec une super literie. Le buffet petit déjeuner est très beau il y en a vraiment pour tout le monde du salé au sucré. Le personnel très avenant . Je retourne dans cet hôtel a chaque passage sur Valenciennes.
Réponse du professionnel : Chère Madame Fremaux,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et cette note parfaite de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de la literie, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre fidélité lors de vos passages à Valenciennes nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
G
Graphos Google
Très bien placé à proximité d'un parc agréable et de restaurants de qualité les chambres sont à l'attendu. Hôtel spacieux. Personnel courtois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort des chambres et de l'établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi,
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
5
560jeanchristophed Google
Je recommande cet hôtel, employés accueillant et serviable, petit mention a Marina pour le départ.
L
Lydia Baudis Google
Un grand merci à Hajiba pour son accueil parfait et ses conseils ainsi qu’aux filles de l’accueil Clemence et Alice
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de Hajiba ainsi que les conseils de toute l’équipe ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre message sera partagé avec grand plaisir avec Hajiba, ainsi qu’avec Clémence et Alice à la réception.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
O
Olivier Marsigny Google
Bonne expérience avec une équipe très sympathique, notamment Hajiba (merci our votre accueil).
Chambre confortable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une bonne expérience et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre gentil message sera transmis avec plaisir à l’ensemble du personnel, et tout particulièrement à Hajiba pour son accueil.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
J
Jean-christophe Google
J'ai passé 2 jours dans cet hôtel. Personnel accueillant. Chambre parfaite et très calme.
Très bonne literie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le calme de votre chambre, ainsi que la qualité de la literie. Votre commentaire sur l’accueil de notre équipe nous touche beaucoup et sera partagé avec grand plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi confortable.
L'équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
S
Sylvie Gaudry Google
Hôtel bien placé et propre. Petit déjeuner copieux
Chambre spacieuse et lit King size
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaudry,
Un grand merci pour votre excellente note et votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté des lieux ainsi que le petit-déjeuner copieux. Nous sommes également heureux que la chambre spacieuse et le confort du lit King size aient contribué à la qualité de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
F
Frederic Google
J'ai passé un bon séjour et merci a marina la réceptionniste pour son professionnalisme et sa gentillesse je recommande cldt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que le professionnalisme ainsi que la gentillesse de Marina ont contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
L
Laurent Dussart Google
Hôtel très bien tenu et situé pas très loin du centre.
Une mention à marina à la réception pour ses nombreux renseignements et sa patience.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la qualité générale de notre établissement.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Marina : sa disponibilité, sa patience et la qualité de ses renseignements sont très appréciées, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
j
jeremy Google
personnel de nuit très accueillant et souriant, hajiba ainsi que Marion au top, hôtel agréable pour se retrouver avec les collègues
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nuit ainsi que la gentillesse de Hajiba et Marion — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l’hôtel agréable pour vos moments entre collègues. Néanmoins, nous sommes surpris par votre note et restons à votre écoute pour comprendre ce qui aurait pu ne pas être à la hauteur de vos attentes et ainsi nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
p
posty vincent Google
Retour à l'hôtel ibis, avec une petite surprise de la part de marina fort sympathique ! Merci pour les chocolats.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour !
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli de nouveau à l’hôtel ibis et que cette attention de Marina vous ait fait plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, elle en sera très heureuse.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
N
Nadège LEYS Google
Chambre spacieuse, propre et agréable
Choix varié au petit déjeuner et mention spéciale à Marina pour son jus d'orange pressé 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner.
Un grand merci pour votre mention spéciale à Marina ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Valenciennes !
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
T
Thomas Coulomb Google
Un hôtel confortable avec des chambres joliment rénovées et décorées. Le petit-déj' était top, les prix contenus, et Marina était adorable avec notre chien :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la rénovation et la décoration de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et nos tarifs.
Un grand merci pour votre mention spéciale à Marina — elle sera enchantée de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour agréable, pour vous comme pour votre chien !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
B
BARBARA BONTE Google
Excellent accueil du personnel
Mention spéciale à Hajiba pour son sourire et sa disponibilité, nous avons été reçus comme des rois !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note !
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre mention spéciale à Hajiba, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable !
L’équipe Ibis et Baudouin Valenciennes
V
Valentine Llg Google
Hôtel très sympa, petite mention pour Marion toujours souriante et disponible pour vous!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’ambiance de l’hôtel. Un grand merci pour votre mention de Marion — elle sera très touchée de savoir que sa disponibilité et son sourire ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Sophie - Directrice adjointe
J
Jeanyves Google
Quel bel accueil avec le sourire.
Des chambres classiques, sans plus, mais très propres/ en ce compris les sanitaires.
Un petit déjeuner correct et un parking, moyennant un petit supplément, sécurisé.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de nos chambres et de nos sanitaires, des points essentiels pour le confort de nos clients.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chambres, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
Enfin, nous sommes heureux que le petit-déjeuner et la solution de stationnement sécurisé aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Sophie - Directrice adjointe
H
Hak5188 Google
Mal situé parking payant mais pas de place
Drap house en plastique serviette posé par terre dans la douche mal insonorisé on entend les SMS reçu par les chambres a côté a fuir pour le prix inadmissible
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Vos remarques sur le parking, le linge de maison, l’insonorisation et le confort sont prises très au sérieux et nous aident à améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage.
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
G
Gérald Rozay Google
Le lieu, le service, tout est bien. Seul le stationnement est compliqué certains soir avec un fourgon utilitaires
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement pour les véhicules utilitaires et continuerons à chercher des solutions pour améliorer cette expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
d
daniel boutillier Google
hôtel au top, chambre familiale grande et confortable. Personnel
charmant et professionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très beau retour 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre familiale, confortable et spacieuse, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Savoir que vous avez passé un séjour agréable nous fait très plaisir.
Votre satisfaction concernant le calme de l’établissement, l’accueil des enfants et le bon rapport qualité-prix nous encourage à continuer dans cette voie !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
G
Guillaume Rosset Google
Hôtel agréable, idéalement situé.
Accueil chaleureux et professionnel.
Chambre spacieuse avec un grand lit au matelas d’un confort incroyable !
Petit déjeuner varié et de bonne qualité.
Stationnement aisé dans les rues adjacentes.
Merci à l’équipe IBIS pour ce séjour agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre — notamment la qualité de la literie, un point auquel nous accordons une attention toute particulière.
C’est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le stationnement pratique à proximité.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe, qui sera enchantée de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Sophie - Directrice adjointe
M
Marine ROUPSARD Google
Employé génial, souriante, disponible.. 🙂
On m'a changé de chambre car au rez-de-chaussée beaucoup trop bruyant (voiture) je me suis réveillé 4 fois dans la nuit, mais les filles qui étaient la le lendemain mon changer de chambre immédiatement quand je leur en ai parler.
Emplacement proche du centre à pied mais pas beaucoup de place gratuite compliqué pour se garer.
Merci pour l'accueil 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, leur sourire et leur disponibilité. Votre compliment leur sera transmis, et je suis certaine qu’il leur fera très plaisir !
Nous sommes en revanche désolés pour la gêne occasionnée par le bruit lors de votre première nuit. Certaines chambres en rez-de-chaussée peuvent en effet être plus exposées. Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous proposer un changement de chambre dès le lendemain.
Concernant le stationnement, nous comprenons que cela puisse parfois être un peu compliqué en centre-ville. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous solliciter en amont, nous pourrons vous orienter vers les meilleures solutions disponibles.
Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance 😁
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La Direction
F
Francoise Odette NGOUMOU Google
Expérience décevante dans cet hôtel.
Nous choisissons généralement un hôtel en priorité pour la qualité du petit-déjeuner. Or, contrairement aux photos présentées, celui-ci était très peu varié sur place.
De plus, les œufs brouillés n’étaient déjà plus disponibles à 10h, alors que le petit-déjeuner est censé se terminer à 11h. Lorsque nous avons demandé s’il était possible d’en avoir à nouveau, la dame a la réception nous a simplement répondu que les œufs étaient terminés et qu’en revanche nous pouvions prendre des œufs pour les faire bouillir nous-mêmes! Aucun rapport avec les œufs brouillés mais bon…
Enfin, le pain n’a pas été réapprovisionné. Une organisation et un service qui ne sont clairement pas à la hauteur des attentes!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons particulièrement votre déception concernant le petit-déjeuner. Celui-ci est en effet un moment important du séjour, et il est essentiel pour nous qu’il soit à la fois varié et constamment réapprovisionné jusqu’à la fin du service. Les éléments que vous mentionnez — notamment l’absence d’œufs brouillés avant la fin du service et le manque de pain — ne reflètent pas nos standards habituels.
Nous vous présentons également nos excuses pour la réponse qui vous a été apportée à la réception, qui n’a manifestement pas été adaptée à votre demande ni à la situation.
Votre retour a été partagé avec nos équipes afin de renforcer notre organisation et notre vigilance sur ces points, notamment en fin de service.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Sophie - Directrice adjointe
S
Sofie B Google
Personnel sympathique, très propre, conforme aux attentes, bien placé, petits déjeuners avec de bons produits , simple et sans problème
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, la propreté de l’établissement ainsi que notre emplacement. Savoir que le petit-déjeuner vous a plu, avec des produits de qualité, nous fait également très plaisir.
Merci aussi pour vos notes concernant les chambres, le service et l’emplacement. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie et à toujours nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
La Direction
R
Régis TAMPERE Google
Un hôtel très accueillant, tranquille, avec des chambre confortable et un super service de petit plat. L accueil est professionnel et tout le monde est au petit soin pour vous. Je remercie particulièrement Alice, Clemence, Marion, Hijiba, Marina pour leur gentillesse
Hôtel à recommander particulièrement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance calme de l’hôtel, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux remerciements à Alice, Clémence, Marion, Hijiba et Marina — elles seront touchées par votre message et fières d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Sophie - Directrice adjointe
B
Bruno Chapeliere Google
Je recommande cet hôtel. Service très accueillant, les chambres sont propres et bien entretenues. Le quartier est légèrement à l écart du centre ville mais la proximité du parc de la rhonelle est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l’entretien des chambres.
Nous sommes également heureux que la proximité du parc de la Rhonelle ait contribué à rendre votre séjour agréable, tout en restant proche du centre-ville.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
P
Pascal Bazin Google
Très bon hôtel à Valenciennes.
Chambres agréables et chaleureuses.
Le bar et son coin snack permettent de se restaurer sur place.
Merci à Hajiba pour son accueil et son professionnalisme avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’ambiance de nos chambres, ainsi que notre bar et son espace snack.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hajiba, qui sera très touchée par votre message et votre reconnaissance de son professionnalisme et de son sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Valenciennes.
Bien cordialement,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
K
Karine Martin Google
Très bon accueil. A chaque venue à Valenciennes nous réservons dans cet hôtel. Très agréable, propre, très bien situé. Nous pouvons accéder aux commerces à pieds et laisser notre voiture au parking sécurisé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez notre établissement à chaque venue à Valenciennes et que vous appréciez l’accueil, la propreté ainsi que la localisation de l’hôtel. Savoir que vous pouvez profiter des commerces à pied et de notre parking sécurisé est également une grande satisfaction pour toute l’équipe.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
V
Vincent JOLY Google
Merci pour la gentillesse de l’accueil autant sur le check in que sur la partie restauration . Une bienveillance qui contribue grandement à la qualité du séjour 🙌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis que la gentillesse et la bienveillance de notre équipe, aussi bien à l’accueil qu’en restauration, aient contribué à la qualité de votre séjour.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, et votre retour sera partagé avec elles sans hésitation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
B
Benjamin Pgn Google
Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est copieux et le personnel aux petits oignons. L’hôtel est à 10 min à pied de la place d’armes et à 12 min à pied des cinémas et autres lieux ludiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et l’espace de nos chambres, la générosité du petit déjeuner ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour, grâce à sa proximité avec le centre-ville et les lieux de loisirs, tout en offrant un environnement calme.
Merci d’avoir souligné notre bon rapport qualité-prix et notre côté familial. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Beauchamp Sophie
N
Nora-Christelle MEBARKIA Google
Super séjour! Je suis restée 5 semaines
Ou les réceptionnistes Hajiba, Marion Alice et le veilleur de nuit Nicolas ont été adorables avec moi ! Et je suis ravie de mon séjour !
Bonne continuation à eux !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour de 5 semaines parmi nous. Un grand merci pour vos gentils mots envers Hajiba, Marion, Alice et Nicolas, qui seront très touchés par vos compliments. 😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour ! 🌟
L
Laurent DI MENZA Google
Accueil au top ! Je me demande si je ne vais pas rester une nuit de plus, finalement. J'ai quand même une doléance : changez la guitare et je reviens la prochaine fois pour un concert : un live depeche mode acoustique :-)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis que l’accueil, le bar et le rapport qualité-prix vous aient plu. 😄
Nous prenons note de votre suggestion pour la guitare et espérons vous revoir très bientôt… peut-être pour un concert acoustique de Depeche Mode !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. 🌟
N
Nancy Noto Google
Chambre spacieuse
Pdj au top
On a pu se garer en face, la seule rue gratuite. Sinon le parking n'est qu'à 6€.
Personnel très sympathique.
Propreté et calme
Bonne literie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spacieuse chambre, notre petit-déjeuner, ainsi que la propreté et le calme de l’hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre personnel et la literie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable ! 🌟
E
Emmanuel Deschamps Google
Très bon acceuil au téléphone pour la réservation et avons été très bien renseigné.
Parking sécurisé pour notre fourgon.
Ensuite la réceptionniste au top pour nous accueillir et nous restaurer.
Nous étions de passage pour un trajet professionnel mais on va garder précieusement l'adresse.
En plus les chambres sont top et très propre.
Bravo
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Deschamps,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et la réception ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction quant à la propreté et le confort de nos chambres est également très appréciée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
Beauchamp Sophie
Directrice Adjointe
m
mehdi cheradi Google
L’Hôtel Ibis Valenciennes Centre est une bonne option pour un séjour simple et confortable. Les chambres sont propres, calmes et bien entretenues, offrant tout le nécessaire pour une nuit reposante. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. L’emplacement est très pratique, à quelques minutes du centre-ville et des transports. Le petit-déjeuner est correct et varié pour son prix. Une adresse fiable pour un séjour sans surprise, au bon rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre emplacement pratique et notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre commentaire souligne exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un séjour simple, confortable et sans surprise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ibis Valenciennes Centre !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Ibis Valenciennes Centre
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.27.22.80.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Hotel.sarl
