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HÔTEL

Hotel Ibiza

Hôtel · Les Deux Alpes (38)

4,1 257 avis Google
Hotel Ibiza — Hôtel

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À propos de Hotel Ibiza

Restaurant de cuisine régionale et chambres rustiques avec Wi-Fi gratuit, TV à écran plat et dock pour iPod.

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Avis clients (257)

Avis Google
4,1
257 avis
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3★23
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1★22
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Hugo B (“Hugo”) Google

Très bon hôtel avec un très bon petit déjeuner et une belle piscine. Un peu excentré, accueil minimum sans transmission des informations (heures repas, heures libération chambres, utilisation râteliers ski/chaussures...)

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Votre retour met en avant plusieurs points très appréciables, notamment le petit déjeuner, la piscine et la qualité globale de l’établissement. Nous comprenons cependant que le manque d’informations à votre arrivée ait pu rendre votre installation moins fluide. Les indications concernant les horaires et les équipements doivent en effet être communiquées plus clairement pour faciliter le séjour dès le départ. Nous restons à votre écoute pour toute précision si besoin. L'équipe Hôtel Ibiza
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Nicaise Celine Google

Une semaine formidable dans un duplex extraordinaire. Tout le personnel ( à l'accueil, au restaurant ( René, Lou, Olga, Costa et tous les autres, au bar "super François " nous font passer une semaine inoubliable. Mercis aussi aux personnels des cuisines qui nous ont fait passé des repas exceptionnels. Des entrées aux desserts tout était parfait. Et le petit déjeuner parfait pour une journée sur les pistes. Je croise les doigts pour revenir ici avec ma famille. Mille mercis pour des souvenirs inoubliables...

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience. Quel plaisir de lire que votre semaine dans ce duplex vous a laissé de si beaux souvenirs. L’ambiance créée par les équipes à l’accueil, au restaurant et au bar participe beaucoup à l’expérience du séjour, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des équipes. Savoir que les petits-déjeuners avant les journées de ski et les dîners ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable est une très belle reconnaissance pour tous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments aussi réussis en famille. L’équipe Hôtel Ibiza
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Françoise Palazzi Google

Merci à toute l'équipe ,nous avons passé un excellent séjour. Chambre parfaite avec vue sur les montagnes,restauration excellente et variée,le personnel super dévoué.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Votre séjour semble avoir été rythmé par de très beaux moments, entre la vue sur les montagnes, une chambre à la hauteur de vos attentes et une restauration variée et savoureuse. C’est également un vrai plaisir de lire que notre équipe, attentive et investie, a contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade tout aussi réussie. L’équipe Hôtel Ibiza
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Agrisoud 80 Jérémy Google

Hôtel idéal pour les personnes aimant le calme, Repas très variés de qualités ! Et surtout merci à François le barman qui est au top 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci beaucoup pour votre commentaire. Le calme des lieux, la diversité des repas et cette ambiance conviviale au bar composent un cadre très apprécié. Nous sommes heureux de lire que votre expérience s'est déroulé à merveille. Nous serons ravi de pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Hôtel Ibiza
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Dédé Google

C’est notre premier jour et nous sommes déçu par la piscine et le jacuzzi. Il y a de la mousse dans le jacuzzi et cela pique aux yeux et même dans les bronches mais on nous dit qu’il n’y a pas de soucis Dans la piscine il y a des traces jaunes et un gros problème d’humidité sur une partie du plafond qui est abimé. Ma fille s’est retrouvé avec un maillot de bain qui a viré au gris alors qu’il est censé être bleu marine Ensuite mauvaise surprise, nous prenons en all inclusive et les cocktails ne sont même pas dedans. J’espère que les repas vont nous faire changer d’avis sur notre séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos premières impressions. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour commence par des désagréments concernant la piscine et le jacuzzi. La qualité et la sécurité de nos installations sont des priorités pour nous, et vos remarques sur la mousse dans le jacuzzi, les traces dans la piscine et l’humidité du plafond ont été transmises aux équipes techniques pour un contrôle et une intervention immédiate. Nous comprenons également votre déception concernant le maillot de bain de votre fille et la perception de la formule all inclusive. Concernant les cocktails, nous allons vérifier que la communication sur les prestations incluses soit claire afin d’éviter toute confusion à l’avenir. L’équipe de l'Hôtel Ibiza
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hersy Google

Très décevant pour un séjour de 800 € les 2 nuits en petit déjeuner !!!! L'hôtel est très vieillissant et sombre. Le vendredi soir on arrive dans le hall avec nos bagages et notre équipement de ski, personne pour nous aider à porter les affaires, pas de chariot à bagage.|Les chambres auraient besoin d'être restaurées. Notre chambre duplex avait une très belle vue mais les équipements sont vétustes. Une grosse tache marron dans la baignoire de la salle de bain du haut. La personne de la maintenance nous indique que c'est normale qu'il y a une fuite et qu'il faut attendre qu'il n'y ait plus de neige sur le toit !!! Pas de patères pour accrocher les serviettes dans la salle du bain du bas, le dévidoir papier WC est cassé... Il y a beaucoup neigé dans la nuit de vendredi à samedi, le samedi matin on demande à prendre la navette pour nous amener aux remontés mécaniques, à la réception on nous indique qu'il n'y a pas de navette le week-end car les chauffeurs font les allers-retours à l'aéroport !!! (alors que la centrale de réservation nous avait indiqué que les navettes étaient disponibles le week-end). En fin de journée samedi, nous décidons de faire un jacuzzi, celui ci est sale avec des traces de crasses sur les parois !!! |Très déçus de notre séjour dans cette hôtel.

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9paulinee Google

Excellent séjour à l’hôtel Ibiza en famille. Nous avons séjourné en demi pension dans une suite familiale duplex. Les chambres sont très confortables avec une literie de qualité, 2 salles de bain, des rangements et une cafetière Nespresso. Balcon exposé au sud avec vue magnifique. |La navette privée pour les pistes un vrai plus ! Merci au chauffeur toujours au top et réactif. |Location de ski sur place et petit parking gratuit (6/8 places) rare dans la station. |La piscine avec sauna, hammam et jacuzzi au retour de ski est un vrai bonheur. |Le personnel est très sympa, avec le sourire en permanence. Le buffet matin et soir est de qualité avec des produits variés. |Un grand merci pour la soirée du nouvel an avec buffet de fête et DJ dans une ambiance très sympa !

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yassine bouraoui Google

Visite le matin accueil chaleureux professionnel. Petit café offert geste précieux pro . A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Merci beaucoup pour cet excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. L’équipe Madame Vacances
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Dimitri Carrons Google

Déception pour un séjour de deux nuits. L’établissement n’est pas aussi moderne que les photos l’indiquent. Le volet roulant de la chambre ne s’ouvre pas entièrement. La piscine et le jacuzzi sont très peu chauffés, et le hammam dégage une très mauvaise odeur. Au petit-déjeuner, en arrivant à 10h, certains produits chauds manquaient et n’ont pas été réassortis. Dommage également que l’établissement ne propose pas de borne de recharge. Déception réelle au vu du prix : cela ne vaut pas un 3 étoiles à 235 € la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous sommes navrés que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons très au sérieux les différents points que vous évoquez. Les problèmes rencontrés avec le volet roulant, la température de la piscine et du jacuzzi ainsi que l’odeur du hammam sont regrettables et feront l’objet d’un suivi par nos équipes afin d’améliorer le confort de nos installations. Nous prenons également note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et la disponibilité des produits chauds, ainsi que de votre souhait pour une borne de recharge, qui sont des éléments importants pour l’expérience de nos clients. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu apprécier le panorama offert par notre résidence. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les améliorations à apporter pour que chaque séjour corresponde pleinement aux attentes de nos clients. L’équipe Madame Vacances
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christophe munoz Google

Très belle hôtel avec un service très chaleureux. Idéalement placé au calme à 3 min à pied du centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité de notre accueil ainsi que son emplacement au calme, tout proche du centre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour placé sous le signe du confort et de la détente. L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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Loane1961 Google

Hôtel à taille humaine - Un personnel majoritairement anglophone et au top.|L’hôtel est au bout de la station des 2 Alpes en revanche il dispose d un service de navette privée qui dépose les clients au jandri ou au diable … à volonté.|Une restauration également au top (demi pension) avec des fruits et viennoiseries laissés à la disposition des clients pour leur retour ski.|Le nettoyage quotidien des chambres a été également apprécié.|Une équipe très serviable et répondant à toutes vos sollicitations.|Merci à toute l équipe pour cette belle semaine. Une adresse à conserver.

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Stephanie David Google

Nous avons séjourné une semaine et sommes ravis. Personnel aux petits soins, cuisine de qualité , navette qui nous dépose et reviens nous chercher aux pieds des pistes à la demande!! Excellent séjour grâce à une équipe dynamique, bienveillante et à l écoute !! Merci à eux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, la cuisine, le service de navette ainsi que le cadre calme et agréable. À bientôt aux 2 Alpes 😊 L’équipe de l'hôtel Ibiza
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AUDE Google

Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel en famille. Il est idéalement situé et propose bons nombres de services comme une piscine, un sauna, un jacuzzi, une salle de jeux, un bar, un grand salon … Des navettes sont à disposition pour nous conduire au centre du village où près des pistes. Nous sommes véritablement ravis de notre séjour all inclusive car nous n’avons rien eu à penser et le personnel a été à nos petits soins. Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce charmant hôtel familial et très convivial !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour en famille, de nos services tout compris et des installations de l’hôtel. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentis bien accompagnés tout au long de votre séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel familial et convivial ! L’équipe de l'hôtel Ibiza
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Barbara Souza Google

Personnelle agréable ! Toujours souriante au petit soin ! Emplacement à côté de tout, avec une vue sur la montagne à couper le souffle Chambre spacieuse Restaurant copieux Agréable séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, la chambre spacieuse, la restauration généreuse ainsi que la vue imprenable sur les montagnes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe de l'hôtel Ibiza
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Yasemin Google

Nous restons très satisfaite de l’hôtel, le directeur ainsi que son équipe sont très sympathique et chaleureux, l’ensemble de l’hôtel reste correct et propre, la restauration est très bonne divers choix,le SPA est spacieux. Les services apportés sont génial, nous avons pu louer notre matériel de ski sur place ainsi qu’avons eu la navette limite privatisé jusqu’au pied des pistes.(hyper pratique quand il faut aussi porter le matériel des enfants ) L’hôtel est bien situé, aucune nécessitée de prendre sa voiture pour se déplacer, vous pouvez tout faire à pied👍 Encore un grand merci à l’équipe, particulièrement à FOUED pour son sourire en continue et son professionnalisme 👌 Ainsi que à Mr le directeur pour son humanisme, nous reviendrons avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille, et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, les services pratiques comme la location de matériel et la navette, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre mention spéciale pour Foued et le directeur nous touche beaucoup – nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour aux 2 Alpes ! L’équipe de l'hôtel Ibiza
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Pierre Google

Un très bon hôtel avec un excellent service, un bon emplacement et de bonnes chambres. Le service de navette privée pour aller sur les pistes, le coin spa, la salle de jeu/sport. Le petit déjeuner copieux et les membres de l’hôtel très sympathiques. Tout est réuni pour passer un bon séjour je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, l'emplacement, les chambres, ainsi que les différentes installations. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Ginny
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Maillot Robin Google

Une équipe jeune très dynamique et souriante !! Une mention spéciale a René pour sa gentillesse et sa générosité. Il a été fort de propositions et d'attention. Un professionnel passionné qui nous a permis d'être aux petits soins et d'apprécier réellement l'expérience luxe de l'hôtel. Un grand merci à toi ! 🙏🏼(ps : notre petite Lucie t'adore !)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe dynamique, et un grand merci pour votre mention spéciale à René. Nous sommes heureux qu’il ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous transmettrons vos gentils mots à René ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Ginny
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FamilleDEBE Google

Cet hôtel est vraiment top. Le personnel est au petit soin pour vous ! Que ce soit au restaurant, à l accueil ( un bravo à Fouad ,qui a toujours le sourire) au bar et même le personnel de chambre. Un manager très professionnel ! Tout le monde est là pour que vous passiez un magnifique séjour. La nourriture est bonne et variée. Le service navette gratuite fonctionne très bien. Une vue de notre chambre exceptionnelle. C est certain nous y reviendrons avec beaucoup de plaisir. Nous vous le recommandons.

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BERAHA Eden Google

très bon hôtel très bien situé dans les 2 Alpes, proche de beaucoup de loisirs, commerces, pharmacies… les chambres sont belles, personnellement dans un duplex j’ai adoré avoir la vue sur les montagnes au réveil. beaucoup de services différents : salle de sport, jacuzzi, piscine, sauna, terrasse, billard, bar… tout est fait pour passer un bon séjour !

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P. De Bonnefois Google

Très mauvaise expérience parce que la réservation à partir de Booking.com a résulté une mauvaise situation la chambre 205 est celle qui ne faut pas avoir (beaucoup de bruit : route, logistique du matin, ascenseur et une clarté toujours présente même en pleine nuit)… un dédommagement en petits déjeuners ne compense pas forcément certains désagréments !!! Nota bene pour le propriétaire de la chambre qui n’a rien à voir avec l’hôtel et sa direction. Réservez directement par le standard de l’hôtel au moins vous serez sur de trouver ce que vous recherchez, tranquillité, vue et le prix qui reste plus avantageux en prenant la demie pension ( buffet du petit déjeuner remarquable et dîner assez agréable). L’hôtel aurait besoin d’un rafraîchissement Un grand merci au personnel qui est tellement agréable que vous en oubliez certains aspects de l’inconfort… Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en raison des nuisances sonores. Nous comprenons que cela ait pu impacter la qualité de votre séjour, et nous prenons bien note de vos remarques à ce sujet. Un grand merci pour vos compliments sur le personnel, le panorama, ainsi que sur la qualité des repas en demi-pension. Nous sommes ravis que ces aspects aient pu apporter un peu de satisfaction à votre séjour. L’équipe de l'hôtel Ibiza
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Corto Masutti Google

Comme vous pouvez le voir les photos parlent d’elle même. Un rapport qualité prix décevant. Personnel majoritairement étranger et aussi désagréable. Hôtel très vieux, la chambre avait une odeur de moisie très gênant et impossible de s’en débarrasser. De plus la chambre était mal nettoyé (baignoire avec des poils encore dedans), prises électriques qui ne marchent pas. Dégâts des eaux plus que visible au niveau du plafond. Moustiques présents dans une lampe. Sans compter le moisie présent sur le flanc de la baignoire. De plus les toilettes séparer qui sont plus un placard à balais que autre chose cela relève du défis de ne pas de prendre la clenche de la porte… Odeur digne des égouts sur la terrasse. Au niveau de petit déjeuner rien ne donne vraiment envie on voit que c’est vraiment premier prix. En conclusion à fuir si vous souhaitez un bon séjour.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel Ibiza n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est extrêmement important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés concernant l'état de la chambre, la propreté, les équipements défectueux et le service du personnel. Il est inacceptable que vous ayez dû faire face à de telles conditions lors de votre séjour. Nous avons pour objectif de fournir à nos clients des hébergements de qualité et un service irréprochable, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas pour vous. Soyez assuré que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes et nous efforcer de garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien meilleures à l'avenir. Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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doodchy Google

Hotel avec piscine, sauna, hammam, salle de sport.. hébergement en demi pension pour nous cette année. petit dej très copieux et repas du soir copieux également. situé dans le bas de la station mais avec une navette de l'hotel qui vous amène au bas des pistes. en plus la navette gratuite de la station a un arret devant l'hotel aussi. les chambres sont un peu vieillottes mais on y reste pas 1 mois.. donc ça passe. on a passé un bon séjour globalement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif sur votre séjour à l'Hôtel Ibiza. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié les nombreux équipements disponibles, tels que la piscine, le sauna, le hammam et la salle de sport. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé les repas copieux et que vous avez apprécié la formule demi-pension. Nous sommes heureux que notre service de navette vers les pistes et la proximité de l'arrêt de la navette gratuite de la station aient contribué à rendre votre séjour plus pratique et agréable. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service complet et pratique pour qu'ils puissent profiter pleinement de leur séjour sans soucis. Nous prenons également note de vos commentaires sur l'état légèrement vieillissant des chambres et nous nous engageons à continuer à améliorer nos hébergements pour offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Ibiza lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous des demandes spécifiques pour votre prochaine réservation. Nous sommes là pour vous aider. Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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887AnneB Google

Pour l’essentiel : la literie est très confortable; il fait propre; le personnel est sympathique; les buffets sont variés, copieux, relativement simples, mais bons; il y a de l’espace et on ne se dispute pas les places au resto, à la piscine ou dans le salon. |Pour les petits plus : on apprécie la piscine, sauna, hammam, jacuzzi; on aime bien le système de navette super efficace; le shop pour louer le matériel juste dans l’hôtel est un plus; le parking est pratique (mais pas sure qu’il y ait de la place pour tout le monde); la vue depuis le balcon de la chambre nous met en joie dès le réveil ! Le fait que la toilette soit séparée de la salle de bain offre plus de confort. Bien situé, distance de marche raisonnable des bars et magasins (<5min).|Ce qui est bon à savoir (mais qui ne gâche rien au séjour) : l’hôtel est vieillissant, certaines parties ont eu un coup de frais, mais sommaire et bâclé (par exemple des trous d’anciennes prises en plein mur dans la chambre); la décoration est … je ne trouve pas de mots ! C’est en tous les cas un sujet de conversation ;-) . Les espaces communs sont sombres, même au restaurant. Ça donne une ambiance chaleureuse et cosy, mais quelques luminaires supplémentaires seraient souhaitables ( enfin, personnellement j’aurais apprécié), |La clientèle est essentiellement anglaise (et de nombreux membres du personnel aussi), même si on croise toutes les nationalités et que ça parle toutes les langues ! Il s’agit d’une clientèle familiale (pas de groupe). L’insonorisation est mauvaise, mais vu le public, les nuits sont très calmes. |En résumé : ce n’est pas le grand luxe, mais on s’y sent très bien. Nous avons passé un très bon séjour de 4 nuits avec nos grands ados dans cet hôtel et nous y reviendrons sans hésiter si l’occasion de présente.

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Lauriane ROZIER Google

APPEL EN DIRECT a l HOTEL IBIZA AU 2 ALPES en direct (personne qui parle à peine français et ne comprenait pas on devait me rappeler à ce jour j'attends encore) , confirmation des dates disponibles nous demande de passer par votre site pour la réservation. J'appelle toujours en direct pour valider la réservation, fait le paiement, je reçois le bon d'échange tout est ok, je suis débité sur mon compte. Et là 24H 48H après je reçois un mail comme quoi ce n'est plus possible. Et en plus le service comptabilité manque d'amabilité (dans les mails) pour procéder au remboursement !!! super je ne suis pas prête de faire une réservations chez vous !!

Réponse du professionnel : Je suis profondément navré d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de réservation à l'Hôtel Ibiza. Vos commentaires sont très préoccupants et nous prenons cette situation très au sérieux. Je tiens tout d'abord à présenter nos excuses pour la confusion et les problèmes de communication que vous avez rencontrés lors de votre appel à l'hôtel. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous regrettons que cela ait eu un impact sur votre expérience. Il est également regrettable que vous ayez reçu un mail indiquant que votre réservation n'était plus possible après avoir effectué le paiement et reçu la confirmation. Nous comprenons l'importance de pouvoir compter sur la fiabilité de nos services, et nous sommes navrés que cela ne se soit pas produit dans votre cas. Concernant le service comptabilité, je suis également navré d'apprendre que vous avez trouvé le ton des mails peu aimable. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client de haute qualité et nous prendrons des mesures pour améliorer la communication et l'amabilité de notre équipe. Je vous assure que vos commentaires sont pris très au sérieux et seront utilisés pour améliorer nos services et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir dans l'une de nos résidences Madame Vacances à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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Severine S Google

Nous avons passé un bon week-end à l'hôtel. Le personnel est très serviable et gentil. Nous avons pas aimé le buffet du soir trop simple pour 40€. L'hôtel est resté dans son jus des années 70 mais il est très propre. Il mériterait un bon coup de rafraîchissement surtout le spa. C'est un hôtel surtout pour les touristes étrangers

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Ibiza. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon week-end et que vous avez trouvé notre personnel serviable et gentil. Votre avis sur le buffet du soir et l'état général de l'hôtel est précieux pour nous. Nous prenons note de votre commentaire concernant la simplicité du buffet par rapport au prix et nous nous excusons si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre offre alimentaire et nous prendrons en compte votre retour pour apporter des améliorations. Concernant l'état de l'hôtel et en particulier du spa, nous sommes conscients de l'importance de maintenir nos installations à jour et nous apprécions vos suggestions pour un rafraîchissement. Nous prenons ces remarques très au sérieux et nous allons étudier la possibilité d'apporter des rénovations nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients. En ce qui concerne votre remarque sur l'hôtel étant principalement destiné aux touristes étrangers, nous accueillons une clientèle internationale variée et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, quels que soient leur origine ou leur nationalité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Ibiza et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain séjour. Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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Stephane Pastor Google

Excellent hôtel très cosy l'étage du salon restaurant et bar et magnifique et très confortable, l'espace Spa et piscine est pratique, très bien équipé et la température de la piscine et du jacuzzi très agréable. Le personnel très sympathique, je ne vois rien à redire, juste un n'hésitez pas à venir.

Réponse du professionnel : Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre retour positif sur votre séjour à l'Hôtel Ibiza. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente et que vous avez apprécié le caractère cosy de l'hôtel, en particulier l'étage du salon restaurant et bar, magnifique et très confortable. Nous sommes ravis de constater que l'espace Spa et la piscine ont répondu à vos attentes, avec une mention spéciale pour la praticité, l'équipement et la température agréable de la piscine et du jacuzzi. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des installations de qualité afin que nos clients puissent pleinement profiter de leur séjour. Votre commentaire sur le personnel sympathique nous touche particulièrement. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et accueillante, et nous sommes ravis que leur service ait contribué positivement à votre expérience. Nous apprécions énormément votre recommandation à d'autres voyageurs. C'est la meilleure reconnaissance pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à ce point. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Ibiza pour d'autres moments tout aussi agréables à l'avenir. Merci encore de votre confiance et de votre commentaire positif. Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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Lise D. Google

À notre arrivée, la Réception n'a aucune trace de notre réservation, nous perdons alors 1 heure dans le hall d'entrée. Très rapidement, ils nous laissent gérer seuls notre problème avec Booking... à peine croyable ! On finit par comprendre que dans cet hôtel il y a une sorte d'AirBnB et que notre réservation est gérée à part (du jamais vu). Étonnant qu'à la Réception ils ne soient pas immédiatement en mesure de nous donner cette information. Aucun message transmis à ce sujet, ni par Booking, ni par l'hôte. Nous aurions apprécié après 3h de route que l'accueil et l'accès à notre chambre soit immédiat et plus fluide... d'autant plus qu'au bout d'1h on s'aperçoit que le boîtier sécurisé devant le chambre est vide, et que la clé est en fait à la réception... quelle blague !! :( Côté rapport qualité /prix de l'Ibiza, c'est la catastrophe. L'entretien de l'hôtel et de la chambre laissent à désirer. Nous sommes très loin d'un 3 étoiles une fois passés le hall et le coin bar. Dans les étages, cela ressemble à un vieil établissement de colonie de vacances. Notre chambre a une déco "old school", les joints de la SDB sont jaunis, la robinetterie pleine de calcaire, le pare-douche est défaillant et l'eau coule au sol, le meuble de la vasque mal nettoyé, la petite baignoire en plastique craque sous les pieds, prise électrique qui sort du mur... Il y a des toiles d'araignées un peu partout... La literie est molle. La chambre/l'hôtel sont mal isolés. La salle de jeux, la salle de sport ainsi que le "SPA" sont vieillots. Un mélange d'odeurs de Javel et de canalisations bouchées lorsque l'on arrive à ce niveau. Le "SPA" est embué en permanence, bruyant (les gens courent et sautent dans la piscine, personne de l'hôtel pour surveiller et appeler au calme), l'hygiène est médiocre. En résumé, il conviendrait de prévoir des travaux de rénovation, ou de baisser les tarifs. Les 3 étoiles ne sont pas au rendez-vous. Passez votre chemin, vous pouvez trouver mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Ibiza, bien que nous soyons profondément navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous comprenons l'importance d'un accueil fluide et professionnel, et nous sommes vraiment navrés que votre arrivée ait été entachée par des problèmes de réservation. Il est regrettable que notre équipe de réception n'ait pas été en mesure de résoudre efficacement cette situation à votre arrivée, et nous comprenons que cela ait eu un impact négatif sur votre expérience. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et allons immédiatement examiner les procédures en place pour nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne les problèmes signalés dans la chambre et les installations, nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Cependant vous avez effectué une réservation pour une chambre auprès du propriétaire directement, nous n’avons pas accès à cette chambre ni la gestion. Nous apprécions votre transparence et votre honnêteté, et nous prenons note de vos suggestions concernant la nécessité de rénovations. Nous sommes déterminés à offrir des séjours de qualité, et vos retours nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous envisagez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance et de vous offrir une expérience bien plus positive. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous avoir donné l'opportunité de rectifier ces problèmes. Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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Marina .D Google

3ème Noël que nous passons dans cet hôtel Toujours un super accueil du directeur et de son équipe. Un personnel aux petits soins. Les buffets petit déjeuner et dîner sont variés et copieux. Service navette pour rejoindre les pistes très appréciable et rapide. Piscine et jacuzzi agréables. Très bon emplacement. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant vos séjours successifs à l'Hôtel Ibiza. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et attentionné de notre directeur ainsi que de toute notre équipe. Chez Madame Vacances, nous accordons une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours aussi positifs. Il semble que les installations et services de l'hôtel, notamment le buffet, la navette vers les pistes, la piscine et le jacuzzi, aient contribué à rendre vos séjours encore plus agréables. Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel vous ait également convenu. C'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour votre 4ème Noël à l'Hôtel Ibiza. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement, Sincères salutations, L’équipe de l’Hôtel Ibiza
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Sydney Cohen Google

Très belle semaine aux 2 Alpes. Randonnées qui nous a permis de photographier des paysages magnifiques et sa piscine et le Spa pour la détente et le bien-être. L'organisation des repas géniale par Kangourou Club. A refaire

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très belle semaine aux 2 Alpes à l'hôtel Ibiza ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est merveilleux de savoir que les randonnées vous ont permis de capturer des paysages magnifiques et que la piscine ainsi que le spa ont contribué à votre détente et bien-être. Nous sommes également enchantés que l'organisation des repas par le Kangourou Club ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Ibiza pour une autre expérience tout aussi agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus mémorable. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt chez Madame Vacances ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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isabellepegaz Google

Hôtel bien placé . L'hôtel possède une navette pour les déplacements. Et il y a un arrêt des navettes de la station juste en face.||Location de matériel de ski à l'intérieur de l'établissement pour un tarif raisonnable.||Piscine très agréable ( eau chaude) jacuzzi eau TRES chaude.||Le must : d'excellents repas avec un grand choix proposé et très appétissant.

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765sindyt Google

Nous sommes partis quelques jours en famille (2 adultes et 2 enfants) et nous avons passés un très bon séjour ! L'hotel est très sympas tout en bois et la chambre spacieuse avec en prime une terrasse avec une magnifique vue sur les montagnes! Un plaisir en fin de journée de pouvoir se prélasser à la piscine ou dans le jacuzzi! Les services sont super et très pratiques avec à dispo dans l'hôtel une annexe pour louer du matériel de ski et une navette à dispo toute la journée à la demande pour aller jusqu'aux pistes. A 2 pas de la rue principale avec toutes les boutiques et restaurants. Le petit-déjeuner et le dîner sous formes de buffet sont très bien également. Mais surtout un service au top! Tout le personnel est à l'écoute, très sympas et font leur possible pour vous aider et vous faire passer un très bon séjour. En résumé, nous reviendrons sans hésiter et nous recommandons vivement!

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Julia Gensel Google

On y vient depuis 2 ans. Le nouveau chef de salle est tres bien, l'ancien nous a quand même manqué cette année. La navette vraiment super quand on a les ski, les chaussures,... être en all inclusive et être seuls le midi. Du coups pas le choix du plat. Cependant un chef au top car tout était délicieux. La bar super avec Felipe qui était déjà là l'année dernière. Je dirai un seul point négatif, la moquette dans les chambres. Quand on a des enfants en bas âge.... c est pas génial. Le reste est super.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services. À bientôt !
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Trenca Lucie Google

Après avoir appris le décès de mon grand père, j’ai voulu me faire rembourser le séjour de 3 nuits que j’avais réservé dans cet hôtel. Étant donné que l’enterrement tombait en plein pendant mon séjour, je n’avais pas d’autres choix que de l’annuler. J’ai pris la peine de les avertir 2 semaines avant mon séjour. Aucun geste n’a été effectué. De plus quand j’avais réservé, il restait seulement une chambre de disponible soit disant. Donc ils auraient largement pu revendre la chambre et me rembourser. C’est un personnel qui n’a aucun principe. Je suis alternante, j’ai voulu réservé ces 3 nuits d’hôtels au ski pour les seuls vacances que j’avais droit. Étant donné le salaire que je gagne c’était un rêve pour moi de faire ce séjour. Merci à vous. 530€ cadeau c’est une honte.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément attristés d'apprendre le décès de votre grand-père et présentons nos plus sincères condoléances. Nous comprenons que cette période est extrêmement difficile, et nous partageons votre chagrin. Nous sommes également désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant l'annulation de votre séjour à l'hôtel Ibiza dans ces circonstances. Nous comprenons l'importance de la flexibilité dans de telles situations délicates et nous nous excusons sincèrement si notre réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous proposons une assurance annulation au moment de la réservation et qui couvre en cas de décès. Nous vous remercions de votre compréhension dans ces circonstances difficiles et sommes là pour vous accompagner au mieux possible. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
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jantien rault Google

Un sejour Top, le personnel est très agréable et toujours pret à rendre service. La vue des chambre duplex est epoustouflante. L’infrastructure est au niveau d’un tres bon 3 etoiles. La decoration des chambres de l’hotel du spa et et quelques ampoules qui ne fonctionnent pas ne lui permettront pas d’etre un 4 etoiles mais sincèrement le rapport qualité prix est imbatable pour un 3 etoiles. Deplus une navette privée de l’hotel vous amène et vient vous chercher sur simple coup de fil au pieds des pistes pour vous eviter de prendre le bus. La restauration du petit dejeuner et du soir est vriament tres bonne avec un personnel qui débarrasse les assietes vide afin de nous permettre d’avoir toujours une table propre et vu que c’est un buffet on peut se reservir dans une assiette propre. En conclusion je recommande sans hésiter. Une semaine en famille réussie grace à l’hotel IBIZA, son personnel et également son responsable qui veille à ce que tout soit OK 👍.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été une réussite. Au plaisir de vous revoir prochainement à l'hôtel Ibiza ! - Madame vacances
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Constance PERSO Google

Nous sommes assez mitigés sur notre séjour à l'hôtel IBIZA. Dans l'ensemble nous sommes content et satisfaits d'un point de vue rapport qualité/prix (hors vacances scolaires). Mais plusieurs petites choses pour être revu afin d'améliorer l'hôtel. Les plus Chambre : superbe vue sur la montagne. La baignoire est très grande et agréable. Restaurant : que ce soit le petit déjeuner ou le dîner le choix et la qualité sont au rendez-vous. Chaque soir le chef vous propose deux plats au choix, qui sont excellents. Les chefs sont super sympa et souriants. SPA : hammam, sauna, piscine, jacuzzi (en supplément massage) sont très bien ! Ouvert toute la journée, on peut bien en profiter ! Personnel: personnel français ultra aimables,accueilliant et gentils. Les femmes de chambre sont très gentilles. Navette gratuite pour vous déposer au pied des pistes et vous ramener à l'hôtel. Les moins : Chambre : la propreté laisse à désirer : tâche sur la moquette, baignoire sale et jamais lavé durant notre semaine j'ai du le faire, toilettes qui sentent très mauvais, les carreaux des toilettes sont extrêmement sales on se demande quand ça a été nettoyé pour la dernière fois. Pas de rechargement en mouchoir dans la salle de bain Restaurant : les serveurs sont au aguets non stop pour vous récupérer votre assiette une fois terminée. A peine vous avez pris votre dernière bouchée qu'ils ont déjà pris votre assiette. Et si vous leur dites que vous n'avez pas fini vous aurez dans les minutes 4 serveurs qui viendront vous demander si vous avez fini. Assez agaçant quand on est en vacances, on a juste l'impression qu'on veut nous faire aller vite pour partir SPA: l'état des lieux laisse fortement à desirer, les vitres sont constamment sous buée ce qui ne permet pas de voir la vue. Les carreaux sont cassés, rien ne semble réellement entretenu Les vis et autres éléments en fer sont assez dangereux dans le sauna, on se brûle vite. Personnel: certains ne semblent pas connaître les informations et sont très froid. La moitié du personnel ne parle pas ou peu français ce qui est parfois dérangeant.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir écrit votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés que la propreté des chambres n'ait pas été à votre convenance ainsi eu pour le service au sein du restaurant. Nous vous remercions d'avoir souligné l'implication de notre personnel ainsi que de nous avoir transmis vos remarques que nous prenons en considération pour améliorer nos servies. Sincères salutations Le service client Madame Vacances
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Frederic Delantes Google

Nous avons utilisé le spa de cette hôtel en venant de l'extérieur... Je vous le déconseille fortement. Accueil déplorable avec une personne qui dort debout. Pas de peignoir car réservé aux clients qui logent dans l'hôtel, obligé de se changer dans les toilettes, seul le massage était bien. Pour résumer, si vous ne logez pas dans cette établissement, vous n'êtes pas les bien venues.

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Christine Caillet Google

Un personnel au top et heureusement qu'il est là pour remonter la note... , des buffets repas sympas. Mais grande vétusté de la chambre. Impossible de se servir de la baignoire du duplex sous peine de se retrouver avec l'eau qui coule au niveau du plafond de l'étage du dessous. Nous avons prévenu mais pièces de plomberie à changer. La douche n'est pas mieux puisque l'étanchéité de la cabine de douche n'est plus présente. Du coup bain de pied en sortant. La porte vitrée est très difficile à manœuvrer..... Le salon de l'hôtel mériterait un nettoyage dans la journée.... Je pense qu'il serait temps de rénover cet hôtel qui de ce fait ne mérite pas ses 3 étoiles.

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Mw Mw Google

Comme il y a deux ans, séjour au top. L'équipe est toujours aussi pro., gentille, serviable. Certes juste la douche un peu vieillissante, mais c'est un détail, entre le prix et toutes les prestations. Rapport qualité prix de la formule all inclusive, imbattable. Buffet, goûter, au top. Serviettes et chaussons pour la piscine, c'est très pratique. Navette et matériel de ski sur place, c'est très appréciable. Merci bcp pour la qualité de notre séjour. A l'année prochaine.

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clara szczupiel Google

Nous recommandons à 300% cet hôtel ! Tout y est ! Chambre spacieuse, emplacement parfait à la fois au calme et proche du centre ville, petits-déjeuners copieux, variés et très bons, spa accessible sur un large horaire, navette gratuite et VIP pour aller et revenir des pistes, magasin de location et local à ski en sous-sol, parking, salles de sport et de jeux : ping pong, billard, baby-foot, goûter à disposition à chaque étage ! Bref un service de qualité, sans oublier l'accueil chaleureux du personnel ! Un vrai sens du service client ! Merci

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Cha Bgr Google

Hôtel qui ne mérite vraiment pas 3 étoiles. Aurait vraiment besoin d'un rafraîchissement. Chambre très moyenne, baignoire fissurée, scotch sur les interrupteurs, difficile d'avoir de l'eau chaude en fin de journée. Pas de chaussons pour aller à la piscine du coup obliger d'y aller en chaussures ou chaussettes. Payer 220 euros la nuit pour de tels services c'est vraiment exagérer. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de nous avoir écrits à la suite de votre séjour. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu de votre chambre. Nous sommes navrés que la baignoire de la salle de bain ait fissuré et que vous ayez eu des difficultés pour obtenir de l’eau chaude. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes pour envisager des améliorations futures. Sincères salutations, Le service client Madame Vacances
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iteb Adelbost Google

Rapport qualité prix impressionnant! Si peu cher pour avoir eu la joie de se faire chouchouter comme dans un palace parisien avec la neige en sus 😍 pendant une semaine! Les chambres sont propres et bien agencées, le spa est au top, le buffet du soir est composé d’un large choix de qualité 👌le maître d’hôtel le directeur en passant par les réceptionnistes ont fait preuve d’un ajustement hors paire et d’une bienveillance rare bref j’ai hâte de revenir dans ce temple du bonheur ou le confort et la confiance ont été les maîtres mots de mon séjour.

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Lydie Kalaidjian Google

Nous avons passée 3 nuits dans cet hôtel, vieillot qui mériterai un gros entretien. Manque de personnel. Salle de bain en très mauvais état, plus d’eau chaude après une douche, plafond en miette, robinet qui fuit. Niveau literie, deux matelas coller pour faire un grand lit. Salon du bar très sale. Seul point positif la vue et l’accès direct au spa. Chambre à 300€ la nuit qui ne le mérite vraiment pas.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de la chambre qui vous a été attribuée et que vous ayez trouvé cette dernière vétuste. Nous regrettons que la salle de bain ait été en mauvais état, que le robinet d’eau fuyait et qu’il n’y ait pas eu suffisamment d’eau chaude. Sachez que nos équipes sont à l’écoute de votre satisfaction et auraient été ravies d’intervenir pour améliorer votre confort. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la vue de l’hôtel ainsi que du spa. Sincères salutations, Le service client Madame Vacances
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M Z Google

Accueil au top, surclassé du coup chambre supérieur vu sur les pistes au prix d’une Classic, ce qui est super c’est que l’on peut loué nos ski directement avec le magasin de l’hôtel !! Petit déjeuner & dîner au top un large choix surtout pour nous qui ne mangeons pas de viande, choix de poisson, de légume, de fromage tout tout. Le personnel est au top du directeur aux hôtesses & hôtes d’accueil, spa jaccuzi pas mal. Navette gratuite qui ramène aux pistes de ski , je conseil a 200% ! Nous reviendrons encore merci !!!

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Yves Omnes Google

Nous avons passé mon petit fils Léo et moi même une excellente semaine dans cet établissement. L'intégralité du personnel est sympathique, prévenant. Une équipe formidable. On reviendra c'est certain. Et je pense que cet avis est partagé par la quasi totalité des clients de l'hôtel

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Laurène Centofanti Google

Hôtel très bien et très bien situé. En revanche, ils devaient manqué de personnel le jour de notre arrivée, la chambre n'était pas prête, pas de serviette, lit pas finit, absence de peignoir pour aller à l'espace bien être. Petit déjeuner excellent - pain sans gluten (prévenir)

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madlina BEUN Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est au petit soin. A notre arrivée, nous avions un problème avec la douche (l’eau ne coulait pas), la jeune femme de l’accueil, a été très réactive, elle nous a changé de chambre, mais surtout elle nous a surclassé. Nous avons beaucoup apprécié ce geste. Le petit déjeuner est très copieux, et bon avec beaucoup de choix ! L’espace bien être, est fort agréable surtout au retour des pistes, même si il faudrait le rafraîchir. Notre chambre était spacieuse, avec une jolie vue, la literie très bonne. Cependant, quelques petits détails de rénovation devraient être effectués surtout pour un hôtel 3 étoiles (notamment la salle de bain avec le meuble vasque, le volet qui ne marchait pas, la tapisserie décollée dans les wc…). Mais sinon nous avons passé un agréable séjour, et nous remercions le personnel pour leur agréable accueil et service !

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Melissa Yalap Google

nous avons passés une semaine dans cet hôtel superbe avec un personnel des plus avenant et très chaleureux ! toute l’équipe est au top et aux petits soins pour vous. Les repas sont très variés et bons. La literie est super et les chambres bien chauffées (et surtout propre). A chaque étage se tient à notre disposition des viennoiseries ou des gateaux avec thé / café dans les couloirs. Sans oublier la piscine, et le coin spa super après une journée de ski. Je recommande les yeux fermés et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes enchantés que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous ayez tant apprécié notre équipe sur place et nos prestations. Nos chambres sont spacieuses, très confortables, propres et disposent d'une literie d'excellente qualité. Toutes les chambres sont chaleureusement décorées, avec du bois et des équipements confortables et cossus. L'accueil est formidable, avec une équipe dynamique et sympathique. Notre personnel est à vos petits soins pour rendre votre séjour exceptionnel. Nous proposons en effet des prestations de haut standing, un service irréprochable et un niveau de confort optimal. Notre service de restauration sous forme de buffet est en effet très varié avec un large choix d'entrées, de plats et de desserts pour satisfaire les envies et les goûts de chacun. Notre espace bien être avec piscine intérieure chauffée, jacuzzi, sauna et hammam vous permet en effet de vous reposer et vous détendre après une journée de ski. Nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir très vite ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances.
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Francois d'Arundel Google

Chambre agréable et literie confortable. La salle de bain mériterait un rafraîchissement et surtout la douche dont le jet n'est pas orientable et permet de de transformer l'ensemble de la salle de bain en douche. Nombreuse prise de courant, ce qui est pratique lorsque l'on a pas mal d'appareils électroniques. Le petit déjeuner est copieux, mais si vous avez l'habitude de lait chocolaté et bien il faudra prendre l'habitude d'une eau chocolatée. Lors de mon passage un DJ animé le salon en soirée. Si vous stockez vos équipements de descente dans les box, pensez à demander un cadenas. L'emplacement de l'hôtel est plutôt bien placé, 10 petites minutes et vous êtes aux pieds des pistes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nos chambres sont en effet spacieuses, très confortables, propres et disposent d'une literie d'excellente qualité. Elles sont chaleureusement décorées, avec du bois et des équipements confortables et cossus. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la douche et nous allons la transmettre à notre équipe de maintenance dans un souci constant d'amélioration et de perfectionnement. Notre formule du petit déjeuner sous forme de buffet continental vous propose en effet des produits frais et variés avec un large choix de produits sucrés et salés, idéal pour bien commencer la journée. L'accueil est formidable, avec une équipe dynamique et sympathique. Le Dj est en effet très apprécié par l'ensemble de notre clientèle, et nous ne manquerons pas de le féliciter pour son professionnalisme et sa sympathie. Situé à proximité du centre de la station des Deux-Alpes, les commerces et équipements sont à deux pas de l'hôtel. Seules 15 minutes à pied sont nécessaires pour accéder aux remontées mécaniques ; vous pouvez aussi profiter de la navette gratuite de l'hôtel pour vous rendre au pied des pistes de ski. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances.
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schauer manu Google

J'y ai logé dans le cadre de mon travail. Très bon accueil, chambre confortable, salle de bain assez grande mais jet de douche pas terrible. Literie creusée mais oreiller très confortable. Petit-déjeuner royal

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit agréablement déroulé. L'accueil est formidable, avec une équipe dynamique et sympathique. Ils sont à votre entière disposition pour rendre votre séjour très agréable. Nos chambres sont spacieuses, très confortables et propres.Toutes les chambres sont chaleureusement décorées, avec du bois et des équipements confortables et cossus. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque de confort de votre matelas et nous allons en informer le service concerné dans un souci constant d'amélioration et afin de vous proposer un confort maximal. Notre formule du petit déjeuner sous forme de buffet continental vous propose en effet des produits frais et variés avec un large choix de produits sucrés et salés, idéal pour bien commencer la journée. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances.