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Hôtel Inn Design Chartres

Hôtel · Chartres (28)

3,3 478 avis Google
Hôtel Inn Design Chartres — Hôtel

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À propos de Hôtel Inn Design Chartres

Hôtel simple près de l'autoroute avec salle de bain attenante, Wi-Fi gratuit et restaurant traditionnel.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (478)

Avis Google
3,3
478 avis
5★111
4★139
3★86
2★61
1★81
F
Firiel Hamimid Google

Par où commencer…, le site indiquait seulement que les arrivées étaient possibles dès 14h, nous sommes arrivés à 16h45 surprise réception fermée, heureusement pour nous la porte était mal fermée et nous avons pu rentrer ce qui nous a évité de passer 15 minutes sous 30 degrés dehors. Accueil correct rien à dire sur ça mais en arrivant dans la chambre déjà c’était une fournaise avec seulement un mini ventilateur pour ventiler un peu la pièce, lit jumeaux alors que j’avais bien réservé un lit double. La propreté de la chambre: cheveux et poils dans le lit et dans la douche, coulure en dessus du lavabo. Sans parler de le taille de le cabine de douche où nous avons dû sortir pour se faire mousser les jambes et pieds Couette en boule balancer dans le placard, cache de la télécommande inexistant. Également nous entendions moins les voisins au camping sans porte et mur que dans cette hôtel. Nous pensions faire remonter la note avec le petit déjeuné au vu des photos alléchante.. ehhh bien non pain au chocolat à peine cuit taille du buffet réduit de moitié par rapport aux photos ils faudrait donc penser à les mettre à jour. Je ne recommande pas. Au vu du prix on ne s’attendait à rien mais on a quand même été déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hamimid, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en détail. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été aussi décevant. Nous regrettons tout particulièrement les conditions de votre arrivée et comprenons votre mécontentement après avoir dû attendre à l’extérieur par une température de 30 °C. Nous vous présentons également nos excuses pour les différents problèmes rencontrés dans la chambre : température élevée, lit ne correspondant pas à votre réservation, défauts de propreté, équipement de douche peu pratique, couette mal rangée et cache de télécommande manquant. La propreté et le bon état des équipements sont essentiels à la qualité de notre accueil et ces points doivent faire l’objet d’une vérification attentive. Nous sommes également désolés que l’insonorisation vous ait semblé insuffisante et que notre petit-déjeuner n’ait pas correspondu à vos attentes ni aux photos présentées. Nous allons faire remonter vos remarques concernant les visuels et la présentation du buffet. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin que les différents points signalés puissent être vérifiés et améliorés. Bien cordialement, Imen
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Florian Bourrigault Google

La chambre était bien isolée des bruits extérieurs, mais concernant les nuisances sonores provenant de l'intérieur, l'isolation laisse à désirer. La douche est beaucoup trop petite. Lorsque j'étais à l'intérieur, mes épaules touchaient les parois et mon ventre était presque contre le robinet. Il est très difficile de bouger. Pour les personnes de forte corpulence, son utilisation risque même d'être compliquée. Concernant la literie, j'avais réservé une chambre avec un grand lit, mais je me suis retrouvé avec deux petits lits rapprochés, dont l'un était plus bas que l'autre, ce qui était inconfortable. Dans l'ensemble, cette expérience ne m'a pas satisfait et je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’isolation de votre chambre vis-à-vis des bruits extérieurs. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’isolation phonique intérieure, la taille de la cabine de douche ainsi que la configuration de la literie, qui n’était pas conforme à votre réservation. Nous comprenons parfaitement que ces éléments aient eu un impact sur votre confort. Nous regrettons que cette expérience vous laisse une impression négative. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement Haris
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Cédric Feildel Google

Placer à proximité de l’autoroute, relativement calme, réceptionniste très sympathique. Le restaurant fait le job, c’est pas un gastro mais ça dépanne.Par contre les chambres laisse à désirer, deux télécommandes pour la télé dont une qui n’a plus de piles (réponse de l’accueil, on les changera demain) prises électrique qui se déboîte du mur quand on débranche le chargeur, cache prise et applique absent à côté du lit ! Et la douche 60x60 cm, obligé d’ouvrir les portes porte se frotter le corps…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l’autoroute, le calme de notre établissement, l’accueil de notre réceptionniste ainsi que notre restaurant. Nous sommes en revanche désolés que certains équipements de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les télécommandes, les prises électriques, les finitions de la chambre ainsi que la taille de la douche sont prises très au sérieux. Nous comprenons que ces désagréments aient pu nuire à votre confort et nous vous présentons nos excuses. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que les vérifications et les interventions nécessaires soient réalisées. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. 😊 Cordialement Haris
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Séverine Bonnicart Google

Nous avons passer deux nuits dans cet hôtel pour mon anniversaire. Le personnel est très professionnel, très aimable et très réactif. Les chambres sont très propres , petit bémol la taille de la cabine de douche un peu juste et le jour qui passe sur les côtes des rideaux.les petits déjeuners sont copieux et très bons. Nous n avons pas tester le restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire et d’avoir choisi notre établissement pour célébrer votre anniversaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la gentillesse et la réactivité de notre équipe, ainsi que la propreté des chambres et la qualité de nos petits-déjeuners. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la taille de la cabine de douche et l’occultation des rideaux. Vos retours sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts d’amélioration. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et peut-être aurez-vous l’occasion de découvrir notre restaurant. À très bientôt ! 😊 Cordialement Haris
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MaryseL146 Google

Personne à l'accueil très agréable, souriante. Petit déjeuner copieux et très correct. Possibilité de le prendre dans le petit espace jardin.... Mais impossible pour ma part à cause des fumeurs !!!!! |Hôtel très bien situé. Proche du centre. Calme. Et un plaisir matin et soir de voir des lapins tout autour. |Chambre assez petite mais fonctionnelle. Manque de prise à la tête de lit.|Le gros hic: la salle de douche..... Des cheveux dans le lavabo, plein de papiers mouchoirs ou toilettes, je ne sais pas, partout au sol, ainsi que sous le lit ( photo à l'appui),, une douche très étroite.|Il suffirait de peu pour mettre un 4 voire 5

S
Stéphane Corbier Google

Acceuil chaleureux, chambre et salle de bain impeccables, petit déjeuner varié, et même un jardin avec des tables., pour un prix vraiment modique. Super rapport qualité prix. Je recommande vivement !

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Lucie Carre Google

Franchement top ! Rapport qualité/prix Chambre super propre Lit très confortable Et Gabriela à l accueil est très sympathique et accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent rapport qualité-prix, la propreté de votre chambre ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction concernant l’accueil et le service nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gabriela, qui sera certainement très touchée par votre message. Merci encore pour votre confiance et votre excellente évaluation. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement ! 🌟 Cordialement Linda
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Adrien Lepark Google

Bon accueil avec le sourire et même sur le départ, le monsieur est très sympathique en nous souhaitant bon retour et de belles fêtes de fin d'année 👍. Petit déjeuner copieux, beaucoup de choix, un délice. Mais dans la chambre dès l'ouverture de la porte chambre 20, on voit de grosses toiles d'araignée au dessus de la télévision et autour. La paroi de douche est tellement calcaire en bas qu'on ne voit plus au travers, et le bac de douche est cassé. La douche est très petite et étroite. La grille d'aération de la douche est très sale.

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Vincent SERIS Google

À 57 euros la chambre rien dire. Pas très spacieuse mais tout y est….. bien isolée des bruits extérieure malgré là proximité de la route. Le repas du soir excellent.plats apportés par le cuistot très aimable. Rapport qualité prix. Le réceptionniste Aris au top. Rien de négatif. Je dors 3 à 4 nuits par semaine dans des hôtels et là et ben…. Il faudrait être difficile

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec autant de détails ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, le confort de votre séjour, la bonne isolation de la chambre malgré la proximité de la route, ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre cuisinier pour les plats préparés et à Aris pour son accueil, qui sera certainement très heureux de lire votre message. Nous sommes également heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes, notamment au regard de votre grande expérience des séjours en hôtel. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage ! 😊 Cordialement Linda
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Lauren R Google

Accueil parfait et très sympa, juste eu un peu froid à cause de la porte communicante de ma chambre le voisin de chambre avait sa fenêtre ouverte. Petit déjeuner très bien aussi et propreté de la chambre également !

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flag974 Google

De passage pour une nuit, cela suffit à relever pleins....trop de défauts.|*Prises au pied du lit : sans rallonge ou fil de charge de 3m, impossible de garder le téléphone à côté de soit pendant la charge.|*Le récepteur de la tv tenait sur cette dernière avec du scotch.|* Le matelas assez dur était aussi assez usé (creux au centre)|* Radiateur crasseux.|* Dans la salle d'eau les joints de carrelages sont jaunis par manque de nettoyage. La douche est plutôt petite (70x70) et les joints de portes sont sales et traces de calcaire. Mauvaise surprise dans le wc (traces. Pas besoin d'en dire plus). Le petit plus : j'ai dû changer le tuyau de douche car percé (fourni par l'hôtel)|* Interrupteurs poussiéreux.|* Bouilloire sale à l'intérieur et de l'eau encore présente.|* Traces de café? crime? 🤔 sur le mur et le plafond.|*Penderie avec 10 cintres mais 15cm de large.||Tout ça pour dire que tout autant souriant et sympathique soit le personnel, ça ne maintient pas l'ordre et la propreté.||Point positif : chambre côté route au RDC et très bonne insonorisation ||On se rattrapera avec un petit déjeuner à volonté mais ça ne fais pas oublier le reste

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Alexandre Portemont-Martin Google

Hôtel de passage, situé proche autoroute A11 sortie 2. Accueil chaleureux. Chambre petite mais propre Salle de bain petite mais très propre. Shampooing et savon à disposition. Plateau d'accueil.

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Floriane grimm Google

Nous avons réserver cet hôtel pour une halte sur notre retour de vacances... Je n'avais, hélas, pas pris le temps de lire les commentaires... Accueil cordial mais pas chaleureux non plus, hygiène horrible, des poils, de la moisissure etc. Je ne peux pas recommander...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant l’hygiène de la chambre et les problèmes de propreté que vous mentionnez. Ces remarques ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et seront transmises aux équipes concernées afin que les contrôles et actions nécessaires soient renforcés. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accueil. Nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas apporté la chaleur et l’attention attendues. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer et de continuer à progresser. Cordialement Linda
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Picazo Elsa Google

Nous avons réservés avec notre fils de 2 mois, je regarde toujours les avis mais là les autres hôtels étaient complets donc je n’ai pas pris le temps de regarder hélas. Une chambre répugnante, des ongles de pieds par terre, des poils de parties intimes sur la cuvette des toilettes, la salle de bain immonde et sale je n’ai pas les mots. Pas de clime ou de ventilateur, impossible de rester nous avons pris nos valises pour rentrer chez nous à 23h30 en rentrant du restaurant de la ville. Oui nous nous sommes assis sur l’argent de la chambre + le petit déjeuné du lendemain. De plus nous entendons tout ce qui ce passe autour. (Malheureusement je n’ai pas la photo du poil sur la cuvette je n’y ai pas pensé je l’ai retiré instantanément) A fuir !!!!

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Anne Effler Google

Je tiens à partager notre expérience décevante dans cet hôtel. À notre arrivée, l'accueil était absolument froid, sans aucune chaleur humaine. C'est à nous de dire bonjour, ce qui est plutôt inhabituel dans un établissement censé offrir un service client. La chambre était bruyante, ce qui a rendu notre nuit très inconfortable, avec des voisins qui parlaient fort et des chasses d'eau qui se déclenchent toutes les cinq minutes dans la nuit. De plus, nous avons constaté la présence de déchets laissés par des clients précédents dans notre chambre, ce qui témoigne d'un manque de propreté et d'attention de la part du personnel. Pour couronner le tout, j'ai même trouvé des cheveux blanc dans mon petit déjeuner, ce qui est inacceptable. Nous ne recommandons pas cet hôtel et pour notre part, nous ne prévoyons pas d'y retourner. Une expérience qui aurait pu être agréable a été gâchée par un service déplorable et un manque de propreté de la chambre, des toilettes et de la. Salle de bain, de la douche, des draps sales... Le micro-ondes qui est à disposition à l'accueil et dans un état dégoûtant reste de pâtes à l'intérieur éclaboussures... À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour a été aussi décevant. Les éléments que vous mentionnez concernant l’accueil, les nuisances sonores, la propreté de la chambre, de la salle de bain et des équipements mis à disposition ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également les désagréments signalés lors de votre petit-déjeuner. La propreté et l’hygiène sont des points essentiels pour notre établissement, et vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que notre vigilance soit renforcée. Nous sommes navrés que votre expérience ait été aussi négative et vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous espérons pouvoir regagner la confiance de nos clients grâce aux actions mises en place. Cordialement Linda

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