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HÔTEL

Hôtel Inn Design Restaurant L'Escale Rochefort

Hôtel · Rochefort (17)

3,6 760 avis Google
Hôtel Inn Design Restaurant L'Escale Rochefort — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Inn Design Restaurant L'Escale Rochefort

Hôtel-budget de style décontracté offrant des chambres colorées, un restaurant sobre et un parking gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (760)

Avis Google
3,6
760 avis
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4★235
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2★71
1★84
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Monique Jean Claude Google

Merci pour cette nuit de merde hier soir Chambre a l’étage à gauche après l’escalier nous avons pus dormir cas partir de 3 h du matin tv exactement fort des voisins suivie de musique leur fenêtre ouverte et sa fumée et sa rigole et la cerise sur le gâteau madame c’est mise a crier à 2 h de jouissance à faire l’amour

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Désolée du non respect de certains clients, mais sachez que sur place a toute heure du jour et de la nuit, une personne d'astreinte peut intervenir pour vous aider a mieux vous reposer avec respect et calme. Bonne continuation Cordialement Claudie
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Ronan Le Roy Google

Le fait qu'il n'y ait pas de clim est ultra pénalisant en été. Après, le bruit passe du couloir aux chambres de manière très prononcée. Mais la literie est bonne, le petit-déjeuner est super et la salle de bain formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d apprendre que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Votre note récompensera et encouragera toute notre équipe à maintenir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Clarisse Rive Google

Très bon accueil. Très propre.tout est parfait je recommande !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d apprendre que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Votre excellente note récompensera et encouragera toute notre équipe à maintenir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Annie Reynaud Google

Petit hôtel très sympathique. Personnel au petits soins et extrêmement gentil. Merci pour ce séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Votre note récompensera et encouragera tout notre équipe . Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Jean-Pierre Cuvelier Google

Pas de climatisation. Pas de jus de fruits, presque pas de produits variés au petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes navré d'apprendre cet incident. Après vérification, en effet, nous avons malheureusement (à titre exceptionnel) été en rupture de stock de jus d'orange ce lundi 22/06. Le jus de pomme était cependant bien présent. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et serions heureux de vous offrir un petit déjeuner lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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murielle maillard Google

Personne très souriante à l'accueil Chambre très propre et une bonne nuit dans une literie très confortable Un petit déjeuner bon Je conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Votre note récompensera et encouragera tout notre équipe . Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Julie Google

Très bien, nous sommes arrivés après l'heure pour récupérer les clés, nous avons pu nous arranger. Chambre propre, salle de bain propre. Très bon accueil, petit déjeuner pour 9€50 de plus mais nous n'avons pas pris. L'hôtel est à côté d'une boulangerie Ange ou nous avons trouvé notre bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Votre note récompensera et encouragera tout notre équipe . Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Francine Google

Trou de l'œilleton de la porte de la chambre bouché avec du papier, tout le monde peut retirer le papier et voir la chambre. Sachant que les portes des chambres donnent directement dehors, pas dans un couloir. Inadmissible pour 89€ la nuit !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Malheureusement je pense que votre commentaire ne nous était pas adressé. En effet, aucune des portes de notre hôtel n'est équipée d'œilleton et aucune de nos chambre ne donne accès à l'extérieur hormis par la fenêtre. Toutefois nous serions heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Rochefort. Cordialement Tony D.
C
Cristina Bily Google

Petit hôtel qui suffit pour une nuit. Sur le site, il est indiqué qu'on peut prendre la chambre à 14h et surprise sur le mail de confirmation de réservation, il est précisé 17h. Salle de bain qui sentait bon les égouts et minuscule.... Pas de bar ouvert pour prendre un petit apéritif avant le repas. Le riz qui accompagnait mon poisson était trop cuit ou trop recuit, se rapprochant du riz gluant. Les boules de glaces étaient minuscules et semblaient préparées depuis plusieurs heures et remises au congélateur. Repas un peu cher pour la qualité (au même prix que le restaurant où nous avons déjeuner le lendemain face à la mer à Fouras). Les portes qui claquent à 6h permettent un réveil en sursaut. La petite table de la chambre ne permet pas de poser la valise. Dommage pour un **

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet nos chambres sont bien accessibles à partir de 14h (ce qui est bien indiqué sur nos confirmations) De plus, nous disposons d'un bar ouvert durant les horaires d'ouverture de notre établissement. Concernant le repas, nous disposons d'un menu 2 choix au prix de 18e et un menu 3 choix au prix de 23€. Si votre commentaire concerne bien notre établissement et non un autre, nous sommes malheureusement navré d'apprendre cet incident et ne manquerons pas de sensibiliser notre cuisinier à ce sujet. Nous serions toutefois heureux de vous accueillir lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
F
Francis Montal Google

Je connaissais déjà l'hôtel Inn Design de Rochefort. Je n'ai pas été déçu. Les chambres sont confortables, l'essentiel est bien là. Le rapport qualité prix est excellent. L'emplacement est très accessible depuis les axes routiers. La possibilité de pouvoir dîner sur place est un + mais je n'ai pas testé le restaurant. L'accueil z été très chaleureux. Le personnel est aux petits soins avec la clientèle. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Votre note récompensera et encouragera tout notre équipe . Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Hervé Google

Le seul point négatif parce qu'il en faut un ce serait la taille des chambre. La literie est parfaite, le personnel est très compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d apprendre que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Votre excellente note récompensera et encouragera toute notre équipe à maintenir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
S
Sand Google

Une réservation en mars une autre en avril. Un accueil remarquable et bienveillant avec le sourire. Les chambres sont très propres et la literie extrêmement confortable. On se sent comme à la maison. Le plus de l'hôtel c'est l'acceptation des animaux ceci a fini par nous combler. Une adresse à retenir bien situé dans Rochefort. Nous reviendrons sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d apprendre que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Votre excellente note récompensera et encouragera toute notre équipe à maintenir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
A
Antalffy Philippe Google

Hôtel parfait sur la route du retour. Calme, propre, prix correct, parking gratuit et personnel très accueillant. Beaucoup mieux que les hôtels beaucoup plus cher sur La Rochelle, à quelques minutes seulement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d apprendre que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Votre excellente note récompensera et encouragera toute notre équipe à maintenir un service de qualité. Nous serions heureux de vous accueillir lors de votre future visite à Rochefort. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
K
Karine Leroy Google

Je laisse un avis sur la qualité haut la main de la restauration. Le chef a un talent exceptionnel. Les plats sont raffinés, les mélanges suptils et le service de grande qualité. J'étais époustouflée.. ..arrêtez vous dîner le menu est vraiment digne d'un grand chef. Sans oublier l'accueil extrêmement chaleureux, bienveillant de cette hôtel qui effectivement est vraiment très calme. Silence complet c'est tellement rare aujourd'hui..bref je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre excellent commentaire au sujet de notre restaurant. Votre note récompensera et encouragera tout notre équipe . Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
C
Cssp Hllrd Google

Hôtel très bien situé, les chambres sont très correctes et la literie est confortable. Le point fort : l’accueil et la chaleur de la dame qui nous a accueillit. Elle était là le soir et le lendemain matin. Je travaille dans l’hôtellerie et je n’ai jamais vu un service aussi soigné dans un hôtel de ce standing. WOW. Merci à cette dame qui nous a touché par sa gentillesse et son sourire. Un vrai plus. Le petit déjeuner est très bien et les produits sont variés. Plus que correct pour le type d’hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
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herve 31140 Google

Hotel sympa personnel très sympa chambre petite et sur le local poubelle réveillé a 5h30 lors du ramassage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de constater que des nuisances soient survenues durant votre séjour. Nous vous remercions pour votre note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
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naomie richard Google

Pas chère et le petit déjeuner très bon. Mais la propreté ce nest pas ca. Ainsi que le chauffage qui ne fonctionne pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre cet incident et ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe à ce sujet. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
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Massimo Google

Nous venons de passer une nuit à l’Hôtel Inn Design Rochefort et il était impensable de repartir sans laisser un avis. À l’heure où j’écris ces lignes, je suis encore sur le parking de l’hôtel, et je peux dire que nous repartons avec un excellent souvenir. La chambre était propre, confortable, calme, et nous avons passé une très bonne nuit. On s’y sent bien, tout simplement. Mais ce qui fait vraiment la différence dans cet établissement, c’est l’accueil. Et en particulier Claudie, la réceptionniste, qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Dès notre arrivée, elle nous a accueillis avec le sourire, avec une vraie bienveillance. On sent que ce n’est pas “juste un travail” pour elle, mais un vrai sens du service. Elle a pris le temps, elle a été à l’écoute, et elle a su rendre notre séjour encore plus agréable. Nous avions commandé des pizzas le soir, et à 21h30, Claudie nous a spontanément proposé des assiettes, des couteaux et des fourchettes. Ce sont des petites attentions qui peuvent sembler simples, mais qui montrent un vrai souci du client. Elle aurait pu se contenter du minimum… mais non. Elle a été aux petits soins pour nous. C’est sincèrement la première fois que je séjourne dans un hôtel où la réceptionniste est aussi adorable, attentionnée et impliquée. Ce genre de personne donne envie de revenir, et donne une excellente image de l’établissement. Un immense merci à vous Claudie pour votre gentillesse, votre sourire et votre professionnalisme. Grâce à vous, cette nuit à Rochefort restera un très bon souvenir. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Votre note récompensera et encouragera tout notre équipe . Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
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Italie France Google

Dès mon arrivée, la dame à l’accueil a été vraiment très sympathique, souriante et accueillante. J’avais besoin de couverts (fourchettes), et elle m’a gentiment proposé des couteaux, des cuillères et même un verre, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ce genre d’attention fait vraiment la différence. Je voyage beaucoup je vis dans les hôtel c'est plutôt rare aujourd'hui... L’hôtel est très propre, irréprochable, calme et agréable. Aucun bruit, tout est bien entretenu. On s’y sent très bien dès l’arrivée. Je recommande cet hôtel sans hésitation, notamment pour la qualité de l’accueil et la propreté des lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
F
Françoise Dremaux Google

Personnel très sympa, chambre propre, restaurant très satisfaisant ainsi que le petit déjeuner. Merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse mes 2 petits enfants l’ont adoré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D.
C
Connector61483051217 Google

Petit hôtel simple , très propre, surtout noter un chaleureux accueil. Le restaurant était fermé à cause de la neige (6 janvier) on nous a proposé un plateau repas . Donc merci pour cela à la personne à l’accueil ce soir la . Au top ça fait plaisir d’avoir un service client

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didier teres Google

pour le positif, accès facile avec parking libre ....accueil et personnel très bien .... prix très intéressant ... par contre très loin du centre ville .... chambre très petites ou il est difficile d’ouvrir une valise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement au sujet de la taille de nos chambre .Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année. Cordialement, Tony D.
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valentin chesne Google

Séjour le 13 août 2025 Nous avons séjourné dans cet hôtel le 13 août 2025. À notre arrivée, tout semblait correct... jusqu'à l'entrée dans la chambre. Très étroite, avec à peine de quoi poser une valise, elle ne correspond en rien aux photos publiées par l'établissement. La propreté laisse clairement à désirer : certes, les draps sont changés entre chaque client, mais la poussière est omniprésente (tables de chevet, sous le lit, tissus muraux). L'odeur du matelas et des oreillers est forte et désagréable, signe que la literie et les oreillers n'ont pas été nettoyés depuis longtemps. Le pire reste la salle de bain : cheveux et poils retrouvés en hauteur sur les murs et même au plafond (!), ventilation hors service, traces de moisissures dues à un manque d'aération. Isolation inexistante : on entend aussi bien les bruits de couloir que la circulation de la route très passante à proximité. Le tout facturé 90 € pour une chambre avec deux lits simples, sans petit déjeuner. Très décevant au regard du prix et des standards attendus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement au sujet de la poussière présente lors de votre séjour et nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe à ce sujet. Cependant nous sommes surpris par votre commentaire concernant l'aération. Nous avons remplacé intégralement notre moteur de Vmc il y a 2ans et un un entretien annuel par une entreprise agréer est effectué. Nous n'avons malheureusement pas de commentaires similaires. il en est de même pour notre literie remplacée l'an dernier et nettoyée quotidiennement. En effet les prix de nos chambres sont dans toute la région plus élevés au mois d'août. Toutefois nous prenons à cœur la satisfaction de tout nos clients et prenons en compte vos autres remarques. Nous aurions appréciés avoir votre avis durant votre séjour afin de nettoyer à nouveau votre chambre ou de vous attribuer une nouvelle chambre et de vous offrir les petits-déjeuners afin de nous excuser de cet incident. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année. Cordialement, Tony D.
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aurelia filet Google

Hotel très agréable, très propre, personnel très gentil, poli et serviable, à l'écoute. Restaurant au top, autant dans la salle que dans l'assiette, le repas du soir très bon et petit déjeuné très complet avec beaucoup de choix et tout très bon, merci beaucoup pour le petit cadeau 😊 Chambre très sympa, literie au top, lit très confortable et joli salle de bain. Rien à redire seul tout petit bémol, l'emplacement juste à côté d'un rond point mais cela n'empêche ps de bien dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre excellente note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année. Cordialement, Tony D.
S
Soline ls Google

Nous avons était déçu avec mon compagnon de cet hôtel. L’accueil il n’y a rien à dire mais par contre, pour le prix on y retrouve beaucoup trop de points négatifs. - chambre TRES mal isolée, on entend absolument tout ce que font nos voisins, même les ronflements ! - si vous vous douchez en même temps qu’un voisin, oubliez l’eau chaude. - chambre beaucoup trop petite, à deux c’est un enfer. - il y a pas mal de magasins à proximité mais à pied vous n’y ferez rien. - pas mal de choses usés voir cassé, des coins de portes très abîmé, ça fais très triste. - Le room service a 9h qui toque à notre « room service !! ah non pardon » alors qu’on a bien mis la pancarte « ne pas dérangé ».. On dirait vraiment un hôtel F1, le prix est beaucoup trop haut je vous invite à aller directement chez la concurrence qui sont à à peine 10-15€de plus malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre ces incidents survenus durant votre séjour. En effet malgré l'effort de notre équipe à nous améliorer à chaque instant, nous sommes conscients que l'incivilité de nos autres clients n'est pas des plus agréable. Concernant le manque d'eau chaude, aucun retour client sur ce point. Cependant un problème technique du mitigeur est possible. Sur simple demande et à toute heures, vous avez la possibilité de nous solliciter afin que nous puissions intervenir ou simplement vous attribuer une nouvelle chambre. Concernant les coins de portes abimés dont vous faites mention, notre agent technique intervient régulièrement pour l'entretien générale de nos chambres et parties communes. Toutefois nous comprenons votre mécontentement et nous serons ravi de vous attribuer une remise supplémentaire lors d'un éventuel prochain séjour. Nous vous invitons à nous faire part de vos coordonnées et dates de votre dernier séjour par mail à [email protected] afin de mettre une mention particulière à votre fichier client. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D
C
Christophe LACOMBE Google

Hôtel avec bon rapport qualité prix. Les chambres sont confortables, le petit déjeuné correct et le personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette excellente note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Isabelle Tourneux Google

Très bon accueil, la dame est d une extrême gentillesse, chambre propre, pour une nuit largement suffisant. Endroit calme. Petit déjeuner top. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette excellente note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
L
Lauryne Germond Google

Super Accueil, personel très aimable, chambres parfaites ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette excellente note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
B
Bnt Marie Google

Chambre petite mais suffisante pour passer la nuit. Petit déjeuner variée et excellent. Personnel très agréable, souriant et réactif. Nous avions eut un soucis avec l’ouverture de notre fenêtre de chambre que nous avons signalé la matin, a été regarder et réparé dans la journée et nous avons même eut une proposition de changement de chambre pour la gêne occasionnée. Pas de soucis d’insonorisation une fois la porte et la fenêtre fermée, et nous étions côté route. Je recommande fortement cet hôtel, pour y passer une ou plusieurs nuits avec possibilité de manger sur place avec leurs restaurants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravi d'apprendre votre satisfaction sur notre réactivité. Nous vous remercions pour cette excellente note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
P
Patrick Fuchs Google

bonjour, j avais réservé une chambre à 550km démon déménagement le jour de celui ci, puis les déménageurs m ont prévenus qu ils ne passeront qu à 22h00... il m était impossible de rejoindre l hôtel pour la nuit,et l hôtel sana aucun problème a accepté d annuler ma réservation. et il n était pas obligé de le faire. merci à eux et à Marine de l accueil pour sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette excellente note qui encouragera et récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Gaultier Google

Agréablement surpris par cet hôtel. Très bon accueil par l'agent et qui a su nous indiqué susr les choses a faire. Une bonne literie de qualité en 160x200 (matelas/oreiller/draps). Présence d'un ventilateur, WiFi fluide, sans supplément. Une chambre agréable et décorée avec goût. Le petit déjeuner continental est tout a fait correct. Bien insonorisé, pas déranger par l'axe routier a proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour cette excellente note qui récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre future visite, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D.
S
Stéphanie Hot Google

Hotel avec un non emplacement Le personnel est agréable et souriant , les animaux sont acceptés et ça c est super sauf qu ils ne sont pas admis dans la salle petit déjeuner c est dommage , alors que la terrasse est a côté. Grand Choix pour le petit déjeuner Seul bémol la salle d eau est petite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour cette excellente note qui récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre future visite, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D.
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Nicole Wartner Google

Arrivées tard dans ce restaurant/hôtel, nous avons été très bien reçues, les chambres proposées en bas car nous avions beaucoup de bagages suite problème de voiture. Le lendemain Tony nous a aidé nous ranger nos bagages dans la voiture de location. Donc Michèle et Nicole remercient le personnel pour l acceuil et les mots agréables entendus. Surtout continuez comme cela. Amicalement. NM

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour cette excellente note qui récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de votre future visite, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D.
V
Violettedaveyron Google

Très bonne nuit dans cet hôtel. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner buffet très varié, sucré-salé (bien plus qualitatif que les autres établissements au même tarif).|A noté, le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui nous a accueillie le samedi 6/09.

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872lcl Google

Chambre propre et fonctionnelle et que dire de 👍"Claudie"👍 l'employée qui nous a accueillis : d'une gentillesse naturelle avec un sourire et une politesse exemplaire et au petit soin en continue, ce qu'on ne voit plus beaucoup en hôtellerie de nos jours.|Bref 10 sur 10 sans hésiter 👍👍👍

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patrick ANDONIAN Google

Nul petite chambre de lilliputiens accompagné de punaise .Pas rangement. Pas grand choix petit déjeuner Chambre sans climatisation juste petit ventilateur. Chambre pas faites après 12h nous sommes resté 2 nuits très décevant Pas recommandé. Pour 200euros Pas note est de 1 et encore suis gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement concernant la taille de votre chambre. Concernant la punaise que vous avez eu dans votre chambre, il s'agit d'une punaise verte pouvant venir de l'extérieur une fois que votre fenêtre de chambre est ouverte et non une punaise de lit. Toutefois nous comprenons ce désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant le nettoyage des chambres, effectivement notre personnel d'étage intervient dans votre chambre durant votre séjour le matin jusqu'à 13h00. Sur simple demande et à toute heure, notre personnel en réception peut également intervenir. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Lolita Vilyras Google

A précisé bruyant si vous êtes au rez-de-chaussée on entend le claquement des portes des voitures. Personnel sympathique. Tenue de l hôtel assez satisfaisant a précisé qu il n'y a pas la clim. Tout cela n empêche pas un bon séjour. Seul bémol je regrette juste que le petit déjeuner ne soit pas compris dans le séjour et compte en plus et manque de fontaine a eau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette note qui récompensera toute notre équipe. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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Hugues Dietlin-Spiry Google

L'accueil est à peine aimable. Les chambres minuscules ne bénéficient pas de la climatisation. Les ports claquent. La sécurité laisse à désirer : on vous donne un code pour accéder à sa chambre après 21h45 "car l'hôtel est fermé". Au retour du restaurant, une porte grande ouverte sans plus personne à la réception. Un tarif de *** pour un* Un Ibis styles nous a coûté moins cher la veille à Poitiers. Et 20€ à deux pour un tel petit-déjeuner c'est excessif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement. Concernant notre porte d'entrée, cette dernière est effectivement fermé après 22h. Un autre client a surement du la bloquer afin de la laisser ouverte. Cependant aucun risque car votre chambre est accessible uniquement avec votre clé. Notre petit déjeuner sous forme de buffet continental est au prix de 9.50€ et fait majoritairement la satisfaction de tout nos clients. Toutefois nous sommes au regret de constater qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos espérance. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
A
Amandine Rd Google

Chambre et salle de bain beaucoup trop petit, compliqué de circuler entre les lits, la salle de bain on peux à peine se tourner. Le côté route est beaucoup trop bruyant sur ça soit de nuit comme de jour + l’hôtel manque d’équipement surtout en été

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement au sujet de la taille de votre chambre et de ses équipements. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
M
Mick WDX Google

Chambre extrêmement petite et salle de bain minuscule ! Rien n’est frais au petit déjeuner : boisson , jus,yogourt… Personnel absent pour le réassort Rapport qualité prix vraiment très mauvais 130 € pour la nuit c’est lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement sur tout les points mentionnés. Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe concernant le réassort de notre buffet qui fait majoritairement la satisfaction de nos clients. Cordialement, Tony D
T
Tour28262979776 Google

Très bon accueil de l’ensemble du personnel rencontré. Chambre simple mais propre et fonctionnelle. Absence de climatisation à préciser. |Petit déjeuner satisfaisant pour démarrer une bonne journée.|Un hôtel à taille humaine avec un bon rapport qualité prix.

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323stel Google

70€ pour une chambre même pas à la hauteur d'un formule 1. C'est minuscule, pas de penderie, wc dans la salle de bain, douche de 1m², pommeau de douche cassé. Chambre côté route bruyante. Pas de clim.|Points positifs : personnel sympa. Petit déjeuner acceptable

Q
Quentin M Google

Accueil super, merci à Liel, qui malheureusement est indépendant de ce qui s’est passé. En revanche, la chambre n’était pas propre. C’est davantage du cache-misère : le ménage n’avait clairement pas été fait, alors que nous avions bien laissé l’étiquette sur la porte. Comme mentionné précédemment, nous avons dû changer les draps nous-mêmes. Là encore, c’était du cache-misère : nous avons retrouvé des poils et des cheveux sous les draps. De plus, un mégot de cigarette a été retrouvé dans la chambre, pourtant non-fumeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navré de constater votre mécontentement au sujet de la propreté de la chambre. Suite au retour de mon équipe, vous aviez positionné le panneau de votre chambre "ne pas déranger" durant la matinée. Effectivement notre personnel de chambre ne peut plus intervenir dans votre chambre après 13h. Notre réceptionniste présent ce jour vous à tout de même offert à titre de dédommagement vos 2 petits déjeuners ainsi qu'un départ tardif sans frais à 17h. Concernant le mégot, une fois de plus nous vous prions de bien vouloir nous excuser cependant il est toutefois préférable de le faire constater une fois votre arrivée dans la chambre (comme vous l'avez mentionné) afin que nous puissions vous en attribuer une nouvelle qui je suis persuadé aurait été à la hauteur de vos attente. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D.
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Isabelle Kirn Google

Personnel très accueillant et attentif. Seul petit bémol, les chambres sont petites. Sinon pour le reste, c'est bien accessible et le parking est juste devant. Précision, les chiens sont acceptés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette note qui récompensera toute notre équipe . Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
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DON LIMPIO Google

Bien desservi, disposant d'un restaurant mais également à proximité d'autres lieux où s'alimenter. Les chambres sont très exiguës, la salle d'eau également. Il faut se contorsionner un peu pour accéder aux toilettes dans la salle d'eau. Attention aux coudes dans la cabine de douche. Le volume de la tv est bloqué au niveau dix. C'est un peu juste pour une oreille un peu dure. Sans doute dans le but de ne pas déranger les chambres avoisinantes. Le petit déjeuner buffet est sympa mais, comme dans de nombreux hôtels proposant des œufs (coque, durs ...), il manque d'eau dans la bouilloire à œufs qui était éteinte. D'accord, on a le droit d'oublier de la mettre en route à 6h30...! Le café est très bon. Attention, si vous n'êtes pas fan de beurre demi-sel (ce qui n'est pas mon cas), les portions étaient mélangées, d'où une mauvaise surprise à table. C'est un hôtel de passage et non de séjour. La penderie est ouverte et confidentielle. L'établissement fonctionne beaucoup avec une clientèle drainée par les deux écoles militaires de Rochefort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour cette note qui récompensera toute notre équipe . Concernant notre buffet petit-déjeuner, Le cuiseur à œufs reste volontairement en veille lors de son inutilisation. En actionnant la commande présente sur le devant de l'appareil, le cuiseur passe en ébullition en 1 minute 30. Concernant le beurre, il est vrai que nos clients peuvent les déposer dans les mauvais compartiments. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Tony D
C
Clia B Google

Les deux premières fois où nous sommes venus, le personnel à l’accueil était top, les chambres étaient propres Mais lors de notre troisième visite, le personnel à l’accueil était plutôt froid, quand on demandait un service j’avais l’impression que ça « dérangeait ». On a dû changé de chambres à cause d’un problème dans la salle de bain et dans la suivante ça sentait une odeur d’égout et d’urine. Il y avait aussi des taches d’eau sur le miroir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement concernant la chambre que vous avez occupée. Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe concernant ce manque de vigilance sur la propreté. Nous vous rappelons que sur simple demande et à tout heure, nous aurions eu la possibilité de vous attribuer une nouvelle chambre, qui nous sommes certains aurait respectée ces critères manquants. Mettant un point d'honneur à satisfaire tous nos client, nous vous informons qu'une remise supplémentaire ainsi que vos petits-déjeuners seront offerts lors d'un éventuel prochain séjour. Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions mettre cette mention sur votre fichier client. Nous espérons tout de même que vous ayez passé un agréable séjour sur Rochefort. Dans l'attente de votre future visite, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D.
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U8507TDsophier Google

Hôtel facilement accessible, bon marché sans chichi. |Choisir une chambre qui donne derrière l’hôtel car devant il y a de la circulation. Un peu de bruit car le hall est grand et ça raisonne énormément.|Chambre propre avec petit plateau d’accueil, il manque une petite collation et des mouchoirs.|Bon petit dej

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Nathalie Google

Accueil très bien. Petit déjeuner avec beaucoup de choix rien à dire . Bouilloire avec sachets de thé, café et sucre dans la chambre. Hotel bien placé . Proche du centre ville. Niveau entretien des chambres,moyen, de la poussière, radiateur taché, en voulant monter le thermostat j'ai pris un petit coup de jus,mauvaise odeur dans la chambre (odeur de pipi de chat). Chambre et salle de bain petites on a du mal à se déplacer à 2 personnes et nous sommes pas obèses. Chambres côté route ou ca circule pas mal on entend bien les bruits de l'extérieur. Prise en face du lit qui fonctionne mais impossible d'enfoncer le câble de la bouilloire dans celle ci . Pas de bouteille d'eau. J'avais réservé une chambre avec 2 lits séparés et j'ai eu un lit pour 2 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré d'apprendre votre mécontentement concernant la chambre que vous avez occupée ainsi que ses équipements. Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe concernant ce manque de vigilance sur la propreté. Nous vous rappelons que sur simple demande et à tout heure, nous aurions eu la possibilité de vous attribuer une nouvelle chambre, qui nous sommes certains aurait respectée ces critères manquants. Concernant le radiateur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Celui-ci a bien été remplacé depuis votre départ. Mettant un point d'honneur à satisfaire tous nos client, nous vous informons qu'une remise supplémentaire ainsi que vos petits-déjeuners seront offerts lors d'un éventuel prochain séjour. Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions mettre cette mention sur votre fichier client. Nous espérons tout de même que vous ayez passé un agréable séjour sur Rochefort. Dans l'attente de votre future visite, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Tony D.
T
Tony Albert Google

En dehors : de la personne de l'accueil, le confort du lit et l'emplacement proche des restaurants, il n'y a rien a garder. Chambres très mal insonorisées : nous entendions la conversation de ceux de la chambre d'à côté ainsi que le personnel ménage dès 8h a parler extrêmement fort dans les couloirs ( si vous vouliez dormir un peu, c'est perdu). Pas possible de prendre de douche car évacuation d'eau bouché et propreté laisse a désirer. Quand on voit le bouilloire remplie de calcaire et en mauvais état ainsi que le radiateur couvert de crasse, c'est vraiment honteux. Pour résumé mettez 20€ de plus pour une chambre de meilleure qualité dans un autre hôtel.

Hôtel dans les quartiers voisins