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Hôtel Inn Design La Rochelle

Hôtel · La Rochelle (17)

3,3 745 avis Google
Hôtel Inn Design La Rochelle — Hôtel

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À propos de Hôtel Inn Design La Rochelle

L'Hôtel Inn Design La Rochelle est un hôtel 3 étoiles idéalement situé à proximité des autoroutes et du centre-ville, parfait pour les voyages d'affaires et touristiques. Il propose 43 chambres confortables, un petit-déjeuner buffet et un service snack.

ClimatisationÉtablissement non-fumeurWiFi offertParking privé offertAnimaux admis (supplément)Accès handicapésSalle de bains privativeTV écran platEspace bureauPlateau de courtoisiePetit-déjeuner buffetService snack

Informations mises à jour le .

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Avis clients (745)

Avis Google
3,3
745 avis
5★218
4★187
3★111
2★88
1★141
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-- Google

C’est un établissement totalement irréprochable, j’étais très content de faire ce séjour ici et les gens sont très agréables donc merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre excellent retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience aussi positive. Nous sommes également ravis que notre rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à La Rochelle. Cordialement,
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pascal pavageau Google

Chambres propres clim correcte et personnel serviable. Donc pourquoi 2 étoiles? Le bruit . Le bruit de ce périphérique a 10 mètres qui fait que sans bouchons d oreilles dormir peut être un challenge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la climatisation ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous regrettons en revanche que la proximité de la rocade ait perturbé votre sommeil. Bien que notre emplacement permette un accès rapide à La Rochelle et aux principaux axes, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains voyageurs. Nous proposons également, selon les disponibilités, des chambres situées côté jardin, généralement plus calmes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
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Patrice Adnot Google

Très bien insonorisé. Le plus chambre climatisé. Petit déjeuner copieux. Bon professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'insonorisation de nos chambres, la climatisation, notre petit-déjeuner copieux ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement,
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Luc Kremer Google

Une étoile ! Pas pour l'accueil de Gabrielle excellent, pas pour les collaboratrices excellent ! Pour le manager désagréable !... Il a besoin de prendre exemple sur ses collaboratrices, ou besoin d'une formation URGEMMENT pour remonter le niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de vos compliments envers Gabrielle et l'ensemble de notre équipe, que nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous sommes toutefois surpris par votre appréciation concernant la direction. Nos équipes s'efforcent d'appliquer les mêmes règles à tous nos clients tout en restant professionnelles et courtoises. Nous regrettons que nos échanges vous aient laissé cette impression. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,
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hetvi patel Google

La chambre est super sale impossible de marcher pieds nus, un cafard était aussi présent dans la chambre, sans parler des bruits insupportables jusqu’à 3h du matin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous souhaitons préciser que les insectes observés ne sont pas des cafards mais de petits insectes extérieurs qui peuvent exceptionnellement entrer dans les chambres durant les périodes de fortes chaleurs. Nos équipes de ménage interviennent chaque matin et ne peuvent naturellement empêcher l'arrivée d'un insecte plus tard dans la journée. Concernant la propreté, nous attachons une importance toute particulière à l'entretien de nos chambres et sommes surpris par votre remarque. Enfin, si les nuisances sonores nous avaient été signalées pendant votre séjour, nous aurions fait notre maximum pour intervenir rapidement.
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Severine Gentilhomme Google

Bon Rapporte qualité-prix , places de parking, climatisation, rénové simple et efficace, propre et bonne literie, bonne insonorisation, accueil sympathique et professionnel. Emplacement ideal. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe retour 😊 Nous sommes très heureux que notre établissement, récemment rénové, ait répondu à vos attentes. Vos compliments sur la propreté, le confort, l'accueil de notre équipe et notre rapport qualité-prix nous font particulièrement plaisir. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt !
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theo Le délézir Google

Climatisation tres insuffisante Rideaux laissant passer la lumière de manière importante

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la climatisation n’a pas été suffisamment efficace et que les rideaux ne vous ont pas apporté l’occultation attendue. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre confort. Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement,
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Jim Cindy Google

Bonjour, nous avons loué une chambre ce week-end emplacement très bien , la personne de l’accueil étais très agréable. Nous avons passé un très bon moment

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre commentaire sera transmis à notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son travail a contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à La Rochelle. Cordialement,
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Maxime Machuelle Google

Notre expérience a été plutôt mitigée. Nous avons constaté que les chambres n'étaient pas d'une propreté irréprochable. En revanche, la literie était propre. Le petit-déjeuner était satisfaisant. Cependant, nous tenons à souligner l'excellence de l'accueil et du service, le personnel s'étant montré très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre honnêteté. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de la literie, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous attachons une grande importance à ces aspects de votre séjour. Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant la propreté de la chambre. Ce point est essentiel pour nous et nous allons sensibiliser nos équipes afin de maintenir le niveau de qualité attendu par nos clients. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser chaque jour. Cordialement,
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martin christophe Google

Déçu de notre séjour dans cet hôtel. Tv qui fonctionne très mal. Pas réinitialisée depuis très longtemps et seule 3 chaînes marchaient. Période de coupe du monde de football c'est pas cool. Je l'ai signalé 2 fois à l'accueil sans aucune amélioration. Réception soi-disant ouverte jusqu'à 21h . Nous arrivons à l'hôtel à 19h45. Grosse chaleur et journée épuisante et pas moyen d'avoir de boissons fraîches. Bref pas terrible tout ça surtout quand on affiche la nuit à plus de 100 euros. Dommage. Chambre 25 Séjour du 14 au 17 juin 2026

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la télévision, nous regrettons les dysfonctionnements rencontrés ainsi que l’absence de solution malgré vos signalements à la réception. Ce point sera revu avec notre équipe afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous comprenons également votre déception de ne pas avoir pu disposer de boissons fraîches à votre arrivée après une journée particulièrement chaude. Nous sommes navrés que cela ait impacté votre confort. Afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés et de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre chambre ainsi que la date de votre séjour ? Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement,
J
Jess Google

La chambre est petite et chère pour le prix proposé. Le petit-déjeuner est très décevant, tout est déjà installé la veille (à part les viennoiseries), mais les confitures, les jus de fruits, les madeleines… le sont déjà. Donc ce n’est pas frais pour le lendemain. Aucun produit salé proposé non plus. La réceptionniste est très gentille cependant. Je ne recommande tout de même pas.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre réceptionniste, à qui nous transmettrons vos compliments. Nous regrettons toutefois que la taille de la chambre et notre offre de petit déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nos jus de fruits sont a frais après l'heure des PDJ nous accordons une attention particulière à la qualité et à l’hygiène des produits proposés au petit déjeuner. Vos remarques concernant la variété de l’offre seront prises en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions pour votre retour.
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Eric ESZ Google

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel lors de notre passage à La Rochelle. Comme le soulignent beaucoup d’autres avis positifs, le rapport qualité-prix est tout simplement imbattable pour la région. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe d'une gentillesse remarquable. La personne à la réception s'est montrée extrêmement prévenante, souriante et arrangeante, ce qui fait toute la différence et donne immédiatement le ton du séjour. C'est un vrai plaisir de tomber sur un personnel aussi bienveillant. La chambre, bien que simple, était d’une propreté irréprochable et parfaitement préparée. La literie s'est révélée très confortable, nous permettant de passer une excellente nuit de repos. Côté services, le petit-déjeuner sous forme de buffet est très correct, avec un choix varié qui permet de bien commencer la journée. Le Wi-Fi fonctionne parfaitement et le grand parking gratuit sur place est un énorme avantage logistique quand on voyage en voiture. L'accès aux grands axes et au centre-ville est rapide, ce qui en fait une étape idéale. Seul petit point de vigilance pour les futurs voyageurs : la réception n'est pas forcément facile à trouver du premier coup d'œil si l'on ne regarde pas bien autour de soi en arrivant sur le site. Rien de bien méchant, il suffit de lever un peu les yeux et d'être attentif aux indications, mais c'est bon à savoir ! En résumé, un établissement calme, propre et doté d'un super personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochaine escale rochelaise. Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour 😊 Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Vos mots sur l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre personnel nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité de la literie, le petit déjeuner, le parking ainsi que le calme de l’établissement. Merci également pour votre remarque concernant la localisation de la réception. Nous comprenons que celle-ci puisse ne pas être immédiatement visible lors de l’arrivée et nous réfléchissons régulièrement à des améliorations de signalisation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Rochelle. À bientôt !
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Bouron Juliette Google

Super hôtel en rapport qualité/prix, le personnel adorable et le buffet petit déjeuner vraiment top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, ainsi que l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre buffet petit déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs qui s'investissent chaque jour pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction de l'hôtel.
C
Corinne Sacrepeigne Google

Toujours parfait lors de nos séjours,accueil très bien,propreté impeccable... Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis de constater que chacun de vos séjours se déroule dans les meilleures conditions et que vous appréciez toujours autant la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de l'établissement. Votre satisfaction et votre confiance renouvelée sont la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un prochain séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, La Direction de l'hôtel.
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Fredo Google

Bon rapport qualité prix, clim dans les chambres donc il fait très bon, Nous étions côté rue de l'hôtel donc ce n'était pas bruyant en revanche si on tombe côté periph ça peut être bruyant...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que le confort apporté par la climatisation dans les chambres. Nous sommes également heureux que votre séjour se soit déroulé dans le calme. Notre hôtel bénéficie d'une situation pratique à proximité des grands axes, tout en proposant des chambres équipées pour offrir le meilleur confort possible à nos clients. Merci encore pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
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Sandy Peltin Google

Nous avons passé un week-ends dans cette hôtel personnel très gentille prix abordable mais malheureusement je met 3 étoiles car pour moi le service de ménage est à revoir pendant ses deux jours le ménage a été bâcler le drap du lit a été remis et il yavais encore la télécommande dessous on a pu voir qu'aucun drap a été changer ou secouer pareil pour les poubelles elle ont été changer seulement le 2 eme jour sinon rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que nos tarifs. Nous regrettons cependant votre déception concernant le service de ménage durant votre séjour. Les points que vous mentionnez, notamment le lit refait sans vérification complète et le suivi de l’entretien de la chambre, ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces aspects essentiels. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous permettent de continuer à améliorer nos prestations, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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verdejo corinne Google

Je recommande cet hôtel, le personnel est très accueillant et souriant, c’est très agréable. Bonne literie, chambre très propre et petit déjeuner au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort de la literie, la propreté de la chambre ainsi que le petit déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
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Melinda Faivre Google

Super hôtel et surtout super propre accueil au top on vous le conseil vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s’est très bien passé et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation est une belle récompense pour tout le personnel. À très bientôt.
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jacques benassis Google

Un problème de préparation de la chambre a notre arrivée en pleine nuit, et c'est une expérience qui commence mal. Correction sur la salle de bain dès notre réveil le lendemain et un geste commercial au niveau de la déception fait que cette expérience se termine bien mieux. Le personnel est charmant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait commencé par un incident lié à la préparation de votre chambre. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins satisfaits d’avoir pu apporter une solution rapidement dès le lendemain et que notre démarche commerciale ait été appréciée. Un grand merci également pour votre retour sur notre équipe, dont l’accueil et le professionnalisme restent une priorité au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
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Zahra Criscio Google

Super hôtel nous avons été super bien acceuillit par l'hotesse qui était tres gentille, pas de frigot dans les chambres elle m'a même proposée de mettre mes boissons dans un des frigot de l'acceuil ( encore merci à elle ). Nous avons eu peur quand nous avons vu la disposition de l'hôtel assez proche de la route et franchement je vous le recommande, il y a une double porte qui fait barrage et grâce à qui la chambre est parfaitement isolée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire chaleureux. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au service rendu à nos clients, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos besoins pendant votre séjour. Votre remarque concernant l’isolation phonique est particulièrement appréciée, car nous savons que cela est essentiel pour le confort de nos voyageurs. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Lucie valier Google

Hôtel mal placé! Très bruyant ( zone rocade et industriel) pas notifié! Hôtel soit disant rénové, mais notre chambre était sâle et toilette tachée! Rideau de fenêtre déchiré! Nous ne choisirons plus ce genre de chaînes!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. La situation géographique de l’hôtel, proche des axes routiers et de la zone d’activité, est volontairement choisie par de nombreux clients pour son accessibilité, et ces informations restent disponibles avant réservation. En revanche, nous ne minimisons pas les remarques concernant la propreté et l’entretien de votre chambre. Une chambre ne doit jamais être remise dans l’état que vous décrivez, même dans un établissement récemment rénové. Des vérifications ont été demandées immédiatement auprès de notre service d’étage et de maintenance. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une image aussi négative de notre établissement.
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yvettet496 Google

A conseiller exceptionnel|Accueil sympathique|grande propreté - chambre bien insonorisée|parking gratuit|déjeuner abondant et de qualité

S
Sébastien Alliaud Google

Un bon emplacement pour découvrir la ville sur un petit weekend. Rien à redire sur la chambre, le petit dej et l'accueil.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes enchantés de lire que notre emplacement, nos services et le confort de nos chambres ont contribué à la réussite de votre week-end. Votre remarque sur le bon rapport qualité-prix est une belle récompense pour toute notre équipe. À très bientôt dans notre établissement !
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247christellea Google

Hôtel très bien placé doté d une super isolation phonique malgré la rocade à côté et personnel très accueillant et à l écoute : nous avons eu un problème avec nos télé qui ne fonctionnait pas à notre arrivée et nous avons immédiatement été changés de chambre pour plus de confort. Le petit déjeuner est complet et bon. Rapport qualité /prix impeccable !

S
Soraya Kel Google

Moi je vous mets 5 étoiles, car c est la 2ème fois que je viens et toujours pas déçu ! Chambre propre, emplacement impeccable et un accueil superbe de la réceptionniste, ça donne envie de revenir ! Et je reviendrais !! Dommage que l hôtel Inn Design n est pas présent partout en France et oui je me déplace aussi dans les BOUCHES-DU-RHÔNE. MERCI pour tout

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et votre superbe commentaire ⭐ Nous sommes ravis de vous accueillir pour la deuxième fois et encore plus heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Propreté, emplacement et accueil sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir très bientôt… peut-être pour une 3ème visite 😉
C
Chanteugene Russet Google

Accueil avec gentillesse et bienveillance, la chambre est confortable et la literie bonne. Le petit-déjeuner est diversifié et copieux. Facile d'accès avec parking.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, le petit-déjeuner ainsi que le rapport qualité-prix. La proximité des commerces et le parking sont en effet des atouts appréciés par nos clients. À très bientôt !
L
Ludovic Moëllo Google

Hotel de bonne facture pour le prix. C'est le tarif le moins cher sur la rochelle. Les chambres ont été refaite récemment donc on est bien installé. Isolation phonique bonne (ma chambre ne donnait pas du côté de la departemental). Parking gratuit ce qui est top pour la rochelle. Il faut compter 35 min à pied pour aller au centre ville. Le petit déjeuner est simple mais bon (vienoiserie, œuf, fromage...) Je mettrais par contre un bémol sur la literie qui est beaucoup trop soft à mon goût.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort des chambres rénovées, le calme, le parking gratuit et notre positionnement tarifaire. Merci également pour votre retour positif sur le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
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Hugo Turbout Google

De passage dans la région, arrivé autonome nickel, chambre propre, télé nickel, lit confortable, le petit déjeuner super aussi. Le seul point négatif c’est les bruits environnants, l’isolation manque un peu. Sinon tout parfait 👍 Quand je vois certain avis, je pense que pour le prix franchement c’est très très correct

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire détaillé. Nous sommes ravis que l’ensemble des prestations, de l’arrivée autonome au petit déjeuner, ait répondu à vos attentes. Notre emplacement peut en effet engendrer quelques nuisances sonores, et nous travaillons continuellement à améliorer l’isolation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre appréciation du rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir prochainement.
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Jeanne Google

Excellent hôtel Chambres très propres et de bonnes tailles . Petit bémol les douches très glissantes. Personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l’hôtel excellent, avec des chambres propres et spacieuses, ainsi qu’un personnel sympathique. Nous prenons note de votre remarque concernant le sol des douches et veillons à la sécurité et au confort de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt.
S
SYLVAIN gougnon Google

Habitué de cet hôtel depuis de nombreuses années , je recommande cet établissement les chambres rénovées sont spacieuses les salles de bains sont fonctionnelles Le personnel est top et à votre écoute Idéalement situé à 8 min du vieux port et de la zone commerciale de Beaulieu N’hésitez pas à tester

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis que les chambres rénovées, les salles de bains fonctionnelles ainsi que l’écoute et le professionnalisme de notre équipe continuent de répondre à vos attentes au fil des années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
B
Bernard D. Google

Une avis mitigé pour une prestation moyenne. L'isolation phonique est assez mauvaise et la ventilation de la salle de bain n'est pas suffisante. Les WC n'étant pas séparés........ Nous avons passé 3 nuits sans constater le moindre passage de service de nettoyage et d'entretien. A contrario, mention particulière au buffet du petit déjeuner qui mérite 5 étoiles *****

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’isolation phonique, la ventilation de la salle de bain et l’agencement des sanitaires n’aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons également que le service de ménage n’ait pas été perçu durant votre séjour et prenons ce point très au sérieux. Nous vous remercions toutefois pour votre mention très positive concernant notre buffet du petit déjeuner, qui est un élément important pour nous. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
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christine Noe Google

Nous arrivions de Gironde pour re découvrir La Rochelle. Notre séjour s est très bien déroulé dans cet établissement. Chambre spacieuse, dotée d un petit dressing pour y installer nos vêtements et bagages. Salle d eau impeccable. Literie très confortable. Malgré la proximité de l autoroute (nous dormions de ce côté), nous avons passé une excellente nuit. La chambre était bien insonorisée. Petit déjeuner très varié : viennoiseries, différents pains proposés, jus de fruits, café, thés, charcuteries, fromages et laitages. Sans parler de la gentillesse, l amabilité du monsieur qui nous a attendus et accueillis à notre arrivée et bien conseillés. Encore un grand merci. Je recommande fortement cet hôtel. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce très beau commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour s’est parfaitement déroulé, malgré la proximité de la route , et que vous avez apprécié le confort, l’insonorisation, la literie ainsi que notre petit déjeuner. Votre message à l’attention de notre équipe, et plus particulièrement de la personne qui vous a accueillis, nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Rochelle.
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INNA CHEVILLE Google

J’ai séjourné dans cet hôtel pour mon 1er Marathon. L’hôtesse d’accueil m’a super bien accueillie. Malgré le fait que le bâtiment n’est pas très récent, la chambre et la salle de bain étaient propres et le lit bien confortable. Le petit déjeuner pour le jour du marathon est servi plutôt à 6h30. L’hôtel propose de garder la chambre jusqu’à 16h pour pouvoir se doucher avant de repartir. J’ai été très satisfaite par cette expérience. Un grand merci à eux!!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion de votre premier marathon se soit déroulé dans de bonnes conditions et que l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que le confort de la literie aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que les services proposés pour les participants du marathon — petit déjeuner anticipé et possibilité de garder la chambre jusqu’à 16h — vous aient été utiles. Merci pour votre confiance, et bravo pour votre course !
O
Olivier Platon Google

Rapport qualité-prix irréprochable, chambre bien équipée,SDB aussi, parking autour de l'hôtel, petit déjeuner à volonté et varié, facile d'accès, rocade à côté, 50€ la chambre+ 9,5 p'tit dej, rue calme, non rien à reprocher. Merci à l'équipe .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très complet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, l’équipement de la chambre et de la salle de bain, la facilité de stationnement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement et le calme de la rue ont contribué à votre satisfaction. Merci également pour votre message à l’attention de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Cathy Google

J'ai passée deux nuits. Mesdames les réceptionnistes Souriantes très disponibles. Le personnel est au top 👍👍 Très attentionnées . Chambre propre, très bonne insonorisation . Et le petit déjeuner que du bonheur. Je recommande cet hôtel a 100%.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix de l’hôtel ait répondu à vos attentes. À très bientôt !
F
Florence Feroc Google

On nous l’avait jamais faite celle là ! Au moment de prendre ma douche vers 21h je m’aperçois que qu’il n’y a pas de serviettes de toilettes ! Mon mari part à l’accueil , elle est fermée jusqu’au lendemain matin ! Il y a bien un numéro d’appel mais qu’en cas d’urgence ! Bah, on a dû s’essuyer après la douche avec des vêtements ! L’erreur est humaine mais le responsable ne présente pas la moindre excuse ! Nous sommes partis à 10h30 et là : la réception était encore fermée ! Après un coup de fil avec le numéro noté sur la porte : on me dit d’attendre 2mn ou de mettre la clé dans la boîte aux lettres…ah la réception était aussi fermée de midi à 17 h … La situation de l’hôtel entre 2 routes très passantes n’est pas idéale : boules quies indispensables ! Nous venons à La Rochelle régulièrement pour des raisons professionnelles, ce ne sera pas dans cet hôtel là !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre frustration. L’absence de serviettes dans votre chambre est un oubli regrettable, dont nous nous excusons sincèrement. Notre réception a des horaires adaptés à la fréquentation, mais un service d’astreinte est bien disponible en dehors de ces horaires pour répondre à toute situation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication et l’insonorisation, afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients.
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david cuvelier Google

Il était prévu de rester deux nuits pour profiter de la Rochelle et environ et nous avons demandé pour une troisième nuit. La chambre très correct, propre, lit confortable, TV, coin douche très bien aussi. Un voisin un peu bruyant une nuit. Sinon globalement très calme du moins côté route où j'étais, côté nationale, je suis réservé. Accueil très agréable, nous avons eu deux personnes différente aussi sympathique l'une que l'autre. Pour le petit déjeuner très bien aussi, juste ce qu'il faut, café, jus, mignardise, baguette, œuf. fromage, jambon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la propreté, le calme ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Un grand merci également pour votre mot sur l’accueil, cela fait toujours plaisir à toute l’équipe ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
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SAB Google

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel du 𝟔 𝐬𝐞𝐩𝐭𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 𝐚𝐮 𝟖 𝐬𝐞𝐩𝐭𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 (𝐜𝐡𝐚𝐦𝐛𝐫𝐞 𝟑𝟕), et mon expérience a été franchement impeccable. La chambre était propre, la literie de qualité, offrant un sommeil réparateur. L’insonorisation est globalement très bonne, même si un léger désagrément sonore le dimanche soir était dû à l’incivilité de certains clients, et non à l’établissement. La sécurité est bien pensée avec deux badges fournis, ce qui évite tout souci en cas d’oubli. La salle de bain et les toilettes sont bien équipées, et la chambre dispose à la fois d’un climatiseur et d’un radiateur électrique. Petit plus appréciable : café, thé et tisane disponibles grâce à une bouilloire dans la chambre. Le petit déjeuner est un vrai point fort : à 𝟗 € 𝐩𝐚𝐫 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞, il est complet et varié, digne de concurrents qui le facturent à 13 €. Service à volonté et sans surveillance pesante, ce qui est très agréable. 𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐮𝐥 𝐩𝐞𝐭𝐢𝐭 𝐛é𝐦𝐨𝐥 𝐞𝐬𝐭 𝐥’𝐡𝐞𝐮𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐝é𝐛𝐮𝐭 𝐝𝐮 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 (𝟕:𝟑𝟎) => (𝟔:𝟑𝟎 𝐬𝐞𝐫𝐚𝐢𝐬 é𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐭𝐨𝐩), un peu tardive pour les personnes qui travaillent tôt, mais cela reste raisonnable. Le parking n’est certes pas sécurisé, mais nous n’avons constaté aucun souci. L’endroit est bien éclairé, avec des places disponibles à l’intérieur de l’hôtel et aussi côté rue, juste en face des chambres si vous êtes orientés de ce côté. Le personnel est souriant, serviable et professionnel. Certains voyageurs se plaignent parfois, mais il faut rappeler que le mois d’août est toujours compliqué à gérer pour les responsables d’hôtels, tout comme pour les vacanciers. Pour ma part, en septembre, j’ai trouvé l’ambiance calme et mon séjour formidable. 𝐉𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐜𝐞𝐭 𝐡ô𝐭𝐞𝐥 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐡é𝐬𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐣’𝐲 𝐫𝐞𝐯𝐢𝐞𝐧𝐝𝐫𝐚𝐢 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐩𝐥𝐚𝐢𝐬𝐢𝐫.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la propreté, le confort de la chambre, la literie, ainsi que notre petit déjeuner. Votre remarque concernant l’heure d’ouverture du service est tout à fait pertinente nous sommes bien ouvert en semaine a partir de 6h30. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos encouragements et votre recommandation — ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau à La Rochelle !
C
Chloé HOAREAU Google

J’ai passée une belle nuit au sein de cette hôtel. On m’a accueilli avec gentillesse et bienveillance. La chambre est propre et je me suis sentie en sécurité (solo). Il y a un parking à disposition.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre et la tranquillité de votre séjour. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes sentie à l’aise et en sécurité chez nous. À bientôt !
J
Johanne Arbez Google

Une nuit plutôt décevante : forte mauvaise odeur dans la chambre, très incommodante, et présence d’insectes. La literie et la salle de bain étaient propres, mais la chambre était vraiment très exiguë pour deux personnes. En revanche, l’arrivée autonome est un point positif que nous avons apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que l’odeur et la taille de la chambre aient impacté votre confort. Vos remarques concernant la présence d’insectes et l’inconfort seront immédiatement transmises à notre équipe afin de corriger ces points. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, la salle de bain et le système d’arrivée autonome.
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Thierry MAHIEU Google

Chambre pas top du tout ! Odeur désagréable... (non identifiée mais incommodante) Baignoire très glissante... TV mal placée... Assez bruyant, proche de grandes artères. Seul point positif, la personne qui m'a accueilli, une dame très aimable et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement satisfaisant. Vos remarques concernant l’odeur, la baignoire, la TV et le bruit ont été transmises à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
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Nicole De Google

Médiocre. Nous avons un bruit de turbine en permanence dans la chambre, bien que nous ayons coupé la clim. Plus aucun personnel dans l hôtel pour nous indiquer de quoi il s'agit. Point positif : la jeune femme de l accueil était charmante. Prix de la chambre 105 euros avec notre chien...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour ait été perturbé par le bruit et le manque d’informations sur place. La satisfaction et le confort de nos clients, y compris de vos compagnons à quatre pattes, sont nos priorités. Nous vous remercions pour votre compliment concernant l’accueil et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Geoffrey Goupil Google

On demande des lits simples séparés ils nous mettent dans une chambre lit double. Étant en voyage pour le travail j'ai du dormir à même le sol. ( respect de l'employé et culture..) après une journée de boulot de 18h c'est un régale ! Aucun panneau lumineux pour indiquer l'endroit de l'hôtel n'y même pour se garer sur leur parking donc une galère. Je leur dit qu'on avait demandé une chambre lits séparés ils me répondent:" on a pris en compte votre demande". Bref 3 étoiles qui sortent d'un chapeau magique, ça mérite 2 étoiles tout au plus c'est médiocre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que votre demande de lits séparés n’ait pas été respectée et comprenons le désagrément que cela a causé après une longue journée de travail. Nous prenons également note de vos remarques concernant la signalisation et le parking afin d’apporter des améliorations. Votre retour est précieux et nous aide à mieux satisfaire nos futurs clients.
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Anaïs Ribeiro Google

Point assez positif très belle chambre Mais Chambre très Bruyante On entend tout le monde parler De plus, ce matin, petite surprise Pendant que nous dormons le personnelle est entré sans frapper alors que j’étais nu dans la chambre Elle beuger pendant quelques secondes Pas d’excuse À la sortie ! Je ne recommande pas cet hôtel juste pour cela !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, en particulier pour le bruit et l’intrusion du personnel dans votre chambre. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que des mesures strictes soient prises pour éviter que cela ne se reproduise.
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Jessica Tadlaoui Google

Chambre confortable, mais manque de charme, extrêmement bruyante à cause des avenues qui passent de chaque côté de l’hôtel. Salle de bain qui sent très fort l’humidité, rideau absolument pas occultant gênant quand il fait nuit seulement à partir de 22/22h30. Cet hôtel manque de rafraîchissement, il bien trop viellot vu le prix de la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Vos remarques concernant le bruit, l’humidité et le confort de la chambre ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Merci pour votre retour.
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eric Google

Petit hotel très sympa avec un personnel très sympathique. Parking gratuit ce qui n'est pas le cas de tous les hotels de la Rochelle. Chambre très propre avec une petite attention très agréable: une bouilloire et des doses de café et de thé gratuit. Excellent petit déjeuner en clair tout était parfait. J'y reviendrais très sûrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, les petites attentions et notre petit déjeuner. Toute l’équipe se réjouit de savoir que votre séjour a été agréable et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Tiffen Mouillé Google

Hôtel à fuir ! Les chambres sont sales. Elles sont mises à disposition, sans aucune gêne, avec du vomis sur les murs ! Le personnel est insultant, absolument pas compréhensif ni proactif. En constatant l’état de la chambre, aucune solution ne nous a été proposée hormis notre départ de l’établissement, sans possibilité de remboursement. De plus, l’hôtel se trouve entre plusieurs rocades, avec du bruit apparent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi décevante. L’état que vous décrivez n’est en aucun cas représentatif de nos standards de propreté et de service, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures de contrôle et de communication afin d’éviter que ce type de situation se reproduise. Votre retour est précieux pour améliorer nos prestations.
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Audrey Gantzmann Google

Calme, nous avons bien dormi. Par contre la propreté de la salle de bain est moyenne et il n'y avait pas de savon dans les distributeurs. Pas de bouchon pour remplir la baignoire, dommage. La bouilloire était sale. Heureusement, la dame à l'accueil était très aimable. Peut-être que la prochaine fois que nous reviendrons, le ménage sera amélioré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel et l’accueil de notre équipe. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la propreté et les équipements de la salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer le ménage et le confort des chambres pour nos futurs clients.
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Sophie Vernique Google

Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel, chambre familiale silencieuse, propre, et pratique. Nous avons fait 3 hôtels lors de notre séjour et c'est le seul à avoir fourni un matelas pour changer notre bébé. C'est une petite attention qui fait toute la différence. Le petit déjeuner est bon et complet. La climatisation a été bien agréable lors de cette journée/nuit de canicule. Nous recommandons cet hôtel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre familiale, la propreté, le confort et les petites attentions comme le matelas pour votre bébé. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner et la climatisation aient contribué à rendre votre séjour agréable, surtout lors de cette journée de canicule. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau."
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daniel sabardu Google

Sélection de cet hôtel en cours de trajet. Celui-ci est situé le long de la rocade menant à la Rochelle. Pour un week-end il était calme. L'accueil est souriant, les chambres sont agréables et très propres. Le petit-déjeuner est complet et copieux, il ne manque rien. Séjour plaisant.

Réponse du professionnel : "Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté des chambres ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Nous sommes heureux que le calme de l’hôtel ait contribué à rendre votre week-end plaisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau."

Hôtel dans les quartiers voisins