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Kyriad La Rochelle Centre Ville

Hôtel · La Rochelle (17)

4,1 1082 avis Google
Kyriad La Rochelle Centre Ville — Hôtel

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À propos de Kyriad La Rochelle Centre Ville

Chambres chaleureuses dans hôtel convivial avec Wi-Fi et parking gratuits, jardin et centre d'affaires.

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Avis clients (1082)

Avis Google
4,1
1082 avis
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nancy pillet Google

Hôtel très bien, chambre propre et personnel agréable. Très bien situé, on peut aller dans le centre-ville à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Isabelle Clément Google

Hôtel propre, bien décoré, lit et oreillers confortables, personnels agréables et souriants, assez proche du centre mais sans le bruit du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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chantal briand Google

Pour notre deuxième passage toujours très bon accueil on se sent bien Émilie très agréable ainsi que tout le personnel Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Briand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié nos services. Notre équipe de réception et de femmes de chambres prend plaisir à vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes disponibles de 7h à 23h. Nous espérons vous revoir de nouveau, Toute l'équipe du Kyriad la Rochelle Centre-Ville
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Jacques Albert Google

Pour l'emplacement n' est pas très accueillant plus zi autrement très bien et pas trop éloigné du centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous souhaitons simplement apporter une précision : notre établissement est situé dans un quartier résidentiel, et non dans une zone industrielle. Il se trouve à environ 1 km de l’hypercentre de La Rochelle, ce qui permet de le rejoindre facilement. Il est vrai que d’importants travaux sont actuellement en cours dans plusieurs secteurs de La Rochelle, ce qui peut momentanément donner une impression moins agréable des abords de la ville. Comme beaucoup d’habitants et de professionnels, nous avons hâte que ces aménagements soient terminés afin que chacun puisse profiter pleinement du cadre de notre belle ville. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Justine DECOCK, directrice.
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Joel Auvray Google

Très bon hôtel personnel sympathique gérant à l écoute du client très honnête merci

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Pierre Barrucand Google

Excellent accueil, chambre et literie très agréables, très proche du centre. J'y retournerai sans hésiter!

Réponse du professionnel : Merci Pierre pour ton super commentaire. Au plaisir de t'accueillir de nouveau prochainement. Justine.
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Catherine Herrault Google

Déception totale .. La direction a annulé notre réservation sans raison valable après un échange téléphonique, alors qu'ils reconnaissaient eux-mêmes une erreur sur leur site ( parking). Pas d'écoute client .A éviter .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous ayez vécu cette situation de cette manière. Une erreur concernant les informations de stationnement est effectivement apparue à la suite d’une mise à jour effectuée sur les plateformes de réservation, sans intervention de notre établissement. Dès que nous en avons eu connaissance, elle a été corrigée dans les 24 heures. En revanche, la décision d’annuler votre réservation n’est pas liée à cette erreur, que nous avions reconnue. Elle a été prise à l’issue de nos échanges téléphoniques, dont le ton n’était malheureusement plus compatible avec les valeurs de respect auxquelles nous sommes attachés. En tant que directrice, il est de ma responsabilité de protéger mes collaborateurs. Ils s’investissent chaque jour pour accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, et je ne peux accepter qu’ils soient mis en difficulté lors d’échanges téléphoniques non corrects. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation. Cordialement, Justine DECOCK, Directrice.
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Romain Moreau Google

Tout était très bien, une chambre triple avec un enfant de 2 ans. Accueil très chaleureuse. La literie, le petit dejeuner ainsi que le ménage aussi c'était très propre. Tout était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, la literie ainsi que le petit-déjeuner. Ce fut un vrai plaisir d’accueillir le petit Izac ainsi que ses parents à l’hôtel 😊 Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, La direction.
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Sly o Google

Grosse galère pour se garer ! Et un seul petit parking, payant, proposé ! Obligé de se garer à 5mn a pied. Chambres du bas bruyantes. On entend les voisins et les passages le soir et le matin. Un peu cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le stationnement, notre hôtel a justement le mérite de proposer un parking privé en plein centre-ville, ce qui est loin d’être le cas de nombreux établissements aux alentours. De plus, il est également possible de se garer gratuitement dans plusieurs rues autour de l’hôtel, ce qui reste assez rare dans notre ville et apprécié par beaucoup de nos clients. Pour le bruit, nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous solliciter afin que nous puissions vous orienter vers une chambre plus calme selon les disponibilités. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, La direction.
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luneide 92 Google

Personnel serviable. Chambre plus que correct, meme si la tele mettait 10 min avant de se connecter correctement sur Android. Petit déjeuner tres agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez apprécié la serviabilité de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que le petit déjeuner. Je prends également bonne note de votre remarque concernant la télévision et le temps de connexion avec Android. Nous allons vérifier ce point afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. La Directrice
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Y C Google

Nous y avons passé trois jours du 27 avril au 29 avril. Excellent accueil personnel très agréable, la chambre était juste parfaite, établissement très propre et bien entretenu. Juste un petit inconvénient votre parking payant malheureusement trop petit et pas de place le premier soir, mais problème résolu dès le lendemain. Nous conseillons vivement cette adresse sur La Rochelle. Mr et Me Cador

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Cador, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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C. G. Google

Séjour très agréable dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées, les llits sont vraiment très confortables, tout comme les coussins. La salle de bain était également très propre, ce qui est toujours appréciable. Le personnel d’accueil est dans l’ensemble très sympathique et agréable, même si l’accueil à notre arrivée par une jeune fille était un peu moins chaleureux que le reste de l’équipe. Petit bémol concernant le parking : le tarif est assez élevé et le nombre de places est très limité. Sans réservation à l’avance, il est difficile d’y accéder. De plus, avec les travaux tout autour de l’hôtel, il est compliqué de trouver une place pour se garer à proximité. Malgré cela, l’expérience reste positive dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée. Je suis ravie que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, leur insonorisation ainsi que la qualité de la literie. C’est également un plaisir de lire que la propreté de la salle de bain et l’amabilité générale de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Je prends également bonne note de votre remarque concernant l’accueil à votre arrivée. Nous y sommes particulièrement attentifs et je ne manquerai pas d’en échanger avec l’équipe afin de continuer à garantir une qualité d’accueil constante pour tous nos clients. Concernant le parking, je comprends tout à fait vos remarques. Le nombre de places étant limité, la réservation est effectivement fortement conseillée, et les travaux aux alentours peuvent rendre le stationnement plus difficile. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. La Directrice
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Charles Delmotte Google

Je recommande vivement cet hôtel. Tout était parfait du début à la fin. L’accueil par la réception et spécialement Tom était remarquable. On se sent directement comme à la maison. La chambre était de haute qualité, propre et confortable. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Enfin un emplacement parfait entre proximité avec le centre-ville et le calme du canal. Si vous voulez un super hôtel à La Rochelle, foncez ici. Merci encore à toute la superbe équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe commentaire qui nous fait très plaisir. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à La Rochelle. Bien cordialement. Tom
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olivier22S Google

le jour de mon arrivée , ||bien reçu mais quel déception de savoir que pour manger cela vient de picard .|cassolette de st jacques gout insipide |couscous carré pas de sauce sec|crumble aux pommes ( compote de pomme avec miettes de gâteaux ) |dans la chambre ( taches sur le dessus de lit )|dans la salle de bain ( cheveux long et blond , je suis brun et cheveux court )|donc très déçu

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Massilia 1349 Google

J'ai passer une nuit franchement juste exceptionnelle dans cet hôtel et super accueil. Franchement si je dois retourner a la rochelle c'est le choix numéro 1 des hôtels que je réserve 😊 Merci pour ce merveilleux moment passé

Réponse du professionnel : Bonjour Massilia, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Hélène Préveraud Google

Un établissement très confortable et agréable. Les chambres pmr sont pratiques et bien disposées dans l'hôtel. Mention spéciale à la très grande gentillesse et serviabilité du personnel absolument adorable. Notamment Léa qui s'occupait de nous le soir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Angélina Guignard Google

Un énorme merci à Pika, qui a sauvé notre soirée. Une réceptionniste en or, vraiment adorable, souriante, et bienveillante 😊 Le petit déjeuner était très bon et avec beaucoup de choix ! Nous avons passé un superbe moment, merci à toute l'équipe 😁

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. Pika est heureuse de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite :)
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Maé Google

Super, chaleureux, belles chambres et la réceptionniste Pika est adorable, une crème, merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très vite :)
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Ja No Google

Nous sommes venus pour une nuit. Séjour satisfaisant dans l'ensemble sauf le matin, il y avait du bruit ce n'était pas très agréable. Concernant le buffet, c’était correct mais il pourrait y avoir un peu plus de choix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été gêné par du bruit durant la matinée, notamment en période de forte activité. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre confort. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé l’hôtel correct et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous accordons en effet une grande importance à proposer une sélection de produits frais, ainsi que des produits régionaux, afin d’offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement La direction
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murielle maresq Google

Hôtel parfait avec une réceptionniste au top Pika nous a très bien accueillis personne très professionnelle investie dans son travail et très agréable et souriante Le reste du personnel est tout autant souriant et professionnel ☺️ Je recommande++++

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié nos services. Notre équipe de réception et de femmes de chambres prend plaisir à vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes disponibles de 7h à 23h. Nous espérons vous revoir de nouveau, Toute l'équipe du Kyriad la Rochelle Centre-Ville
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Laurent M Google

Accueil irréprochable y compris tout le personnel croisé c'est appréciable. Chambre ( 130 ) très propre. Literie top avec oreiller confortable modèle en vente à l accueil idée validée ! Petit déjeuner avec du choix dans une salle zen. Facilité de stationnement moyennant supplément. Adresse à conseiller.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité de l’ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Nous sommes également heureux que la chambre 130, la propreté, ainsi que le confort de la literie et des oreillers aient répondu à vos attentes — et nous sommes ravis que l’idée de pouvoir acheter nos oreillers vous ait séduite ! Merci également pour votre remarque sur le petit-déjeuner et l’ambiance zen de la salle, ainsi que pour avoir souligné la facilité de stationnement. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement
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Céline Google

J'y suis restée une nuit, le personnel y est souriant et professionnel. Hôtel a taille humaine, l'insonorisation entre les chambres n'est pas des plus performants mais l'environnement est assez calme. La chambre est assez grande avec pas mal de rangement, elle est propre et la literie est top! La déco est de bon goût. Le petit déj est copieux avec des produits de bonne qualité. Seul bémol c'est le resto le soir qui propose uniquement des repas Picard mais ils ne s'en cachent pas donc cette transparence est appréciable. Je recommande cet hôtel si vous passez par La Rochelle

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la literie, la propreté de la chambre ainsi que la décoration et la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments nous font très plaisir et récompensent le travail de toute l’équipe. Enfin, merci d’avoir souligné notre transparence concernant la restauration du soir : nous tenons en effet à proposer une solution simple et pratique à nos clients, en toute clarté. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à La Rochelle.
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Jeux de Société Google

Triste expérience que nous avons fait mes parents et moi même au seing de cet établissement le soir de noël. Porte d’entrée de l’hôtel fermée impossible de rentrer avec nos passes de chambre il faisait 0•c et après plusieurs tentatives nous ne pouvions pénétrer afin de pouvoir aller dormir, et lorsque j’en parle à Mr Tom qui ne veut pas donner son nom, il me prend pour un idiot et me fait limite comprendre que je sais pas lire. Je ne suis pas franchement pas prêt d’y retourner.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis sincèrement désolée que votre expérience du soir de Noël ait été source d’inconfort et de frustration, et je comprends que la situation ait pu être difficile, d’autant plus avec une température proche de 0 °C. Je souhaite toutefois apporter plusieurs précisions factuelles concernant l’accès à l’établissement la nuit: Chaque entrée de l’hôtel est équipée d’une badgeuse noire, située à côté de la porte, sur laquelle il suffit de poser la carte de chambre pour accéder à l’intérieur. Ce dispositif est fonctionnel et permet un accès autonome à toute heure. Par ailleurs, à l’entrée du portail, un numéro d’urgence est affiché, ainsi qu’un interphone permettant de joindre directement la personne d’astreinte de nuit. À la porte d’entrée principale, une affiche indique également le numéro de téléphone de l’hôtel ainsi que celui de la réception. Tout est donc mis en place afin que nos clients ne se retrouvent jamais sans solution ni assistance à l’extérieur de l’établissement. Suite à votre réclamation, je vous ai adressé des photos attestant de la présence de l’ensemble de ces dispositifs, lesquelles ont bien été reçues, comme le confirme l’accusé de réception dont je dispose. Je tiens également à préciser que le ton et l’attitude adoptés lors de nos échanges n’étaient ni corrects ni respectueux, que ce soit à mon égard en tant que directrice ou envers mes employés. Les propos condescendants et le manque de politesse à l’encontre de mon équipe ne sont pas acceptables. Enfin, vous m’avez indiqué votre intention d’engager des poursuites judiciaires dans vos messages via téléphone. Je prends cette remarque acte avec le plus grand sérieux et reste parfaitement sereine quant aux éléments factuels et aux dispositifs en place au sein de l’établissement. Je regrette que cet épisode ait laissé une impression négative, mais je rappelle que le respect mutuel et le dialogue constructif font partie des valeurs fondamentales de mon établissement Vous souhaitant une bonne continuation. Justine DECOCK, Directrice.
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Sebastien Corazza Google

Les chambres sont très bien mais attention aux tarifs des suppléments Le petit déjeuner est beaucoup trop cher plus de environ 13€ par personne Le parking est très cher 12€ pour une nuit Le petit verre apéro minimum 7€ Une bouteille d’eau 4€ Donc au final la chambre seul est abordable mais si on rajoute les suppléments les prix de la nuit grimpe très vite de plus rien n’est à côté à pied il faut prendre le véhicule obligatoire Alors attention aux suppléments

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous ayez apprécié le confort des chambres. Concernant les suppléments, je souhaite apporter quelques précisions. Les tarifs pratiqués pour les boissons, le petit-déjeuner et les services sont alignés avec ceux des hôtels de catégorie équivalente en France. Il ne s’agit en aucun cas de prix spécifiques à notre établissement. À titre d’exemple, nous proposons également des bières à partir de 4€, et non exclusivement des consommations à 7€. Le petit-déjeuner, quant à lui, est entièrement optionnel. Il est composé de produits régionaux, de produits bio et de produits frais issus du marché, ce qui explique son positionnement tarifaire, qui reste équivalent à celui des établissements de même catégorie. Concernant le parking, là encore, il ne s’agit absolument pas d’une obligation. Nous proposons un parking privé, sécurisé et fermé par des portails pour les clients qui souhaitent ce service. En revanche, la rue est gratuite, ce qui est relativement rare en centre-ville de La Rochelle, et un parking gratuit est également disponible à l’entrée de l'hôtel. Enfin, notre établissement n’est effectivement pas situé en hypercentre immédiat, ce qui peut nécessiter l’usage d’un véhicule selon les déplacements envisagés. Cette localisation permet toutefois de bénéficier d’un environnement plus calme, tout en restant facilement accessible et a 10 minutes a pied du vieux port. Je suis désolée si certains tarifs ont pu vous sembler élevés, mais chacun reste libre de composer son séjour selon son budget et ses besoins, sans aucun service imposé. Cordialement, Justine DECOCK, Directrice.
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yoyo demougeot Google

Dommage pour la chambre traces humidité au plafond ,photos a l'apuis ainsi que peinture de salle de bain qui s'écaille, place de parking payante un peu chère et non garantie très décevant pour un 3 étoiles.Emplacement géographique très très bien 10 minutes a pied du centre historique de la Rochelle

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre remarque. Vous avez raison de souligner que la présence de traces d’humidité au plafond ainsi que la peinture qui s’écaille dans la salle de bain ne sont pas esthétiques et ne correspondent pas au niveau de confort que je souhaite offrir à mes clients. Je tiens toutefois à vous informer que des travaux de rénovation et de peinture dans cette chambre sont déjà programmés, et qu’ils auront lieu jeudi et vendredi de cette semaine. Dès que cette situation a été constatée, j’ai fait intervenir une entreprise dans les meilleurs délais afin que les réparations nécessaires soient effectuées au plus vite. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée durant votre séjour et vous remercie pour votre compréhension. Les retours de nos clients nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos installations.
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Monique Leroux Google

Hôtel calme et agréable, chambre confortable, personnel disponible et souriant, petit déjeuner copieux, le tout à deux pas du centre ville! Un samedi soir et un vendredi soir à une semaine d'intervalle dans les deux cas rien a redire!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroux, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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lucie barra Google

L'hôtel a une bonne ambiance, on s'y sent bien, l'accueil est au top, les petits déjeuners dans la salle à manger sont copieux, avec variété et qualité. Seul bémol, le chauffage de la chambre mal adapté pour chauffer convenablement et uniformément, il se coupe sans cesse, et nous avons eu froid dans la salle de bain qui n'avait carrément pas de chauffage. Le débit de la douche également est trop faible, il faut un temps fou pour se rincer, et comme il fait froid ce n'est pas très agréable... Il faut préciser que nous sommes venus fin décembre et qu'il faisait très froid dehors... Mais justement on s'attend dans un hôtel à trouver plus de confort au niveau de la température.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour vos mots très positifs concernant l’ambiance de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que nos petits-déjeuners. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le confort thermique de votre chambre, n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en cette période hivernale. Conformément aux réglementations environnementales actuelles et aux audits énergétiques auxquels nous sommes soumis, la température des chambres est réglée à 18 °C par défaut afin de limiter notre consommation énergétique. Toutefois, chaque client a la possibilité d’augmenter la température selon ses besoins une fois installé dans la chambre. Concernant la salle de bain, nous comprenons parfaitement votre inconfort face au manque de chaleur et au débit de la douche. Les équipements sont effectivement dotés de mousseurs économiseurs d’eau, également imposés par les normes environnementales en vigueur, afin de réduire notre consommation. Nous sommes conscients que cela peut parfois impacter le confort, notamment lorsqu’il fait très froid à l’extérieur, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre remarque est précieuse et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients, tout en respectant nos engagements écologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Muriel CLAUDE Google

Excellent accueil rempli de sourires et de belles attentions. La chambre quadruple était juste parfaite, notre fille a adoré le lit superposé. Adresse à retenir sur La Rochelle

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Sandrine Lartigau Google

Séjour pour deux nuits pour découvrir la Rochelle 🤗 top 👌 acceuil et services irréprochable, chambre parfait.Petit déjeuner nickel. Je recommande+++++

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Ronan P Google

à 15 minutes du centre ville à pied, avec un parking... très utile pour visiter la ville sur un ou deux jours. Litterie correcte, ménage ok Un peu cher tout de même pour la qualité ressentie.

Réponse du professionnel : Cher Ronan, Nous vous remercions de l'attention portée à cette enquête. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre hôtel étant situé à 1 km du centre-ville historique de La Rochelle, cela permet d'en être à la fois proche et juste assez excentré pour ne pas être dérangé par l'agitation du Vieux Port. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Toute l'équipe du Kyriad de La Rochelle centre-ville.
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Douchka Kouznetzoff Google

Venue pour une nuit. L'accueil est irréprochable, le personnel est vraiment au petit soin pour ses clients. La chambre est petite mais agréable et propre. Literie très bonne. Pour le petit déjeuner beaucoup de choix et salle très agréable. Pour moi le seul petit point noir c'est le tarif pour la place de parking si nous voulons celle ci sécurisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Adrien Dalle Google

Bien placé, literie confortable et très bon accueil. En revanche, nous étions dans une chambre au RDC dans laquelle toutes les canalisations passaient. De plus, les couloirs sont bruyants tôt le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre hôtel trois étoiles propose tous les services nécessaire pour passer un agréable moment. Ainsi vous disposez d'un plateau de courtoisie (biscuits, thé, café), de deux oreillers à mémoire de forme (en vente à la réception), serviettes de bain, sèche cheveux, gel douche. De plus, nous sommes disponibles de 7 heures à 23 heures pour toute demande de renseignements. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Toute l'équipe du Kyriad de La Rochelle centre-ville.
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paradisemr18 Google

Nous sommes venus passer une nuit en amoureux pour découvrir la ville de La Rochelle.||L’hôtel est vraiment à 15min à pied du centre-ville (également à 10min de la gare), cela est très bien desservie. Un parking est aussi à votre disposition si vous venez en voiture.||Les réceptionnistes sont adorables, le service est vraiment top. Sans l’oublier la propreté des chambres et le bon petit déjeuner le matin ! ✨

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PYRENE75 Google

Hôtel très agréable, petit parking privatif ( ou payant sécurisé : 12 €/jr ), chambre très propre, literie très confortable, grand écran 🖥, S D E., fonctionnelle, douche efficace, spacieuse. P.D.J. complet, avec quelques produits régionaux. Personnel discret, et professionnel. Lieu calme, proche de la gare, et à dix minutes, à pied, du port.|À recommander, excellent rapport qualité/prix.

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Victorine Sewa Google

Superbe expérience d'un séjour de 48 heures dans la région normande. Vraiment le personnel vous réserve un accueil soigné plus que chaleureux dans une ambiance familiale agréable et convivial. Une propreté point fort de l'hôtel et une literie doté de matelas et de cousins en mousse de memoire de forme qui vous emporte dans un sommeil calme et apaisant. Au reveil vous attends un petit dejeuner riche et varie un vrai régal le tout pour commencer une belle journée sous le soleil avec une croisière vers le fort Boyard. Un magnifique séjour dans la région cela vaut le détour....

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite, Cordialement, La reception
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Frederic Garait Google

C'est correct, mais le parking est payant et à réserver à l'avance. J'ai eu de la chance, ayant un badge PMR, j'ai pu avoir une place. Les lits sont de bonne qualité. La salle de bain peut-être un peu petite. Le petit déj est très bien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
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Alexandre G. Google

Cet hôtel a parfaitement répondu à nos attentes. L'emplacement est idéal ; suffisamment à l'écart pour un accès simple en voiture mais assez proche du centre ville pour pouvoir y aller à pied (10 mins de marche). Hôtel calme, propre, suffisamment équipé et le petit déjeuner est tout à fait convenable.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Dans un contexte où le métier de l’hôtellerie devient de plus en plus exigeant, lire un commentaire aussi positif que le vôtre est un véritable plaisir pour toute l’équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour vos mots encourageants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Justine DECOCK, directrice.
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Gabricot Google

De passage pour une escale à la Rochelle nous avons eu l'occasion de passer une nuit dans cet hôtel. Il est idéalement situé, avec des places de parking gratuites devant ou à réserver dans l'enceinte de l'établissement. Nous avons été très bien accueillis. Et très bien servis. La chambre était spacieuse, agréable, silencieuse et surtout impeccable. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabricot, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Jessica Gauthier Google

La chambre était bien, le lit très confortable et grand, avec un oreiller à mémoire de forme, donc top ! La salle de bain moyen car le wc trop près du mur donc pas top pour s'asseoir et la douche vraiment petite et le système de pour se doucher pas top car si on tourne trop le robinet droit vers le haut je crois on se reçoit l'eau par le pommeau d'en haut donc pas super ! Le petit déjeuner est bien et on a assez pour manger. Le parking trop petit pour ceux qui veulent se garer juste à côté de l'hôtel car celui qui est après le portail et qu'il faut payer n'est pas assez grand non plus, on a pas eu de place dedans. Mais on a pu se garer à côté où il y a le portail du parking de l'hôtel. L'hôtel est bien quand même, c'était agréable, même si ce n'était qu'une nuit . Je recommande quand même cet hôtel et il est pas loin à pied du centre ville, à 15 mins. Donc c'est bien, on a pas eu besoin d'utiliser la voiture pour se déplacer. A pied c'est aussi bien ! Le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Eric Eric Google

Un hôtel idéalement situé. Un rapport qualité/prix parfait surtout à la Rochelle. Et ce qui ne gâche rien en prime c est disponibilité, la gentillesse des hôtesses présentes et le mercredi après-midi me concernant et le jeudi matin. Je conseille véritablement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui rend heureux toute l'équipe, Nous espérons vous revoir très vite, La direction.
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clemce45 Google

Très bon séjour passé au Kyriad. ||Hôtel très propre, rénové récemment. Situé dans un quartier calme à environ 15/20min à pieds du Vieux Port de la Rochelle. Possibilité de bénéficier du parking sécurisé de l'hôtel (12€ par jour).||L'équipe est top ! Très agréable, chaleureuse et un accueil toujours avec le sourire 😃 merci à chaque membre du personnel pour leur bienveillance. ||Les chambres sont impeccables, la literie est très confortable avec des oreillers à mémoire de forme.||Le petit déjeuner est copieux, il y en a pour tous les goûts donc de quoi se faire plaisir ! Possibilité de dîner à l'hôtel avec un plateau repas.||Nous reviendrons sans hésiter pour notre prochain séjour à la Rochelle !!

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Corentin Courtel Google

Désastreux, formation d'une semaine passée au sein de l'hôtel Kyriad à La Rochelle. Un seul thermos de café pour 10 personnes le matin (à moitié rempli) et deux seules carafes d'eau. Impossibilité de redemander du café ni aucunes carafes d'eau car ce serait un geste "d'accueil" qui ne serait pas compris dans la formation dont je n'indique pas le montant de la réservation. Au delà de ça, un personnel très désagréable qui nous renvoie à payer le café et l'eau pour un café supplémentaire par personne, inadmissible !!! Franchement, je vous assure que je ne viendrais jamais dormir dans cet hôtel...

Réponse du professionnel : Chers Corentin et Enzo, Je suis ravie que vous ayez pris le temps de partager votre avis, même si j’aurais préféré que ce soit autour d’un bon café… offert, bien sûr ! Dans mon établissement, le café d’accueil est une tradition, une petite attention pour bien commencer la journée. Ensuite, comme dans beaucoup d’endroits, les cafés supplémentaires sont proposés à la carte. Mais rassurez-vous, je ne suis pas radine : quand l’ambiance est chaleureuse, j’ai même tendance à en resservir avec grand plaisir. Il paraît que le sourire est la meilleure monnaie d’échange, mais visiblement, nos groupes respectifs n’ont pas eu l’occasion de faire affaire sur ce terrain-là. Dommage, car ma machine à café adore la convivialité ! Cela étant dit, je trouve un peu sévère qu’une histoire de café mène à une note de 1 sur 5, surtout quand mon équipe travaille dur pour offrir une belle expérience à nos clients. Mais comme on dit, les goûts et les couleurs… et le café, ça ne se discute pas ! (Nous avons tout de même une excellente note et en sommes très fiers :-)) En tout cas, si vous repassez un jour, sachez que notre café est toujours aussi bon, et que nos sourires eux, sont toujours en libre service lorsqu'ils sont réciproques :-) Sans rancune je vous souhaite une bonne continuation, Justine DECOCK, Directrice.
J
JACQUES LEBOEUF Google

Nous venons de passer une agréable nuit dans cet hôtel très calme. Très bon accueil du personnel, chambre et salle de bain très propres, une bonne literie, un bon petit déjeuner (manquait juste un grille pain 😉). Une distance à pied très correct vers le vieux port. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leboeuf, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Damien Garreau Google

Très jolie chambre, grands lit confortable, deux oreillers dont un à mémoire de forme. Petite attention avec dans la chambre une bouilloire avec café et thé 👍 Grande télévision. Et un super buffet avec plein de choix. Bon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garreau, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
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Caroline Bailly Google

Nous avons été plus que ravis par la qualité d'accueil et de service que nous a offert l'équipe. L'équipe est soudée, professionnelle, engagée et très agréable. Big up à Emilie et Justine ! Nous apprécions votre humour et votre dynamisme ! D'autre part, l'établissement est neuf, très propre, la décoration est soignée et chaleureuse. La chambre offre un cadre idéal pour se retrouver au calme. Le lit est immense et permet un sommeil profond et réparateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bailly, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
S
SABINE TANFIN Google

Pas facile d'accéder a l'hôtel a cause des travaux. Le parking est payant et a réserver a l'avance, détail mal indiqué sur l'application hôtel.com. Le personnel est agréable et a l'écoute. Les chambres sont suffisamment grandes a mon gout. Nous avons très bien dormi, le matelas idéal et nous avions des oreillers a mémoire de forme. Nous pouvions changer la température de la chambre a notre guise. Et chose rare, nous n'entendions aucun bruit venant de dehors ou des autres chambres ou couloir.( Pourtant, il s'agissait de la nuit de la saint sylvestre) Les seules choses qui ne m'ont pas satisfaites sont: La douche: pas assez spacieuse Le petit déjeuner : il y avait du choix, mais les oeufs brouillés n'étaient pas bons, le bacon affreux et le jambon et fromage, insipides. La salade de fruits pleine d'eau.

Réponse du professionnel : Chère Sabine, Nous vous remercions de l'attention portée à cette enquête. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre hôtel étant situé à 1 km du centre-ville historique de La Rochelle, cela permet d'en être à la fois proche et juste assez excentré pour ne pas être dérangé par l'agitation du Vieux Port. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Toute l'équipe du Kyriad de La Rochelle centre-ville.
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Ludovic Vynisale Google

Hôtel très bien situé seulement a 10 minutes de la gare à pieds. Le personnel est très chaleureux et sympathique, une mention spécial à Perrine. Le petit déjeuner était excellent ! Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurez un service de qualité. Nous espérons vous revoir très vite. Toute l'équipe du Kyriad La Rochelle Centre-Ville.
J
Josephine Antonisamy Google

A recommander sans hésitation. Très bonne équipe joyeuse disponible et à notre écoute. Un très bon petit déjeuner très complet (j ai adoré les œufs brouillés) avec tout ce qu'il faut pour démarrer de bon pied une belle journée. La chambre très confortable (oreiller à mémoire de forme et très bonne literie) salle de bain impeccable tout confort. L'hôtel est très bien pour les enfants avec un espace vert où ils peuvent jouer. A l entree un espace de travail avec des prises en hauteur. Un belle terrasse couverte côté jardin, un coin détente avec 3 fauteuils de relax. Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil on reviendra sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Chère Josephine, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement, Nous espérons vous revoir très vite, Un grand merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. Cordialement, Justine DECOCK, Directrice.
A
Alexandra D Google

Un bon hôtel à proximité du centre de La Rochelle (environ 10 min à pied). L'hôtel a été rénové et remis à neuf. Les chambres sont agréables et confortables. Au moment de mon passage, la rue de l'hôtel était barrée en raison de travaux, donc sans circulation, ce qui fait que la rue était calme. Quelques places de parking libres non payantes sont présentes devant l'hôtel avec de la disponibilité en avril (environ 6-7 places), ainsi qu'un parking payant fermé la nuit, qui est à réserver avec la chambre. Personnel sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour JokeEnd, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié nos services. Notre équipe de réception et de femmes de chambres prend plaisir à vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes disponibles de 7h à 23h. Nous espérons vous revoir de nouveau, Toute l'équipe du Kyriad la Rochelle Centre-Ville
S
Solene Monneray Google

Hôtel très bien pour un week-end reposant à la découverte de La Rochelle + : L’hôtel est très bien décoré et le personnel est sympathique et plutôt souriant. Il est situé entre 10 et 13 minutes à pied du vieux port. Le petit déjeuner est très complet et c’est vraiment un gros plus, il nous manquait juste les œufs brouillés mais apparemment en période de grippe aviaire pas d’approvisionnement et ça montre que l’hôtel fait attention à la qualité proposée aux clients. La chambre est très confortable et la literie est de qualité. L’insonorisation est plutôt bonne en comparaison avec d’autres hôtels. J’avais pris une option « ambiance romantique » avec pétales de roses et bouquet. - : De premier abord l’emplacement de l’hôtel ne donne pas très envie, mais son emplacement légèrement excentré sans être trop loin a pied du centre permet d’être au calme et offre le repos que l’on souhaite. Place de parking difficile à trouver, devant l’hôtel si vous avez de la chance Il nous manquait juste des bouteilles d’eau en chambre

Réponse du professionnel : Chère Solène, Nous vous remercions de l'attention portée à cette enquête. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre hôtel étant situé à 1 km du centre-ville historique de La Rochelle, cela permet d'en être à la fois proche (15 minutes à pied) et juste assez excentré pour ne pas être dérangé par l'agitation du Vieux Port. Pour votre confort nous avons entièrement renouvelé notre literie récemment. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Toute l'équipe du Kyriad de La Rochelle centre-ville.

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