Séjour très décevant pour un hôtel 3 étoiles ! Nous avons séjourné à trois personnes du 17 au 18 octobre 2026 et avons été confrontés à de nombreux problèmes. Forte odeur d’égouts dans la chambre, pourtant déjà signalée dans un avis une semaine auparavant. Un diffuseur de parfum électrique, du type utilisé dans les toilettes, était même branché dans la chambre, donnant l’impression de vouloir masquer le problème plutôt que de le résoudre. Hygiène déplorable : traces marron sur la cuvette des toilettes à notre arrivée, cheveux dans la douche, toiles d’araignées avec insectes dans la salle de bain. Une fenêtre donnant sur la rue sans rideau opaque pour préserver l’intimité, une chambre bien plus petite que sur les photos et des lits non séparés malgré notre demande. Au petit-déjeuner, aucune place disponible, alors même que l’hôtel demande à l’arrivée à quelle heure nous comptons venir. À quoi sert cette organisation si elle n’est pas respectée ? Enfin, lors de notre départ, la réceptionniste nous a elle-même conseillé de laisser un avis, expliquant qu’elle ne pouvait rien faire. Pour un établissement 3 étoiles, de tels manquements en matière d’hygiène, de confort et d’organisation sont inacceptables. Nous ne recommandons pas cet hôtel en l’état.
Hôtel Kyriad Saumur Hyper Centre, Appartements, Séminaire et SPA
Hôtel · Saumur (49)
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À propos de Hôtel Kyriad Saumur Hyper Centre, Appartements, Séminaire et SPA
Chambres cosy et suites élégantes avec Wi-Fi gratuit dans hôtel pittoresque avec salon commun raffiné.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (672)
Une nuit Hôtel hyper bien placé, plein centre ville. Le personnel est très agréable, offrant un très bon niveau de service.. Chambre spacieuse, confortable Seul hic , une grande fenêtre de salle de bain qui donne sur la rue, sans rideau occultant et une mauvaise odeur a l'entrée de la chambre. Petit déjeuner bien.
Agréable séjour dans cet hôtel, personnels très sympathiques et arrangeants ( possibilité de mettre sa voiture à l'abri pendant une période d'orage). Chambre confortable et calme. C'est avec plaisir que nous reviendrons.
Changement de plan pour week-end à Saumur et nous arrivons donc au Kyriad.|Emplacement ras, dans le centre et situé non loin du musée de la cavalerie( pratique pour stationnement gratuit)|Réception pro aucun souci ; Nous avions réserver en ligne donc paiement sur place mais pour les chèques vacances pas possible ( ce qui reste un moyen de paiement que je sache) politique interne un peu douteuse à mon avis. Chambre bien équipée à l’étage mais mansardée de partout ( ne pas dépasser 1,50m pour éviter certaines collisions.|Concernant le SPA, 20€ la journée ou 30€ le séjours par personne , suivant l’affluence de la journée ça ne les vaut pas:|Petit déjeuner ras. |Bilan correct mais mitigé cependant
De passage à Saumur, nous avons passé une nuit au Kyriad. Les chambres sont propres, belles et confortables (lit et oreillers +++). Il y a la clim ce qui est agréable en ce moment. L'accès au spa n'est pas compris dans la chambre et c'est très bien, même si ça nous faisait envie nous n'aurions pas eu le temps d'en profiter. Ainsi nous avons pu profiter d'un tarif très avantageux pour notre nuit sur place. La localisation est très bien, il y'a en plus un grand parking gratuit à 400 mètres ce qui est appréciable. Le personnel est souriant et agréable de la réception au service de chambre. Quand nous reviendrons à Saumur nous savons ou nous dormirons.
Hôtel idéalement bien situé, on peut tout découvrir à pied. Grand Parking public gratuit à 300 mètres. Personnel d'accueil et du Petit déjeuner au top et disponible. Très bon petit déjeuner , Il ne manque rien ! Bonne literie. Je vous conseille de bien vérifier la superficie de la chambre (même avec un lit de 160) . Différence entre 2 catégories de chambre pas très explicite sur internet.
Hôtel central et très calme Espace piscine spa très agréable Je recommande cet hôtel également pour son petit déjeuner 14€ très varié et copieux
En plein centre de saumur,hôtel avec un super accueil,equipe d'une piscine jaccuzi et sauna, accessible jusqu'à 22h pour 20€ par personne. Nous n y sommes pas allés car pas le temps mais la prochaine fois car on reviendra on ira. La chambre pour 3 personnes, spacieuse avec un grand lit king size,très propre et climatisée.avec la télé et service wifi. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix sucré salé. Parking proche soit celui en face de l' accueil au prix de 9€ et celui en sous sol au prix de 12€. Je conseilles vivement cet hôtel,car proches de toutes commodités,facile d' accès et avons très bien été accueilli et bien dormi. Idéal pour les travailleurs ou les touristes. Saumur c'est génial et animé
Chambre minuscule, pas de table de chevets, pas de prise au niveau du lit, douche plus petite que dans un camping car même pas de dévidoir , climatisation juste au dessus lit, pas d'isolation phonique j'ai entendu faire tous les besoins de mes voisins de chambre , chaque pas raisonne. Bref une catastrophe ! On m'a demandé une caution de 200€ . Pour un prix de 82.5€ sans petit déjeuner, fuyez!!
Notre appartement est spacieux, la literie est confortable. Bien qu'il soit à moderniser, il était propre et fonctionnel. Petit défaut de ménage, gentiment compensé par la réception. Le personnel a été très agréable que ce soit lors de l'arrivée ou du départ.
Ne vous fiez pas à l'aspect banal de la façade, une fois rentré dans l'hôtel, le staff vous accueille chaleureusement et vous met de suite à l'aise.||Entre la qualité de la chambre et des services tel que le petit déjeuner et l'accès spa, nous avons été ravi de notre séjour.||Nous ne manquerons pas de revenir.
Nickel,t très propre, air conditionné et spa . Belle prestation.
Idéalement situé, avec des chambres très confortable et un SPA. Cet hôtel est vraiment top ! Personnel agréable et souriant. Merci pour ce bon moment. Un petit plus éventuellement pour les chambres serait d'avoir un frigo à disposition mais cela n'a rien enlevé au bon moment que nous avons passé.
Nous avons passé un agréable séjour en famille. Nous avons un reçu un bel accueil et tout le staff était très sympathique. Merci à Emma, la réceptionniste, pour sa gentillesse et son accueil.
comme nous le faisons depuis plusieurs années nous restons une nuit dans cet hôtel à l’occasion du anjou vélo vintage. l’hôtel. est très bien placé. au centre ville mais la rue est calme. il y a un parking possible. le personnel d’accueil est très sympathique et a l’écoute. cet hôtel a beaucoup changé. il y a maintenant un spa et une piscine chauffée. nous n’avons pas profité. on aime l’abondance du buffet petit déjeuner. très varié et savoureux. je recommande cet hôtel quand on se rend à saumur.
Chambre petite, pas fonctionnel du tout , piscine qu’ils font payer 20€/personnes, pas de prix pour les jeunes , en pleine canicule je trouve que cette une belle stratégie pour sans mettre un peu plus dans les poches et profiter de la situation …. Une honte je trouve , surtout quand on arrive en milieu d’après midi par 42 degrés …Climatisation dysfonctionnelle, traces de peinture dans la baignoire, place de parking non disponible, ou payant devant l’hôtel… Une chambre à se prix …. Petit déjeuner top par contre et les dames de service au top !
Nous avons pris un appartement pour passer une nuit dans cet hôtel. L entrée n'est pas très chaleureuse et ressemble plus à une salle technique. Les couleurs choisies sont froides beaucoup de blanc et de bleu se qui donne un aspect aseptisé. Le personnel est très serviable. Le plus, pas de bruit malgré un centre ville, salle extérieure pour petits déjeuners. Le moins ambiance générale froide, sur la photo nous devions avoir une baignoire mais nous avons eu une douche, parking de l hôtel complet à notre arrivée obligé d'aller chercher une place dans la ville pour ce garer
Nous y sommes allées avec ma fille pour un massage en duo. Je félicite l équipe pour la gentillesse et la qualité d accueil. Le massage était qualitatif même si le samedi les esthéticiennes les enchaînent. Ce qui est dur... Bravo pour le professionnalisme.
Hôtel en plein centre de Saumur proche des commerces et restaurants. Parking petit avec très peu de place. Chambre propre mais il faisait très chaud. Impossible d'allumer la clim car selon le réceptionniste, le propriétaire fait des économies... impossible de dormir correctement car il faisait trop chaud.
Très bien situé au centre de Saumur avec une réelle possibilité de stationnement aérien ou en sous-sol (pensez à réserver) refait à neuf avec de belles circulations pour se rendre d'une chambre (parfaite et climatisée) à la réception ou au salon pour le petit déjeuner. La piscine et le SPA sont un réel +++ Nous tenons à remercier toute l'équipe tant au niveau de la réservation que de l'accueil et de sa disponibilité pendant notre séjour à savoir Emma Yves Charlotte (piscine Spa) Dhika et les heureux propriétaires de ce bel établissement Julie et Gaspard. Un petit déjeuner à partir de 7h30 trés correct et bien servi par Marina et Annabelle trés agréables et attentionnées Nous y reviendrons régulièrement lors de notre prochain passage à Saumur. (au moins 2 à 3 fois par an ) !
Un accueil très chaleureux et professionnel. Les chambres sont superbes, propres, grands lits confortables! Un super espace spa et piscine avec serviette, peignoir, chaussons fournis, un plaisir !! Très bien placé en plein centre ville. À 5 min des quais.
Réservation pour un groupe de 19 personnes à vélo. Tout s'est très bien passé. Le personnel a été efficace et accomodant. Les chambres étaient parfaites et le petit déjeuner de très bonne qualité.
Super expérience spa pour 20€ par jour illimité jaccuzi et piscine chauffée top personnel top déj top aussi
Très bien dormi, propre et bon lit, ptits déj agréable, du choix et salle sympa.
Nous avons réservé une chambre supérieur pour une nuit. L’hôtel est très bien placé, et le personnel est très agréable. Cependant l’isolation entre les chambres est inexistante, nous pouvions entendre les conversations sans problème de nos voisins, qui de plus n’était vraiment pas discret. Beaucoup de claque qui porte (porte d’accès de nuit etc). La chambre n’était pas trop mal, mais notre salle de bain un peu vieille, pas très grande et malheureusement la baignoire n’était pas très propre (plusieurs poils présent). Un peu trop cher pour ce type de chambre.
Très bien situé et accueillant, il existe un grand parking éclairé à proximité et à prix correct (gratuit le dimanche et la nuit).
Réservé sur booking chambre à 108, une fois sur place si tu prends petit déj. Piscine tu te retrouves à payer le double, pleins centre ville parking payant, très déçu
Super bien accueilli toutes l’équipes très accueillant(e) souriant(e) à l’écoute des clients un spa avec piscine jacuzzi et sauna plus douche sansoriel au top pour se détendre et profiter les chambre magnifique rien à dire je recommande énormément et fortement cet hôtel qui est très bien situé et un service épilation pour femme comme homme qui est au top du top de très bon conseil pour les soins après et à l’écoute service massage génial aussi au top merci à toutes l’équipes pour l’accueil et leur gentillesse je reviendrais sans hésiter les yeux fermés MERCI.
Étape d'une nuit en famille ( 3 enfants). Arrivée tardive , toutes les explications ont été données. Chambre familiale au dernier étage au top! Atypique,Spacieuse, très propre, calme. Le personnel souriant et serviable. Emplacement de l'hôtel en plein centre ville. Proche des commodités.
Participant au salon du livre et du vin à Saumur ce week-end, nous avons été très bien reçu : hôtel très bien placé , au calme avec parking . L’espace spa/piscine est très soigné : un sac avec peignoir serviette et claquettes est fourni . « À consommer sans modération «
Nous conseillons cet hôtel. Nous avions réservé un appartement mi-mars. Tout paraissait neuf, nous avons été agréablement surpris. Le personnel est très accueillant, avenant. L'emplacement est idéal car tout se fait à pied. Le centre-ville est pietonné, le château est bien à 10 minutes à pied. A la sortie de l'hôtel se trouve, boulangerie, carrefour city, et restaurants à emporter ou non. Vraiment génial pour une déconnexion.
En plein cœur de SAUMUR, cet hôtel a été totalement rénové !|Nous avons passé un très bon moment, j'avoue que le spa est un énorme atout pour se détendre en fin de journée. |Merci pour l'accueil et la qualité des services proposés.|je recommande vivement cet Hôtel dans lequel nous retournerons.
Nous avions réservé en dernière minute et la chambre attribuée ne correspondait pas entièrement à nos attentes. Le directeur de l'établissement nous a proposé de changer de chambre. Personnel très a l'écoute de sa clientèle. Établissement idéalement situé en plein cœur de Saumur et à pied des principaux points d'intérêt de la ville .
Chambre très propre. Meuble salle de bain un peu daté. Insonorisation pas génial ( on entend la douche du voisin). Bien situé, au calme.
J'ai adoré l'hôtel. Tout a été remis à neuf, les chambres sont impeccables, un grand choix pour le petit déjeuné et le personnel très agréable. Il y avait beaucoup d'enfants dù aux vacances scolaires lorsque je suis venu mais, malgré cette agitation, les chambres sont bien isolées et j'ai passé une excellente nuit.
Très bien. Propre, récent et calme. Lit confortable. Petit déjeuner gourmand. Il y en a pour tous les goûts. Le spa très bien aussi.
Très bon emplacement… hôtel chaleureux et très bon accueil par Tylan il mérite d’être promu 👍
Je recommande à 200 % l’hôtel Kyriad ! Nous avons été accueillis par un monsieur en formation, et il a été d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquables. Les chambres sont confortables, avec une literie de très bonne qualité, ce qui permet de vraiment bien se reposer. Nous avons également profité de l’espace spa avec jacuzzi, hammam et piscine : tout était très propre, bien entretenu et extrêmement agréable. Le petit déjeuner est aussi très bien fourni, avec beaucoup de choix, ce qui permet à chacun de trouver son bonheur. L’emplacement est un vrai plus, très pratique et appréciable. Un grand merci pour cet excellent séjour, nous reviendrons avec plaisir !
Nous avons séjourné une nuit, mais séjour au top, très bon accueil, hôtel très propre, chambre propre et très grande, le côté spa piscine également bien tenu, bien situé on peut faire le centre ville à pied, petit déjeuner complet, du choix et personnel à l’écoute j’ai eu ma coupelle de fruits frais sans ananas, un geste très appréciable et très professionnel un grand merci à cette personne 😁
Alors la après une longue journée. Cet hôtel est top !les chambres à l'ancienne mais confort, cela m'a rappelé chez ma mamie #souvenirs. Accueil vraiment poli agréable. Pas pris le déjeuner. Espace spa sauna je trouve excessif 20€, massage 69€ oui. Lieu atypique un peu labyrinthe 😁. Je reviendrai, plus tôt pour profiter plus. Literie très qualité. Chauffage parfait à l'arrivée 19°C. Grande Tv. Parfait. De quoi prendre thé/café gâteaux. Bref super hotel.
Nous avons passés un séjour très agréable dans cet établissement. La chambre était propre et agréable et le spa était super. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute, nous avons été ravis de l'accueil. Je laisse tout de même deux pistes d'améliorations : - Il pourrait y avoir plus de porte vêtements dans les chambres car faire sécher les serviettes et les peignoirs s'est révélé assez difficile. - Les œufs brouillés au petit déjeuner ne sont pas super bons, ils sont un peu froids. Sinon, je recommande cet hôtel sans soucis!
Très bon accueil, chambre agréable, petit-déjeuner copieux. Penser à réserver pour avoir une place et pouvoir garer son véhicule dans le parking souterrain
Hotel très bien place au centre de Saumur. Un manque de place autour de l hotel est problématique. Le manque de place dans la salle de bain car je pouvais me laver les dents en étant assis sur les toilettes. Le pire et l hotel n est pas responsable est le ma.que de savoir vivre de gens qui a 6h du matin sortent de leur chambre et ne retienne pas la porte qui claque à en faire trembler n'es murs et ça plusieurs fois d affiler.
Séjour de 2 nuits dans cet hôtel.... Très bien situé avec un grand parking gratuit a 5 min a pied. Spa sympa... Petit déjeuner beaucoup moins bien que le kyriad de st Malo.... Chambre confortable même si pas de chauffage allumé il faisait très chaud... Personnels professionnels.... Bon rapport qualité prix.
Hôtel véritable labyrinthe avec étages, demi étages, tiers d’étage. Faut être en forme et ne pas avoir peur des escaliers. Bémol sur petit déjeuner très basique avec des tranches de pain industriel pas de première fraîcheur Les chambres lit salle de bain rien à dire propre et confortable comme attendu dans cette gamme d’hôtel.
Bonjour|Nous avons pris un appartement pour 5 personnes avec 1 chien. L'appartement était en état neuf. Très bien isolé, lumineux et bien agencé.|Nous avons profité du spa et de la piscine. Très agréable après la journée à se promener dans la région. Petit dej gargantuesque.|Personnel trés accueillant et( de bon conseil
Que dire !!! Réservation faite pour 2 chambres à l’occasion d’un séjour professionnel d’une nuit sur Saumur . La première chambre assez petite paraît propre et rénovée mais pour ce qui est de la deuxième c’est le choc . Je crois avoir rarement vu de chambres aussi vieillotte et complètement démodée : tapisserie bleu aux motifs lys jaune , armoire de l’ancien temps , vieux lit avec literie déplorable sans parler de la salle de bain !!!!!!! Seul point positif , la propreté car à ce niveau là, il n’y avait rien à dire . L’accès de la chambre tout au bout d’un vieux couloir avec moquette pourrait faire penser à une chambre de bonne … Ce qui est dérangeant, c’est qu’au niveau du site aucune photo de cette chambre n’apparaît. Celles affichées n’ont vraiment rien à voir et apparaissent toutes aussi belles les unes que les autres . Au moment de la réservation qui a été faite par téléphone, il aurait été appréciable de nous stipulé que certaines chambres étaient sans confort et hors du temps … surtout que le tarif est le même. Si nous avions vu les photos avant , jamais nous aurions payé 100 eur pour une chambre aussi déprimante !!! Bref, nous avons pas dormi de la nuit et il est clair que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel … Comment peut-on proposer de telle chambre en 2025 ?????????
Nous y avons passés une nuit, le personnel est très sympathique, professionnel et souriant. La chambre très belle et nous avons appréciés la climatisation, week-end très chaud. Nous avons également apprécié la piscine et le jacuzzi. Parking gratuit à 7 minutes à pied de l’hôtel.
Excellent séjour, chambre bien climatisée sous la canicule, bonne literie. Rénovation récente. La décoration de type naval, blanc et bleu, est réussie. Tout est luisant de propreté. WiFi parfait. Accueil très agréable, bon petit déjeuner ; j’ai eu l’impression d’être aimablement reçu dans une famille française, un peu comme dans les chambre d’hôtes de bon niveau dont j’ai l’habitude. L’établissement est en plein centre et muni d’un parking, c’est très commode. Restaurants à foison aux alentours. Le rapport qualité/prix est imbattable. Je recommande cet hôtel.
L'accueil et le service étaient très satisfaisants ! Les espaces du SPA sont vraiment top aussi et rien à redire sur la qualité des chambres. Le soin fait par la masseuse était relaxant et très bien fait. Merci pour ce super séjour !